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游客服務(wù)中心智慧旅游(國家智慧旅游服務(wù)中心)

2022年10月18日 06:00:1410網(wǎng)絡(luò )

1. 國家智慧旅游服務(wù)中心

螞蟻旅游靠譜,螞蟻旅游是一家互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的新型創(chuàng )新公司。螞蟻旅游服務(wù)平臺是依托于移動(dòng)端“支付寶錢(qián)包”實(shí)現集會(huì )員注冊、獲取旅游咨詢(xún)、預約出行、旅途中的吃/住/行/玩/娛/購安全支付、淘紅包商城積分兌換禮品、螞蟻賠計劃等于一體的一站式高端旅游服務(wù)平臺。

2. 國家智慧旅游服務(wù)中心是鎮江什么時(shí)候申報的

智慧旅游是以云計算為基礎,以移動(dòng)終端應用為核心,以感知互動(dòng)等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式,核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。江蘇省鎮江市于2010年在全國率先創(chuàng )造性提出“智慧旅游”概念,開(kāi)展“智慧旅游”項目建設。

在首批智慧旅游試點(diǎn)城市與試點(diǎn)景區的帶動(dòng)下,全國“智慧旅游”試點(diǎn)工程項目建設正快速推進(jìn),“遠程導覽、景區信息化管理、自助旅游、旅游數據中心、游客服務(wù)中心”等模塊及應用正廣泛被接受。我國目前已有18個(gè)城市入選首批“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”,分別是:北京、武漢、福州、大連、廈門(mén)、洛陽(yáng)、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺、無(wú)錫、常州、南通、揚州、鎮江、武夷山。

3. 國家智慧旅游平臺

景區碼作為新型的社交OTA平臺,覆蓋食、住、行、游、購、娛各個(gè)旅游環(huán)節。打開(kāi)“景區碼小程序”,特色景點(diǎn)信息、酒店預訂、美食推薦應有盡有;門(mén)票預訂、掃碼入園、碼上排隊、碼上乘車(chē)、掃碼購物等智能操作,真正實(shí)現景區一碼游到底,減少景區經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí),也提升了游客的游覽品質(zhì)?!巴ㄟ^(guò)景區碼,游客可以享受一站式的服務(wù),在旅途當中無(wú)后顧之憂(yōu)。

4. 智慧旅游網(wǎng)

智慧旅游景區好處有這三點(diǎn):

1.方便管理基于物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云平臺等前沿應用實(shí)現景區智慧化升級,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺整合景區當地和周邊各類(lèi)旅游資源進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),運用公眾平臺將吃、住、行、游、購、娛“最后一公里的一站式服務(wù)”打包推送給游客,滿(mǎn)足游客個(gè)性游、深度游的需求,拉動(dòng)消費頻次和客單價(jià),讓一部手機游遍目的地成為現實(shí)。

2.人流量增加現在的景區要吸引游客、留住游客,不能僅靠秀美風(fēng)光和優(yōu)惠門(mén)票,更需要重視游客的體驗,而智慧景區在提升旅游體驗方面可說(shuō)是相當給力。智慧旅游景區可以為游客提供方便、快捷、智能化的高質(zhì)量旅游服務(wù),從而來(lái)提升游客的旅游體驗。

3.為景區創(chuàng )A加分景區創(chuàng )建4A、5A或國家級旅游度假區時(shí),在其他創(chuàng )建分值不夠的情況下,可通過(guò)智慧旅游的建設來(lái)保分或增加分值,為創(chuàng )A服務(wù)。

5. 國家智慧旅游服務(wù)中心是干嘛的

國測集團是國企。國測集團在全國擁有40余家子公司,總部設于北京。國測集團是以高新產(chǎn)業(yè)園區投資、金融投資、礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)、醫療康養、現代服務(wù)的多元化投資集團。

