1. 中國國家旅游局

有用的，如果你在中國旅游社組織的國內外旅游途中，受到了欺詐或者遭受人身攻擊，你可以在國家旅游局APP上或者直接打電話(huà)進(jìn)行投訴，正常情況下，投訴受理還是比較快的，國家旅游局相關(guān)部門(mén)會(huì )根據你投訴內容進(jìn)行快速反應，及時(shí)的處理，減少你的個(gè)人損失

2. 國內旅游組團社與地接社合同

看按什么來(lái)分，按不同的標準有不同的分法。

我國旅行社最初分為：一類(lèi)社、二類(lèi)社、三類(lèi)社；分管于：國際旅游局和各地旅游局； 在2000年以后國家旅游局不再具體管理旅行社的事務(wù)，全交由當地的旅游局； 旅行社又在2000年以后分為：國內社、國際社（國際社又分為有出境權和無(wú)出境權兩種）； 目前國內各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為：組團社、辦事處（也可以稱(chēng)為：批發(fā)商、分銷(xiāo)商、代理商、同行）、地接社； 組團社：是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社； 地接社：是指旅游目的地接待出發(fā)地組團社游客的旅行社； 辦事處：是指地接社設在出發(fā)地城市的辦事機構或者代理，此類(lèi)辦事機構并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)權不合法； 當然還有一些俱樂(lè )部及不合法的旅游機構，他們更沒(méi)有相關(guān)的資質(zhì)。

3. 旅行社行政部

“先說(shuō)國內旅行社:從工作性質(zhì)來(lái)分,一般來(lái)說(shuō)可分為行政辦公室,財務(wù)部,外聯(lián)部,計調部(下面可設票務(wù)部,訂車(chē)、訂房等二級部門(mén)),導游部,質(zhì)量管理部;規模大的旅行社可能再分別分為一部,二部,三部等等。

4. 中國旅行社協(xié)會(huì )

中國旅游協(xié)會(huì )（China Tourism Association，CTA）是由中國旅游行業(yè)的有關(guān)社團組織和企事業(yè)單位在平等自愿基礎上組成的全國綜合性旅游行業(yè)協(xié)會(huì )，具有獨立的社團法人資格。是1986年1月30日經(jīng)國務(wù)院批準正式宣布成立的第一個(gè)旅游全行業(yè)組織，1999年3月24日經(jīng)民政部核準重新登記。協(xié)會(huì )接受?chē)衣糜尉值念I(lǐng)導、民政部的業(yè)務(wù)指導和監督管理。

2016年12月，國家旅游局已正式致函中國旅游協(xié)會(huì )，告知經(jīng)民政部審核，該會(huì )已完成脫鉤，開(kāi)始依法獨立運行。

5. 國家旅游局地接社名單公示

還算是可靠，跟誰(shuí)飛集團是一家快速發(fā)展的國際連鎖旅游綜合服務(wù)商，是面向國內國際規?；?jīng)營(yíng)的大型國際旅游企業(yè)之一。廣交所上市集團股權代碼：293421 迄今已在全球設立烏克蘭、俄羅斯、白俄羅斯、格魯吉亞、阿塞拜疆、烏茲別克斯坦、吉爾吉斯斯坦、哈薩克斯坦、塔吉克斯坦、巴基斯坦合資分社、全資獨立社，以資本為紐帶的組團社、國外連鎖地接正在開(kāi)辦中。跟誰(shuí)飛與多家國際地接社專(zhuān)業(yè)操作，已在業(yè)界形成特定優(yōu)勢和良好的口碑。

6. 旅游局 異地旅游社

通常的情況下。旅行社是不會(huì )跨省開(kāi)分店的。 主要的原因是 財務(wù)上的控制問(wèn)題，假如你在河北石家莊開(kāi)了山東青島某個(gè)旅行社的分店，收到當地游客的一筆去北京的旅游費用，交給誰(shuí)呢， 客人讓你開(kāi)發(fā)票，開(kāi)哪里的？

所以 很少有旅行社會(huì )這樣做。

7. 中國國家旅游社

根據《旅行社管理條例》中的規定，國際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、國內旅游業(yè)務(wù)；國內旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于國內旅游業(yè)務(wù)。國際旅行社可以經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有：

1）招徠外國旅游者來(lái)中國，提供相關(guān)服務(wù)。

2）招徠我國旅游者在國內旅游。

3）經(jīng)國家旅游局批準，組織中華人民共和國境內居民到外國和港澳臺地區旅游。

4）經(jīng)國家旅游局批準，組織我國境內居民到邊境地區旅游。

5）其他經(jīng)國家旅游局規定的旅游業(yè)務(wù)。未經(jīng)國家旅游局批準，任何旅行社不得經(jīng)營(yíng)中華人民共和國境內居民出國旅游業(yè)務(wù)，港澳臺旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。國內旅行社的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)：1）招徠我國旅游者在國內旅游。2）代訂，代購國內交通客票，提供行李服務(wù)。3）其他經(jīng)國家旅游局規定的旅游業(yè)務(wù)。

