1. 旅游工作會(huì )議講話(huà)

樓主問(wèn)題問(wèn)的太籠統了吧， 您問(wèn)的是您要開(kāi)會(huì )呢還是您要主持呢還是組織呢還是承辦呢？ 通常我給客人開(kāi)說(shuō)明會(huì )的流程是，

1 介紹自己

2 按照打印好而且每人都發(fā)一份的行程，大致介紹每一天景點(diǎn)

3 當地注意事項，包括安全問(wèn)題，匯率問(wèn)題，風(fēng)俗習慣問(wèn)題，團隊紀律問(wèn)題等等，通常旅行社有現成的版本，打印了發(fā)給客人看就好了，主要抓以上幾點(diǎn)強調就行了。

4 確認集合時(shí)間，留聯(lián)系領(lǐng)隊導游的方式。5 客人自由提問(wèn) 要是您主持的話(huà)簡(jiǎn)單了，一共需要說(shuō)三句話(huà)： 1有請單位xx領(lǐng)導講話(huà)！ 2有請此次旅行社代表講解注意事項！ 3會(huì )議到此結束！ 組織和承辦就不用講了吧， 組織無(wú)非就是打電話(huà)通知到每人盡量按時(shí)按點(diǎn)到指定地點(diǎn)，找這次出境的旅行社領(lǐng)隊或者負責人過(guò)來(lái)給大家開(kāi)會(huì )； 承辦就是隨便弄個(gè)合適大小的會(huì )議室，大會(huì )議室要有麥克，按人數弄夠杯子倒點(diǎn)熱水，通常一兩個(gè)小時(shí)說(shuō)明會(huì )就能結束。純手打，望給分~ 謝謝~

2. 旅游召開(kāi)會(huì )議

2021年9月27日的第41屆世界旅游日，9月27日是“世界旅游日(World Tourism Day)”。世界旅游日是由世界旅游組織確定的旅游工作者和旅游者的節日。

1970年9月27日，國際官方旅游聯(lián)盟在墨西哥城舉行的特別代表大會(huì )上通過(guò)了世界旅游組織章程。為紀念這個(gè)日子，1979年9月世界旅游組織第三次代表大會(huì )正式把9月27日定為世界旅游日。

3. 旅游會(huì )議發(fā)言稿

每次會(huì )議都有一個(gè)主題的，然后有時(shí)間安排，有主要的內容。最好是先列一個(gè)提綱，作為總經(jīng)理，那么一定要言簡(jiǎn)意賅，不要拖泥帶水和模模糊糊。那么中層領(lǐng)導開(kāi)會(huì )主要是針對目標，提出要求，另外對報酬方面，給出一個(gè)相對往年來(lái)說(shuō)適當的增長(cháng)幅度，但是這個(gè)幅度是與目標緊緊聯(lián)系的，如果你說(shuō)了不算，那也要提一下，就是說(shuō)作為總經(jīng)理是關(guān)心下屬的報酬和福利的，比如工資說(shuō)了不算，那么申請外出旅游或者什么好的待遇，前提是把工作干好了。另外就是適當表?yè)P好的方面和個(gè)人，好在那里，大家學(xué)習的方向。最后要做個(gè)總結，就是還是回到目標上來(lái)，大家要團結一致，不能出現不協(xié)調現象。

