1. 統一的旅游投訴受理機構有哪些

可以可以向12315進(jìn)行投訴如果是在同程旅行當中發(fā)生了一些不愉快的情況，或者是沒(méi)有按照相關(guān)規定履行合同，那么可以向12315進(jìn)行投訴，因為12315是屬于消費者權益的投訴平臺12315接到投訴后，會(huì )立即啟動(dòng)處理機制，向有關(guān)部門(mén)反映情況

2. 旅游投訴受理機關(guān)

 景區主管部門(mén)一般都是旅游局等旅游主管部門(mén)，所以景區最怕旅游局。

1、旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歸旅游部門(mén)受理管轄；

2、非A級景區和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴，非A級景區就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒(méi)有評級的景點(diǎn)；

3、在農家樂(lè )、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門(mén)受理；

4、景區門(mén)票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門(mén)受理；

5、涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監部門(mén)受理；

6、發(fā)生財物被盜等治安問(wèn)題，一般由公安部門(mén)處理。

3. 旅游投訴的受理機關(guān)是哪里

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線(xiàn)），指各地市人民政府設立的由電話(huà)12345、市長(cháng)信箱、手機短信、手機客戶(hù)端、微博、微信等方式組成的專(zhuān)門(mén)受理熱線(xiàn)事項的公共服務(wù)平臺，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線(xiàn)可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng )新社會(huì )治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。2021年1月6日，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的指導意見(jiàn)》印發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，提高政府為企便民服務(wù)水平。2021年6月1日，北京市12345未成年人保護熱線(xiàn)正式開(kāi)通，上海12345未成年人保護熱線(xiàn)開(kāi)通。

4. 旅游投訴處理機構

官網(wǎng)：https://jbts.mct.gov.cn/

12318投訴網(wǎng)設有機構簡(jiǎn)介、信息發(fā)布、政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、互動(dòng)交流等欄目，以建設文化和旅游部信息發(fā)布、解讀回應、網(wǎng)上辦事、互動(dòng)交流的主渠道為目標，著(zhù)力于打造整體聯(lián)動(dòng)、高效惠民的網(wǎng)上政府。

12318也有稱(chēng)12318網(wǎng)絡(luò )游戲投訴中心、12318網(wǎng)站、上海12318官網(wǎng)和12318官網(wǎng)全國文化市場(chǎng)舉報平臺。

5. 旅游部門(mén)投訴

直接在去哪兒網(wǎng)點(diǎn)擊投訴

6. 旅游投訴由( )以上地方旅游投訴機構管轄

我感覺(jué)賓館最怕別人投訴管理不到位或者因管理服務(wù)不好而產(chǎn)生的各種問(wèn)題。因為賓館作為客人臨時(shí)住宿的驛站，它的管理和服務(wù)水平是至關(guān)重要的，客人選擇賓館首先要考慮的是安全和服務(wù)水平怎么樣，這些都和管理水平相關(guān)聯(lián)。如果管理不到位會(huì )造成物品丟失、火災隱患、人身安全等各種安全問(wèn)題，以及開(kāi)水供應、衛生保障等各種服務(wù)問(wèn)題。如果客人在這方面投訴多的話(huà)會(huì )直接影響賓館的信譽(yù)和客人選擇。

7. 旅游投訴受理機制電話(huà)

根據您的敘述，個(gè)人意見(jiàn)如下：

一、關(guān)于投訴理由：

沒(méi)有全賠，只是問(wèn)題的一個(gè)方面，不是產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因。因此不建議您把“沒(méi)有全陪”作為投訴主要依據。您的投訴，應該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書(shū)中規定的服務(wù)內容和服務(wù)檔次”來(lái)進(jìn)行，依您所述，具體為：

1、約定有全陪導游服務(wù)卻沒(méi)有；

2、車(chē)輛拋錨造成第一天行程延誤，景點(diǎn)缺失；

3、第二天沒(méi)玩好（怎么沒(méi)玩好？具體問(wèn)題是什么？）

4、約定包餐卻沒(méi)有包餐；

5、地陪導游態(tài)度惡劣，懷疑無(wú)證導游。

依據上述事實(shí)，提出您的索賠請求（您的實(shí)際損失和旅行社應該承擔的違約金，注意要合理合法，不可漫天要價(jià)）

二、關(guān)于投訴渠道：

可以先向你報名的旅行社投訴，要求他們出具意見(jiàn)，看您是否能接受。接受，雙方和解；

不接受，可以向當地旅游主管部門(mén)（旅游局）投訴或者向消費者協(xié)會(huì )投訴，請求協(xié)助。一般能夠得到解決。

萬(wàn)一這個(gè)渠道也不行，那就只有去法院訴訟了。

希望對您有幫助！

8. 旅游投訴處理機構接到投訴

我來(lái)回答你的問(wèn)題，如果是跟團游遇到這樣的情況，一定要冷靜下來(lái)不要驚慌失措，積極取證，以下建議可以參考：

1、首先看一下跟團游之前跟旅行社簽訂的旅游合同，購買(mǎi)桑蠶絲的購物店是否屬于雙方提前約定的購物店，一般正規程序上，跟團游旅游合同會(huì )有個(gè)補充協(xié)議，里面會(huì )寫(xiě)明此次旅行每個(gè)購物店的名稱(chēng)，如果沒(méi)有在約定合同內，說(shuō)明是導游私自帶著(zhù)去的購物店，那后期維權投訴的主要對象就是該導游；

2、如果是在雙方合同約定范圍內的購物店，那就需要找到實(shí)質(zhì)性的證據來(lái)證明該商品的質(zhì)量問(wèn)題，最好能提供書(shū)面文字類(lèi)的證據，比口頭證據來(lái)的更有力，并保留好購物憑證；

3、首先向該旅行社反應情況，讓旅行社幫助你向購物店協(xié)商退貨退款，旅行社如果能幫忙處理是最好的，幫不了就自己維權；

3、帶上有力證據及購物憑證向有關(guān)部門(mén)投訴，比如旅游質(zhì)量監督管理所、或是撥打旅游投訴電話(huà)12301等渠道來(lái)維權，這個(gè)時(shí)候就需要這樣的機構來(lái)中間協(xié)調處理啦。

總而言之，這是一條漫長(cháng)的維權之路，大家出去旅游，在購物店消費時(shí)，不管怎樣還是需要有自己的判斷，畢竟購買(mǎi)主動(dòng)權在你手中，需要冷靜消費，看準再買(mǎi)，不然后期麻煩的還是自己。（圖片均為網(wǎng)圖，侵刪）

9. 全國旅游監管服務(wù)平臺投訴

說(shuō)明這個(gè)投訴地的12301號碼沒(méi)有開(kāi)通或者被撤銷(xiāo)。

12301是全國統一的文旅投訴電話(huà)，主要受理針對文化市場(chǎng)，旅游業(yè)務(wù)中違法違規行為的投訴和舉報。一般要求24小時(shí)有人接線(xiàn)。

但是你們當地的這部電話(huà)是空號，就最有可能是沒(méi)開(kāi)通這個(gè)號碼。