1. 旅游團應急預案

一是要明確危險因素。

包括火災、踩踏、食物中毒等，以及突然斷電、會(huì )議代表突發(fā)疾病等。

二是制定應對措施。

應對措施要針對危險因素制定，確?？尚?、可操作。

三是明確責任人。即發(fā)生危險情況時(shí)，誰(shuí)負責指揮，誰(shuí)負責報告，誰(shuí)負責救援等。

四是明確與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系方式。這些部門(mén)包括醫療、應急、公安、消防等。

五是制定演練計劃。當然，如果會(huì )議規模較小，時(shí)間較短，應急預案可以簡(jiǎn)化一些。

2. 旅游線(xiàn)路應急預案

專(zhuān)項應急預案是專(zhuān)項應急預案指國務(wù)院或者地方人民政府的有關(guān)部門(mén)、單位根據其職責分工為應對某類(lèi)具有重大影響的突發(fā)公共事件而制定的應急預案。 現場(chǎng)處置方案是針對具體的裝置、場(chǎng)所或設施、崗位所制定的應急處置措施。

現場(chǎng)處置方案，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位根據不同生產(chǎn)安全事故類(lèi)型，針對具體場(chǎng)所、裝置或者設施所制定的應急處置措施。

3. 旅游團應急預案方案

應急物資儲備清單

　　家庭應急物資儲備清單

　　一、應對7天左右斷絕水電的緊急情況儲備：

　　1、1000克巧克力（推薦黑巧克力或者軍用巧克力）。1000克壓縮餅干。500克牛肉干。

　　2、6000克礦泉水（推薦300毫升左右的小瓶，礦泉水瓶也是重要資源，喝完別扔）

　　3、4個(gè)500克以上馬口鐵罐頭（建議水果、肉類(lèi)各2，罐頭也是重要資源）

　　4、250克鹽（不僅僅用來(lái)吃），一小瓶高度白酒或者酒精。

　　5、刀具、指南針、口哨、打火棒、打火機、可以使用干電池的手電筒和收音機（以及額外的干電池）。

　　6、小型急救包、一盒安全套（安全套是萬(wàn)能工具別想歪）、兩包衛生巾（衛生巾同樣是萬(wàn)能神器別想歪）一瓶凡士林、其他個(gè)人急需藥品。

　　7、所在地區的大比例地圖、中國地圖，野外求生手冊（這些建議提早準備）。

　　8、橡膠雨衣、捆扎繩、隔潮墊。根據季節準備衣服。準備一雙適合長(cháng)途越野的登山鞋，若干襪子，手套，滑雪頭套。

　　9、所有上述物品存放在一個(gè)大容量登山包內。

4. 旅游接待應急預案

1．檢驗預案。通過(guò)開(kāi)展應急演練，查找應急預案中存在的問(wèn)題，進(jìn)而完善應急預案，提高應急預案的實(shí)用性和可操作性。

　　2．完善準備。通過(guò)開(kāi)展應急演練，檢查應對突發(fā)事件所需應急隊伍、物資、裝備、技術(shù)等方面的準備情況，發(fā)現不足及時(shí)予以調整補充，做好應急準備工作。

　　3．鍛煉隊伍。通過(guò)開(kāi)展應急演練，增強演練組織單位、參與單位和人員等對應急預案的熟悉程度，提高其應急處置能力。

　　4．磨合機制。通過(guò)開(kāi)展應急演練，進(jìn)一步明確相關(guān)單位和人員的職責任務(wù)，理順工作關(guān)系，完善應急機制。

　　5．科普宣教。通過(guò)開(kāi)展應急演練，普及應急知識，提高公眾風(fēng)險防范意識和自救互救等災害應對能力。

5. 旅游團應急預案范文

第七十七條國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。旅游目的地安全風(fēng)險提示的級別劃分和實(shí)施程序，由國務(wù)院旅游主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)制定。

縣級以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)應當將旅游安全作為突發(fā)事件監測和評估的重要內容。

第七十八條縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系，制定應急預案，建立旅游突發(fā)事件應對機制。

