1. 養老旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標
養老院肯定是要建立在醫養結合之上。最好是以居家養老為主,養老院為輔的,建立家庭養老床位等等~至于怎么經(jīng)營(yíng),我覺(jué)得應該是要看管理者的定位了是什么了。根據我的居家養老護理經(jīng)驗來(lái)說(shuō),除非是特別孝順的,一般失能老人都是久病床前無(wú)孝子,子女不會(huì )為老人的健康掏更多的錢(qián),反而對于他護理會(huì )輕松一些等這類(lèi)服務(wù)掏錢(qián)還多一點(diǎn)。
2. 養老旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標及措施
養老營(yíng)銷(xiāo)應該在籌建前和籌建中應該就開(kāi)始了,等到開(kāi)始運營(yíng)后再營(yíng)銷(xiāo)就晚了,最有效和成功率最高的還是口碑,在住老人和家屬的介紹是最有效果的?;I建中可以搞個(gè)樣板間和老年活動(dòng)中心來(lái)吸引老人,籌建前定位營(yíng)銷(xiāo),籌建中實(shí)體營(yíng)銷(xiāo),籌建后體驗營(yíng)銷(xiāo),運營(yíng)中口碑營(yíng)銷(xiāo)。不要搞地推,要搞公益活動(dòng),不要像買(mǎi)房子那樣爛發(fā)傳單和廣告,養老機構是福利性企業(yè),要充分體現福利性。最有效果的還是口碑,實(shí)事求是,實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,老人親自體驗,子女親自現場(chǎng)考察。
觀(guān)點(diǎn)二
養老營(yíng)銷(xiāo),對各個(gè)機構的入住率有相當大的關(guān)系!一個(gè)養老機構,營(yíng)銷(xiāo)做好了,對入住率也有很大的提升!前期宣傳相當重要,在籌辦前,把機構準確定位好,把前期的宣傳做到位。把機構的前期營(yíng)銷(xiāo)宣傳放到社區居委,廣場(chǎng),公園,超市以及電視,報紙等各個(gè)地方去,讓大家知道已經(jīng)有這樣一家養老機構了!口碑與廣告同行,是入住率提升的法寶!每年的節假日是宣傳的最佳時(shí)間,通過(guò)一系列的活動(dòng)講座宣傳,營(yíng)銷(xiāo)措施到位,將會(huì )給機構帶來(lái)不一樣的效果
3. 養老旅游業(yè)
旅游業(yè)逐步恢復,旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向好,旅游業(yè)投資保持恢復勢頭。
(1)旅游企業(yè)預期繼續改善。旅游業(yè)有望延續恢復性增長(cháng)態(tài)勢。但是,國內疫情防控壓力猶存,接觸性、聚集性旅游消費恢復相對滯后,旅游業(yè)恢復不平衡、基礎不牢固問(wèn)題仍較明顯。
(2)旅游新業(yè)態(tài)加速演進(jìn)。線(xiàn)上化、數字化加速向更多旅游業(yè)場(chǎng)景延伸。旅游大數據平臺、智慧旅游公共服務(wù)、云旅游平臺、線(xiàn)上數字化體驗、沉浸式旅游場(chǎng)景等加速發(fā)展。
(3)“七普”數據釋放積極因素。我國有14億人口,有4億多中等收入群體,人口受教育程度明顯提高,人口流動(dòng)集聚的趨勢更加明顯,人口數量紅利在向人口質(zhì)量紅利轉換,作為世界最大的國內旅游市場(chǎng)具有巨大發(fā)展潛力。
(4)“一老一小”成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。我國少兒人口和老年人口比重雙雙上升。在生育政策潛力充分釋放的同時(shí),老齡化已成為我國的長(cháng)期基本國情。研學(xué)旅行、親子旅游、老年旅游、康養旅居等具有廣闊市場(chǎng)前景。
(5)幸福產(chǎn)業(yè)與旅游深度融合。人民群眾對美好生活的品質(zhì)化、便利化、定制化需求不斷提升,旅游與文化、體育、健康、養老等幸福產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展。
(6)碳中和催生綠色旅游發(fā)展。實(shí)現“雙碳”目標帶來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的結構調整和發(fā)展轉型,將促進(jìn)生態(tài)旅游、綠色旅游、低碳旅游等發(fā)展。
4. 養老服務(wù)目標市場(chǎng)定位
一,老年人的家政服務(wù)
二,養老院
三,醫療救助
四,陪護
五,老年人的興趣培
從目前我國養老機構的功能來(lái)看,除屬于衛生部門(mén)主管的老年護理醫院(也稱(chēng)老年護理院)與民政部門(mén)主管的老年公寓在收養的老人需照料程度上有明顯差別外,一般的社會(huì )福利院、敬老院均未進(jìn)行功能定位,其收養的老人從基本生活能自理的一直到長(cháng)期臥床不起、甚至需要"臨終關(guān)懷"的。這些養老機構只是在機構內部按收養老人需照料程度的不同,分成專(zhuān)門(mén)護理、一級護理、二級護理、三級護理等幾類(lèi),實(shí)行分部或分區管理,尚無(wú)專(zhuān)門(mén)收養需專(zhuān)門(mén)護理和一級護理的養老機構。
