1. 旅游頁(yè)的
個(gè)人預判23年旅游業(yè)的發(fā)展趨勢是非常好的,前幾年大家都不能夠順暢的去旅游,如今有這樣的一個(gè)時(shí)間選擇肯定會(huì )爆發(fā)式的增長(cháng)。
2. 旅游網(wǎng)站詳情頁(yè)
發(fā)布抖音視頻時(shí),選擇關(guān)聯(lián)小程序,再在小程序添加視頻,傳詳情頁(yè),然后將旅游產(chǎn)品做到小程序里面,再把小程序鏈接掛在視頻上晃或者直播間,用戶(hù)就可以看到了
3. 旅游頁(yè)的特點(diǎn)
法國旅游收入占GDP總量的7%。平均每年接待外國游客8200多萬(wàn)人次,是世界第一旅游接待國。超過(guò)該國人口。預計到2015年達1億。旅游從業(yè)人員達84.4萬(wàn)人,旅行社5324家。全國有20533家旅館和14879家各類(lèi)小旅店、野外宿營(yíng)地、青年之家等。有餐館和咖啡館187066家。 2010年,法國連續五年被評為全球最適合居住的國家。首都巴黎、地中海和大西洋沿岸的風(fēng)景區及阿爾卑斯山區都是舉世聞名旅游勝地,此外還有一些歷史名城、盧瓦爾河畔的古堡群、布列塔尼和諾曼底的漁村、科西嘉島等。
4. 旅游頁(yè)的問(wèn)題
一、旅游服務(wù)質(zhì)量的概述
近年來(lái),隨著(zhù)我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,業(yè)內外關(guān)心旅游業(yè)的人士越來(lái)越重視對旅游景區服務(wù)質(zhì)量的研究,大家基本認可這樣的觀(guān)點(diǎn):旅游景區服務(wù)質(zhì)量是指景區服務(wù)所能滿(mǎn)足服務(wù)需求的特性的總和。即景區所提供的服務(wù)產(chǎn)品所能滿(mǎn)足游客需求的程度,它包括服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、景觀(guān)質(zhì)量及游客評價(jià)。
二、旅游景區的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
旅游景區服務(wù)作為旅游產(chǎn)品的一部分向旅游者出售,是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的部分。提高旅游景區服務(wù)質(zhì)量,越來(lái)越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。遺憾的是,在中國旅游業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí),旅游服務(wù)質(zhì)量一直參差不齊,大大阻礙了旅游業(yè)的發(fā)展。目前影響我國旅游服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面。
?。ㄒ唬﹩T工的服務(wù)意識不強。
旅游景區服務(wù)人員有義務(wù)、有責任向旅游者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是目前不少旅游企業(yè)對旅游服務(wù)質(zhì)量不夠重視,景區服務(wù)人員的服務(wù)意識比較淡薄,具體表現為視賓客的呼叫為麻煩,對各種消費層次的客人不能一視同仁,重視高消費群體,輕視普通消費者;將自己的喜怒哀樂(lè )情緒帶到工作崗位;對集體的效益聲譽(yù)不關(guān)心,只注重自己的工資福利;部門(mén)間協(xié)調不到位,存在服務(wù)空白地帶;接待顧客投訴時(shí)互相推諉,不能承擔責任,服務(wù)速度慢等等。沒(méi)有樹(shù)立好“賓客至上”的準則,忽略了服務(wù)的重要性,導致服務(wù)質(zhì)量有下降趨勢,以致旅游者在旅游過(guò)程中怨聲連連。
?。ǘ┚皡^旅游攤點(diǎn)、商店服務(wù)質(zhì)量不高。
目前,我國有些旅游景區攤點(diǎn)、商店不符合旅游景區服務(wù)質(zhì)量的標準。具體表現出兩種現象:一是“散”。景區周邊的旅游商品所設攤點(diǎn)、商店過(guò)于分散,難以形成具有競爭力的旅游商品市場(chǎng)。二是“亂”。景區內外缺乏監管力度,導致相當的產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量保證,且價(jià)格虛高,甚至有些景區尾隨游客兜售商品,強買(mǎi)強賣(mài)。
?。ㄈ┚皡^安全管理不到位。
景區的安全包括消防安全、游客人身安全、財務(wù)財產(chǎn)安全等。目前一些旅游景區并沒(méi)有從思想上重視安全管理,沒(méi)有真正樹(shù)立“安全第一”、“預防為主”的觀(guān)念,只注重效益,忽視安全管理的重要性。
?。ㄋ模e客投訴不夠重視。
賓客投訴處理要求景區內必須有便于投訴的條件,如:意見(jiàn)箱,投訴電話(huà)等;設有專(zhuān)門(mén)處理投訴的工作人員,工作耐心細致。某些景區,只關(guān)注硬件設施、服務(wù)的態(tài)度等因素,不重視在服務(wù)過(guò)程中和服務(wù)提供之后,引起顧客對服務(wù)質(zhì)量的不滿(mǎn)和投訴。
三、提高我國旅游景區服務(wù)質(zhì)量的對策研究
