1. 旅游業(yè)的吸引力是指
還必須可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用,可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益
自然界和人類(lèi)社會(huì )凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的各種事物現象和因素,均稱(chēng)為旅游資源。(國家旅游局2003年頒布《旅游規劃通則》)
概念解析
1.旅游資源理論的核心是吸引力。
2.存在形式
無(wú)形的非物質(zhì)資源
既有的有形物質(zhì)資源,如山川、河流,也有無(wú)形的非物質(zhì)資源,如神話(huà)傳說(shuō)。更多的則是有形的物質(zhì)資源和無(wú)形的非物質(zhì)資源的結合體。如長(cháng)城與孟姜女哭長(cháng)城、故宮與歷朝王朝的故事、泰山與歷代皇帝封禪的故事、杭州的雷峰塔與許仙和白娘子的故事等。
3.發(fā)展變化
旅游資源并不是一成不變的,它本身是帶有發(fā)展性質(zhì)的概念。表現在某些事物在其存在之初并沒(méi)有被作為旅游資源,但隨著(zhù)旅游者需求的變化,它成了具有吸引力的旅游資源;反之亦然。
1.階段性:有些還不是旅游資源的事物,將來(lái)就可能成為旅游資源。如文革遺跡。
即所謂未開(kāi)發(fā)的潛在旅游資源和已開(kāi)發(fā)的現實(shí)旅游資源。
2.旅游資源吸引力具有群體傾向性或吸引力的定向性,如對城市人來(lái)說(shuō)農村田園風(fēng)光、對農村人來(lái)說(shuō)城市的高樓大廈都是具有吸引力的旅游資源。
主要內涵
旅游資源的本質(zhì)屬性——吸引功能;
旅游資源的作用對象——旅游者;
旅游資源的內容——自然和人文因素的總和;
旅游資源可開(kāi)發(fā)性——旅游價(jià)值和原材料。
旅游資源可定義為:凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,并具備一定旅游功能和價(jià)值的自然和人文因素的原材料,統稱(chēng)為旅游資源。它是發(fā)展旅游事業(yè)的基本物質(zhì)條件,在范疇上屬于社會(huì )資源之列。
2. 旅游資源的吸引力體現在哪些方面
4A標準:由國家旅游局提出的《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》,從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面,將旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點(diǎn)),旨在加強對旅游區(點(diǎn))的管理,提高旅游區(點(diǎn))服務(wù)質(zhì)量,維護旅游區(點(diǎn))和旅游者的合法權益,促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和環(huán)境保護。
新增的AAAAA級主要從細節、景區的文化性和特色性等方面提出更高要求。
3. 什么是旅游業(yè)的吸引力因素
旅游資源的理論核心是旅游吸引功能。旅游資源概念尚處在泛論階段。按照國家旅游局資源開(kāi)發(fā)司與中國科學(xué)院地理研究所共同制定的《中國旅游資源普查規范》(試行稿)所給出的定義為:“自然界和人類(lèi)社會(huì )凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的各種事物和因素,都可視為旅游資源”。
4. 旅游資源的吸引力取決于
多數人旅游的原因有很多。累了去旅游,痛了去旅游,想去看看外面的世界,想去拍照片打卡,想陪父母。。。。。。
為什么去旅游,答案太多了。沒(méi)有標準答案。
每個(gè)人想法不同,當時(shí)的狀態(tài)也不同。所以為什么去旅游,只有當事人自己清楚。跟著(zhù)心走這或許算是個(gè)答案吧。
我是為了找回自己,而旅行。
你們呢?
5. 旅游吸引力概念
文旅融合是指文化、旅游產(chǎn)業(yè)及相關(guān)要素之間相互滲透、交叉匯合重組,逐步突破原有的產(chǎn)業(yè)邊界或要素領(lǐng)域,彼此交融而形成新的共生體的現象與過(guò)程。
文化和旅游有著(zhù)天然內在的聯(lián)系,正如我國古代所說(shuō)的“讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路”,就把旅游和讀書(shū)緊密結合。文化和旅游是密不可分的,文化是旅游的靈魂,旅游是文化的重要載體。兩者能夠有機結合和深度融合是文化和旅游互動(dòng)共榮的客觀(guān)需要,也是文化和旅游發(fā)展的必然規律。
1、文旅融合是一種互動(dòng)的要素資源的整合:文化、旅游兩種或兩種以上的要素相互結合后,通過(guò)交叉滲透和整合重組,突破原有的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,使產(chǎn)業(yè)邊界收縮、模糊或消失,共生共贏(yíng)而形成新的文旅產(chǎn)品業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)體系。
2、文旅融合是一種互補的產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng )新:文化和旅游優(yōu)勢互補,在融合過(guò)程中通過(guò)功能重組和價(jià)值創(chuàng )新,形成涵蓋文旅產(chǎn)業(yè)核心價(jià)值的新價(jià)值鏈,產(chǎn)生“1+1>2”的產(chǎn)業(yè)疊加效應,形成以文化豐富旅游內涵、提升旅游層次、增強旅游魅力,以旅游傳承交流文化、帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)文化繁榮的良好格局,有利于構建新型文旅產(chǎn)業(yè)體系,推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展,更好的滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的文化和旅游生活需要。
3、文旅融合是一種認同的動(dòng)態(tài)優(yōu)化過(guò)程:文旅融合過(guò)程中存在價(jià)值觀(guān)念、體制機制、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、運作方式等方面的矛盾和沖突,將經(jīng)歷“文旅磨合”—“文旅融合”—“文旅和合”的發(fā)展過(guò)程,需要通過(guò)調整各自角色,加強溝通交流,增進(jìn)相互理解,培育文化自信,強化合作互動(dòng),動(dòng)態(tài)優(yōu)化調整,實(shí)現平等互惠和協(xié)調發(fā)展。
4、文旅融合是一種系統的多元方式交融:文化和旅游具有多元交叉的關(guān)系屬性,文旅融合也是系統的多方的融合。既包括文旅思想理念融合、體制機制融合、規劃技術(shù)融合、資源產(chǎn)品融合、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)融合、功能效用融合、空間載體融合、服務(wù)管理融合等方面的全方位融合;還包括由文旅產(chǎn)業(yè)內部融合、產(chǎn)業(yè)之間相互融合和產(chǎn)業(yè)外部跨界融合構成的廣角度融合。
6. 旅游業(yè)的吸引力是指什么意思
現今旅游業(yè)的發(fā)展非常迅速,近幾年來(lái),國內旅游無(wú)論從人數還是從消費額,或從消費需求來(lái)看,都呈穩步上升趨勢,而消費需求的不斷增長(cháng)勢必促進(jìn)旅游業(yè)向多樣化,個(gè)性化發(fā)展。然而,這種迅速的增長(cháng)更凸顯出不足。目前,我國旅游業(yè)的總體服務(wù)水平還很低,不少旅游企業(yè)景區的經(jīng)營(yíng)策略和硬件規劃都無(wú)法做到真正意義上的以市場(chǎng)為主導,遠未能滿(mǎn)足國內外旅客的需要。如何正確對待,引導旅游消費的發(fā)展也成了大家關(guān)注的問(wèn)題。隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷變化,了解旅游者行為的迫切需要和必要性日益凸現出來(lái)。旅游地之間競爭的日益加劇,也使旅游中了解消費者的行為學(xué)成為在競爭中勝出的有力武器。
消費者行為學(xué)研究這樣一些消費者行為問(wèn)題:消費者的行為模式,消費者的心理活動(dòng)過(guò)程,影響消費者行為的主要因素購買(mǎi)決策過(guò)程對不同消費者以及不同產(chǎn)品市場(chǎng)中的消費者的分類(lèi)研究等等。消費者行為學(xué)存在在旅游業(yè)的方方面面,從廣告,宣傳,到旅游地,住宿酒店的選擇,再到旅客的再度旅游,消費者行為學(xué)都起著(zhù)舉足輕重的作用。
