1. 天津津旅旅游有限公司

天津匯文中學(xué)是天津市示范性高級中學(xué)，比較好。天津市第十九中學(xué)，只是區重點(diǎn)級學(xué)校。好好學(xué)習，天天向上。只要用心去學(xué)，你就是最好的。金猴獻瑞，吉星臨門(mén)。祝你學(xué)業(yè)進(jìn)步，馬到功成。

2. 天津市旅游公司

天津位列第17

近日，搜狐城市統計發(fā)布了全國33座重點(diǎn)城市2021年國慶黃金周接待游客量排名。天津2021年國慶黃金周共接待游客730.98萬(wàn)人次，在全國重點(diǎn)城市中排名第17。統計的重點(diǎn)城市包括中國內地的直轄市、省會(huì )城市、計劃單列市、萬(wàn)億GDP城市。重點(diǎn)城市中，除西安、長(cháng)沙、哈爾濱、石家莊、廈門(mén)、西寧、南通、泉州之外，其余33個(gè)城市均已公布國慶期間接待游客數量。

3. 天津津旅商業(yè)有限公司

資利用的讀音是kě zī lì yòng。

資[zī]漢字

資，zī，從次從貝。資，貨也。貨者，化也。資者，積也。旱則資舟。水則資車(chē)。夏則資皮。冬則資絺綌。皆居積之謂。資者，人之所藉也。周禮注曰。資，取也。老子曰：故善人，不善人之師。不善人，善人之資也。

《康熙字典》《唐韻》卽夷切《集韻》《韻會(huì )》《正韻》津私切，?音咨?！墩f(shuō)文》貨也?！兑住ぢ秘浴仿脜u次，懷其資?！蹲ⅰ繁孬@次舍，懷來(lái)資貨。又《易·乾卦》萬(wàn)物資始?！夺屛摹焚Y，取也。

4. 天津國際旅游公司

樂(lè )游京津旅游團純玩無(wú)夠物總體靠譜的。項目簡(jiǎn)介（盡享雙城】：北京五大精華景點(diǎn)、游覽四大直轄市之一的天津，北京和天津一次游玩，不留遺憾；

【暖心贈送】：送天安門(mén)全家福集體照（以家庭為單位），留下大美首都的印記；每人每天 1 瓶礦泉水；每人每天1盒早餐牛奶！品嘗烤鴨餐、天津狗不理包子，春餅宴，每桌每餐贈送老干媽和飲料！【特別安排】：北京賞紅葉的季節，秋色如畫(huà)，美景醉人，是京城玩耍的好去處........

5. 天津旅游投資集團

大家好！暢旅天津就是順暢愉快的游遍大美天津的名勝古跡，吃遍天津的美食，來(lái)天津旅游必須報一個(gè)天津本地三曰游，去大海邊看看藍天大海，聽(tīng)聽(tīng)海，聞聞海洋的味道，吃上一頓海鮮大餐，暢游盤(pán)山，吃農家菜，鐵鍋燉魚(yú)。俗話(huà)說(shuō)，天津的小洋樓，北京的四合院，去五大道看天津的小洋樓，吃天津狗不理包子等等。

6. 天津旅游咨詢(xún)

一個(gè)是–馬蜂窩自由行。他是由螞蜂窩旅行網(wǎng)開(kāi)發(fā)的一款一站式自由行移動(dòng)端軟件。螞蜂窩自由行APP擁有海量、實(shí)時(shí)的旅游攻略、游記、旅游點(diǎn)評、旅游問(wèn)答等旅游資訊，用戶(hù)可在旅途中輕松預訂酒店、交通、當地游等自由行產(chǎn)品及服務(wù)，已覆蓋全球熱門(mén)旅游目的地。截至2015年9月30日，螞蜂窩已積累1億用戶(hù)，其中百分之八十的用戶(hù)來(lái)自移動(dòng)端，月活躍用戶(hù)數8000萬(wàn)，點(diǎn)評數量達2100萬(wàn)條。

第二個(gè)是–撿人。是撿人網(wǎng)旗下一款旅游APP，撿人APP上線(xiàn)于2014年5月15日，主打旅游社交，APP功能包括旅行前的預約撿人、旅途中的臨時(shí)撿人，以及到達目的地的找當地人。

