1. 感知在旅游業(yè)的運用

智慧旅游是以云計算為基礎，以移動(dòng)終端應用為核心，以感知互動(dòng)等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。江蘇省鎮江市于2010年在全國率先創(chuàng )造性提出“智慧旅游”概念，開(kāi)展“智慧旅游”項目建設。

在首批智慧旅游試點(diǎn)城市與試點(diǎn)景區的帶動(dòng)下，全國“智慧旅游”試點(diǎn)工程項目建設正快速推進(jìn)，“遠程導覽、景區信息化管理、自助旅游、旅游數據中心、游客服務(wù)中心”等模塊及應用正廣泛被接受。我國目前已有18個(gè)城市入選首批“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”，分別是：北京、武漢、福州、大連、廈門(mén)、洛陽(yáng)、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺、無(wú)錫、常州、南通、揚州、鎮江、武夷山。

2. 感知在旅游過(guò)程中的應用

相當于一個(gè)游客的感知視角，比如說(shuō)對于一個(gè)旅游景點(diǎn)的評價(jià)，可能會(huì )有兩種視角，第1種是旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者的視角，第2種就是游客的感知視角了。通常情況下，游客的這種視角更加的準一些，因為他不再有一些感情色彩，只是一個(gè)客觀(guān)的評價(jià)

3. 感知在旅游業(yè)的運用與發(fā)展

感知來(lái)自于你自身的認知能力！如果你打算要去某個(gè)地方旅游，你就必須提前好好地去了解那個(gè)地方的地理環(huán)境與民俗文化，這樣，你到了旅游地就能利用你之前的認知來(lái)找到你自己的感覺(jué)與容合，旅游就有意思了！

4. 旅游知覺(jué)在旅游業(yè)中的應用

旅游消費活動(dòng)中的社會(huì )知覺(jué)主要包括：

A. 對個(gè)人的知覺(jué)，B. 對目的地的知覺(jué)，C. 對人際關(guān)系的知覺(jué)，D. 自我知覺(jué)。

5. 感知在旅游消費中的應用

1.茅臺文化創(chuàng )新體驗中心。具備三大功能，包括可開(kāi)展藝術(shù)展覽、主題沙龍、互動(dòng)閱讀的文化藝術(shù)活動(dòng)區;通過(guò)視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等方式，全方位感受茅臺文化的創(chuàng )新體驗區;舉辦大咖課、分享會(huì )的茅臺文化教室。立志從多方面、多角度為消費者提供互動(dòng)體驗，推進(jìn)茅臺文化的傳播，觸發(fā)茅臺文化與現代青年文化的更多碰撞，為茅臺文化添加年輕化、時(shí)尚化的文化元素，吸引更多當下時(shí)尚年輕群體成為茅臺品牌的消費群體。

　　2.茅臺文化展館。以新中式的風(fēng)格，展示茅臺酒生產(chǎn)流程與工藝、紅色文化、茅臺歷史文化的“文 化長(cháng)廊”;便于與定制客戶(hù)洽談的會(huì )客廳;展現茅臺豐富文化底蘊及產(chǎn)品的茅臺收藏酒陳列區，這三大功能，組成了以藝術(shù)空間進(jìn)行展示，增加品牌體驗觸動(dòng)感、文化性和時(shí)尚感的展館。

　　3.茅臺文創(chuàng )孵化基地。匯集了多種類(lèi)文創(chuàng )團隊，打造開(kāi)放式的文創(chuàng )工作空間、創(chuàng )意工作室、空間工作室，致力于開(kāi)發(fā)茅臺文化周邊產(chǎn)品。同時(shí)，涵蓋空間設計、平面設計、影視創(chuàng )作、文化營(yíng)銷(xiāo)、新媒體推廣、文化IP塑造、文創(chuàng )商業(yè)轉化等多個(gè)領(lǐng)域，是一個(gè)以茅臺文化、貴州民俗文化及中國傳統文化為主的文化創(chuàng )新基地。

　　4.茅臺主題文化餐廳。深耕茅臺文化故事，將故事融入空間風(fēng)格、配飾、家具、色彩、菜品、餐具等，輔以茅臺生態(tài)、茅臺收藏酒等展示，豐富茅臺文化的應用感知，提升茅臺產(chǎn)品的消費體驗，在餐飲場(chǎng)景中尋味茅臺。

6. 旅游影響感知的概念

1、旅游容量，指的是旅游承載力，在可持續發(fā)展前提下，旅游區在某一時(shí)間段內，其自然環(huán)境、人工環(huán)境和社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境所能承受的旅游及其相關(guān)活動(dòng)在規模和強度上的最大值。

