1. 攜程旅游團飛機晚點(diǎn)怎么辦
不會(huì ),如果是接機,而且是因為航班延誤造成晚點(diǎn),司機會(huì )得到攜程的通知,無(wú)限時(shí)等待。如果是送機,他會(huì )免費等你30分鐘,超時(shí)后會(huì )加錢(qián)
2. 攜程接機飛機晚點(diǎn)怎么辦
延誤了最關(guān)鍵是需要先找航空公司的值機柜臺出具航班延誤證明,然后撥打所投保的保險公司的服務(wù)熱線(xiàn),說(shuō)明相關(guān)情況,后續提供保險公司要求的各項資料進(jìn)行申請索賠,以攜程的平安保險公司來(lái)說(shuō)一般是延誤四小時(shí)賠償300元,封頂900元。另外要延誤兩小時(shí)以上才有賠付的,另外以飛機落地時(shí)間為基準時(shí)間,如落地時(shí)間延遲超過(guò)兩小時(shí),保險公司會(huì )自動(dòng)賠付的,無(wú)需另外操作。攜程網(wǎng)一般會(huì )短信通知您飛機延誤可以申請理賠。
3. 攜程旅游團飛機晚點(diǎn)怎么辦理退票
應對航班延誤的方法:
一,退票或轉簽 到達機場(chǎng)后及時(shí)了解航班動(dòng)態(tài),最好能夠了解飛機在哪里,從而推斷出大約的起飛時(shí)間,如果延誤的時(shí)間你還可以忍受,那么就耐心地等待一會(huì )兒。當然,別忘記不定時(shí)的去看看有沒(méi)有進(jìn)一步的情況。要是誤機了可就虧了?! ∪绻诱`的時(shí)間比較長(cháng),那么拿著(zhù)全價(jià)票的乘客最好盡快查詢(xún)一下其他航空公司相同目的地的航班,盡快簽轉(全票是可以任意簽轉一次的)。而國內的絕大部分旅客購買(mǎi)的都是有一定折扣的機票,簽轉這條路可行不通,因為現在各個(gè)航空公司都是獨立核算,不同的航空公司在不同的時(shí)段折扣率不太一樣,所以沒(méi)有航空公司愿意接受其他航空折扣票簽轉?! ∪绻?,不太著(zhù)急,那么耐心等候吧;如果實(shí)在著(zhù)急,可以去辦理相關(guān)的退票手續,先去航空公司在機場(chǎng)的服務(wù)柜臺講明是航班延誤,航空公司會(huì )為你退回機票并在機票上蓋章證明,憑借這個(gè)證明,你可以在原出票地點(diǎn)退回所支付的票價(jià)金額(一年內有效),然后再購買(mǎi)其他航空公司相同目的地的航班。
二,了解自己的權利 航班延誤的乘客應當享有三項權利:知情權、選擇權和索賠權。知情權是指發(fā)生航班延誤后,乘客有權在第一時(shí)間獲取詳細信息,并及時(shí)了解后續進(jìn)展,以便作出合理選擇。航空公司應建立客戶(hù)服務(wù)負責人同乘客直接對話(huà)的機制,這樣可以以最低的成本達到最好的效果;選擇權是指乘客既可選擇換乘同一航空公司的其他航班,也可選擇換乘其他航空公司的航班,還可選擇退票,且應該可以在預乘航空公司的任何訂票點(diǎn)退票;索賠權是指乘客可以要求航空公司對自己的損失進(jìn)行賠償,包括住宿、飲食、交通等。三,維護自己的權利 乘客如果要維護自己的權利,可向航空公司主管投訴的部門(mén)、政府主管部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )投訴,或到法院起訴。但并非所有的延誤都可得到補償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔責任,比如機務(wù)維護、航班調配等,而對于天氣等非航空公司的原因導致的延誤,航空公司沒(méi)有對乘客補償的義務(wù)?! τ诤桨嗾`點(diǎn)給旅客造成的損失如何認定,旅客能否要求賠償,法律界人士表示,因航班臨時(shí)取消給乘客帶來(lái)的損失哪些能獲賠,哪些不能獲賠,目前存在很大爭議。只有對延誤造成的吃住費用、機票作廢等直接經(jīng)濟損失,旅客才可能獲得賠償。
