1. 旅游業(yè)工作計劃

旅游業(yè)發(fā)展總體規劃需要規劃的內容有哪些？你的問(wèn)題比較宏觀(guān)，而且需要的專(zhuān)業(yè)知識很多，我從自己發(fā)布這個(gè)旅游領(lǐng)域的看法，提出自己一些淺顯的見(jiàn)解供你參考，希望有所幫助。

一、旅游總體規劃的內容

旅游業(yè)發(fā)展總體規劃，牽涉到經(jīng)濟發(fā)展、旅游發(fā)展、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、民生福祉等多項領(lǐng)域，從旅游的角度，分為以下主要規劃內容——

1、旅游景區、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場(chǎng)所、網(wǎng)紅打卡地、道觀(guān)、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。

2、旅行社規劃。旅行社數量、旅行社從業(yè)人員數量、旅行社誠信建設、旅行社等級。

3、旅游線(xiàn)路規劃。重要旅游線(xiàn)路、通往景區道路建設、旅游高峰期的交通疏解。

4、旅游配套設備設施、場(chǎng)地場(chǎng)所規劃。

5、旅游手機APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線(xiàn)上展示等。

6、旅游從業(yè)人員培訓、深造、專(zhuān)業(yè)技能提升規劃。

7、旅游媒體傳播規劃。國家級、省級、市級旅游傳播媒體、旅游傳播的內容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。

8、旅游酒店建設規劃。計劃引進(jìn)多少星級酒店、搭配世界還是國內的知名酒店品牌、引進(jìn)計劃、投資周期、投資回報率。

9、旅游景區攤點(diǎn)、臨時(shí)攤位規劃。

10、當地特色產(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規劃。

11、旅游演出。每年定期舉辦多少場(chǎng)次的旅游演出、聘請的明星和知名人士數量、旅游地點(diǎn)的設計。

12、旅游品牌規劃。如云南省的大理市，其旅游品牌就是風(fēng)、花、雪、月四個(gè)知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。

13、旅游票務(wù)規劃。分為季節吸引某個(gè)地區的游客，機票打折、酒店打折、門(mén)票打折的措施和方法。

15、旅游誠信建設的規劃。含不強制消費、不高價(jià)消費、不滯留游客、不“轉讓”游客。旅行社的星際評定、黑名單評定、景區內餐館服務(wù)文明等級的評定。

16、旅游服務(wù)規劃。每年評定文明旅游服務(wù)從業(yè)者、文明遵章守紀旅游大巴車(chē)、文明i旅游線(xiàn)路、旅游服務(wù)之星、酒店服務(wù)等級評定等。

二、旅游業(yè)發(fā)展總體規劃的前瞻性

1、市場(chǎng)飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區游客量，也可以說(shuō)是兩個(gè)五年規劃。游客的數量決定了一個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展的前景，做5-10年的景區游客量規劃，便于細化旅游線(xiàn)路、旅游配套設施、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

2、景區建設的前瞻性。一個(gè)城市旅游業(yè)的發(fā)展，首先根據城市的已知旅游景點(diǎn)、旅游線(xiàn)路、旅游空間進(jìn)行規劃。景區的規劃首先考慮到容納游客的數量，其次考慮景區內配套哪些游樂(lè )設施、旅游體驗設施、旅游交通設施。比如一個(gè)城市的游客接待量為10萬(wàn)人，未來(lái)可能就會(huì )按照20萬(wàn)，30萬(wàn)的數量增長(cháng)，現有的旅游景區和景點(diǎn)、線(xiàn)路是否已經(jīng)滿(mǎn)足了目前的需求，如果不滿(mǎn)足，則需要利用一個(gè)城市的地質(zhì)地貌、自然遺產(chǎn)、文化場(chǎng)館等進(jìn)行擴容工作，方能滿(mǎn)足未來(lái)的需要。

