1. 圍繞提升服務(wù)質(zhì)量把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長(cháng)

旅游業(yè)發(fā)展的路徑包括：

旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)深度融合，形成產(chǎn)業(yè)旅游化。

全域旅游強調旅游業(yè)在區域統籌、城鄉一體和新型城鎮化過(guò)程中的帶動(dòng)引領(lǐng)作用，強調旅游業(yè)在整個(gè)區域產(chǎn)業(yè)結構的突出地位，應以旅游業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，實(shí)現區域資源有機整合，產(chǎn)業(yè)深度融合和全社會(huì )共同參與，達到旅游業(yè)帶動(dòng)，甚至統領(lǐng)經(jīng)濟社會(huì )共同發(fā)展。具體內容是：旅游與農業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、文化、體育、醫療等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)融合發(fā)展、相互滲透，旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現。旅游各要素配置完善，旅游產(chǎn)業(yè)鏈長(cháng)，產(chǎn)品附加值高。旅游業(yè)對投資、稅收、就業(yè)等的綜合帶動(dòng)和促進(jìn)作用強。推動(dòng)旅游業(yè)轉型升級，從規模增長(cháng)型發(fā)展模式向質(zhì)量效益型發(fā)展模式轉變。

旅游戰略地位確定， 部門(mén)共同參與。

全域旅游強調旅游目的地全社會(huì )、各部門(mén)積極參與旅游開(kāi)發(fā)、建設、管理的過(guò)程中。這首先是旅游業(yè)在縣域發(fā)展中的戰略地位確定，旅游業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境好，政府對旅游業(yè)發(fā)展的重視程度較高，部門(mén)聯(lián)動(dòng)、協(xié)調配合較好，支持旅游業(yè)發(fā)展的配套政策和扶持力度較大，形成全社會(huì )發(fā)展旅游的共識。其次是旅游規劃與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃、城鄉規劃、土地利用規劃等多規合一。 “

市場(chǎng)監管有力， 游客游程通暢 。

全域旅游強調從游客進(jìn)入目的地開(kāi)始，一直到游客離開(kāi)目的地的整個(gè)過(guò)程中的全程保障。要強化監管，加強旅游執法力度，維護良好的市場(chǎng)秩序。建立旅游資源承載力和游客總量管控機制，以及高峰期安全預警及應急處理機制，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。完善安全保障與救助應急管理系統，建立吃、住、行、游、購、娛等環(huán)節全覆蓋的，集旅游資訊、風(fēng)險警示、旅游投訴、執法監管、應急救援、旅游保險等于一體的旅游風(fēng)險保障體系。

游客滿(mǎn)意度高， 享受有品質(zhì)的服務(wù)。

居民的熱情好客和對本地生活的自豪感、健康有序的市場(chǎng)秩序直接影響當地的旅游形象。

全域旅游強調人人都是旅游形象，人人都是旅游環(huán)境的理念， 居民與游客實(shí)現有機融合，強調游客的深度全程體驗。外來(lái)游客不僅觀(guān)賞當地的自然風(fēng)光與風(fēng)土人情，更要深度參與體驗當地居民的生活方式，感受當地居民的生活態(tài)度，融入當地的日常生活環(huán)境。因此，居民的熱情好客和對本地生活的自豪感、健康有序的市場(chǎng)秩序直接影響當地的旅游形象。必須大力提高居民的幸福指數，建立合理的利益共享機制，推動(dòng)當地人積極參與旅游開(kāi)發(fā)，提高當地人對本地旅游資源和旅游形象的認知度和滿(mǎn)意度，從而全面滿(mǎn)足游客旅游體驗及地方文化，全面提高游客的滿(mǎn)意度。

2. 旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級

智能時(shí)代對文化和旅游產(chǎn)業(yè)將帶來(lái)極大的影響：

一、人工智能將加速助推文化與旅游產(chǎn)業(yè)整體轉型升級，全面提升文化和旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量。人工智能時(shí)代，旅游不再是齊天大圣到此一游，景區也不再局限于“熱山熱水”，而是大眾化、社交化、全域化的持續互動(dòng)。

智能技術(shù)可從提升體驗、留存記憶、傳播文化、保障安全等方面加速助推文化和旅游產(chǎn)業(yè)，提質(zhì)增效、轉型升級和供需結構調整。智能技術(shù)向縱深發(fā)展，對文化和旅游產(chǎn)業(yè)將提出新的挑戰。政府、資本、企業(yè)，都將全面應用智慧化手段，實(shí)現規劃設計、產(chǎn)品體驗、客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、營(yíng)運監管等全方位的提升。

