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旅游局的宣傳點(diǎn)與考核點(diǎn)(景區售票處重點(diǎn)工作有哪些)

2022年12月19日 09:50:061網(wǎng)絡(luò )

1. 景區售票處重點(diǎn)工作有哪些

這是個(gè)管理流程的問(wèn)題,在行政上歸景區負責人管理,在財務(wù)的業(yè)務(wù)收支管理上與財務(wù)關(guān)聯(lián),需接受財務(wù)的指導與業(yè)務(wù)規范管理。

如領(lǐng)票、繳款、票據使用等。單位也可以劃分管理部門(mén)或主管,有時(shí)候很多崗位是多重領(lǐng)導的,需加強協(xié)調溝通工作。

2. 景區售票處重點(diǎn)工作有哪些崗位

票務(wù)員很輕松,沒(méi)什么重工作,及繁雜事,就坐那收錢(qián)就行了

3. 景區售票工作應做哪些準備?

售票員崗位職責 :

  一、嚴格執行運價(jià)政策和票據管理及營(yíng)收報解制度,負責票據的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。

  二、根據不同旅客的特點(diǎn),采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

  三、注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài),當客流發(fā)生變化時(shí),及時(shí)向有關(guān)人員提供信息,以便加(減)班。

  四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護設備、用具、定期保修,保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。

  五、按時(shí)填寫(xiě)當班工作記錄、原始臺帳,負責交接好當班工作。[

4. 景區售票員的主要工作內容

票務(wù)就是買(mǎi)票的,比如火車(chē)票 、飛機票。 這些屬于旅行票務(wù),而演唱會(huì )門(mén)票、音樂(lè )會(huì )門(mén)票、話(huà)劇門(mén)票就屬于演出票。航空票務(wù)是做什么的:

1、負責接聽(tīng)熱線(xiàn)國內、國際機票預訂業(yè)務(wù),保持電話(huà)暢通,服務(wù)用語(yǔ)規范、聲線(xiàn)甜美、語(yǔ)速適中;

2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程,獨立處理國內、國際單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務(wù); 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證客戶(hù)享受服務(wù)的及時(shí)、準確性;

3、能準確為客戶(hù)下預訂單、能對客戶(hù)所咨詢(xún)國內、國際機票預訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專(zhuān)業(yè)的解答;

4、及時(shí)對客戶(hù)信息進(jìn)行核對、更新和完善,保證客戶(hù)信息的完整性和準確性。

5. 景區售票服務(wù)工作的難點(diǎn)表現在哪幾個(gè)方面?

答:1.首先不能超載。嚴格按照車(chē)輛核定人數售票。對老、弱、病、殘、孕等旅客實(shí)行優(yōu)先購票照顧。執行軍人優(yōu)先制度。

2.對游客提出的問(wèn)題,尤其是線(xiàn)路問(wèn)題要耐心的解答。

3.注意旅客的流量、流向并及時(shí)向調度匯報,以便增減班次。

4.準備一些零錢(qián),方便顧客找零。

5.提醒顧客注意景區安全,注意防水防火。

6. 景區售票工作中的亮點(diǎn)

開(kāi)放

邢臺天梯山開(kāi)放,但要求接待人數不得超過(guò)接待能力半數。亮點(diǎn)

1、感受天梯山地貌的獨特和險峻。

2、在天然山洞中,觀(guān)看雕像、石刻等古跡。

3、乘船進(jìn)入金水洞,觀(guān)賞古洞內的鐘乳石美景。

簡(jiǎn)介

天梯山景區位于邢臺市西郊,是邢臺周邊郊游登山的好去處。天梯山地貌險峻,石壁陡峭,有一條陡峭的石階沿山而上,因此得名,這條石階現在就是景區內的爬山步道。步道間有懸空橋、吊橋驚險刺激,兩旁的山體間則是幾十個(gè)形狀各異的天然山洞,山洞里有神像、佛像、石刻等歷史古跡可以參觀(guān)。在天梯山腳下還有一個(gè)地下水道金水洞,可以乘船進(jìn)入欣賞溶洞美景。

星級

AAAA

開(kāi)放時(shí)間

7:30-18:00(約17:00停止售票)

門(mén)票信息

景區內天梯山參觀(guān)與金水洞探洞分開(kāi)售票,天梯山參觀(guān)門(mén)票30元,金水洞門(mén)票40元(含洞內船票),二者通票60元。

