網(wǎng)絡(luò )購物的趨勢

一、中國網(wǎng)絡(luò )購物趨勢

相關(guān)部門(mén)研究院預計，2016?年我國電子商務(wù)交易市場(chǎng)規模穩居全球第一，電子商務(wù)交易額超過(guò)25萬(wàn)億，全年網(wǎng)絡(luò )零售交易規模超過(guò)5萬(wàn)億，占社會(huì )消費品零售總額的比重超過(guò)10%。未來(lái)數據還會(huì )不斷增加。

《電子商務(wù)“十三五”規劃》也提出，“電子商務(wù)全面融入、覆蓋國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展各領(lǐng)域，成為經(jīng)濟增長(cháng)和新舊動(dòng)能轉換的關(guān)鍵動(dòng)力”的發(fā)展目標，確立“2020年電子商務(wù)交易額40萬(wàn)億元、網(wǎng)上零售總額10萬(wàn)億元、相關(guān)從業(yè)者5000萬(wàn)人”的三大發(fā)展指標。

電子商務(wù)持續多年保持高速發(fā)展，有力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟深度融合發(fā)展，實(shí)現了以信息流帶動(dòng)技術(shù)流、資金流、人才流、物資流，促進(jìn)資源配置優(yōu)化。電商消費的區域特征，與經(jīng)濟發(fā)展水平的關(guān)系日益緊密。

電商用戶(hù)消費總體趨向健康理性，品質(zhì)越來(lái)越受關(guān)注。從母嬰、體育以及全球購的數據來(lái)看，越來(lái)越多的中國人注重品質(zhì)消費，對品質(zhì)的關(guān)注度越來(lái)越高。品牌化和高品質(zhì)，應該為商家關(guān)注的重點(diǎn)。

城市特定人群不斷增加

滿(mǎn)足特定人群新型消費。隨著(zhù)中國城市化進(jìn)程加快，大量人口仍集中在大城市，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等急速發(fā)展，人口的老齡化、單身化等都在重構消費場(chǎng)景，把握消費大數據，以及社會(huì )變遷邏輯，為特定人群提供新型消費，有很大的市場(chǎng)。

場(chǎng)景消費成趨向

社交媒體、大數據、傳感器和定位系統的普及應用，電商消費迎來(lái)場(chǎng)景化革命，在這個(gè)過(guò)程中，線(xiàn)上和線(xiàn)下消費融合的趨勢也越來(lái)越明顯。如何利用大數據等全方位的場(chǎng)景化構建，在線(xiàn)上和線(xiàn)下融合的過(guò)程中，搶占場(chǎng)景消費的高位，或成為未來(lái)電商消費的最大競技場(chǎng)。

國有品牌發(fā)展空間大

從消費供給來(lái)說(shuō)，國有品牌發(fā)展不均衡。電器通訊類(lèi)快速崛起，其它如母嬰產(chǎn)品、化妝品等，多被國外品牌壟斷。消費供給側結構性改革取得一定成效，但是在涉及城市新中產(chǎn)消費升級方面，還有很大的市場(chǎng)待挖掘。

價(jià)格一直競爭激烈

從購買(mǎi)行為來(lái)看，價(jià)格仍然是電商消費的吸引力之一。不管是圖書(shū)還是空凈、生鮮類(lèi)產(chǎn)品，促銷(xiāo)均對消費影響明顯。對于商家來(lái)說(shuō)，如何在重要節點(diǎn)推出有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)，十分重要。

80后電商消費保持中堅力量

80后仍然是電商消費中堅。其消費特點(diǎn)是注重商品品質(zhì)，重視多元的精神和文化體育消費，對國外品牌接受度高，在涉及下一代的母嬰消費方面尤其舍得花錢(qián)。是電商消費的核心主導型用戶(hù)。

90后個(gè)性化消費崛起

90后消費力量正在崛起。90后消費更注重個(gè)性化消費，注重品牌的內在情感和價(jià)值，形成品牌認知后對品牌的忠誠度高；另外消費能力強，有超前消費習慣。另外新型的消費金融等相關(guān)金融產(chǎn)品，可以極好地嵌入90后電商消費場(chǎng)景。

品質(zhì)與理性消費不斷升級

電商用戶(hù)消費總體趨向健康理性，品質(zhì)越來(lái)越受關(guān)注。從母嬰、體育以及全球購的數據來(lái)看，越來(lái)越多的中國人注重品質(zhì)消費，對品質(zhì)的關(guān)注度越來(lái)越高。

