1. 精品旅游飯店要求與評價(jià)
首先對于旅行者:
我們分析一下這個(gè)群體:
首先飯店要能滿(mǎn)足其最基礎的功能,為旅行者提供餐飲。
其次對于旅行者最希望你能夠介紹當地的小吃,所以對于這些客人應該有加以介紹性的宣傳產(chǎn)品。
再次:旅行者還希望能夠處處看到當地的人文文化所以服務(wù)是很重要的,熱情的服務(wù)
最后;店面整體的標識設計,裝修風(fēng)格等能夠含有濃郁的本地特色。
希望能夠幫到你。
2. 文化主題旅游飯店基本要求與評價(jià)
鄉村旅游的配套要素主要包括餐飲、住宿、交通及其他生活配套服務(wù)。
餐飲配套,包括可提供餐飲的農家和餐廳的規模、數量、分布情況,當地的特色食材、名特小吃、特色菜品、衛生狀況和服務(wù)質(zhì)量等。
住宿設施,包括本鄉村地區的民宿、民居、商業(yè)賓館等當地多種住宿設施的規模、數量、檔次、功能、分布情況、衛生狀況、接待條件和能力、床位數、房間數、出租率、收入等。
交通設施,包括大交通和小交通兩個(gè)方面,大交通主要指鄉村的可進(jìn)入交通方式,由于其客源主要來(lái)源于周邊城市,故自駕車(chē)(包括租車(chē)和出租車(chē))和公共汽車(chē)是游客的主要選擇,需要了解其公路情況,尤其需要注意的是鄉村停車(chē)場(chǎng)的數量與分布。
其他服務(wù)設施,包括零售商店、購物中心、土特產(chǎn)銷(xiāo)售店與咨詢(xún)服務(wù)中心、鄉村會(huì )議中心、網(wǎng)絡(luò )通信、醫療服務(wù)等的數量、分布、服務(wù)效率、服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)頻率等鄉村旅游的配套要素主要包括餐飲、住宿、交通及其他生活配套服務(wù)。
餐飲配套,包括可提供餐飲的農家和餐廳的規模、數量、分布情況,當地的特色食材、名特小吃、特色菜品、衛生狀況和服務(wù)質(zhì)量等。
住宿設施,包括本鄉村地區的民宿、民居、商業(yè)賓館等當地多種住宿設施的規模、數量、檔次、功能、分布情況、衛生狀況、接待條件和能力、床位數、房間數、出租率、收入等。
交通設施,包括大交通和小交通兩個(gè)方面,大交通主要指鄉村的可進(jìn)入交通方式,由于其客源主要來(lái)源于周邊城市,故自駕車(chē)(包括租車(chē)和出租車(chē))和公共汽車(chē)是游客的主要選擇,需要了解其公路情況,尤其需要注意的是鄉村停車(chē)場(chǎng)的數量與分布。
其他服務(wù)設施,包括零售商店、購物中心、土特產(chǎn)銷(xiāo)售店與咨詢(xún)服務(wù)中心、鄉村會(huì )議中心、網(wǎng)絡(luò )通信、醫療服務(wù)等的數量、分布、服務(wù)效率、服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)頻率等。
3. 《旅游飯店星級的劃分與評定》
《2010版旅游飯店星級的劃分與評定》將從2011年1月1日起正式實(shí)施。新版標準實(shí)施后,五年一次的五星級飯店評定性復核將縮短為三年一次,同時(shí)星級評定與復核中引入第三方顧客滿(mǎn)意度的評價(jià)。同時(shí)評定過(guò)程對泳池和餐廳的分值有所降低。
4. 精品旅游飯店要求與評價(jià)表
世界飯店業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了4個(gè)時(shí)期:
1. 古代客棧時(shí)期(12 世紀一18 世紀),客棧是隨著(zhù)商品生產(chǎn)和商品交換的發(fā)展而逐步發(fā)展起來(lái)的。最早期的客棧,可以追溯到人類(lèi)原始社會(huì )末期和奴隸社會(huì )初期,是為適應古代國家的外交交往、宗教和商業(yè)旅行、帝王和貴族巡游等活動(dòng)的要求而產(chǎn)生的。
2. 豪華飯店時(shí)期(18 世紀末一19 世紀中葉)隨著(zhù)資本主義經(jīng)濟和旅游業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展,旅游開(kāi)始成為一種經(jīng)濟活動(dòng),專(zhuān)為上層統治階級服務(wù)的豪華飯店應運而生。在歐洲大陸上出現了許多以“飯店”命名的住宿設施。
3. 商業(yè)飯店時(shí)期(19 世紀末一20 世紀50 年代)商業(yè)飯店時(shí)期,是世界各國飯店最為活躍的時(shí)代.是飯店業(yè)發(fā)展的重要階段,它使飯店業(yè)最終成為以一般平民為服務(wù)對象的產(chǎn)業(yè),它從各個(gè)方面莫定了現代飯店業(yè)的基礎。
