1. 旅游景區服務(wù)標準

一、加力推進(jìn)融合發(fā)展，增強鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚合力

1、推進(jìn)主體深度融合。支持發(fā)展行政區域范圍內產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、輻射帶動(dòng)力強的大型產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體，積極發(fā)展分工明確、優(yōu)勢互補、風(fēng)險共擔、利益共享的中型產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體，鼓勵發(fā)展農業(yè)企業(yè)、農民合作社與農戶(hù)采取訂單生產(chǎn)、股份合作的小型產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體。發(fā)展壯大農民合作社，培育農民合作社聯(lián)合社，探索發(fā)展公司化合作社，支持家庭農場(chǎng)與農民合作社聯(lián)合，實(shí)現抱團發(fā)展。

2、推進(jìn)業(yè)態(tài)深度融合。引導新型經(jīng)營(yíng)主體以規?；?、特色化、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)為融合點(diǎn)，跨界配置農業(yè)和現代產(chǎn)業(yè)元素，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度交叉融合，形成“農業(yè)+”多業(yè)態(tài)發(fā)展態(tài)勢。推進(jìn)規模種植與林牧漁融合，發(fā)展林下種養、稻漁共生等業(yè)態(tài)。推進(jìn)農業(yè)與加工流通融合，發(fā)展中央廚房、直供直銷(xiāo)、會(huì )員農業(yè)等業(yè)態(tài)。推進(jìn)農業(yè)與文化、旅游、教育、康養等產(chǎn)業(yè)融合，發(fā)展創(chuàng )意農業(yè)、親子體驗、功能農業(yè)等業(yè)態(tài)。推進(jìn)農業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)融合，發(fā)展數字農業(yè)等業(yè)態(tài)。

3、搭建產(chǎn)業(yè)融合載體。支持建設一批一二三產(chǎn)業(yè)融合、產(chǎn)加銷(xiāo)一體、產(chǎn)業(yè)鏈條完整的現代鄉村產(chǎn)業(yè)園。加快建設一批標準原料基地、精深加工轉化、區域主導產(chǎn)業(yè)、緊密利益聯(lián)結于一體的農業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮，實(shí)現多主體參與、多要素聚集、多業(yè)態(tài)發(fā)展、多模式推進(jìn)的融合格局。新創(chuàng )建一批主業(yè)強、百業(yè)興、人氣旺的農業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮，認定一批農村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展先導區。

二、大力發(fā)展農產(chǎn)品精深加工，打造鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地

4、促進(jìn)加工裝備升級。落實(shí)農業(yè)農村部等15部門(mén)《關(guān)于促進(jìn)農產(chǎn)品精深加工高質(zhì)量發(fā)展若干政策措施的通知》，構建以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同的創(chuàng )新機制，引導加工企業(yè)工藝技術(shù)“鳥(niǎo)槍換炮”、生產(chǎn)流程“機器換人”、營(yíng)銷(xiāo)渠道“電商換市”，推動(dòng)加工企業(yè)由小變大、加工程度由初變深、加工產(chǎn)品由粗變精。研發(fā)推廣一批有知識產(chǎn)權的加工關(guān)鍵技術(shù)裝備，指導相關(guān)社會(huì )組織推介中國100強農產(chǎn)品加工企業(yè)。

5、加強精深加工基地建設。按照“糧頭食尾”“農頭工尾”要求，支持糧食生產(chǎn)功能區、重要農產(chǎn)品生產(chǎn)保護區、特色農產(chǎn)品優(yōu)勢區集成政策、集聚要素、集中服務(wù)、集合企業(yè)，建設一批有原料基地、有企業(yè)帶動(dòng)、有科技引領(lǐng)、有服務(wù)配套的農產(chǎn)品精深加工園區。實(shí)施農產(chǎn)品產(chǎn)地初加工項目，支持新型經(jīng)營(yíng)主體建設保鮮、儲藏、分級、包裝等初加工設施，使產(chǎn)品通過(guò)后整理適宜進(jìn)入精深加工。鼓勵縣域發(fā)展農產(chǎn)品精深加工，建成一批農產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)村鎮和加工強縣。認定一批產(chǎn)業(yè)規模大、創(chuàng )新能力強、示范帶動(dòng)好的全國農產(chǎn)品精深加工示范基地。