3. 圍繞提升服務(wù)質(zhì)量把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長(cháng)論證評價(jià)題

是央企中國葛洲壩集團的下屬企業(yè)，下轄葛洲壩賓館、平湖大酒店、金利源酒店、三峽旅游船公司、上海浦東國旅和平湖國旅，主要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在宜昌市區，旅游產(chǎn)業(yè)鏈完整，是宜昌最大的旅游集團企業(yè)之一，其成員單位的待遇有差異，以葛洲壩賓館的待遇最高，大學(xué)本科應屆1800起。

4. 推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

據南寧市相關(guān)部門(mén)消息，《南寧市全域旅游促進(jìn)條例(草案征求意見(jiàn)稿)》正在面向全社會(huì )公開(kāi)征求立法意見(jiàn)。草案對旅游文創(chuàng )產(chǎn)品、康養旅游、商務(wù)會(huì )展節會(huì )旅游、研學(xué)旅游、夜間旅游等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展作出鼓勵性規定，并要求各級政府部門(mén)按照相關(guān)規劃有序推動(dòng)停車(chē)場(chǎng)等軟硬件旅游基礎設施建設。

業(yè)內人士認為，此舉將進(jìn)一步促進(jìn)該市文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，助推南寧市加快建設區域性國際旅游中心城市。

5. 完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈

會(huì )展旅游產(chǎn)業(yè)鏈是會(huì )展產(chǎn)業(yè)鏈和旅游產(chǎn)業(yè)鏈在會(huì )展活動(dòng)過(guò)程中相互聯(lián)系與結合而形成的，它是圍繞某一主題，借助場(chǎng)館等設施，以所在區域的產(chǎn)業(yè)基礎為依托，以人流、物流、資金流和信息流相互交融的價(jià)值鏈為內核，將會(huì )展業(yè)的主體方(招展商、代理商、場(chǎng)館、參展商、參觀(guān)者)和相關(guān)方(裝修、廣告、餐飲、運輸、通訊、旅游等行業(yè))結合起來(lái)所形成了一個(gè)推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)關(guān)系，因此會(huì )展旅游產(chǎn)業(yè)鏈包括兩個(gè)方面：

一是會(huì )展產(chǎn)業(yè)鏈；

二是旅游產(chǎn)業(yè)鏈。會(huì )展產(chǎn)業(yè)鏈和旅游產(chǎn)業(yè)鏈圍繞服務(wù)對象取長(cháng)補短，相互交融，逐漸形成了既服務(wù)于旅游者又服務(wù)于會(huì )展參加者和觀(guān)眾的會(huì )展旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

6. 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

面對新冠肺炎疫情的沖擊，旅行社行業(yè)遭受前所未有的重創(chuàng )。當前，境外疫情環(huán)境依然嚴峻復雜；在出境游和入境游依舊暫停的大背景下，周邊游和國內游是旅行社業(yè)“重新再出發(fā)”的核心抓手。盡管疫情的發(fā)生打亂了人們正常的生活節奏，但是，人民群眾對美好生活的向往沒(méi)有變，人們對優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品的需求沒(méi)有變。

因此，在經(jīng)濟內循環(huán)的國策下，高質(zhì)量發(fā)展是旅游業(yè)重啟的必由之路。

7. 大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化構建高質(zhì)量發(fā)展

鄉村旅游一頭連著(zhù)市場(chǎng),一頭連著(zhù)老百姓,產(chǎn)業(yè)鏈條長(cháng)、產(chǎn)業(yè)要素多。我省積極推動(dòng)鄉村旅游全產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,走精品化、品牌化發(fā)展之路,市場(chǎng)競爭力更大、前景更好,群眾參與度高、受益面廣,從而形成良性互動(dòng)的發(fā)展機制,書(shū)寫(xiě)了鄉村旅游發(fā)展的“多彩貴州模式”。

　　就拿我的家鄉威寧來(lái)說(shuō)吧，目前，威寧已成功打造了黔韻紫海休閑農業(yè)觀(guān)光園，建設總規模達5000畝，其中核心度假區產(chǎn)業(yè)種植規模2500畝，輻射帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)規模2500畝，總投資3億元。觀(guān)光園位于該縣草海鎮民族村現代高效農業(yè)產(chǎn)業(yè)園區，是旅游觀(guān)光、現代農業(yè)、養生度假為一體的綜合配套項目。

