1. 中國旅游飯店規范

客房有哪些種類(lèi)？ 、 客房一般有單間房、套間房?jì)煞N。

單間房一般是由一間面積為16~20m2的房間，內有衛生間和其他附屬設備組成。房?jì)仍O一張單人床的叫單人間，這樣的房間適合商務(wù)旅游的單人住用。房?jì)仍O兩張單人床或一張雙人床的叫雙人間，這樣的房間適合住兩位客人和夫妻同住，適合旅游團體住用。套間房是由兩間或兩間以上的房間（內有衛生間和其他附屬設施）組成。雙套間：一般是連通的兩個(gè)房間。一間是會(huì )客室，一間是臥室。臥室內設兩張單人床或一張雙人床。這樣的房間適合夫妻或旅游團住用。組合套間：這是一種根據需要專(zhuān)門(mén)設計的房間，每個(gè)房間都有衛生間。有的由兩個(gè)對門(mén)的房組成；有的由中間有門(mén)有鎖的隔壁兩個(gè)房間組成；也有的由相鄰的各有衛生間的三個(gè)房間組成。多套間：由三至五間或更多房間組成，有兩個(gè)臥室各帶衛生間還有會(huì )客室、餐廳、辦公室及廚房等，臥室內設特大號雙人床。高級套間：由七至八間房組成的套間，走廊有小酒吧。兩個(gè)臥室分開(kāi)，男女衛生間分開(kāi)，設有客廳、書(shū)房、會(huì )議室、隨員室、警衛室、餐廳廚房設施，有的還有室內花園。立體套間：由樓上、樓下兩層組成，樓上為臥室，面積較小，設有兩張單人床或一張雙人床。樓下設有衛生間和會(huì )客室，室內有活動(dòng)沙發(fā)，同時(shí)可以拉開(kāi)當床

2. 中國旅游飯店規范飯店可以謝絕顧客自帶食物嗎

不合法，謝絕外帶食品、最低消費的條款有“霸王條款”之嫌。謝絕外帶食品侵犯了消費者的自主選擇權，是違反《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定的。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益法》 第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利。消費者有權自主選擇提供商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)

3. 中國旅游飯店規范服務(wù)的管理模式

一般飯店是以星級劃分的。

五星飯店：這是旅游飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務(wù)設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會(huì )廳、會(huì )議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì )議、娛樂(lè )、購物、消遣、保健等活動(dòng)中心。四星飯店：設備豪華,綜合服務(wù)設施完善,服務(wù)項目多,服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良,室內環(huán)境藝術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？腿瞬粌H能夠得到高級的物質(zhì)享受,也能得到很好的精神享受。三星飯店：設備齊全,不僅提供食宿,還有會(huì )議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設施。這種屬于中等水平的飯店在國際上最受歡迎,數量較多。二星飯店：設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣(mài)品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設施,服務(wù)質(zhì)量較好,屬于一般旅行等級。一星飯店：設備簡(jiǎn)單,具備食、宿兩個(gè)最基本功能,能滿(mǎn)足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要。評選過(guò)程由當地旅游局全權評選。而你所說(shuō)的A/B/C/D級飯店,那時(shí)該飯店的衛生信譽(yù)程度,A級單位以自律為主,衛生監督部門(mén)只安排年度衛生監督檢查；B級單位衛生管理信譽(yù)度較好,衛生部門(mén)每半年檢查一次；C級單位則每季度檢查一次；而D級單位是重點(diǎn)監管的高風(fēng)險單位,每月安排檢查。所以說(shuō)想知道飯店衛生好不好看ABCD衛生信譽(yù)等級！

4. 中國旅游飯店行業(yè)規范第十條

兩個(gè)人入住酒店，一定要同時(shí)辦理入住手續嗎？?jì)蓚€(gè)人一起入住同一個(gè)酒店，如果是看到一間房，那么就只需要登記一個(gè)人的身份就可以了，如果是兩個(gè)人，要開(kāi)兩個(gè)房間，那么，必須要兩個(gè)人分別辦理入住手續。那么也不一定需要同時(shí)辦理，可以一個(gè)人先辦理好了，把行李都放在這個(gè)房間等有時(shí)間再去辦另外一個(gè)人的入住手續。

5. 中國旅游飯店行業(yè)規范

一、中國星級飯店制度的由來(lái)

改革開(kāi)放以后，大量國際友人來(lái)到中國，但我們國家的酒店總體質(zhì)量比較低，嚴重影響國家形象和吸引投資的環(huán)境狀況；同時(shí)各行各業(yè)大舉進(jìn)軍酒店業(yè)，樓堂館舍成風(fēng)，但從設備設施到服務(wù)和衛生等各方面都參差不齊；在這一背景之下，國家旅游局決定引進(jìn)國際通用的“星級飯店評定標準”，1988年國家旅游局邀請國際旅游專(zhuān)家、西班牙旅游企業(yè)司司長(cháng)費雷羅先生來(lái)到中國，參照國際官方旅行組織協(xié)會(huì )《旅館等級標準》，制定《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規范和標準》，1993年國家技術(shù)監督局以中華人民共和國國家標準的形勢頒布，編號是---GB/T14308-93；這個(gè)標準于1997年作了第一次修訂，修訂以后的名字未變，編號變?yōu)?--GB/T14308-1997，2003年進(jìn)行了第二次修訂，修訂以后的名字除掉了“涉外”兩個(gè)字，是因為入世后實(shí)行統一國民待遇，不再有涉外區別。