6、推進(jìn)副產(chǎn)物綜合利用。推行低消耗、少排放、可循環(huán)的鄉村綠色生產(chǎn)方式，加快推進(jìn)種養加循環(huán)一體化，建立鄉村有機廢棄物收集、轉化和利用網(wǎng)絡(luò )體系。集成推廣智能化、信息化設施裝備，推進(jìn)清潔加工，促進(jìn)加工副產(chǎn)物循環(huán)梯次綜合利用，開(kāi)發(fā)新能源、新材料、新產(chǎn)品等，實(shí)現資源循環(huán)利用、多次增值、節能減排。推介一批農產(chǎn)品及加工副產(chǎn)物綜合利用典型模式。

三、聚力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，拓展鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間

7、加快開(kāi)發(fā)特色資源。編制實(shí)施鄉村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，因地制宜發(fā)展特色種養、特色食品、特色編織、特色制造和特色手工業(yè)等鄉土產(chǎn)業(yè)，增加特色品牌產(chǎn)品和個(gè)性服務(wù)供給，滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化需求。開(kāi)發(fā)鄉土特色文化產(chǎn)業(yè)和創(chuàng )意產(chǎn)品，保護傳統技藝，傳承鄉村文化根脈。

8、加快特色農產(chǎn)品基地建設。積極發(fā)展多樣化特色糧、油、薯、果、菜、茶、菌、中藥材、養殖、林特花卉苗木等特色種養，加快建設綠色循環(huán)種植基地、配套發(fā)展加工物流，推動(dòng)特色產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展。擴大綠色循環(huán)優(yōu)質(zhì)高效特色項目實(shí)施范圍，建設一批綠色優(yōu)質(zhì)高效特色產(chǎn)品基地。

9、培育“一村一品”示范村鎮。發(fā)揮村鎮農業(yè)資源和自然生態(tài)比較優(yōu)勢，發(fā)掘“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的稀有資源，開(kāi)展差異化競爭，推進(jìn)整村開(kāi)發(fā)、一村帶多村、多村連成片，打造“一村一品、一縣一業(yè)”，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎，厚植區域經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢。認定第九批“一村一品”示范村鎮。

10、創(chuàng )響特色農產(chǎn)品品牌。按照“有標采標、無(wú)標創(chuàng )標、全程貫標”要求，制定不同區域不同產(chǎn)品的技術(shù)規程和產(chǎn)品標準，創(chuàng )響一批“獨一份”“特別特”“好中優(yōu)”的“土字號”“鄉字號”品牌。發(fā)布一批全國鄉村特色產(chǎn)業(yè)名錄。開(kāi)展生產(chǎn)標準化、特征標識化、營(yíng)銷(xiāo)電商化“三化”試點(diǎn)示范行動(dòng)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)扁平化、質(zhì)量可追溯。

四、培育壯大龍頭企業(yè)，增強鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力

11、擴大龍頭企業(yè)隊伍。實(shí)施新型經(jīng)營(yíng)主體培育工程，引導龍頭企業(yè)采取兼并重組、股份合作、資產(chǎn)轉讓等形式，建立大型農業(yè)企業(yè)集團，打造知名企業(yè)品牌，提升龍頭企業(yè)在鄉村產(chǎn)業(yè)振興中的帶動(dòng)能力。鼓勵龍頭企業(yè)下沉重心，布局到縣鄉村，向重點(diǎn)產(chǎn)區和優(yōu)勢區集聚。完善《農業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)認定和運行監測管理辦法》，新認定一批農業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)。

12、培育產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體。圍繞農村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，支持龍頭企業(yè)牽頭，與農民合作社、家庭農場(chǎng)、廣大農戶(hù)分工協(xié)作，組建要素優(yōu)化配置、生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)分工、收益共同分享的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體，創(chuàng )建原料基地優(yōu)、加工能力強、產(chǎn)品質(zhì)量高、品牌效應大的示范聯(lián)合體。引導聯(lián)合體共同制定章程、明確權利責任、完善治理機制，完善利益聯(lián)結機制，發(fā)揮各主體優(yōu)勢，提高農戶(hù)參與度，增強產(chǎn)業(yè)鏈競爭力。擴大農業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體支持政策創(chuàng )新試點(diǎn)范圍，探索有效的工作機制和政策支持體系。

