1. 奢華旅游顧問(wèn)怎么樣

在售前售后都呆過(guò)，做過(guò)豪華品牌的銷(xiāo)售顧問(wèn)，也做過(guò)普通品牌的售后SA，做過(guò)二手車(chē)，前前后后在4個(gè)品牌做過(guò)，對這一塊還算比較了解?，F在的世界，哪里都有套路，哪里都有障眼法，買(mǎi)車(chē)有，買(mǎi)房有，你買(mǎi)個(gè)漢堡里面都包含了商家的套路，說(shuō)好聽(tīng)一些叫做話(huà)術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)叫做騙人。

能不能看穿4S店的套路，當然可以，而且也很簡(jiǎn)單，說(shuō)來(lái)說(shuō)去無(wú)非也就那老幾樣，畢竟自己是個(gè)職業(yè)相關(guān)從業(yè)者，身處其中，店總和銷(xiāo)售經(jīng)理每月每星期的溝通和培訓無(wú)一不是圍繞著(zhù)套路，給你分析，給你剝開(kāi)講解活動(dòng)的目的，分析消費者的心理，說(shuō)到這里，讓我懷念起以前的店總了，一個(gè)卓越的經(jīng)理人，一個(gè)工作狂。是他給我時(shí)間，給我機會(huì )，讓我學(xué)了自己很感興趣的二手車(chē)評估。

我很感謝他。

曾經(jīng)的店總，是一個(gè)非常厲害的人。

4S現在進(jìn)入了微利時(shí)代

，很多品牌集團的4S店都在苦苦支撐，那些漂亮的小姐姐，帥氣的小哥哥銷(xiāo)售和售后服務(wù)顧問(wèn)走了一撥又一撥，換了一茬又一茬。這和整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)大環(huán)境有關(guān)系，競爭多了，消費者的選擇多了，利潤小了，和4S店本身的工作性質(zhì)也強相關(guān)，累，辛苦，壓力大，考核重，地位低，大部分從業(yè)人員的薪資低的你難以想象，高薪是極少數，大部分時(shí)候連養活自己都很困難，年輕人要買(mǎi)房，還要還貸，還要生活，這種情況下讓這些年輕人怎么能堅持下去。

上一張照片，這時(shí)候已經(jīng)是冬天7點(diǎn)多了，人都走光了，妹子一個(gè)人孤零零的在談客戶(hù)。

我在4S店這段時(shí)間，特別是銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí)期，7點(diǎn)8點(diǎn)下班是常態(tài)，沒(méi)完沒(méi)了的培訓，總結。沒(méi)完沒(méi)了的活動(dòng)安排，沒(méi)完沒(méi)了的會(huì )議。有過(guò)為給外地客戶(hù)上牌在別的城市呆幾天的經(jīng)歷，有過(guò)凌晨2點(diǎn)多去商場(chǎng)布展第二天六點(diǎn)起床接著(zhù)上班的經(jīng)歷，有過(guò)因為客戶(hù)的責難被罰款1000塊的經(jīng)歷。有給客戶(hù)開(kāi)保養，客戶(hù)非說(shuō)養護品沒(méi)有加，吵鬧逼著(zhù)我要看監控的經(jīng)歷。

我想說(shuō)的是，4S店里沒(méi)有輕松的工作

。這些小哥哥小姐姐承受的壓力是你想象不到的。你要說(shuō)了，哪一行不辛苦，哪一行壓力不大，確實(shí)?？赡苁俏铱箟耗芰Ρ容^差，我只說(shuō)一個(gè)事實(shí)，4S店的人員流動(dòng)率絕對各行各業(yè)排行第一的，那些剛入行的大小伙和小姑娘，帶著(zhù)對汽車(chē)行業(yè)的美好愿景進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，以為衣著(zhù)光鮮，西裝革履，還能輕輕松松就把錢(qián)掙了，多好啊，可事實(shí)呢，和他們的預期有著(zhù)天淵之別，然后他們失望了，離開(kāi)了。這樣的例子簡(jiǎn)直太多太多了，能在這一行堅持下去的人，經(jīng)驗讓他們的心變的堅硬，人變的油滑，知道了做銷(xiāo)售不能太老實(shí)，要學(xué)會(huì )打哈哈，知道了套路的必不可少，要不然自己就會(huì )餓死。因為客戶(hù)不會(huì )管你的死活，客戶(hù)不會(huì )因為你明明給了他最底價(jià)就對你感恩戴德，他只會(huì )提出更多的要求，讓你下不來(lái)，客戶(hù)揮揮手走了，然后，然后等待著(zhù)你的只能是銷(xiāo)售經(jīng)理的一頓臭罵。