第三個(gè)是–途牛旅游。于2006年10月創(chuàng )立于南京，以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為使命，為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務(wù)，產(chǎn)品全面，價(jià)格透明，全年365天24小時(shí)400電話(huà)預訂，并提供豐富的后續服務(wù)和保障。

以上建議僅供參考，祝您旅途愉快！

7. 天津津旅旅游有限公司官網(wǎng)

　　山知行戶(hù)外店　　自2004年10月進(jìn)入中國戶(hù)外運動(dòng)業(yè)界，山知行戶(hù)外堅持"品牌經(jīng)營(yíng)"的理念，迄今在天津擁有3家商場(chǎng)專(zhuān)柜，1家核心專(zhuān)營(yíng)店。專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)面積200多平米，代理經(jīng)銷(xiāo)國內外知名品牌的專(zhuān)業(yè)戶(hù)外產(chǎn)品，用于野營(yíng)、旅行、登山、攀巖、自駕車(chē)等多項戶(hù)外運動(dòng),這些品牌有：TheNorthFace、Ozark、Northland、Columbia、Lafuma 等?！　∑炫灥甑刂罚骸　W城商業(yè)廣場(chǎng)A4區一層　　百盛店：天津市和平區和平路162號　　伊勢丹店：天津市和平區南京路108號　　友誼名都店：天津市開(kāi)發(fā)區黃海路19號　　大港探路者專(zhuān)賣(mài)：　　天津市大港區步行街345號探路者專(zhuān)賣(mài)店 電話(huà)　　天津大港濱城商廈一層　　天津塘沽友誼名都二樓探路者專(zhuān)賣(mài)：電話(huà)　　電話(huà)　　天津探路者專(zhuān)賣(mài)　　天津：　　天津和平路259號探路者專(zhuān)賣(mài)店　　天津津匯廣場(chǎng)運動(dòng)100五層　　天津勸業(yè)場(chǎng)新五層　　天津泰達生態(tài)戶(hù)外運動(dòng)俱樂(lè )部-戶(hù)外風(fēng)尚 區阜道店　　地址：天津市和平區曲阜道5號（大光明電影院旁）　　店內介紹：　　目前天津第一家最大的一站式戶(hù)外用品店，隸屬天津泰達股份有限公司-泰達生態(tài)商貿有限公司，280平米大買(mǎi)場(chǎng)、上千種貨品；20多國內外知名品牌，美國哥倫比亞（Columbia）、德國沙樂(lè )華（Salewa）、英國阿爾卑斯（Lowe Alpine）、瑞典CRAFT、汽車(chē)休閑“生活無(wú)限”系列、King Camp、Asolo、HBN.....，定期會(huì )員活動(dòng)，店內宗旨：假一罰十、決無(wú)仿冒尾貨產(chǎn)品、顧客至上！　　天津市堅石戶(hù)外運動(dòng)用品有限公司游騎兵戶(hù)外運動(dòng)俱樂(lè )部　　簡(jiǎn)介：　　原游騎兵戶(hù)外運動(dòng)俱樂(lè )部，05年10月成立堅石戶(hù)外運動(dòng)用品有限公司，本著(zhù)低調、務(wù)實(shí)、快樂(lè )、自愿等原則致力于發(fā)展泛戶(hù)外概念，服務(wù)于泛戶(hù)外消費群體?！　“吧轿鞯赖辍　〉刂罚禾旖蚴心祥_(kāi)區鞍山西道400號（賽博數碼對面）　　天津捷豹戶(hù)外俱樂(lè )部　　地址：天津是和平區花園路3號　　裝備、派格代理、有活動(dòng)?！　√旖虬蠎?hù)外俱樂(lè )部　　裝備、lemount、coleman、kovea等。有活動(dòng)。新華路和平體育館對面　　沃克爾戶(hù)外用品店　　地址:天津市和平區新華路2號(百貨大樓對面)　　100多平米的戶(hù)外俱樂(lè )部，裝修風(fēng)格不錯，一樓裝備賣(mài)場(chǎng)，二樓驢友休閑吧（據說(shuō)是天津第一家有休閑吧的俱樂(lè )部），有活動(dòng)　　天津7and2戶(hù)外用品銷(xiāo)售中心　　地址：天津市河西區友誼路家世界C216　　阿爾卑斯戶(hù)外　　地址：衛津路七里臺佳怡國際D-2-1504?！　∪皯?hù)外運動(dòng)裝備中心　　地址：新華路體育館　　電話(huà)：　　基本戶(hù)外的產(chǎn)品比較全，服務(wù)也比較好　　天津達泰戶(hù)外運動(dòng)俱樂(lè )部　　地址：天津市南開(kāi)區鞍山西道學(xué)湖里　　銷(xiāo)售戶(hù)外產(chǎn)品，組織戶(hù)外活動(dòng)?！　√旖蚯嗌綉?hù)外用品貿易有限公司　　經(jīng)營(yíng)奧索卡/TTISS /普爾蘭德等裝備　　天津市和平路(金街)168號申格體育(萬(wàn)達店)　　天津青山戶(hù)外俱樂(lè )部　　地址：天津市南開(kāi)區白堤路　　北方營(yíng)地外貿東西為主，涉及戶(hù)外　　地址：赤峰道　　外貿休閑：外貿服裝，有時(shí)候可以淘到不錯的鞋子?！　