2、旅游容量的類(lèi)型有，⑴旅游心理（感知）容量：旅游者在某一地域從事旅游活動(dòng)時(shí)，在不降低活動(dòng)中質(zhì)量的條件下，該地域所能容納的旅游活動(dòng)最大量；⑵ 旅游資源容量：在保持旅游資源質(zhì)量的前提下，一定時(shí)間內旅游資源所能容納的旅游活動(dòng)量；⑶旅游生態(tài)容量：在保證生態(tài)系統不致退化的前提下，一定時(shí)間內旅游場(chǎng)所所能容納的旅游活動(dòng)量。

7. 旅游感知的特性

旅游主題形象定位的三要素

旅游主題形象定位就是針對目標市場(chǎng)通過(guò)服務(wù)實(shí)物和宣傳控制，在公眾心目中樹(shù)立起區域的獨特形象風(fēng)格。美國著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普·科特勒對定位理論進(jìn)行了系統化、規范化的描述。他指出：定位就是樹(shù)立組織形象，設計有價(jià)值的產(chǎn)品和行為，以便使細分市場(chǎng)的顧客了解和理解本企業(yè)組織與競爭者的差異。形象定位的差異是有以下三要素決定的：

1. 主體個(gè)性

主體個(gè)性，即旅游區主體的品質(zhì)個(gè)性和價(jià)值個(gè)性，是指旅游企業(yè)，組織或旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)值內涵的獨特風(fēng)格。形象定位必須以主體的存在特性作為基礎，充分挖掘本地區的自然旅游資源特性和人文底蘊（文脈），并提煉加工成為本地區獨特的銷(xiāo)售點(diǎn)或形象推廣立足點(diǎn)。

2. 傳達方式

傳達方式指的是把主體個(gè)性有效準確的傳遞到目標受眾的渠道和措施。主體個(gè)性如果不能被有效傳達，受眾則無(wú)法去感受和認知其內涵。傳達方式主要有營(yíng)銷(xiāo)推廣方式、廣告與公關(guān)策劃等宣傳方式。盡管部分旅游地在主題個(gè)性化和特色化方面并不存在明顯的優(yōu)勢，但通過(guò)良好的傳遞途徑和傳遞方式的設計，同樣可以造就突出的與眾不同的地區形象。

3. 受眾認知

在完成主體個(gè)性識別并使用有效的傳達方式之后，真正達到形象的定位完成的衡量標志，則是受眾認知。所謂受眾認知是指旅游主題形象被目標受眾所認識知曉與感受的程度。

對于旅游主題定為的成效則可以借助感知形象分析的方法進(jìn)行探討。旅游感知形象的測量方法可大體分為兩類(lèi)，一類(lèi)為結構化的測量方法，另一類(lèi)為非結構化的測量方法。非結構化形象測量雖然能夠更為全面地了解旅客的感知要素和屬性，但分析方法目前還停留在一般頻數統計和比例分析及排序等層面，對游客在形象感知方面的特征分析及旅游目的地形象優(yōu)化等方面意義不大。但將內容分析法等其他方法引入感知形象研究中，則能夠有效提升感知形象非結構化測量的效果，并為旅游主題定位的研究提供更為充分的信息。

8. 感知在旅游業(yè)的運用和發(fā)展

一、康養+旅游

增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的。必須多謀民生之利、多解民生之憂(yōu)，在發(fā)展中補齊民生短板、促進(jìn)社會(huì )公平正義，在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展，深入開(kāi)展脫貧攻堅，保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感，不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。

加強社會(huì )保障體系建設。按照兜底線(xiàn)、織密網(wǎng)、建機制的要求，全面建成覆蓋全民、城鄉統籌、權責清晰、保障適度、可持續的多層次社會(huì )保障體系。

全面實(shí)施全民參保計劃。完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實(shí)現養老保險全國統籌。完善統一的城鄉居民基本醫療保險制度和大病保險制度。完善失業(yè)、工傷保險制度。建立全國統一的社會(huì )保險公共服務(wù)平臺。統籌城鄉社會(huì )救助體系，完善最低生活保障制度。堅持男女平等基本國策，保障婦女兒童合法權益。完善社會(huì )救助、社會(huì )福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置等制度，健全農村留守兒童和婦女、老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系。發(fā)展殘疾人事業(yè)，加強殘疾康復服務(wù)。