在我國,消費者行為的不同主要體現在以下幾個(gè)方面(1)旅游者的收入水平。收入水平?jīng)Q定著(zhù)消費水平,也決定著(zhù)需要的層次,從而決定了旅游消費的變化。(2)旅游者的構成。不同年齡、性別、職業(yè)、文化、風(fēng)俗、興趣等都影響著(zhù)旅游消費結構。(3)旅游產(chǎn)品結構。生產(chǎn)決定消費,旅游產(chǎn)品的構成、價(jià)格及質(zhì)量直接影響旅游消費結構。(4)旅游者的心理因素。(5)其他因素,如旅游者的來(lái)源構成等。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和對外開(kāi)放的擴大,旅游者的視野進(jìn)一步開(kāi)闊,人們收入水平的增長(cháng)和需求的多層次化使旅游消費的層次、質(zhì)量不斷提高,旅游消費結構呈現多元化的狀態(tài)??偟膩?lái)說(shuō),我國現在的旅游消費結構現出以觀(guān)光游覽為主,向度假游、健康游、文化游、生態(tài)游等百花齊放的局勢發(fā)展,旅游消費結構逐步升級。但在總體上仍處于發(fā)展初級階段,受經(jīng)濟發(fā)展水平、社會(huì )文化等因素的影響,具體來(lái)說(shuō),又呈現出以下特點(diǎn):(1)基本旅游消費支出比重過(guò)大?;韭糜蜗M是指進(jìn)行一次旅游活動(dòng)所必需的而又基本穩定的消費,如旅游住宿、飲食、交通、游覽等方面的消費;非基本旅游消費是指并非每次旅游活動(dòng)都需要的并具有較大彈性的消費,如旅游購物、醫療、通訊消費等。其比例低不利于旅游經(jīng)濟效益的提高。(2)在總消費中,物質(zhì)資料消費多,精神資料消費少。這方面需要加大規劃和建設。(3)旅游產(chǎn)品結構不合理,觀(guān)光型旅游產(chǎn)品支出多,其他產(chǎn)品支出少。觀(guān)光型游客所占比重過(guò)大,反映出旅游產(chǎn)品構成層次低,旅游經(jīng)濟效益不突出,旅游效益尚有挖掘的空間。
面對消費者行為結構的特點(diǎn),必須進(jìn)行一系列措施,在促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí),改善消費者的結構。第一,國家應大力發(fā)展生產(chǎn)力,促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,提高人們的可支配收入水平。從調整旅游產(chǎn)品結構的政策著(zhù)手,加強對購物旅游資源的開(kāi)發(fā)力度。同時(shí),加強“娛樂(lè )”項目的建設,擴大旅游者的“娛樂(lè )”范圍,提高“娛樂(lè )”服務(wù)質(zhì)。第二, 旅游業(yè)要注意產(chǎn)品的整體概念,提高其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。旅游企業(yè)要站在旅游消費者的立場(chǎng)上去設計和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要從滿(mǎn)足旅游消費者的需求出發(fā),力爭做到實(shí)現顧客滿(mǎn)意。不斷完善產(chǎn)品服務(wù)系統,推出個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),最大限度地使旅游消費者感到安心和便利。旅游企業(yè)不同于其他企業(yè),是一種服務(wù)性企業(yè),旅游消費在心理上的需求和期望就更明顯。第三,旅游企業(yè)業(yè)務(wù)要與旅游消費者建立批次友好和忠誠的關(guān)系,使服務(wù)手段和過(guò)程處處體現真誠和溫暖。旅游企業(yè)要轉變經(jīng)營(yíng)思想,不能認為與旅游消費者之間僅存在單純的商業(yè)關(guān)系,要通過(guò)與旅游消費者長(cháng)期關(guān)系的確立和發(fā)展,達到彼此間的友好和信任。同時(shí)實(shí)施品牌戰略,構建有特色的心理契機。旅游企業(yè)可以通過(guò)品牌樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,進(jìn)而培養出旅游消費者對該品牌的忠誠。實(shí)施品牌戰略,是履行和維護旅游消費者和旅游企業(yè)心理契約的最佳著(zhù)手點(diǎn)。
消費者行為學(xué)的研究學(xué)習可以引導人們對旅游消費結構做出正確分析,促進(jìn)旅游企業(yè)做出正確的決策,是旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要環(huán)節。如何從心理學(xué)的角度加以總結,使旅游業(yè)更富有針對性和吸引力,獲得更好的效果,需要深入地進(jìn)行研究。而通過(guò)利用旅游消費者行為學(xué),我們可以對旅游業(yè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行改善,使其更好的發(fā)展。同時(shí),旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,離不開(kāi)對旅游消費者行為的研究。根據消費者行為,制定適銷(xiāo)對路的旅游產(chǎn)品與旅游路線(xiàn),才是盈利的基本對策。
7. 旅游吸引力的類(lèi)型
以"體驗"為經(jīng)濟提供物的體驗經(jīng)濟是繼農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的新經(jīng)濟形式。在體驗經(jīng)濟時(shí)代,隨著(zhù)旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元,旅游消費觀(guān)念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿(mǎn)足于大眾化的旅游產(chǎn)品,更渴望追求個(gè)性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。以"體驗"為經(jīng)濟提供物的體驗經(jīng)濟是繼農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的新經(jīng)濟形式。在體驗經(jīng)濟時(shí)代,隨著(zhù)旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元,旅游消費觀(guān)念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿(mǎn)足于大眾化的旅游產(chǎn)品,更渴望追求個(gè)性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷?! ∫?、背景 在體驗經(jīng)濟時(shí)代,隨著(zhù)旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元,旅游消費觀(guān)念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿(mǎn)足于大眾化的旅游產(chǎn)品,更渴望追求個(gè)性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷?! 《?、概念 所謂體驗式旅游是指“為游客提供參與性和親歷性活動(dòng),使游客從感悟中感受愉悅?!鄙鲜兰o八十年代中后期,在中國一度興起的城里人到農村“住農房、吃農飯、干農活”就是體驗式旅游的雛形。人們開(kāi)展旅游活動(dòng)大多是為了擴展個(gè)人視野,感受不同的生活體驗或者獲取個(gè)人生活范圍以外的信息。傳統的觀(guān)光式旅游,僅僅依賴(lài)一些自然資源或者歷史遺產(chǎn)為游客提供一種游覽的滿(mǎn)足感;而后興起的探險式旅游則更多的是追求感官或者感受的刺激,例如漂流,攀山等,但是也有體驗式旅游的雛形;另外度假式旅游著(zhù)重是提供一種休閑的氛圍讓游客輕松愉快享受假期。對比于這幾種,體驗式旅游更著(zhù)重的是給游客帶來(lái)一種異于其本身生活的體驗,比如為城市人提供鄉村生活的體驗;為游客帶來(lái)不同地域,或者是不同年代生活的體驗等等?! ∪?、定義 2001年6月,在一份關(guān)于澳大利亞旅游業(yè)發(fā)展報告中首次提到“體驗式旅游”這個(gè)新概念,隨之國外一些學(xué)者也給出了相應的概念,但目前國內學(xué)者對體驗式旅游未給出明確的定義。相關(guān)的概念有徐林強(2006)的定義:體驗式旅游是一種預先設計并組織的、游客需要主動(dòng)投入時(shí)間和精力參與的,對環(huán)境影響小、附加值高的旅游方式,游客通過(guò)與旅游產(chǎn)品間的互動(dòng),獲得暢爽旅游體驗,實(shí)現自我價(jià)值。宋詠梅(2007)從旅游供給者和旅游者的這兩個(gè)角度加以對體驗旅游的定義。