1. 景區服務(wù)人員工作計劃
總經(jīng)理職責職位概要:制定和實(shí)施景區總體戰略與年度經(jīng)營(yíng)計劃;建立和健全景區的管理體系與組織結構;主持景區的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,實(shí)現景區經(jīng)營(yíng)管理目標和發(fā)展目標。工作內容:
1、根據董事會(huì )或集團景區提出的戰略目標,制定景區戰略,提出景區的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式,經(jīng)集團或董事會(huì )確定后組織實(shí)施。
2、主持景區的基本團隊建設、規范內部管理。
3、擬訂景區內部管理機構設置方案和基本管理制度。
4、審定景區具體規章、獎罰條例,審定景區工資獎金分配方案,審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實(shí)施。
5、審核簽發(fā)以景區名義發(fā)出的文件。
6、召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì )議,檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展,主持召開(kāi)行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議,總結工作、聽(tīng)取匯報。
7、主持景區的全面經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì )決議。
8、向董事會(huì )或集團景區提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規劃方案、預算外開(kāi)支計劃。
9、處理景區重大突發(fā)事件。
10、推進(jìn)景區企業(yè)文化的建設工作。主要責任:1、對景區經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計劃未達標負責。2、對景區制度建設方案、改革措施全面實(shí)施負責。3、對景區出現重大經(jīng)營(yíng)失誤負責。4、對景區出現重大管理失誤負責。5、對景區費用支出不合理負責。6、對企業(yè)文化建設未達要求負責。主要權力:1、有權根據景區董事會(huì )批準的景區經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、制訂經(jīng)營(yíng)計劃;制訂實(shí)施方案,并組織實(shí)施。2、有權根據景區董事會(huì )原則性要求制訂實(shí)施景區改革方案、改革措施,制訂公司制度。保證景區服務(wù)質(zhì)量適應客戶(hù)須求。3、有權提出景區機構設置建議。4、有權聘用或解聘景區各部門(mén)經(jīng)理、員工,并決定其薪酬待遇,有權對各部門(mén)員工進(jìn)行工作調配。5、有權審核景區經(jīng)營(yíng)費用支出與報銷(xiāo)。6、有權對景區員工作出獎懲決定。副總經(jīng)理職責職位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰略、經(jīng)營(yíng)計劃等政策方略,實(shí)現景區的經(jīng)營(yíng)管理目標及發(fā)展目標。工作內容:1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區發(fā)展戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。2、將景區內部管理制度化、規范化。3、制定景區組織結構和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規范和制度。4、組織、監督景區各項規劃和計劃的實(shí)施。開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)。5、按時(shí)提交景區發(fā)展現狀報告、發(fā)展計劃報告。6、指導景區人才隊伍的建設工作。7、協(xié)助總經(jīng)理對景區運作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理,協(xié)助監督各項管理制度的制定及推行。8、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)景區企業(yè)文化的建設工作。9、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達的任務(wù)。營(yíng)運總監職責崗位概要:策劃推進(jìn)景區的業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略、流程與計劃,組織協(xié)調景區各部門(mén)執行、實(shí)現景區的運營(yíng)目標。工作內容:1、修訂及執行景區戰略規劃及與日常運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調景區重大運營(yíng)計劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整;3、建立規范、高效的運營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;4、制定景區運營(yíng)標準并監督實(shí)施;5、制定景區運營(yíng)指標、年度發(fā)展計劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標的順利完成;6、制定運營(yíng)中心各部門(mén)的戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃,協(xié)調各部門(mén)的工作,建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營(yíng)隊伍;7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。