從近兩年的購物類(lèi)型對比來(lái)看，購物沖動(dòng)型消費占比有所下降，理性比較型在上升，說(shuō)明用戶(hù)消費觀(guān)念正走向理性。

中國將長(cháng)期保持全球電商最大市場(chǎng)

中國將長(cháng)期保持全球電商龍頭地位。未來(lái)中國GDP增速會(huì )繼續放緩，但隨著(zhù)80后和90后一代消費的崛起，以及中產(chǎn)比重的增長(cháng)，中國人的消費能力和需求仍會(huì )繼續增長(cháng)，未來(lái)仍是全球電商消費最大的市場(chǎng)。

二、國外網(wǎng)絡(luò )購物趨勢

2016年電商營(yíng)業(yè)額最高的全球五大市場(chǎng)

中國以9750億美元位列第一，其中一半的營(yíng)業(yè)額來(lái)自于移動(dòng)電商；第二名是美國，營(yíng)業(yè)額達到6480億美元，20%來(lái)自于移動(dòng)電商；第三位的英國，營(yíng)業(yè)額達到1860億美元，移動(dòng)電商也為其貢獻了20%；日本以1240億美元占據第四位，移動(dòng)電商占據14%；法國位列第五，營(yíng)業(yè)額760億美元，15%來(lái)自移動(dòng)電商。

美國的網(wǎng)購者達到總人口數的67%，有近九成的人認為免快遞費是網(wǎng)購必不可少的條件；

英國網(wǎng)購人數占總人口數的81%，在五個(gè)國家中比例最高，曾有73%的網(wǎng)購者在2015年使用了線(xiàn)上購物，線(xiàn)下提貨的方式；

日本網(wǎng)購者數量占總人口數的70%，而且其中80%的網(wǎng)購消費者擁有Rakuten賬號；

法國網(wǎng)購人數占總人口66%，53%的消費者在網(wǎng)購時(shí)，如果店鋪沒(méi)有優(yōu)惠券，就會(huì )放棄購買(mǎi)。

未來(lái)國外電商消費趨勢更加增強

【北美】

全球約37%的跨境在線(xiàn)買(mǎi)家集中在北美。美國擁有3.15億居民，2.55億網(wǎng)民，1.84億在線(xiàn)購買(mǎi)者。2014年北美在線(xiàn)總銷(xiāo)售額達到3286億美元，其中美國是世界上最大的市場(chǎng)。美國電子商務(wù)的銷(xiāo)售額在2017年有望達到3700億美元。而加拿大2014年電子商務(wù)零售總額占零售業(yè)銷(xiāo)售總額的4.5%，據專(zhuān)業(yè)電子營(yíng)銷(xiāo)研究機構預測，這一比例到2018年將升至8.2%，到時(shí)電子商務(wù)銷(xiāo)售總額將高達439.5億美元。

【俄羅斯】

俄羅斯現有1.43億人口，全球排名第10。國內重工業(yè)和輕工業(yè)比例嚴重失衡，因此俄羅斯的日常消費品進(jìn)口需求很大，包括鞋服、電子、蔬果等等。2014年俄羅斯海外電子商務(wù)零售額為3000億盧布，中國商品是市場(chǎng)主力軍。社交網(wǎng)絡(luò )發(fā)達，SNS普及率達42%，VK最流行，另有Odnoklassniki.ru市場(chǎng)占有率也排在Facebook之前。俄羅斯智能手機用戶(hù)規模為3900萬(wàn)，全球排名第五。

【巴西】

巴西是世界人口大國之一，目前以2億人口排名世界第五，其中巴西GDP排名世界第七，南美第一?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋1億人口，網(wǎng)購數量5100萬(wàn)，手機(網(wǎng)購)覆蓋率達30%。2014年巴西全國電商GMV達到350億巴西雷亞爾，增長(cháng)率為21%，Mercadolivre是巴西最大的C2C網(wǎng)站。巴西高層次人群趨向于化妝品、手機、電器、家具等產(chǎn)品，特別是對手機和平板電腦需求很大。

【日本】

日本有1.2億人口，據日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省截至2014年8月的數據顯示，日本是僅次于美國和中國的世界第三大電商市場(chǎng)。日本電商市場(chǎng)份額從2002年開(kāi)始便逐年攀升，去年市場(chǎng)交易額更是接近7萬(wàn)億日元。本土電商方面，日本樂(lè )天市場(chǎng)2014年度決算財報顯示國內電商交易額為2兆58億日元，同比增長(cháng)13.7%，首次突破2兆日元大關(guān)，進(jìn)駐店鋪也達到了41442家。