我們認為體驗式旅游是一種以追求心理愉悅體驗為終極目標的旅游,是繼觀(guān)光旅游、休閑旅游后的一種新的旅游方式,是旅游者消費心理走向成熟的結果?! ∷?、體驗式旅游的特點(diǎn) 注重個(gè)性化 體驗旅游與傳統旅游不同,它追求旅游產(chǎn)品的個(gè)性化,力圖以獨一無(wú)二、針對性強的旅游產(chǎn)品,讓游客感受這種特性,滿(mǎn)足求新求異的心理。如自駕車(chē)旅游、暑期國外夏令營(yíng)等?! 娬{參與性 通過(guò)旅游者的參與和互動(dòng)活動(dòng),旅游者能更深層次的感受旅游消費的每一個(gè)細節,體會(huì )旅游產(chǎn)品的內涵和魅力,獲得更直觀(guān)和深刻的旅游體驗。如參與主題公園的慶典游園活動(dòng),參與滑草滑雪活動(dòng)、小學(xué)生參與紅軍小指揮員的紅色愛(ài)國主義教育活動(dòng)等,都強調了旅游者的角色模仿和參與,更加全身心的投入旅游活動(dòng)產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)?! ∽⒅剡^(guò)程,而不是結果 與傳統觀(guān)光旅游相比,體驗旅游注重的是游客對旅游產(chǎn)品的感受、體驗、享受的過(guò)程,而不是一味追求“到此一游”的旅游結果,從某種程度上更強調心理感知和理解。如外國人參與包餃子的活動(dòng),通過(guò)揉面、搟餃子皮、包餃子的過(guò)程親身體會(huì )中國的傳統習俗,而并不強調包出的餃子如何漂亮、好吃?,F今流行的許多傳統手工藝制作、鄉村綠色瓜果采摘活動(dòng)以及尋求驚險刺激的旅游活動(dòng)等追求的就是這樣一個(gè)心理體驗的過(guò)程?! ◇w驗式旅游的類(lèi)型 游客的體驗類(lèi)型大致可以分為四種,稱(chēng)為“4E”(Entertainment,Education,Escape,Estheticism),即娛樂(lè )、教育、逃避與審美。游客離開(kāi)日常居住的環(huán)境(逃避現實(shí)),接受不同文化與異域風(fēng)情的洗滌(審美),盡情享受休閑時(shí)光(娛樂(lè )),并通過(guò)一系列感官刺激和心靈感受,獲取精神的成長(cháng)(教育)?! ?.娛樂(lè )體驗 娛樂(lè )是人們最早使用的愉悅身心的方法之一,也是最主要的旅游體驗之一。游客通過(guò)觀(guān)看各類(lèi)演出或參與各種娛樂(lè )活動(dòng)使自己在工作中造成的緊張神經(jīng)得以松弛,讓會(huì )心的微笑或開(kāi)懷大笑撫慰心靈的種種不快,從而達到愉悅身心、放松自我的目的。迪斯尼樂(lè )園匠心獨運地設置出“西部樂(lè )園”、“探險樂(lè )園”、“新生特區”、“未來(lái)世界”、“夢(mèng)幻樂(lè )園”等體驗旅游項目,不同的娛樂(lè )主題為不同年齡的人們塑造了屬于自己的娛樂(lè )經(jīng)歷?! ?.教育體驗 游客在旅游中見(jiàn)前所未見(jiàn)、聞前所未聞、嘗前所未嘗,每一次旅游都會(huì )有新的收獲。無(wú)論是自然風(fēng)光,還是人文景點(diǎn),總會(huì )以其獨特的、蘊藏其中的自然知識或文化底蘊、悠久的歷史傳統、高超的建筑技藝等令人耳目一新,學(xué)習自然而然地就融入旅游的全過(guò)程當中。近幾年興起的參與體驗式的“土地認領(lǐng)”,是新生代農家樂(lè )旅游項目,也屬于教育體驗。游客通過(guò)交納租金的方式在農家田園認領(lǐng)一塊土地,由游客決定栽種蔬菜、花草、果樹(shù)或莊稼,種子、農家肥料則由園方免費提供,最后收獲的農作物等歸游客所有。這種旅游形式可使游客在田間盡情呼吸新鮮空氣,品嘗自己親手種植的純天然綠色蔬菜等食物,了解各種農作物的種植、管理知識,并在親自躬耕于農田時(shí)體會(huì )到種植和收獲的樂(lè )趣。另外通過(guò)土地認領(lǐng)還可以豐富現在孩子尤其是都市里孩子的田野知識,讓他們真正體會(huì )“誰(shuí)知盤(pán)中餐,粒粒皆辛苦”的內涵,從而起到良好的教育效果?! ?.逃避體驗 工作的壓力、日常生活的煩惱、人際交往的復雜、生活空間的擁擠與喧鬧使人們希望能定期到尚未城市化的地方修心養性,忘卻來(lái)自工作和生活的雙重壓力,尋找生活中另一個(gè)擺脫束縛的真實(shí)自我。近幾年農家旅游的出現客觀(guān)上滿(mǎn)足了游客的這種需求,到農家體驗田園生活,可以使游客在相對淳樸的人際關(guān)系中放松自我;在與自然、田園零距離接觸中體味陶淵明詩(shī)中“采菊東籬下,悠然見(jiàn)南山”的意境,在平淡、與世無(wú)爭的狀態(tài)下重新發(fā)現人性的美好?! ?.審美體驗 美好的事物令人心情舒暢、精神愉悅,游客在感受名山大川姿態(tài)各異、人文建筑的高超藝術(shù)之美時(shí),就是獲得從身體到精神的放松、通暢、忘我感覺(jué)的過(guò)程。被譽(yù)為“生態(tài)樂(lè )園”的四川碧峰峽景區融幽谷、飛瀑、清溪、珍禽于一體,森林覆蓋率達95%,游客在景區中可以享受與溫馴的野生動(dòng)物零距離接觸的樂(lè )趣,也可以在晚上租一頂帳篷,體味野居的滋味。景區的住宿設施設計為竹木結構的低層建筑,與周?chē)淖匀画h(huán)境十分協(xié)調,掩于叢林之中,保證了游客視覺(jué)上的完美性。主體建筑——游客接待中心,也以其優(yōu)美的幾何造型,使游客無(wú)論從那個(gè)角度都可獲得巨大的美感?! ∥?、體驗式旅游的設計理念和原則[1] 1.設計理念 (1)從旅游者的體驗入手,努力創(chuàng )造全方位的立體感受 通過(guò)全方位的體驗設計使旅游景區(點(diǎn))做到“可進(jìn)入、可停留、可欣賞、可回味”,使旅游活動(dòng)“可參與、可互動(dòng)、可感受、可享受”。如迪斯尼樂(lè )園就通過(guò)塑造與卡通人物的形象識別體系和體驗活動(dòng),在不同的主題樂(lè )園中讓游客由米老鼠唐老鴨到白雪公主、獅子王的童話(huà)世界走向現代科技創(chuàng )造的驚險刺激的現實(shí)世界?! ?2)不斷推陳出新,突出創(chuàng )造性和差異性 旅游者對旅游產(chǎn)品的需求是不斷變化的,尋求差異化、新鮮感和刺激感是旅游者追求旅游體驗的直觀(guān)體現,因而在體驗式旅游產(chǎn)品的設計中始終要貫穿這個(gè)理念。如每個(gè)經(jīng)常蘇州樂(lè )園的游客總會(huì )覺(jué)得每隔一段時(shí)間樂(lè )園中都有新的旅游項目和節目,甚至小到裝飾、布局布景都有所變化,真正做到了常換常新。這種變化帶給游客新鮮感和試圖下次再來(lái)尋找不同點(diǎn)的欲望,從而加大了旅游體驗的刺激感,旅游重游率當然也相應增高?! ?.設計原則 根據體驗式旅游的特點(diǎn)以及旅游追求快樂(lè )的“三感”需求,旅游從業(yè)者在旅游產(chǎn)品的設計過(guò)程中應遵循以下原則: (1)突出主題性原則 旅游產(chǎn)品的設計中要突出主題性原則,追求旅游主題的新穎、奇特,滿(mǎn)足游客求新求異的需求心理,挖掘所在地方特色或旅游產(chǎn)品特色,結合當地資源條件設計獨特的旅游項目,給游客一次新的體驗。特別是景區的旅游項目設計要注意始終以一個(gè)主題為主線(xiàn)連接游覽、購物、娛樂(lè )、美食的各個(gè)環(huán)節,讓游客全方位感受從業(yè)者塑造的一種氛圍。如曲江大唐莢蓉園、深圳歡樂(lè )谷和民俗文化村等?! ?2)挑戰性原則 旅游活動(dòng)具有適度的挑戰性才能激發(fā)游客參與的欲望和決心,最大限度發(fā)揮自己的潛能,享受與日常生活不同的體驗,追求超越心理障礙時(shí)的成就感和舒暢感,這也是近幾年極限運動(dòng)不斷升溫的原因。比如蹦極、漂流、滑翔、探險等極限運動(dòng)讓游客在不斷挑戰自我、突破極限中感受勝利的快樂(lè )?! ?3)現場(chǎng)真實(shí)性原則 這一原則主要體現為主題樂(lè )園類(lèi)旅游產(chǎn)品或活動(dòng)的設計,要求旅游從業(yè)者暫時(shí)放棄自我身份,全身心投入景區營(yíng)造的文化和娛樂(lè )氛圍,充分進(jìn)入自己扮演的角色,在此基礎上引導游客也進(jìn)入景區為之塑造的角色,全方位地體驗角色轉換的愉悅。也要求其布局布景、建筑藝術(shù)、服裝道具、文化語(yǔ)言等都能再現所塑造的主題,讓游客有身臨其境之感,而不是簡(jiǎn)單的粗糙的模仿。如杭州宋城、無(wú)錫的影視基地等通過(guò)再現當時(shí)的社會(huì )文化生活場(chǎng)景帶給游客恍如隔世的感覺(jué),體會(huì )幾百上千年的古中國的文化魅力?! ?4)豐富體驗類(lèi)型、增加體驗深度的原則 體驗類(lèi)型的多樣性是吸引游客、保持旅游地持續發(fā)展的動(dòng)力。Pinell和Gilmore提出的讓人們感覺(jué)最豐富的體驗是同時(shí)包含娛樂(lè )、教育、遁世、美學(xué)四個(gè)類(lèi)型“甜蜜地帶”。