1. 旅游景區的管理內容有哪些
一、工作籌備階段(合同簽訂后3—5天)
1、項目拓展資料移交
2、成立籌備工作組。
3、編制工作計劃
二、調查評估階段(合同簽訂后10—15天),景區需準備的素材
景區項目立項評估報告;投資可行性調查研究報告;景區各類(lèi)規劃、設計;地方旅游總規;地方史志;地方歷史人文材料素材等。
三、進(jìn)場(chǎng)準備階段(合同簽訂后15—30天,可與調查準備階段時(shí)間重疊)
四、方案編寫(xiě)與論證階段(籌備工作組正式進(jìn)場(chǎng)后30—45天)
五、具體工作實(shí)施階段(時(shí)間視實(shí)際情況確定)
1、方案實(shí)施
2、督導考核
3、工作協(xié)調
六、完善與交接階段(一般為進(jìn)入正常游客接待運營(yíng)階段1—2月后)
七、運營(yíng)與監管階段(剩余合同期)
2. 旅游景區的管理內容有哪些呢
旅游景區的構成要素就是通常所謂的旅游六要素——吃、住、行、游、購、娛的相關(guān)內容。
具體內容,引用如下:
1、游覽
游覽又稱(chēng)觀(guān)光游覽,是最基本而又廣泛的旅游活動(dòng),游山玩水這一成語(yǔ)表明游覽活動(dòng)歷史悠久。游覽的對象包括美麗、優(yōu)雅的自然風(fēng)景,包括歷史悠久、造型獨特的文物古跡和現代化的建設成就,包括民俗風(fēng)情展示,包括高科技的農業(yè)和工業(yè)等生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程?,F存的問(wèn)題是游覽產(chǎn)品結構深化程度不夠,要改變僅限于觀(guān)光水平。
2、娛樂(lè )
旅游景區娛樂(lè )是借助景區工作人員和景區活動(dòng)設施向游客提供的表演欣賞和參與性活動(dòng),可以使游客得到視覺(jué)及身心的愉悅。娛樂(lè )形式大體可分為設施型游樂(lè )、歌舞表演型游樂(lè )、競賽型游樂(lè )、制作型游樂(lè )、采摘型游樂(lè )、尋寶型游樂(lè )、角色轉換型游樂(lè )等
3、旅行
此處的“旅行”指的是景區內的交通,即游客在景區內為了觀(guān)賞、接觸、體驗更多的新鮮事物而發(fā)生的空間位移。
4、飲食
美國旅游基金會(huì )與寶潔公司聯(lián)合進(jìn)行的一項調查研究表明,旅游者對景區餐飲服務(wù)要求最注重以下五個(gè)因素:清潔衛生、味道好、價(jià)格公道、交通便利、環(huán)境舒適、服務(wù)良好。
5、住宿
住宿是旅游活動(dòng)六大環(huán)節中重要的一環(huán),也是旅游活動(dòng)中不可缺少的部分。一般地游客對客房的基本要求體現在整潔衛生、環(huán)境安靜、安全感強、服務(wù)親切等幾個(gè)方面。
6、購物
“購”是指游客在游覽過(guò)程中所購買(mǎi)的商品,包括生活用品、旅行和紀念用品等旅游商品,旅游商品一般應該具有實(shí)用性、藝術(shù)性、紀念性、地域性和時(shí)代性等特點(diǎn)。我國的旅游購物收入比重僅為20%左右,和發(fā)達國家40%-60%的比重相差懸殊,尚需不斷努力。
在六要素中,游覽是核心吸引要素,娛樂(lè )項目是延長(cháng)游客在景區滯留時(shí)間的前提條件,暢通合理的道路布局是保證游客滿(mǎn)意的基本因素,食、住、購是提高游客滿(mǎn)意度的輔助條件,和核心要素是相互作用、相輔相成的。因此,景區的經(jīng)營(yíng)管理必須有全局觀(guān)、整體觀(guān)。
3. 旅游景區管理的概念
旅游景區主要管理部門(mén)如下:文化和旅游局、文物保護管理局、各個(gè)景區管理處。文化和旅游局是對各個(gè)景區的旅游設施的建設和保護,人員配備,景點(diǎn)的安全進(jìn)行全面行政管理,文物保護管理局是對各個(gè)景區內的所有國家級文物的安全進(jìn)行保護管理,各個(gè)景區管理處是對各個(gè)景區內的所有設施、文物、景區的衛生、游客的安全提供服務(wù)和管理。
4. 旅游景區管理包括哪些內容
答案如下:
當然不一樣了。
森林旅游景區是限定在森林旅游。而景區管理局是各個(gè)景區統一管理部門(mén)。景區管理局是大概念。包括全國所有的景區景點(diǎn)管理部門(mén)。都是景區管理局管轄。
森林旅游景區,也可能是沒(méi)開(kāi)發(fā)出來(lái)的景點(diǎn)。也許是在規劃設計當中的。
5. 旅游景區管理的主要內容有哪些
旅游景區的經(jīng)營(yíng)管理,
最重要的首先是要根據自己景區的特色,來(lái)維護好這個(gè)特色。最不能做的事情就是看到別家的火了,就東湊一點(diǎn)西湊一點(diǎn),最后亂七八糟什么特點(diǎn)也沒(méi)有了。
