1. 旅游市場(chǎng)監管局

1、管理旅行社，導游人員、旅游景點(diǎn)。

2. 旅游市場(chǎng)監督管理局

旅游局是屬于國家政府機關(guān)。 市文化旅游局負責文化、文物、旅游事業(yè)單位經(jīng)費和財務(wù)的管理、監督；規劃、指導全市重點(diǎn)文化設施建設；管理局機關(guān)和直屬單位的國有資產(chǎn)；擬訂全市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃和法規，扶持和促進(jìn)全市文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建設；負責全市文化、文物、旅游事業(yè)的統計工作。 負責局機關(guān)和局屬單位黨的建設工作。研究擬訂全市文化藝術(shù)人才規劃并組織實(shí)施；推動(dòng)文化系統勞動(dòng)人士管理體制改革；負責系統人事和機構編制管理工作。

3. 旅游市場(chǎng)監管局十四五規劃設想

加速創(chuàng )新要素集聚融合，推動(dòng)我市科技創(chuàng )新綜合實(shí)力躍居全國前列。

確?！耙缓觾羲彼拖掠?，讓黃河成為造福人民的幸福河。

打造輻射區域廣、集聚效應強、服務(wù)功能優(yōu)、運行效率高的國家綜合物流樞紐。

把蘭州建設成為展現黃河文化的標志性旅游目的地。

到2025年，十大生態(tài)產(chǎn)業(yè)增加值比重達到32%，四大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)值達到2150億元，八大支柱產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)值達到1095億元。

到2025年，構建蘭州市主城區至蘭州新區、榆中生態(tài)創(chuàng )新城“1小時(shí)通勤圈”。

到2025年，城鄉居民人均可支配收入年均增長(cháng)7%，人均期望壽命提升至75.5歲。

4. 旅游市場(chǎng)監管局投訴電話(huà)

、12319網(wǎng)上怎么舉報

1、登錄城建網(wǎng)垍頭條萊

2、點(diǎn)網(wǎng)上受理；垍頭條萊

3、根據實(shí)際情況填寫(xiě)投訴內容，確定提交。萊垍頭條

萊垍頭條

二、12319是什么萊垍頭條

12319是城建服務(wù)熱線(xiàn)，是國家建設部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設行業(yè)公益服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建筑等各個(gè)方面。目前國內已有20個(gè)左右城市在使用，效果不錯。過(guò)去此類(lèi)服務(wù)熱線(xiàn)五花八門(mén)，14個(gè)行業(yè)就是14個(gè)熱線(xiàn)，百姓記起來(lái)很不方便。條萊垍頭

數字化城市管理呼叫中心系統熱線(xiàn)服務(wù)系統是以一個(gè)特定號碼12319作為電話(huà)接入的系統號碼，集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修；停水漏水；公交甩客；客運宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、游園、公廁臟亂差；亂停亂放；亂貼亂畫(huà)；非法或者違章廣告，占道經(jīng)營(yíng)；侵占綠地，破壞路滑，毀壞城市林木；市政設施缺損被毀；主次干道破道恢復不及時(shí)；亂搭亂建，違章建筑，擅自改變建筑結構，城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛，旅游出行咨詢(xún)及投訴等問(wèn)題萊垍頭條

5. 旅游市場(chǎng)監管電話(huà)

首先，我們要知道行程碼地點(diǎn)中的星號*表示該城市存在中風(fēng)險或高風(fēng)險地區，但并不表示用戶(hù)實(shí)際到訪(fǎng)過(guò)這些中高風(fēng)險地區。

如上，用戶(hù)行程碼顯示城市帶星*一般為兩種情況：一是確實(shí)到訪(fǎng)過(guò)該城市；二是用戶(hù)所在地位于省市交界處，存在信號交叉覆蓋，誤接收外?。ㄊ校┦謾C信號。

本人并未到達該城市

如果本人確實(shí)并未到達行程碼上顯示 星號*的城市，但受行程碼中星號*城市的影響，對學(xué)習、工作、生活造成不便，請不要慌張，可通過(guò)以下方法解決：

一、建議您與相關(guān)防疫部門(mén)溝通，根據個(gè)人旅行車(chē)票、住宿單據等來(lái)確定自己的行程。二、由所在地社區出示行程證明，證明本人確實(shí)沒(méi)有到達該城市。

三、聯(lián)系運營(yíng)商進(jìn)行更正，經(jīng)運營(yíng)商專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員核實(shí)，若用戶(hù)確實(shí)未到達該地區，可予以更正行程碼信息。運營(yíng)商電話(huà)：電信10000/移動(dòng)10086/聯(lián)通10010（親測有效）

本人曾到達或居住在該城市

一、14天后自行消失。這個(gè)時(shí)限是以用戶(hù)本人的時(shí)間為計量單位，與風(fēng)險地區無(wú)關(guān)。如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通信行程卡相關(guān)通訊服務(wù)商進(jìn)行調整哦。