√旖蛐逻\動(dòng)戶(hù)外用品店　　地址：友誼新天地　　天津捷豹戶(hù)外運動(dòng)有限公司　　中心公園店（公司地址）：和平區，花園路3號?！　∮颜x路家世界店：河西區，友誼路家世界購物中心C216-2　　遠東百貨店：和平區，遠東百貨四層運動(dòng)區　　公司代理品牌：ARC`TERYX，GREGRY，BIG ACK，DEUTER，OSPREY，GARMONT，TRESTA，PITORPAN，HBN，KAILAS，BUFF，PATAGONIA，Pureland，PETZL雪狼，曼哥夫，金帝獅，MASTER，等幾十個(gè)國際國內知名品牌?！　W城店：奧城時(shí)代廣場(chǎng)A4區一層　　開(kāi)發(fā)區店：天津市開(kāi)發(fā)區第三大街與黃海路交口泰達體育場(chǎng)　　店內介紹：專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)面積400多平米，代理經(jīng)銷(xiāo)國內外知名品牌的專(zhuān)業(yè)戶(hù)外產(chǎn)品，用于野營(yíng)、旅行、登山、攀巖、自駕車(chē)等多項戶(hù)外運動(dòng),這些品牌有：ARC’TERYX（始祖鳥(niǎo)）、Millet(覓樂(lè ))、Lafuma（樂(lè )飛葉）、Kailas（凱樂(lè )石）、Vasqu（維斯）、Lowa、Teva、Tecnica（泰尼卡）、Deuter（多特）、Coleman、Gerber（戈博）、Brunton、Silva等?！　√旖蚪荼獞?hù)外俱樂(lè )部　　　　中環(huán)店：天津市河西區吳家窯大街佛山里1-5-3　　華潤萬(wàn)家店：天津市河西區友誼路家世界C216　　天津全能戶(hù)外運動(dòng)用品店　　　　地址：天津市南開(kāi)區賓水西道時(shí)代奧城商業(yè)中心A4-1F 24號鋪　　經(jīng)營(yíng)項目：背包、帳篷、睡袋、戶(hù)外專(zhuān)業(yè)衣褲、登山鞋、登山保護裝備、炊具、燈具、登山杖、等數百種商品?！　〗?jīng)營(yíng)品牌：Gregory 美國背囊大師、Karrimor 英國專(zhuān)業(yè)登山徒步鞋、Petzl 法國專(zhuān)業(yè)探險技術(shù)裝備、Snowwolf 雪狼專(zhuān)業(yè)戶(hù)外服裝?！　√旖驁允悟T兵戶(hù)外運動(dòng)俱樂(lè )部　　　　地址：天津市南開(kāi)區鞍山西道400號（賽博數碼對面）　　經(jīng)營(yíng)特色：堅石戶(hù)外是以俱樂(lè )部活動(dòng)和戶(hù)外裝備經(jīng)營(yíng)為一體的專(zhuān)業(yè)性俱樂(lè )部, 堅石戶(hù)外運動(dòng)俱樂(lè )部定期推出不同的戶(hù)外活動(dòng)線(xiàn)路，根據不同的季節和活動(dòng)路線(xiàn)的特點(diǎn)精心制定出合理的活動(dòng)方案，把戶(hù)外與休閑完美結合?！　√旖驊?hù)外風(fēng)尚戶(hù)外運動(dòng)俱樂(lè )部　　　　地址：天津市和平區曲阜道5號(大光明電影院旁)　　天津沃克爾戶(hù)外用品店　　　　地址：天津市和平區萬(wàn)達廣場(chǎng)E座79號（土大力旁）　　信天游戶(hù)外運動(dòng)用品有限公司　　　　地址：天津市南開(kāi)區時(shí)代奧城商業(yè)廣場(chǎng)B區下沉式廣場(chǎng)（金逸影城下）　　阿爾卑斯戶(hù)外　　　　地址：衛津路七里臺佳怡國際D-2-1504　　The North Face 　　天津地區銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)　　　　天津伊勢丹商場(chǎng) 天津市和平區南京路 108 號 5 樓　　天津塘沽友誼名都 天津市黃海路19號2樓　　天津中原華聯(lián)店 天津市和平區濱江道 200 號中原百貨華聯(lián)店 5 層　　天津申格萬(wàn)達 天津和平區和平路 168 號萬(wàn)達商業(yè)廣場(chǎng) E 座首層　　天津塘沽濱海申格運動(dòng)城 天津市塘沽區上海道 94 號地下 1 樓　　天津申格麥購 天津市和平區濱江道麥購休閑廣場(chǎng)負 1 層　　天津津匯 天津市和平區南京路 189 號津匯廣場(chǎng) 4 樓　　奧索卡　　 　　天津地區銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)　　　　申格體育用品萬(wàn)達店 天津市和平區和平路168號萬(wàn)達商業(yè)廣場(chǎng)E座　　天津現代城 天津市和平區南京路108號現代城C區負二層（依勢丹樓下）　　探路者　　 　　天津地區銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)　　　　天津塘沽中原百貨3層（原華聯(lián)）　　天津塘沽友誼名都商場(chǎng)2層　　天津大港油田濱海商城一層　　天津樂(lè )賓百貨　　天津申格店一層　　天津津旅時(shí)代店二層　　天津新華路專(zhuān)賣(mài)店　　天津津匯購物廣場(chǎng)四層