突發(fā)事件發(fā)生后，當地人民政府及其有關(guān)部門(mén)和機構應當采取措施開(kāi)展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。

第七十九條旅游經(jīng)營(yíng)者應當嚴格執行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規和國家標準、行業(yè)標準，具備相應的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護制度和應急預案。

旅游經(jīng)營(yíng)者應當對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開(kāi)展經(jīng)常性應急救助技能培訓，對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗、監測和評估，采取必要措施防止危害發(fā)生。

旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應當采取相應的安全保障措施。

第八十條旅游經(jīng)營(yíng)者應當就旅游活動(dòng)中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示：

(一)正確使用相關(guān)設施、設備的方法;

(二)必要的安全防范和應急措施;

(三)未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設施、設備;

(四)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;

(五)可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。

第八十一條突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應當立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報告義務(wù)，并對旅游者作出妥善安排。

第八十二條旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時(shí)，有權請求旅游經(jīng)營(yíng)者、當地政府和相關(guān)機構進(jìn)行及時(shí)救助。

中國出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權請求我國駐當地機構在其職責范圍內給予協(xié)助和保護。

旅游者接受相關(guān)組織或者機構的救助后，應當支付應由個(gè)人承擔的費用。

第七章旅游監督管理

第八十三條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依照本法和有關(guān)法律、法規的規定，在各自職責范圍內對旅游市場(chǎng)實(shí)施監督管理。

縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門(mén)、有關(guān)主管部門(mén)和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監督、交通等執法部門(mén)對相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監督檢查。

第八十四條旅游主管部門(mén)履行監督管理職責，不得違反法律、行政法規的規定向監督管理對象收取費用。

旅游主管部門(mén)及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第八十五條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)有權對下列事項實(shí)施監督檢查：

(一)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執業(yè)許可;

(二)旅行社的經(jīng)營(yíng)行為;

(三)導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;

(四)法律、法規規定的其他事項。

旅游主管部門(mén)依照前款規定實(shí)施監督檢查，可以對涉嫌違法的合同、票據、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復制。

第八十六條旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施監督檢查，其監督檢查人員不得少于二人，并應當出示合法證件。監督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個(gè)人有權拒絕。

監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應當依法保密。

第八十七條對依法實(shí)施的監督檢查，有關(guān)單位和個(gè)人應當配合，如實(shí)說(shuō)明情況并提供文件、資料，不得拒絕、阻礙和隱瞞。

第八十八條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)，在履行監督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時(shí)，發(fā)現違反本法規定行為的，應當依法及時(shí)作出處理;對不屬于本部門(mén)職責范圍的事項，應當及時(shí)書(shū)面通知并移交有關(guān)部門(mén)查處。

第八十九條縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制，對需要跨部門(mén)、跨地區聯(lián)合查處的違法行為，應當進(jìn)行督辦。

旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)應當按照各自職責，及時(shí)向社會(huì )公布監督檢查的情況。

第九十條依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規和章程的規定，制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規范和服務(wù)標準，對其會(huì )員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理，組織開(kāi)展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

第八章旅游糾紛處理

第九十一條縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門(mén)處理，并告知投訴者。

第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)雙方協(xié)商;

(二)向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構或者有關(guān)調解組織申請調解;

(三)根據與旅游經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

(四)向人民法院提起訴訟。

第九十三條消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構和有關(guān)調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調解。

第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數眾多并有共同請求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動(dòng)。

第九章法律責任

第九十五條違反本法規定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對有關(guān)責任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

旅行社違反本法規定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)本法第二十九條第一款第二項、第三項業(yè)務(wù)，或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他方式非法轉讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，除依照前款規定處罰外，并責令停業(yè)整頓;情節嚴重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對直接負責的主管人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

第九十六條旅行社違反本法規定，有下列行為之一的，由旅游主管部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;情節嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款：

6. 旅游團應急預案怎么寫(xiě)