如體檢、娛樂(lè )、康復訓練、讀壽星大學(xué)、參與壽星農莊的種養殖、送飯、洗衣服、搞衛生、組織各種文娛活動(dòng)等等。但是不是每個(gè)養老院都一樣的。
5. 養老服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)在各大院校中定位于培養老人照顧的全能型人才。
學(xué)生在校期間多會(huì )接觸到大量醫療護理類(lèi)課程與社會(huì )工作類(lèi)課程,同時(shí)還會(huì )兼有營(yíng)銷(xiāo)、金融、經(jīng)濟,管理學(xué)等其他學(xué)系課程,學(xué)生在校期間,多會(huì )接觸到養老機構、社區,醫療場(chǎng)所內的實(shí)習機會(huì ),最終成長(cháng)為一個(gè)合格的養老行業(yè)從業(yè)者。
6. 養老旅游業(yè)的概念
首先氣候要好,因為冷或突然變天,往往是致老人生病比較多的因素,選擇一個(gè)沒(méi)有寒冬和酷暑,一年四季氣候溫和,。在我國符合這個(gè)條件的地方也有很多。
第二、空氣一定好,水質(zhì)要優(yōu),人口密度要小,綠地覆蓋率要高,最好有山有水有活動(dòng)場(chǎng)。
第三、離大城市不能太遠,交通方便,車(chē)程大概一個(gè)小時(shí)左右。鬧中取靜,大隱隱于市。
第四、一定要有社區醫院,對于一些有老年病的老人看病方便。大病就可以及時(shí)送到大醫院。
第五、生活配套要相對完善。
能夠滿(mǎn)足以上五點(diǎn)要求,我認為基本上就可以算是一個(gè)合格養老圣地。
7. 養老旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標是什么
1.幫助老年人學(xué)習保健知識,鼓勵和增強老年人有利于健康的行為,以維持和增進(jìn)身心健康。
2.幫助老年人預防疾病,協(xié)助診斷和治療疾病,護理患病的老年人,減輕患者的痛苦。
3.促進(jìn)老年人康復,減少功能的喪失,補償功能的損害和缺陷。
4.幫助老年人在患病和功能缺失狀態(tài)適應生活,提高日常生活活動(dòng)自理能力,即是患有重病、癡呆和長(cháng)臥床的老年人,也應為其創(chuàng )造一個(gè)身心舒適的環(huán)境。
5.關(guān)心老年人的心理健康,在老化引起的不幸時(shí)間和衰退過(guò)程中,給予安慰和支持,幫助終末期老年人安詳的度過(guò)人生最后一程。
8. 養老服務(wù)的目標市場(chǎng)
養老服務(wù)可分為三大類(lèi),居家養老、機構養老以及社區養老。近年來(lái)養老服務(wù)業(yè)PPP模式獲政策支持,養老類(lèi)項目數量、金額井噴。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制不斷完善,社會(huì )福利失業(yè)也得到了長(cháng)足的發(fā)展。全國推進(jìn)了社會(huì )福利社會(huì )化政策,原有的養老服務(wù)模式在不斷變革中求生存,同時(shí),各種新的養老服務(wù)形式如雨后春筍般破土而出。 2018年中國養老服務(wù)機構數量仍保持相對穩定的增速,機構數量保持在17萬(wàn)家左右。
2010-2018年中國養老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛在規模不斷增加。2010年中國養老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模僅僅達1.4萬(wàn)億元,截止至2017年中國養老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模增長(cháng)至5.6萬(wàn)億元。2018年中國養老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模將達6.6萬(wàn)億元左右。
隨著(zhù)中國養老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模的不斷擴大,中國養老產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入投資窗口期,伴隨養老意識普及,需求還將進(jìn)一步提升。但經(jīng)過(guò)前階段高速發(fā)展,未來(lái)養老產(chǎn)業(yè)規模仍將擴大,但增速趨于平穩。2019年中國養老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模預計將達到7.5萬(wàn)億元,到2024年預計將突破10萬(wàn)億元。