8. 天津津旅旅游汽車(chē)有限公司

導游員，是一個(gè)國家的臉面，是一個(gè)城市的名片。隨著(zhù)人們對休閑旅游生活的渴求，對大自然的親近，人們對導游員的要求會(huì )越來(lái)越高。

導游員的言談舉止、素質(zhì)品性直接反映出一個(gè)城市精神文明的建設程度，折射出一個(gè)城市市民的素質(zhì)修養。 所以有人這樣形容導游員，一個(gè)真正的導游員，應該是一本淵博的書(shū)，這本書(shū)里不僅有演講家的慷慨激昂，還有表演藝術(shù)家的說(shuō)學(xué)逗唱。

上知天文下曉地理，通今博古;一個(gè)真正的導游員，應該是一個(gè)城市的形象大使，既要熱情奔放，還要富有愛(ài)心，樂(lè )于助人，而且細致周到。 導游員就是在成就他人的同時(shí)實(shí)現自我價(jià)值，在傳遞美的同時(shí)傳遞知識和溫暖的。

同時(shí)導游員也在他們的工作中見(jiàn)證著(zhù)一個(gè)城市的發(fā)展變化，見(jiàn)證著(zhù)一個(gè)城市市民生活方式與素質(zhì)修養的變化。

在剛剛結束的“津旅杯”天津市第三屆導游員大賽復賽上，我們就結識了這樣一些優(yōu)秀的導游員，他們當中有從事導游工作近10年的年輕“老”導游，有剛剛加入導游隊伍的優(yōu)秀新人，也有在校大學(xué)生，他們的風(fēng)格各異，但是他們的共同點(diǎn)是熱愛(ài)天津，熱愛(ài)旅游，富有激情，充滿(mǎn)活力。

比賽中導游員們通過(guò)自我介紹、看圖自創(chuàng )導游詞講解以及個(gè)人風(fēng)采短片，從不同角度展示各自的風(fēng)采、文化底蘊和導游技能。

