1. 旅游服務(wù)主管招聘
旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要掌握職業(yè)技能:(一)具有從事旅游服務(wù)的基本知識及職業(yè)道德,熟悉相關(guān)的法律法規;具有較強的服務(wù)意識,禮貌待客,誠實(shí)守信,吃苦耐勞。(二)了解旅游服務(wù)部門(mén)主要崗位的服務(wù)流程及用語(yǔ),能提供恰當的接待服務(wù)。(三)具備主要崗位的服務(wù)技能,具有較強的應變能力;具有在服務(wù)崗位使用外語(yǔ)與客人交流、溝通的能力。(四)具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和規范服務(wù)。(五)具有團隊合作意識,協(xié)調人際關(guān)系的能力;具有繼續學(xué)習,應用新技術(shù)和適應職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng )新,勇于創(chuàng )業(yè)的能力。(六)能取得與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的2張(或2張以上)職業(yè)資格證書(shū)。需要考取的證書(shū):(一)導游證(二)其他什么證書(shū)還要看自己和所在學(xué)校的要求,英語(yǔ)四級、六級,計算機二級,普通話(huà)二甲,導游證。擴展資料:旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著(zhù)我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國,這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間,但已成為管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén)。旅游管理已與工商管理并列,是管理學(xué)下的一級學(xué)科。該專(zhuān)業(yè)培養適應新形勢旅游企事業(yè)單位需要的一線(xiàn)服務(wù)與管理類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才,具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識,較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì),具備較強的綜合職業(yè)能力和發(fā)展基礎,能在各級旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。
2. 旅游市場(chǎng)主管招聘
文旅局是文化和旅游的綜合辦事部門(mén),所以招聘專(zhuān)業(yè)是工商行政類(lèi),旅游管理類(lèi),文學(xué)類(lèi),比較多,首先文旅局的工作內容是宣傳當地的文化內容,所以需要一些文筆好,內勤,辦公室文員的崗位要多一些,其次是旅游的對接端口,要有一些旅游項目,旅游景區,酒店行業(yè)的工作交流,所以要懂一些旅游類(lèi)知識。
3. 旅游接待主管招聘
旅游社的部門(mén):辦公室、財務(wù)部、客服部、接待部、導游部、銷(xiāo)售部、票務(wù)部等;旅游社的崗位:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì )計、出納、客服、銷(xiāo)售等。詳細的旅行社部門(mén)及職能如下:
1、辦公室:上情下達,下情上報、公文起草;
2、財務(wù)部:會(huì )計、出納、審計、預算核算;
3、電子商務(wù)部:網(wǎng)絡(luò )建設宣傳策劃、網(wǎng)站編輯;
4、客服部:客戶(hù)維護、投訴咨詢(xún)受理、售前售后支持;
5、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇;
6、國內部:國內各類(lèi)手續辦理、接洽酒店選擇;
7、策劃部:旅游路線(xiàn)策劃、產(chǎn)品推廣策劃;
8、導游部:導游人員招聘、培訓與管理;
9、票務(wù)部:各類(lèi)交通票、門(mén)票;
10、地接部:地面接待;
11、門(mén)市部:銷(xiāo)售
4. 旅游服務(wù)專(zhuān)員招聘
旅行社的業(yè)務(wù)員,分成很多種類(lèi),有的專(zhuān)營(yíng)大客戶(hù)的,有的專(zhuān)營(yíng)直客業(yè)務(wù)的,有的專(zhuān)營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)的,一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是:利用自己的專(zhuān)業(yè)知識,幫助客戶(hù)更好的篩選適合客戶(hù)自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品,并且輔助游客辦理相關(guān)手續并回訪(fǎng)跟蹤游客體驗的一種銷(xiāo)售工作。旅行社約見(jiàn)客戶(hù)技巧:
1、接觸客戶(hù)前要熟悉客戶(hù)的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶(hù)的基本旅游需求,找到切入話(huà)題的一些機會(huì )。
2、要對行業(yè)知識,旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰百勝。并事先和客戶(hù)進(jìn)行預約,提高拜訪(fǎng)的成功率和效果。在這個(gè)環(huán)節,旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。
3、旅游業(yè)務(wù)員預約客戶(hù)主要有三種方式:電話(huà)預約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話(huà)的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會(huì )面;克服對方各種推辭。信件預約法。通過(guò)第三方預約。
4、客戶(hù)接觸。注意第一印象很重要,開(kāi)場(chǎng)白也很重要,不要扯出很多無(wú)關(guān)的話(huà)題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片,說(shuō)明來(lái)意,向客戶(hù)介紹自己。接下來(lái)就可以簡(jiǎn)單介紹公司及線(xiàn)路。
5、審視本次的商談主要的敘述重點(diǎn)是什么;商談的要點(diǎn)及優(yōu)先順序應該事先確定;商談之前應事先擬出客戶(hù)可能提出的問(wèn)題,并做充分的研討應對技巧;商談進(jìn)行時(shí)應隨時(shí)注意客戶(hù)的反應,了解客戶(hù)的重點(diǎn);判斷簽約時(shí)機。
5. 旅游服務(wù)主管招聘要求
旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介
一、培養目標:
使學(xué)生掌握導游服務(wù)、旅行社基層管理、酒店服務(wù)與管理的基本知識和專(zhuān)業(yè)技能;培養學(xué)生具有較強的漢語(yǔ)和英語(yǔ)口語(yǔ)表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務(wù)意識、禮儀禮節和較強的應變能力。成為從事導游和旅行社管理的專(zhuān)業(yè)人員、賓館服務(wù)和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調能力、組織能力和團隊精神。
二、專(zhuān)業(yè)特色突出:
1、核心課程:①、核心課程包括:《旅游概論》、《旅游禮儀》、《導游基礎》、《導游政策與法規》、《導游業(yè)務(wù)》、《前廳服務(wù)與管理》、《餐飲服務(wù)與管理》等。②、技能與實(shí)訓包括:模擬導游、前臺接待、中餐廳服務(wù)、西餐廳服務(wù)等。
2、教學(xué)組織:圍繞“樹(shù)立市場(chǎng)標準,強調聯(lián)系實(shí)際”的原則,充分利用電教手段、現場(chǎng)教學(xué)、案例教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法;組織“專(zhuān)家小組”,大搞技能比武,培養學(xué)生一專(zhuān)多能。
3、學(xué)生管理:以 “人格健康、理念先進(jìn)、理論夠用、技能過(guò)硬”為中心,以營(yíng)造“準職業(yè)氛圍和環(huán)境”為重點(diǎn),以企業(yè)文化為參照,以教學(xué)為主體,借鑒國內外先進(jìn)管理制度、建立科學(xué)管理機制,突出“深入、到位、嚴格、愛(ài)心”的管理特色,努力營(yíng)造專(zhuān)業(yè)文化氛圍,強化學(xué)生專(zhuān)業(yè)意識,提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力,養成學(xué)生過(guò)硬的品德作風(fēng)。
4、師資隊伍建設:擁有一支素質(zhì)高、結構合理的專(zhuān)兼職相結合的師資隊伍。目前,本專(zhuān)業(yè)6名全部具有本科以上學(xué)歷,其中高級職稱(chēng)2人;中級職稱(chēng)3人;雙師素質(zhì)3人。
三、專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景:
近幾年,旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,導游和酒店管理服務(wù)人才的需求量會(huì )越來(lái)越大。主要面向旅行社、旅游景點(diǎn)、旅游飯店、各類(lèi)展覽館、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、茶藝館、酒吧等企事業(yè)單位,從事導游、景區講解、前廳接待、餐飲服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、茶藝、調酒等。本專(zhuān)業(yè)是現代服務(wù)業(yè)緊缺型人才專(zhuān)業(yè),畢業(yè)生供不應求,薪資待遇每月在2000-8000元左右。
四、專(zhuān)業(yè)考證:
國家導游資格證書(shū)、旅行社經(jīng)理資格證書(shū)、酒店管理中高級技能證、茶藝師、調酒師、普通話(huà)等級證書(shū)。
6. 旅游管理經(jīng)理招聘
適合旅游管理專(zhuān)業(yè)報考的事業(yè)單位崗位有:旅游學(xué)校、旅游局、外事辦等等,可能個(gè)別的展覽館、博物館等等也會(huì )有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的崗位招聘。
除了這些之外,還有不少的事業(yè)編崗位是三不限的,也就是不限制專(zhuān)業(yè)的,也可以報名,但是可能相對的競爭就比較大。
7. 旅游服務(wù)主管招聘信息
1.旅游管理專(zhuān)業(yè)介紹
旅游管理是隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展而興起的一門(mén)新興學(xué)科,屬于工商管理下的二級學(xué)科,有龐大的發(fā)展空間和發(fā)展潛力,隨著(zhù)國際經(jīng)濟的全球化,旅游業(yè)更加繁榮,因此對旅游的管理要求也隨之提高,現在很多的學(xué)校都是在開(kāi)設旅游管理專(zhuān)業(yè),而且很多的中專(zhuān)學(xué)?;蛘呤谴髮?zhuān)學(xué)校也是在開(kāi)設旅游專(zhuān)業(yè),而且旅游管理專(zhuān)業(yè)也是最近幾年比較熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)。
2.旅游管理專(zhuān)業(yè)培養要求
報考旅游管理專(zhuān)業(yè)首先是要掌握旅游管理的基本概念和理論知識,而且還要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的能力。掌握有關(guān)旅游管理問(wèn)題研究的定性和定量分析方法;而且也需要具備了解旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)能力和認知、
3.報考旅游管理專(zhuān)業(yè)身高要求
旅游管理對從業(yè)人員素質(zhì)要求較高。如旅游管理者要有較好的形象,有些院校在招收旅游管理專(zhuān)業(yè)考生時(shí)會(huì )在身體方面提出具體要求,一般要求男生身高不低于1.70米(或1.65米),女生不低于1.60米。
4.旅游管理專(zhuān)業(yè)技能要求
旅游管理者必須具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識,主要包括管理學(xué)知識、旅游經(jīng)濟學(xué)知識、旅游法學(xué)知識、旅游地理學(xué)知識、旅游歷史學(xué)知識、旅游文化學(xué)知識、旅游規劃學(xué)知識以及國際旅游學(xué)知識。
5.旅游管理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)要求
從事旅游管理還必須熟練掌握英語(yǔ),因為管理者在工作中會(huì )經(jīng)常處理英文的文件,也經(jīng)常會(huì )和一些外國人打交道,而且很多旅游企業(yè)在招聘面試是全英文的,英語(yǔ)好的人就會(huì )很占優(yōu)勢。
6.旅游管理專(zhuān)業(yè)各項技能要求
旅游管理人員要能熟練使用計算機,計算機是一種基本的工具,在工作中離不開(kāi)計算機的使用。同時(shí)溝通協(xié)調能力、組織能力、團隊精神也很重要
8. 旅游管理招聘崗位
這個(gè)旅游公司常年招工,關(guān)鍵是你要符合條件
9. 旅游客服主管招聘
有個(gè)客服模樣的小頭像,點(diǎn)進(jìn)去就可以跟他們聊天了