1. 遺失火車(chē)票

火車(chē)票丟了之后可以補，補辦的火車(chē)票是可以退票的。分為兩種情況：

　　1、補辦后的火車(chē)票，乘客用來(lái)乘車(chē)后，到目的地終點(diǎn)站后退票。

　　根據12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心的官方網(wǎng)站上的關(guān)于”如何辦理退票“的規定：如果旅客購買(mǎi)實(shí)名制票后丟失車(chē)票時(shí)，請不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車(chē)站售票窗口辦理掛失補辦。補辦時(shí)請提供購票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購票地車(chē)站名稱(chēng)等。經(jīng)車(chē)站確認無(wú)誤后，請按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購買(mǎi)一張新車(chē)票。

　　旅客持新車(chē)票乘車(chē)時(shí)，請向列車(chē)工作人員聲明；到站前經(jīng)列車(chē)長(cháng)確認該席位使用正常的，將開(kāi)具客運記錄交給旅客。旅客在到站后24小時(shí)內，請憑客運記錄、新車(chē)票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車(chē)票退票，按規定核收補票的手續費。超過(guò)規定時(shí)間提出的、原車(chē)票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補辦的，不辦理掛失補辦。

　　2、補辦之后的火車(chē)票未乘車(chē)的，可以在開(kāi)車(chē)前進(jìn)行退票。掛失補辦后的新火車(chē)票不能改簽或變更到站，但可以退票；退票時(shí)按規定核收補票的手續費。

　　退票新規定為：

　　開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

　　所謂15天(不含)，即要在開(kāi)車(chē)前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如，某旅客購買(mǎi)的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車(chē)票，那么20日當天下午3時(shí)之前退票就是免退票費的，但在下午3時(shí)后去退票的話(huà)，就要收5%的退票費了。

　　根據梯次退票政策，在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至15天以?xún)韧似钡?，收取票價(jià)5%的退票費;開(kāi)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)以?xún)韧似钡?，收?0%退票費;開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)韧似钡?，收?0%退票費。

2. 遺失火車(chē)票情況說(shuō)明

火車(chē)票憑二代身份證直接檢票乘車(chē)后或者已乘車(chē)車(chē)票遺失需要報銷(xiāo)做憑證的可以補打，需要車(chē)站人工窗口換取紙質(zhì)車(chē)票，僅作為報銷(xiāo)憑證。

到您購票的網(wǎng)站或者對應的APP登錄購票時(shí)候用的賬戶(hù)，在歷史資料里面查詢(xún)當時(shí)的購票信息（目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)標準化和普及化，這些基礎資料都可以在網(wǎng)上隨時(shí)互通并被查詢(xún)到）。

到火車(chē)站補票或者補一個(gè)證明。如果丟失了票又涉及報銷(xiāo)的事情，一定是做過(guò)了火車(chē)，票丟了。這里我要強調下，目前鐵路12306的新規定，就是火車(chē)沒(méi)做前20分鐘，遺失火車(chē)票是可以通過(guò)現場(chǎng)說(shuō)明，掛失補票的。

3. 遺失火車(chē)票怎么報銷(xiāo)

根據《財政部 稅務(wù)總局 海關(guān)總署關(guān)于深化增值稅改革有關(guān)政策的公告》（財政部 稅務(wù)總局 海關(guān)總署公告2019年第39號）第六條第3項規定，納稅人購進(jìn)國內旅客運輸服務(wù)，取得注明旅客身份信息的鐵路車(chē)票的，其進(jìn)項稅額允許從銷(xiāo)項稅額中抵扣。

依據鐵路部門(mén)的有關(guān)規定，鐵路部門(mén)出具的車(chē)票等運輸票據具有發(fā)票屬性，旅客丟失車(chē)票，不能補辦。

因此，員工丟失出差的火車(chē)票，無(wú)法再取得火車(chē)票，網(wǎng)上訂單及網(wǎng)上付款資料又不是規定的扣稅憑證，因此，丟失火車(chē)票后，企業(yè)無(wú)法按照39號公告規定計算抵扣進(jìn)項稅額，企業(yè)不可以依據抵扣進(jìn)項稅額。