4. 現代新型飯店時(shí)期( 20 世紀 50 年代以后),二次世界大戰后,隨著(zhù)世界范圍內的經(jīng)濟隊復和繁榮,人口的迅速增長(cháng),世界上出現了國際性的大眾化旅游。人們可支配收入的增加,對外出旅游和享受飯店服務(wù)的人們迅速擴大,加快了旅游活動(dòng)的普及化和世界各國政治、經(jīng)濟、文化等方面交往的頻繁化。這種社會(huì )需求的變化,促使飯店業(yè)由此進(jìn)入到了現代飯店時(shí)期。
5. 旅游飯店星級評定標準
國家“綠色旅游飯店”標準由國家旅游局提出,分“金葉”和“銀葉”兩個(gè)等級,于2006年3月在全國飯店行業(yè)發(fā)布并實(shí)施,命名“金葉級”是國家“綠色旅游飯店”的最高等級,由國家星級旅游飯店評定委員會(huì )評定并命名。
6. 旅游飯店的劃分與評定
一、中國星級飯店制度的由來(lái)
改革開(kāi)放以后,大量國際友人來(lái)到中國,但我們國家的酒店總體質(zhì)量比較低,嚴重影響國家形象和吸引投資的環(huán)境狀況;同時(shí)各行各業(yè)大舉進(jìn)軍酒店業(yè),樓堂館舍成風(fēng),但從設備設施到服務(wù)和衛生等各方面都參差不齊;在這一背景之下,國家旅游局決定引進(jìn)國際通用的“星級飯店評定標準”,1988年國家旅游局邀請國際旅游專(zhuān)家、西班牙旅游企業(yè)司司長(cháng)費雷羅先生來(lái)到中國,參照國際官方旅行組織協(xié)會(huì )《旅館等級標準》,制定《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規范和標準》,1993年國家技術(shù)監督局以中華人民共和國國家標準的形勢頒布,編號是---GB/T14308-93;這個(gè)標準于1997年作了第一次修訂,修訂以后的名字未變,編號變?yōu)?--GB/T14308-1997,2003年進(jìn)行了第二次修訂,修訂以后的名字除掉了“涉外”兩個(gè)字,是因為入世后實(shí)行統一國民待遇,不再有涉外區別。
為了促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,保護旅游者的利益,便于飯店之間有所比較,國際上曾先后對飯店的等級做過(guò)一些規定。按照飯店的建筑設備、飯店規模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅游飯店的等級共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。
①一星飯店。設備簡(jiǎn)單,具備食、宿兩個(gè)最基本功能,能滿(mǎn)足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要,提供基本的服務(wù)
②二星飯店。設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有商品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設施,服務(wù)質(zhì)量較好,收費低廉,經(jīng)濟實(shí)惠。
③三星飯店。設備齊全,不僅提供食宿,還有會(huì )議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設施。每間客房面積約20平方米,家具齊全,并有電冰箱、彩色電視機等。服務(wù)質(zhì)量較好,收費標準較高。能滿(mǎn)足中產(chǎn)以上旅游者的需要。
④四星飯店。設備豪華,綜合服務(wù)設施完善,服務(wù)項目多,服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良,講究室內環(huán)境藝術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種飯店國際上通常稱(chēng)為一流水平的飯店,收費一般很高。
⑤五星飯店。這是旅游飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務(wù)設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會(huì )廳、會(huì )議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì )議、娛樂(lè )、購物、消遣、保健等活動(dòng)中心。環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)質(zhì)量要求很高,是一個(gè)親切快意的小社會(huì )。收費標準很高。