4. 旅游工作部署會(huì )議上的發(fā)言

2021年山西省第七次旅游發(fā)展大會(huì )將于9月26日至28日在長(cháng)治市舉行。

本次旅發(fā)大會(huì )將以“華夏古文明，山西好風(fēng)光——大美太行在山西”為主題，努力實(shí)現“舉辦一屆大會(huì )、打造一個(gè)精品、留下幾項活動(dòng)、助推一方發(fā)展”的目標定位。本次大會(huì )采取板塊組團模式，分開(kāi)幕推介、主題大會(huì )、專(zhuān)題活動(dòng)、觀(guān)摩體驗四個(gè)板塊進(jìn)行，分別組織“在太行山上”山西省文化旅游推介晚會(huì )、全省旅游發(fā)展工作部署會(huì )、第二屆山西工藝美術(shù)產(chǎn)品交易會(huì )、山西文旅創(chuàng )新才智峰會(huì )、第十屆八路軍文化旅游節開(kāi)幕式暨“感悟太行精神、傳承紅色基因”系列活動(dòng)、“紅色太行”房車(chē)自駕巡游推廣、太行文化旅游體驗等豐富多彩的活動(dòng)，把大會(huì )開(kāi)成旅游嘉年華的一場(chǎng)盛會(huì )，打造具有影響力的太行板塊活動(dòng)品牌。

5. 旅游工作會(huì )議講話(huà)內容

、對未知的恐懼，對舒適的留戀將阻止我們成為一個(gè)旅行者走上的冒險旅程?？墒?，你永遠不會(huì )后悔

2、一次真正的旅行，不是去到某一個(gè)景點(diǎn)留下到此一游的紀念照。而是融入那里，用心體會(huì )自己生活圈子之外的精彩。

3、一個(gè)人的旅行，我走過(guò)了一季又一季，從夏蟬鳴叫，到雪花飄飛。一個(gè)人的旅行，我漂泊了一程又一程，從韶華年茂，到眉宇滄桑。

4、人生不過(guò)是一場(chǎng)旅行，我路過(guò)你，你路過(guò)我，然后，各自修行，各自向前。

5、一場(chǎng)不必遠走的旅行，可以是春日里吹來(lái)的一縷清風(fēng)，也可以是夏日里飄過(guò)的一陣檸檬香，可以是秋天里凋落的一片丹楓，也可以是冬日里未被破壞的一片雪景。

6. 旅游新聞發(fā)布會(huì ) 旅游局講話(huà)

答：9月7日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，對中秋國慶是否可以外出旅行進(jìn)行回應：

　　? 在假期期間，不提倡聚集和聚會(huì )，尤其是不允許大規模的聚集。

　　? 出行前，先了解目的地的疫情防控等級，不去中高風(fēng)險地區。

　　? 如果您所在地是中高風(fēng)險地區，不能出行。

　　中秋、國慶假期即將到來(lái)，公眾在出行過(guò)程中依然要繃緊疫情防控這根弦，保持一定的警惕性。在假期期間，對于聚集和聚會(huì )，不提倡，尤其是不允許大規模的聚集。公眾在出行之前，去目的地時(shí)要了解目的地的疫情防控等級，如果是中高風(fēng)險地區就不能前往，如果您所在地是中高風(fēng)險地區，也不能出行。出行過(guò)程中做好個(gè)人防護是非常重要的，包括戴口罩、勤洗手、保持手衛生、保持社交距離、不扎堆、不聚集。

7. 出去旅游領(lǐng)導講話(huà)

言簡(jiǎn)意賅勸大家盡興。吃好喝好玩好。

8. 文化和旅游工作會(huì )講話(huà)

2021年11月30日，甘肅省文化和旅游廳組織召開(kāi)2021年全省文化和旅游統計業(yè)務(wù)培訓視頻會(huì )。廳黨組成員、副廳長(cháng)田學(xué)功參加會(huì )議并講話(huà)。

　　會(huì )議傳達學(xué)習了全國文化文物和旅游統計業(yè)務(wù)培訓視頻會(huì )議精神，通報了全省旅游統計工作情況，安排部署了下一階段文化和旅游統計工作，并就文化和旅游統計調查制度及網(wǎng)絡(luò )統計直報系統操作進(jìn)行了專(zhuān)題培訓。

9. 在全省文化和旅游工作會(huì )議上的講話(huà)

保山市召開(kāi)2021年文化和旅游工作視頻會(huì )議，回顧總結2020年全市文化和旅游工作情況，安排部署2021年工作任務(wù)。市委常委、市委宣傳部部長(cháng)李汶娟出席會(huì )議并講話(huà)，副市長(cháng)張云怡參會(huì )。

