1. 特色旅游產(chǎn)品評定方法

我國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA（5A級旅游景區）、AAAA（4A級旅游景區）、AAA（3A級旅游景區）、AA（2A級旅游景區）、A級旅游景區。A級是其中一個(gè)旅游景區質(zhì)量等級。國家A級旅游景區是由國家旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )授權省旅游局，依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準進(jìn)行評審，頒發(fā)"國家A級旅游景區"標志牌，是一項衡量景區質(zhì)量的重要標志。

2. 特色旅游產(chǎn)品評定方法包括

旅游是人們?yōu)榱诵蓍e、娛樂(lè )、探親訪(fǎng)友或者商務(wù)目的而進(jìn)行的非定居性旅行和在游覽過(guò)程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現象的總和。

1.按基本成因和屬性分類(lèi)：

自然旅游資源：主要是天然賦存的具有游覽觀(guān)光、休息療養、娛樂(lè )體育等吸引力的地理要素，這些要素或以單體和單體組合，或以某種要素為主輔以其它要素組合構成旅游資源。

地文景觀(guān)類(lèi)——山岳形勝、巖溶景觀(guān)、風(fēng)沙地貌、海濱沙灘、特殊的地質(zhì)現象和地貌類(lèi)型等。

水域風(fēng)光——河流、湖泊、瀑布、泉水、溪澗、冰川、濱海等

生物景觀(guān)——森林、草原、珍稀樹(shù)種、奇花異草、珍禽異獸

氣候與天象景觀(guān)——適宜于避暑避寒療養治病的氣候及特殊的天象景觀(guān)，如泰山日出、廬山云瀑、黃山云海以及雖可遇不可求但出現頻率較多的峨嵋佛光、沙漠海市蜃樓、極地極光等。

人文旅游資源

：

是指能夠吸引人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的古今人類(lèi)所創(chuàng )造的物質(zhì)實(shí)體或以其為載體的神話(huà)傳說(shuō)、名人軼事等。

歷史文物古跡——歷史遺跡、建筑遺址、石窟石刻等

民族文化及其載體——主要包括可視、可感、可參與的特殊民俗禮儀、習俗風(fēng)情、節日慶典、民族藝術(shù)和工藝等。

宗教文化資源

：主要包括兩類(lèi)，一類(lèi)是參觀(guān)游覽型的宗教建筑藝術(shù)，如壇、廟、寺、觀(guān)、帶有人格神色彩的大型塑像，以及賦予其中的裝飾、雕塑、壁畫(huà)、楹聯(lián)、碑刻等；

另一類(lèi)是這些宗教建筑和藝術(shù)本身營(yíng)造的宗教活動(dòng)場(chǎng)所。如各種宗教的神職人員布道求法，現代旅游者中也有大量專(zhuān)為求神拜佛而光顧宗教寺廟道觀(guān)的。

城鄉風(fēng)貌：

具有視覺(jué)形象的歷史文化名城、獨具特色的現代都市風(fēng)光，具有清新質(zhì)樸的田園風(fēng)光、古鎮村落等。

現代人造設施

：富有特色、具有規模、某種特殊意義和影響力的大型工程及文化設施。

有影響的國際性體育和文化事件：

飲食購物：

包括各種富有特色的地方風(fēng)味美食、特產(chǎn)名品、特色市場(chǎng)與著(zhù)名店鋪等。 旅游資源分類(lèi)

2.根據旅游活動(dòng)內容而劃分

游覽鑒賞型：

以?xún)?yōu)美的自然風(fēng)光、著(zhù)名古代建筑、遺址及園林、現代城鎮景觀(guān)、山水田園、以攬勝祈福為目的的宗教寺廟等為主。

知識型：

以文物古跡、博物展覽、科學(xué)技術(shù)、自然奇觀(guān)、精湛的文學(xué)藝木作品等為主。

體驗型：

以民風(fēng)民俗、社會(huì )時(shí)尚、節慶活動(dòng)、風(fēng)味飲食、宗教儀式等為主。

康樂(lè )型:

以文體活動(dòng)、度假療養、康復保健、人造樂(lè )園等為主。

3、以旅游活動(dòng)的性質(zhì)作為分類(lèi)標準

觀(guān)賞型旅游資源，運動(dòng)型旅游資源，休(療)養型旅游資源，娛樂(lè )型旅游資源和特殊型旅游資源。

4、其他不同分類(lèi)標準

◎按傳統旅游資源觀(guān)分類(lèi)，我國旅游資源包括自然景觀(guān)資源、人文景觀(guān)資源、民俗風(fēng)情資源、傳統飲食資源、文化資源和工藝品資源，以及都市和田園風(fēng)光資源等。

◎按現代旅游產(chǎn)業(yè)資源觀(guān)分類(lèi)，中國旅游資源包括觀(guān)光型旅游資源、度假型旅游資源、生態(tài)旅游資源和滑雪、登山、探險、狩獵等特種旅游資源，及美食、修學(xué)、醫療保健等專(zhuān)項旅游資源。

◎魏向東版按照旅游資源基本屬性劃分為三類(lèi)：自然旅游資源、人文旅游資源、社會(huì )旅游資源

◎按照旅游資源質(zhì)量和級別分類(lèi)

1999年，國家質(zhì)量技術(shù)監督局發(fā)布《旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準。按照旅游資源品位、旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通訊、旅游購物、綜合管理、年旅游人數、旅游資源與環(huán)境保護等條件，將我國旅游區劃分為一、二、三、四個(gè)等級。

一級旅游區：旅游資源品位突出，其歷史價(jià)值或科學(xué)價(jià)值或藝術(shù)價(jià)值在世界上具有重要意義，或其資源珍貴、稀少與奇特程度，在國內屬于獨有或罕見(jiàn)景觀(guān)。年接待旅游人次在50萬(wàn)以上。

二級旅游區：旅游資源品位突出，其歷史價(jià)值或科學(xué)價(jià)值或藝術(shù)價(jià)值在國內具有代表意義，或其資源珍貴、稀少與奇特程度，在國內屬于獨有或罕見(jiàn)景觀(guān)。年接待旅游人次在30萬(wàn)以上。

三級旅游區：旅游資源品位突出，其歷史價(jià)值或科學(xué)價(jià)值或藝術(shù)價(jià)值在本級行政區具有代表意義，或其資源珍貴、稀少與奇特程度，在國內屬于獨有或罕見(jiàn)景觀(guān)。年接待旅游人次在10萬(wàn)以上。