2021年防汛減災應急預案 一、總則 （一）編制目的 為進(jìn)一步做好突發(fā)性防洪度汛工作，避免或最大程度地減輕災害造成的損失，切實(shí)維護人民生命、財產(chǎn)安全和社會(huì )穩定，根據省、市、縣對突發(fā)性防洪度汛應急搶險要求，現結合園區實(shí)際，特制定本預案。

（二）編制依據 依據《中華人民共和國水法》《中華人民共和國防洪法》《中華人民共和國防汛條例》《中華人民共和國河道管理條例》等法律法規以及結合園區自然地理特征、防洪工程現狀編制。

（三）適用范圍 本預案適用于XX工業(yè)園范圍內突發(fā)性水災害的預防和應急處置。

（四）工作原則 貫徹以人為本和“一把手”負責制；堅持以預防為主、防搶結合；堅持因地制宜、突出重點(diǎn)；堅持統一領(lǐng)導、統一指揮、統一調度；堅持服從大局、分工合作、各司其職；堅持公眾參與，集體聯(lián)防；堅持工程與非工程措施相結合等原則。根據平昌縣水利局工作部署，認真貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛方針，按照“全面部署、確保重點(diǎn)、統一指揮、XX抗洪”的原則，完善XX工業(yè)園防汛組織體系、建立健全各種防汛責任制，落實(shí)各項防汛措施，動(dòng)員和組織一切力量，在做好預防工作的基礎上，采取積極有效的措施，盡可能避免人員傷亡和財產(chǎn)損失。

二、概況 （一）自然地理 XX工業(yè)園坐落在平昌縣城東南部，距平昌縣城2公里。交通便利，各社區村道路、社道路縱橫交錯并與主干道路連通。

（二）社會(huì )經(jīng)濟 XX工業(yè)園劃分5個(gè)社區，總人口5810人（其中XX484人、XX1053人、XX1163人、XX1325人、XX1785人），總面積12.2平方公里，園區域內有學(xué)校、衛生院、安置房、企業(yè)等。

（三）防洪工程現狀 境內XX庫區流經(jīng)XX、XX、XX全長(cháng)約4㎞，園區共有3個(gè)人飲工程，庫容2000平方米山坪塘13口，其中6口山坪塘存在不同程度安全隱患。

（四）重點(diǎn)防護對象 XX村示范塘、XX塘、XX社區XX塘XX工業(yè)園的防御重點(diǎn)。

三、組織體系及職責 根據防汛抗旱行政首長(cháng)負責制的要求，成立XX工業(yè)園防汛搶險指揮部，負責轄區內防汛、抗洪、搶險、救災的總體工作。防洪度汛應急指揮部由黨委書(shū)記蘇娟、主任付玉榜任指揮長(cháng)，黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記王鵬，副主任何小波、劉曉榮、陳俞潔，投促中心主任蒲劍，工會(huì )主席劉錫文任副指揮長(cháng)，指揮部成員由相關(guān)股室、居委會(huì )、企事業(yè)單位等相關(guān)負責人組成，指揮部根據實(shí)際需要下設災區現場(chǎng)指揮協(xié)調組、綜合組、搶險組、轉移安置組、衛生救護組、學(xué)校安全組、治安保衛組等工作組。各工作組職責明確，分工合作，保證必要時(shí)能各負其責，有條不紊地開(kāi)展工作。

（一）防汛減災指揮部的職責 XX工業(yè)園防汛抗旱指揮部是本轄區防汛工作的常設機構，行使本轄區防汛指揮權，組織督促防汛工作的實(shí)施。其主要職責包括： 1.健全防汛組織機構，落實(shí)防汛職責，制定、實(shí)施防汛、搶險等預案；2.及時(shí)傳達有關(guān)洪澇災情預警信息和上級指示精神，執行上級要求的防汛救災行動(dòng)；3.組織做好園區防汛各項準備工作，組織搶險隊伍，儲備搶險救災物資，守護重點(diǎn)工程、重點(diǎn)部位，保障安全度汛；4.負責組織協(xié)調園區防汛搶險救災工作，安置疏散災民，設置避難場(chǎng)所，并做好群眾食宿等相關(guān)工作；5.負責園區災后生產(chǎn)自救、慰問(wèn)、安撫工作，認真組織查災、核災，及時(shí)向上級報告災情，接受、發(fā)放救災物品，保障災民的基本生活。