會(huì )議要求，全市文旅系統要深刻把握文化建設和旅游發(fā)展的使命任務(wù)、深刻把握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)內涵、深刻把握文化和旅游融合發(fā)展的戰略部署；增強全局意識，主動(dòng)服務(wù)和融入國家發(fā)展戰略；突出工作重點(diǎn)，在打造“世界一流健康生活目的地”品牌中走在全省前列，大力發(fā)展文化事業(yè)、著(zhù)力提升全域旅游品質(zhì)，積極推動(dòng)打通大滇西旅游環(huán)線(xiàn)市內堵點(diǎn)，完善高黎貢山和保山壩2個(gè)環(huán)線(xiàn)布局；全面加強全市文旅人才隊伍建設，打造一支忠誠干凈擔當的“文旅鐵軍”，奮力譜寫(xiě)保山文化旅游高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

10. 旅游推進(jìn)會(huì )上的講話(huà)

教育部等11部門(mén)關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)

教基一〔2016〕8號

各省、自治區、直轄市教育廳（教委）、發(fā)展改革委、公安廳（局）、財政廳（局）、交通運輸廳（局、委）、文化廳（局）、食品藥品監督管理局、旅游委（局）、保監局、團委，新疆生產(chǎn)建設兵團教育局、發(fā)展改革委、公安局、財務(wù)局、交通局、文化廣播電視局、食品藥品監督管理局、旅游局、團委，各鐵路局：

　　為貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì )精神，深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，秉承“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，幫助中小學(xué)生了解國情、熱愛(ài)祖國、開(kāi)闊眼界、增長(cháng)知識，著(zhù)力提高他們的社會(huì )責任感、創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，現就推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行提出如下意見(jiàn)。

　　一、重要意義

　　中小學(xué)生研學(xué)旅行是由教育部門(mén)和學(xué)校有計劃地組織安排，通過(guò)集體旅行、集中食宿方式開(kāi)展的研究性學(xué)習和旅行體驗相結合的校外教育活動(dòng)，是學(xué)校教育和校外教育銜接的創(chuàng )新形式，是教育教學(xué)的重要內容，是綜合實(shí)踐育人的有效途徑。開(kāi)展研學(xué)旅行，有利于促進(jìn)學(xué)生培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，激發(fā)學(xué)生對黨、對國家、對人民的熱愛(ài)之情；有利于推動(dòng)全面實(shí)施素質(zhì)教育，創(chuàng )新人才培養模式，引導學(xué)生主動(dòng)適應社會(huì )，促進(jìn)書(shū)本知識和生活經(jīng)驗的深度融合；有利于加快提高人民生活質(zhì)量，滿(mǎn)足學(xué)生日益增長(cháng)的旅游需求，從小培養學(xué)生文明旅游意識，養成文明旅游行為習慣。

　　近年來(lái)，各地積極探索開(kāi)展研學(xué)旅行，部分試點(diǎn)地區取得顯著(zhù)成效，在促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)和全面發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用，積累了有益經(jīng)驗。但一些地區在推進(jìn)研學(xué)旅行工作過(guò)程中，存在思想認識不到位、協(xié)調機制不完善、責任機制不健全、安全保障不規范等問(wèn)題，制約了研學(xué)旅行有效開(kāi)展。當前，我國已進(jìn)入全面建成小康社會(huì )的決勝階段，研學(xué)旅行正處在大有可為的發(fā)展機遇期，各地要把研學(xué)旅行擺在更加重要的位置，推動(dòng)研學(xué)旅行健康快速發(fā)展。

　　二、工作目標

　　以立德樹(shù)人、培養人才為根本目的，以預防為重、確保安全為基本前提，以深化改革、完善政策為著(zhù)力點(diǎn)，以統籌協(xié)調、整合資源為突破口，因地制宜開(kāi)展研學(xué)旅行。讓廣大中小學(xué)生在研學(xué)旅行中感受祖國大好河山，感受中華傳統美德，感受革命光榮歷史，感受改革開(kāi)放偉大成就，增強對堅定“四個(gè)自信”的理解與認同；同時(shí)學(xué)會(huì )動(dòng)手動(dòng)腦，學(xué)會(huì )生存生活，學(xué)會(huì )做人做事，促進(jìn)身心健康、體魄強健、意志堅強，促進(jìn)形成正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，培養他們成為德智體美全面發(fā)展的社會(huì )主義建設者和接班人。