四級旅游區：旅游資源品位突出，其歷史價(jià)值或科學(xué)價(jià)值或藝術(shù)價(jià)值在本地區具有重要意義，或其資源珍貴、稀少與奇特程度，在本地區屬于獨有或罕見(jiàn)景觀(guān)。年接待旅游人次在3萬(wàn)以上。

3. 旅游產(chǎn)品的質(zhì)量標準

旅游景點(diǎn)是分等級的

按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》，中國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

五個(gè)級別景區的劃分與評定主要依據三個(gè)標準，一是依據《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》對景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護八個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)；二是依據《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》對資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評價(jià)；三是依據《游客意見(jiàn)評分細則》對游客對景區的綜合滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)。、

2,4A景區

評價(jià)標準也是大項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準，"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價(jià)標準相對5A和4A來(lái)說(shuō)要寬松許多，總的來(lái)說(shuō)這些景區的名氣都不是很大。

4. 特色旅游產(chǎn)品評定方法及標準

第一部分 創(chuàng )建國家5A級旅游景區評比標準

細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則

(一)旅游交通

1、可進(jìn)入性

2、自備停車(chē)場(chǎng)

3、內部交通

(二)游覽

1、門(mén)票

2、游客中心

3、引導標識

4、宣教資料

5、導游服務(wù)

6、游客公共休息設施和觀(guān)景設施

7、公共信息圖形符號

8、特殊人群服務(wù)項目

(三)旅游安全

1、安全保護機構、制度與人員

2、安全處置

3、安全設備設施

4、醫療服務(wù)

5、救護服務(wù)

(四)衛生

1、環(huán)境衛生

2、廢棄物管理

3、吸煙區管理

4、食品衛生

5、廁所

(五)郵電服務(wù)

1、郵政紀念服務(wù)

2、電訊服務(wù)

(六)旅游購物

1、購物場(chǎng)所建設

2、購物場(chǎng)所管理

3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理

4、旅游商品

(七)綜合管理

1、機構與制度

2、企業(yè)形象

3、培訓

4、游客投訴及意見(jiàn)處理

5、征詢(xún)游客意見(jiàn)

6、國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳

7、電視宣傳

8、報刊宣傳

9、電子商務(wù)

10、社會(huì )效益

(八)資源和環(huán)境的保護

1、空氣質(zhì)量

2、噪聲指標

3、地表水質(zhì)量

4、景觀(guān)、生態(tài)、文物、古建筑保護

5、出入口

6、區內建筑及設施與景觀(guān)的協(xié)調性

7、周邊環(huán)境與景觀(guān)協(xié)調性

8、綠化或美化

9、清潔能源的設施、設備

10、環(huán)保型材料

細則二：景觀(guān)質(zhì)量評分細則

(一)資源吸引力

1、觀(guān)賞游憩價(jià)值

2、歷史文化科學(xué)價(jià)值

3、珍稀或奇特程度

4、規模與豐度

5、完整性

(二)市場(chǎng)影響力

1、知名度

2、美譽(yù)度

3、市場(chǎng)輻射力

4、主題強化度

細則三：游客意見(jiàn)評分細則

1、旅游景區質(zhì)量等級對游客意見(jiàn)的評分依據

2、游客綜合滿(mǎn)意度的考察

3、《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》發(fā)放、回收、統計

4、在質(zhì)量等級評定過(guò)程中，《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》發(fā)放規模

5、《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》采取發(fā)放方式

6、游客綜合滿(mǎn)意度的計分方法

7、旅游景區質(zhì)量等級游客意見(jiàn)綜合得分最低要求

第二部分 有關(guān)景區評比知識點(diǎn)

1、外部交通

2、景區交通

3、停車(chē)場(chǎng)

4、風(fēng)景區旅游線(xiàn)路

5、景區內標識牌

6、景區互聯(lián)網(wǎng)

7、導游服務(wù)

8、多功能的游客中心

9、景區安全

10、景區內廁所

11、景區通信

12、嶗山旅游紀念品

13、景區培訓

14、景區廣告語(yǔ)、質(zhì)量口號、質(zhì)量方針、景區質(zhì)量目標

15、景區總體規劃

16、景區旅游投訴

17、景區ISO9001質(zhì)量認證和14000環(huán)境質(zhì)量認證

18、景區主體建筑

19、景區適合游覽時(shí)間、客源

細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則

說(shuō)明：

1、本細則共計1000分，共分為8個(gè)大項，各大項分值為：旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛生140分;郵電服務(wù)30分;旅游購物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護155分。

2、5A級旅游景區需達到950分，

(一)旅游交通 140分

1、可進(jìn)入性 70分

①抵達依托城市便捷程度，直達機場(chǎng)距依托城市距離在30公里以?xún)取?/p>

②依托城市有高速公路進(jìn)、出口;客運火車(chē)站、航運碼頭。

③依托城市到達景區便捷。

④抵達公路及客運航道等級為一級公路或最高級客運航道。

⑤景區外部交通引導標識，要求在顏色、外形上有別于一般交通標識。

⑥護坡良好。

⑦有旅游專(zhuān)項交通方式。

⑧有直達旅游專(zhuān)線(xiàn)。

⑨公交通達。

2、自備停車(chē)場(chǎng) 30分

①自備停車(chē)場(chǎng)地，要求停車(chē)場(chǎng)有綠化停車(chē)面或綠化隔離線(xiàn)。

②停車(chē)場(chǎng)設停車(chē)線(xiàn)、停車(chē)分區、回車(chē)線(xiàn)、分設出入口、專(zhuān)人值管。③車(chē)場(chǎng)內有方向引導指示標識。停車(chē)場(chǎng)或碼頭要求美觀(guān)，有特色或文化性，與景觀(guān)相協(xié)調。

3、內部交通 40分

①游覽線(xiàn)路進(jìn)出口設置合理，不過(guò)分鄰近，有利于游客疏散。

②景區特色游步道，要求游步道設計特色突出, 體現景區文化，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。

③游道或線(xiàn)路設置合理，線(xiàn)路設置形成環(huán)線(xiàn)，觀(guān)賞面大，有利于游客游覽。

(二)游覽 210分

1、門(mén)票 10分

①設計制作精美

②有突出特色

③背面有游覽簡(jiǎn)圖，咨詢(xún)、投訴、緊急救援電話(huà)。

2、游客中心 65分

①游客中心位置優(yōu)越、標識醒目、規模恰當，游客中心外明示免費服務(wù)項目。

②在游客中心內部設置電腦觸摸屏，介紹各景點(diǎn)設施及服務(wù)。

③在游客中心內設置影視介紹系統。

④提供游客休息設施。

⑤提供本旅游景區導覽宣傳資料。

⑥咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全。

⑦提供游程線(xiàn)路圖。

⑧明示景區活動(dòng)節目預告。

⑨提供導游人員明細公示。

⑩提供飲料及紀念品服務(wù)。

?提供特殊人群服務(wù)項目，包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車(chē)等。

3、引導標識 43分

①配備導游全景圖，全景圖要正確標識出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設

施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫務(wù)室、公用電話(huà)、停車(chē)場(chǎng)等，并明示咨詢(xún)、投訴、救援電話(huà)。