13、完善聯(lián)農帶農機制。引導新型經(jīng)營(yíng)主體與小農戶(hù)建立契約型、股權型利益聯(lián)結機制，推廣“訂單收購+分紅”“土地流轉+優(yōu)先雇用+社會(huì )保障”“農民入股+保底收益+按股分紅”等多種利益聯(lián)結方式。落實(shí)農業(yè)農村部等6部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展土地經(jīng)營(yíng)權入股發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)的指導意見(jiàn)》，鼓勵各地根據當地實(shí)際自行選點(diǎn)開(kāi)展試點(diǎn)，創(chuàng )新土地經(jīng)營(yíng)權入股的實(shí)現形式，有序推進(jìn)土地經(jīng)營(yíng)權入股農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

五、積極發(fā)展鄉村休閑旅游，增添鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)

14、打造休閑旅游精品。實(shí)施休閑農業(yè)和鄉村旅游精品工程，挖掘蘊含的特色景觀(guān)、農耕文化、鄉風(fēng)民俗等優(yōu)質(zhì)資源，豐富文化內涵，拓展農業(yè)功能，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品，發(fā)掘村落歷史，建設一批設施完備、功能多樣的休閑觀(guān)光園區、鄉村民宿、農耕體驗、康養基地等，培育一批“一村一景”“一村一韻”美麗休閑鄉村，打造特色突出、主題鮮明的休閑農業(yè)和鄉村旅游精品。新推介一批中國美麗休閑鄉村和鄉村休閑旅游示范縣。

15、豐富休閑旅游業(yè)態(tài)。強化規劃設計和創(chuàng )新創(chuàng )意，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現實(shí)等手段，提升“農家樂(lè )”、“農事體驗”等傳統業(yè)態(tài)，發(fā)展高端民宿、康養基地、攝影基地等高端業(yè)態(tài)，探索農業(yè)主題公園、教育農園、創(chuàng )意農業(yè)、深度體驗、新型療養等新型業(yè)態(tài)。會(huì )同發(fā)改、財政、文旅、教育等部門(mén)，改造提升一批鄉村休閑旅游基礎設施。

16、提升休閑旅游管理水平。加快制定修訂一批技術(shù)規程和服務(wù)標準，用標準創(chuàng )響品牌、用品牌吸引資本、用資本匯聚資源。組織開(kāi)展休閑農業(yè)和鄉村旅游人才培訓，培養一批素質(zhì)強、善經(jīng)營(yíng)的行業(yè)發(fā)展管理和經(jīng)營(yíng)人才。對休閑農業(yè)和鄉村旅游的聚集區開(kāi)展督促檢查，保障服務(wù)規范、運營(yíng)安全。開(kāi)展各具特色、形式多樣的主題活動(dòng)，繼續推出“春觀(guān)花”“夏納涼”“秋采摘”“冬農趣”活動(dòng)。

六、促進(jìn)農村創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)升級，增強鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能

17、培育創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)群體。落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng )”升級版的意見(jiàn)》，優(yōu)化農村創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)環(huán)境，提升創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)能力，增強科技創(chuàng )新引領(lǐng)作用，增強鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展內生動(dòng)力。以政策推動(dòng)、鄉情感動(dòng)、項目帶動(dòng)，搭建能人返鄉、企業(yè)興鄉和市民下鄉平臺，吸引各類(lèi)人才到農村創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新。實(shí)施農村創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)“百縣千鄉萬(wàn)名帶頭人”培育行動(dòng)，加大各方資源支持本地農民興業(yè)創(chuàng )業(yè)力度，鼓勵農民就地就近創(chuàng )業(yè)，引導農民工在青壯年時(shí)返鄉創(chuàng )業(yè)。