售后小姑娘在做培訓，剛來(lái)的時(shí)候是元氣滿(mǎn)滿(mǎn)的少女，然后不到半個(gè)月就哭了一次鼻子。

再然后過(guò)段時(shí)間她找我聊天是這樣的

好了，下面說(shuō)說(shuō)套路。

讓我們說(shuō)說(shuō)實(shí)際的情況

新車(chē)上牌服務(wù)費，保險，貸款手續費用。這個(gè)是談不了的，這是前提。除非你爸是集團老總親戚，或者你是店總兒子，如果你說(shuō)我買(mǎi)車(chē)的時(shí)候沒(méi)有交上牌服務(wù)費，好吧，那可能是這個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的毛利任務(wù)已經(jīng)完成，她只缺一個(gè)臺次，她需要一臺車(chē)來(lái)完成銷(xiāo)售指標，否則工資發(fā)下來(lái)慘不忍睹。

當銷(xiāo)售顧問(wèn)跟你議價(jià)的時(shí)候，她的權限是被規定死的，也就是說(shuō)她會(huì )給你報一口價(jià)，可能是優(yōu)惠五千，或者是五萬(wàn)，這個(gè)一口價(jià)可能為真，也可能為假，視客戶(hù)的心理預期。銷(xiāo)售顧問(wèn)這里的權限用完之后，再就是銷(xiāo)售經(jīng)理。銷(xiāo)售經(jīng)理這里的權限已經(jīng)很少了，一千兩千，根據客戶(hù)的情況。如果客戶(hù)有貸款，買(mǎi)裝潢，二手車(chē)置換，銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì )根據當月的任務(wù)完成情況，綜合考慮。

客戶(hù)和銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行的是一場(chǎng)拉鋸戰，核心是價(jià)格。

客戶(hù)希望能以底價(jià)買(mǎi)車(chē)，銷(xiāo)售顧問(wèn)希望盡可能高的價(jià)格賣(mài)出。這個(gè)高的價(jià)格包含了保險返點(diǎn)利潤，貸款手續費用利潤，上牌服務(wù)費用，裝潢利潤。大頭是貸款手續費和保險返點(diǎn)，其次是裝潢。

保險返點(diǎn)是很可怕的，什么是保險返點(diǎn)呢，保險公司和4S店都有合作，當4S店的新車(chē)客戶(hù)買(mǎi)完全險后保險公司會(huì )返現給4S提成，少的有百分之四十，多的能達到6成。

也就是說(shuō)，當你買(mǎi)一輛車(chē)，一萬(wàn)塊錢(qián)的商業(yè)保險，4S店的利潤有6000元。

汽車(chē)貸款手續費，一輛車(chē)貸款的手續費一般是按照貸款額的百分之三或者百分之五來(lái)收取的，也就是說(shuō)，你貸款20萬(wàn)，有6000元的手續費用。這是純利潤。目前百分之百的品牌都推出了無(wú)息貸款，廠(chǎng)家給4S店貸款補貼。 但是4S店仍然會(huì )收取客戶(hù)的貸款手續費用，變相的收取利息。

上牌服務(wù)費用，正常上牌的費用在100塊錢(qián)多點(diǎn)，有個(gè)工本費幾塊錢(qián)，牌照費用100多。4S店的上牌服務(wù)費用多則小幾千，少則500，這也是明明白白的賺客戶(hù)的錢(qián)。 當你問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn)為什么要收這個(gè)錢(qián)，剛入行的銷(xiāo)售顧問(wèn)可能支支吾吾說(shuō)不來(lái)個(gè)所以然，老的銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )告訴你這叫做綜合服務(wù)費，這不是上牌費用，這是服務(wù)費用。

你說(shuō)，我知道這些套路，也知道4S店在賺我的錢(qián)，我該怎么辦。

你沒(méi)辦法，這是行業(yè)潛規則。這是4S店生存的根基。車(chē)價(jià)已經(jīng)相當透明，要賺你的錢(qián)只能通過(guò)這些附加服務(wù)。

