1. 攜程的退款

在攜程網(wǎng)—“我的訂單”中點(diǎn)擊退票即可。

退票要求：

1.非退票服務(wù)時(shí)間內（22:55-次日6:00）網(wǎng)上不可申請退票

2.離發(fā)車(chē)時(shí)間35分鐘內網(wǎng)站不可退票

3.已過(guò)發(fā)車(chē)時(shí)間網(wǎng)上不可申請退票

4.已取紙質(zhì)車(chē)票網(wǎng)上不可申請退票

5.配送票網(wǎng)站不可申請退票

6.已出行網(wǎng)上不可退票

以下幾種常見(jiàn)不支持網(wǎng)上申請改簽：1.聯(lián)程票

2.非改簽服務(wù)時(shí)間內（22:55-次日6:00）

3.離發(fā)車(chē)時(shí)間35分鐘內

4.已過(guò)發(fā)車(chē)時(shí)間

5.已取紙質(zhì)車(chē)票

6.配送票

退票費收取不是看您有沒(méi)有取票，是根據您退票時(shí)間與發(fā)車(chē)時(shí)間之差來(lái)計算的，收取情況如下（包含在線(xiàn)退票和車(chē)站退票）：1.距離發(fā)車(chē)15天以上，不含15天，不收取退票費，免費退票

2.距離發(fā)車(chē)15天以?xún)龋?9小時(shí)以上，收取票面價(jià)5%退票手續費

3.距離發(fā)車(chē)49小時(shí)以?xún)龋?5小時(shí)以上，收取票面價(jià)10%退票手續費

4.距離發(fā)車(chē)25小時(shí)以?xún)?，收取票面價(jià)20%退票手續費*改簽后退票：距離發(fā)車(chē)49小時(shí)以上，15天以?xún)?，改簽或變更到站至距離發(fā)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距發(fā)車(chē)15天前申請退票，仍會(huì )收取票面價(jià)5%的退票手續費。

溫馨提示：所有退票手續費都是鐵路局收取，最終退款以鐵路局實(shí)退為準（需收費情況下，不足2元按2元計算）

2. 攜程的退款詳情在哪里

您好！感謝您對攜程的關(guān)注！

1) 產(chǎn)品預訂失敗退款：如果火車(chē)票產(chǎn)品預訂失敗，攜程將在確認失敗后當日退款至原支付渠道，由銀行將所有支付款項全額退回。

2) 產(chǎn)品差價(jià)退款：如果火車(chē)票訂單內含有的車(chē)票的實(shí)際票價(jià)低于您所支付的票價(jià)，攜程將在確認實(shí)際票價(jià)后將差額退款至原支付渠道，由銀行將差額款項退回。

3) 產(chǎn)品退票退款：若客戶(hù)自行將自取票訂單內含有的車(chē)票進(jìn)行退票，攜程將在確認退票后，將差額部分退回原支付渠道，由銀行將差額款項退回。（退款賬期約20個(gè)工作日左右）。退款方式：以上火車(chē)票產(chǎn)品退款一律按客戶(hù)訂單支付時(shí)的原支付渠道退回。退款到帳日期：除產(chǎn)品退票退款以外，以上退款到賬日期以銀行為準，如超3-7個(gè)工作日未到帳，請至您的銀行卡發(fā)卡行客服查詢(xún)。如仍有問(wèn)題建議您致電我們的客服，將有專(zhuān)人為您服務(wù)。如需了解更多信息，歡迎登錄攜程網(wǎng)站： http://www.ctrip.com/#c=baiduzd希望我的回復對您有幫助，感謝您的提問(wèn)！祝您旅行愉快。

3. 攜程的退款客服電話(huà)

1.未取票且發(fā)車(chē)前時(shí)間大于3小時(shí)，會(huì )員名登陸后在“我的攜程”“火車(chē)票訂單”中申請退票，非會(huì )員直接預訂的需通過(guò)“我的攜程”“非會(huì )員訂單”中查詢(xún)辦理。辦理退票服務(wù)時(shí)間:09:00-20:00