主要責任:1、對營(yíng)運系統工作目標和計劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負總責。2、對營(yíng)運系統秩序的正常運轉負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對營(yíng)運系統預算開(kāi)支的合理支配負總責。5、對營(yíng)運系統工作程序的正確執行負總責。6、對營(yíng)運系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。7、對營(yíng)運系統管轄的設備設施的完好性負總責。8、對營(yíng)運系統所涉及的景區秘密的安全負總責。9、對營(yíng)運系統給景區造成的影響負總責主要權力:1、對營(yíng)運系統秩序有維護和檢查權。2、對本系統屬下各部門(mén)的檢查工作有督辦權。3、有先期調解營(yíng)運系統間工作爭議的權力。4、有對營(yíng)運系統所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權。5、業(yè)務(wù)范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)有考核評價(jià)權。營(yíng)運總監管轄范圍:1、出租部2、停車(chē)場(chǎng)3、浴室4、合作單位5、游客服務(wù)中心安??偙O職責崗位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)的安全保障策略方針,實(shí)現景區的安全保障目標。工作內容:1、負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習的制度及組織實(shí)施。2、負責制定景區治安、保衛、巡邏、消防、水上救援、設施保障等任務(wù)的措施并組織實(shí)施。3、負責安全保障業(yè)務(wù)工作的檢查指導、合理分工、科學(xué)組織工作。4、負責組織保衛、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實(shí)施。5、協(xié)助總經(jīng)理工作,做好屬下部門(mén)主管考核,開(kāi)好例會(huì )。6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。主要責任1、對安保系統工作目標和計劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負總責。2、對安保系統秩序的正常運轉負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對安保系統預算開(kāi)支的合理支配負總責。5、對安保系統工作程序的正確執行負總責。6、對安保系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。7、對安保系統管轄的設備設施的完好性負總責。8、對安保系統所涉及的景區秘密的安全負總責。9、對安保系統給景區造成的影響負總責。主要權力:1、對安保系統秩序有維護和檢查權。2、對本系統屬下各部門(mén)的檢查工作有督辦權。3、有先期調解安保系統間工作爭議的權力。4、有對安保系統所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權。5、業(yè)務(wù)范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)有考核評價(jià)權。安??偙O管轄范圍:1、護泳隊2、保安隊行政總監職責崗位概要:統籌管理景區政務(wù)、事務(wù)、財務(wù)、內部服務(wù)與對外聯(lián)絡(luò )工作。工作內容:1、參與制訂景區年度總預算和季度預算調整,匯總、審核各部門(mén)上報的月度預算并參加景區月度預算分析與平衡會(huì )議。2、制訂行政系統年度、月度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執行。3、主持制訂、修訂景區的工作程序和規章制度,經(jīng)批準后組織施行并監督檢查落實(shí)情況。4、負責景區行政方面重要會(huì )議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。5、接待景區重要來(lái)訪(fǎng)客人,處理行政方面的重要函件。6、組織景區有關(guān)法律事務(wù)的處理工作,指導、監督檢查景區保密工作的執行情況。7、負責協(xié)調景區系統間的合作關(guān)系,先期調解工作中發(fā)生的問(wèn)題。8、定期組織做好辦公職能檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,同時(shí)督促做好糾正和預防措施工作。9、領(lǐng)導行政系統的培訓和考核工作,提高行政系統人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。10、按程序做好與相關(guān)系統的橫向聯(lián)系,積極接受上級和有關(guān)部門(mén)的監督檢查,及時(shí)對系統間爭議提出界定要求。