　　開(kāi)發(fā)一批育人效果突出的研學(xué)旅行活動(dòng)課程，建設一批具有良好示范帶動(dòng)作用的研學(xué)旅行基地，打造一批具有影響力的研學(xué)旅行精品線(xiàn)路，建立一套規范管理、責任清晰、多元籌資、保障安全的研學(xué)旅行工作機制，探索形成中小學(xué)生廣泛參與、活動(dòng)品質(zhì)持續提升、組織管理規范有序、基礎條件保障有力、安全責任落實(shí)到位、文化氛圍健康向上的研學(xué)旅行發(fā)展體系。

　　三、基本原則

　　——教育性原則。研學(xué)旅行要結合學(xué)生身心特點(diǎn)、接受能力和實(shí)際需要，注重系統性、知識性、科學(xué)性和趣味性，為學(xué)生全面發(fā)展提供良好成長(cháng)空間。

　　——實(shí)踐性原則。研學(xué)旅行要因地制宜，呈現地域特色，引導學(xué)生走出校園，在與日常生活不同的環(huán)境中拓展視野、豐富知識、了解社會(huì )、親近自然、參與體驗。

　　——安全性原則。研學(xué)旅行要堅持安全第一，建立安全保障機制，明確安全保障責任，落實(shí)安全保障措施，確保學(xué)生安全。

　　——公益性原則。研學(xué)旅行不得開(kāi)展以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng )收，對貧困家庭學(xué)生要減免費用。

　　四、主要任務(wù)

　　1.納入中小學(xué)教育教學(xué)計劃。各地教育行政部門(mén)要加強對中小學(xué)開(kāi)展研學(xué)旅行的指導和幫助。各中小學(xué)要結合當地實(shí)際，把研學(xué)旅行納入學(xué)校教育教學(xué)計劃，與綜合實(shí)踐活動(dòng)課程統籌考慮，促進(jìn)研學(xué)旅行和學(xué)校課程有機融合，要精心設計研學(xué)旅行活動(dòng)課程，做到立意高遠、目的明確、活動(dòng)生動(dòng)、學(xué)習有效，避免“只旅不學(xué)”或“只學(xué)不旅”現象。學(xué)校根據教育教學(xué)計劃靈活安排研學(xué)旅行時(shí)間，一般安排在小學(xué)四到六年級、初中一到二年級、高中一到二年級，盡量錯開(kāi)旅游高峰期。學(xué)校根據學(xué)段特點(diǎn)和地域特色，逐步建立小學(xué)階段以鄉土鄉情為主、初中階段以縣情市情為主、高中階段以省情國情為主的研學(xué)旅行活動(dòng)課程體系。

　　2.加強研學(xué)旅行基地建設。各地教育、文化、旅游、共青團等部門(mén)、組織密切合作，根據研學(xué)旅行育人目標，結合域情、校情、生情，依托自然和文化遺產(chǎn)資源、紅色教育資源和綜合實(shí)踐基地、大型公共設施、知名院校、工礦企業(yè)、科研機構等，遴選建設一批安全適宜的中小學(xué)生研學(xué)旅行基地，探索建立基地的準入標準、退出機制和評價(jià)體系；要以基地為重要依托，積極推動(dòng)資源共享和區域合作，打造一批示范性研學(xué)旅行精品線(xiàn)路，逐步形成布局合理、互聯(lián)互通的研學(xué)旅行網(wǎng)絡(luò )。各基地要將研學(xué)旅行作為理想信念教育、愛(ài)國主義教育、革命傳統教育、國情教育的重要載體，突出祖國大好風(fēng)光、民族悠久歷史、優(yōu)良革命傳統和現代化建設成就，根據小學(xué)、初中、高中不同學(xué)段的研學(xué)旅行目標，有針對性地開(kāi)發(fā)自然類(lèi)、歷史類(lèi)、地理類(lèi)、科技類(lèi)、人文類(lèi)、體驗類(lèi)等多種類(lèi)型的活動(dòng)課程。教育部將建設研學(xué)旅行網(wǎng)站，促進(jìn)基地課程和學(xué)校師生間有效對接。

