1. 旅游的群體
旅客群體的三個(gè)特點(diǎn):集中性,統一性、可安排性。
旅客運輸心理學(xué)的基礎理論主要有:人為學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、消費心理學(xué)和管理心理學(xué)五部分。
旅客的出行方式選擇受供給屬性和需求屬性?xún)煞矫娴挠绊?。旅客群體類(lèi)型包括松散大群體和緊密小群體。
旅客旅行心理需要,無(wú)論是在總體表現,還是在各階段都呈現一定規律性,主要包括需要的檔次性、需要的強度性和需要的主次性。
2. 旅游群體中的矛盾與沖突
最好跟團,沒(méi)有熟悉朋友不怕,可以在旅途上和你認為比較合得來(lái)的聊聊,彼此熟悉了這樣你也可以留個(gè)電話(huà),以免旅游點(diǎn)走失,也能互相照顧。出去旅游幾次,朋友也就多。這樣以后就不愁沒(méi)有游伴啦。朋友多了以后結伴游或者自駕游都沒(méi)問(wèn)題!
3. 旅游群體有哪些
旅行團是團隊,
團隊(Team)是由 基層和 管理層人員組成的一個(gè) 共同體,它合理利用每一個(gè) 成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達到 共同的目標。 團隊的構成要素總結為5P,分別為目標、人、 定位、權限、計劃。團隊和 群體有著(zhù)根本性的一些區別, 群體可以向團隊過(guò)渡。
4. 旅游群體需求
旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
1、在旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中,比較熱門(mén)而且好就業(yè)的專(zhuān)業(yè)是旅游管理專(zhuān)業(yè)。
旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著(zhù)我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國,這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén),培養具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。
旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)培養掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能,從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。
2、景區開(kāi)發(fā)
多產(chǎn)業(yè)的綜合,成為旅游開(kāi)發(fā)的基礎。這一多產(chǎn)業(yè)、多專(zhuān)業(yè)技術(shù)的綜合化,對旅游開(kāi)發(fā)咨詢(xún)提出了很高的要求。
旅游開(kāi)發(fā)的咨詢(xún),需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、投資運營(yíng)策劃、建設規劃、景觀(guān)設計、建筑設計、裝修設計等等,因此而成為了一個(gè)跨專(zhuān)業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù),要求進(jìn)行多專(zhuān)業(yè)整合工作。
3、導游
導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國,凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試??荚嚭细裾?,由國務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導游人員資格證書(shū)。
4.旅行社計調, 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂,是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統計與之相關(guān)的信息,并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。對計調而言,成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調崗位的兩大核心。
5. 旅游群體有哪些特征
分亨旅行心情、各地方景點(diǎn)、美食特色、風(fēng)景照片,不要以為顯富,其實(shí)沒(méi)什么的,大家心態(tài)要平衡一點(diǎn)。