②大型景區內交叉路口設置導覽圖，標明現在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設施的圖示。

③配備景物介紹牌，標識牌

④設計制作精美，維護良好，無(wú)脫落、無(wú)毛剌、無(wú)腐蝕等。

⑤中外文對照明確無(wú)誤，對照最少3種，要文圖相符。

4、提供宣教資料。15分

①包括正式出版印刷的導游圖、明信片、畫(huà)冊、音像制品、研究

論著(zhù)、科普讀物等。

②游客能獲取本旅游景區主要的導覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費宣傳品，品種多,展示精美。

5、導游服務(wù)。37分

①導游人員數量適當。

②導游語(yǔ)種豐富，設外語(yǔ)導游。

③增加高級導游員或講解員。

④設便攜式可選擇播放語(yǔ)音導游。

⑤導游詞豐富、有文采。

⑥導游效果清晰、生動(dòng)、吸引人。

⑦導游服務(wù)有針對性，強調個(gè)性化。

6、提供游客公共休息設施和觀(guān)景設施。22分

①布局合理，數量充足，能滿(mǎn)足需要。

②不設置在危險地帶、危險場(chǎng)所。造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。

7、設置公共信息圖形符號。18分

①標識的內容、位置與范圍，參照GB10001標準。

②位置與數量。要求在停車(chē)場(chǎng)、出入口、售票處、購物場(chǎng)所、醫療點(diǎn)、廁所、餐飲設施等位置，合理設置公共信息圖形符號。圖形規范，與景觀(guān)相協(xié)調，有文化特色，視覺(jué)效果好。

8、特殊人群服務(wù)項目 10分

包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車(chē)等。

(三)旅游安全 80分

1、安全保護機構、制度與人員。 10分

①設置安全保護機構，有健全的安全保護制度。

②有專(zhuān)職安全保護人員，并在游客集中和有安全隱患的地方分布。

景區流動(dòng)安全保護人員應與旅游區規模及性質(zhì)相適應。

2、安全處置 17分

①有高峰期游客安全處置預案，職責明確，程序清晰。

②工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效。

③特殊情況的安全處置，包括惡劣氣候、突發(fā)災情、傳染病疫情、食物中毒、纜車(chē)停電等特殊情況。預案反應迅速，組織得力，替代設施到位，處置效果好。

3、安全設備設施 28分

①危險地帶設置安全防護設施，安全護欄、水上拉網(wǎng)等應齊全和有效。

②防火設施齊備、完好。

③游覽游樂(lè )服務(wù)設施安全，包括交通工具、交通設施、游樂(lè )設施、水上游樂(lè )設備以及地面防滑處理、無(wú)障礙設施等，應符合安全規定、有效。

④特殊旅游項目的安全確認，速降、蹦極、潛水、漂流、游樂(lè )等特殊旅游項目，經(jīng)驗收合格。

⑤安全警告標志、標識應齊全、醒目、規范。

⑥安全宣傳。安全說(shuō)明或須知等要求中外文對照，置于醒目位置。有關(guān)重點(diǎn)景區(水上項目、滑雪場(chǎng))需安裝安全廣播。

⑦完善景區監控系統建設。

4、醫療服務(wù)。8分

①設立醫務(wù)室

②有專(zhuān)職醫護人員

③備日常藥品

④備急救箱、急救擔架。

5、救護服務(wù)。4分

①有水上旅游景區、山地旅游景區、滑雪場(chǎng)等的救護設備。

②建立緊急救援體系。

③內部救援電話(huà)，向游客公布且暢通有效。

④與相關(guān)單位有專(zhuān)門(mén)運送協(xié)議，及時(shí)發(fā)現，安全運送。

(四)衛生140分

1、環(huán)境衛生 20分

①景區內無(wú)亂堆、亂放、亂建現象，施工場(chǎng)地維護完好、美觀(guān)。

②游覽場(chǎng)所地面無(wú)污水、污物。

③建筑物及各種設施設備無(wú)污垢、污脫落。

④氣味清新。

2、廢棄物管理 40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。

②排放設施齊全完好。

③垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清，流動(dòng)清掃。

④垃圾清掃器具美觀(guān)、整潔。

⑤垃圾箱(桶)外觀(guān)整潔美觀(guān)、數量充足、布局合理。

⑥垃圾處理場(chǎng)地或垃圾集中場(chǎng)地遠離旅游景區，不亂堆放，不就地焚燒或掩埋。

3、吸煙區管理 5分

①合理劃分，劃分為吸煙區與非吸煙區。

②管理到位，對非吸煙區吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。

4、食品衛生 10分

①食品衛生符合國家規定。

②餐飲、飲具、廚具分類(lèi)存放，消毒處理。

5、廁所 65分

①要求景區提供廁所布點(diǎn)圖。

②位置合理。位置相對隱蔽，但易于尋找，方便到達。

③數量充足。廁所總量達到旺季日均游客接待量的5‰以上。

④若固定廁位不能滿(mǎn)足高峰期需求，設流動(dòng)廁所。

⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達100%。

⑥設殘疾人廁位。

⑦廁所設備潔具質(zhì)量較好，要求隔板與門(mén)均有。主要游覽場(chǎng)所的廁所應具備盥洗設施(水龍頭)、掛衣鉤、衛生紙、皂液、面鏡、干手設備、煙缸等設施且實(shí)用有效。

⑧廁所內部有文化氛圍，廁所內根據景區特點(diǎn)進(jìn)行裝飾布置。廁所外觀(guān)、色彩、造型與景觀(guān)環(huán)境協(xié)調。

⑨游客集中場(chǎng)所的廁所有專(zhuān)人提供服務(wù)。

⑩三星級以上廁所達100%。廁所無(wú)異味，地面無(wú)穢物。

(五)景區郵電服務(wù) 30分

1、郵政紀念服務(wù)。 8分提供紀念戳、本地紀念封、明信片、紀念郵票等。

2、電訊服務(wù)。 22分

①有公用電話(huà)。

②公用電話(huà)數量充足。

③在出入口及區內游客集中場(chǎng)所均有設置。

④公用電話(huà)有直撥長(cháng)途功能。

⑤公用電話(huà)亭及標志與環(huán)境相協(xié)調，標志美觀(guān)、醒目。

⑥能接收移動(dòng)電話(huà)信號。

(六)旅游購物 50分

1、購物場(chǎng)所建設 15分

①購物場(chǎng)所不破壞主要景觀(guān)，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀(guān)景空間。