18、拓寬創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)領(lǐng)域。支持返鄉下鄉人員、“田秀才”“土專(zhuān)家”“鄉創(chuàng )客”創(chuàng )辦特色種養、加工流通、休閑旅游、電子商務(wù)、農商直供、中央廚房等新業(yè)態(tài)，培育發(fā)展網(wǎng)絡(luò )化、智能化、精細化現代鄉村產(chǎn)業(yè)新模式。培育各類(lèi)新型融合業(yè)態(tài)，積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新”“生鮮電商+冷鏈宅配”“中央廚房+食材冷鏈配送”等業(yè)態(tài)，推行智能生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)平臺、物流終端、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和資源共享等新模式。舉辦農村創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新項目創(chuàng )意大賽，宣傳推介第三批全國農村創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)帶頭人、第一批全國優(yōu)秀鄉村企業(yè)家典型和第二批全國農村創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)典型縣。

19、搭建創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)平臺。整合政府、企業(yè)、社會(huì )等多方資源，按照“政府搭建平臺、平臺聚集資源、資源服務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)”要求，推動(dòng)各類(lèi)要素向農村創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)集聚，創(chuàng )建一批具有區域特色的農村雙創(chuàng )示范園區（基地），引導有條件的龍頭企業(yè)建設云平臺，發(fā)展眾創(chuàng )、眾籌、眾包、眾扶模式。會(huì )同國務(wù)院相關(guān)部門(mén)建設100個(gè)國家農村創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新示范園區（基地），確認100個(gè)農村創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新人員培訓、實(shí)訓、見(jiàn)習、實(shí)習和孵化基地。務(wù)實(shí)辦好全國新農民新技術(shù)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新博覽會(huì )，展示新成就，交流新經(jīng)驗，實(shí)現新發(fā)展。

七、大力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)扶貧，助力打贏(yíng)脫貧攻堅戰

20、支持發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。發(fā)掘貧困地區的資源優(yōu)勢、景觀(guān)優(yōu)勢和文化底蘊，開(kāi)發(fā)有獨特優(yōu)勢的特色產(chǎn)品，在有條件的地方打造 “一村一品”示范村鎮和休閑旅游精品點(diǎn)。支持貧困地區打造特色產(chǎn)品品牌。農業(yè)產(chǎn)業(yè)化強鎮和綠色循環(huán)優(yōu)質(zhì)高效特色產(chǎn)業(yè)項目，盡可能向集中連片貧困地區傾斜。農產(chǎn)品產(chǎn)地初加工項目，要支持貧困地區建設儲藏、烘干、保鮮等設施。

21、引導龍頭企業(yè)建基地。依托貧困地區的資源優(yōu)勢，引導龍頭企業(yè)與貧困地區合作創(chuàng )建綠色食品、有機農產(chǎn)品原料標準化基地，帶動(dòng)貧困戶(hù)進(jìn)入大市場(chǎng)。組織農業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)與農業(yè)農村部定點(diǎn)扶貧縣合作，開(kāi)發(fā)農業(yè)資源，拓展產(chǎn)品市場(chǎng)，以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)扶貧。

22、開(kāi)展農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對接。組織貧困地區農業(yè)企業(yè)參加中國農產(chǎn)品加工業(yè)投資貿易洽談會(huì )等博覽、會(huì )展等活動(dòng)，舉辦扶貧專(zhuān)場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)對接，帶動(dòng)品牌提升。組織國內大型加工、采購銷(xiāo)售、投融資企業(yè)、科研單位赴貧困地區開(kāi)展縣企、村企對接活動(dòng)，促進(jìn)直銷(xiāo)直供、原料基地建設、招商引資等項目對接。

2. 旅游景區服務(wù)標準化的內容

2021洛陽(yáng)市重點(diǎn)項目清單：

(一) 洛寧溝域經(jīng)濟示范帶項目，將建設豫西蘋(píng)果谷、春山溪谷、牡丹康養小鎮、關(guān)廟沙梨谷等10條溝域經(jīng)濟示范帶；

(二) 新安萬(wàn)基鋁鈦新材料年產(chǎn)12萬(wàn)噸高端雙零箔鑄軋帶坯項目，總建筑面積5000平方米，將建設鑄軋生產(chǎn)線(xiàn)10條。

