1. 美國游旅游客旅游需求分析,對于旅游者角度?
當下,以南北極旅游為代表的極地旅游面臨兩種境況:一是日漸走熱市場(chǎng)擴容,二是南北極生態(tài)環(huán)境愈加糟糕,亟須加強保護。極地游市場(chǎng)發(fā)展與生態(tài)保護需更好的權衡取舍。
有數據預測,在2022年到2023年的南極季,中國前往南極旅行的人數將趕超美國,成為前往南極旅行的第一大客源國。這一趨勢的實(shí)現,建立在脆弱的極地生態(tài)環(huán)境得以較好保護的前提下。如何通過(guò)有效的法律、規則及制度,集合政府、企業(yè)與旅行者等多方力量,落地為全球范圍內實(shí)質(zhì)有效的行動(dòng),成為極地旅游發(fā)展亟待破解的命題。
游客人數不斷增加
在極地旅游中,南極游和北極游最具代表性,但其范圍遠不止于此,極地、海洋、沙漠和山川等極致稀缺資源下的高端定制旅游,也包含冰雪、露營(yíng)、登山、越野、探險、深潛、狩獵和速降等高端戶(hù)外特種旅游。
中國游客是極地旅游市場(chǎng)的重要組成部分,且近幾年多處于不斷擴充狀態(tài)。以南極為例,2008年去南極的中國游客不足100人次,2017年已升至5300人次,同比增加超過(guò)34%,占全球南極游客總人數的16%,繼續維持南極游第二大客源國地位。按國際南極旅游組織協(xié)會(huì )(IAATO)的數據,預計在2022年至2023年的南極季,前往南極的中國游客數量將超過(guò)美國,成為南極游的第一大客源國。
一個(gè)趨勢是,南北極游客由曾經(jīng)集中于60、70后,漸“下沉”至80后,甚至90后,曾經(jīng)游客多來(lái)自一線(xiàn)城市,現在已在向二三線(xiàn)城市蔓延。參考攜程的數據可發(fā)現,極地旅游產(chǎn)品報名人數較多的城市,除了北上廣深,南京、杭州、成都、武漢、重慶和長(cháng)沙也是最?lèi)?ài)極地旅游的部分城市。消費升級是促推極地旅游市場(chǎng)擴容的重要因素之一,并推動(dòng)后者進(jìn)一步迭代升級。
中國旅游協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)佘小殷認為,中國客群更為細分個(gè)性的產(chǎn)品訴求,促使極地旅游產(chǎn)品逐漸走向迭代升級,而更廣泛群體對獲取高端的極地旅游資源體驗,以及對深度旅游體驗的追求,將促推極地旅游市場(chǎng)發(fā)展繼續上揚。
執惠創(chuàng )始人兼CEO劉照慧也認為,現在的消費結構出現了新用戶(hù)、新消費、新體驗和新場(chǎng)景需求,必然催生新產(chǎn)業(yè)結構變化。新中產(chǎn)的要求越來(lái)越高,對產(chǎn)品的選擇也會(huì )更加苛刻和挑剔,更加考驗產(chǎn)業(yè)端的產(chǎn)品能力和服務(wù)能力。
事實(shí)上,面對不斷擴大的極地市場(chǎng),旅行社之外,一些OTA“玩家”也在切入極地旅游市場(chǎng),它們之間的競爭主要聚焦在產(chǎn)品和服務(wù)。極地旅游游客對價(jià)格基本不敏感,但對所提供的產(chǎn)品和服務(wù)卻有著(zhù)很高要求。產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化、特色化決定著(zhù)極地旅游企業(yè)的市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權。這也為更多極地IP、更豐富的細分主題性極地產(chǎn)品的打造,提供了參考。
劉照慧建議,企業(yè)在做極地產(chǎn)品時(shí),需要和產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)起來(lái),在理念上要有更加深刻的思考,包括對新的主力群體、新的消費方式、新的消費場(chǎng)景和新的產(chǎn)業(yè)結構及服務(wù)的思考,“未來(lái)的旅游產(chǎn)業(yè)會(huì )更加注重體驗、更加注重創(chuàng )新產(chǎn)品和稀缺的文化資源,這就需要我們有全新的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)理念?!?/p>