【東南亞】

目前東南亞人口有5.5億，東盟六大經(jīng)濟體的網(wǎng)絡(luò )零售總額在2013年僅為70億美元，而到2018年預計將達345億美元。此外，東盟地區還是世界上最大的智能手機市場(chǎng)之一，移動(dòng)客戶(hù)端交易額占據全球電商交易的40%。這是東盟地區電商發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢。該地區有別于其他地區市場(chǎng)，本土電商發(fā)展得更好，Lazada和Zalora是本土最受歡迎的電商，總部設在新加坡，同時(shí)新加坡人也是東南亞最熱衷網(wǎng)購的群體。

【歐洲】

歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，2.59億在線(xiàn)購物用戶(hù)。電子商務(wù)為歐洲貢獻了大約5%的GDP，歐盟已經(jīng)決定在2015年之前將這一數字增加一倍。據了解，今年英國人均網(wǎng)絡(luò )消費額預計接近1200英鎊，該值甚至將超過(guò)美國的人均網(wǎng)絡(luò )消費額，相比2014年增長(cháng)了近10%；法國2014年電商市場(chǎng)規模達到575億歐元，同比增長(cháng)19%，占法國的GNP的18%。

另外，歐洲國家眾多，且國家地域較小，人口相對較少，任何一個(gè)國家都不太可能有足夠的空間支持一家獨立的大型本土電商，所以他們的本土電商相對來(lái)講不會(huì )對中國的跨境電商構成較大威脅與競爭；歐洲相對發(fā)達的地區，線(xiàn)下商業(yè)、服務(wù)業(yè)成本較商，特別是人力成本較高，這為跨境電子商務(wù)提供了非常好的價(jià)格優(yōu)勢。

在英國，網(wǎng)絡(luò )消費者已超過(guò)4200萬(wàn)人，每8英鎊的消費額里面差不多就有1英鎊用于網(wǎng)絡(luò )購物。這個(gè)數據可是非常驚人，特別是當你意識到英國所有食品銷(xiāo)售中只有4%來(lái)自網(wǎng)購。在非食品銷(xiāo)售方面，每6英鎊消費額就有超過(guò)1英鎊來(lái)自網(wǎng)購。截至今年四月，網(wǎng)絡(luò )消費和去年同期相比增長(cháng)了13%。而自去年四月份以來(lái)，整個(gè)零售業(yè)消費增長(cháng)還不到5%。通過(guò)手機和平板電腦網(wǎng)購是目前英國電商增速最快的領(lǐng)域。在英國，人們通過(guò)移動(dòng)端最常搜索的零售產(chǎn)品種類(lèi)是時(shí)尚商品，比如服裝和各種配飾。

【穆斯林】

穆斯林是指是對信奉伊斯蘭教的人，截止到2009年底，世界人口約68億人口中，穆斯林總人數是15.7億， 分布在204個(gè)國家和地區，占全世界的23%。有數據顯示，中東地區的跨境市場(chǎng)要集中在以色列和沙特阿拉伯。其中，eBay來(lái)自以色列的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)比例占0.6%，國家排名居第11位；亞馬遜來(lái)自沙特阿拉伯的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)比例也占0.6%，國家排名第21。蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)、速賣(mài)通來(lái)自以色列和沙特阿拉伯的流量也占到了一定的比例。

值得注意的是，齋月已經(jīng)成為了海灣地區消費者網(wǎng)購的一個(gè)高峰潮。據悉，由于當地消費者在夜間變得更加活躍，夜間衣服、配飾的訂單數量增長(cháng)迅猛。市場(chǎng)分析公司對去年齋月的數字消費模式進(jìn)行了調查，結果顯示齋月期間網(wǎng)絡(luò )零售額提高了23%，旅游在線(xiàn)交易額增長(cháng)了42%。隨著(zhù)進(jìn)入開(kāi)齋節，消費者的購買(mǎi)模式也從電腦轉移到了手機，根據調查顯示，這一期間移動(dòng)端購物比例增長(cháng)了29%。在巴林，一半的電子商務(wù)交易是通過(guò)移動(dòng)設備完成的。