②購物場(chǎng)所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調;布局合理，外部廣告標志不過(guò)分影響觀(guān)景效果。

2、購物場(chǎng)所管理 10分

對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理和環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。

3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理 10分有統一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價(jià)格管理(需明碼標價(jià))、計量管理、位置管理、售后服務(wù)管理等。

4、旅游商品 15分具有本旅游景區的特色。

(七)綜合管理 274分

1、機構與制度 20分

①管理機構健全，職責分明。

②規章制度健全。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量、導游、衛生、環(huán)保、統計等規章制度健全。

③規章制度貫徹得力，有一年以上完整執行記錄。

2、企業(yè)形象 26分

①產(chǎn)品形象。據有獨特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標志。

②有明確的質(zhì)量目標，有鮮明的質(zhì)量方針或口號，為全體員工所熟知。

③企業(yè)標志運用。要求在旅游景區入口、導覽系統(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門(mén)票、工牌等均帶有企業(yè)標志。

④企業(yè)品牌標志進(jìn)行商標注冊。

⑤員工著(zhù)崗位服飾，佩帶工牌。舉止文明，熱情大方。

3、旅游規劃 30分

①有按照本標準及細則制定的相關(guān)規劃。

②規劃審批，經(jīng)當地政府審批。

③規劃實(shí)施有效性。規劃中的各項建設項目和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案得到全面實(shí)施。

4、培訓 20分

①培訓制度、機構、人員、經(jīng)費明確，落實(shí)。

②年度培訓范圍。管理人員及服務(wù)人員全面培訓。

③質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、安全、導游、衛生、環(huán)保、統計等業(yè)務(wù)培訓全面。

④培訓效果，員工回答流利、正確。

5、游客投訴及意見(jiàn)處理 20分

①投訴數量及性質(zhì)。查詢(xún)有關(guān)行政管理部門(mén)和景區自身記錄。近

兩年內發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴)的，此項不得分。

②投訴處理制度健全。

③投訴服務(wù)設施齊全。有明確的投訴電話(huà)、投訴辦公室標志、投

訴信箱、意見(jiàn)本等。

④投訴處理過(guò)程中，受理投訴迅速，服務(wù)態(tài)度好，記錄完整、細

致。必要時(shí)有法律咨詢(xún)。

⑤投訴處理效果好。

6、征詢(xún)游客意見(jiàn) 6分

①定期征詢(xún)，一年不少于3次。

②征詢(xún)數量，樣本量符合接待規模(總量達到全年接待量的1/1000)。

③意見(jiàn)處理，征詢(xún)意見(jiàn)有分析、有通報、有改進(jìn)措施。

7、通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分

①有獨立域名且有中文網(wǎng)址。

②依托知名綜合網(wǎng)站或權威旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。

③內容豐富，全面說(shuō)明景區情況。

④建成數字虛擬景區，實(shí)現網(wǎng)上游覽。

⑤支持英文及其他語(yǔ)種。

8、通過(guò)電視宣傳 10分

①節目形式，有介紹本景區的電視宣傳片。

②播放級別，在中央級電視臺播放。

9、通過(guò)報刊宣傳 5分

①文章介紹形式，專(zhuān)題介紹。

②報刊級別，中央級報刊。

10、電子商務(wù) 25分

①查詢(xún)，動(dòng)態(tài)查詢(xún)未來(lái)特定時(shí)間段預計游客接待量。

②預訂，預訂門(mén)票、住宿、商品、餐飲娛樂(lè )等。

③支付，能提供網(wǎng)上支付功能。

11、社會(huì )效益 15分

①帶動(dòng)當地社會(huì )就業(yè)，80%為本地員工。

②對當地經(jīng)濟帶動(dòng)作用顯著(zhù)。

(八)資源和環(huán)境保護 155分

1、空氣質(zhì)量，達到國家一級標準。 10分

2、噪聲指標，達到國標一類(lèi)標準。 5分

3、地表水質(zhì)量達國標規定。 10分

4、景觀(guān)、生態(tài)、文物、古建筑保護 45分

①保護費用投入。全年用于景觀(guān)、文物、古建筑、生態(tài)系統、珍稀名貴動(dòng)植物的保護費用要達到旅游區(點(diǎn))全年門(mén)票收入的10%。

②采取適合的保護措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹(shù)名木保護等)，要求制度具體，設施設備完善，人員職責明確。

③保護效果，全面保持文物古跡和景觀(guān)的真實(shí)性和完整性。

5、出入口 15分

①出入口主體建筑格調，對區內主體景觀(guān)有烘托效果。

②出入口有相應的游客集散場(chǎng)地，面積適中，管理良好。

6、區內建筑及設施與景觀(guān)的協(xié)調性 37分

①選址不破壞景觀(guān)

②主體建筑風(fēng)格有特色，效果突出。

③區內各單體建筑風(fēng)格一致，相協(xié)調。

④區內建筑外觀(guān)(造型、色調、材料等)與景觀(guān)相協(xié)調。

⑤區內建筑體量適度。

⑥建筑物周邊形成相應緩沖區，觀(guān)景效果良好。

⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀(guān)美化，

⑧管線(xiàn)設施，區內輸電、通訊線(xiàn)路等全部采用地下隱蔽方式

⑨區內標語(yǔ)口號及布置方式，注重文化性、藝術(shù)性及與景觀(guān)的協(xié)調性。

⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業(yè)服務(wù)設施招牌不過(guò)分突出。

?各種娛樂(lè )設施及項目設置、布局和外觀(guān)合理

?建筑及設施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門(mén)窗、簡(jiǎn)易鐵皮棚屋等。

7、周邊環(huán)境與景觀(guān)協(xié)調性 13分

①旅游景區與周邊環(huán)境設有隔離帶或緩沖區。

②旅游景區周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線(xiàn)。

8、綠化或美化 14分

①綠化美化措施多樣，效果良好

②植物種類(lèi)比較豐富。

③具有珍稀植物

④綠化覆蓋率達80%以上。

9、采用清潔能源的設施、設備 3分

區內禁止使用造成嚴重破壞環(huán)境的設施、設備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車(chē)輛、船舶等)。