拉美途總經(jīng)理隋逸的看法是“慢工出細活”,她以南極游為例表示,這一旅游市場(chǎng)將是“打持久戰,不斷精進(jìn)”。南極不是一個(gè)大市場(chǎng),去南極的游客每年都會(huì )小幅度增加,所以南極旅游不會(huì )迅速洗牌,會(huì )長(cháng)時(shí)間地做下去,“慢慢做、有得做,做極致”。
極地生態(tài)面臨考驗
極地游客群量保持上漲態(tài)勢,極地的生態(tài)環(huán)境負荷也隨之加重。今年一個(gè)引發(fā)諸多關(guān)注的現象是北極出現32度高溫,北極熊等極地生物的生存系統遭受巨大破壞。有數據顯示,過(guò)去40年里,北極夏季海冰面積減少近半。包括我國在內,亞洲、歐洲和北美洲的多個(gè)國家在今年夏天出現極端高溫天氣,一個(gè)因素是南北極作為全球氣候的調節功能正逐步弱化。人類(lèi)活動(dòng)尤其溫室氣體排放是造成這些現象的主要原因,其中人類(lèi)更多涉足乃至干預極地生態(tài)環(huán)境,是影響因素之一。
去南極的游客多在南極半島附近登陸,而南極半島是整個(gè)南極生態(tài)環(huán)境最脆弱的地方,也是受氣候變化影響最大、冰蓋融化最顯著(zhù)的地方。為減少人類(lèi)活動(dòng)對環(huán)境的影響,此前國際上已制定了一些預防和控制舉措。2009年,28個(gè)《南極條約》協(xié)商國一致同意,對前往南極的郵輪大小以及游客數量進(jìn)行強制性限制,以減少人類(lèi)活動(dòng)對南極環(huán)境的影響。這些限制規定包括禁止載有500名以上游客的郵輪在南極靠岸、南極每個(gè)地點(diǎn)每次只能有一艘郵輪靠岸且每次上岸的游客不能超過(guò)100人等。
不過(guò),游客的不斷增加已是不可逆的事實(shí)。野聲地球教育創(chuàng )始人、資深極地專(zhuān)家姚松喬透露,冰島在2002年大概只有24萬(wàn)游客,2016年為180萬(wàn),芬蘭的游客十年間從170萬(wàn)增至320萬(wàn)。北極地區的亞洲游客增速超過(guò)了任何其他地區。南極2017年到2018年的游客總量達到51707名,基本達到歷史最高點(diǎn)。她認為,氣候變化帶來(lái)了南極游安全和體驗的挑戰,以后登陸地點(diǎn)可能發(fā)生改變。有的野生動(dòng)物越來(lái)越不斷往北遷移,也會(huì )越來(lái)越難看到。極地旅游一方面要減少自己對生態(tài)環(huán)境的影響,另一方面要不斷提高安全管理和可持續的環(huán)保運營(yíng),應對氣候變化帶來(lái)的挑戰。
中華環(huán)保聯(lián)合會(huì )顧問(wèn)馮曉星表示,守護極地環(huán)境和發(fā)展極地旅游并非悖論,從產(chǎn)業(yè)層面來(lái)講,無(wú)論是旅游目的地還是旅游內容產(chǎn)品的維度,極地旅游的發(fā)展潛力絕非只有經(jīng)濟因素,更多的是極地可開(kāi)發(fā)的資源承載力、持續力和穩定性,所以極地旅游迎來(lái)快速發(fā)展也意味著(zhù)極地保護工作進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段。
保護極地生態(tài)如何作為
極地環(huán)境是極地旅游的載體,如若保護不力,極地旅游的擴容發(fā)展也可能成為泡影。姚松喬認為,南北極面臨著(zhù)非常大的環(huán)境挑戰,要有教育屬性和明確的管理措施,決策者和利益相關(guān)方都應該更加關(guān)注脆弱的極地生態(tài)保護。政府、企業(yè)、旅行者都應當將環(huán)境保護上升到一個(gè)新高度。
今年2月初,國家海洋局頒布《南極活動(dòng)環(huán)境保護管理規定》要求,申請開(kāi)展南極活動(dòng)的,應編制中英文環(huán)境評估文件報國家海洋局,并對南極活動(dòng)組織者及活動(dòng)者航空器使用、緊急情況應急措施等做相關(guān)規定,建立南極考察活動(dòng)不良記錄名單,建立南極活動(dòng)信息共享機制及南極活動(dòng)環(huán)境保護管理協(xié)調機制。
2月末,國家海洋局辦公室印發(fā)《訪(fǎng)問(wèn)中國南極考察站管理規定》,要求原則上應在中國法定節假日開(kāi)展訪(fǎng)問(wèn)考察站活動(dòng),符合條件的訪(fǎng)問(wèn)人數每批次不超過(guò)100人,在站活動(dòng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。該規定旨在保護南極環(huán)境和生態(tài),規范訪(fǎng)問(wèn)中國南極考察站活動(dòng)。