因而在體驗式旅游的設計中也可按這四個(gè)類(lèi)型來(lái)展開(kāi),一般來(lái)說(shuō)體驗類(lèi)型越豐富,對旅游者的吸引力越大?! ÷糜蔚捏w驗可以分為表層體驗、中度體驗和深度體驗。在旅游業(yè)發(fā)展初期,大多數旅游產(chǎn)品大多停留在前兩個(gè)層次,只是一般的觀(guān)賞游覽,而未直接參與和感受。但是體驗式旅游是與傳統旅游和休閑旅游不同的新的旅游方式,它帶給游客的體驗不是粗淺和單一的,而是以追求豐富的旅游體驗為目標,它要求旅游者完全融人所塑造的環(huán)境和氛圍,不是以客體而是以主體的角色參與沉浸其中。我國目前有許多的旅游企業(yè)正在打造這種大型旅游景區,設計體驗類(lèi)型豐富的旅游產(chǎn)品,以滿(mǎn)足大眾需要?! ×?、體驗式旅游的開(kāi)發(fā)模式 鄒統釬先生認為,體驗旅游開(kāi)發(fā)模式與大眾旅游、可持續旅游開(kāi)發(fā)模式有很大不同:前者特別注重游客的切身感受,想方設法為游客創(chuàng )造一種真實(shí)的體驗。表將這三個(gè)時(shí)期的旅游開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行了大致的對比?! 〔煌瑫r(shí)期旅游開(kāi)發(fā)模式對比: 旅游發(fā)展時(shí)期關(guān)注的利益體開(kāi)發(fā)目標 大眾旅游時(shí)期開(kāi)發(fā)商追求經(jīng)濟利益的最大化 可持續旅游時(shí)期社區實(shí)現社區的可持續發(fā)展 體驗旅游時(shí)期游客為游客創(chuàng )造滿(mǎn)意的體驗 可以看出,在體驗旅游時(shí)代,游客的旅游模式發(fā)生了很大變化:以感受和經(jīng)歷為目的的旅游的興起表明人們更注重旅游過(guò)程中的個(gè)人感受,而不只是對某個(gè)旅游目的地的選擇。如迪斯尼樂(lè )園里的“巨雷山”項目,完全根據美國西部當年一座廢棄的煤礦原樣設計,讓每一個(gè)游客去體驗煤礦工人的艱辛。游客佩戴好當年煤礦工人的所有裝備,乘坐高速礦車(chē),在彎彎曲曲、忽明忽暗、驚險交加的礦道里瘋狂走一遭。礦車(chē)時(shí)慢時(shí)快,有時(shí)傾斜度達45度。游客不但領(lǐng)略了煤礦的景觀(guān),而且深知了煤礦工人的艱辛和煤炭的來(lái)之不易。因此,今后旅游開(kāi)發(fā)者在進(jìn)行旅游資源的開(kāi)發(fā)時(shí),一定要注重研究體驗經(jīng)濟時(shí)代的旅游需求,以游客的需求為導向,開(kāi)發(fā)“感受旅游”產(chǎn)品?! ∑?、體驗式旅游與傳統旅游的區別 在體驗經(jīng)濟時(shí)代,雖然傳統的大眾旅游仍占據旅游業(yè)的主要市場(chǎng),但是旅游者的細分市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了較大的改變。許多旅游者更希望到更自然的地點(diǎn),享受自己服務(wù)自己的樂(lè )趣;還有相當部分的年輕人認為,現代旅游不僅在于自己到過(guò)哪里,更多的是一種生活方式的體驗,一種旅游心情的分享?! ?.競爭戰略 不同傳統的大眾旅游重視的是為顧客提供住宿(hotel rooms),早餐(breakfasts),娛樂(lè )(amenities)和其他服務(wù)(accompanying services),簡(jiǎn)稱(chēng)“4S”。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者提供的多是千篇一律的服務(wù),沒(méi)有多少差異化的色彩。在這種情況下,旅游開(kāi)發(fā)者只能建立相對的競爭優(yōu)勢,競爭策略容易受到競爭對手的模仿。而在體驗式旅游中,旅游開(kāi)發(fā)者從旅游者的親身感受出發(fā),追求建立一種獨特的、不可復制的競爭優(yōu)勢,為旅游者提供差異化與定制化相結合的服務(wù)?! ?.競爭條件不同 傳統的大眾旅游在很大程度上依賴(lài)于物質(zhì)條件,包括旅游景區的景觀(guān)、食住行條件等。而體驗式旅游主要依賴(lài)于無(wú)形條件,包括與旅游者的溝通、交流、創(chuàng )造角色扮演的氛圍等。這種情況下,景區、設施等物質(zhì)條件成為一種道具,為顧客提供扮演角色的場(chǎng)所和環(huán)境?! ?.開(kāi)發(fā)重點(diǎn)不同 傳統的大眾旅游主要為旅游者提供基礎的配套設施服務(wù),體驗只是作為旅游者旅游過(guò)程中的附屬品。但在體驗式旅游中,體驗不僅是一種形式,而且是一種主題內容。旅游開(kāi)發(fā)者的工作重點(diǎn)轉到為旅游者創(chuàng )造一種難以忘懷的體驗經(jīng)歷,為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)?! ?.營(yíng)銷(xiāo)方式不同 傳統的大眾旅游主要的是一種“4P”(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道)營(yíng)銷(xiāo)模式。而體驗式旅游更多的是一種知識創(chuàng )造的過(guò)程,它的基礎是旅游者與旅游景區、旅游開(kāi)發(fā)者、活動(dòng)主題的互動(dòng)。旅游開(kāi)發(fā)者必須盡力創(chuàng )造與利用知識,創(chuàng )新旅游主題,使用先進(jìn)的技術(shù)方法了解旅游者的興趣、偏好與價(jià)值觀(guān)。同時(shí),旅游開(kāi)發(fā)者也必須通過(guò)與顧客之間的相互學(xué)習、深層交住,為旅游者創(chuàng )造全新的體驗經(jīng)歷?! ?.參與性不同 傳統的大眾旅游形式下,旅游者參與較少,通常被動(dòng)地接受旅行社的安排,他們希望借助旅游逃避日常生活的繁瑣與壓抑;而在體驗式旅游中,旅游者投入較多的精力,他們在旅游活動(dòng)中需要不斷溝通、學(xué)習、體會(huì ),主動(dòng)地探索旅游帶來(lái)的快樂(lè )體驗?! ?.靈活性不同 傳統的大眾旅游通常是旅游者在限定時(shí)間內參觀(guān)固定的地帶。而體驗式旅游對時(shí)間與地點(diǎn)的要求有更多的靈活性,體現在旅游者有更多的自主權和發(fā)揮的空間,體驗式旅游活動(dòng)結束后,旅游者還可以延續這種體驗感受或者在其他地點(diǎn)上演相同的或相似的體驗活動(dòng)。傳統的大眾旅游通常是旅游者在限定時(shí)間內參觀(guān)固定的地帶。而體驗式旅游對時(shí)間與地點(diǎn)的要求有更多的靈活性,體現在旅游者有更多的自主權和發(fā)揮的空間,體驗式旅游活動(dòng)結束后,旅游者還可以延續這種體驗感受或者在其他地點(diǎn)上演相同的或相似的體驗活動(dòng)。
8. 旅游資源是指對旅游者具有吸引力的
一、概念:凡能吸引旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機,并可能被利用來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)的各種自然、人文客體或其他因素,都可稱(chēng)為旅游資源。
二、分類(lèi):
1.成因。是指旅游資源形成的基本原因、過(guò)程。如,人文旅游資源是人為的原因形成的;自然旅游資源是自然界賦存,天然原因形成的。
2.屬性。屬性是指對象的特性、特征,包括狀態(tài)、動(dòng)作、關(guān)系等方面。旅游資源的屬性是指旅游資源的性質(zhì)、特點(diǎn)、存在形式、狀態(tài)等。例如人文旅游資源中的歷史古跡、古建筑、陵墓、園林、宗教文化、城鎮、社會(huì )風(fēng)情、文學(xué)藝術(shù)等,因為它們的屬性不同,因而可以區分為不同的類(lèi)別。
3.功能。所謂旅游資源的功能是指旅游資源能夠滿(mǎn)足開(kāi)展旅游活動(dòng)需求的作用和效能如觀(guān)光功能、休閑功能、度假功能等。有的旅游資源可以滿(mǎn)足開(kāi)展多種旅游活動(dòng)的需求,因而具有多種旅游功能。根據旅游資源功能的不同可以把旅游資源區分為不同的類(lèi)別例如觀(guān)光游覽型、保健療養型、購物型、參與型等旅游資源。
4.時(shí)間。根據旅游資源形成的時(shí)間不同可以把旅游資源區分為不同的類(lèi)別。例如建筑類(lèi)旅游資源依據其形成的時(shí)間不同又可以劃分為古代建筑與現代建筑。
5.其它。根據分類(lèi)的目的和要求的不同,還可以有其它不同的分類(lèi)依據如開(kāi)發(fā)利用狀況、管理級別、旅游資源質(zhì)量高低等。