威寧黔韻紫海休閑農業(yè)觀(guān)光園緊緊依托草海國家級生態(tài)自然保護區的優(yōu)越區位和得天獨厚的自然條件，立足于現代農業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，打造高附加值現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，按照“產(chǎn)園結合”的經(jīng)營(yíng)模式，在發(fā)展香草產(chǎn)業(yè)的基礎上構建集旅游觀(guān)光度假、創(chuàng )意文化產(chǎn)業(yè)、香草副產(chǎn)品加工銷(xiāo)售于一體的綜合性旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)示范園區。形成一三產(chǎn)業(yè)高度融合互補的良性機制，建成具有重要影響力的旅游目的地和休閑度假基地，成為貴州省農旅互動(dòng)發(fā)展現代農業(yè)的示范園區，體現威寧精準扶貧的樣板工程。

如今，威寧黔韻紫海休閑農業(yè)觀(guān)光園每日接待游客達1000余人次，每年接待游客30余萬(wàn)人次，成為人們旅游休閑和市民拍攝婚紗照的好去處。

以上事實(shí)證明，發(fā)展鄉村旅游是可以振興鄉村的捷徑。

8. 圍繞提升服務(wù)質(zhì)量把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長(cháng)論證評價(jià)法

一）康養旅游的產(chǎn)生

康養旅游起源于20世紀30年代的美國和墨西哥。目前，康養旅游發(fā)展主要來(lái)源市場(chǎng)是歐美國家，旅游目的地主要是歐美地區等非傳統發(fā)展中國家。

（二）發(fā)展中醫藥旅游的背景和養生理論基礎

養生理論是指通過(guò)各種手段或方法來(lái)護理人類(lèi)生命的主觀(guān)和客觀(guān)行為，或根據人類(lèi)生命過(guò)程的活動(dòng)規律而采取的所有物質(zhì)、精神和心理護理活動(dòng)。隨著(zhù)人們對旅游業(yè)更深層次的認識，人們對旅游產(chǎn)品的需求日趨多樣化，中醫藥旅游就是在這種狀況下逐漸興起。

（三）全國康養旅游發(fā)展現狀

根據國家旅游局、國家中醫藥管理局的相關(guān)調查研究表明：共有450多個(gè)景區、度假村和酒店等機構開(kāi)設中醫藥康養旅游，90多家中醫藥機構從事中醫、足部護理、按摩、水療、藥浴、美容理療等中醫藥康養服務(wù)。

二、甘肅省中醫藥康養旅游發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎

（一）甘肅中醫藥康養旅游發(fā)展的資源優(yōu)勢

甘肅旅游自然資源豐富，冰川、沙漠、戈壁、綠洲、石窟、文物、草原、馬場(chǎng)、森林、高山、峽谷、瀑布、天池、沼澤、梯田、黃土、雅丹地貌、革命圣地、神話(huà)傳說(shuō)、魔鬼城、民族風(fēng)情等等。甘肅是華夏古文化的發(fā)樣地之一，完整保留了遠古始祖文化、黃河文化、絲路文化，長(cháng)城文化、政治文化等多種文化遺跡，系統記載著(zhù)中華民族的八千年歷史。甘肅省所擁有優(yōu)越的中醫資源優(yōu)勢，被稱(chēng)為千年醫藥鄉，全省主產(chǎn)將近300種中藥成為國家重點(diǎn)醫藥品種，擁有1600多種藥用資源，是重要的藥材產(chǎn)區。

（二）甘肅中醫藥康養旅游發(fā)展現狀

1.建設中醫藥養生保健旅游創(chuàng )新區。2013年11月，甘肅隴東南地區啟動(dòng)隴東南國家中醫藥養生保健旅游創(chuàng )新區創(chuàng )建。2015年11月，甘肅省推介五市中醫藥養生保健旅游產(chǎn)品，并與省內外旅行社簽署了合作協(xié)議。

2.建設養生旅游產(chǎn)業(yè)園。甘肅省發(fā)展中醫藥保健養生旅游基地的首要保障就是省內生態(tài)環(huán)境多樣性，中醫藥歷史文化和中草藥種植等優(yōu)勢。同時(shí)，建設一批中醫藥養生保健旅游產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)基地。

3.形成特色的保健旅游品牌。充分利用自然資源和人文歷史優(yōu)勢，開(kāi)發(fā)出類(lèi)型豐富、優(yōu)勢明顯、吸引力強的中醫藥養生保健旅游產(chǎn)品，形成特色的中醫藥生態(tài)保健旅游品牌。

三、甘肅省中醫藥康養旅游發(fā)展存在問(wèn)題分析

（一）缺乏完善的行業(yè)標準與規范

目前，我國中醫藥康養旅游標準幾乎空白，因為沒(méi)有完善的消費標準作為參考，旅游消費者只能從旅游供應商提供各種旅游產(chǎn)品進(jìn)行挑選，隨之而來(lái)的是供應商進(jìn)行虛假宣傳，而消費者跟風(fēng)消費的趨勢愈演愈烈，導致中醫藥康養旅游行業(yè)時(shí)常發(fā)生消費者投訴，消費爭議頻發(fā)，消費者滿(mǎn)意度低，市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等問(wèn)題。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈不完整導致行業(yè)聚集性差