北京市旅游發(fā)展委員會(huì )也發(fā)布了《關(guān)于加強赴南極等生態(tài)脆弱地區旅游活動(dòng)管理的通知》,要求在組織赴南極等生態(tài)脆弱地區開(kāi)展旅游活動(dòng)30日前,組團社須將相關(guān)活動(dòng)的人數、時(shí)間、周期、路線(xiàn)、行程、區域和內容等信息如實(shí)、準確地向全國旅游監管服務(wù)平臺備案。另要求盡可能將旅游活動(dòng)對環(huán)境和生態(tài)系統的損害降到最低,游客要簽訂環(huán)保承諾書(shū),從而減少對南極生態(tài)環(huán)境的破壞。
姚松喬認為,每個(gè)極地的旅游從業(yè)者都應該變成一個(gè)環(huán)保主義者,極地旅游的一個(gè)重任是既讓大家欣賞這些地方,了解當地環(huán)境面臨的挑戰,同時(shí)要把來(lái)的游客變成環(huán)保的大使。
業(yè)內也有更多的努力行動(dòng)。在近期舉辦的第二屆極地旅游論壇上,中國極地旅游論壇組委會(huì )發(fā)布了《南極旅游環(huán)保指南》,在系統介紹南極之外,為南極游游客提供出行及游玩的環(huán)保指南,提升游客環(huán)保認知并助推付諸行動(dòng)。正如姚松喬所言,很多旅行者在旅行前對南北極了解不多,其環(huán)保行為的發(fā)生需要一個(gè)長(cháng)久的、習慣性的改變,也需要更多的信息讓其知道在極地旅游時(shí)、回來(lái)以后該怎么做以及如何把極地之旅作為個(gè)人環(huán)保意識的開(kāi)端。
2. 分析旅游者需求時(shí)應考慮的因素
旅游動(dòng)機是一個(gè)人外出旅游的主觀(guān)條件,包括旅游者身體、文化、社會(huì )交往、地位和聲望等方面的動(dòng)機。
促發(fā)旅游動(dòng)機產(chǎn)生的心理需要有兩種:即探新求異的積極心理和逃避緊張現實(shí)的消極心理。
影響旅游動(dòng)機的因素除有個(gè)性心理因素和個(gè)人因素外,還有某些外部因素。
研究消費者的旅游動(dòng)機是旅游企業(yè)全面了解消費者的需求,準確細分市場(chǎng),及時(shí)推出符合目標市場(chǎng)需求的旅游項目,是提高市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。
一個(gè)人如果要外出旅游,必須同時(shí)具備主觀(guān)和客觀(guān)兩個(gè)方面的條件。主觀(guān)上,要有外出旅游的動(dòng)機,客觀(guān)上要具備一定的支付能力和閑暇時(shí)間,而且身體狀況允許等。
如果一個(gè)人主觀(guān)上沒(méi)有旅游的動(dòng)機和愿望,即使具備客觀(guān)條件,也不可能成為旅游者。因此,有必要對實(shí)現旅游活動(dòng)所必須具備的主觀(guān)條件進(jìn)行探討。而這一主觀(guān)條件,就是旅游動(dòng)機。
3. 試分析國內游客旅游需求的變化趨勢
一、行:“快進(jìn)、快出、慢游”是旅游業(yè)對交通發(fā)展的基本要求。游客來(lái)大同縣旅游的交通組織可分為:外部大交通和內部小交通兩個(gè)方面:大交通方面,大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區域合作的大旅游交通格局,就目前現狀來(lái)看,鐵路、公路、飛機疏通大同縣與周邊縣市的旅游線(xiàn)路,形成了無(wú)障礙旅游快速通道。小交通方面,如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規劃》的旅游道路系統建設,形成聯(lián)結各主要景區、景點(diǎn)之間的交通環(huán)線(xiàn),形成縣內的旅游精品線(xiàn)路及固定旅游交通工具,形成縣內小交通系統,這也將是今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作。