產(chǎn)業(yè)園投資

在高新產(chǎn)業(yè)園投資領(lǐng)域,集團投資建設了國家地理信息科技產(chǎn)業(yè)園、中國科學(xué)院聯(lián)動(dòng)創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)園、國家北斗科技產(chǎn)業(yè)園、5G+APP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、中德北京國際合作產(chǎn)業(yè)園、國測(蘇州)智慧城市科技產(chǎn)業(yè)園、國測鳳城礦業(yè)產(chǎn)業(yè)園、國測(錦州)石墨科技產(chǎn)業(yè)園、北京國測國際會(huì )議會(huì )展產(chǎn)業(yè)園、仙子湖農業(yè)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園等眾多類(lèi)型產(chǎn)業(yè)園區,在產(chǎn)業(yè)園投資運營(yíng)領(lǐng)域處于全國領(lǐng)先地位。

金融投資

多年來(lái),國測集團在金融領(lǐng)域全面布局,持續投資多家股份制銀行,構建首都金融社區綜合金融服務(wù)平臺,成立國測基金管理有限公司專(zhuān)注產(chǎn)業(yè)基金與股權投資運作。

2018年,國測集團成為百年人壽的重要股東,正式進(jìn)軍保險行業(yè)。

礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)

在礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,集團擁有多種金屬和非金屬礦產(chǎn)資源。

其中,已探明黃金儲量位于國內前列,并形成了集勘探、采選、冶煉及銷(xiāo)售于一體的完整黃金產(chǎn)業(yè)鏈。集團擁有國內單體儲量最大的石墨礦,占全國儲量的50%以上。集團旗下遼寧國測黃金股份有限公司擁有大型黃金生產(chǎn)基地,是遼寧有色金屬行業(yè)首家上市企業(yè)。

醫療康養

在醫療康養投資領(lǐng)域,集團以高端醫療技術(shù)和診斷技術(shù)為依托,全面整合前沿醫療資源,促進(jìn)醫療與健康、科技、養老等產(chǎn)業(yè)的深度融合,打造預防保健、診斷治療和康復保養一體化發(fā)展的完整醫療生態(tài)鏈,逐步完善大健康產(chǎn)業(yè)版圖,以市場(chǎng)化方式服務(wù)國家戰略,推動(dòng)我國醫療健康產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。

現代服務(wù)

在現代服務(wù)領(lǐng)域,集團旗下?lián)碛卸嗉揖频?、商業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)。北京百富怡大酒店坐落在繁華的北京東直門(mén)商圈,鄰近首都使館區;藍色港灣國際商區,位于首都第三使館區,2019年,國測集團收購藍色港灣,重塑升級,引領(lǐng)首都城市文化新風(fēng)潮;國測集團與人大附中聯(lián)合共建人大附中南校區,建筑面積近40萬(wàn)㎡,位于首都長(cháng)安街西核心位置,將打造成國際化教育產(chǎn)業(yè)基地。

海外投資

在海外投資領(lǐng)域,集團已完成在美國、加拿大、澳大利亞等多個(gè)國家的戰略發(fā)展布局,主要發(fā)展農場(chǎng)、酒莊、商業(yè)地產(chǎn)等業(yè)務(wù),構建了產(chǎn)業(yè)與資本的綜合性跨國合作平臺。

國測集團將秉持“用專(zhuān)業(yè)構筑精品,用智慧創(chuàng )造價(jià)值”的企業(yè)宗旨,不斷追求更高、更快、更強的發(fā)展目標,致力于建設行業(yè)領(lǐng)先、國內一流的產(chǎn)融一體化發(fā)展的企業(yè)集團。

6. 智慧旅游指揮中心

個(gè)人旅游需求的產(chǎn)生和實(shí)現至少需要同時(shí)具備三個(gè)條件:就客觀(guān)方面而言,

一是需要具備足夠的支付能力,

二是需要擁有足夠的閑暇時(shí)間;就主觀(guān)方面而言,則必須要有外出旅游的動(dòng)機。不能說(shuō)同時(shí)具備了這

三項條件的人肯定都會(huì )成為現實(shí)的旅游者,但如不能同時(shí)具備這三項基本條件,就注定不會(huì )成為現實(shí)的旅游者。

7. 智慧旅游數據中心

搭建廣西旅游大數據平臺

B.建設互聯(lián)網(wǎng)+鄉村旅游分享經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)扶貧網(wǎng)絡(luò )平臺

