1. 12301旅游投訴平臺網(wǎng)站

這是可以的。

根據《旅游投訴處理辦法》的規定：對于不構成有效投訴或游客在旅游行程中的重大緊急訴求，具體內容包括：旅游行程中滯留等重大問(wèn)題、酒店到店無(wú)房、景區無(wú)法入園等緊急問(wèn)題，12301會(huì )在旅游監管部門(mén)的授權下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實(shí)時(shí)幫助游客解決問(wèn)題，提高游客體驗。

2. 旅游投訴官網(wǎng)

第一：新浪微博有一個(gè)黑貓投訴平臺，可以投訴他。理由可以參考《消費者保護權益法》。但是注意要隨時(shí)關(guān)注，5天你不發(fā)消息就會(huì )自動(dòng)完成，只要沒(méi)達成我們想要的結果可以一直投訴，會(huì )有攜程客服回應。

第二：撥打上海市市長(cháng)熱線(xiàn)投訴，區號021。因為攜程總部在上海

第三：撥打12315消費者投訴熱線(xiàn)。

第四：撥打02162133650上海市長(cháng)寧分區市場(chǎng)管理局投訴。

第五：攜程屬于上海市文化旅游局管，也可以查找它的號。

第六：可以在網(wǎng)上12315平臺投訴。

第七：如果是金額較大，可以直接起訴。

3. 12301旅游投訴平臺關(guān)注公眾號

12301旅游投訴沒(méi)有用，目前撥打12301熱線(xiàn)投訴旅游方面的問(wèn)題是沒(méi)有用的。12301電話(huà)是我們國家文化和旅游部開(kāi)設的旅游服務(wù)咨詢(xún)和投訴電話(huà)。但是在2021年11月份的時(shí)候國家文旅部發(fā)布公告說(shuō)12301平臺需要整體撤銷(xiāo)，目前12301熱線(xiàn)已經(jīng)和12345熱線(xiàn)電話(huà)合并。因此消費者打12301投訴旅游服務(wù)是沒(méi)有任何作用的，并且現在12301電話(huà)已經(jīng)無(wú)法接通。

4. 12301旅游投訴平臺網(wǎng)站查詢(xún)

方法一：通過(guò)微信公眾號“12301”投訴

這個(gè)賬號的主體是國家旅游局，必須值得信賴(lài)！

當在旅途中遇到問(wèn)題而不得不投訴時(shí)，在該賬號下方“出行保障”中選擇“快捷投訴”。

綁定手機號后，填寫(xiě)投訴表格，包括被訴方（以合同蓋章單位名稱(chēng)為準）、投訴事由（具體說(shuō)明事由以及完整提供時(shí)間、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息）、上傳相關(guān)憑證。

提交表格后，就可以坐等投訴進(jìn)展了。

針對旅途中可能出現的問(wèn)題，該公眾號還有在線(xiàn)客服為使用者解疑答惑，可以說(shuō)非常貼心了~

方法二：支付寶線(xiàn)上旅游投訴

如果覺(jué)得微信添加公眾號太麻煩，常常使用的支付寶也可以進(jìn)行線(xiàn)上旅游投訴哦，同樣是12301平臺！

Step①：在支付寶搜索欄中搜索“旅游投訴”，進(jìn)入應用“旅游投訴”。

Step②：綁定手機號。

Step③：填寫(xiě)投訴表格。

一氣呵成！

另外，該頁(yè)面內還可撤銷(xiāo)訴求、查看進(jìn)展、補充憑證。小伙伴們再也不用擔心旅游中被坑而投訴無(wú)門(mén)了！

方法三：直接打電話(huà)“12301”

12301是國家旅游服務(wù)熱線(xiàn)，其工作人員會(huì )在旅游投訴處理辦法的指導下幫助游客，最終將合規材料上傳至全國旅游投訴舉報平臺。

同時(shí)，以上三種方法進(jìn)行的投訴維權行為都可以在12301查詢(xún)到。

5. 12301旅游投訴平臺網(wǎng)站官網(wǎng)

在桂林旅游有可能會(huì )發(fā)生強制進(jìn)店購物，商家以次充好，賣(mài)假貨的現象，地陪導游服務(wù)態(tài)度不好，如遇上述問(wèn)題，游客可向桂林旅游局投訴科直接投訴，投訴電話(huà)在旅游車(chē)車(chē)門(mén)上都有，桂林是旅游名城，保護游客消費者權利，是桂林打造良好旅游環(huán)境的重中之重，也可以打國家旅游服務(wù)熱線(xiàn)12301電話(huà)。一般情況三個(gè)小時(shí)就能為游客解決問(wèn)題。