二、?。喊凑铡笆袌?chǎng)引導,優(yōu)化結構,合理布局,完善功能,強化軟件”方針,積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問(wèn)題。一是我們就昊天國際商務(wù)會(huì )館進(jìn)行升級,使其成為我縣的星級旅游接待賓館。就湖東賓館的實(shí)際情況和目前接待能力,可進(jìn)行重點(diǎn)升級改造,比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊田水庫等重點(diǎn)景區不僅要開(kāi)發(fā)星級旅游酒店,也要建設青年旅店、自駕車(chē)營(yíng)地等多種形式休憩場(chǎng)所,以吸引和滿(mǎn)足高中低檔不同消費層次游客的住宿要求。二是結合我縣生態(tài)旅游、農業(yè)觀(guān)光、“農家樂(lè )”等不同形式發(fā)展民營(yíng)、個(gè)體、家庭旅館,來(lái)適應現代旅游者興趣廣泛和多樣性需求, 滿(mǎn)足節假日高峰期的接待需求。
三、食:進(jìn)一步完善和提高旅游餐飲文化,積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風(fēng)味飲食特色明顯,黃糕、羊肉、農家土飯在大同地區已經(jīng)有一定知名度。我們應開(kāi)發(fā)、創(chuàng )新美食文化,還要利用我縣鄉村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,在西坪、許堡、聚樂(lè )等鄉鎮發(fā)展“農家樂(lè )”餐飲設施,積極發(fā)展無(wú)公害旅游食品,同時(shí)在火山群適當發(fā)展大規模、高檔次、特色突出的飲食,增加富有特色、中低檔次、適應國內旅游者的餐飲服務(wù),促進(jìn)餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機結合,加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。
四、游:抓緊制定各景區控制詳細性規劃,進(jìn)一步完善景區景點(diǎn)建設,加大景區景點(diǎn)生態(tài)和文化元素的投入,為游客提供良好的旅游環(huán)境;加快以“大同火山群國家地質(zhì)公園”為龍頭的旅游景區建設,積極開(kāi)發(fā)各種類(lèi)型的旅游產(chǎn)品,以適應不同層次旅游者的需求;把親水生態(tài)休閑莊園開(kāi)發(fā)成我縣旅游的新亮點(diǎn),讓更多的游客走進(jìn)“大同后花園”,使生態(tài)旅游成為城市居民的新時(shí)尚。
五、購:在旅游業(yè)六大要素中,“購”在旅游業(yè)中占有份量最高,對當地經(jīng)濟拉動(dòng)力最大。要多層次、多方位地開(kāi)發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內涵的旅游商品,提高大同縣旅游購物檔次和經(jīng)濟效益。鼓勵發(fā)展旅游商品生產(chǎn),加快開(kāi)發(fā)綜合性旅游購物中心,提供適合旅游者需求的各種服務(wù)。創(chuàng )辦導向性、示范性的旅游商品企業(yè),逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產(chǎn)業(yè)集群。重點(diǎn)旅游景區要建設旅游購物中心或旅游商品街,不斷推出質(zhì)量高、款式新、包裝美的旅游商品。
六、娛:旅游業(yè)的娛樂(lè )活動(dòng)通常由游客游覽過(guò)程中的互動(dòng)、參與類(lèi)項目和夜間娛樂(lè )項目?jì)刹糠纸M成,尤其游客晚間娛樂(lè )節目非常重要,是解決游客“白天看廟、晚上睡覺(jué)”式旅游的重要方法。應有創(chuàng )意性地打造游客“聽(tīng)得到、看得見(jiàn)、摸得著(zhù)”可參與的項目。下一步,需要加大這方面的支持和培育力度,使特色娛樂(lè )項目不斷增加,如在火山群地質(zhì)公園內策劃火山酒文化主題歌舞宴,慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿(mǎn)足游客需求,滿(mǎn)足大同縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
4. 美國游旅游客旅游需求分析,對于旅游者角度的看法
現在的人們出游動(dòng)機有很多,大致可以分為一下幾種:
一、考察、學(xué)習、了解異地狀況及異地人民的生活 方式