（二）應急指揮部的職責 1.隨時(shí)掌握突發(fā)性防洪度汛發(fā)生的基本情況，及時(shí)上報縣應急指揮部，并向各相關(guān)單位通報。

2.負責突發(fā)性防洪度汛搶險救援單位的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調工作。

（三）各應急分隊的職責 1.按照突發(fā)性防洪度汛應急指揮部的安排，及時(shí)趕赴現場(chǎng)參與搶險救援。

2.及時(shí)向指揮部通報現場(chǎng)的情況，處理現場(chǎng)各種臨時(shí)情況。

（四）應急指揮部成員名單、工作職責 1.指揮長(cháng) XX（黨委書(shū)記）XX（黨委副書(shū)記、主任）負責主持園區突發(fā)性防洪度汛搶險救援工作。

2.副指揮長(cháng) XX（黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記）協(xié)助指揮長(cháng)，負責園區兆XX集團及XX社區的搶險救援等工作。

XX（黨委委員、副主任）協(xié)助指揮長(cháng)，負責建筑、規劃、檔案、地質(zhì)災害、環(huán)衛設施、征地拆遷、電力、天然氣管道、施邁電氣及XX社區的搶險救援等工作。

XX（黨委委員、副主任）協(xié)助指揮長(cháng)，負責調動(dòng)園區應急分隊搶險救援，營(yíng)救群眾、物質(zhì)轉移，執行重大搶險救援措施及現場(chǎng)指揮，組織防汛搶險救援、營(yíng)救群眾、物質(zhì)轉移、執行重大搶險救援措施以及XX金屬、林園人造花、XX社區、災后恢復等工作。

XX（副主任）協(xié)助指揮長(cháng)，負責學(xué)校、醫院、項目、環(huán)保的搶險救援及XX社區搶險救援等工作。

XX（黨委委員、投資促進(jìn)中心主任）協(xié)助指揮長(cháng)，負責園區XX公園城、在建項目等企業(yè)搶險救援工作。

XX（黨委委員、工會(huì )主席）協(xié)助指揮長(cháng)，負責災情調查、核實(shí)、上報工作，安撫救濟、慰問(wèn)災民信及XX社區搶險救援等工作。