10、采用環(huán)保型材料 3分

景區內禁用不可降解的一次性餐具，經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)禁用一次性塑料袋。

5. 旅游產(chǎn)品組合的評價(jià)標準

你想問(wèn)的是迪卡儂riverside 900和920旅行車(chē)吧！這兩款評價(jià)都挺高的。是帶避震平把公路車(chē)型。

920傳動(dòng)系統是速聯(lián)SX Eagle 12S ，900是微轉 10S。

 920輪組是mavic AK。

920剎車(chē)是由PROMAX DSK 908開(kāi)發(fā)的BTWIN液壓碟式剎車(chē)，900剎車(chē)是彥豪開(kāi)發(fā)的BTWIN液壓碟式剎車(chē)

6. 旅游產(chǎn)品安全評估制度

發(fā)展鄉村旅游就不得不提我們的政府近些年來(lái)提出的“鄉村振興計劃”，而發(fā)展鄉村旅游也是“鄉村振興計劃”的重要一部分。我們國家隨著(zhù)這些年的蓬勃發(fā)展，工業(yè)化已經(jīng)達到了一個(gè)相當高程度，緊跟著(zhù)中國的城鎮化也接近了60%。因為工業(yè)化的發(fā)展大量的農村青壯年勞動(dòng)力涌入城市定居就業(yè)，所以導致了農村空心化，缺少了青壯年勞動(dòng)力的農村開(kāi)始變得蕭條。從長(cháng)遠發(fā)展戰略來(lái)講工業(yè)和農業(yè)必須要協(xié)調發(fā)展，兩者缺一不可。所以這個(gè)時(shí)候從國家戰略層面上來(lái)說(shuō)振興鄉村是很及時(shí)和必須要去努力做的。

我是出生成長(cháng)在農村現在在城市買(mǎi)房工作的一個(gè)農民，發(fā)自?xún)刃膩?lái)講將來(lái)我還是希望回到農村生活，一是因為對農村生活的眷戀、二是因為自己就屬于那里。

中國傳統文化的根就在鄉村，發(fā)展鄉村旅游重點(diǎn)就要發(fā)掘出傳統文化，廣袤的鄉村大地有青山綠水有沒(méi)被污染的環(huán)境，有詩(shī)情畫(huà)意的田園生活、有延續了幾千年的農耕文明。鄉村未來(lái)的發(fā)展方向還是要以生態(tài)農業(yè)、保護鄉村生態(tài)環(huán)境、宜居的方式來(lái)促進(jìn)鄉村旅游。因為鄉村主要是以產(chǎn)出農產(chǎn)品為重要基地，所以它的發(fā)展建設注定不能像城市那樣搞。對鄉村來(lái)說(shuō)有些地方是可以進(jìn)行現代化建設的，有些地方就不能。比如說(shuō)鄉村的道路就必須要修的非常便利，這方面我們的政府做的非常好，現在全國各地基本上做到了村村通水泥路或者瀝青路，早些年“要想富先修路的口號”終于得以實(shí)現。鄉村原有歷史人文景觀(guān)就不能進(jìn)行現代化改造，那樣會(huì )失去它原有的意義，即使改造那也是保護性的修舊如舊。

鄉村的振興也要秉持農產(chǎn)品出的去人進(jìn)的來(lái)的理念，讓人進(jìn)的來(lái)，鄉村旅游就是可以發(fā)展起來(lái)。鄉村怎么吸引外面的人進(jìn)來(lái)消費旅游，其實(shí)去問(wèn)問(wèn)久居都市中的人們就有一個(gè)很簡(jiǎn)單的答案他們會(huì )說(shuō)：喜歡鄉村的藍天白云、詩(shī)情畫(huà)意慢節奏的田園生活、喜歡鄉村的柴門(mén)雞犬吠；喜歡鄉村的綠色食品、喜歡鄉村的鄰里宗族人文關(guān)系；喜歡鄉村的民俗傳統文化。所以在鄉村要做好這些事情是一個(gè)很系統很全面的事情，政府現在已經(jīng)投入足夠的資金和政策支持，農民要有足夠信心的同時(shí)也要改變舊有的思維。

農村是一塊風(fēng)水寶地，每一地方都可以依據本地的地域特征和傳統的人文歷史來(lái)打造屬于自己的地域名片。比如安徽的鳳陽(yáng)小崗村，因為它是中國大包干家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制的發(fā)源地。通過(guò)發(fā)展鄉村旅游，在這里你可以見(jiàn)識到現代化的生態(tài)農業(yè)；可以體驗到牛耕手鋤的老式傳統農耕畫(huà)面、也可以領(lǐng)略到籬笆墻茅草屋那種愜意的居住場(chǎng)景。鳳陽(yáng)花鼓向你展現古人謳歌美好生活的愿望，大包干帶頭人和新時(shí)期的優(yōu)秀村干部沈浩向你展示小崗村人大膽探索和艱苦奮斗的精神。小崗正因為擁有這樣獨特鄉村人文歷史吸引著(zhù)全國各地的游客前來(lái)觀(guān)光旅游，使小崗通過(guò)鄉村旅游發(fā)展了自己富裕的當地農民。所以說(shuō)發(fā)展鄉村旅游小崗村的成功也是一面可以很好借鑒的鏡子，當然每個(gè)地方的鄉村都有每個(gè)地方的不同，發(fā)展鄉村旅游都需要當地政府和農民去積極摸索實(shí)踐找出適應自己的發(fā)展模式。

最后真心希望我們中華大地上的每一個(gè)鄉村都能繁榮安康、農民安居樂(lè )業(yè)！

7. 旅游產(chǎn)品分類(lèi)標準

從消費者需求的角度看，競爭者包括( abce )。

A．欲望競爭者 B．屬類(lèi)競爭者

C．產(chǎn)品競爭者 D．品種競爭者

E．品牌競爭者

分析：

從消費需求的角度看，企業(yè)在市場(chǎng)上面臨的競爭者可分為以下四種類(lèi)型：

愿望競爭者

愿望競爭者是指提供不同產(chǎn)品、滿(mǎn)足不向消費欲望的競爭者。消費者的欲望在同一時(shí)刻是多方面的，但很難同時(shí)滿(mǎn)足，但此時(shí)只能滿(mǎn)足其中一個(gè)需要，由此形成不同產(chǎn)品的競爭。如消費者收入增加，為改善生活，可以購買(mǎi)家庭耐用消費品，也可裝修住宅，也可外出旅游等等，出現了許多不同的欲望，但從財力、時(shí)間來(lái)說(shuō)，消費者只能選擇其力所能及的項目，作為這一時(shí)期的欲望目標。