7. 景區售票處重點(diǎn)工作有哪些項目

旅游社的部門(mén):辦公室、財務(wù)部、客服部、接待部、導游部、銷(xiāo)售部、票務(wù)部等;旅游社的崗位:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì )計、出納、客服、銷(xiāo)售等。詳細的旅行社部門(mén)及職能如下:

1、辦公室:上情下達,下情上報、公文起草;

2、財務(wù)部:會(huì )計、出納、審計、預算核算;

3、電子商務(wù)部:網(wǎng)絡(luò )建設宣傳策劃、網(wǎng)站編輯;

4、客服部:客戶(hù)維護、投訴咨詢(xún)受理、售前售后支持;

5、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇;

6、國內部:國內各類(lèi)手續辦理、接洽酒店選擇;

7、策劃部:旅游路線(xiàn)策劃、產(chǎn)品推廣策劃;

8、導游部:導游人員招聘、培訓與管理;

9、票務(wù)部:各類(lèi)交通票、門(mén)票;

10、地接部:地面接待;

11、門(mén)市部:銷(xiāo)售旅行社總經(jīng)理崗位職責:1、全面負責旅行社的各項工作;2、主持全體職工的培訓、學(xué)習;3、按月上報資產(chǎn)負債表、損盈表等財務(wù)報表,完成公司下達的各項經(jīng)濟指標;4、負責協(xié)調所屬部門(mén)與社會(huì )各行各業(yè)的關(guān)系;5、嚴格管理旅行社財務(wù),保證財務(wù)運轉正常,對財務(wù)報表的真實(shí)性負全責;旅行社副總經(jīng)理崗位職責:主要對總經(jīng)理的工作起輔助作用,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項工作任務(wù);旅行社人力資源崗位職責:1、建立和規范公司人力資源管理體系;2、組織制定公司招聘、培訓、薪酬考核、人事檔案管理、員工手冊等規章制度,并組織實(shí)施;3、定崗定編工作;4、負責建立有效的激勵機制及薪酬體系;5、負責處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜;旅行社行政人員崗位職責:1、負責行政后勤、工作管理制度擬訂、監督和執行;2、建立和完善后勤崗位責任制,加大考核力度;3、加強部門(mén)人員的培訓教育工作;4、按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù);旅行社會(huì )計崗位職責:1、負責整個(gè)賬務(wù)核算、成本核算;2、負責納稅申報;3、負責會(huì )計檔案的保管;旅行社出納員崗位職責:1、負責現金、銀行的收付轉業(yè)務(wù);2、負責保管使用重要支付憑據;3、負責現金、銀行賬目的登記;旅行社票務(wù)人員崗位職責:1、熟悉票務(wù)業(yè)務(wù),飛機航線(xiàn)、列車(chē)路線(xiàn)及班次,熟練操作收費設備;2、熱情受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù),認真回答用戶(hù)咨詢(xún),意外情況及時(shí)報備上級領(lǐng)導;3、落實(shí)安全責任制,做好消防、防盜工作;4、嚴格財務(wù)管理,收費現金當日送交銀行;5、嚴格執行中心制度,禁止私自減免費用;旅行社業(yè)務(wù)銷(xiāo)售崗位職責:1、與客戶(hù)保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;2、與酒店各有關(guān)部門(mén)及班組搞好溝通工作;3、開(kāi)展各種有效的銷(xiāo)售活動(dòng),接待好團隊客人,完成營(yíng)業(yè)計劃。

8. 景區售票處工作總結

游樂(lè )場(chǎng)的總經(jīng)理助理崗位職責:

1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰略規劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃及各階段工作目標分解,起草游樂(lè )場(chǎng)各階段工作總結和其他正式文件;

2、協(xié)助總經(jīng)理對游樂(lè )場(chǎng)運作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調內部各部門(mén)關(guān)系;

3、跟蹤游樂(lè )場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標達成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議;

4、在游樂(lè )場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃、銷(xiāo)售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案;

5、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系,參與游樂(lè )場(chǎng)大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作;

6、協(xié)助總經(jīng)理安排各項高層會(huì )議的日程與議程,撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)高層會(huì )議、主題會(huì )議等公司會(huì )議紀要;

7、撰寫(xiě)總經(jīng)理的有關(guān)報告、文件,安排總經(jīng)理的各項工作時(shí)間。

9. 景區售票處崗位職責

票務(wù)管理職責崗位由低到高分別為:站務(wù)員(售票崗和廳巡崗)、值班員(客運值班員和行車(chē)值班員)、值班站長(cháng)、站長(cháng)、票務(wù)管理員。

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