引言： 這個(gè)春季對美國經(jīng)濟而言，應該稱(chēng)得上“暖春”，從年初至今公布的經(jīng)濟數據顯示，美國經(jīng)濟步入了更加堅實(shí)的增長(cháng)軌道。當然，這也讓我們更有理由相信：消費者近期對花錢(qián)的熱情不會(huì )削弱。而對外貿選在美國的賣(mài)家而言，這無(wú)疑算是一個(gè)利好消息。不過(guò)我們還是建議您：1、售前多做分析，了解基本的美國文化特色，以便您能感知美國式風(fēng)格，清楚地選擇售賣(mài)產(chǎn)品，使其更契合美國買(mǎi)家需求；2、從對美國文化的解析中，了解美國買(mǎi)家大致性格特點(diǎn)，可相應地調整店鋪設計及客服技巧； 3、清楚美國聯(lián)邦法定假日，和美國時(shí)間與北京時(shí)間差，以及更多的商務(wù)信息，便能及時(shí)安排促銷(xiāo)活動(dòng)，巧妙提高物流效率，從而提升買(mǎi)家整體滿(mǎn)意度。一、多元自由的文化特色 自從歐洲移民在北美大陸上生根發(fā)芽后，美國便創(chuàng )造了令人贊嘆不已的燦爛文明，而他們多元自由的文化，更無(wú)時(shí)無(wú)刻不彰顯著(zhù)自己的特色。不拘禮節 美國人以不拘禮節著(zhù)稱(chēng)，長(cháng)輩與晚輩間可互拍肩膀、無(wú)拘無(wú)束，人們在交往中更輕松、自在，從而也更快地縮短了彼此間的距離。do it yourself 去美國人家做客，常見(jiàn)他們會(huì )樂(lè )此不疲地投入各種DIY，這不僅體現著(zhù)他們的自立精神，相信他們還能從動(dòng)手的成果中，看到自己的能力和價(jià)值。不愿沉默 美國人聊天奔放、隨和、坦率，一旦與人拉開(kāi)話(huà)匣，便會(huì )滔滔不絕，且聊開(kāi)后很少會(huì )有停頓，說(shuō)話(huà)雙方總會(huì )盡力使談話(huà)繼續，直至談興漸薄。節奏快速美國人精力充沛，似乎用之不竭。他們生活的節奏則像一根上足了的發(fā)條，每天有條不紊地運轉，呈現出一幅繁忙景象。喜歡直率 美國人喜歡直率地表述觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，在他們看來(lái)，沒(méi)必要在簡(jiǎn)單的事實(shí)面前添加多余的修飾，只要言詞不唐突、尖刻，意見(jiàn)上的爭執無(wú)傷大雅。誠實(shí)為先美國人的倫理價(jià)值觀(guān)中有一條箴言：“Honesty is the best policy”（誠實(shí)為上策）。他們把誠實(shí)放在首位，因此，在美國若要說(shuō)某人的壞話(huà)，蠻厲害的一句便是“You cannot trust him”（你不能相信他）。輕松交友 去美國人家做客，可以無(wú)拘無(wú)束、輕松自在，可以與他們共享假期，甚至一起生活。他們強調真誠和信任，友情中摻不得任何虛假和欺騙。萬(wàn)象歸數 在相當程度上，美國人傾向于以數量來(lái)評價(jià)事物。而數字確實(shí)能給人明確的概念，實(shí)實(shí)在在，因而它為美國人的判斷提供了一定依據。樂(lè )觀(guān)主義 從深層意義上講，美國人愛(ài)創(chuàng )新的秉性和由之衍生的開(kāi)拓精神都源于其樂(lè )觀(guān)主義思想。他們相信，只要堅持不懈，努力創(chuàng )新，便沒(méi)有什么事情辦不到。標新立異 美國人熱衷于、也善于標新立異，他們以一種極為自信、我行我素的風(fēng)格對待生活。誠然，這種標新立異的創(chuàng )新思維也正是值得我們借鑒之處。綜上：1、產(chǎn)品的選擇可以多樣化，新穎出彩；2、物品的描述，尤其要注意貼合產(chǎn)品本身，盡量如實(shí)描述，坦誠相待；3、與買(mǎi)家交流時(shí)，可以輕松自由些，這樣可以更好地拉近彼此距離，但切記要盡量快速的有問(wèn)必答、頗有禮貌、態(tài)度誠懇；4、促銷(xiāo)等內容爭取以數字為主，如“65%OFF”，實(shí)實(shí)在在，一目了然；5、若是實(shí)在不小心遇到小小的摩擦，也不用著(zhù)急，樂(lè )觀(guān)面對，相信你的態(tài)度會(huì )感染買(mǎi)家。二、”山姆大叔“的假日與時(shí)差 美國綽號“山姆大叔“，它與中國一樣，屬于北半球。其大部分地區屬于大陸性氣候，南部屬亞熱帶氣候。而在與中國的季節差別上，賣(mài)家不用花費太多時(shí)間，只要注意美國法定假日，可按需調整促銷(xiāo)時(shí)間，還有美國時(shí)間與北京時(shí)間差，及時(shí)安排物流即可。三、更多商務(wù)信息：血拼季與實(shí)用性 需要提醒您的是，感恩節的第二天，一般被美國人稱(chēng)為“黑色星期五”，正是美國人瘋狂血拼的時(shí)候。此時(shí)很多人的購物欲高漲，他們在等待感恩節之后開(kāi)啟的降價(jià)狂潮和超多折扣的“購物季”。相應的，賣(mài)家在此時(shí)做一系列的促銷(xiāo)動(dòng)作，相信會(huì )收到不錯的回饋。