為了促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，保護旅游者的利益，便于飯店之間有所比較，國際上曾先后對飯店的等級做過(guò)一些規定。按照飯店的建筑設備、飯店規模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平，逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅游飯店的等級共分五等，即一星、二星、三星、四星、五星。

①一星飯店。設備簡(jiǎn)單，具備食、宿兩個(gè)最基本功能，能滿(mǎn)足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要，提供基本的服務(wù)

②二星飯店。設備一般，除具備客房、餐廳等基本設備外，還有商品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設施，服務(wù)質(zhì)量較好，收費低廉，經(jīng)濟實(shí)惠。

③三星飯店。設備齊全，不僅提供食宿，還有會(huì )議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設施。每間客房面積約20平方米，家具齊全，并有電冰箱、彩色電視機等。服務(wù)質(zhì)量較好，收費標準較高。能滿(mǎn)足中產(chǎn)以上旅游者的需要。

④四星飯店。設備豪華，綜合服務(wù)設施完善，服務(wù)項目多，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良，講究室內環(huán)境藝術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種飯店國際上通常稱(chēng)為一流水平的飯店，收費一般很高。

⑤五星飯店。這是旅游飯店的最高等級。設備十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務(wù)設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的宴會(huì )廳、會(huì )議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì )議、娛樂(lè )、購物、消遣、保健等活動(dòng)中心。環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)質(zhì)量要求很高，是一個(gè)親切快意的小社會(huì )。收費標準很高。

6. 最新的《中國旅游飯店行業(yè)規范》是在()年修訂的

1、酒店一般12點(diǎn)退房，無(wú)論幾點(diǎn)入住酒店，中午12點(diǎn)之前要退房，否則就要多掏腰包，這是執行多年的酒店業(yè)行規。

2、而在最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規范》中，超過(guò)12點(diǎn)退房加收費用的規定被刪除，意味著(zhù)這個(gè)“國際慣例”成了歷史。

如何選擇酒店

首先，在一些大眾化、正規網(wǎng)站上選擇。比如：美團、攜程旅行和去哪兒旅行等，都是比較知名的網(wǎng)站。你可以選擇其一，預定酒店。反而那種在網(wǎng)上顯示酒店價(jià)格便宜的網(wǎng)站，千萬(wàn)別被迷惑，一般都是釣魚(yú)網(wǎng)站。

其次，先隨便選擇這三個(gè)當中一個(gè)網(wǎng)站。（在這里選的是攜程）點(diǎn)擊左上角的酒店。

然后，出來(lái)的頁(yè)面里。你可以選擇目的地、入住和離店時(shí)間、酒店品牌和星級以及價(jià)格；這些都弄好之后，點(diǎn)擊查詢(xún)。

接著(zhù)，你再選擇你自己合適的酒店，然后點(diǎn)擊進(jìn)去，選擇房型，然后可以在網(wǎng)頁(yè)下方，點(diǎn)擊比較各家網(wǎng)站價(jià)格（找最低價(jià)），這樣才不至于吃虧，花費更多的價(jià)錢(qián)。

7. 《中國旅游飯店行業(yè)規范》

適用于飲食，旅游等服務(wù)行業(yè)對象

8. 中國旅游飯店行業(yè)規范主要內容

職業(yè)道德，是人們在職業(yè)活動(dòng)中應該遵循的道德原則和規范。 旅游職業(yè)道德是指旅游從業(yè)人員，在旅游職業(yè)活動(dòng)中所遵循的、與其特定職業(yè)活動(dòng)相適應的道德規范，以及形成的道德觀(guān)念、道德情操和道德品質(zhì)等。

而導游這一職業(yè)的道德，是隨著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展變化而形成和發(fā)展的。

人們在長(cháng)期的旅游實(shí)踐活動(dòng)中概括、總結、提練出許多調節導游活動(dòng)中人與人之間關(guān)系的準則，如“顧客至上，服務(wù)第一”，“誠實(shí)無(wú)欺、信譽(yù)至上”，“微笑服務(wù)”等。 特點(diǎn)就是：具有時(shí)代的進(jìn)步性,崇高的目的性,高度的自覺(jué)性和廣泛的實(shí)踐性。

9. 中國旅游飯店規范謝絕顧客自帶食物

飯店不允許自帶酒水不合法。

根據消費者權益保護法相關(guān)規定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受一種服務(wù)！

10. 國家旅游局中國旅游飯店行業(yè)規范

答

根據《中國旅游飯店行業(yè)規范》第十條規定：“飯店客房收費以‘間/夜’為計算單位(鐘點(diǎn)房除外)。按客人住一‘間/夜’計收一天房費;次日12時(shí)以后、18時(shí)以前辦理退房手續者，飯店可以加收半天房費；次日18時(shí)以后退房者，飯店可以加收一天房費?！?/p>