　　3.規范研學(xué)旅行組織管理。各地教育行政部門(mén)和中小學(xué)要探索制定中小學(xué)生研學(xué)旅行工作規程，做到“活動(dòng)有方案，行前有備案，應急有預案”。學(xué)校組織開(kāi)展研學(xué)旅行可采取自行開(kāi)展或委托開(kāi)展的形式，提前擬定活動(dòng)計劃并按管理權限報教育行政部門(mén)備案，通過(guò)家長(cháng)委員會(huì )、致家長(cháng)的一封信或召開(kāi)家長(cháng)會(huì )等形式告知家長(cháng)活動(dòng)意義、時(shí)間安排、出行線(xiàn)路、費用收支、注意事項等信息，加強學(xué)生和教師的研學(xué)旅行事前培訓和事后考核。學(xué)校自行開(kāi)展研學(xué)旅行，要根據需要配備一定比例的學(xué)校領(lǐng)導、教師和安全員，也可吸收少數家長(cháng)作為志愿者，負責學(xué)生活動(dòng)管理和安全保障，與家長(cháng)簽訂協(xié)議書(shū)，明確學(xué)校、家長(cháng)、學(xué)生的責任權利。學(xué)校委托開(kāi)展研學(xué)旅行，要與有資質(zhì)、信譽(yù)好的委托企業(yè)或機構簽訂協(xié)議書(shū)，明確委托企業(yè)或機構承擔學(xué)生研學(xué)旅行安全責任。

　　4.健全經(jīng)費籌措機制。各地可采取多種形式、多種渠道籌措中小學(xué)生研學(xué)旅行經(jīng)費，探索建立政府、學(xué)校、社會(huì )、家庭共同承擔的多元化經(jīng)費籌措機制。交通部門(mén)對中小學(xué)生研學(xué)旅行公路和水路出行嚴格執行兒童票價(jià)優(yōu)惠政策，鐵路部門(mén)可根據研學(xué)旅行需求，在能力許可范圍內積極安排好運力。文化、旅游等部門(mén)要對中小學(xué)生研學(xué)旅行實(shí)施減免場(chǎng)館、景區、景點(diǎn)門(mén)票政策，提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)。保險監督管理機構會(huì )同教育行政部門(mén)推動(dòng)將研學(xué)旅行納入校方責任險范圍，鼓勵保險企業(yè)開(kāi)發(fā)有針對性的產(chǎn)品，對投保費用實(shí)施優(yōu)惠措施。鼓勵通過(guò)社會(huì )捐贈、公益性活動(dòng)等形式支持開(kāi)展研學(xué)旅行。

　　5.建立安全責任體系。各地要制訂科學(xué)有效的中小學(xué)生研學(xué)旅行安全保障方案，探索建立行之有效的安全責任落實(shí)、事故處理、責任界定及糾紛處理機制，實(shí)施分級備案制度，做到層層落實(shí)，責任到人。教育行政部門(mén)負責督促學(xué)校落實(shí)安全責任，審核學(xué)校報送的活動(dòng)方案（含保單信息）和應急預案。學(xué)校要做好行前安全教育工作，負責確認出行師生購買(mǎi)意外險，必須投保校方責任險，與家長(cháng)簽訂安全責任書(shū)，與委托開(kāi)展研學(xué)旅行的企業(yè)或機構簽訂安全責任書(shū)，明確各方安全責任。旅游部門(mén)負責審核開(kāi)展研學(xué)旅行的企業(yè)或機構的準入條件和服務(wù)標準。交通部門(mén)負責督促有關(guān)運輸企業(yè)檢查學(xué)生出行的車(chē)、船等交通工具。公安、食品藥品監管等部門(mén)加強對研學(xué)旅行涉及的住宿、餐飲等公共經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全監督，依法查處運送學(xué)生車(chē)輛的交通違法行為。保險監督管理機構負責指導保險行業(yè)提供并優(yōu)化校方責任險、旅行社責任險等相關(guān)產(chǎn)品。