(三) 澗西新材料新制造產(chǎn)業(yè)示范項目；

(四)孟津黎明化工院專(zhuān)用新材料項目；

(五)高新雙瑞風(fēng)電超大型風(fēng)電葉片研發(fā)擴能項目等新開(kāi)工或續建項目，將為我市加快構建“755”現代產(chǎn)業(yè)體系、推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

(六)洛陽(yáng)市老工業(yè)基地智能化信息化轉型升級項目，總建筑面積10萬(wàn)平方米，主要包括一拖、洛軸、中鋁洛銅等智能化、信息化升級改造；

(七) 續建的伊濱智能農機創(chuàng )新中心項目，將主要建設農業(yè)裝備大數據平臺、“神農一號”芯片、新能源動(dòng)力無(wú)人駕駛拖拉機等7個(gè)子項目。

(八)在現代市場(chǎng)流通體系項目中——包括老城時(shí)光洛城項目、洛龍中浩德電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園項目、洛龍正大永豐里商業(yè)街、高新萬(wàn)邦農產(chǎn)品冷鏈物流園及進(jìn)出口貿易中心項目等。

(九) 在現代開(kāi)放體系項目中——包括中國物流洛陽(yáng)物貿港、老城文化數貿港、澗西跨境電商產(chǎn)業(yè)園項目等。

(十) 在新型城鎮體系項目中——澗西澗河沿線(xiàn)環(huán)境提升暨沿河棚戶(hù)區改造項目，總建筑面積50萬(wàn)平方米，主要建設同樂(lè )寨、七里河等安置房及配套設施；澗西老工業(yè)基地一拖棚戶(hù)區及南村地塊開(kāi)發(fā)改造項目，總建筑面積44萬(wàn)平方米，主要建設住宅、商業(yè)及公共配套設施；西工老舊小區改造項目，將對中心城區400余個(gè)老舊小區進(jìn)行改造。伊濱6號、7號安置小區，二里頭夏都遺址公園征遷安置項目等續建項目，也將加快推進(jìn)。

(十一) 在現代基礎設施體系項目中——新開(kāi)工的焦枝、洛宜鐵路改遷及玄武門(mén)大街、古城快速路東延（三川大道至光武大道段）、釋源大道（中州東路下穿釋源廣場(chǎng)段）、開(kāi)元大道上跨新伊大街建設工程等備受關(guān)注。計劃開(kāi)展前期工作的鞏義至白馬寺市域鐵路K1建設工程、澠池至淅川高速公路洛寧至欒川段、嵩縣抽水蓄能電站項目、洛陽(yáng)市六組團高速環(huán)線(xiàn)伊川至沁陽(yáng)段、洛陽(yáng)S312沿黃旅游公路等項目均在列。

(十二) 在文化傳承創(chuàng )新體系項目中——新開(kāi)工的洛陽(yáng)南山公園牡丹田園綜合體項目，將主要種植各類(lèi)綠化樹(shù)木，建設道路、游園及其配套設施，打造牡丹田園綜合體；欒川全域旅游示范區公共服務(wù)及基礎設施提升項目，將主要實(shí)施景區標準化提升，建設景區公共服務(wù)設施、鄉村休閑度假綜合體、百家精品民宿集群、體育旅游研學(xué)旅行配套設施、鄉村旅游公共設施。

(十三) 在生態(tài)文明體系項目中——洛陽(yáng)未來(lái)軸線(xiàn)水系及游園項目、老城翠云峰森林公園、西工引黃入洛紅山生態(tài)廊道項目、洛龍伊水游園生態(tài)濕地項目等將在今年開(kāi)工。

(十四) 在公共服務(wù)體系項目中——新開(kāi)工的河南林業(yè)職業(yè)學(xué)院新校區建設項目、老城區綜合醫院建設項目、河南警察學(xué)院洛陽(yáng)新校區建設項目，以及續建的洛陽(yáng)國際會(huì )議展覽中心、洛陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區、洛陽(yáng)平樂(lè )正骨學(xué)院一期項目、河科大一附院腫瘤醫院建設項目等均在列。