人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。要完善國民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。深化醫藥衛生體制改革，全面建立中國特色基本醫療衛生制度、醫療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫療衛生服務(wù)體系，健全現代醫院管理制度。加強基層醫療衛生服務(wù)體系和全科醫生隊伍建設。全面取消以藥養醫，健全藥品供應保障制度。堅持預防為主，深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，倡導健康文明生活方式，預防控制重大疾病。實(shí)施食品安全戰略，讓人民吃得放心。堅持中西醫并重，傳承發(fā)展中醫藥事業(yè)。支持社會(huì )辦醫，發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。促進(jìn)生育政策和相關(guān)經(jīng)濟社會(huì )政策配套銜接，加強人口發(fā)展戰略研究。積極應對人口老齡化，構建養老、孝老、敬老政策體系和社會(huì )環(huán)境，推進(jìn)醫養結合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二、生態(tài)+旅游

堅持人與自然和諧共生。建設生態(tài)文明是中華民族永續發(fā)展的千年大計。必須樹(shù)立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅持節約資源和保護環(huán)境的基本國策，像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境，統籌山水林田湖草系統治理，實(shí)行最嚴格的生態(tài)環(huán)境保護制度，形成綠色發(fā)展方式和生活方式，堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，建設美麗中國，為人民創(chuàng )造良好生產(chǎn)生活環(huán)境，為全球生態(tài)安全作出貢獻。

堅持推動(dòng)構建人類(lèi)命運共同體。構筑尊崇自然、綠色發(fā)展的生態(tài)體系。

加快生態(tài)文明體制改革，建設美麗中國。人與自然是生命共同體，人類(lèi)必須尊重自然、順應自然、保護自然。人類(lèi)只有遵循自然規律才能有效防止在開(kāi)發(fā)利用自然上走彎路，人類(lèi)對大自然的傷害最終會(huì )傷及人類(lèi)自身，這是無(wú)法抗拒的規律。

我們要建設的現代化是人與自然和諧共生的現代化，既要創(chuàng )造更多物質(zhì)財富和精神財富以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要，也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。必須堅持節約優(yōu)先、保護優(yōu)先、自然恢復為主的方針，形成節約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結構、生產(chǎn)方式、生活方式，還自然以寧靜、和諧、美麗。

推進(jìn)綠色發(fā)展。加快建立綠色生產(chǎn)和消費的法律制度和政策導向，建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系。構建市場(chǎng)導向的綠色技術(shù)創(chuàng )新體系，發(fā)展綠色金融，壯大節能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費革命，構建清潔低碳、安全高效的能源體系。推進(jìn)資源全面節約和循環(huán)利用，實(shí)施國家節水行動(dòng)，降低能耗、物耗，實(shí)現生產(chǎn)系統和生活系統循環(huán)鏈接。倡導簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式，反對奢侈浪費和不合理消費，開(kāi)展創(chuàng )建節約型機關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區和綠色出行等行動(dòng)。

加大生態(tài)系統保護力度。實(shí)施重要生態(tài)系統保護和修復重大工程，優(yōu)化生態(tài)安全屏障體系，構建生態(tài)廊道和生物多樣性保護網(wǎng)絡(luò )，提升生態(tài)系統質(zhì)量和穩定性。完成生態(tài)保護紅線(xiàn)、永久基本農田、城鎮開(kāi)發(fā)邊界三條控制線(xiàn)劃定工作。

開(kāi)展國土綠化行動(dòng)，推進(jìn)荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理，強化濕地保護和恢復，加強地質(zhì)災害防治。完善天然林保護制度，擴大退耕還林還草。嚴格保護耕地，擴大輪作休耕試點(diǎn)，健全耕地草原森林河流湖泊休養生息制度，建立市場(chǎng)化、多元化生態(tài)補償機制。

完成生態(tài)保護紅線(xiàn)、永久基本農田、城鎮開(kāi)發(fā)邊界，加大生態(tài)系統保護力度，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。

三、文化+旅游

中國特色社會(huì )主義文化，源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統文化，熔鑄于黨領(lǐng)導人民在革命、建設、改革中創(chuàng )造的革命文化和社會(huì )主義先進(jìn)文化，植根于中國特色社會(huì )主義偉大實(shí)踐。

堅持百花齊放、百家爭鳴，堅持創(chuàng )造性轉化、創(chuàng )新性發(fā)展，不斷鑄就中華文化新輝煌。

健全現代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場(chǎng)體系，創(chuàng )新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機制，完善文化產(chǎn)業(yè)政策，培育新型文化業(yè)態(tài)，在居民對更高層次的精神文化生活需求下，文化將會(huì )進(jìn)一步活態(tài)化、物態(tài)化、業(yè)態(tài)化。在革命老區、民族地區、邊疆地區結合旅游扶貧政策后，文旅產(chǎn)業(yè)也大有可為。