其次的話(huà)就是選好管理團隊(最怕就是相互吹捧),特別是營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設,酒香也怕巷子深。一部分是景區自身就有獨特之處,且保證環(huán)境衛生,設施安全。而另一部分就是宣傳到位,五湖四海皆之其名。就好比物質(zhì)建設和精神建設一樣。兩手都要抓,兩手都要硬。
最后就是想著(zhù)最美好的情況,做著(zhù)最壞的打算。在經(jīng)濟下滑的壓力下這個(gè)大環(huán)境下,90%以上景區都在虧本運行的,國家旅游統計數據可以說(shuō)有相當大的水分在里面。取消景區門(mén)票是一種趨勢,增加二次消費項目是必然的,但門(mén)票的取消或降價(jià)根據自己的情況而定,就和農民一樣跟風(fēng)種地從來(lái)就是賠啊賠。
6. 景區管理的要素有哪些?
智慧景區的概念分為“廣義”和“狹義”兩種。廣義的“智慧景區”是指科學(xué)管理理論與現代信息技術(shù)高度集成,達到人與自然和諧發(fā)展、低碳智能運營(yíng)景區的目的,能夠更有效地保護生態(tài)環(huán)境,為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為社會(huì )創(chuàng )造更大的價(jià)值。
狹義的“智慧景區”是“數字景區”的升級版,能夠實(shí)現可視化管理和智能化運營(yíng),能對環(huán)境、社會(huì )、經(jīng)濟三大方面進(jìn)行更透徹的感知,是更深入的智能化的景區。因此,狹義的“智慧景區”強調技術(shù)因素,廣義的“智慧景區”不僅強調技術(shù)因素,還強調管理因素。
總結起來(lái),廣義的“智慧景區”內涵更為豐富,主要包括以下方面:
1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對景區全面、透徹、及時(shí)地感知;
2、對景區實(shí)現可視化管理;
3、利用科學(xué)管理理論和現代信息技術(shù)完善景區的組織機構,優(yōu)化景區業(yè)務(wù)流程;
4、發(fā)展低碳旅游,實(shí)現景區環(huán)境、社會(huì )、經(jīng)濟的全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。
那么,智慧景區的“智慧化管理”主要體現在哪里呢?
定量化:智慧化管理是通過(guò)應用模型化和定量化的技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題。
智能化:應用高科技化的管理手段和工具管理景區,使得智慧化管理系統具有分析和模擬人腦信息處理和思維過(guò)程的能力,就是通常所說(shuō)的“人工智能”。
綜合性:智慧化管理強調綜合應用多種學(xué)科。除了需要管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、數學(xué)、統計學(xué)、信息論、系統論和計算機知識外,隨具體研究對象的不同還需要行為科學(xué)、社會(huì )學(xué)、會(huì )計學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、控制論及各種專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。
集成性:及各種好的管理經(jīng)驗、管理方法之大成,將各種管理方法的好的方面、精華部分集中起來(lái)組合在一起,融合創(chuàng )造性的思維等智力因素在其中,以實(shí)現管理系統的功能集成和技術(shù)集成。
動(dòng)態(tài)性:要求管理者在智慧化管理的過(guò)程中,要隨著(zhù)內外部的情況變化而不斷補充和修改智慧化的信息輸入,從而求出新的智慧化的最優(yōu)信息輸出。
系統性:智慧化管理要根據系統觀(guān)點(diǎn)來(lái)研究各種功能的關(guān)系。
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7. 旅游景區管理的目的是什么
我國目前把旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級從高到低劃分為4級,依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點(diǎn))。4A級景區是依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)省旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )初評和推薦,由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )評定的。4個(gè)級別景區的劃分與評定依據景區(點(diǎn))旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位10個(gè)方面數據.