3. 旅游景區服務(wù)標準規范

國家4A級旅游景區具體的評定標準：

（1）國家4A級旅游景區評分：

細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個(gè)大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。

細則二：景觀(guān)質(zhì)量。分為資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目、九項評價(jià)因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場(chǎng)吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。

細則三：游客意見(jiàn)。游客綜合滿(mǎn)意度總分為100分，4A級旅游景區需達到80分。

4. 旅游景區服務(wù)標準化的內容哪些

根據2016年發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)規范》，若老年旅游者參團旅游，組團社應與保險公司就旅游意外險的投保年齡上限進(jìn)行溝通協(xié)商，采集老年旅游者詳細信息，并請老年旅游者當面簽字，“75歲以上的老年旅游者應請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同?！绷硗?，旅行社在出行前應就老年旅游產(chǎn)品的潛在風(fēng)險、老年旅游者的身體健康要求等內容做好口頭安全提醒，并出示《安全告知書(shū)》，以保證老年旅游者選擇適宜的老年旅游產(chǎn)品。

針對以上情況目前有很多旅行社會(huì )針對產(chǎn)品和老年旅游業(yè)出行狀況做出相應規避風(fēng)險的措施，簽署比如1.提供健康證明（三甲醫院，內容包括心臟、血壓、呼吸道這三項）2.免責聲明 3. 出行同意書(shū)（必須有直系親屬簽字）

5. 旅游景區服務(wù)標準化的意義

標準化是指在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會(huì )實(shí)踐中，對重復性的事物和概念，通過(guò)制訂、發(fā)布和實(shí)施標準達到統一，以獲得最佳秩序和社會(huì )效益。公司標準化是以獲得公司的最佳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和經(jīng)濟效益為目標，對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍內的重復性事物和概念，以制定和實(shí)施公司標準，以及貫徹實(shí)施相關(guān)的國家、行業(yè)、地方標準等為主要內容的過(guò)程。

為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復使用的規則的活動(dòng)，稱(chēng)為標準化。它包括制定、發(fā)布及實(shí)施標準的過(guò)程。標準化的重要意義是改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的適用性，防止貿易壁壘，促進(jìn)技術(shù)合作。

6. 旅游景區服務(wù)基本標準

社區服務(wù)的內容主要應包括：

(1)為老服務(wù)。開(kāi)辦各種類(lèi)型的老年大學(xué)，開(kāi)展各種有利于老年健康的文體活動(dòng)，興辦社會(huì )福利機構，如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服務(wù)，為方便老年人生活，提高老年人生存質(zhì)量提供各種服務(wù)項目。

(2)社會(huì )保障服務(wù)。對社區低收人家庭，根據國家政策提供社會(huì )保障和救助，落實(shí)低保政策。建立再就業(yè)基地，加強職業(yè)中介等千方百計安排下崗職工再就業(yè)。

(3)優(yōu)撫服務(wù)。主要協(xié)助政府落實(shí)優(yōu)撫政策，做好退伍安置工作，開(kāi)展擁軍優(yōu)屬服務(wù)，為軍人家屬和傷殘人員的生活提供方便。

(4)為殘疾人服務(wù)。為殘疾人提供就業(yè)安置服務(wù)，醫療康復服務(wù)，基本生活服務(wù)及婚介服務(wù)。

(5)安全防范服務(wù)。社區居委會(huì )可以根據需要建造社區安全防范設施，如電子防盜監控系統、樓宇對講系統等。在社區可以成立由社區志愿者組成的治安巡邏隊。

(6)衛生保健服務(wù)。辦好社區衛生保健室，開(kāi)展對常見(jiàn)病的康復醫療服務(wù)。宣傳健康防病知識，提高全民健康意識。

(7)為青少年服務(wù)。為青少年提供各種健康有益的文體建康活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展各種健康有益的活動(dòng)。