注冊登記的養老服務(wù)機構2.9萬(wàn)個(gè),社區養老機構和設施4.3萬(wàn)個(gè),社區互助型養老設施8.3萬(wàn)個(gè)。各類(lèi)養老床位合計744.8萬(wàn)張,比上年增長(cháng)2.0%;每千名老年人擁有養老床位30.9張,比上年下降2.2%。但隨著(zhù)養老服務(wù)機構和設施的增加,每千名老人擁有的床位數整體趨于上升,但增長(cháng)速度逐漸下滑。隨著(zhù)養老服務(wù)基建加強,養老床位供應情況將得到改善。
2018年中國養老產(chǎn)業(yè)融資共18起,其中,共有6家養老服務(wù)機構獲得融資,獲投企業(yè)涉及旅居養老、醫療健康、養老服務(wù)、智慧養老、醫養結合、養老機構和老年文娛七個(gè)細分領(lǐng)域。在這18起投資案例中,涉及老年文娛的有6起,占比為33.3%,涉及智慧養老的有4起,占比21.1%,涉及養老機構的有3起,占比16.7%。
國務(wù)院發(fā)布《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養老體系建設規劃》,規劃提出一個(gè)總目標,即到2020年,老齡事業(yè)發(fā)展整體水平明顯提升,養老體系更加健全完善,及時(shí)應對、科學(xué)應對、綜合應對人口老齡化的社會(huì )基礎更加牢固。
二、養老行業(yè)面臨的問(wèn)題
當前護理隊伍整體素質(zhì)較低?,F有從業(yè)人員多來(lái)自農村進(jìn)城務(wù)工人員和城市失業(yè)下崗人員,且多為“40后、50后”,文化素質(zhì)普遍不高;且其大多未經(jīng)崗前培訓和專(zhuān)業(yè)技能培訓,不具備養老護理員執業(yè)資格,專(zhuān)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面均存在很大不足,不能有效滿(mǎn)足服務(wù)對象的需求。其次是行業(yè)人才吸引力太小。由于工作時(shí)間長(cháng)、勞動(dòng)強度大、社會(huì )認同低、工資待遇差、職業(yè)保障少、從業(yè)風(fēng)險高等原因,養老護理員對于社會(huì )勞動(dòng)力而言缺乏有效吸引力,難以吸引專(zhuān)業(yè)人才。
目前養老行業(yè)存在一個(gè)普遍的問(wèn)題:即公辦養老機構“一床難求”,而民辦養老機構“床位閑置”,而且公辦養老機構的一張床位有時(shí)甚至要等一年之久,然而盡管如此,大多數家庭寧愿久等也不愿去有空缺床位的民辦養老機構,這種現象嚴重影響了中國養老行業(yè)的正常發(fā)展。其原因在于二者之間在收費和公眾信任度上有所不同。關(guān)于這一現象,最主要的問(wèn)題在于服務(wù)和醫療水平存在的差距、收費差距和硬件設施差距,這其中對比不同性質(zhì)的養老機構來(lái)看,公辦公營(yíng)養老機構和公辦民營(yíng)養老機構在“管理水平”、“收費差距”和“社會(huì )觀(guān)念”原因反饋上要比其他性質(zhì)養老機構高。
目前國內的老年用品市場(chǎng)尚未成熟,法律也不十分健全,行業(yè)監管缺失。不少老年用品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜、亂象叢生,出現一些以次充好、坑蒙拐騙的欺詐行為。這些欺詐行為嚴重損害了老年人的合法權益,常常使他們蒙受巨大的經(jīng)濟損失。國內產(chǎn)品科技含量低,國外產(chǎn)品價(jià)格昂貴。國內老年用品整體科技含量較低,性能單一,缺乏創(chuàng )新,高端產(chǎn)品被國外壟斷,但其價(jià)格高昂又使老人難以負擔,并且國內老年用品市場(chǎng)信息交流不暢,廠(chǎng)家與用戶(hù)的需求對接不上,使得產(chǎn)品華而不實(shí)。
三、養老行業(yè)發(fā)展趨勢
由于中國出生率的大幅下降和預期壽命的不斷增加,老齡化進(jìn)程呈現加快趨勢。預計到2020年,全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右,占總人口比重提升到17.8%左右。
養老產(chǎn)業(yè)的潛在需求取決于人口老齡化的進(jìn)程,老齡化加速養老產(chǎn)業(yè)的需求釋放。隨著(zhù)未來(lái)5-10年建國后第二次“嬰兒潮”一代逐漸進(jìn)入老年,中國老齡化進(jìn)程將會(huì )進(jìn)一步加速,“養兒防老”的家庭模式愈發(fā)難以維系,養老產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)快速發(fā)展的“黃金階段”。
隨著(zhù)國家養老制度的不斷完善以及經(jīng)濟水平的發(fā)展,中國老年人的消費能力在不斷的提升。此外,老年人的消費觀(guān)正發(fā)生轉變,現在的開(kāi)放老年人正在逐步拋棄“為了下一代,自己無(wú)所謂”的傳統觀(guān)念,開(kāi)始朝著(zhù)向健康、養生、積極、進(jìn)取、樂(lè )觀(guān)的思維轉變。老年用品市場(chǎng)將會(huì )發(fā)展得越來(lái)越迅速。