3、成員 XX（黨政辦主任）負責園區災害預報，對防洪度汛突發(fā)情況、災情調查核實(shí)及時(shí)上報。

XX（財務(wù)辦主任）負責安排搶險應急資金，及時(shí)撥付和監督使用防災治理工作經(jīng)費。

XX（綜治安全辦主任）負責全園區安全工作的大檢查，組織園區民兵突出隊搶險救援，督促并協(xié)調處理突發(fā)性防洪度汛搶險救援工作中的安全事故。

XX（社會(huì )事務(wù)辦主任）負責全園區災害群眾安撫、慰問(wèn)、救助工作。

XX（派出所所長(cháng)）負責全園區交通設施工程、裝備的暢通安全，為搶險救援和撤離人員及時(shí)組織提供所需車(chē)輛、船舶等交通運輸工具。

XX（XX實(shí)驗學(xué)校校長(cháng)）負責組織中小學(xué)的防洪度汛搶險救援、營(yíng)救，以及災后恢復等相關(guān)工作。

XX（XX衛生院院長(cháng)）負責對災區村民救死扶傷及災后防病、治病、疫情控制工作。

XX（農業(yè)服務(wù)站）負責恢復災區群眾農業(yè)生產(chǎn)，指揮災民生產(chǎn)自救、抗災增收工作。

XX（畜牧獸醫站）負責災區的畜禽防病、治病和疫情控制等工作。

各居委會(huì )支部書(shū)記、主任，負責本行政轄區的搶險援救具體工作、及時(shí)對外聯(lián)絡(luò )工作。

搶險救援指揮部辦公室設在管委會(huì )黨政辦，由黨政辦工作人員XX負責轉接電話(huà)。值班電話(huà)：XX （五）單位職責 1.綜合組 組長(cháng)：XX（黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記） 副組長(cháng)：XX 組成單位：黨政辦、綜治安全辦及各社區 主要職責：及時(shí)傳達有關(guān)洪澇災情預警信息和上級指示精神，通知各單位做好抗洪搶險救災工作事項，及時(shí)為指揮部提供有關(guān)決策依據，協(xié)調各機構的工作關(guān)系：及時(shí)了解水情、災情，向指揮部和上級有關(guān)部門(mén)匯報；及時(shí)將水情、災情、救災辦法和指揮部指令等通知各村（居）及各有關(guān)單位；嚴密監視洪水動(dòng)向，組織做好災情監控工作；做好抗洪搶險救災的宣傳報道。

2.搶險組 組長(cháng)：XX（黨委委員、副主任） 副組長(cháng)：XX 組成單位：鄉村振興辦、規劃辦、安全辦及各居委會(huì ) 主要職責：分析掌握水情、工情，按照縣防指的指令組織園區防汛搶險隊伍完成相關(guān)搶險任務(wù)。具體負責工程搶險、農村除澇和供水、供電、通訊、交通設施的維護與搶修工作。

3.轉移安置組 組長(cháng)：XX 副組長(cháng)：XX 組成單位：財務(wù)辦、社會(huì )事務(wù)辦及各居委會(huì ) 主要職責：組織做好受災人員和財產(chǎn)的轉移安置，及時(shí)掌握各地安置災民動(dòng)態(tài)，確保受災群眾的日常生活所需，解決衣、食、住等問(wèn)題。

4.衛生救護組 組長(cháng)：XX 組成單位：XX社區衛生院、各村衛生室 主要職責：負責災區傷病員搶救工作，加強災區疫情監測和防御，指導醫療衛生防疫工作，防止疫情蔓延；組織協(xié)調醫療器械和藥品的采購和調運，做好救災防病宣傳，做到災后無(wú)大疫。

5.學(xué)校安全組 組長(cháng)：XX 組成單位：XX實(shí)驗學(xué)校及村小 主要職責：及時(shí)將有關(guān)雨情、水情通報給教師和學(xué)生，加強各項防范措施，必要時(shí)及時(shí)組織轉移，保障師生安全；組織做好學(xué)校救災工作，盡快恢復正常的教學(xué)秩序。

6.治安保衛組 組長(cháng)：XX 組成單位：綜治辦和派出所 主要職責：做好治安保衛工作，確保防汛搶險正常秩序；在必要時(shí)，根據防汛抗旱指揮部的指令對有關(guān)區域實(shí)行交通管制，協(xié)助搶險和強制群眾撤離。

7.社區級防汛搶險組織體系及職責 轄區內5個(gè)社區設立防汛領(lǐng)導小組，組長(cháng)由居委會(huì )書(shū)記擔任，成員由居委會(huì )成員組成，社區防汛領(lǐng)導小組職責：（1）熟悉園區防汛搶險預案，組織社區搶險隊伍；（2）按照園區防汛抗旱指揮部指令，開(kāi)展本社區防汛搶險救災避險的具體工作；（3）當接到防汛指揮部洪澇災情預警信息時(shí)，社區防汛領(lǐng)導小組成員立即上崗到位，將預警信息傳到戶(hù)到人，做好巡堤查險及人員轉移準備等工作；（4）做好本社區群眾轉移安置的宣傳教育工作，明確人員轉移時(shí)間、地點(diǎn)、路線(xiàn)、召集人和注意事項等。當接到上級人員轉移命令時(shí)，協(xié)助做好人員轉移的具體工作，迅速將危險區群眾轉移至安全的避災場(chǎng)所；當出現交通、信息中斷或突發(fā)險情時(shí)，組織實(shí)施自主轉移；（5）當發(fā)生洪澇災害時(shí)，發(fā)動(dòng)群眾及時(shí)開(kāi)展搶險救災和自救互救，并及時(shí)將災情報告園區防汛抗旱指揮部；（6）配合防汛抗旱指揮部做好災情統計和救濟救助工作。