6.國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局2003年頒布的《旅游資源分類(lèi)、調查與評價(jià)》A.以旅游資源性質(zhì)上的差異為依據分出8個(gè)主類(lèi)。分別是地文景觀(guān)主類(lèi)、水域風(fēng)光主類(lèi)、生物景觀(guān)主類(lèi)、天象與氣候景觀(guān)主類(lèi)、遺址遺跡主類(lèi)、建筑與設施主類(lèi)、旅游商品主類(lèi)、人文活動(dòng)主類(lèi)。B2.以旅游資源的性質(zhì)、形態(tài)、功能特性、文化內涵等為依據進(jìn)一步劃分出31亞類(lèi)和155類(lèi)。如地文景觀(guān)類(lèi)可分為綜合自然旅游地、沉積與構造、地質(zhì)地貌過(guò)程形跡、自然變動(dòng)遺跡、島礁等5個(gè)亞類(lèi)。而地質(zhì)地貌過(guò)程形跡亞類(lèi)又可分為凸峰、獨峰、峰叢、石(土)林、奇特與象形山石、巖壁與巖縫、峽谷段落、溝壑地、丹霞、雅丹、堆石洞等14個(gè)基本類(lèi)型。
三、特點(diǎn)
1.綜合性
旅游資源的綜合性首先表現為旅游資源多是由不同的要素組成的綜合體。如山岳景觀(guān)是由高聳挺拔的山體與林地、云霧等組成;峽谷景觀(guān)是由谷地、河水及林地組成;一些氣象、天象景觀(guān)更是多種因素共同作用的結果,如彩虹、夕陽(yáng)、佛光等,都是陽(yáng)光光線(xiàn)與一定質(zhì)量的大氣作用的結果。由于這些景觀(guān)形成因素都有相對不確定性,因此對其開(kāi)發(fā)利用應注意不同因素作用條件的滿(mǎn)足。人文旅游資源也具有綜合性的特點(diǎn)。如古村落作為一種旅游資源,它是由多種物質(zhì)或非物質(zhì)要素共同作用下形成的。概括起來(lái)可稱(chēng)為生態(tài)、物態(tài)、文態(tài)、情態(tài)要素。生態(tài)要素是指影響村落與環(huán)境的關(guān)系的要素,如風(fēng)水、地貌、水文條件等;物態(tài)要素指村落的建筑物和構筑物體系,如牌樓、民居、宗祠等;文態(tài)要素指形成古村落的文化藝術(shù)及思想內容,如牌匾、繪畫(huà)、雕刻等;情態(tài)要素指村落社會(huì )生活的各個(gè)方面。以上四方面在古村落整體景觀(guān)的形成上缺一不可,某一方面的破壞,可能導致整個(gè)景觀(guān)的破壞。
旅游資源的綜合性還表現在旅游資源開(kāi)發(fā)上。由于單一資源的開(kāi)發(fā)往往對旅游者的吸引力有限,在實(shí)踐過(guò)程中,常將不同類(lèi)型的旅游資源結合起來(lái)共同開(kāi)發(fā),以形成互補優(yōu)勢。如西湖風(fēng)景區雖然以湖泊為主,但還包括山丘、林地、古建、古橋等一系列資源類(lèi)型。這些資源類(lèi)型上雖有所不同,但開(kāi)發(fā)中都應服從于一致的主題,資源類(lèi)型間達到協(xié)調統一。
綜合性要求旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護中都應具備整體的眼光,用聯(lián)系的方法來(lái)看待問(wèn)題。開(kāi)發(fā)中不能只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林,進(jìn)行破壞式開(kāi)發(fā)建設;保護不能頭痛醫頭,腳痛醫腳,而應從聯(lián)系中尋找解決問(wèn)題的方法。
2.地域性
地域性是指旅游資源分布具有一定的地域范圍,存在地域差異,帶有地方色彩。旅游資源的地域性是由以下方面引起的:首先,由于地域分異因素(緯度、地貌、海陸位置等)的影響,自然環(huán)境因素如氣候、地貌、水文、動(dòng)植物出現地域分異,從而導致自然旅游資源出現地域性。如赤道雨林景觀(guān)、溫帶大陸內部的荒漠景觀(guān)、南極的冰原景觀(guān)等分別出現于不同的地表區域。其次,由于人文景觀(guān)與自然環(huán)境有緊密的聯(lián)系性,這種聯(lián)系性在農業(yè)社會(huì )及其以前的歷史時(shí)期,甚至表現為強烈的依賴(lài)性,自然景觀(guān)的地域性也導致了人文景觀(guān)的地域性。如不同民族具有風(fēng)格各異的文化活動(dòng)、風(fēng)俗習慣、村鎮民宅等。
地域性是旅游流產(chǎn)生的根本因素。不同地方有不同的自然與文化環(huán)境,而旅游者天生有求新、求異的心理需求,這使得旅游者在一定的條件下跨越空間限制前往異地游覽?,F代旅游開(kāi)發(fā)中,要求要充分挖掘資源特色,開(kāi)發(fā)獨特的旅游產(chǎn)品,因為在旅游市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的今天,特色就是旅游產(chǎn)品擁有市場(chǎng)的法寶??梢?jiàn),正確認識和評價(jià)區域旅游資源條件,突出自身特色,是資源開(kāi)發(fā)中的重要內容。
旅游資源地域性也受到挑戰,尤其是人文景觀(guān)的地域性正在削弱??茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展,使得大工業(yè)生產(chǎn)中的標準化、規范化受到重視,而地方知識、地方技能、地方價(jià)值觀(guān)遭到忽視。從全球范圍來(lái)看,隨著(zhù)經(jīng)濟全球化、一體化浪潮的掀起,人文景觀(guān)正在經(jīng)歷景觀(guān)趨同,特色消失的過(guò)程,因此,保護現有富含人類(lèi)歷史信息和地方信息的特色景觀(guān)資源迫在眉睫。
3.旅游資源的不可移動(dòng)性
其他資源經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā),或以其自身,或以其產(chǎn)品,可以輸往其它地方以供利用。但旅游資源一般在地域上是固定的,不可移動(dòng)的,這樣便形成了旅游資源的地域壟斷性。旅游資源的不可移動(dòng)性可以從以下方面來(lái)理解:首先,自然旅游資源是大自然的杰作,它們都是在一定自然地理環(huán)境下形成的,由于其規模往往巨大或與地理環(huán)境的緊密聯(lián)系性,使其難以發(fā)生空間位移。如長(cháng)江三峽、壺口瀑布、桂林山水等資源產(chǎn)生于特定的地理環(huán)境,無(wú)法用人工力量來(lái)搬遷或異地再現;第二,人文旅游資源是在特定的地域環(huán)境和特定的歷史條件下的人類(lèi)社會(huì )產(chǎn)物,它們的價(jià)值主要體現在包含人類(lèi)社會(huì )、歷史信息的豐富性上。由于這類(lèi)資源與其生成環(huán)境緊密聯(lián)系,人為割裂其環(huán)境聯(lián)系,勢必會(huì )影響到旅游資源所承載信息的完整性、原生性和真實(shí)性,使資源的價(jià)值降低。如中國巍巍群山中蜿蜒不斷的萬(wàn)里長(cháng)城,意大利羅馬古城中的斗獸場(chǎng),埃及茫茫沙漠中的金字塔都是與其自然和人文環(huán)境緊密聯(lián)系的;第三,在現代經(jīng)濟和技術(shù)條件下,在其他地方仿制有名的旅游資源是可能的,如微縮景觀(guān)、園林建筑等,但由于脫離了歷史和環(huán)境,仿制品往往失去了原有的魅力和意義,其生命力非常有限。
9. 為什么說(shuō)旅游吸引力是判別旅游資源的重要依據
現在的人們出游動(dòng)機有很多,大致可以分為一下幾種:
一、考察、學(xué)習、了解異地狀況及異地人民的生活 方式
第一是考察。抱此動(dòng)機出訪(fǎng)者占很大比例?,F在國內一部分 人先富了起來(lái),并且也有了較多的可支配時(shí)間,很想出去看看, 主要想考察一下內地其他地方或世界各國的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗。
據說(shuō),在中國人走出國門(mén)的初期,某省一位養雞“萬(wàn)元戶(hù)” 在赴日本旅游時(shí),專(zhuān)門(mén)考察了日本人的養雞場(chǎng)。他想知道,為什 么日本雞的蛋黃顏色那么黃。他考察了飼料,學(xué)習了絕招,時(shí)至 今日,還受益良多。
第二是為學(xué)習。學(xué)習先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理方式。一些中國的 廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理或公司的董事長(cháng)們,到國外旅游,不為他們安排 “專(zhuān)家座談”,他們是不罷休的,作為海外領(lǐng)隊,我們應當努力 安排。
第三是為了解海外的發(fā)展和當地人民的生活方式。
為此,我 們的海外領(lǐng)隊要同海外旅行社一起努力,安排游客參觀(guān)當地的工
廠(chǎng)、農村、學(xué)校、醫院和社區,使他們同當地人民廣泛接觸,增 進(jìn)友誼,滿(mǎn)足了解當地人民生活方式的要求。千萬(wàn)注意,對于抱 此目的的出訪(fǎng)人員,只給他們安排游山玩水,他們是會(huì )有意 見(jiàn)的。
二、為了旅游、觀(guān)光、游玩、消遣
抱此動(dòng)機者大概人數最多。中國國門(mén)一打開(kāi),不僅吸引外國 人來(lái)華了解中國,也促使中國人走出去了解世界。首先是海外多 彩的旅游世界:諸如巴黎的浪漫情調、紐約的繁忙街道、泰國佛 寺的神圣、倫敦皇宮的莊重、日本櫻花的芳香、澳洲的幅員遼 闊,以及新加坡的環(huán)境治理、香港城的繁榮……他們都想親自去 看看,親身去體察、觀(guān)光、瀟灑一番。