旅游景區服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)地方旅游產(chǎn)業(yè)綜合競爭力的重要標志,是展現地方歷史文化內涵、宣傳地方文化、增強景區景點(diǎn)吸引力的最有效的方式。景區景點(diǎn)的標識、停車(chē)、休息、衛生等設施以及旅游服務(wù)人員的用語(yǔ)及表情等,都是營(yíng)造舒適旅游氛圍、打造精品旅游的重要環(huán)節。提高旅游景區服務(wù)質(zhì)量的具體對策如下:
?。ㄒ唬臉I(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量教育。
景區應樹(shù)立“質(zhì)量第一”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識,使全體員工認識到服務(wù)質(zhì)量對景區的重要意義。
通過(guò)服務(wù)質(zhì)量教育,使全體員工了解質(zhì)量管理的基本思路和景區質(zhì)量管理的方法,讓員工熟練掌握本人的“應知應會(huì )”技術(shù)和操作流程,提高景區員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
?。ǘ┙⒔∪穆糜尉皡^服務(wù)質(zhì)量標準。
旅游景區服務(wù)針對每個(gè)景區有不同的規范,其中規定了旅游景區提供服務(wù)所應該達到標準,即對“提供什么樣的服務(wù)”這個(gè)問(wèn)題給出了一定的答案。為景區服務(wù)質(zhì)量的檢查和控制提高了衡量的尺度。建立健全的旅游景區服務(wù)質(zhì)量標準對于景區的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。
?。ㄈ┯行ё龊镁皡^安全管理工作。
1、完善各項安全管理制度。通過(guò)各項安全管理制度來(lái)明確職責分工,規范各種安全行為,建立和維護安全管理秩序。
2、加強安全教育培訓工作。主要是加強員工的安全意識與安全技能的培訓。
3、落實(shí)安全督導檢查工作。一是檢查物的狀況是否安全,例如景區內旅游設備設施、安全設施、游樂(lè )場(chǎng)所以及游覽環(huán)境是否安全,安全標識和救生用具是否齊備、完好等;二是檢查人的行為是否安全,例如是否有違章操作和違反安全制度的行為等。
?。ㄋ模┲匾曂对V、提高游客滿(mǎn)意度。
游客對景區的意見(jiàn)、投訴和滿(mǎn)意度,更能說(shuō)明景區的服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)游客的信息反饋進(jìn)行檢查,更能全面、及時(shí)、有針對性地反映服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題,以便對服務(wù)中出現的問(wèn)題和差錯給予及時(shí)、穩妥、合理的處置,避免再出現類(lèi)似的錯誤。
?。ㄎ澹┙⒎?wù)質(zhì)量督察制度。
發(fā)揮社會(huì )力量和新聞媒體的監督作用,對旅游服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行經(jīng)常性的跟蹤監督,將新聞媒體曝光與強化旅游主管部門(mén)的行業(yè)管理結合起來(lái),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5. 旅游登陸頁(yè)面
你可以同時(shí)登陸那些賬 號搶票的, 但是,在同一時(shí)間同一車(chē)次,只能搶到一張車(chē)票的。
因為無(wú)法判斷是哪個(gè)搶到的車(chē)票, 所以,這些賬 號都查到了已經(jīng)搶到車(chē)票了,你登陸的這些賬 號都會(huì )扣費的。6. 旅游網(wǎng)站頁(yè)面
想買(mǎi)便宜機票?
我買(mǎi)過(guò)298元的青島往返廣西南寧飛機票;549元青島往返韓國首爾的機票;2373元北京往返土耳其伊斯坦布爾的機票。。。
我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的推薦辦法:
我不認為會(huì )有哪個(gè)網(wǎng)站所有機票價(jià)格都是最低價(jià)
機票怎么定價(jià)?首先要清楚兩個(gè)概念:
1.機票是航空公司出具價(jià)格指導,各大網(wǎng)站在此基礎上做調整。
2.航空公司為了飛行收益最大化,會(huì )根據航線(xiàn)、乘客乘坐意愿、實(shí)際上客率、距離飛行時(shí)間的遠近、招攬顧客等因素,隨時(shí)進(jìn)行調價(jià);然后網(wǎng)站根據更新的價(jià)格再進(jìn)行調整。
也就是說(shuō),旅游網(wǎng)站想要通過(guò)售賣(mài)機票盈利,一般的情況下,都是會(huì )比航空公司賣(mài)的貴。
為什么通常我們看到的網(wǎng)站的價(jià)格要比航空公司的價(jià)格便宜呢?
1.網(wǎng)站或者旅行社是航空公司的超級客戶(hù),能拿到航空公司的優(yōu)惠政策
2.網(wǎng)站為了招攬更多的客戶(hù),會(huì )不定期拿錢(qián)補貼
3.網(wǎng)站還有其他的政策補貼等等
所以,如果想買(mǎi)到更低的機票價(jià)格,就要看航空公司什么時(shí)候搞活動(dòng)?同時(shí)哪個(gè)網(wǎng)站的活動(dòng)補貼力度大。
那怎么才能買(mǎi)到價(jià)格更便宜的機票呢?