特別是看圖自創(chuàng )導游詞講解部分，圍繞天津旅游局近年來(lái)著(zhù)力打造的“近代中國看天津”核心品牌和“都市觀(guān)光游、海河風(fēng)光游、山野名勝游、濱海新區游”四大旅游品牌，充分展示了近年來(lái)天津市容市貌改造的新變化和旅游資源整合提升的新成果。

選手們也用自己豐富的導游知識和嫻熟的導游技巧為這些精美的圖片作了精彩的講解，或風(fēng)趣幽默，或妙語(yǔ)連珠，或聲情并茂，引來(lái)場(chǎng)下觀(guān)眾的陣陣掌聲。 呂靜媛，天津大亞國際旅行社 在旅游行業(yè)做了十年的呂靜媛，現在已經(jīng)是一名管理人員了，負責旅行社的人員培訓，在培訓導游員的時(shí)候，她說(shuō)得最多的一句話(huà)就是:導游員要有足夠的自信，因為，你帶著(zhù)一團幾十位游客出去，你就是這幾十位游客的核心，是他們的精神支柱。

行程中無(wú)論出現什么樣的問(wèn)題，你能做的就是面對問(wèn)題，想辦法解決問(wèn)題。

她說(shuō)，她喜歡這種做“核心”的感覺(jué)。

她熱愛(ài)導游員這個(gè)行業(yè)，雖然在父母的選擇下學(xué)習了會(huì )計專(zhuān)業(yè)，但對數字沒(méi)有感覺(jué)，于是選擇了這個(gè)自己喜歡的行業(yè)。

直到現在，只要有機會(huì )，她還是愿意帶團出去。

每次一上車(chē)，她總會(huì )先對游客說(shuō):我們上了這輛車(chē)，就是一家人，我是大家的導游，不論您在家還是在單位有多高的職位和地位，這一路您都要放下架子，就讓我當一回您的“家長(cháng)”和“領(lǐng)導”，都聽(tīng)我的。您就當來(lái)放松一下。

這一番話(huà)，加上她誠懇、自信又活潑的語(yǔ)氣，還真的征服了所有人。 相信所有的導游員選擇這一職業(yè)的初衷都是喜歡旅游，呂靜媛也不例外，性格外向，開(kāi)朗愛(ài)美的她更喜歡大自然的美，所以選擇這一職業(yè)就是希望能游遍祖國的美麗河山，但是幾年導游干下來(lái)，她的最大體會(huì )就是，導游員帶團出游與自己出去旅游是完全不同的兩回事。