C.構建具有國際影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺

D.建設廣西旅游產(chǎn)業(yè)運行監測與應急指揮平臺

8. 國家智慧旅游服務(wù)中心官網(wǎng)

2017年10月,黨的十九大勝利召開(kāi),標志著(zhù)中國進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。2018年,經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放以來(lái)40年的發(fā)展,中國旅游產(chǎn)業(yè)也必將進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。中國旅游4.0,就是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新時(shí)代。

改革開(kāi)放以前,真正意義上的旅游特別是自己出錢(qián)消費的旅游在這個(gè)階段基本上不存在。改革開(kāi)放以來(lái),旅游業(yè)才開(kāi)始真正起步。我認為,過(guò)去的40年,中國旅游發(fā)展可分為3個(gè)階段,即起步階段、高速成長(cháng)階段、成熟階段。從2018年開(kāi)始,即以黨的十九大召開(kāi)和改革開(kāi)放40周年為重要標志,中國旅游將邁入第四個(gè)階段,即中國旅游4.0階段——跨界融合階段(中國旅游新時(shí)代)。因此,2018年可以稱(chēng)為中國旅游4.0元年。

國家旅游局確定2018年為“美麗中國——2018全域旅游年”。我國許多地方已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展全域旅游,如浙江開(kāi)化就推出了“全域旅游+景點(diǎn)”免費開(kāi)放,包括5A景區根宮佛國和錢(qián)江源國家公園免費游。

中國旅游進(jìn)入4.0時(shí)代,標志是跨界融合,特點(diǎn)是“旅游+”。旅游通過(guò)跨界,與文化、健康、農業(yè)、體育、生態(tài)、考古、研學(xué)等融合發(fā)展,形成文化旅游、健康旅游、養生旅游、休閑農業(yè)旅游、生態(tài)旅游、非遺主題旅游、研學(xué)旅游等多個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。

中國旅游4.0,就是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、智能化等現代科技為支撐,以消費者驅動(dòng)為理念,以大旅游產(chǎn)業(yè)為核心,通過(guò)旅游供應鏈上下游利益相關(guān)者線(xiàn)上線(xiàn)下的平臺化運營(yíng)實(shí)現跨界融合,共同打造互利共贏(yíng)生態(tài)圈,邁向以跨界發(fā)展、全域旅游為標志的新時(shí)代。

中國旅游4.0最明顯特征有四個(gè)方面,簡(jiǎn)稱(chēng)“四個(gè)化”:

平臺化(平臺搭建)。依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數據等現代信息技術(shù),打造服務(wù)標準化、管理精益化、運行智能化、運營(yíng)市場(chǎng)化的O2O運營(yíng)管控平臺,使旅游業(yè)從導服為中心的非標時(shí)代邁向以平臺為中心的標準化時(shí)代。

國際化(一帶一路)。深化“一帶一路”旅游國際合作,積極參與全球旅游治理體系改革和建設,不斷貢獻中國智慧和方案,全面提升中國旅游綜合競爭力和國際影響力,開(kāi)創(chuàng )旅游外交工作新局面,推動(dòng)構建人類(lèi)命運共同體。

網(wǎng)絡(luò )化(網(wǎng)上服務(wù))。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),為游客提供園區內餐飲、休閑、住宿等商業(yè)資訊服務(wù),包括提供在線(xiàn)查詢(xún)、預定、支付等,從而實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下結合。既可以通過(guò)自有終端設備隨時(shí)隨地查閱,也可以通過(guò)園區內的自助導游硬件設備查閱。

智能化(智慧旅游)。建設“智慧景區”,為游客提供建立在無(wú)線(xiàn)通信、全球定位、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎之上的現代自助導游系統,在線(xiàn)游覽服務(wù)上提供導游數字地圖,支持無(wú)線(xiàn)上網(wǎng),支持全球定位系統,完成自助導游講解。

中國旅游4.0的主要內涵,可以歸納為“三個(gè)全”:

全域旅游。旅游行業(yè)積極回應人民對美好旅游生活和全面美好生活的重要關(guān)切,開(kāi)展全域旅游,不僅是今年更將在未來(lái)很長(cháng)的時(shí)間內,成為社會(huì )廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)。