中醫藥康養旅游仍處于發(fā)展的初期階段，并沒(méi)有形成真正意義上的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)完整性尚未達到行業(yè)標準，由于前端產(chǎn)品設計的形式相對薄弱，以中醫藥康養旅游為主題的體驗服務(wù)，產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展跟不上步伐，中醫藥康養旅游終端服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度評價(jià)不完善等問(wèn)題導致中醫藥康養旅游產(chǎn)業(yè)鏈三端缺乏有機的整合與聯(lián)結。

（三）基礎條件薄弱以及品牌特點(diǎn)缺乏

當前甘肅省的中醫藥資源并沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)，無(wú)法像發(fā)達地區一樣投入大量財政資源，農業(yè)基礎薄弱、高寒陰濕的六盤(pán)山、秦巴山區等連片貧困地區是甘肅中藥材主產(chǎn)區，由于中醫藥康養旅游品牌效應尚未形成，中醫藥康養旅游和健康旅游企業(yè)的品牌特點(diǎn)不突出，導致旅游消費者對中醫藥康養旅游的產(chǎn)品差異性觸覺(jué)相對較弱，缺乏全國性、地域性影響較大的中醫藥康養旅游品牌。

四、促進(jìn)甘肅中醫藥康養旅游可持續發(fā)展的策略分析

（一）政府加強康養旅游行業(yè)標準化管理

中醫藥康養旅游標準化管理制度應涵蓋中醫藥康養旅游行業(yè)規則、中醫藥康養旅游標準體系、康養旅游市場(chǎng)準入制度等，形成規范中醫藥康養旅游自律發(fā)展的完善機制。強化中醫藥康養旅游高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的人力資源的儲備；確立中醫藥康養旅游行業(yè)的規則，包括：產(chǎn)品信息公開(kāi)、公平競爭與誠信經(jīng)營(yíng)、確保產(chǎn)品的品質(zhì)與質(zhì)量基本要求等。

（二）行業(yè)促進(jìn)康養旅游系列產(chǎn)業(yè)鏈完善

在宏觀(guān)層面上，行業(yè)通過(guò)引導技術(shù)、資金、人員、信息等元素到中醫藥康養旅游產(chǎn)業(yè)中聚集，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈的規劃和導向作用；在微觀(guān)層面上充分發(fā)揮區域財稅政策改革和區域財稅政策優(yōu)惠的作用，鼓勵和支持中醫藥康養旅游企業(yè)的發(fā)展，鼓勵外商和各類(lèi)所有制企業(yè)參與中醫藥康養旅游項目的投資與支援。

（三）景點(diǎn)挖掘自身特色大力構建品牌體系

景點(diǎn)需挖掘自身特色，建設健康體驗觀(guān)察基地，通過(guò)加強中醫藥文化建設，進(jìn)行珍貴中草藥栽培，發(fā)展田園生態(tài)和休閑旅游健康體驗場(chǎng)地；同時(shí)注重中醫藥養生知識的宣傳和教育；發(fā)展醫療浴、沙療、泥浴等系列養生項目，達到吸引游客的目的，構建屬于自身的品牌體系。

（四）推動(dòng)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才培養

建立中醫藥康養旅游專(zhuān)業(yè)人才激勵機制培育良好的人才成長(cháng)環(huán)境，積極利用現有的中醫機構和旅游人才培訓中心，加強對中醫藥康養旅游服務(wù)從業(yè)人員的外語(yǔ)、旅游、中醫藥基礎知識及相關(guān)技能的培訓，加強中醫藥康養旅游企業(yè)和實(shí)用人才培訓，聯(lián)合開(kāi)展導游和講解員培訓，培養涉外經(jīng)驗豐富的中醫藥康養旅游管理、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、創(chuàng )意人才，培育高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的中醫藥康養旅游人才隊伍。

甘肅中醫藥康養旅游發(fā)展策略研究

本文以中醫藥康養旅游為研究主體，通過(guò)深入分析甘肅省中醫藥康養旅游發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎，了解中醫藥康養旅游發(fā)展存在問(wèn)題，并提出促進(jìn)甘肅中醫藥康養旅游可持續發(fā)展的策略，對發(fā)展甘肅省中醫

藥康養旅游產(chǎn)業(yè)意義深遠