屬類(lèi)競爭者

同類(lèi)競爭者是指滿(mǎn)足同—消費欲望的不同產(chǎn)品之間的可替代性，是消費者在決定需要的類(lèi)型之后出現的次一級競爭，也稱(chēng)平行競爭。比如一個(gè)普通消費者打算通過(guò)某種形式來(lái)解決上下班的交通問(wèn)題，是購買(mǎi)一輛自行車(chē)呢，還是購買(mǎi)一輛助力車(chē)呢？二者在滿(mǎn)足交通需要上是可以相互替代的，這些產(chǎn)品就是相關(guān)產(chǎn)品，那么提供交通服務(wù)的各個(gè)企業(yè)之間就在這一部分市場(chǎng)上形成了競爭關(guān)系，互為平行競爭者。

產(chǎn)品形式競爭者

產(chǎn)品形式競爭者是指滿(mǎn)足同一消費欲望的同類(lèi)產(chǎn)品的不同產(chǎn)品形式之間的競爭。消費者在決定了需要的屬類(lèi)產(chǎn)品之后，還必須決定購買(mǎi)何種產(chǎn)品。比如在購買(mǎi)電視機時(shí)，是買(mǎi)32寸的呢，還是買(mǎi)37寸的呢？那么提供種類(lèi)相同，但質(zhì)量、型號、包裝等有所不同的產(chǎn)品的各個(gè)企業(yè)就在這—部分市場(chǎng)上形成了競爭關(guān)系，互為產(chǎn)品形式競爭者。

品牌競爭者

品牌競爭者是指滿(mǎn)足同一消費欲望的同種產(chǎn)品形式但不同品牌之間的競爭。比如一個(gè)消貨者購買(mǎi)一款手機時(shí)，是購買(mǎi)摩托羅拉呢．還是購買(mǎi)諾基亞呢？那么提供種類(lèi)相同，但牌子不同的知名企業(yè)之間就在這一部分市場(chǎng)上形成了競爭關(guān)系．互為品牌競爭者。

企業(yè)要成功，必須在滿(mǎn)足消費者欲望與需要方面比競爭對手做得更好。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統總是被一群競爭者包圍和影響著(zhù)。所以，企業(yè)必須加強對競爭者的研究，只有知己知彼、揚長(cháng)避短，才能在消費者心目中強有力地確定其所提供產(chǎn)品的地位，以獲得戰略?xún)?yōu)勢。

8. 旅游區的評定方法

我國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。AAA級是僅次于A(yíng)AAAA級和AAAA級的旅游景區質(zhì)量等級。

評定標準

1 旅游交通

a)可進(jìn)入性較好。交通設施完備，進(jìn)出便捷.?；蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線(xiàn)直達；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工具。

b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且布局合理，容量能滿(mǎn)足需求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。

c)區內游覽（參觀(guān)）路線(xiàn)或航道布局合理、順暢，觀(guān)賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d) 區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2 游覽

a) 游客中心位置合理，規模適度，設施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。

b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等）有特色，品種全，內容豐富、制作良好，適時(shí)更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員（講解員）均應具高中以上文化程度，其中大專(zhuān)以上不少于20%。

e)導游（講解）詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計有特色，符合GB/T 10001.1-2000的規定。

g)游客公共休息設施布局合理，數量滿(mǎn)足需要，設計有特色。

3 旅游安全

a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)安全法規。建立完善的安全保衛制度，工作全面落實(shí)。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好，運行正常，無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專(zhuān)人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫務(wù)室，至少配備兼職醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時(shí)、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4 衛生

a)環(huán)境整潔。無(wú)污水污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無(wú)剝落，無(wú)污垢?？諝馇逍?，無(wú)異味。

b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場(chǎng)所達到GB16153規定的衛生標準；游泳場(chǎng)所達到GB9667規定的衛生標準。

c)公共廁所布局合理，數量滿(mǎn)足需要，標識醒目。建筑造型與景觀(guān)環(huán)境協(xié)調。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量滿(mǎn)足需要，造型美觀(guān)，與環(huán)境協(xié)調。垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。

e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務(wù)配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5 郵電服務(wù)

a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。

b)通訊設施布局合理。游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà)，具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話(huà)亭與環(huán)境基本協(xié)調，標志醒目。

d)通訊方便，線(xiàn)路暢通，服務(wù)親切，收費合理。

e)能接收手提電話(huà)信號。

6 旅游購物

a)購物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調。

b)對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。

c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。

d)旅游商品種類(lèi)豐富，具有本地區特色。

7 經(jīng)營(yíng)管理

a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機制有效；

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結；

c)管理人員配備合理，80%以上中高級管理人員具大專(zhuān)以上文化程度；

d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。

e)有正式批準的總體規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。

f)培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實(shí)。業(yè)務(wù)培訓全面，效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。

g)投訴制度健全，人員、設備落實(shí)。投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。

h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)。

8 資源及環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達 GB 3095－1996 一級標準。

b)噪聲質(zhì)量達到 GB 3096－1993 一類(lèi)標準。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。

d)污水排放達到GB8978的規定。

e)自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué)，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

f)科學(xué)管理游客容量。

g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調；出入口主體建筑有格調，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀(guān)配置得當，景觀(guān)與環(huán)境美化效果良好。

i)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9 旅游資源吸引力

a)觀(guān)賞游憩價(jià)值較高；

b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具省級意義；

c)有較多珍貴物種，或景觀(guān)奇特，或有省級資源實(shí)體；

d)資源實(shí)體體量大，或資源類(lèi)型較多，或資源實(shí)體疏密度良好；

e)資源實(shí)體完整，基本保持原來(lái)形態(tài)與結構。

10 市場(chǎng)吸引力

a)周邊省市知名；

b)美譽(yù)度較高；

c)市場(chǎng)輻射力較強；

d)有一定特色，并初步形成主題。

11 接待能力

年接待海內外旅游者30萬(wàn)人次以上。

12 游客滿(mǎn)意度

游客抽樣調查滿(mǎn)意率較高。

9. 特色旅游產(chǎn)品評定方法有哪些

基本原則

一、堅持實(shí)事求是、如實(shí)上報的原則。村委會(huì )和駐村工作隊一定要結合本村實(shí)際情況，按照相關(guān)政策，實(shí)事求是，著(zhù)眼當下，放眼未來(lái)，通盤(pán)考慮。