第一是考察。抱此動(dòng)機出訪(fǎng)者占很大比例?,F在國內一部分 人先富了起來(lái),并且也有了較多的可支配時(shí)間,很想出去看看, 主要想考察一下內地其他地方或世界各國的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗。
據說(shuō),在中國人走出國門(mén)的初期,某省一位養雞“萬(wàn)元戶(hù)” 在赴日本旅游時(shí),專(zhuān)門(mén)考察了日本人的養雞場(chǎng)。他想知道,為什 么日本雞的蛋黃顏色那么黃。他考察了飼料,學(xué)習了絕招,時(shí)至 今日,還受益良多。
第二是為學(xué)習。學(xué)習先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理方式。一些中國的 廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理或公司的董事長(cháng)們,到國外旅游,不為他們安排 “專(zhuān)家座談”,他們是不罷休的,作為海外領(lǐng)隊,我們應當努力 安排。
第三是為了解海外的發(fā)展和當地人民的生活方式。
為此,我 們的海外領(lǐng)隊要同海外旅行社一起努力,安排游客參觀(guān)當地的工
廠(chǎng)、農村、學(xué)校、醫院和社區,使他們同當地人民廣泛接觸,增 進(jìn)友誼,滿(mǎn)足了解當地人民生活方式的要求。千萬(wàn)注意,對于抱 此目的的出訪(fǎng)人員,只給他們安排游山玩水,他們是會(huì )有意 見(jiàn)的。
二、為了旅游、觀(guān)光、游玩、消遣
抱此動(dòng)機者大概人數最多。中國國門(mén)一打開(kāi),不僅吸引外國 人來(lái)華了解中國,也促使中國人走出去了解世界。首先是海外多 彩的旅游世界:諸如巴黎的浪漫情調、紐約的繁忙街道、泰國佛 寺的神圣、倫敦皇宮的莊重、日本櫻花的芳香、澳洲的幅員遼 闊,以及新加坡的環(huán)境治理、香港城的繁榮……他們都想親自去 看看,親身去體察、觀(guān)光、瀟灑一番。
對這樣的游客,我們一定 要同海外旅行社合理安排游覽項目,巧妙生動(dòng)地進(jìn)行導游講解, 將知識寓于導游之中,切忌使游客看過(guò)之后有無(wú)所收獲之感。
三、為了度假休閑,為了滿(mǎn)足好奇
抱此動(dòng)機的人數不多,他們旅游的目的地路途不遠,大都是 我國臨近國家和地區,多為邊境游,他們旅游的動(dòng)機一為休息, 二為滿(mǎn)足好奇。
據了解,廣州附近一些富起來(lái)的企業(yè)主周末就去澳門(mén)、香港 休閑度假,追求一些大陸沒(méi)有的新奇活動(dòng)。曾有幾位東莞的游 客,一年之內,便到澳門(mén)去了 50多次,進(jìn)行周末游。對于這類(lèi) 客人,項目安排不可太多,但要有新鮮感、舒適感,要有奇特 性,使他們達到放松、度假的目的。
四、為了專(zhuān)項活動(dòng)而出訪(fǎng)旅游
這類(lèi)游客正在逐年增加,如出國參加比賽、演出,學(xué)習專(zhuān)門(mén) 業(yè)務(wù),進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等。接待這類(lèi)旅游團,一定要派身體好、懂
業(yè)務(wù)的導游陪同,要聯(lián)系海外專(zhuān)業(yè)對口單位進(jìn)行接待。
作為這類(lèi)
團的導游,首先要做好業(yè)務(wù)準備,如專(zhuān)業(yè)詞匯、專(zhuān)業(yè)知識,才能
當好導游,當好翻譯。
五、 為探親訪(fǎng)友而進(jìn)行旅游
抱著(zhù)這類(lèi)旅游動(dòng)機到海外的人為數不少。接待這類(lèi)游客,要
同海外旅行社密切合作,幫助他們聯(lián)系海外親友,要視每一個(gè)人
都為“特殊的人”,對他們每人的特殊要求,我們都應努力滿(mǎn)
足。
雖然這類(lèi)游客會(huì )給我們帶來(lái)許多“額外”的工作,但作為
導游,要把它視為挑戰,努力去迎接。
六、 為經(jīng)商和參加專(zhuān)業(yè)會(huì )議
到各地經(jīng)商順便旅游,到各地開(kāi)會(huì )借機旅游,這類(lèi)客人近年
來(lái)有上升的趨勢。
有不少團體在旅游期間,其旅游所花時(shí)間,比
經(jīng)商、開(kāi)會(huì )時(shí)間還長(cháng)。一般而言,他們經(jīng)商的對象,已有安排;