三、旅游業(yè)發(fā)展規劃的科學(xué)性

任何事物都不能違背科學(xué)發(fā)展的規律，在進(jìn)行旅游業(yè)發(fā)展總體規劃的時(shí)候，應該考慮到其科學(xué)性。

1、景區建設的科學(xué)性。包括人文關(guān)懷、殘障人士盲道建設、衛生間、餐飲搭配的科學(xué)性。

2、不盲目跟風(fēng)的科學(xué)性。一個(gè)城市的旅游業(yè)規劃，總體發(fā)展布局，應該根據城市的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，不盲目跟風(fēng)，不重復建設，不大拆大建，就需要在規劃階段就進(jìn)行科學(xué)論證，充分調研，合理設計。

3、配套設施的科學(xué)性。旅游業(yè)的總體規劃發(fā)展，要從游客的需求出發(fā)，搭配不同的酒店類(lèi)型，檔次高低不一的住宿條件，令郎滿(mǎn)目的商品展示，盡興游玩的附屬設施搭配。

【原創(chuàng )首發(fā)】

我是張長(cháng)國，黔人，老兵，物業(yè)從業(yè)者。張長(cháng)國聊旅游，風(fēng)光、人文、山水、民族、美食，用我的經(jīng)驗，帶給你非同尋常的旅游體驗！

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2. 旅游發(fā)展計劃

旅游業(yè)正式被列入我國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃是在1986年

3. 旅游業(yè)工作計劃書(shū)

根據中華人民共和國國家標準GB/T18971-2003《旅游規劃通則》，旅游規劃分為兩大類(lèi)：一大類(lèi)是旅游（業(yè)）發(fā)展規劃，另一大類(lèi)是旅游區規劃。 旅游發(fā)展規劃按規劃的范圍和政府管理層次分為全國旅游業(yè)發(fā)展規劃、區域旅游業(yè)發(fā)展規劃和地方旅游業(yè)發(fā)展規劃。地方旅游業(yè)發(fā)展規劃又可分為省級旅游業(yè)發(fā)展規劃、地市級旅游業(yè)發(fā)展規劃和縣級旅游業(yè)發(fā)展規劃等。 旅游區規劃按規劃層次分總體規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃等。

4. 旅游業(yè)發(fā)展計劃書(shū)

根據中華人民共和國國家標準GB/T18971-2003《旅游規劃通則》，旅游規劃分為兩大類(lèi)：一大類(lèi)是旅游（業(yè)）發(fā)展規劃，另一大類(lèi)是旅游區規劃。

旅游發(fā)展規劃按規劃的范圍和政府管理層次分為全國旅游業(yè)發(fā)展規劃、區域旅游業(yè)發(fā)展規劃和地方旅游業(yè)發(fā)展規劃。地方旅游業(yè)發(fā)展規劃又可分為省級旅游業(yè)發(fā)展規劃、地市級旅游業(yè)發(fā)展規劃和縣級旅游業(yè)發(fā)展規劃等。

旅游區規劃按規劃層次分總體規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃等。

艾肯弘揚旅游規劃相關(guān)案例：林芝全域旅游規劃、江蘇南京?華僑城全域旅游規劃、巴中恩陽(yáng)古鎮旅游度假區等

5. 旅游業(yè)工作計劃和目標

營(yíng)銷(xiāo)目標一般包括財務(wù)目標和營(yíng)銷(xiāo)目標兩類(lèi)。財務(wù)目標由利潤額、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、投資收益率等指標組成。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標由銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、分銷(xiāo)網(wǎng)覆蓋面、客戶(hù)/行業(yè)滲透情況、價(jià)格水平等指標組成。