11、制定直接下級的崗位描述,定期聽(tīng)取述職并對其工作做出評定。
12、及時(shí)、準確傳達上級指示并貫徹執行。
13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會(huì )以及其它重要會(huì )議。
14、向上級或有關(guān)部門(mén)提供政策性建議,受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。
15、培養和發(fā)現人才,根據工作需要按照程序申請招聘、調配直接下級,負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。
16、領(lǐng)導做好本系統文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
17、代表景區與外界有關(guān)部門(mén)和機構聯(lián)絡(luò )并保持良好合作關(guān)系。行政總監責任1、對行政系統工作目標和計劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負總責。2、對景區辦公秩序的正常運轉負總責。3、對景區后勤服務(wù)的完成質(zhì)量負總責。4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。5、對行政系統預算開(kāi)支的合理支配負總責。6、對行政系統工作程序的正確執行負總責。7、對行政系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。8、對行政系統管轄的設備設施的完好性負總責。9、對行政系統所涉及的景區秘密的安全負總責。10、對行政系統給景區造成的影響負總責。行政總監主要權力1、對景區辦公秩序有維護和檢查權。2、對各系統和部門(mén)的行政檢查工作有督辦權。3、有先期調解景區各系統間工作爭議的權力。4、有對行政系統所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權。5、業(yè)務(wù)范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)有考核評價(jià)權。行政總監管轄范圍:1、行政系統所屬員工。2、行政系統所屬辦公場(chǎng)所及衛生責任區。3、行政系統辦公用具、設施設備。工程部工作職責工程部主管職責1、執行上級領(lǐng)導的指示,管理部門(mén)的員工,主管對下屬人員和所屬系統設備富有全部的管理責任。2、制定本部門(mén)的組織機構和管理運行模式,并有效得保證景區設備設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。3、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓。4、負責組織指導各管理處完善管理景區內的房屋建筑。5、全面負責工程部的節支運行,跟蹤控制所有水電等的消耗,并控制好維修費用。6、分析工程項目報價(jià)單,重大項目應組織人員討論并現場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度,對完工的項目組織人員進(jìn)行評估和驗收。7、建立完整的設備設施技術(shù)檔案和維修檔案。8、隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責1、聽(tīng)從部門(mén)主管對項目工作的安排。2、協(xié)助主管制定員本部門(mén)的月度、年度預防性維修保養計劃,有效保障景區設備、設施安全經(jīng)濟運行。3、協(xié)助分析部門(mén)工程報價(jià)單,親臨現場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。4、協(xié)助部門(mén)主管做好外部關(guān)系的協(xié)調,以獲得良好的外部關(guān)系。5、完成景區領(lǐng)導及部門(mén)主管交辦的其它任務(wù)辦公室工作職責部門(mén)工作職責1、負責景區日常工作的綜合協(xié)調、文書(shū)文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務(wù)接待、后勤保障等工作。2、負責景區工作會(huì )議的組織、實(shí)施,重要會(huì )議決定的督辦、檢查。3、負責各部門(mén)之間的工作協(xié)調及重要事項的督促、檢查。4、負責景區人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。5、負責做好景區辦公室的日常管理、精神文明建設、景區文化建設和員工隊伍建設。6、負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設和維護。7、完成景區領(lǐng)導交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責1、負責景區辦公會(huì )及行政方面有關(guān)會(huì )議的通知、會(huì )議記錄及會(huì )議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。2、負責景區行政事務(wù)管理,協(xié)助景區領(lǐng)導做好各部門(mén)之間的協(xié)調工作。3、負責制定全年工作計劃,制定考核辦法,并組織檢查落實(shí)。4、負責建立健全景區各項制度的工作。5、負責組織檢查規章制度的執行情況。6、負責組織每周中層例會(huì ),協(xié)助景區主要負責人布置、落實(shí)、考核每周工作計劃。7、負責外聯(lián)協(xié)調及各級政府檢查的接待工作。8、負責景區人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