2.代購成功，已取票或發(fā)車(chē)前時(shí)間小于3小時(shí)，需您自行攜帶購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效證件原件和火車(chē)票在發(fā)車(chē)前去火車(chē)站退票窗口辦理退票。

只要在規定的時(shí)間內退票即可，過(guò)期就無(wú)法退票了。

4. 攜程的退款去向其他

12306已經(jīng)退票成功了，就是說(shuō)你的車(chē)票已經(jīng)作廢了，攜程失敗無(wú)影響。

你手里是否已經(jīng)打印了紙票（報銷(xiāo)憑證）？如果是，按照賬務(wù)管理的相關(guān)規定，必須去火車(chē)站交回報銷(xiāo)憑證才能拿回退款。

（退票和退款是兩件事，退票成功僅表示車(chē)票已作廢，不代表已發(fā)起退款。如果出現退票成功但報銷(xiāo)憑證丟失這樣的極端情況，則會(huì )導致既無(wú)法進(jìn)站乘車(chē)又無(wú)法拿回票款的雙重局面?！鐭o(wú)需報銷(xiāo)的，一般不建議打印報銷(xiāo)憑證。需要報銷(xiāo)憑證的，通常建議在乘車(chē)之后再打印。）

5. 攜程的退款總額是不是全部退款金額

依據新規，若用戶(hù)在出行當日18時(shí)前更改行程取消酒店訂單，將僅扣10%的房費。

攜程此次優(yōu)化后的取消、不可取消及扣費政策為三種情形，一是入住日前10天17點(diǎn)前可免費取消；二是入住當天18：00前，扣除房費10%；三是入住當天18：00后不可取消。

首先，需要看您預定的酒店還是民宿，民宿的協(xié)商空間比較大，但是酒店的話(huà)一般是按照規定來(lái)的。 正常酒店辦理入住過(guò)后是不予退款的，但是您要確定您是預定成功還是辦理入住?如果只是預定成功，且是在正規渠道預定，就有退的可能性。比如BOOKING上面提前兩天都可以取消。如果是當地預定，四星以上會(huì )扣除百分之六十到八十。但是需要去協(xié)商。 不論如何都建議您盡快與酒店電話(huà)溝通，告知您的情況，越早越好，協(xié)商空間越大。祝您旅途愉快!

6. 攜程的退款額度看哪里

當你購買(mǎi)了退票無(wú)憂(yōu)就是為了在購買(mǎi)車(chē)票以后如果產(chǎn)生了退票或者是換票可以以此來(lái)降低自己的損失，當你購買(mǎi)成功以后，平臺會(huì )自動(dòng)把功能發(fā)送到你的賬號內。

第一步：手機打開(kāi)攜程App

第二步：進(jìn)入攜程App后，點(diǎn)擊進(jìn)入“我的”

第三步：進(jìn)入我的，點(diǎn)擊需要退改簽的訂單

第四步：進(jìn)入訂單后，根據需求選擇“我要改簽/我要退票”

第五步：點(diǎn)擊進(jìn)入后，會(huì )看到根據此次訂單機票價(jià)格，計算出的退票/改簽需要扣除的手續費，確認后點(diǎn)擊“我要退票/我要改簽”，

第六步：進(jìn)入“我要退票/我要改簽”申請頁(yè)面后，退票費會(huì )根據飛機起飛時(shí)間顯示出需要支付手續費；

第七步：確認好退票手續費，選擇需要退票的乘客，在右下方系統會(huì )計算出扣除退票手續費的剩余金額，確認無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交申請”即可退票/改簽成功了。