一、營(yíng)銷(xiāo)目標的基本內容

1、按時(shí)間分

（1）年度銷(xiāo)售目標（2）月度銷(xiāo)售目標（3）指定時(shí)間銷(xiāo)售目標

2、定議成員根據銷(xiāo)售目標的時(shí)間段的劃分，總公司統一召開(kāi)會(huì )議，目的是為了所有高層管理共同分析產(chǎn)品、分析市場(chǎng)、分析競爭對手、然后合并意見(jiàn)，統一出具體的銷(xiāo)售目標，主要定制銷(xiāo)售目標參加會(huì )議的人員為各個(gè)區具有本區發(fā)言權以及本區具體銷(xiāo)售情況了解的高層管理人員。

3、按銷(xiāo)售渠道分

（1）公司及實(shí)體總的銷(xiāo)售目標公司總的銷(xiāo)售目標，也是企業(yè)所需要實(shí)現的某年度內，公司市場(chǎng)需要占有的總目標。（2）全國銷(xiāo)售目標在具體年份內，公司制定的全國總的銷(xiāo)售目標。（3）不同地區具體銷(xiāo)售目標分解在全國目標的總領(lǐng)下，根據同一市場(chǎng)及地區大小劃分不同地區的銷(xiāo)售目標。

二、按通路分

（1）傳統批發(fā)通路銷(xiāo)售目標廠(chǎng)家、一級省代理、二級市代 理 分銷(xiāo)。不同地區。不同市場(chǎng)所劃分的銷(xiāo)售目標都有所不同。（2）直營(yíng)KA即大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售目標由于各大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量的比重漸漸加大。各生產(chǎn)企業(yè)的重心由原業(yè)的傳統通路也都轉向了這里，并且所點(diǎn)份額是一年比一年大。有些已占到企業(yè)的大部分生產(chǎn)總量了。（3）現代新型網(wǎng)上通路銷(xiāo)售目標網(wǎng)上銷(xiāo)售是現代流行的一種新型銷(xiāo)售模式，各單位及企業(yè)由原來(lái)的只是作為輔助宣傳和補充銷(xiāo)售通路已發(fā)展成為需要制定年度月度達成具體銷(xiāo)售任務(wù)且占不少企業(yè)及商家的重要份額的一種新通路?，F在有些個(gè)人店已實(shí)現年銷(xiāo)售上千萬(wàn)的目標了，甚至更多，企業(yè)就更不用說(shuō)了。

三、按企業(yè)及商家銷(xiāo)售性質(zhì)分類(lèi)

（1）產(chǎn)品銷(xiāo)售目標如食品、電器等產(chǎn)品類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)制定的各年月及階段性銷(xiāo)售目標；（2）服務(wù)達成收入目標如旅游業(yè)、咨詢(xún)行業(yè)等的各種為客戶(hù)提供服務(wù)而制定的銷(xiāo)售目標；（3）其它各類(lèi)可以達到的有計劃和有針對的目標。

6. 旅游業(yè)工作計劃范文

一般是由文化旅游部門(mén)組織編制的旅游發(fā)展規劃。旅游發(fā)展規劃是一種5年發(fā)展規劃，相當于旅游業(yè)在某個(gè)計劃期的五年計劃安排，編制的內容一般會(huì )有發(fā)展目標，城市總體規劃的解讀，旅游行業(yè)總的建設計劃，每年建設計劃以及彈性調整的設定等。

7. 旅游市場(chǎng)工作計劃

屬于消防安全重點(diǎn)單位的文物建筑應當確定消防安全管理人。

負責組織實(shí)施日常消防安全管理工作，主要履行制定落實(shí)消防工作計劃和消防安全制度，組織開(kāi)展防火巡查和檢查、火災隱患整改、消防安全宣傳教育培訓、滅火和應急疏散演練等職責。

8. 旅游公司工作計劃

一、崗位名稱(chēng)：餐廳領(lǐng)班

二、直接上級：餐廳經(jīng)理

三、管理對象：餐廳全體員工

四、崗位提要：協(xié)助經(jīng)理負責前廳的日常運轉和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的食品和良好的服務(wù)來(lái)吸引客源，通過(guò)向客人提供規范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來(lái)獲得最佳的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