對這樣的游客,我們一定 要同海外旅行社合理安排游覽項目,巧妙生動(dòng)地進(jìn)行導游講解, 將知識寓于導游之中,切忌使游客看過(guò)之后有無(wú)所收獲之感。
三、為了度假休閑,為了滿(mǎn)足好奇
抱此動(dòng)機的人數不多,他們旅游的目的地路途不遠,大都是 我國臨近國家和地區,多為邊境游,他們旅游的動(dòng)機一為休息, 二為滿(mǎn)足好奇。
據了解,廣州附近一些富起來(lái)的企業(yè)主周末就去澳門(mén)、香港 休閑度假,追求一些大陸沒(méi)有的新奇活動(dòng)。曾有幾位東莞的游 客,一年之內,便到澳門(mén)去了 50多次,進(jìn)行周末游。對于這類(lèi) 客人,項目安排不可太多,但要有新鮮感、舒適感,要有奇特 性,使他們達到放松、度假的目的。
四、為了專(zhuān)項活動(dòng)而出訪(fǎng)旅游
這類(lèi)游客正在逐年增加,如出國參加比賽、演出,學(xué)習專(zhuān)門(mén) 業(yè)務(wù),進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等。接待這類(lèi)旅游團,一定要派身體好、懂
業(yè)務(wù)的導游陪同,要聯(lián)系海外專(zhuān)業(yè)對口單位進(jìn)行接待。
作為這類(lèi)
團的導游,首先要做好業(yè)務(wù)準備,如專(zhuān)業(yè)詞匯、專(zhuān)業(yè)知識,才能
當好導游,當好翻譯。
五、 為探親訪(fǎng)友而進(jìn)行旅游
抱著(zhù)這類(lèi)旅游動(dòng)機到海外的人為數不少。接待這類(lèi)游客,要
同海外旅行社密切合作,幫助他們聯(lián)系海外親友,要視每一個(gè)人
都為“特殊的人”,對他們每人的特殊要求,我們都應努力滿(mǎn)
足。
雖然這類(lèi)游客會(huì )給我們帶來(lái)許多“額外”的工作,但作為
導游,要把它視為挑戰,努力去迎接。
六、 為經(jīng)商和參加專(zhuān)業(yè)會(huì )議
到各地經(jīng)商順便旅游,到各地開(kāi)會(huì )借機旅游,這類(lèi)客人近年
來(lái)有上升的趨勢。
有不少團體在旅游期間,其旅游所花時(shí)間,比
經(jīng)商、開(kāi)會(huì )時(shí)間還長(cháng)。一般而言,他們經(jīng)商的對象,已有安排;
會(huì )議舉辦,也都有著(zhù)落,無(wú)需我們多管。但由于這些客人往往是
帶任務(wù)出差,旅游和生活的水準要求較高,我們應當努力去滿(mǎn)足。
七、 體驗異地文化,了解另種生活方式
愈來(lái)愈多的人對異地文化感興趣,還準備長(cháng)期居住,體驗另 一種文化,過(guò)另一^種生活。到南看一看大理老外一條街、聊江 老外開(kāi)店中心,同那些長(cháng)住下來(lái)的黃頭發(fā)藍眼睛的北歐人、西歐 人談?wù)?,就可以感到,以這種方式在中國旅居的外國游客,越來(lái) 越多。
不僅外國人多,在麗江、大理的村落里,還住著(zhù)一些來(lái)自 北京、上海、廣州研究當地民風(fēng)、納西文化的“游客”們。
當然,旅游動(dòng)機因人而異,旅游需求也就各有差異。以上分 類(lèi)不盡完全,也不絕對,我們只是從心理學(xué)角度探討對不同的動(dòng) 機,采取不同的導游工作方法,以期導游工作更有針對性,使游客更滿(mǎn)意。
10. 旅游資源的吸引力因素
首先了解山西這個(gè)城市。一方面說(shuō),古代祖先筑城興市除了發(fā)展城市的政權職能外,客觀(guān)上對城鄉人民發(fā)展商品交換,
保護城內工商業(yè)起到了一定的作用,促使了城市人口群落的形成和發(fā)展,促進(jìn)了生產(chǎn)力在城市的集聚和社會(huì )分工的發(fā)展。
這不僅為城市的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造了有利條件,而且也為城市文化的發(fā)展創(chuàng )造了有利的條件,使城市逐步成為政治中心、
經(jīng)濟中心和文化中心,成為先進(jìn)生產(chǎn)力和文化的搖籃和載體。
人文歷史文化古跡,山西是美麗的城市所以才回去開(kāi)發(fā)旅游資源因為有它的優(yōu)勢,這里應該有當地的傳說(shuō)或故事吧 用這點(diǎn)都可以吸引人群。
以此成為令人想往的地方。人類(lèi)的智慧、文化和歷史就在城市打下了一連串的印記,并隨著(zhù)時(shí)光的流逝,
遺留至今,成為人類(lèi)歷史發(fā)展的寶貴遺產(chǎn)。這不僅具有考古的文物價(jià)值,而且,成為我們追尋祖先足跡的
極珍貴的人文旅游資源。因此,從這個(gè)意義上說(shuō),開(kāi)發(fā)旅游資源,是城市的孿生兄弟。
合理地開(kāi)發(fā)利用城市旅游資源,保護城市的生態(tài)環(huán)境等各個(gè)方面,更有極其重要的意義。
山西旅游資源區域開(kāi)發(fā)初探
山西旅游資源區域開(kāi)發(fā)初探(引用)
一、山西旅游資源特點(diǎn)
(一) 自然旅游資源基礎雄厚,但空間組合性較差。
山西自然風(fēng)光秀麗,主要以名山、瀑布、泉水,野生動(dòng)物資源等自然景觀(guān)為主體構架,充分體現我國北方“粗獷、雄厚”的風(fēng)光特色 。已開(kāi)發(fā)的名山有五谷山、恒山、蘆芽山、靈空山、綿山、歷山、老頂山、靈帝山、卦山、天龍山、五老峰等。另外還有大同火山群,集中了第三紀和第四紀的火山近30余座火山,保存完整,是進(jìn)行科學(xué)考察的理想場(chǎng)所。天然水景資源以規模壯觀(guān)的大河、流泉、飛瀑最為突出,著(zhù)名的有黃河、汾河、桑干河,壺口、娘子關(guān)瀑布及湯頭溫泉,奇村、頓村溫泉,夏縣溫泉等,位于運城盆地的運城鹽地,不僅蘊藏有豐富的礦產(chǎn)資源,而且是黃土高原上難得的湖泊旅游勝地。另外,山西境內還有國家級自然保護區——歷山自然保護區和龐泉溝自然保護區,有省級自然保護區——蟒河自然保護區和蘆芽山自然保護區,這些自然保護區既可作為生態(tài)系統研究基地和豐富多彩的生物物種博物館,又可作為一項不可多得的未經(jīng)人工雕琢的自然旅游資源。
但是,從空間分布來(lái)看,山西眾多的自然、人文旅游資源中有近三分之二位于遠離城鎮,資源之間組合性差,很少有比較集中的景點(diǎn)群出現,加之交通不便、山區經(jīng)濟比較落后,從而使旅游景點(diǎn)吸引力降低,生命周期得不到延長(cháng),不僅給資源開(kāi)發(fā)增加難度,而且也不利于旅游業(yè)的持續發(fā)展,形成了目前雖然旅游資源豐富,卻很多是“養在閨中人未識”的局面。
(二)人文旅游資源以文物古跡宗教建筑為主,在全國占有重要地位,資源上相似性大,吸引力相對較弱。
山西省是名副其實(shí)的“文物大省”,全國保存完好的地面古建筑屬唐宋以前的,山西省就占70%以上,具有珍貴價(jià)值的國家級重點(diǎn)文物保護單位35處,國家保護級文物名列全國第3位。省級重點(diǎn)保護古跡300余處,縣級保護的歷史文物達2000余處,因而有“中國地上歷史博物館”之稱(chēng),大部分文物古跡,壁畫(huà)建筑都具有濃厚的宗教色彩。
山西還是抗日戰爭和解放戰爭時(shí)期的革命者區。目前,有國家級及省級保護的革命紀念地16處,大部分已開(kāi)發(fā)瞻仰、憑吊和緬懷先烈的重要場(chǎng)所,構成山西省一項特殊的旅游資源。
一個(gè)地方的民俗風(fēng)情是不斷發(fā)展的傳承文化,也是不可多得的旅游資源。山西有許多民俗風(fēng)情獨具特色,如寒食節、添倉節、油糕節等民間節日;剪紙、面塑、皮影戲,身歌劇、民歌、地方戲曲、社火、燈展、廟會(huì )及豐富的地方特產(chǎn),匯聚為山西民俗風(fēng)情的海洋,目前,全省已建成了村、喬家大院、河邊村等三處民俗博物館,分別反映了全省南、中、北三個(gè)地區不同的民俗特色。
從總體評價(jià),山西省人文旅游資源的吸引力在全國范圍內的競爭力是相對較弱的,主要原因是:(1)山西缺乏象北京故宮、長(cháng)城和西安秦傭那樣資源壟斷性高,在國際上享有極高聲譽(yù)的古跡名勝。(2)全省人文旅游資源相似性大,宗教特色顯著(zhù)。全省僅寺廟、殿堂、道觀(guān)就有3000處之多,這種狀況不利于旅游活動(dòng)層次的提高。(3)人文旅游資源豐富但分布相對分散,一定程度上削弱了資源的吸引力。
(三)自然旅游資源與人文旅游資源配合較好。
由于自然條件的特色和歷史的原因,山西的自然旅游資源常常成為人文旅游資源的背景,兩者在特定的環(huán)境中,緊密結合成統一的整體,使旅游地形成一種綜合的組合形式,游客可以通過(guò)一景、一地的旅行和游覽,既飽覽了大自然的美妙風(fēng)景,同時(shí)又能達到考察研究、論古探奇、了解中華民族優(yōu)秀傳統文化的目的。壺口瀑布、北武當山和五老峰中,除壹口瀑布外,其余四個(gè)皆是在優(yōu)美的自然風(fēng)景中點(diǎn)綴有宗教建筑、文物古跡和人文景觀(guān),這在很大程度上提高了旅游資源的價(jià)值和旅游活動(dòng)的效益,豐富了旅游項目的內涵,是山西旅游資源開(kāi)發(fā)非常有利的一面。