　　五、組織保障

　　1.加強統籌協(xié)調。各地要成立由教育部門(mén)牽頭，發(fā)改、公安、財政、交通、文化、食品藥品監管、旅游、保監和共青團等相關(guān)部門(mén)、組織共同參加的中小學(xué)生研學(xué)旅行工作協(xié)調小組，辦事機構可設在地方校外教育聯(lián)席會(huì )議辦公室，加大對研學(xué)旅行工作的統籌規劃和管理指導，結合本地實(shí)際情況制訂相應工作方案，將職責層層分解落實(shí)到相關(guān)部門(mén)和單位，定期檢查工作推進(jìn)情況，加強督查督辦，切實(shí)將好事辦好。

　　2.強化督查評價(jià)。各地要建立健全中小學(xué)生參加研學(xué)旅行的評價(jià)機制，把中小學(xué)組織學(xué)生參加研學(xué)旅行的情況和成效作為學(xué)校綜合考評體系的重要內容。學(xué)校要在充分尊重個(gè)性差異、鼓勵多元發(fā)展的前提下，對學(xué)生參加研學(xué)旅行的情況和成效進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，并將評價(jià)結果逐步納入學(xué)生學(xué)分管理體系和學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)體系。

　　3.加強宣傳引導。各地要在中小學(xué)廣泛開(kāi)展研學(xué)旅行實(shí)驗區和示范校創(chuàng )建工作，充分培育、挖掘和提煉先進(jìn)典型經(jīng)驗，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)。教育部將遴選確定部分地區為全國研學(xué)旅行實(shí)驗區，積極宣傳研學(xué)旅行的典型經(jīng)驗。各地要積極創(chuàng )新宣傳內容和形式，向家長(cháng)宣傳研學(xué)旅行的重要意義，向學(xué)生宣傳“讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路”的重大作用，為研學(xué)旅行工作營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境和輿論氛圍。

　　教育部 國家發(fā)展改革委 公安部

　　財政部 交通運輸部 文化部

　　食品藥品監管總局 國家旅游局 保監會(huì )

　　共青團中央 中國鐵路總公司

　　2016年11月30日

11. 旅游工作會(huì )議講話(huà)材料

首先，起步時(shí)要將心比心，你要去努力達到客戶(hù)的需求，起步時(shí)吃點(diǎn)虧，沒(méi)事的。具體方面如下

做好旅游不是件和年容易的事情！“事無(wú)巨細，大權在握”。首先，自身得具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

一、人性化。在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)報價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃，重點(diǎn)是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸，核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化?！?定”(定房、定票、定車(chē)、定導游員、定餐)是旅行社負責的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項落實(shí)。這很像火車(chē)貨運段編組站，編不好，就要“穿幫”、“撞車(chē)”，甚至“脫節”。俗話(huà)說(shuō)：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字。第一個(gè)字是“快”，答復對方問(wèn)題不可超過(guò)24小時(shí)，能解決的馬上解決，解決問(wèn)題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準”，即準確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常?；卮饘Ψ降脑?xún)問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦？“不行”怎么辦？不能模棱兩可，是似而非。

四、多樣化。組一個(gè)團不容易，往往價(jià)格要低質(zhì)量要好，因此，要對地接線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶(hù)“討價(jià)還價(jià)”是計調人員的家常便飯。有多套方案，多種手段，計調就能在“變數”中求得成功，不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變萬(wàn)化，我有一定之規。

五、知識化。不僅要具有正常作業(yè)的常規手段，還要善于學(xué)習，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫學(xué)習新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線(xiàn)路的情況，不能*“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能*電話(huà)問(wèn)，應注重實(shí)地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著(zhù)應戰、對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。