由于中國傳統孝文化,老人們不愿意離開(kāi)家養老,居家養老仍將是未來(lái)主流的養老模式,提供老年人最關(guān)注日常護理、慢性病管理、照顧陪伴、健康教育等的養老企業(yè)將最為符合當前迫切的服務(wù)需求?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的養老公司面對的居家養老服務(wù)“藍?!笔袌?chǎng)未來(lái)彈性會(huì )更大。此外由于居家養老的老人需要醫療、健康、家政等服務(wù),未來(lái)對養老護理人才的需求很大,布局醫療器械、康復器械、遠程醫療以及護理培訓等領(lǐng)域的公司未來(lái)具有較大的成長(cháng)空間。
在信息技術(shù)持續給社會(huì )各領(lǐng)域帶來(lái)深刻變革的時(shí)代,利用信息技術(shù)優(yōu)化養老資源配置,創(chuàng )新養老服務(wù)模式是對養老困境的。
失能、癡呆等無(wú)自理能力,以及需康復治療和日常護理的老年人是機構養老的剛需。隨著(zhù)中國老齡化加速,失能老人比重也將持續增加。
9. 老年人旅游目標市場(chǎng)分析
一、康養+旅游
增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的。必須多謀民生之利、多解民生之憂(yōu),在發(fā)展中補齊民生短板、促進(jìn)社會(huì )公平正義,在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展,深入開(kāi)展脫貧攻堅,保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感,不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。
加強社會(huì )保障體系建設。按照兜底線(xiàn)、織密網(wǎng)、建機制的要求,全面建成覆蓋全民、城鄉統籌、權責清晰、保障適度、可持續的多層次社會(huì )保障體系。
全面實(shí)施全民參保計劃。完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度,盡快實(shí)現養老保險全國統籌。完善統一的城鄉居民基本醫療保險制度和大病保險制度。完善失業(yè)、工傷保險制度。建立全國統一的社會(huì )保險公共服務(wù)平臺。統籌城鄉社會(huì )救助體系,完善最低生活保障制度。堅持男女平等基本國策,保障婦女兒童合法權益。完善社會(huì )救助、社會(huì )福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置等制度,健全農村留守兒童和婦女、老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系。發(fā)展殘疾人事業(yè),加強殘疾康復服務(wù)。
人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。要完善國民健康政策,為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。深化醫藥衛生體制改革,全面建立中國特色基本醫療衛生制度、醫療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫療衛生服務(wù)體系,健全現代醫院管理制度。加強基層醫療衛生服務(wù)體系和全科醫生隊伍建設。全面取消以藥養醫,健全藥品供應保障制度。堅持預防為主,深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng),倡導健康文明生活方式,預防控制重大疾病。實(shí)施食品安全戰略,讓人民吃得放心。堅持中西醫并重,傳承發(fā)展中醫藥事業(yè)。支持社會(huì )辦醫,發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。促進(jìn)生育政策和相關(guān)經(jīng)濟社會(huì )政策配套銜接,加強人口發(fā)展戰略研究。積極應對人口老齡化,構建養老、孝老、敬老政策體系和社會(huì )環(huán)境,推進(jìn)醫養結合,加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、生態(tài)+旅游
堅持人與自然和諧共生。建設生態(tài)文明是中華民族永續發(fā)展的千年大計。必須樹(shù)立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念,堅持節約資源和保護環(huán)境的基本國策,像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境,統籌山水林田湖草系統治理,實(shí)行最嚴格的生態(tài)環(huán)境保護制度,形成綠色發(fā)展方式和生活方式,堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路,建設美麗中國,為人民創(chuàng )造良好生產(chǎn)生活環(huán)境,為全球生態(tài)安全作出貢獻。