二、 山西旅游客源市場(chǎng)分析
(一) 從國際、國內旅游發(fā)展看山西旅游客源市場(chǎng)
進(jìn)入90年代以來(lái),國際旅游市場(chǎng)呈現出觀(guān)光型向度假、休閑及康體等專(zhuān)項旅游轉變的趨勢。這種趨勢對我國旅游業(yè)發(fā)展提出了挑戰,對山西的國際旅游業(yè)更為不利。山西旅游資源以自然風(fēng)光和文物古跡等觀(guān)光旅游資源為主,而為滿(mǎn)足各種特殊旅游活動(dòng)如度假、休閑、娛樂(lè )、購物、尋奇、探險等專(zhuān)門(mén)層次需要的旅游資源較為缺乏,因而跟不上國際旅游需求的變化趨勢。雖然近年來(lái)為了改變這種不利局面,有關(guān)部門(mén)著(zhù)手開(kāi)發(fā)了幾個(gè)旅游度假區,但是從國際旅游度假區的建設需求和應具備的區位條件來(lái)看,山西在短期內不可能建成有國際意義的旅游度假區 。
改革開(kāi)放以來(lái),我國國內旅游蓬勃發(fā)展,外出觀(guān)光旅游已成為居民消費熱點(diǎn)之一,對于居民收入較高的沿海地區和大中城市的居民更是如此。1996年,國內旅游區人數已達6.4億人次,旅游業(yè)總產(chǎn)值達1600億元,而且國內旅游業(yè)已超出國際旅游業(yè)產(chǎn)值。據國家旅游局預測,到2000年,國內旅游人數將達到9.5-10.3億人次。這一龐大的市場(chǎng)需求將成為山西旅游發(fā)展的有力拉動(dòng)力。一方面,山西有著(zhù)緊靠東部沿海地區的優(yōu)越區位,“近水樓臺可以先得月”;另一方面,我國國內旅游業(yè)處于以觀(guān)光型為主的發(fā)展初期,也就是說(shuō),現階段居民出行旅游的目的地一般為優(yōu)美的自然風(fēng)景區和文物古跡旅游地,這對自然和人文旅游資源融合一體為資源特色的山西旅游業(yè)發(fā)展而言,無(wú)疑是一種機遇。
(二)從旅游客源市場(chǎng)看山西旅游業(yè)的地位
首先,山西國際旅游在全國處于落后位置。自改革開(kāi)放以來(lái),山西省國際旅游人數(包括外國人、華僑、臺灣同胞、香港同胞)總的來(lái)說(shuō)呈遞增趨勢(表1)。從1980年到1996年16年間,全省共接待海外游客70.66萬(wàn)人次,年平均增長(cháng)率為12%,旅游外匯收入年增長(cháng)率為20.4%,旅游業(yè)作為一項創(chuàng )匯產(chǎn)業(yè)在全省的外貿體系中已占有越來(lái)越重要的地位。但是,從全國國際旅游發(fā)展狀況來(lái)看,山西國際旅游業(yè)處于比較落后的位置。在全國30個(gè)省、直轄市(不含重慶)、自治區(除臺灣)中,從1986年到1996年,山西省國際旅游人數及旅游創(chuàng )匯比一直在第24-28位間徘徊,即使是在較大增長(cháng)的1996年,亦僅位次第26位,僅多于寧夏、青海、西藏、江西等省。其次,國際游客入境平均停留時(shí)數短,消費水平較低。1988年國際游客在晉停留天數為每人次1.43天,人均購物消費26元(人民幣外匯券)。1996年增加到2.8天,但人均日消費仍低于同周邊的河南、陜西等省。旅游商品銷(xiāo)售額低,是影響山西省旅游外匯收入低的一個(gè)重要因素。
其次,山西國內旅游的市場(chǎng)前景看好。相對于國際旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō),山西國內旅游市場(chǎng)比較活躍,而且一直呈穩定增長(cháng)趨勢(表2)。1985年國內旅游人數不足400萬(wàn)人次,1996年增加到1318萬(wàn)人次,回籠貨幣相當于1985年的20多倍,年均增長(cháng)率分別為12%和30%,而且國內旅游人數及回籠貨幣數額超過(guò)新疆、江西、吉林等省,與福建、黑龍江等省接近,這說(shuō)明相對于國際旅游業(yè)來(lái)說(shuō),山西國內旅游業(yè)在全國還是具有一定地位的。
三、山西旅游資源區域開(kāi)發(fā)及問(wèn)題
(一)山西旅游資源區域開(kāi)發(fā)條件
從山西旅游資源吸引范圍分析,由于山西旅游資源屬于國際吸引向性的國際級和國家級資源較少,目前只有五臺山、壹口瀑布、大同云崗石崖、解州關(guān)帝廟、恒山、應縣木塔等景區具有一定的吸引能力,而這些資源中又缺乏象北京故宮、長(cháng)城、西安泰傭、廣西桂林等具有國際知名度的景點(diǎn)。一些潛力大的旅游資源仍處于待開(kāi)發(fā)狀態(tài),短期內也難以吸引大量的國際游客。相對來(lái)說(shuō),山西旅游資源中具有國內和省內吸引向性的旅游點(diǎn)服務(wù),尤其是晉祠-天龍山風(fēng)景區、五老峰風(fēng)景區、歷山自然保護區、黃崖洞風(fēng)景區、管涔山風(fēng)景區、靈寶山風(fēng)景區等很多自然和人文景觀(guān)組合較好的景點(diǎn),雖然目前還難以吸引大量的國際游客,但卻能引起國內及省內大中城市旅游者的興趣,發(fā)展國內旅游潛力很大。
從旅游區位條件來(lái)看,山西省地處中部地帶,位于京津、西安、中原(洛陽(yáng)、鄭州、開(kāi)封)三大旅游熱點(diǎn)之間,這對山西旅游開(kāi)發(fā)即是優(yōu)勢也是劣勢。首先,由于缺乏便捷的國際交通口岸,加之距主要客源國較遠,從入境海外游客的旅游空間行為看成為劣勢。1995年海外旅游者抽樣調查的資料表明,在來(lái)華旅游者中,只游覽1-3座城市的旅游者占74.2%。就華北地區,京津、西安及中原地區是國際旅游的熱點(diǎn),1996年這幾個(gè)地區的海外旅游人數為北京218萬(wàn)人次,陜西51.04萬(wàn)人次,河南24.2萬(wàn)人次,而山西只有9.6 萬(wàn)人次。由于缺乏與這三大旅游區競爭的高壟斷性旅游資源,山西只能定位在上述旅游區的分流區層次上,而分流區的市場(chǎng)是較小且不穩定的。這種狀況在今后一段時(shí)期內估計不會(huì )有較大轉變。另一方面,旅游與經(jīng)濟發(fā)展是相輔相成的,發(fā)達的國際旅游離不開(kāi)發(fā)達的經(jīng)濟水平及外向性經(jīng)濟的推動(dòng)。而山西落后的經(jīng)濟發(fā)展水平,薄弱的基礎設施和交通條件,單一畸重的產(chǎn)業(yè)結構,以及山西“煤炭大省”對旅游資源的形象及游客心理的影響,也成為山西發(fā)展國際旅游業(yè)的限制因素。
其次,對于國內旅游客源來(lái)說(shuō),由于國內旅游的主體是大中城市居民,山西周?chē)芯┙?、西安、鄭州、石家莊、濟南等大城市及城市化進(jìn)程較快的山東和河南省,有可觀(guān)的市場(chǎng)潛力。隨著(zhù)太舊高速公路的開(kāi)通,風(fēng)陵渡,太陽(yáng)渡黃河公路大橋的建筑及侯西、侯月鐵路線(xiàn)的正式通車(chē),山西與京津、冀、陜、豫的交通狀況有了顯著(zhù)改善。目前,太原到原平的高速公路已開(kāi)工建設,形成從京津冀到山西東部的旅游環(huán)形線(xiàn)路,京津冀地區的旅游者利用雙休日到山西旅游已成為可能。所以,著(zhù)力開(kāi)拓周邊地區客源市場(chǎng),是山西近期內的主要目標。與南方旅游資源相比,山西旅游資源有著(zhù)南方所不具備的雄深、粗獷的奇險的特色,而且眾多的山水風(fēng)景名勝區、自然保護區都是消夏避署、回歸自然的好去處,這些都可作為山西開(kāi)拓東南沿海地區和南方旅游市場(chǎng)的有利條件。
(二)旅游資源區域開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題
首先,地方旅游資源開(kāi)發(fā)存在較大盲目性,旅游項目建設缺乏統一的指導和準則。近年來(lái),地方政府和群眾集資開(kāi)發(fā)的旅游項目逐漸增多,說(shuō)明旅游業(yè)“投資少、見(jiàn)效快、效益多、風(fēng)險小”的行業(yè)特點(diǎn)已引起地方政府及群眾的興趣。但是,由于缺乏對旅游市場(chǎng)需求特點(diǎn)的科學(xué)分析和了解,地方旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游項目建設存在著(zhù)很大的盲目性,有些項目近距離重復,質(zhì)量品位低,不適應市場(chǎng)需要。例如前一段時(shí)期在全國興起的“人造景觀(guān)熱”影響到山西各地,很多地方的人造景觀(guān)在內容、形式及制作上都顯得粗糙、混亂,經(jīng)不起推敲,令游人觀(guān)一而三,游興索然無(wú)味。這樣的景點(diǎn)也許暫時(shí)能取得一些效益,但其內在的特性決定了其生命周期短,因而不會(huì )維持很久,造成資金資源的浪費。另外,由于很多人造景觀(guān)往往附著(zhù)于原有的自然或人文旅游資源之中,破壞了原有資源的特色和形象。因此,山西旅游部門(mén)急需理順管理渠道,對全省各地的旅游資源開(kāi)發(fā)進(jìn)行統一規劃指導及全面的可行性研究,真正從長(cháng)遠著(zhù)眼,運用可持續發(fā)展及永續利用的觀(guān)點(diǎn)和系統的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行旅游資源的區域開(kāi)發(fā)。