(8)家政服務(wù)。為居民家庭介紹家政服務(wù)員。如嬰兒保姆、家教輔導員、清潔工、修理工、接送服務(wù)等。

(9)中介、信息服務(wù)。逐步建立區域性求助網(wǎng)絡(luò )體系，實(shí)現社區服務(wù)現代化、網(wǎng)絡(luò )化，發(fā)放求助服務(wù)卡，公開(kāi)服務(wù)項目、收費標準、聯(lián)系方式和服務(wù)承諾，做到“民思我想、民困我幫、民求我應、民需我辦”。

7. 旅游景區服務(wù)標準化

農業(yè)服務(wù)標準化的主要內容有：

1、農業(yè)基礎服務(wù)標準化。

主要是指在農業(yè)生產(chǎn)技術(shù)中所涉及的名詞、術(shù)語(yǔ)、 符號、定義、計量、包裝、運輸、貯存、科技檔案管理及分析測 試標準等。  2、種子、種苗服務(wù)標準化。

主要包括農、林、果、蔬等種子、種苗、種 畜、種禽、魚(yú)苗等品種種性和種子質(zhì)量分級標準、生產(chǎn)技術(shù)操作規程、包裝、運輸、貯存、標志及檢驗方法等。 

 3、農業(yè)產(chǎn)品服務(wù)標準化。

產(chǎn)品標準是指為保證產(chǎn)品的適用性，對產(chǎn)品必須達到的某些 或全部要求制定的標準。  4、方法服務(wù)標準化。

是指以試驗、檢查、分析、抽樣、統計、計算、測 定、作業(yè)等各種方法為對象而制定的標準。 

   5。環(huán)境保護服務(wù)標準化。

是指為保護環(huán)境和有利于生態(tài)平衡、對大氣、 水質(zhì)、土壤、噪聲等環(huán)境質(zhì)量、污染源檢測方法以及其他有關(guān)事 項制訂的標準。     6、農業(yè)工程和工程構件服務(wù)標準化。

是指圍繞農業(yè)基本建設中各類(lèi)工程 的勘察、規劃、設計、施工、安裝、驗收，以及農業(yè)工程構件等 方面需要協(xié)調統一的事項所制定的標準。   7、管理服務(wù)標準化。

是指對農業(yè)標準領(lǐng)域中需要協(xié)調統一的管理事項所 制定的標準。

8. 旅游景區服務(wù)標準化個(gè)性化問(wèn)題的現狀

我們市場(chǎng)中的很多產(chǎn)品是標準化的：可樂(lè )、炸雞、常規服裝、洗化用品等等。標準化產(chǎn)品的好處在于可以大批量制造，可以流水化生產(chǎn)甚至純機械化生產(chǎn)，可以大批量的采購，可以統一配送，結算，設計，安裝，而且質(zhì)量也很有保證。萊垍頭條

標準化產(chǎn)品的好處是顯而易見(jiàn)的，那么缺點(diǎn)呢？標準化主要的缺點(diǎn)就是缺少不同，而不同恰恰是每個(gè)人的特色。因為每個(gè)人都有自己的喜好、身材、性格、膚色、信仰、品味等等。所以其實(shí)標準化只解決了能用的問(wèn)題，沒(méi)有解決好用的問(wèn)題。萊垍頭條

那么怎么解決好用的問(wèn)題？就是需要量體裁衣、因材施教，根據每個(gè)人的特點(diǎn)和口味下菜碟。萊垍頭條

為了達到個(gè)性化，所需的付出是巨大的?？赡苄枰叩某杀?，更多的時(shí)間，更多的人力，更好的材料，還會(huì )增加很多的步驟，甚至極其繁瑣。所以個(gè)性化的產(chǎn)品一般都是偏向中高端人群，而且價(jià)格比較貴。萊垍頭條

既然標準化和個(gè)性化各有千秋，那么有沒(méi)有一種中間態(tài)，既能實(shí)現個(gè)性化，又能降低成本，提高效率呢？其實(shí)是有的，這個(gè)方法叫模塊化定制。頭條萊垍