二、堅持群眾參與表達意愿的原則。讓群眾參與項目遴選工作，充分表達群眾意愿，使各項目建設源于群眾需求。

三、堅持逐級上報、規范流程的原則。項目申報要從村級上報開(kāi)始，然后鄉（鎮）核實(shí)核準，最后縣級核查立項報批。

四、堅持公示、公告的原則。項目確定后，要在項目實(shí)施村、鄉（鎮）進(jìn)行公示，提高群眾的知情權和滿(mǎn)意度。

五、堅持申報主體承擔主體責任的原則。鄉（鎮）人民政府為項目申報主體，對項目工程的有序申報和順利實(shí)施，負有主體責任。

重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)

一、特色農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)。要結合貧資源優(yōu)勢，著(zhù)力發(fā)展地域優(yōu)勢突出的特色種植業(yè)，支持建設一批生態(tài)好、效益高、質(zhì)量?jì)?yōu)、品牌強的特色農產(chǎn)品及生產(chǎn)基地。重點(diǎn)擴大樹(shù)莓、金銀花、無(wú)公害蔬菜、中藥材、食用菌、小雜果、花卉和苗木產(chǎn)業(yè)等特色農產(chǎn)品生產(chǎn)規模，積極發(fā)展花生、油用牡丹等特色油料作物產(chǎn)業(yè)。

二、畜牧養殖產(chǎn)業(yè)。優(yōu)化畜禽養殖結構和生產(chǎn)布局，加快建設優(yōu)質(zhì)生豬生產(chǎn)基地，促進(jìn)生豬生產(chǎn)集約化、規?；?、良種化。大力發(fā)展牛羊草食動(dòng)物養殖，實(shí)現秸稈過(guò)腹還田的經(jīng)濟環(huán)保經(jīng)營(yíng)模式。

三、優(yōu)質(zhì)糧食產(chǎn)業(yè)。優(yōu)化糧食品種結構，擴大強筋優(yōu)質(zhì)專(zhuān)用小麥比重。擴大小麥良種種植面積及供應基地建設。大力發(fā)展秸稈綜合利用，推行種養循環(huán)、農牧一體發(fā)展模式。推廣優(yōu)質(zhì)糧食訂單生產(chǎn)，大力發(fā)展糧食深加工，構建產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出的優(yōu)質(zhì)糧食產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。

四、設施農業(yè)。積極擴大名特優(yōu)新蔬菜、食用菌生產(chǎn)規模和多肉植物種植規模。運輸便利的村重點(diǎn)發(fā)展速生綠葉菜類(lèi)和精細菜類(lèi)蔬菜生產(chǎn)，運輸不便的村重點(diǎn)發(fā)展耐貯運的茄果類(lèi)蔬菜生產(chǎn);加快完善蔬菜冷鏈物流網(wǎng)絡(luò )，支持產(chǎn)業(yè)扶貧項目區實(shí)施產(chǎn)地預冷工程，大力開(kāi)發(fā)速凍蔬菜、鮮切蔬菜、脫水蔬菜、蔬菜飲料等精深加工產(chǎn)品。

五、鄉村旅游產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展農業(yè)旅游、生態(tài)旅游、民俗旅游、文化旅游、休閑旅游、紅色旅游等，加強鄉村風(fēng)貌和民俗遺產(chǎn)保護，挖掘鄉村資源，延伸拓展民俗風(fēng)情文化，打造特色旅游村。加快鄉村旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，鼓勵發(fā)展特色民宿、創(chuàng )意農園、健身運動(dòng)等旅游項目，開(kāi)發(fā)鄉村旅游休閑度假產(chǎn)品。挖掘鄉村文化資源發(fā)展旅游經(jīng)濟。

六、企業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)。采取扶持政策，充分調動(dòng)全社會(huì )力量，支持有帶貧能力的企業(yè)直接到鄉村建設扶貧就業(yè)點(diǎn)，積極承接服裝加工、速凍食品加工、電子產(chǎn)品、手工藝品等特色輕工產(chǎn)業(yè)，擴大貧困村就業(yè)承載能力。

七、特色加工產(chǎn)業(yè)。圍繞優(yōu)勢特色加工產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮農產(chǎn)品和勞動(dòng)力資源優(yōu)勢，重點(diǎn)培育和發(fā)展食品加工、服裝加工等產(chǎn)業(yè)集群。支持農副產(chǎn)品深加工龍頭企業(yè)在貧困村建設原料生產(chǎn)基地，與貧困戶(hù)形成“種養加”一體化發(fā)展模式，通過(guò)訂單生產(chǎn)、原料加工等方式，將部分加工環(huán)節轉移至貧困戶(hù)生產(chǎn)。

八、智慧扶貧與電商流通產(chǎn)業(yè)。實(shí)施電商扶貧工程，圍繞提升產(chǎn)業(yè)轉移承接能力和現代農業(yè)發(fā)展水平，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村活動(dòng)，建設縣服務(wù)中心、鄉服務(wù)站、村服務(wù)點(diǎn)三級電子商務(wù)及配送綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，支持村服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售、農資代售、快遞代理等服務(wù)，推動(dòng)農產(chǎn)品市場(chǎng)流通、農業(yè)生產(chǎn)服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)展，對貧困戶(hù)、種養大戶(hù)、專(zhuān)業(yè)合作社等開(kāi)辦網(wǎng)店給予適當補助和貸款扶持，免費對村服務(wù)點(diǎn)和農村網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，擴大農產(chǎn)品和特色商品網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。

九、農村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。支持農業(yè)與二三產(chǎn)業(yè)交叉融合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，深入拓展農業(yè)的生態(tài)美化、旅游休閑、文化傳承、養老、科普教育等功能，積極發(fā)展光伏農業(yè)、立體農業(yè)、庭院農業(yè)、信息化農業(yè)、智能化農業(yè)、創(chuàng )意農業(yè)、工廠(chǎng)化農業(yè)等新型業(yè)態(tài)，形成產(chǎn)業(yè)鏈條較完整、功能多樣、業(yè)態(tài)豐富的貧困農村發(fā)展新格局。

十、光伏扶貧產(chǎn)業(yè)。通過(guò)扶貧專(zhuān)項資金、投融資平臺、商業(yè)化投資企業(yè)、政策性銀行優(yōu)惠貸款等多種途徑籌措資金，建設以集中式電站為主，村級電站和戶(hù)用光伏為輔的光伏扶貧產(chǎn)業(yè)體系，以發(fā)電收益、土地租金和新增就業(yè)等方式為貧困群眾提供長(cháng)期可持續收入，將新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為帶動(dòng)貧困地區增收的重要途徑，共同促進(jìn)貧困人口脫貧。