7. 攜程的退款多久到賬

待您的退票訂單被審核確認后，攜程會(huì )將機票款退至您當時(shí)支付的卡中。由于退款操作牽涉到相應流程，各銀行的退款周期可能也會(huì )略有不同，一般情況下需要1-2周左右，具體以預訂員所告知的信息為準

8. 攜程的退款里面扣款詳情

攜程訂火車(chē)票是不收手續費的，是消費者被購買(mǎi)了“套餐”。尤其是在乘客未作任何額外項目的情況下，訂單自動(dòng)就勾選了一個(gè)40元錢(qián)的套餐。在沒(méi)有主動(dòng)選擇的情況下訂單里就出現了一個(gè)價(jià)值40元錢(qián)的“優(yōu)惠券套餐”。

這是很多APP都在使用的伎倆，攜程客服承認該項目是默認的，對此律師表示平臺這種搭售行為侵害了消費者權益。

尤其是攜程客服也承認該套餐確實(shí)是默認勾選的，但其表示用戶(hù)可以自主取消，并不強制售賣(mài)。

如果客戶(hù)不需要的話(huà)，也可以聯(lián)系攜程退款，即便已經(jīng)乘過(guò)車(chē)、訂單完成，如果不想要套餐了也可以退。所以說(shuō)，如果當時(shí)誤點(diǎn)或者不清楚，后期發(fā)現可以聯(lián)系攜程退還多余的錢(qián)。攜程雖然沒(méi)有收取手續費，但是此類(lèi)“搭售”的行為也不可取。攜程旅行網(wǎng)這種行為是當下比較常見(jiàn)的一種網(wǎng)絡(luò )平臺“搭售”行為，顯然侵害了消費者的選擇權。

如果在消費者不知情和不同意的情況下，這種搭售還侵犯了消費者的財產(chǎn)權。

而且攜程等很多APP的這些行為，都違反了《消費者權益保護法》，應當受到工商部門(mén)的查處，如果給消費者帶來(lái)?yè)p失，還應予以賠償。

9. 攜程的退款銀聯(lián)多久到賬

攜程訂機票選錯支付方式，沒(méi)有出票確認付款之前是無(wú)需取消的，屬于無(wú)效訂單。機票訂單分為暫緩出票和直接出票兩種，前者在被取消后是不要承擔票費的。后者在已出票的情況下后，若需取消，則需要承擔退票費。攜程網(wǎng)訂機票支付方式：電話(huà)預訂：信用卡，禮品卡（任我行）、借記卡網(wǎng)上預訂：信用卡，禮品卡（任我行）、借記卡、第三方支付（支付寶、銀聯(lián)在線(xiàn)支付、財付通）、網(wǎng)上銀行、微信支付、銀聯(lián)手機支付手機客戶(hù)端預訂：信用卡，禮品卡（任我行）、借記卡、支付寶、微信支付

10. 攜程的退款進(jìn)度打不開(kāi)

直接打攜程客服電話(huà)4008216666 攜程客服態(tài)度都很不錯，你可以先看看你訂的用車(chē)時(shí)間離現在的時(shí)間還有多長(cháng)時(shí)間，如果間隔太近可能會(huì )扣相應的費用。一般退成功錢(qián)會(huì )在幾個(gè)工作日之后原路返回到你的賬戶(hù)。 條萊垍頭

11. 攜程的退款退到哪里

攜程改簽了，退款的話(huà)基本上應該是當天到賬的，攜程幫你改簽了車(chē)票，發(fā)生了退款，這個(gè)退款首先是退到攜程的賬戶(hù)，攜程收到你的退款的話(huà)，會(huì )馬上轉到你自己的賬戶(hù)上面，如果你在一天之內還沒(méi)收到這個(gè)退款的話(huà)，你就可以聯(lián)系一下攜程的客戶(hù)，問(wèn)這個(gè)退款到哪里了，攜程的客戶(hù)就會(huì )查詢(xún)之后把這個(gè)退款第一時(shí)間打到你的賬上。