率先采用模塊化定制的企業(yè)，比較典型的有戴爾。在戴爾出現之前，市場(chǎng)上的電腦主要是兩種，一種是聯(lián)想、方正、清華同方這樣的標準化產(chǎn)品，另外一種就是到電腦城自己配的DIY產(chǎn)品。標準化的產(chǎn)品經(jīng)常出現一種情況，就是外形不錯，但是CPU不行；CPU好的，內存不行；內存好的，主板不行；主板好的硬盤(pán)不行……而個(gè)性化的產(chǎn)品經(jīng)常出現設備不兼容、價(jià)格不透明虛高、而且外形往往缺乏品牌的標準化，顯得很不專(zhuān)業(yè)。垍頭條萊

戴爾對整體的產(chǎn)品架構進(jìn)行了改善，通過(guò)標準化產(chǎn)品的排列組合，進(jìn)行了個(gè)性化方案的搭建。這里邊的每一個(gè)產(chǎn)品都是標準化的組件，但是排列組合產(chǎn)生了個(gè)性化的效果。這種零部件采用標準化生產(chǎn)，而通過(guò)排列組合完成個(gè)性化需求的方式就叫做模塊化定制。萊垍頭條

隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，現在通過(guò)5G、大數據、云計算、AI的深度學(xué)習、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，又將個(gè)性化的大規模制造提到了一個(gè)新的高度。我們能將數據、使用習慣、生產(chǎn)參數、智能化設備進(jìn)行有效結合，從而進(jìn)行新一輪的技術(shù)升級，這種方式叫C2M。通過(guò)C to M完成的生產(chǎn)叫柔性定制生產(chǎn)。今天這種技術(shù)已經(jīng)大量的應用在了服裝、家居等領(lǐng)域。阿里的犀牛制造正是一個(gè)非常先進(jìn)的C 2M工廠(chǎng),這里生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品都直接連接每一個(gè)終端用戶(hù)的基礎數據，人物畫(huà)像和使用習慣，但是它的生產(chǎn)又是流水化的，智能化的，自動(dòng)化的。這種又個(gè)性又便宜，質(zhì)量又好，產(chǎn)能又高的產(chǎn)品，未來(lái)的市場(chǎng)將會(huì )獲得非常大的產(chǎn)品優(yōu)勢。垍頭條萊

9. 旅游景區服務(wù)標準是什么

導游：導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。

2.

旅游咨詢(xún)師：旅游咨詢(xún)師是指從事為旅游團體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。在國外，旅游咨詢(xún)已相當成熟。國內也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢(xún)的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒(méi)有正式、規范的職業(yè)名稱(chēng)和職業(yè)標準。中國出現旅游咨詢(xún)師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補。

3.

旅游顧問(wèn)：2008年由西方進(jìn)入中國，目前在國內還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn)，負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構，大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服，和個(gè)人。

4.

旅游行政管理部門(mén)：旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。

5.

旅行社：旅行社各職能部門(mén)分為：業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。

擴展資料

旅游咨詢(xún)師就業(yè)前景

“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢(xún)師培訓這樣火爆，前景這樣廣闊?！边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng)，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實(shí)上，他的感慨也是旅游咨詢(xún)師培訓職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達到了10萬(wàn)年薪。

然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑，旅游咨詢(xún)師培訓絕對不能說(shuō)是撬動(dòng)人生?！耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”，來(lái)自專(zhuān)家的解釋為：旅游咨詢(xún)師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家，在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國，旅游咨詢(xún)師培訓已經(jīng)逐步替代導游，對于我國，旅游咨詢(xún)師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變人生。

對于現在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現狀，那么當你不再年輕時(shí)，你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里，這是旅游咨詢(xún)師培訓撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí)，旅游咨詢(xún)師培訓將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚，因為在旅游咨詢(xún)師培訓的學(xué)習過(guò)程，將讓你具備旅游線(xiàn)路策劃、旅游整體營(yíng)銷(xiāo)管理能力。

對于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢(xún)師培訓的出現，讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機！”據了解，這些旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時(shí)間以來(lái)，“旅游咨詢(xún)”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。

對于職場(chǎng)中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢(xún)師培訓也填補了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設計符合自己的旅游線(xiàn)路，讓自己的出游更加愜意。