2. 景區游客服務(wù)部的工作計劃
答: (一)做好接待服務(wù)準備 根據旅游目的地(景點(diǎn)、景區)的特色和推廣要求,如果可能的話(huà),還應該結合地接社報來(lái)的旅游接待計劃(通常重點(diǎn)團會(huì )有預報),合理準備服務(wù)接待工作,包括必要的宣傳資料、指示桿、擴音器及游覽路線(xiàn)的設計等。
(二)引導游覽和講解答疑 根據旅游團抵達后地陪的要求和游覽地的地點(diǎn),適時(shí)地引導游覽;負責游覽活動(dòng)中心講解和答疑,熱情宣傳推廣本游覽地的自然和文化資源?! ?三)主動(dòng)良好配合地陪工作 妥善處理旅游團(游客)在本游覽地游覽中出現的各種問(wèn)題和要求,主動(dòng)良好配合地陪的工作3. 景區服務(wù)人員工作計劃怎么寫(xiě)
1. 全面負責旅游景區的經(jīng)營(yíng)管理,完成兩項主要工作目標:營(yíng)業(yè)指標、提高旅游景區管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度。2. 健全并落實(shí)規章制度、操作流程,使旅游景區的每一項管理和服務(wù)“規范化、細節化、效率化”。3. 作為旅游景區的總經(jīng)理,時(shí)刻掌握顧客需求和市場(chǎng)變化,直接督導旅游景區各項營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定和實(shí)施。4. 監督旅游景區培訓體系有效運作;
4. 景區服務(wù)人員工作計劃范文
1、委托管理:受托全權管理旅游項目,作為運營(yíng)管理執行機構,按旅游項目總體營(yíng)業(yè)收入分紅。包括經(jīng)營(yíng)籌備管理、籌開(kāi)管理、運營(yíng)管理。
2、專(zhuān)項管理:組建專(zhuān)業(yè)項目服務(wù)小組,根據投資方特定的某項管理需求提供專(zhuān)業(yè)系統的綜合性解決方案,并指導培訓項目實(shí)施。
3、顧問(wèn)管理:成立顧問(wèn)團隊,根據項目籌建和運營(yíng)管理各個(gè)階段的具體需求,就項目的策劃規劃、方案設計、工程建設、開(kāi)業(yè)前籌備、開(kāi)業(yè)后運營(yíng)等各階段提供全程顧問(wèn)管理咨詢(xún)服務(wù),定期派出專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)赴現場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導。
4、項目策劃:主要包括:確定項目目標和范圍;定義項目階段、里程碑;估算項目規模、成本、時(shí)間、資源;識別項目風(fēng)險;制定項目綜合計劃,設計項目各功能設施及特色產(chǎn)品。
5、合作經(jīng)營(yíng):項目承包經(jīng)營(yíng):租賃式經(jīng)營(yíng)、收入比例提成經(jīng)營(yíng)、固定紅利。
5. 景區工作人員工作計劃
我就具體講下以上5項內容如何來(lái)完成:
第一,計劃去哪里。這個(gè)主要取決于自身的興趣,也就是你喜歡什么樣的風(fēng)景,或者說(shuō)什么樣的旅行。比如,喜歡山的,可以去三山五岳;喜歡水的,可以選擇濱海沙灘或長(cháng)江黃河;喜歡文化的,可以去古都古鎮。
第二,計劃怎么去。這個(gè)涉及到兩個(gè)方面。第一方面,是報旅行團還是自行出游,如果是報旅行團就要多做對比,看看哪家旅行社的線(xiàn)路設計你比較喜歡、報價(jià)比較優(yōu)惠(當然,也不能貪圖便宜選擇不合理的低價(jià)團)。如果是自由出行,那就相應地得做好攻略,具體如何做好攻略,這個(gè)后面詳講。第二方面,交通工具的選擇,是打算飛機、動(dòng)車(chē)、還是汽車(chē),這個(gè)一樣有很多的內容得下功夫,比如飛機正常要提前1個(gè)月左右買(mǎi)比較優(yōu)惠。如果旅游目的地不遠的化動(dòng)車(chē)或汽車(chē)可能比飛機來(lái)得更方便。動(dòng)車(chē)票、汽車(chē)票也得提前預定,暈車(chē)的人還得備好暈車(chē)藥等等一系列的問(wèn)題都要考慮到、寫(xiě)進(jìn)計劃里,這樣才能保證旅行的順利和愉快。
第三,幾個(gè)人去。幾個(gè)人去這個(gè)涉及到的問(wèn)題主要是預定房間、預定車(chē)票,因為人越多一次性訂到車(chē)票、房間的難度就越大,所以,越是集體出行就越需要盡早籌劃準備??偠灾?,一旦計劃出行,該定的車(chē)票、酒店等事項還是先落實(shí)下來(lái)為好。
第四,要去幾天。這個(gè)問(wèn)題首先關(guān)系到要帶多少衣服、回來(lái)的車(chē)票要買(mǎi)那一天的、酒店要哪天退房。其次,關(guān)系到整個(gè)行程要怎么安排,要去幾個(gè)景點(diǎn)。如果去的時(shí)間短,那么景點(diǎn)的選擇肯定就不要 ,在時(shí)間緊的情況下給自己安排太多的形成,是很累的,根本達不到旅行放松的意義,只是走馬觀(guān)花,到頭來(lái)還累得很。當然,如果時(shí)間充裕,那可以多安排幾個(gè)景點(diǎn),慢慢玩。
第五,打算花多少錢(qián)。這個(gè)問(wèn)題最重要,也是通盤(pán)需要考慮的事項。本人建議,最好是在出游前就計劃好要花費多少錢(qián),然后把這筆錢(qián)轉到一張卡里。全程只用這張卡來(lái)支付,這樣心里有數,不會(huì )出現最后回家發(fā)現總花費遠超預算的情況。還有一個(gè)特別情況需要注意,就是如果朋友集體出行,那費用如何平攤這個(gè)問(wèn)題要先考慮好、約定好,這樣避免以后出現因為花費問(wèn)題產(chǎn)生意見(jiàn)影響感情。