其次,在旅游資源區域開(kāi)發(fā)過(guò)程中,管理機制不順,缺乏整體協(xié)調,存在著(zhù)多頭管理、各自為政的現象。在一個(gè)風(fēng)景名勝旅游區內,可能有五個(gè)同等級別而又互不隸屬的管理機構,分別是風(fēng)景管理局、文物局(治)、宗教局(處)、旅游局及當地政府。由于各自管理體制不一,投資重點(diǎn)和利益也不一樣,致使景區在投資、建設等方面不能配套協(xié)調。如壹口風(fēng)景區是全國四十佳之一,瀑布屬于風(fēng)景局管理,投入大量資金,而與之一體的“旱地行船”和清長(cháng)城是文物局管理,認為只是一般文物,不作重點(diǎn)開(kāi)發(fā),所以使景區建設一直不能整體同步進(jìn)行,影響景區價(jià)值的發(fā)揮。這種管理混亂、效益低下的局面嚴重困擾著(zhù)山西旅游資源的合理開(kāi)發(fā)規劃。其次,各旅游區之間缺乏區域間的聯(lián)系和協(xié)調,造成了旅游區間的盲目競爭,同時(shí)也難以形成通暢的旅游線(xiàn)路,對旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)極為不利。
四、 山西旅游資源區域開(kāi)發(fā)對策
從上述分析中,我們可以看出,山西旅游區域開(kāi)發(fā)仍處于開(kāi)發(fā)的生成期階段。根據經(jīng)驗,在這一階段中,旅游業(yè)的關(guān)鍵性舉措主要是要豐富風(fēng)景點(diǎn)結構,加強景區建設。具體開(kāi)發(fā)對策如下:
(一)按照擇優(yōu)開(kāi)發(fā)、保證重點(diǎn)的原則,采取不同的區域開(kāi)發(fā)模式。
由于旅游資源區域開(kāi)發(fā)的財力和物力有限,不可能采取“全面開(kāi)花,面面俱到”。所以在制定旅游發(fā)展政策,選取項目投資時(shí),應該首先在資源質(zhì)量高,旅游基礎好的部分地區實(shí)行擇優(yōu)發(fā)展戰略。山西每年可用旅游開(kāi)發(fā)的資金約2000多萬(wàn)元,應把這些不同渠道來(lái)的資金集中使用,重點(diǎn)扶持重點(diǎn)景區的建設,對其進(jìn)行全面分析研究,整體規劃,統一布局。從全省旅游資源區域開(kāi)發(fā)來(lái)看,目前已基本形成以大同、揚州、太原、臨汾 、運城為主體的八大旅游區格局,各旅游區資源豐度不同,開(kāi)發(fā)程度也不同,應采取不同的旅游資源開(kāi)發(fā)模式:
1、“單一腹地”開(kāi)發(fā)模式
在經(jīng)濟發(fā)展比較落后,旅游資源開(kāi)發(fā)程度不高的地區,只能集中有限的財力和物力重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一、兩個(gè)場(chǎng)所值大,等級較多的旅游景點(diǎn),把集中開(kāi)發(fā)的幾個(gè)旅游地作為整個(gè)區域旅游發(fā)展的增長(cháng)極,通過(guò)自身發(fā)展能力的增加和完善來(lái)帶動(dòng)區域旅游資源的開(kāi)發(fā),形成單一旅游中心地——腹地體系的蛛網(wǎng)式結構。如呂梁旅游區處于經(jīng)濟比較落后的呂梁山區,旅游業(yè)剛剛起步,今后應把國家級風(fēng)景名勝區——北武當風(fēng)景區作為重點(diǎn)投資開(kāi)發(fā)項目,建設配套設施,改善交通條件,擴大其影響,還可與距其不遠的龐泉溝自然保護區進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā),以二者旅游規模的擴大來(lái)帶動(dòng) 梁旅游區的旅游發(fā)展。
2、“等級序列”開(kāi)發(fā)模式
太原、大同、忻州旅游區屬于旅游資源價(jià)值大,開(kāi)發(fā)程度較高的旅游區,旅游業(yè)的發(fā)展已具有一定規模,形成了一個(gè)或幾個(gè)多級別的旅游中心地,而且這些中心旅游景區在區域內已具有較強的集散功能。對旅游區的功能、規模及發(fā)展方向起著(zhù)制約作用。這些旅游區的資源開(kāi)發(fā)應以中心旅游景區為依托,在不斷完善中心景區功能的基礎上,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和建設潛力大的旅游資源作為次一級的增長(cháng)極,逐步形成旅游中心——次級旅游中心——旅游腹地的通道網(wǎng)落式的空間結構,從而實(shí)現區域旅游的全面發(fā)展。如忻州旅游區中,五臺山風(fēng)景區是忻州地區的一級旅游中心地,區內其它旅游景點(diǎn)雖也已得到不同程度的開(kāi)發(fā),但目前還未能達到象五臺山那樣的吸引規模。今后除繼續開(kāi)發(fā)五臺山各個(gè)臺頂,開(kāi)通改造臺懷鎮至五個(gè)臺頂的道路,配套完善各臺頂的服務(wù)設施等項目外,應加快開(kāi)發(fā)管滲山——蘆芽山風(fēng)景區及代縣古城(國家級歷史文化名城),加強它們同五臺山景區的聯(lián)系,形成以五臺山為中心的大旅游圈,推動(dòng)忻州旅游區向更高層次邁進(jìn)。
3、“多核一共生”開(kāi)發(fā)模式
在擁有若干個(gè)特色各異,規模相似,功能互補的旅游中心地的旅游區內,應充分發(fā)揮各旅游中心景區的功能特色和資源優(yōu)勢,形成多旅游中心——腹地網(wǎng)絡(luò )式的中心集合體,共同帶動(dòng)區域旅游資源開(kāi)發(fā)。如運城旅游區,區內存在著(zhù)多個(gè)級別較高的旅游地:國家級重點(diǎn)文物保護單位——解州關(guān)帝廟、芮城永樂(lè )宮、國家級風(fēng)景名勝區——五老峰風(fēng)景名勝區、國家級自然保護區——歷( 山)云(夢(mèng)山)自然保護區。這些旅游景點(diǎn)都已具有一定的吸引能力;其次,近年來(lái)與河南省聯(lián)合開(kāi)發(fā)的“黃河游”項目也顯示出了極大的潛力。因此,運城旅游區應繼續完善“黃河游”及“關(guān)公故里游”等項目,大力開(kāi)發(fā)五老峰風(fēng)景區,歷山自然保護區的觀(guān)光、避署、休養、科考旅游,修復永濟鸛雀樓及唐開(kāi)元鐵牛館,舜都萍坂古城;加強各中心景區的聯(lián)合,開(kāi)發(fā)環(huán)狀旅游線(xiàn)路,共同開(kāi)拓國防國內旅游市場(chǎng)。
(二)選定目標市場(chǎng),針對市場(chǎng)進(jìn)行資源的開(kāi)發(fā)及設施建設。
旅游資源開(kāi)發(fā)和建設應以市場(chǎng)需求為前提,遵循一定的市場(chǎng)原則,從實(shí)際出發(fā),選擇符合客觀(guān)實(shí)際的目標市場(chǎng),有目的、有針對性地開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、所以,客源目標市場(chǎng)的正確定位是旅游資源開(kāi)發(fā)成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。對山西而言,發(fā)展國際旅游業(yè)相對于國內旅游業(yè)說(shuō),短期內還面臨著(zhù)各方面的困難,旅游外匯收入的增加,往往需要付出比國內旅游收入更多的成本,因此,未來(lái)一段時(shí)期內,山西不應再把重點(diǎn)放在國際旅游上,而應從實(shí)際出發(fā),把眼光移到國內旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓,以國內旅游為主體,著(zhù)眼發(fā)展大眾化旅游,開(kāi)創(chuàng )群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的各種旅游形式和項目,進(jìn)一步加強對國內旅游者的宣傳促銷(xiāo),為一般群眾旅游者提供方便的旅游條件,同時(shí)積極創(chuàng )造發(fā)展國際旅游條件,以國內旅游帶動(dòng)國際旅游的穩步發(fā)展。根據山西省旅游資源狀況、旅游業(yè)基本運營(yíng)態(tài)勢及國際、國內旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢分析,筆者認為,山西省旅游目標市場(chǎng)定位應該是:以國內旅游為主體,逐步培育進(jìn)軍國際市場(chǎng)的配套條件,以國內旅游帶動(dòng)國際旅游的發(fā)展。
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