她剛考下導游證帶團的時(shí)候，正好是五·一黃金周，主要帶北京周邊一日游的團，第一次去龍慶峽她心里特別興奮，可是連續去到第三次的時(shí)候，對景點(diǎn)完全沒(méi)了感覺(jué)，剩下的只有身心疲憊了。 呂靜媛說(shuō)，在旅游行業(yè)做了十年，確實(shí)見(jiàn)證了旅游業(yè)的發(fā)展變化，見(jiàn)證了人們在旅游消費觀(guān)念上的變化，人們對導游員的要求，人們的維權意識都與十年前有了明顯的不同，盡管現在游客中還有個(gè)別素質(zhì)偏低的，但總的來(lái)說(shuō)比十年前還是有了很大提高。她說(shuō)，有一次她帶團到北京香山一日游，本來(lái)游客很多，他們的車(chē)停得離景點(diǎn)比較遠，在規定了返程發(fā)車(chē)時(shí)間后，游客愿意自行游玩的都各自散開(kāi)了，到了下午返程的時(shí)候，有三位游客遲遲未歸，一車(chē)幾十個(gè)人等得不耐煩了，就沖著(zhù)小呂七嘴八舌開(kāi)了，有的話(huà)甚至很難聽(tīng)。為了回避游客的激動(dòng)情緒，小呂只好說(shuō)我去找找他們。又等了一陣子，當她看到那三位游客不緊不慢有說(shuō)有笑地從遠處走來(lái)時(shí)，心里也很不舒服，說(shuō)了聲:你們快點(diǎn)兒吧，大家都在等你們呢。那三位客人見(jiàn)小呂的臉色不好看也不高興了，上車(chē)時(shí)對司機抱怨小呂，司機很幽默，說(shuō)你們是來(lái)看紅葉的，又不是來(lái)看導游臉色的。盡管事情被司機的一句玩笑化解了，但是小呂還是覺(jué)得她應該站出來(lái)說(shuō)兩句，對遲到的和等人的都有個(gè)交代。于是在返程的路上她說(shuō):這三位客人回來(lái)晚了，可能因為索道人太多，他們排了太久的時(shí)間，也許他們走迷路了，還有可能是其他原因，出門(mén)在外，誰(shuí)都有可能遇到各種各樣的問(wèn)題。所以大家要互相諒解一下。聽(tīng)她這樣一說(shuō)，遲到的客人中有一個(gè)人站了起來(lái)，主動(dòng)向大家賠禮道歉，一車(chē)人也都原諒了他們。 呂靜媛說(shuō)，十年前，導游員上車(chē)說(shuō)幾個(gè)笑話(huà)，游客就很滿(mǎn)足了，現在完全不同了，你講笑話(huà)活躍氣氛，游客認為那是應該的、必須的，游客對導游員的要求是服務(wù)周到、熱心;行程安排妥當;講解有內涵有深度等等，稍有不妥，游客就會(huì )不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意就會(huì )投訴，而且，游客分不清旅行社的業(yè)務(wù)流程，只要有不滿(mǎn)意，在他們看來(lái)都是導游員的問(wèn)題。所以這個(gè)時(shí)候，還要求導游員有極好的承受能力和協(xié)調能力。十年干下來(lái)，呂靜媛說(shuō)，導游員是一個(gè)美麗的職業(yè)，但絕對不是一個(gè)享受的職業(yè)。所以她現在做了管理，會(huì )常常招集導游員們開(kāi)訴苦會(huì )。她說(shuō)，大家坐在一起傾訴一下，也是互相借鑒一下，等帶團出去的時(shí)候，該怎樣，還必須怎樣，不能對客人有半點(diǎn)的怠慢。但不管怎么說(shuō)，做導游員還是有很多樂(lè )趣的，比如，每帶一個(gè)團，都會(huì )接觸不同的人，在不同類(lèi)型的人身上，可以學(xué)到不同的品質(zhì)，這對導游員來(lái)說(shuō)也是一筆財富。 郭佳，天津中國國際旅行社 在下面采訪(fǎng)的時(shí)候接觸郭佳感覺(jué)與在比賽時(shí)完全不同，臺上的郭佳，鎮定自若，一口純正的英語(yǔ)，講得又親切又流利，而采訪(fǎng)時(shí)見(jiàn)到的郭佳，小巧、溫婉且安靜，說(shuō)起話(huà)來(lái)細聲細語(yǔ)悠揚得如同唱歌。 2005年南開(kāi)大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，郭佳就成為了中國國際旅行社的一名歐美導游員。原本她可以有更好的選擇，但是在大學(xué)就兼職做導游員的她，愛(ài)上了這份職業(yè)，一心想做一個(gè)能向外國人介紹中國，介紹中國文化的導游員。這幾年，她做得認真、投入，已經(jīng)成為高級英文導游員。目前，她除了有組團的任務(wù)以外，還負責接待歐美游輪到訪(fǎng)中國的客人、到天津交流訪(fǎng)問(wèn)的政務(wù)團以及臨時(shí)來(lái)津的散客。