5A是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系,從旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個(gè)方面進(jìn)行全面規范,突出以游客為中心,強調以人為本,國家旅游局啟動(dòng)5A級旅游景區試點(diǎn),目的是為了推選出一批質(zhì)量過(guò)硬,在國際上具有競爭力,真正成為標桿的旅游精品。
自我感覺(jué)A沒(méi)有什么特別的意思,只是一個(gè)等級的標識!A越多越有價(jià)值而已!當然A越多門(mén)票什么的越貴了!
前面的是百度,后面的純屬個(gè)人意見(jiàn)!忘采納!
8. 旅游景區的管理內容有哪些方面
一、景區內嚴禁放牧,燒紙,放炮,和砍伐樹(shù)木,加大植樹(shù)造林力度。
二、景區內每年兩次給古柏進(jìn)行防病治蟲(chóng)。
三、景區內生活,生產(chǎn)用的廢棄水要經(jīng)營(yíng)進(jìn)化處理后方能排放。
四、景區內廢舊固體要經(jīng)營(yíng)可回收利用和不可回收利用處理,投入垃圾處理場(chǎng)經(jīng)過(guò)處理填埋,景區內置放多功能垃圾箱(筒)。
五、景區規劃區域內嚴禁修建有侵蝕,污染的工廠(chǎng),作坊。
六、加強病蟲(chóng)害情預測,預報,做到早期防治。
七、加強病蟲(chóng)檢疫工作,防止新的病蟲(chóng)害侵入。
八、保護森林病蟲(chóng)天敵,強化生物防治措施。嚴禁捕殺,毒害森林病蟲(chóng)天敵,給他們創(chuàng )造生存繁衍的良好自然條件。 九、加強領(lǐng)導,建立組織。成立旅游區防捕殺領(lǐng)導小組,具體工作由安全保障補負責,協(xié)同林業(yè)部門(mén)做好野生動(dòng),植物的保護與管理。
十、宣傳力度,利用廣播,標牌,墻報等宣傳方式,通過(guò)導游,展覽等方式,對景區周邊的農戶(hù)及游人進(jìn)行教育。
十一、獵殺和無(wú)證采集野生動(dòng),植物;如發(fā)現偷獵或無(wú)證采集野生動(dòng),植物的違法行為要堅決制止并及時(shí)上報林業(yè)執法部門(mén)。
9. 旅游景區服務(wù)管理的具體內容
建立假期旅游應急響應制度。各大景區管理部門(mén)要科學(xué)測算,規范景區的游客接待人數。在游客人數已經(jīng)超過(guò)景區接待能力時(shí),要及時(shí)啟動(dòng)假期旅游應急響應制度,限制游客繼續涌入景區,以免景區爆棚,造成各種意外事件和群體性事件。同時(shí)要做好游客的思想工作,將其進(jìn)行合理有序的疏散,避免游客由于情緒失控出現各種不文明行為。
健全假期旅游文明導游制度。各大景區管理部門(mén)要加強對導游的文明導游培訓。要求各導游在帶團到景區游玩時(shí),要與所在團的游客約法三章,約束好游客的旅游行為。同時(shí)景區要加強對文明導游的監測制度,并且要將責任落實(shí)到人,對于不符合景區文明導游規定的旅行團,要求其必須整改到位,才能夠帶團進(jìn)入景區。
加強假期旅游科學(xué)管理制度。各大景區管理部門(mén)要加強對員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育,提高管理人員的綜合素質(zhì),重要的或者業(yè)務(wù)性突出的崗位,要實(shí)行持證上崗制度。假期旅游期間,要建立景區領(lǐng)導干部的文明旅游目標考核責任制,有效提高景區的文明旅游管理工作。
淺談如何加強旅游景區價(jià)格管理問(wèn)題
充分發(fā)揮價(jià)格杠桿作用,才能推進(jìn)旅游業(yè)快速健康發(fā)展。
發(fā)揮價(jià)格杠桿作用,推進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展
切實(shí)推進(jìn)旅游業(yè)快速、隨著(zhù)人民群眾生活水平的不斷提高,旅游消費已成為人民群眾生活的重要組成部分,且呈日益增長(cháng)趨勢。尤其在價(jià)格秩序方面存在著(zhù)越權定價(jià)、質(zhì)價(jià)不符、價(jià)格攀比等,在一定程度上影響了旅游業(yè)快速、健康發(fā)展和人民群眾日益增長(cháng)的旅游需求。充分認識價(jià)格杠桿對旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,加強領(lǐng)導,落實(shí)責任,調控有度,健康發(fā)展,發(fā)揮其支柱產(chǎn)業(yè)的作用。