4. 跟團旅游飛機晚點(diǎn)怎么辦
導游在處理航班延誤過(guò)程中,帶團的導游應經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓,具有良好的的素質(zhì)和全局現念,能夠全程照顧團隊成員,安全出團安全返程。頭條萊垍
在處置航班延誤時(shí),應該配合機場(chǎng)和航空公司的正確安排,不能帶團員提出不切實(shí)際的訴求,使矛盾升級(長(cháng)時(shí)間延誤航班),失去可資利用的寶貴時(shí)間。萊垍頭條
5. 旅行團將要乘坐的班機晚點(diǎn)怎么辦
一旦得知游客所乘航班將要晚點(diǎn)起飛時(shí), 導游員首先要將游客安撫好, 并親自再次核實(shí)情況, 問(wèn)清晚點(diǎn)起飛的原因以及確切起飛的時(shí)間。 隨后將確切可靠的消息通知旅游團全體游客, 做好耐心的解釋工作, 同時(shí)要與全陪、領(lǐng)隊商量對策, 采取靈活的措施。假如游客所需等候時(shí)間不長(cháng), 則可組織游客參觀(guān)機場(chǎng)周?chē)木吧蛘咦層慰蜕蠙C場(chǎng)商店去購物。 如果到了用餐時(shí)間, 就得及時(shí)與就近定點(diǎn)餐廳聯(lián)系用餐, 并可適當放寬一些用餐時(shí)間, 其目的也是為了消磨一些時(shí)間。若是延誤時(shí)間長(cháng), 需要等到第二天, 導游員就得再次確認航班起飛時(shí)間, 并及時(shí)向旅行社匯報。 由于飛機晚點(diǎn)是航空公司的責任, 導游員除了要安排好以后的活動(dòng)項目外, 不要忘了行李交接事宜。 若是飛機晚點(diǎn)沒(méi)有確切的起飛時(shí)間, 那導游員只有將游客“牢牢地看住”, 等到有了消息方可采取下一步的工作
6. 跟團游飛機延誤了怎么辦
旅行團的飛機延誤多久有賠償:要看旅行是否團買(mǎi)了飛機延誤險。買(mǎi)了就有賠償
7. 跟團游航班延誤怎么辦
首先你要確定,你跟團的旅行社,是否幫你購買(mǎi)了能夠涵蓋航班延誤賠付的相關(guān)旅行保險.如果沒(méi)有買(mǎi)相關(guān)保險,通常是不會(huì )有賠付的.如果購買(mǎi)了相關(guān)旅行保險,延誤超過(guò)4小時(shí)一般都是會(huì )有賠付的,你需要保留好乘機證明(登機牌)和原先購買(mǎi)的電子飛機票等證據.另外,保險賠付最重要的是需要航空公司出具一份航班延誤的正式書(shū)面證明,你可以咨詢(xún)航空公司.由于你是跟團的,要是可以賠付,通常也都是你的組團旅行社要負責到底,幫你們所有客人向保險公司申請理賠(由于他們才最便利拿到所有的理賠材料,如客人的飛機票,登機牌,航空公司延誤證明等)
8. 飛機晚點(diǎn)飛機票怎么辦
飛機延誤了,坐延誤后的航班是不用更換機票或者改簽的。如果您需要換乘其他時(shí)間段的飛機才需要改簽,而且是不需要手續費的,1、飛機晚點(diǎn)改簽,不會(huì )收費,免費為乘客提供改簽服務(wù)。2、根據相關(guān)規定,航空公司作為承運人,在遇到非乘客原因需要改簽時(shí),是有義務(wù)免費為乘客提供改簽服務(wù)的,不會(huì )收費據,航空公司作為承運人,在遇到非乘客原因需要改簽時(shí),是有義務(wù)免費為乘客提供改簽服務(wù)的。其實(shí),目前各大航空公司除了有自己的官網(wǎng),在微信、微博等社交媒體上,也會(huì )實(shí)時(shí)發(fā)布航班的相關(guān)信息,查詢(xún)起來(lái)很方便。但各航空公司規定有所不同,有時(shí)根據實(shí)際情況修改,請以航空公司現行規定為準