大多數時(shí)候，客人從天津港下船，導游員接船后按照客人的行程，帶到北京、西安、三峽等景點(diǎn)旅游，這樣的旅游團大多是老人，他們懷著(zhù)對中國的濃厚興趣來(lái)到中國，一踏上中國的土地，他們就有問(wèn)不完的問(wèn)題，沿途的建筑、樹(shù)木、農作物，甚至包括漢字文化等等都是他們感興趣的話(huà)題，而作為導游員，一上車(chē)，郭佳就開(kāi)始不停地講。郭佳說(shuō)，外國人最大的特點(diǎn)是喜歡問(wèn)問(wèn)題，總會(huì )提一些意想不到的問(wèn)題，每遇到答不上來(lái)的，她都會(huì )很誠懇地告訴游客，如果有機會(huì )通過(guò)查詢(xún)或請教找到答案，她會(huì )及時(shí)講給客人，即使沒(méi)有這樣的機會(huì )，她也會(huì )把問(wèn)題記下來(lái)、搞清楚，她就是這樣不斷地豐富自己，才贏(yíng)得了外國客人的喜愛(ài)。曾經(jīng)有一位英國老太太，在中國游覽了12天，分手的時(shí)候，把一份很貴重的禮物送給郭佳說(shuō):謝謝你這些天來(lái)的陪同和講解。我帶了這個(gè)禮物，本想如果碰不到好的導游就帶回去的，沒(méi)想到，中國的導游這么優(yōu)秀。 郭佳說(shuō)，外國人就是這樣，他們更注重的是精神上的享受，當然他們吃住的標準一般也都比較高，但是，如果你在介紹和講解上水平比較高，能讓他們滿(mǎn)意，他們對其他方面就會(huì )降低要求。 但是作為一名導游員，郭佳在注重講解的同時(shí)，從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)對服務(wù)的要求，她說(shuō)，有一次，團里一位70多歲的墨西哥客人在游故宮的時(shí)候不小心摔了一跤，他沒(méi)說(shuō)，到了西安的時(shí)候，郭佳發(fā)現他走路一瘸一拐的，就問(wèn)他怎么回事，見(jiàn)他整條腿因為瘀血已經(jīng)青紫，急忙聯(lián)系醫院帶他去做了檢察，確定沒(méi)有傷到筋骨才放心。老人說(shuō)，我存了好幾年的錢(qián)才有機會(huì )來(lái)中國，不想放棄參觀(guān)游覽。于是，每次外出，郭佳就向賓館租用輪椅，還雇了人幫忙推他，游三峽的時(shí)候，他不能到甲板上來(lái)觀(guān)光，郭佳就到他的房間去給他描述岸上的風(fēng)光。老人一家感激得不知說(shuō)什么好。 郭佳說(shuō)，她喜歡導游員這一職業(yè)，是因為她愛(ài)自己的國家，愛(ài)自己的家鄉。她說(shuō)通過(guò)帶團她發(fā)現，天津在世界上的知名度并不高，正是因為此，她才更渴望通過(guò)自己的努力，把天津推介出去。一次她給一個(gè)學(xué)者交流團做導游游覽濱海新區，當她以極大的熱情和對家鄉的愛(ài)介紹完濱海新區后，團里的很多人回國后繼續保持與她的聯(lián)系，并將他們的MSN簽名改成了“天津，我理想的地方”、“天津，目的地”?！疤旖?，很好的地方”等等。她說(shuō)，這個(gè)時(shí)候我很有成就感，也很自豪。 左豐利，兼職導游員 作為一名兼職導游員，左豐利目前還在南開(kāi)大學(xué)讀研究生，學(xué)歷史的他，從小就渴望親臨中國歷史文化中提到的那些名勝古跡，感受它們的博大與美麗。做了多年的兼職導游員，他最想說(shuō)的是，旅游應該是求知求美的過(guò)程。如果我們的游客把注意力更多地放在享受自然，感受不同地域的人文景觀(guān)上來(lái)，或許對于我們這些導游員來(lái)說(shuō)更幸運一些。 一副學(xué)者氣質(zhì)的左豐利，這樣說(shuō)時(shí)，還一再強調，并不是說(shuō)服務(wù)不重要，當然游客出去旅游，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是他們的權利。但是如果把旅游完全當成是一種消費，一味地追求吃住行的享受，他個(gè)人認為就失去了旅游求知求美的意義。 談到做導游員是否需要這么高的學(xué)歷這個(gè)問(wèn)題，左豐利認為，目前看來(lái)，導游員大多是職專(zhuān)或大專(zhuān)，過(guò)去人們都認為導游員不需要這么高的學(xué)歷，但是，隨著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展，導游員作為一個(gè)城市的名片，素質(zhì)的提高是很有必要的，并不是說(shuō)學(xué)歷高就一定素質(zhì)高，重要的是一個(gè)人的綜合素質(zhì)和人文修養，帶著(zhù)這種綜合素質(zhì)和人文修養做導游員，或許會(huì )更好地把握這一職業(yè)的方向。 游客:呂導也來(lái)擺個(gè)造型吧 外國小游客:與中國導游合個(gè)影 忙里偷閑，遇到美景也留個(gè)影 左導:我來(lái)講講天津的人文景觀(guān)