丟失火車(chē)票可以按照下面辦法報銷(xiāo)做賬：

《會(huì )計基礎工作規范》（財會(huì )字〔1996〕19號，2019年修訂）第五十五條第（五）項規定，從外單位取得的原始憑證如有遺失，應當取得原開(kāi)出單位蓋有公章的證明，并注明原來(lái)憑證的號碼、金額和內容等，由經(jīng)辦單位會(huì )計機構負責人、會(huì )計主管人員和單位領(lǐng)導人批準后，才能代作原始憑證。如果確實(shí)無(wú)法取得證明的，如火車(chē)、輪船、飛機票等憑證，由當事人寫(xiě)出詳細情況，由經(jīng)辦單位會(huì )計機構負責人、會(huì )計主管人員和單位領(lǐng)導人批準后，代作原始憑證。

4. 遺失火車(chē)票的說(shuō)明

依據國家發(fā)票管理有關(guān)規定，鐵路部門(mén)出具的火車(chē)票等運輸票據具有發(fā)票屬性，旅客丟失火車(chē)票，不能補辦。

5. 遺失火車(chē)票不需要補

上車(chē)補票分一下幾種情況：

如果是未買(mǎi)票乘車(chē)，基本是行不通了。

上車(chē)之后，臨時(shí)決定延長(cháng)自己該趟車(chē)次的乘車(chē)區間?？梢匝a票。

所購車(chē)次已無(wú)票，但又有緊急情況必須乘坐該趟火車(chē)，向車(chē)站工作人員說(shuō)明情況并經(jīng)允許后，可以先上車(chē)后補票。

火車(chē)票補票規定如下：

1. 乘客不小心丟失車(chē)票的，需要在開(kāi)車(chē)20分鐘前去火車(chē)站售票窗口辦理掛失補票手續，辦理時(shí)需要支付2元手續費。在車(chē)上丟失車(chē)票的，則要及時(shí)向列車(chē)長(cháng)提出補票，核收手續費;如果補票后又找到原車(chē)票的，那么乘客可以在下車(chē)后憑列車(chē)長(cháng)開(kāi)具的客運記錄辦理退票，核收退票費。

2. 發(fā)生誤售誤購時(shí)，乘客在中途站、原票到站或列車(chē)內需要補收票價(jià)的，列車(chē)長(cháng)會(huì )為乘客換發(fā)代用票，同時(shí)補收票價(jià)差額。

3. 乘客到站后要求繼續乘車(chē)時(shí)，需要補越站區間的車(chē)票和票價(jià)。

4. 出現以下行為時(shí)，乘客除了要辦理補票、收取手續費外，鐵路部門(mén)還會(huì )加收已乘區間票價(jià)50%的費用：

(1)乘客無(wú)票乘車(chē)時(shí)，要補收乘車(chē)站至到站的車(chē)票票價(jià)。持失效車(chē)票的乘客按照無(wú)票處理。

(2)乘客使用偽造的或涂改的車(chē)票乘車(chē)時(shí)，鐵路部門(mén)會(huì )按照無(wú)票處理并送交公安部門(mén)。

(3)乘客持站臺票上車(chē)并在開(kāi)車(chē)20分鐘后仍不聲明的，也按無(wú)票處理。

(4)乘客使用低等級的車(chē)票乘坐高等級的列車(chē)、鋪位、座席時(shí)，補收所乘區間的票價(jià)差額。

(5)乘客持兒童票、學(xué)生票、殘疾軍人票，但檢票時(shí)無(wú)法提供規定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)規定的，按照全價(jià)票價(jià)補收票價(jià)差額。

5. 出現下列的情況時(shí)乘客只需補收票價(jià)，并核收手續費：

(1)沒(méi)有按照規定購買(mǎi)兒童票的。

(2)乘客持站臺票上車(chē)后未下車(chē)，但及時(shí)向列車(chē)長(cháng)聲明的，需要補收至前方下車(chē)站的票款。

(3)乘客主動(dòng)補票的或者經(jīng)車(chē)站、列車(chē)長(cháng)同意上車(chē)補票的。

6. 出現下列情況時(shí)，只核收手續費，但已經(jīng)使用至到站的除外：

(1)旅客在票面指定的日期、車(chē)次開(kāi)車(chē)前乘車(chē)的，應補簽。

(2)旅客所持車(chē)票日期、車(chē)次相符但未經(jīng)車(chē)站剪口的，應補剪。

(3)持通票的旅客中轉換乘應簽證而未簽證的，應補簽。