7. 星級旅游飯店評定標準
從上世紀五、六十年代開(kāi)始,按照飯店的建筑設備、飯店規模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標準。用星的數量和設色表示旅游飯店的等級。星級分為五個(gè)等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級,最高為白金五星級飯店。星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。 旅游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機構統籌負責,制定星級評定工作的實(shí)施辦法和檢查細則,授權并督導省級以下旅游飯店星級評定機構開(kāi)展星級評定工作,組織實(shí)施五星級飯店的評定與復核工作。
8. 精品旅游飯店要求與評價(jià)標準
三家,上海波特曼麗嘉,北京中國大飯店,廣州花園酒店。
截止2020年4月15日,全國有三家白金五星酒店。 2019年8月16日,國家旅游局局長(cháng)、全國旅游星級飯店評定委員會(huì )主任邵琪偉為獲得白金五星級飯店的北京中國大飯店、上海波特曼麗嘉酒店、廣州花園酒店三家飯店頒發(fā)證書(shū)和標牌。 國家旅游局表示,白金五星級飯店將采取有限制條件的申評制,全國星評委每年根據申報情況進(jìn)行一次評定驗收,對于已經(jīng)評上白金五星的酒店也將實(shí)行年審制。
擴展資料: 白金五星酒店的評定標準: 1、具有兩年以上五星級飯店資格。
2、地理位置處于城市中心商務(wù)區或繁華地帶,交通極其便利。
3、建筑主題鮮明,外觀(guān)造型獨具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象。
3、內部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史、文化、自然環(huán)境相結合,恰到好處地表現和烘托其主題氛圍。
4、除有富麗堂皇的門(mén)廊及入口外,飯店整體氛圍極其豪華氣派。
9. 旅游星級飯店的劃分與評定
一、旅游相關(guān)法律法規有哪些
主要有《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細則》、《旅行社責任保險管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》、《導游人員管理條例》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、《旅游投訴暫行規定》。
規范旅游者的有《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共和國護照法》、《中國公民出國旅游管理辦法》等。旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和保護方面的法規,如《中華人民共和國文物保護法》、《風(fēng)景名勝區條例》、《中華人民共和國自然保護區條例》等。
旅游交通運輸方面的法規,如《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國民用航空法》、《中國民航旅客、行李國際運輸規則》、《鐵路旅客運輸損害賠償規定》等。旅游者權益保護方面的法規,如《中華人民共和國消費者權益保護法》。
擴展資料:
《中華人民共和國旅游法》是為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益,規范旅游市場(chǎng)秩序,保護和合理利用旅游資源,促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展制定。
旅游法調整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì )關(guān)系的法律規范的總稱(chēng),即以旅游法律關(guān)系為調整對象的各種法律規范的總和。包括狹義的《中華人民共和國旅游法》和其他調整旅游活動(dòng)中各種法律關(guān)系的有關(guān)法律、法規,也包括國務(wù)院及旅游主管部門(mén)制定頒布的單行旅游行政法規和部門(mén)規章。
旅游法概念,既包括國家的法律、法規,也包括地方的法規;既包括本國制定的法律、法規,也包括經(jīng)我國政府簽署、全國人民代表大會(huì )批準的國際條約、國際協(xié)定等。