會(huì )議舉辦,也都有著(zhù)落,無(wú)需我們多管。但由于這些客人往往是
帶任務(wù)出差,旅游和生活的水準要求較高,我們應當努力去滿(mǎn)足。
七、 體驗異地文化,了解另種生活方式
愈來(lái)愈多的人對異地文化感興趣,還準備長(cháng)期居住,體驗另 一種文化,過(guò)另一^種生活。到南看一看大理老外一條街、聊江 老外開(kāi)店中心,同那些長(cháng)住下來(lái)的黃頭發(fā)藍眼睛的北歐人、西歐 人談?wù)?,就可以感到,以這種方式在中國旅居的外國游客,越來(lái) 越多。
不僅外國人多,在麗江、大理的村落里,還住著(zhù)一些來(lái)自 北京、上海、廣州研究當地民風(fēng)、納西文化的“游客”們。
當然,旅游動(dòng)機因人而異,旅游需求也就各有差異。以上分 類(lèi)不盡完全,也不絕對,我們只是從心理學(xué)角度探討對不同的動(dòng) 機,采取不同的導游工作方法,以期導游工作更有針對性,使游客更滿(mǎn)意。
5. 決定旅游者個(gè)人旅游需求的客觀(guān)因素有_ _
旅行,
就是不刻意追尋什么。
會(huì )發(fā)現真實(shí)的自己,并結交真實(shí)的朋友,
發(fā)現美的眼睛就會(huì )打開(kāi)。
就是看看別人從小生長(cháng)的地方與你生長(cháng)的地方有什么不同,
看不一樣的日出日落,
離天空近的地方或海拔低的地方,
最先接受陽(yáng)光普照或是陽(yáng)光最后照耀的地方,
聞一聞其他土地不一樣的泥土芬芳。
6. 分析國外或國內旅游者在當地的消費結構
(1)旅游者的收入水平。收入水平?jīng)Q定著(zhù)消費水平,也決定著(zhù)需要的層次,從而決定了旅游消費結構的變化。
(2)旅游者的構成。不同年齡、性別、文化、職業(yè)的旅游者,不同的風(fēng)俗習慣、興趣愛(ài)好,都不同程度地影響著(zhù)旅游消費結構。
(3)旅游產(chǎn)品價(jià)格。旅游產(chǎn)品價(jià)格的變化影響著(zhù)旅游者的消費數量和消費結構,由于旅游產(chǎn)品的需求彈性大,所以當旅游產(chǎn)品的價(jià)格上漲而其他條件不變時(shí),人們就會(huì )把旅游消費轉向其他替代商品的消費。反之,人們又會(huì )把用于其他耐用消費品的消費轉向旅游。
(4)旅游產(chǎn)品結構。生產(chǎn)決定消費,旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)結構直接影響著(zhù)旅游消費結構。
(5)旅游產(chǎn)品質(zhì)量。提高產(chǎn)品質(zhì)量,使旅游者得到物質(zhì)上和精神上的充分滿(mǎn)足,可以激發(fā)旅游者多停留多消費,提高旅游者的“重游率”,從而既可以使旅游消費總量增加,又可以使旅游消費結構不斷合理化。
此外,消費方式的示范性及旅游者的從眾心理也影響旅游者的支出投向;旅游者的來(lái)源構成,如城鄉構成、地區構成等因素都會(huì )不同程度地影響旅游消費結構的變化。
7. 當今旅游者的旅游需求呈現什么特點(diǎn)和趨勢
關(guān)于導游,如果您正在就讀該專(zhuān)業(yè),我以下所言可能不好聽(tīng),但是希望您能從我的言語(yǔ)中找到適合您的發(fā)展辦法。
1、導游專(zhuān)業(yè)其實(shí)吃的是年青飯,年齡稍微大一些就不適合干了,因為導游需要經(jīng)常跋山涉水,所以這是事實(shí),希望您早有心理準備。
2、導游行業(yè)首先得鍛煉自己的性格和語(yǔ)音表達能力,這一點(diǎn)是職業(yè)要求,如果不具備這點(diǎn)基礎能力,就很難勝任以后特殊的工作,所以從上學(xué)起就要刻意鍛煉自己得語(yǔ)音表達能力。
3、如果想在導游行業(yè)賺到錢(qián),首先你要學(xué)會(huì )處理復雜繁復的人際關(guān)系,因為你在帶團過(guò)程當中會(huì )遇到各類(lèi)的人,如何處理不同人的需求是你需要經(jīng)常面對的。除此之外如何學(xué)會(huì )行業(yè)規則,這個(gè)行業(yè)是靠玩弄規則吃飯的,如何協(xié)調規則之間的相關(guān)人員是很重要的。
總之,對于導游這個(gè)行業(yè),如果準備的好,也具備這樣的天賦是可以在年青時(shí)大干一場(chǎng)的,但是也要提前做好隨時(shí)改行的準備。