申報項目類(lèi)別及條件

一、產(chǎn)業(yè)化扶貧項目指以農業(yè)企業(yè)和農民專(zhuān)業(yè)合作社等新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體為主體，采取農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，與貧困戶(hù)建立緊密利益聯(lián)結機制，組織帶動(dòng)20戶(hù)以上貧困戶(hù)發(fā)展生產(chǎn)或吸納貧困人口就業(yè)、增加收入的項目。

二、貧困戶(hù)產(chǎn)業(yè)扶貧項目指由貧困村、鄉（鎮）組織實(shí)施的直接扶持20戶(hù)以上貧困戶(hù)發(fā)展生產(chǎn)、增加收入的項目。

三、扶貧就業(yè)點(diǎn)建設項目以吸納貧困勞動(dòng)力效果明顯的勞動(dòng)密集型加工企業(yè)以及種植、養殖基地和設施農業(yè)、鄉村旅游業(yè)等為主，單個(gè)產(chǎn)業(yè)扶貧就業(yè)點(diǎn)安置貧困就業(yè)人數、收入達到一定標準，達到安全生產(chǎn)條件的項目。

四、貧困人口就業(yè)獎補項目單個(gè)產(chǎn)業(yè)扶貧就業(yè)點(diǎn)安置貧困就業(yè)人員占用工總數的30%以上，且安置建檔立卡貧困人口在10人以上；或者建檔立卡貧困人口在15人以上，收入達到一定標準的項目。

五、冷庫建設項目吸納建檔立卡貧困戶(hù)30戶(hù)以上并已發(fā)揮產(chǎn)業(yè)扶貧效益的新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和涉農企業(yè)，根據需要建設扶貧產(chǎn)業(yè)冷庫項目。

六、產(chǎn)業(yè)扶貧項目區道路、機井、灌溉及電力配套設施建設項目吸納貧困戶(hù)達到一定規模、帶貧效果明顯的種植、養殖基地和設施農業(yè)、鄉村旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)扶貧項目區可以根據帶貧情況和實(shí)際需要申報道路、機井、灌溉及電力配套設施建設項目。

上述項目都需要根據村情及貧困戶(hù)數，先確定項目建設內容，再通過(guò)四議兩公開(kāi)工作法研究上報各鄉（鎮）政府。項目申報材料，重點(diǎn)是幫扶貧困戶(hù)資料，必須真實(shí)完整，凡弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現，取消申報資格。

項目申報流程

一、村初選貧困村要充分發(fā)揮駐村工作隊的主體作用，充分征集群眾意見(jiàn)，結合本村實(shí)際，確定具體扶貧項目申報方案。初選項目后，書(shū)寫(xiě)項目申請和說(shuō)明材料，填寫(xiě)項目匯總表，報當地鄉（鎮）政府核實(shí)。經(jīng)鄉（鎮）專(zhuān)人核實(shí)勘驗后，由各鄉（鎮）專(zhuān)職的工作人員對所申報的扶貧項目信息進(jìn)行匯總，然后經(jīng)鄉（鎮）領(lǐng)導班子會(huì )議研究，確定符合要求的項目，并對這些項目進(jìn)行留檔備案；對于不符合要求的項目，向申報人員做出解釋說(shuō)明，且對該項目不予申報。

二、鄉（鎮）核實(shí)對于符合要求的項目，各鄉（鎮）要安排專(zhuān)職人員對項目進(jìn)行實(shí)地考察，并召集項目負責人詢(xún)問(wèn)詳細的項目情況、項目的可行性、項目實(shí)施后能夠達到的預期效益，以及項目實(shí)施的相關(guān)應急預案。通過(guò)對申報項目全面深入了解后，在鄉（鎮）扶貧工作會(huì )議中，向參會(huì )人員匯報項目考察情況。經(jīng)鄉（鎮）領(lǐng)導班子會(huì )議研究，確定初選項目，會(huì )后對初選的項目進(jìn)行公示。公示結束后，由鄉（鎮）專(zhuān)職人員匯總項目申報材料，上報縣級部門(mén)。

三、縣核查縣扶貧辦專(zhuān)職人員接收到鄉（鎮）項目申報材料后，檢查文字材料是否表述清楚、項目材料是否齊全、申報項目是否符合相關(guān)文件的精神，并詳細了解鄉（鎮）申報、審核項目過(guò)程是否符合規定，有無(wú)公示等。待各項核查工作完成后，對符合規定的項目進(jìn)行留檔備案，并留存電子版材料。對于各鄉（鎮）上報材料不完善，在規定時(shí)間內又未能補齊材料的項目，不予以留檔、上報；對于在核查中發(fā)現問(wèn)題的項目，退回鄉（鎮）并追究相關(guān)人員責任。

四、鄉（鎮）核準針對核查通過(guò)的項目，由各鄉（鎮）主要領(lǐng)導會(huì )同工作人員對項目進(jìn)行核準，向項目負責人再次核實(shí)項目信息。如需信息調整，要求項目負責人及時(shí)向所在鄉（鎮）上報項目調整信息，并做出調整情況說(shuō)明及調整方案；無(wú)需調整的項目，按原上報信息匯總。確保項目信息準確無(wú)誤。

五、縣報批。對于各鄉（鎮）申報的符合要求的扶貧項目，縣扶貧辦再進(jìn)行分類(lèi)匯總。由縣扶貧辦、縣發(fā)改委、縣財政局組織進(jìn)行評審論證。根據項目核查后的真實(shí)性、準確性和可行性，上報縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組會(huì )議研究確定，并經(jīng)主要領(lǐng)導批準后，印發(fā)領(lǐng)導小組批復文件，然后在縣級媒體上進(jìn)行項目公告。

申報材料及時(shí)限要求

一、項目申報村兩委和駐村工作隊，要編寫(xiě)簡(jiǎn)要的項目說(shuō)明材料，包括項目初選過(guò)程、項目種類(lèi)、項目個(gè)數、建設內容、項目效益及施工位置圖。填寫(xiě)項目申報匯總表后，報主管鄉（鎮）政府核實(shí)。

二、各鄉（鎮）根據項目申報村的申報材料，參照申報條件，安排專(zhuān)人實(shí)地勘驗，對本鄉（鎮）符合標準的項目進(jìn)行匯總，以紅頭文件形式將整套材料上報縣扶貧辦。內容包括：項目申請、項目說(shuō)明材料、匯總表格和施工位置圖。

三、鄉（鎮）報送的項目申報材料，需提供紙質(zhì)版和電子版各一套。