二、風(fēng)險地區風(fēng)險等級調整為低風(fēng)險后，星號會(huì )自行消失。

6. 全國旅游市場(chǎng)監管平臺

全稱(chēng)是旅游發(fā)展委員會(huì )，為政府組成部門(mén)。

主要職責是：研究擬定全省旅游業(yè)發(fā)展戰略目標和方針政策，編制旅游發(fā)展規劃和年度計劃并組織實(shí)施;擬定旅游業(yè)管理行政規章并監督實(shí)施。研究擬定涉外旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略;組織全省旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷(xiāo)活動(dòng);組織、指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā);指導駐外旅游機構的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。貫徹執行國家關(guān)于旅游業(yè)的法規和方針政策，培育和完善國內旅游市場(chǎng);研究擬定發(fā)展國內旅游的措施并監督執行;指導全省各地旅游工作。組織全省旅游資源的普查工作，指導、協(xié)調重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設，組織、指導旅游統計工作。對全省范圍內經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位進(jìn)行行業(yè)管理;負責全省國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社的申報和國內旅游業(yè)務(wù)的旅行社的審批;組織旅游飯店的星級評定，組織和指導旅游設施涉外定點(diǎn)工作;擬定各類(lèi)旅游景區景點(diǎn)、度假區及旅游住宿、旅行社、旅游車(chē)船和特種旅游項目的服務(wù)標準并組織實(shí)施。

7. 旅游市場(chǎng)監管局職責范圍

中發(fā)（2018〕11號）文件是《深化黨和國家機構改革方案》。具體是：

一、深化黨中央機構改革

（一）組建國家監察委員會(huì )。實(shí)現黨內監督和國家機關(guān)監督、黨的紀律檢查和國家監察有機統一，實(shí)現對所有行使公權力的公職人員監察全覆蓋。

（二）組建中央全面依法治國委員會(huì )。負責全面依法治國的頂層設計、總體布局、統籌協(xié)調、整體推進(jìn)、督促落實(shí)，作為黨中央決策議事協(xié)調機構。

（三）組建中央審計委員會(huì )。作為黨中央決策議事協(xié)調機構。

（四）中央全面深化改革領(lǐng)導小組、中央網(wǎng)絡(luò )安全和信息化領(lǐng)導小組、中央財經(jīng)領(lǐng)導小組、中央外事工作領(lǐng)導小組改為委員會(huì )。

（五）組建中央教育工作領(lǐng)導組作為黨中央決策議事協(xié)調機構。

（六）組建中央和國家機關(guān)工作委作為黨中央派出機構。

（七）組建新的中央黨校（國家行政學(xué)院）。統籌謀劃干部培訓工作，統籌部署重大理論研究，統籌指導全國各級黨校（行政學(xué)院）工作。

（八）組建中央黨史和文獻研究院。構建黨的理論研究綜合體系，促進(jìn)黨的理論研究和黨的實(shí)踐研究相結合，中央黨史和文獻研究院對外保留中央編譯局牌子。

（九）中央組織部統一管理中央機構編制委員會(huì )辦公室，作為黨中央決策議事協(xié)調機構，統籌負責黨和國家機構職能編制工作。

（十）中央組織部統一管理公務(wù)員工作不再保留單設的國家公務(wù)員局。

（十一）中央宣傳部統一管理新聞出版工作。中央宣傳部對外加掛國家新聞出版署（國家版權局）牌子。

（十二）中央宣傳部統一管理電影工作。

（十三）中央統戰部統一領(lǐng)導國家民族事務(wù)委員會(huì )。

（十四）中央統戰部統一管理宗教工作。

（十五）中央統戰部統一管理僑務(wù)工作。

（十六）優(yōu)化中央網(wǎng)絡(luò )安全和信息化委員會(huì )辦公室職責。

（十七）不再設立中央維護海洋權益工作領(lǐng)導小組，將維護海洋權益工作納入中央外事工作全局中統一謀劃、統一部署。

（十八）不再設立中央社會(huì )治安綜合治理委員會(huì )及其辦公室。有關(guān)職責交由中央政法委員會(huì )承擔。

（十九）不再設立中央維護穩定工作領(lǐng)導小組及其辦公室，有關(guān)職責交由中央政法委員會(huì )承擔。

（二十）將中央防范和處理邪教問(wèn)題領(lǐng)導小組及其辦公室職責劃歸中央政法委員會(huì )、公安部。

二、深化全國人大機構改革

（二十一）組為適應統籌推進(jìn)“五位一體”總體布局需要，組建全國人大社會(huì )建設委員會(huì )，作為全國人大專(zhuān)門(mén)委員會(huì )。