六、職責與職權：

協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實(shí)施。

根據客情，負責本部門(mén)員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。

在營(yíng)業(yè)期間，負責對整個(gè)餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。

負責實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。

妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

檢查結賬過(guò)程，指導員工正確為客人結賬。

督導服務(wù)員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時(shí)報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補充所缺物品。

督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀(guān)舒適。

完成經(jīng)理交辦的其他工作。

七、任職條件：

熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能。

有較高的外語(yǔ)會(huì )話(huà)能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。

熟悉宴會(huì )、酒會(huì )、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì )、酒會(huì )、冷餐會(huì )、茶話(huà)會(huì )、展覽會(huì )等等的設計布置及安排。

熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格；熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數、特點(diǎn)和銷(xiāo)售價(jià)格，并有較強的銷(xiāo)售技能。

組織能力較強，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。

旅游大專(zhuān)畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上（西餐服務(wù)兩年以上）的工作經(jīng)驗。

身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方。

八、工作內容：

注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不合格的督促其改正。

餐前的準備工作：

（1）、了解當天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習慣和要求。

（2）、根據當天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。

（3）、開(kāi)餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。

（4）、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整；調味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門(mén)窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀(guān)；對不符合要求的要盡快做好。

開(kāi)餐期間的工作：

（1）、客人進(jìn)餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細心觀(guān)察，指揮值臺員為客人服務(wù)。

（2）、對重要的宴會(huì )和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

（3）、對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調解，妥善處理，但不準介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時(shí)報告經(jīng)理處理。

（4）、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳，防止漏單。

（5）、開(kāi)餐過(guò)程中，注意對部屬進(jìn)行考核，對服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進(jìn)行獎勵或批評。

收市后的工作：

（1）、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

（2）、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規格擺臺，恢復餐廳完好狀態(tài)。

（3）、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛生，保持餐廳的潔凈美觀(guān)。

（4）、部屬做完上述工作后，要進(jìn)行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

（5）、將當天的工作情況及客人反映、開(kāi)餐中出現的問(wèn)題，重要宴會(huì )和客人進(jìn)餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當天工作。

十、權力

有調配所屬員工工作的權力。

對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。

領(lǐng)班實(shí)質(zhì)就是班組長(cháng)，其他領(lǐng)班職責同上相似。

9. 旅游業(yè)三年行動(dòng)計劃

減少了國家軍隊的規模和開(kāi)支；減少了焦慮和恐慌

加入北約有什么好處

1、減少了國家軍隊的規模和開(kāi)支，類(lèi)似于買(mǎi)了保險后，減少了應急資金規模。

2、減少了焦慮和恐慌，萬(wàn)一發(fā)生什么，比如像烏克蘭那樣。其實(shí)，第1點(diǎn)更實(shí)在一些，使得加入北約的國家，它們對自己國家財政的使用更多地投入在經(jīng)濟。

烏克蘭加入北約意味著(zhù)什么

如果烏克蘭加入北約,北約可能會(huì )解散，歐盟會(huì )壯大。 烏克蘭的加入,會(huì )帶給歐盟的糧食和能源的保障,將大大加強。強盛的歐盟必然脫離美國的束縛。同時(shí),也會(huì )導致俄羅斯和美國一起加速衰敗。 歐洲將和亞洲同時(shí)崛起,世界也將進(jìn)入亞、歐兩極世界。世界重回陸權主宰。全球也會(huì )進(jìn)入一個(gè)新的紀元?？赡軙?huì )進(jìn)入一個(gè)生機勃發(fā)的紀元。 毆、亞兩洲的地緣連結和戰略平衡的牢固。將促使全球更和平更安全也更無(wú)后顧之憂(yōu)。從而達到更高潮的發(fā)展速度,文明進(jìn)步也許會(huì )神速。