四、鄉村+旅游

實(shí)施鄉村振興戰略。農業(yè)農村農民問(wèn)題是關(guān)系國計民生的根本性問(wèn)題，必須始終把解決好“

9. 旅游感知的影響因素

1. 旅游資源容量

僅就資源本身的容納能力而言，極限值的取得較為簡(jiǎn)單，以資源的空間規模除以每人最低空間標準，即可得到資源的極限時(shí)點(diǎn)容量，再根據人均每次利用時(shí)間和資源每日的開(kāi)放時(shí)間，就可得出資源的極限日容量。

式中：C為極限容量；

T為每日開(kāi)發(fā)時(shí)間；

To為人均每次利用時(shí)間；

A為資源的空間規模；

Ao為每人最低空間規模。

2. 旅游感知容量

由于影響旅游者個(gè)人空間因素復雜多樣，大多數情況下難以有一個(gè)使所有旅游者都能滿(mǎn)足的個(gè)人空間值（基本空間標準）。因此，旅游者平均滿(mǎn)足程度達到最大時(shí)的個(gè)人空間值，就被作為旅游資源合理容量或旅游感知容量計算時(shí)的基本空間標準。相應測量公式為：

式中：Cp為時(shí)點(diǎn)容量；

Cr為日容量；

A為資源的空間規模；

σ為基本空間標準；

K為單位空間合理容量；

T為每日開(kāi)發(fā)時(shí)間；

To為人均每次利用時(shí)間。

3. 生態(tài)容量

對于無(wú)需由人工處理方法處理部分旅游污染物的旅游地，其旅游的生態(tài)容量量測公式為：

式中：Fo為生態(tài)容量（日容量），即每日接待游客的最大允許值；

Pi為每位旅游者一天內產(chǎn)生的第i種污染物量；

Si為自然生態(tài)環(huán)境凈化吸收第i種污染物量，量/日；

Ti為各種污染物的自然凈化時(shí)間，一般取一天，對于非景區內的污染物，可略大于一天，但累積的污染物至遲應在一年內完全凈化；

n為旅游污染物種類(lèi)數。

在絕大多數旅游地，旅游污染物的產(chǎn)出量都超出旅游地生態(tài)系統的凈化與吸收能力，因而一般都要對污染物進(jìn)行人工處理。在用人工方法處理旅游污染物的情況下，旅游地可以接待旅游量的能力會(huì )明顯擴大，這種擴大了的旅游接待能力同原有生態(tài)環(huán)境限制下的旅游接待能力（生態(tài)容量）已不一樣，可以稱(chēng)之為擴展性旅游生態(tài)容量，其計算方法如下：

式中：Fo為擴展性生態(tài)容量（日容量）；

Qi為每天人工處理掉得第i種污染物量；

其它符號意義同生態(tài)容量計算公式。

4. 經(jīng)濟發(fā)展容量

決定經(jīng)發(fā)展容量的因素很多，可分為兩個(gè)方面：旅游內部經(jīng)濟因素，即旅游設施；旅游外部經(jīng)濟因素，即基礎設施、支持性產(chǎn)業(yè)等等。一般來(lái)說(shuō)，只要旅游資源豐富并具吸引力，旅游需求充足。則發(fā)展旅游業(yè)獲益較大，旅游設施、相關(guān)基礎設施及支持性產(chǎn)業(yè)節能較快地滿(mǎn)足旅游者的需求。就滿(mǎn)足旅游者的基本要求而論，當地經(jīng)濟發(fā)展容量的大小可以食宿與娛樂(lè )設施的供給能力為指標，其中又以食宿為基本的方面，二者所決定的旅游容量的計算方法如下：

式中：Ce為主副食供應能力所決定的旅游容量，日容量；

Cb為住宿床位決定的旅游容量，日容量；

Di為第i種食物的日供應量；

Ei為每人每日對第i種食物的需求量；

Bj為第j類(lèi)住宿設施床位數；

m 為游人所耗食物的種類(lèi)數；

j為住宿設施的種類(lèi)數。

5. 旅游地容量

旅游地的旅游活動(dòng)容納能力是從各個(gè)景區的容量和景區間連接道路的容量和得來(lái)。測量公式如下：

式中：T為旅游地容量；

Di為第i旅游景區容量；

Si為第i旅游景點(diǎn)容量；

Ri位第i旅游景區內道路容量；

m、n、p分別為景區、景點(diǎn)數、景區內道路條數；

C為非活動(dòng)區接納游人量。