（二十二）全國人大內務(wù)司法委員會(huì )更名為全國人大監察和司法委員會(huì )。

（二十三）全國人大法律委員會(huì )更名為全國人大憲法和法律委員會(huì )。

三、深化國務(wù)院機構改革

（二十四）組建自然資源部。統一行使所有國土空間用途管制和生態(tài)保護修復職責，

（二十五）組建生態(tài)環(huán)境部。整合分散的生態(tài)環(huán)境保護職責，統一行使生態(tài)和城鄉各類(lèi)污染排放監管與行政執法職責，

（二十六）堅持農業(yè)農村優(yōu)先發(fā)展，統籌實(shí)施鄉村振興戰略，推動(dòng)農業(yè)全面升級，組建農業(yè)農村部，作為國務(wù)院組成部

（二十七）組建文化和旅游部，將文化部、國家旅游局的職責整合，組建文化和旅游部，作為國務(wù)院組成部門(mén)。

（二十八）組建國家衛生健康委員會(huì )，作為國務(wù)院組成部門(mén)

（二十九）組建退役軍人事務(wù)部。維護軍人軍屬合法權益，

（三十）組建應急管理部。提高國家應急管理能力和水平，提高防災減災救災能力，管理等。

（三十一）重新組建科學(xué)技術(shù)部。

（三十二）重新組建司法部。全面依法治國管理和普法宣傳，推動(dòng)政府工作納入法治軌道，將司法部和國務(wù)院法制辦公室的職責整合，作為國務(wù)院組成部門(mén)。

（三十三）優(yōu)化審計署職責。改革審計管理體制，構建統一高效審計監督體系。

（三十四）組建國家市場(chǎng)監督管理總局，將國家工商行政管理總局的職責，國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局的職責，國家食品藥品監督管理總局的職責，等職責整合，組建國家市場(chǎng)監督管理總局，作為國務(wù)院直屬機構。

（三十五）組建國家廣播電視總局。作為國務(wù)院直屬機構。

（三十六）組建中央廣播電視總臺。整合中央電視臺（中國國際電視臺）、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺，組建中央廣播電視總臺，作為國務(wù)院直屬事業(yè)單位

（三十七）守住不發(fā)生系統性金融風(fēng)險的底線(xiàn)，組建中國銀行保險監督管理委員會(huì )，作為國務(wù)院直屬事業(yè)單位。

（三十八）組建國家國際發(fā)展合作署。

（三十九）組建國家醫療保障局。

（四十）組建國家糧食和物資儲備局，由國家發(fā)展和改革委員會(huì )管理。

（四十一）組建國家移民管理局。由公安部管理。

（四十二）組建國家林業(yè)和草原局。

（四十三）重新組建國家知識產(chǎn)權局。強化知識產(chǎn)杈創(chuàng )造、保護、運用，

（四十四）國務(wù)院三峽工程建設委員會(huì )及其辦公室、國務(wù)院南水北調工程建設委員會(huì )及其辦公室并入水利部。

（四十五）調整全固社會(huì )保障基金理事會(huì )隸屬關(guān)系。

（四十六）改革國稅地稅征管體制。

四、深化全國政協(xié)機

（四十七）組建全國政協(xié)農業(yè)和農村委

（四十八）全國政協(xié)文史和學(xué)習委員會(huì )更名為全國政協(xié)文化文史和學(xué)習委員會(huì )。

（四十九）全國政協(xié)教科文衛體委員會(huì )更名為全國政協(xié)教科衛體委員會(huì )。

五、深化行政執法體制改

（五十）整合組建市場(chǎng)監管綜合執法隊伍。整合工商、質(zhì)檢、食品、藥品、物價(jià)、商標、專(zhuān)利等執法職責和隊伍，組建市場(chǎng)監管綜合執法隊伍。

（五十一）整合組建生態(tài)環(huán)境保護執法隊伍。

（五十二）整合組建文化市場(chǎng)綜合執法隊伍。

（五十三）整合組建交通運輸綜合執法隊伍。

（五十四）整合組建農業(yè)綜合執法隊伍。

六、深化跨軍地改革

（五十五）公安邊防部隊改制。

（五十六）公安消防部隊改制。全部退出現役。

（五十七）公安警衛部隊改制。全部退出現役。

（五十八）海警隸屬武警

（五十九）武警部隊不再領(lǐng)導管理武警黃金、森林、水電部隊。

七、深化群團組織改革

八、深化地方機構改革

地方機構改革要全面貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于深化黨和國家機構改革的決策部署，堅持加強黨的全面領(lǐng)導，堅持省市縣統籌、黨政群統籌，根據各層級黨委和政府的主要職責，合理調整和設置機構，理順權責關(guān)系。

8. 旅游市場(chǎng)監管局電話(huà)