6. 景區服務(wù)人員工作計劃表
項目名稱(chēng)指某一工程項目所規定的正式名稱(chēng),一般使用整體項目的總稱(chēng),也可以包括型號以及自定義詞匯。
按照項目的所在地、性質(zhì)或者公司名為開(kāi)頭,加上乙方所實(shí)現的主要業(yè)務(wù)或者功能作為自定義詞匯。
商業(yè)計劃書(shū)項目名稱(chēng)
根據項目特點(diǎn)、性質(zhì)、行業(yè)歸屬等元素,自己起名字。比如:年產(chǎn) 萬(wàn)噸大理石礦項目、**網(wǎng)上商城項目、**產(chǎn)業(yè)園建設項目、**城市**旅游景區開(kāi)發(fā)項目等等。
創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的項目名稱(chēng)
比如你要開(kāi)一家酒店,你的酒店的名字就可以了。如七天酒店,就叫《七天酒店項目商業(yè)計劃書(shū)》,如果你從事的項目有區域限制,也可以加地名。例如《北京七天酒店項目商業(yè)計劃書(shū)》。
7. 景區人員工作總結及工作計劃
一、工作情況概述、工作目標的完成情況二、工作態(tài)度、工作紀律等三、不足、努力方向
8. 景區業(yè)務(wù)員工作計劃
我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題提的蠻好的,從事旅游銷(xiāo)售行業(yè)這么多年,這個(gè)問(wèn)題也是我們經(jīng)常研究的一個(gè)命題,我認為作為景區要吸引游客,要從以下幾個(gè)方面入手。
一、價(jià)格體系
景區所在區域市場(chǎng)同質(zhì)景區的價(jià)格體系分析,因為現在基本每個(gè)城市,每個(gè)縣城都會(huì )有相應的景區,同質(zhì)的景區更是比比皆是,如都在海邊,都是玩水的,那么就要參考這些同質(zhì)的景區價(jià)格體系是如何的,比如人家99收客,你還在118收客,那么在某種群體上,你的吸引力已經(jīng)不如99的了,如果你們產(chǎn)品相差不大的情況下,所以說(shuō),景區吸引游客價(jià)格體系也是一方面。
二、渠道為王
景區要想在某一區域吸引游客,那么問(wèn)題來(lái)了,除了景區自己的銷(xiāo)售人員去跑一些旅行社門(mén)店,尋求合作以外,最主要的是在此區域設立代理,將它的利益與景區利益先關(guān)聯(lián),所以代理才會(huì )用心賣(mài)力的為你宣傳收客,包括線(xiàn)上如美團,攜程,驢媽媽等建立合作,增加線(xiàn)上自駕票的銷(xiāo)售。
三、產(chǎn)品吸引
一個(gè)好的景區產(chǎn)品,可以幫助一個(gè)景區吸引游客,帶動(dòng)景區游客增長(cháng),甚至“引爆景區”如最早的的白石山玻璃棧道,云南的印象麗江,宋城的宋城千古情,都是例子。
四、廣告宣傳
如今的信息化時(shí)代,早已不是酒香不怕巷子深的時(shí)代了,而且景區行業(yè)競爭激烈,比比皆是,所以更要廣告宣傳,讓游客知道你這里,來(lái)這里旅游,從而吸引游客,同時(shí)廣告宣傳也是對景區品牌的樹(shù)立。
五、精準定位
衡量景區的產(chǎn)品符合哪些客群,就像飯店一樣,您是想吃火鍋,還是炒菜,還是小吃,還是麻辣香鍋,找到屬于自己的那款,吸引屬于自己的客群,并不是大雜燴,沒(méi)有主次,漫無(wú)目的,當今比較火爆的親子產(chǎn)品,風(fēng)生水起,精準的定位,才能更好的吸引游客。
小結:景區如何吸引游客,我覺(jué)得要從價(jià)格體系、渠道、產(chǎn)品、廣宣、定位入手,找到自己的菜,吸引游客。
不知道我的回答對你有沒(méi)有幫助,都是一些個(gè)人的想法,嘿嘿!
9. 景區票務(wù)人員工作計劃
景區票務(wù)要人性化,多做優(yōu)惠活動(dòng),比如老年人憑證件免費!學(xué)生憑證半價(jià),軍人免費,兒童免費不用說(shuō),多做活動(dòng),現在有些景區就是自媒體大v達到多少粉絲也是免費的,這也在景區營(yíng)銷(xiāo)和宣傳上增加影響力!因為景區除了傳統的電視廣告營(yíng)銷(xiāo)外,還不能忽視自媒體和短視頻的宣傳,可以找大v來(lái)加入推廣計劃,像西安摔碗酒,梅林雪山,都是出自抖音大v之手!再說(shuō)一下,講解,這個(gè)是最簡(jiǎn)單的,請導游入??!
10. 景區服務(wù)員工作內容
首先說(shuō)一下服務(wù)員工作,他是為來(lái)消遣的人員進(jìn)行服務(wù)的一種工作行為和性質(zhì),那么,中海錦區服務(wù)員,她的要求較高,素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)各方面都要求比其他景區要求高,如果你業(yè)務(wù)能力很高,那么工作就非常好看,如果你業(yè)務(wù)能力一般的情況下,你就要多學(xué)習,通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)性的,一些培訓,提高工作技能和專(zhuān)業(yè)水平。
11. 景區服務(wù)員的下半年工作計劃
隨著(zhù)現在生活水平的提高,越來(lái)越多的人由于工作壓力大,周末,節假日都喜歡出去旅游的人越來(lái)越多,服務(wù)于旅游的人也會(huì )越來(lái)越多,我們可能看到最常見(jiàn)的可能是導游了,與旅游相關(guān)的工作有很多比如:表演師,給旅客表演雜技等,服務(wù)員,服務(wù)于景區的向導,咨詢(xún)等,景區管理人員等等,