堅持推動(dòng)構建人類(lèi)命運共同體。構筑尊崇自然、綠色發(fā)展的生態(tài)體系。
加快生態(tài)文明體制改革,建設美麗中國。人與自然是生命共同體,人類(lèi)必須尊重自然、順應自然、保護自然。人類(lèi)只有遵循自然規律才能有效防止在開(kāi)發(fā)利用自然上走彎路,人類(lèi)對大自然的傷害最終會(huì )傷及人類(lèi)自身,這是無(wú)法抗拒的規律。
我們要建設的現代化是人與自然和諧共生的現代化,既要創(chuàng )造更多物質(zhì)財富和精神財富以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要,也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。必須堅持節約優(yōu)先、保護優(yōu)先、自然恢復為主的方針,形成節約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結構、生產(chǎn)方式、生活方式,還自然以寧靜、和諧、美麗。
推進(jìn)綠色發(fā)展。加快建立綠色生產(chǎn)和消費的法律制度和政策導向,建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系。構建市場(chǎng)導向的綠色技術(shù)創(chuàng )新體系,發(fā)展綠色金融,壯大節能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費革命,構建清潔低碳、安全高效的能源體系。推進(jìn)資源全面節約和循環(huán)利用,實(shí)施國家節水行動(dòng),降低能耗、物耗,實(shí)現生產(chǎn)系統和生活系統循環(huán)鏈接。倡導簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式,反對奢侈浪費和不合理消費,開(kāi)展創(chuàng )建節約型機關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區和綠色出行等行動(dòng)。
加大生態(tài)系統保護力度。實(shí)施重要生態(tài)系統保護和修復重大工程,優(yōu)化生態(tài)安全屏障體系,構建生態(tài)廊道和生物多樣性保護網(wǎng)絡(luò ),提升生態(tài)系統質(zhì)量和穩定性。完成生態(tài)保護紅線(xiàn)、永久基本農田、城鎮開(kāi)發(fā)邊界三條控制線(xiàn)劃定工作。
開(kāi)展國土綠化行動(dòng),推進(jìn)荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理,強化濕地保護和恢復,加強地質(zhì)災害防治。完善天然林保護制度,擴大退耕還林還草。嚴格保護耕地,擴大輪作休耕試點(diǎn),健全耕地草原森林河流湖泊休養生息制度,建立市場(chǎng)化、多元化生態(tài)補償機制。
完成生態(tài)保護紅線(xiàn)、永久基本農田、城鎮開(kāi)發(fā)邊界,加大生態(tài)系統保護力度,是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。
三、文化+旅游
中國特色社會(huì )主義文化,源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統文化,熔鑄于黨領(lǐng)導人民在革命、建設、改革中創(chuàng )造的革命文化和社會(huì )主義先進(jìn)文化,植根于中國特色社會(huì )主義偉大實(shí)踐。
堅持百花齊放、百家爭鳴,堅持創(chuàng )造性轉化、創(chuàng )新性發(fā)展,不斷鑄就中華文化新輝煌。
健全現代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場(chǎng)體系,創(chuàng )新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機制,完善文化產(chǎn)業(yè)政策,培育新型文化業(yè)態(tài),在居民對更高層次的精神文化生活需求下,文化將會(huì )進(jìn)一步活態(tài)化、物態(tài)化、業(yè)態(tài)化。在革命老區、民族地區、邊疆地區結合旅游扶貧政策后,文旅產(chǎn)業(yè)也大有可為。
四、鄉村+旅游
實(shí)施鄉村振興戰略。農業(yè)農村農民問(wèn)題是關(guān)系國計民生的根本性問(wèn)題,必須始終把解決好“