擁有投訴熱線(xiàn)的部門(mén)很多，主要有：

工商部門(mén)熱線(xiàn)12315

法律援助熱線(xiàn)12348

旅游服務(wù)熱線(xiàn) 12301

機構編制投訴12310

知識產(chǎn)權舉報12312

“金農”熱線(xiàn)12316

城建服務(wù)熱線(xiàn) 12319

文化市場(chǎng)舉報 12318熱線(xiàn)

防震減災公益12322

勞動(dòng)保障 12333

婦女維權熱線(xiàn)12338

市長(cháng)熱線(xiàn) 12345

物價(jià)監督電話(huà) 12358

質(zhì)量技術(shù)監督12365電話(huà)

環(huán)保投訴舉報 12369

電監會(huì )電力 12398

稅務(wù)舉報12366

9. 旅游局和市場(chǎng)監督管理局

主要職能為以下內容：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問(wèn)題，組織擬定旅游業(yè)的法規、規章及標準并監督實(shí)施。

（二）協(xié)調各項旅游相關(guān)政策措施的落實(shí)，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動(dòng)的正常運行。

（三）研究擬定國際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動(dòng)，組織指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。

（四）培育和完善國內旅游市場(chǎng)，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰略措施并指導實(shí)施，監督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設，組織旅游統計工作。

（六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實(shí)施。

10. 旅游市場(chǎng)監管局職責

旅游局是政府主管旅游工作的直屬機構，為正科級單位，待遇屬于公務(wù)員，在當地應屬于中上水平?！　?/p>

1、旅游局工作性質(zhì)是為群眾提供公共旅游服務(wù)的政府機關(guān)。其主要職責是研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問(wèn)題，組織擬定旅游業(yè)的法規、規章及標準并監督實(shí)施。協(xié)調各項旅游相關(guān)政策措施的落實(shí)，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動(dòng)的正常運行。組織旅游資源的普查工作，指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設，組織旅游統計工作。組織指導旅游教育、培訓工作。對直屬單位實(shí)施領(lǐng)導和管理?！　?/p>

2、旅游局工作待遇和當地公務(wù)員工作水平一致。旅游局工作人員屬于國家公務(wù)人員，工作待遇和當地其他公務(wù)員是一樣的，在當地應屬于中上水平。從全國來(lái)說(shuō)，東部地區、旅游勝地所在地旅游局待遇更好一點(diǎn)。

11. 旅游市場(chǎng)監管局投訴電話(huà)號碼多少

分幾種情況：

如果是星級酒店的話(huà)可以去旅游行政部門(mén)『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機構投訴；

如果是普通的私人企業(yè)的話(huà)，可以向工商部門(mén)投訴；當然如果問(wèn)題嚴重的話(huà)你也可以向當地行政部門(mén)投訴；

還有一個(gè)最簡(jiǎn)單直接的投訴辦法：找消費者協(xié)會(huì )，電話(huà)是12358。

還有一種區分是，酒店哪方面出問(wèn)題，你就找管它的部門(mén)投訴，如食品不衛生，你可以找事故發(fā)生地縣級衛生行政部門(mén)報告；安全事故可以找公安部門(mén)等。

酒店投訴內容：

1、對酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定，雖然根據不同消費經(jīng)驗、不同個(gè)性、不同心境的賓客對服務(wù)態(tài)度的敏感度不同，但評價(jià)標準不會(huì )有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內容，具體表現為：

① 服務(wù)員待客不主動(dòng)，給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語(yǔ)不親切。

③ 服務(wù)員缺乏修養，動(dòng)作、語(yǔ)言粗俗，無(wú)禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。

⑤ 服務(wù)員無(wú)根據地亂懷疑客人行為不軌。

2、對酒店某項服務(wù)效率低下的投訴 ：如果說(shuō)以上投訴是針對具體服務(wù)員的，那么，以下內容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結帳速度太慢；前臺入住登記手續繁瑣，客人待候時(shí)間太長(cháng)；郵件遲遲未送達，耽誤客人大事等。在這方面進(jìn)行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

3、對酒店設施設備的投訴：因酒店設施設備使用不正常、不配套、服務(wù)項目不完善而讓客人感覺(jué)不便也是客人投訴的主要內容。如客房空調控制、排水系統失靈，會(huì )議室未能配備所需的設備等。

4、 對服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時(shí)不設護欄或標志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺催交房費時(shí)客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對酒店違約行為的投訴：當客人發(fā)現，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現，或貨不對板時(shí)，會(huì )產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實(shí)踐給予優(yōu)惠的承諾，某項酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過(guò)時(shí)不復等。

6、 對商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現為客房和食品?？头坑挟愇?，寢具、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。

7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規定（如向客人索要小費），損壞 、遺失客人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問(wèn)三不知；客人對價(jià)格有爭議；對周?chē)h(huán)境、治安保衛工作不滿(mǎn)意；對管理人員的投訴處理有異議等。