8. 國家旅游局 何

國家旅游局成立于1964年12月，當時(shí)稱(chēng)為“中國旅行游覽事業(yè)管理局”，是國家旅游局的前身，行使行政管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)雙重職能，與中國國際旅行社是“兩個(gè)牌子，一班人馬”，實(shí)行政企合一的體制。1978年，“中國旅行游覽事業(yè)管理局”改名為國家旅游局，并與國家旅行社總社實(shí)行政企分開(kāi)，不再直接組團和承擔接待業(yè)務(wù)，而是作為管理全國旅游事業(yè)的行政機構，統一管理全國旅游工作。1994年3月，國家旅游局完成了局機構設置的重新調整，使國家旅游局成為一個(gè)機構設置完備、職能范圍規范的旅游行政管理機構，負責統一管理我國的國際國內旅游業(yè)。

作為我國的國家旅游組織和最高旅游行政管理機構。

9. 國家旅游局地接社名單公布

地接社就是旅游地負責接待、服務(wù)的旅行社；組團社就是游客簽訂合同的旅行社；

舉例說(shuō)明：客人A在北京康輝報名去東北旅游，東北的接待單位交哈爾濱康輝，那么北京康輝相對于哈爾濱的旅行社就是組團社，哈爾濱康輝就是地接社！

通常組團社負責送人，地接社負責接待~但是現在越來(lái)越多的組團社也做地接服務(wù)：例如，北京康輝也做外地客人來(lái)北京的旅游服務(wù)，那么此時(shí)的北京康輝就相當于地接社，組團社呢就是給北京康輝客人的旅行社，可以使哈爾濱的、河北的、山東的，全國各地的都有

地接社和組團社更多的是一種互相合作的關(guān)系！

10. 國家旅游局地接社名單查詢(xún)

怎么去做好一個(gè)旅行社地接？

1、細致溝通是做好地接的基礎?！暗亟印笔軙r(shí)空條件的限制，往往難以直接、迅捷地面對團隊和游客，因此事先對組團情況全面、細致的掌握，就成為做好地接工作的基礎。所以要十分注意與組團社的溝通與交流，確認前必須詳細了解游客的人數、年齡、職業(yè)、民族及住房要求，餐飲要求，交通要求，導游服務(wù)要求，及地接導游性別要求等等。特別是對客人的特殊要求，必須不厭其煩地細致具體了解掌握，以提供相應的服務(wù)，滿(mǎn)足游客的需要。

2、換位思考是做好地接前提。組團社往往對旅游目的地缺乏詳細了解，因此，地接社應以高度負責的精神，換位思考，多從組團社的角度出發(fā)考慮各方面的工作，并詳實(shí)將接待準備情況及接待設施的運營(yíng)狀況告知組團社，在相互理解的基礎上達成共蠃。比如團隊注意事項、當地氣候特點(diǎn)、飲食結構特點(diǎn)、民族民俗習慣、景區食宿條件等等，都要有詳細的說(shuō)明。對可能發(fā)生的問(wèn)題，應當及時(shí)提醒組團社，未雨綢繆，盡量避免臨時(shí)補救情況的發(fā)生。

3、積極應變是做好地接關(guān)鍵?？陀^(guān)條件是經(jīng)常發(fā)生變化的，我們無(wú)法改變，但可以以變應變，適時(shí)化不利因素為有利因素，把為游客的服務(wù)工作做好，保證旅游服務(wù)質(zhì)量不降低。要實(shí)行預案制度，不打無(wú)把握之仗，做到，凡事有二套方案，不做拍胸脯，喝大膽湯的行為。一定多問(wèn)自己假如出問(wèn)題了怎么辦？另外自帶車(chē)團隊確認時(shí)，一定要告憨輔封恍莩喝鳳桶脯垃清楚行車(chē)路線(xiàn)、接團詳細地點(diǎn)、當地實(shí)際情況。

4、細致服務(wù)是做好地接必需。真誠、熱情、細致、周到的服務(wù)是地接各項工作的必須，要隨時(shí)做好團隊的跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解團隊動(dòng)態(tài)為游客提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在團隊運行過(guò)程中，我們注意隨時(shí)與帶團導游保持密切聯(lián)系，掌握團隊動(dòng)態(tài)，了解團餐情況、住宿情況、接待滿(mǎn)意度等問(wèn)題。及時(shí)溝通交流以化解客人與導游之間的隔閡，同時(shí)為導游創(chuàng )造一個(gè)好的服務(wù)工作氛圍，必如，和導游聯(lián)系最好以發(fā)短信方式，時(shí)間選擇在中午或晚上，不要影響帶團時(shí)的講解等等，于細微處見(jiàn)精神。

5、以人為本是做好地接核心。以人為本不僅體現在為客人服務(wù)上，在旅行社管理上更應注重人性化管理，努力為導游及服務(wù)工作人員創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍，讓他們無(wú)后顧之憂(yōu)，全身心投入為客人服務(wù)工作中去，只有這樣導游才能全身心的為客人服好務(wù)。以人為本方能落在實(shí)處。在給客人服務(wù)上是轉變服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，用真誠、熱情感動(dòng)客人，用講解技藝征服客人。

隨著(zhù)旅游市場(chǎng)競爭更為激烈，游客更加挑剔，這對我們地接要求更高，但只要我們能樹(shù)立正確的觀(guān)念和意識，金杯銀杯不如顧客口碑，金獎銀獎不如組團社夸獎。只有把各項工作做細做實(shí)就能贏(yíng)得客人滿(mǎn)意和組團社的放心和信任，我們的業(yè)務(wù)才能有長(cháng)足的發(fā)很。