全行業(yè)導入:旅游業(yè)作為關(guān)聯(lián)度大的綜合性產(chǎn)業(yè),必須向開(kāi)放的“旅游+”融合發(fā)展轉變。通過(guò)大力推動(dòng)“旅游+”,不斷衍生出工業(yè)旅游、體育旅游、研學(xué)旅游、中醫藥健康旅游、科技旅游等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新供給,既為旅游業(yè)發(fā)展自身拓展了全新空間,也為其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大動(dòng)能。

全民參與。增進(jìn)民生福祉是旅游發(fā)展的根本目的。以往用“吃穿住行”來(lái)概括人們日常所必須,今后旅游不僅涵蓋了吃穿住行,更是從“吃住行游娛購”到“醫養研學(xué)居”發(fā)展,涵蓋了不同年齡、不同群體。

“中國旅游4.0”的目標與行動(dòng)

目標:堅持創(chuàng )新發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展、共享發(fā)展,深化供給側結構性改革,發(fā)展全域旅游,推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革;優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展格局,助力鄉村振興;將“綠水青山就是金山銀山”的理念貫穿到旅游發(fā)展全過(guò)程,實(shí)現生態(tài)效益與經(jīng)濟效益有機統一;深化“一帶一路”旅游國際合作,積極參與全球旅游治理,實(shí)現互利共贏(yíng);構建包容普惠的旅游發(fā)展機制,整頓旅游市場(chǎng)秩序,彰顯旅游業(yè)的民生價(jià)值。

在行動(dòng)方面,需整合產(chǎn)業(yè)鏈,改造產(chǎn)業(yè)邊界,縱向推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)作,旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,實(shí)現端對端的全產(chǎn)業(yè)鏈整合;集成供應鏈,應用現代信息技術(shù),創(chuàng )新旅游產(chǎn)業(yè)運行模式,圍繞重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域,形成集成服務(wù)一體化,具有高度適應能力,快速響應市場(chǎng)需求的供應鏈集成服務(wù)體系;提升價(jià)值鏈,應用商業(yè)智能,創(chuàng )新盈利模式,依托先進(jìn)的信息和大數據技術(shù),實(shí)現智能化服務(wù),實(shí)現旅游業(yè)價(jià)值增值;維護生態(tài)鏈,突破物理與價(jià)值邊界,推動(dòng)全球資源要素整合,實(shí)現生態(tài)圈中各方相互依存、共生共榮。

指引:強化旅游產(chǎn)業(yè)思維。提升“旅游+”的引導能力和供給水平,主動(dòng)推動(dòng)旅游與多產(chǎn)業(yè)融合,出臺一批指導“旅游+”融合發(fā)展的政策標準,推出一批多樣化融合發(fā)展示范產(chǎn)品,優(yōu)化旅游供給質(zhì)量和供給結構,不斷提升旅游供給效率,以此實(shí)現更高水平的融合發(fā)展。

規范旅游市場(chǎng)秩序。建立健全旅游法治體系,嚴格履行法定職責,創(chuàng )新旅游市場(chǎng)綜合監管機制,精準實(shí)施專(zhuān)項市場(chǎng)整治行動(dòng),強化旅游誠信體系建設,改革旅行社、導游管理體制,推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序持續向好。

實(shí)行旅游全國一盤(pán)棋。實(shí)施全國旅游發(fā)展規劃,在全國范圍啟用旅游監管服務(wù)平臺,加強旅游標準的監督與實(shí)施,發(fā)揮標準對旅游業(yè)發(fā)展的基礎性作用。持續推進(jìn)導游執業(yè)改革,加強電子導游證的推廣應用。

建設旅游產(chǎn)業(yè)大數據平臺。構建全國旅游產(chǎn)業(yè)運行監測平臺,建立旅游與公安、交通、統計等部門(mén)數據共享機制,形成旅游產(chǎn)業(yè)大數據平臺。建設一批國家智慧旅游城市、智慧旅游景區、智慧旅游企業(yè)、智慧旅游鄉村。支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地聯(lián)盟”建設。規范旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融合作,探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新型消費信用體系。

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