烏克蘭位于中國的西北方向，在黑海西岸，烏克蘭擁有50萬(wàn)平方公里的土地，北鄰白俄羅斯，東北接俄羅斯，西連波蘭、斯洛伐克、匈牙利，南同羅馬尼亞、摩爾多瓦毗鄰。烏克蘭地理位置重要，是歐洲聯(lián)盟與獨聯(lián)體特別是與俄羅斯地緣政治的交叉點(diǎn)。

“烏克蘭”一詞最早見(jiàn)于1187年的《羅斯史記》，意為“邊陲之地”。9世紀時(shí)的基輔羅斯一直被奉為東斯拉夫人歷史的開(kāi)端，直至12世紀分裂。14世紀起烏克蘭先后受立陶宛大公國和波蘭立陶宛聯(lián)邦統治。1649年建立哥薩克酋長(cháng)國。在大北方戰爭后，遭到其他勢力瓜分。

19世紀時(shí)，烏克蘭大部分遭俄羅斯帝國吞并，其余少部分被奧匈帝國侵占。在一戰和俄國革命的混亂時(shí)期曾短暫獨立為烏克蘭人民共和國。1917年建立烏克蘭蘇維埃社會(huì )主義共和國，1922年并入蘇聯(lián)，成為蘇聯(lián)加盟共和國之一，1990年通過(guò)《主權宣言》。1991年8月24日重獲獨立。

烏克蘭東西部分裂

烏克蘭東西部分裂是俄烏關(guān)系錯綜復雜的深層次原因。烏克蘭東西部在歷史、民族、宗教、文化和價(jià)值觀(guān)方面存在明顯的差別。

第一次世界大戰中，沙俄和奧匈帝國崩潰，及至十月革命前，西烏克蘭被劃歸波蘭。1922年簽署聯(lián)盟條約加入蘇聯(lián)的烏克蘭實(shí)際上使現烏東的頓巴斯地區重新成為一體，建成了烏克蘭蘇維埃社會(huì )主義共和國，并加入蘇聯(lián)。西烏克蘭則在二戰后加入蘇聯(lián)。1954年蘇聯(lián)領(lǐng)導人赫魯曉夫為紀念俄烏合并300周年，將克里米亞州從俄羅斯劃歸烏克蘭。

烏克蘭東西兩大族群的語(yǔ)言、文化和宗教傳統迥異。從融合的時(shí)間看，東烏克蘭與俄融合時(shí)間長(cháng)達300年，西烏克蘭不足200年，其中有些地方才70多年。因此，烏克蘭東西形成了二元文化結構。

此外，烏克蘭東西部經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平差異巨大。烏克蘭工業(yè)中心在東部，工業(yè)能源來(lái)源于俄羅斯，經(jīng)濟較發(fā)達。西部以農業(yè)和旅游業(yè)為主，與歐洲經(jīng)濟更為緊密，也希望盡快融入歐洲。因此，烏國內“去俄化”融入西方與合并到俄羅斯的兩種聲音一直并存。

10. 旅游企業(yè)工作計劃

1、全力推動(dòng)鄉村振興，加快推進(jìn)農業(yè)農村現代化。

2、全力推動(dòng)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級，加快推進(jìn)新型工業(yè)化。

3、全力提升城鎮綜合承載能力，加快推進(jìn)新型城鎮化。

4、全力發(fā)展現代服務(wù)業(yè)，加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化。

5、著(zhù)力擴大有效投資和消費，深挖釋放內需潛力。

6、深化改革開(kāi)放創(chuàng )新，不斷增強發(fā)展活力動(dòng)力。

7、強化污染防治和生態(tài)建設，推進(jìn)生產(chǎn)生活方一式綠色轉型。

8、防范化解重大風(fēng)險，切實(shí)保障社會(huì )安全穩定。

9、全力保障和改善民生，不迷斤提高人民生活品質(zhì)。