(一)網(wǎng)站間比較——多下幾個(gè)網(wǎng)站、航空公司APP
1.航空公司會(huì )有會(huì )員日,網(wǎng)站會(huì )有主題活動(dòng)。多在幾個(gè)APP間進(jìn)行比較,如果手快的話(huà)能夠買(mǎi)到價(jià)格很低的機票。
2.缺點(diǎn)是:那些超低價(jià)機票數量很少,我們的信息途徑?jīng)]那么及時(shí);手機網(wǎng)速沒(méi)那么快,所以這種買(mǎi)到非常低的價(jià)格機率很小。當然也不是沒(méi)有,前幾年,在我的提醒下,朋友搶到了999元飛洛杉磯的往返機票。
(二)出行計劃要提前規劃——隨時(shí)關(guān)注機票走勢
很多人說(shuō)提前一個(gè)月買(mǎi)機票最便宜,也不完全是。
航空公司會(huì )根據上座率進(jìn)行價(jià)格調整,如果臨近出發(fā)時(shí)間,但是上座率達不到一定比例,就會(huì )放一些超低價(jià)格出來(lái),所以說(shuō)有可能最低價(jià)格出現在出發(fā)前。
以我買(mǎi)的機票為例:
2017年,青島到南寧,3月8日出發(fā),298元的價(jià)格出現在2月16日。(提前20天)
2019年,北京到伊斯坦布爾,3月28日出發(fā),2373元的價(jià)格出現在1月11日(提前77天);
2019年,青島到首爾,549元的價(jià)格,提前了101天。
同樣要多家網(wǎng)站做比較,雖然有時(shí)候機票價(jià)格差不多,但是網(wǎng)站有活動(dòng)補貼。
還是北京到伊斯坦布爾,當天多家有名的旅游網(wǎng)站價(jià)格相差不到10元錢(qián),但是其中一家在做活動(dòng),用積分抵50元現金。本身就很便宜了,如果再省50塊,不是更好?
我看到的低價(jià)信息,一般是在凌晨到早上,而且時(shí)間不長(cháng),甚至轉瞬即逝。青島到南寧那次2個(gè)小時(shí)后再看,已經(jīng)恢復到800多元往返了。
還有一種情況是所謂的“BUG”,也不是沒(méi)有機會(huì ),但運氣的成分較高。
我的屢試不爽的經(jīng)驗:
學(xué)會(huì )使用模糊查詢(xún),現在各網(wǎng)站都有這種查詢(xún)機票的方式:
出發(fā)地、目的地、出發(fā)時(shí)間、行程時(shí)間四項,選擇你的預計出發(fā)區間,然后根據查詢(xún)結果,再調整你的實(shí)際出發(fā)時(shí)間。有些繞哈,我用實(shí)際情況做例子:
實(shí)例:
我預計2019年4月份從青島到伊斯坦布爾,正常情況下只是查青島-伊斯坦布爾,x號-x號的往返,價(jià)格高的嚇人,4800-6000左右。價(jià)格太高,窮游飛不起。
我的操作:
出發(fā)地:選擇青島、北京
目的地:伊斯坦布爾
出發(fā)時(shí)間:選擇3-4月期間
行程時(shí)間:9-12天(根據自己情況,選擇最大承受空間)
系統就會(huì )把3、4兩個(gè)月,青島和北京到伊斯坦布爾之間的往返機票價(jià)格搜索出來(lái),再按照價(jià)格由低到高排序。就會(huì )發(fā)現,
北京往返伊斯坦布爾的價(jià)格2373元,比青島出發(fā)4800+元要低一半。
往返時(shí)間從9-12天都有,有個(gè)時(shí)間段正好是清明節期間,可以少請1天假,而且價(jià)格也最低。(有可能你一開(kāi)始計劃行程是9天,但是價(jià)格最低的時(shí)間段是10天,可以根據自己的情況看能否調整假期)
最終合計了一下后,我選了一個(gè)最適合請假的時(shí)間段,從青島坐高鐵,再從北京出發(fā)的路線(xiàn),雖然有些折騰,但是能省1000多塊錢(qián),也算是值了。
推薦的方法適合人群
適合有計劃的出行,如果你想2天后出發(fā),問(wèn)在哪買(mǎi)機票便宜,那真是幫不了你,唯一的辦法還是,多家網(wǎng)站+航空公司比較吧,看看有沒(méi)有因為掉客情況放的低價(jià)。如果沒(méi)有活動(dòng),其實(shí)價(jià)格也差不了10塊20塊的。
總結
制定好出行計劃
至少提前三個(gè)月,開(kāi)始每天關(guān)注機票價(jià)格
多家網(wǎng)站比較,關(guān)注網(wǎng)站活動(dòng)
學(xué)會(huì )使用模糊查詢(xún),從多種方案中確定出最適合你的
希望能幫到你。
我是@喵喵游玩記,有一些出行的經(jīng)驗和趣事,希望能跟大家分享。
7. 旅游專(zhuān)題頁(yè)
那要看出版社,每個(gè)出版社的書(shū)大小不相同,字的大小也不相同,所以頁(yè)數也不一樣,我的這本就有246頁(yè)。