所以你看吧，你能看穿4S店的套路，可是你卻無(wú)計可施。這又有什么意義呢。

這是售前，售后呢

售后的保養，維修，零部件更換，事故車(chē)維修也都包含了很多套路。但是，和售前相比，你只要略微懂一點(diǎn)保養的基本常識，售后是沒(méi)辦法強制你消費的。具體，可以看我的其他回答。有詳細的介紹。

以上。

2. 奢華旅行顧問(wèn)

討厭的事情能堅持五年，這個(gè)很有魅力的，真正讓你處于了寫(xiě)作，你還是會(huì )覺(jué)得厭煩的。

像你現在的這種情況， 沒(méi)有體會(huì )到銷(xiāo)售的樂(lè )趣 ，不管是做銷(xiāo)售有斗的，生活中為人處事都會(huì )有的，你逃避不了，你要做的就是有時(shí)間的時(shí)候，多一點(diǎn)放空自己的腦袋，讓腦袋的弦可以松一松。

3. 旅游顧問(wèn)待遇

三個(gè)月的業(yè)績(jì)能達標就能和你簽合同！但現在南湖國旅的團隊銷(xiāo)售中心的旅游顧問(wèn)不會(huì )幫你賣(mài)社保醫保的，我建議你考慮清楚才進(jìn)去（PS：我之前是它們的員工）

4. 旅游高級顧問(wèn)

旅游服務(wù)人員應具備的基本素質(zhì)

(一)專(zhuān)心、用心地為客人服務(wù)。專(zhuān)心、用心地為客人服務(wù)，這體現的不但是旅游服務(wù)人員的職業(yè)特點(diǎn)，更是對旅游服務(wù)人員基本素質(zhì)的要求。

(二)具備為客人提供最佳服務(wù)的超前理念。旅游服務(wù)人員要想客人所“想”、急客人所“急”，進(jìn)一步樹(shù)立“一切服務(wù)為了客人”的職業(yè)理念。

(三)具有良好的文化素養和廣博的知識。要想做好服務(wù)工作，需要旅游服務(wù)人員既要具備良好的文化素養，又要有廣博的社會(huì )知識，這樣才能有助于服務(wù)人員形成高雅的氣質(zhì)以及良好的職業(yè)形象。

5. 做旅游顧問(wèn)怎么樣

看你的自身的條件。如果你的身高很高，而且長(cháng)的很帥的話(huà)，學(xué)這個(gè)還是能找到工作的。但是說(shuō)就不愛(ài)聽(tīng)的，旅游管理雖然屬于管理學(xué)的分支，其實(shí)能學(xué)到手的有用的東西真的是少之又少，而且，很多科目都是條條框框，考試前，老師劃下重點(diǎn)，考前突擊背一下，考試沒(méi)問(wèn)題的，但是學(xué)到手的東西著(zhù)實(shí)有限。雖然說(shuō)是培養管理高級人才。除非你家有很大的背景或者經(jīng)濟實(shí)力可以自己開(kāi)酒店，旅行社。不然的話(huà)，就是去作導游，作服務(wù)員。也許有人說(shuō)這是起步，過(guò)幾年就好了。事事難料。而且酒店，旅行社真的不是一個(gè)人的長(cháng)久之計。尤其是男生，學(xué)技術(shù)性強的學(xué)科好些，等你就業(yè)時(shí)你就會(huì )知道，有的學(xué)科的學(xué)生為什么會(huì )那么的努力，而有的學(xué)科四年可以慢慢的悠閑的過(guò)。所以我強烈的建議你學(xué)技術(shù)性強的學(xué)科。如果你是文科，建議外語(yǔ)，會(huì )計，金融。財務(wù)。稅務(wù)，物流。理科建議土木，建筑，海事 材料等工科專(zhuān)業(yè)，工科比理科的優(yōu)勢在于實(shí)踐性強，而中國作為一個(gè)發(fā)展中的國家，需要的工科人才遠大于理科的學(xué)術(shù)。作為一個(gè)過(guò)來(lái)人，希望你能把握自我。我當年也是從你說(shuō)的這個(gè)專(zhuān)業(yè)轉的另外的專(zhuān)業(yè)。因為了解，所以希望能聽(tīng)我一言 我也是男生