社交平臺對未來(lái)電商影響深遠

全世界有37%的用戶(hù)在社交平臺上活躍，數量龐大。社交平臺已成為消費者網(wǎng)購的一個(gè)渠道。有近2億的中國用戶(hù)為了方便網(wǎng)購，在自己的微信上綁定了銀行卡。在美國，有大約47%的消費者會(huì )在社交平臺購買(mǎi)產(chǎn)品或者服務(wù)。因此社交平臺對網(wǎng)購的影響非常巨大。

參考

2016全球五大電商市場(chǎng)分析：中國電商營(yíng)業(yè)額9750億美元，英國網(wǎng)購比例最高_科技頻道_東方頭條

專(zhuān)家分析中國網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展趨勢　　網(wǎng)絡(luò )購物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性，知道在我國網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展中應該去做什么和如何做。沒(méi)有人懷疑我國網(wǎng)絡(luò )購物會(huì )成為互聯(lián)網(wǎng)應用的一個(gè)重要方面，也沒(méi)有人懷疑網(wǎng)絡(luò )購物的巨大市場(chǎng)規模和美好發(fā)展前景。網(wǎng)絡(luò )購物的繁榮需要時(shí)間，需要業(yè)界的投入，需要網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展。業(yè)內專(zhuān)家希望并相信中國的電子商務(wù)在一段時(shí)間后會(huì )達到國際化、標準化水平?！　‰S著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物會(huì )進(jìn)行一些資源整合，各家網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)營(yíng)者應該依靠自身優(yōu)勢商品進(jìn)行發(fā)展，逐漸形成市場(chǎng)細分。中國地域廣闊的特性，決定了網(wǎng)絡(luò )中的任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)都不可能是被一家壟斷，都會(huì )有幾家進(jìn)行競爭，通過(guò)市場(chǎng)細分和良性競爭實(shí)現不斷完善和發(fā)展?！　‘斎藗兩钏降牟粩嗵岣?，網(wǎng)絡(luò )購物的不斷成熟時(shí)，網(wǎng)絡(luò )購物會(huì )出現兩種不同的發(fā)展趨勢：一種是走低價(jià)格路線(xiàn)，像超市一樣，有物美價(jià)廉的商品；另一種是銷(xiāo)售高檔消費商品。隨著(zhù)人們文化和生活水平的不斷提高，在人們生活必需品消費價(jià)格越來(lái)越低的情況下，人們對于高檔消費品的需求會(huì )不斷提高，而網(wǎng)絡(luò )購物也會(huì )為這部分需求提供服務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò )購物將會(huì )向兩個(gè)不同的方向發(fā)展，擁有各自的客戶(hù)群體，并且都可能會(huì )做得很好。(逍遙星俠轉)　　雖然目前已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò )商家開(kāi)始盈利，但是真正達到規模盈利，還需要一段時(shí)間。從經(jīng)營(yíng)模式上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )購物會(huì )出現兩種形式：一種是從傳統經(jīng)營(yíng)模式加入到網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)模式中來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的力量不斷擴大自己品牌的知名度，給更多的人提供產(chǎn)品信息服務(wù)并銷(xiāo)售產(chǎn)品，獲取利潤。另一種則是網(wǎng)絡(luò )商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商店做出自己的品牌后，通過(guò)一些傳統方式進(jìn)行網(wǎng)下交易，從而彌補目前國內網(wǎng)民有限，顧客群體相對較小的缺陷。無(wú)論哪種形式，中國的網(wǎng)絡(luò )購物都會(huì )發(fā)展成為從傳統到網(wǎng)絡(luò )，或是從網(wǎng)絡(luò )到傳統，最終統一于網(wǎng)絡(luò )與傳統相結合的發(fā)展模式。發(fā)展到最后，網(wǎng)絡(luò )購物將不會(huì )是在商品品種和價(jià)格上的競爭，而應該是在服務(wù)上。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶(hù)關(guān)系管理將是網(wǎng)絡(luò )購物商家取勝的法寶?！　∫恢И毿悴皇谴?，隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會(huì )有越來(lái)越多的傳統企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )購物服務(wù)，中國的網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)會(huì )越來(lái)越大，其潛在的經(jīng)濟效益也無(wú)疑是巨大的。作為電子商務(wù)的一部分，它的春天已經(jīng)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而到來(lái)，并呈現了良好的發(fā)展勢頭。當然，網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展與繁榮需要整個(gè)社會(huì )的力量來(lái)推動(dòng)，需要你我的參與。