完善價(jià)格監管制度,營(yíng)造旅游發(fā)展環(huán)境
對各種不同性質(zhì)的旅游景區要區別不同情況實(shí)行切實(shí)可行的作價(jià)辦法。對保護性開(kāi)放的重要文物古跡、大型博物館、重要風(fēng)景名勝和自然保護區等,其門(mén)票價(jià)格應按照兼顧保護和開(kāi)放的原則核定;對與居民日常生活關(guān)系密切相關(guān)的城市公園、紀念館、博物館、展覽館等,其門(mén)票價(jià)格應按照體現公益性的原則核定;對具有愛(ài)國主義教育意義的游覽參觀(guān)點(diǎn),其門(mén)票價(jià)格應以體現愛(ài)國主 義精神為主,對老年人和未成年人實(shí)行減免的政策;對具有明顯季節差別的旅游景區,應根據實(shí)際情況制訂適當的季節差價(jià),適度引導客源流量,充分發(fā)揮旅游景區接待能力,形成合理開(kāi)發(fā)、持續利用、規范經(jīng)營(yíng)、有序發(fā)展的旅游大環(huán)境。
建立科學(xué)價(jià)格機制,促進(jìn)旅游健康發(fā)展
根據按質(zhì)論價(jià)原則,旅游景區門(mén)票價(jià)格實(shí)行優(yōu)質(zhì)上調,劣質(zhì)下降的雙向調整原則
把價(jià)格建立在合理的位置上,既不能讓旅游經(jīng)營(yíng)者獲取高額利潤,也不能讓旅游經(jīng)營(yíng)者負債、虧損經(jīng)營(yíng),并明確旅游項目、價(jià)格、售票辦法及優(yōu)惠票價(jià)的對象,尤其是考慮如何吸引旅行社、旅行團隊,讓旅行社有利可圖。
10. 旅游景點(diǎn)景區建設與管理的內容
旅游資源的開(kāi)發(fā)包括某一單項旅游資源的開(kāi)發(fā)、多項旅游資源的綜合開(kāi)發(fā)、某一旅游點(diǎn)或旅游地的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的主要內容包括:
(一)提高旅游地的可進(jìn)入性:指旅游資源所在地同外界的交通聯(lián)系及其內部交通交通條件的通暢和便利程度。
(二)建設和完善旅游基礎設施:指主要為當地居民使用,旅游者也需要依賴(lài)的旅游設施。如供水、電、氣系統;道路交通、車(chē)站、碼頭、機場(chǎng)等;醫院、銀行等。
(三)建設旅游上層設施(或服務(wù)設施):主要供外來(lái)旅游者使用的服務(wù)設施。如飯店、問(wèn)訊中心、旅游紀念品商店、娛樂(lè )場(chǎng)所等。
(四)旅游景區、景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設與管理:包括新景區、景點(diǎn)的開(kāi)辟,也包括對原有景區、景點(diǎn)的改造和更新。
(五)培訓服務(wù)人員擴展資料旅游資源的功能指的是它對人類(lèi)社會(huì )所具有的效用和價(jià)值。旅游資源的效用和價(jià)值主要分為兩個(gè)方面:
一是對游客來(lái)說(shuō),其功能主要表現為觀(guān)賞消閑、娛樂(lè )健身和增知益神三個(gè)方面,其中觀(guān)賞消閑是旅游資源最基本的功能;
二是對旅游目的地國家或地區及其旅游經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),其功能主要表現為所取得的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益。
11. 旅游景區的管理內容有哪些要求
景區開(kāi)發(fā)一般分為三個(gè)階段,一是資源調研、產(chǎn)品策劃和計劃開(kāi)發(fā)階段;
二是規劃設計、建設裝修、項目導入階段;
三是運營(yíng)實(shí)施、管理運作和品牌化開(kāi)發(fā)階段,不同的階段需要不同的條件,開(kāi)發(fā)階段需要向主管單位立項審批,因此需要規劃、策劃和項目建議書(shū)、可行性方案等,開(kāi)發(fā)還需要去相關(guān)單位辦理土地手續等;
運營(yíng)管理階段,景區作為一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)或事業(yè)單位要具備國家工商稅務(wù)執照,以上是一些共性的內容,除此之外,景區因為類(lèi)別的不同還需要很多其他條件,比如水利景區、文物景區、森林景區、園林景區等,需要滿(mǎn)足國家專(zhuān)門(mén)的行業(yè)管理機關(guān)的相關(guān)條件