1. 旅游安全事故處理報告
先說(shuō)結論,旅游突發(fā)事件監測和評估的內容如下。旅游突發(fā)事件監測和評估的內容主要包括了旅游突發(fā)事件的處理應急機制,旅游突發(fā)事件的處理人員隊伍建設,旅游突發(fā)事件的處理物資儲備,旅游突發(fā)事件的上下游產(chǎn)業(yè)處理人員資源儲備。
2. 旅游安全事故的處理
不管是汽車(chē)爆胎,還是別人追尾,發(fā)生交通事故都是與你有關(guān)系的,只是關(guān)系的大小之分。
出門(mén)時(shí)為了規避風(fēng)險,應當投意外傷害險,并應當將出門(mén)旅行寫(xiě)一個(gè)協(xié)議,用以證明你是無(wú)償出車(chē)而不是租車(chē),出現事故時(shí)責任自負,一旦出事你也好說(shuō)一點(diǎn)。
開(kāi)車(chē)注意點(diǎn),出遠門(mén)旅行安全是第一位的,把車(chē)胎換成新的。
3. 旅游安全事故處理報告怎么寫(xiě)
在送游客赴機場(chǎng)途中遇
到交通堵塞或車(chē)輛事故確實(shí)是件急人的事.如何避免或應對這類(lèi)突發(fā)事件,對當事的導游員來(lái)說(shuō)是一種考驗.一般來(lái)講,處理的方法有:
1,遵守規定,提前出發(fā).民航規定,飛機起飛前半小時(shí)就停辦登機手續.因此一些旅行社要求團隊必須在飛機起飛前1小時(shí)到達機場(chǎng)場(chǎng)站單位領(lǐng)取機票和行李卡,辦理手續.導游員應
嚴格按照規定提前出發(fā),把路上可能出現交通堵塞問(wèn)題算在內.有些游客不愿提前出發(fā),怕在機場(chǎng)等候時(shí)間太長(cháng).這時(shí)導游員應
根據具體情況向客人說(shuō)明,告訴他們交通堵塞可能延誤飛機的后果,并耐心說(shuō)服他們.
2,積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性.遇到車(chē)輛事故或交通堵塞等事件時(shí),要正視客觀(guān)情況,發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,積極與司機和交警配合,與有關(guān)單位聯(lián)系,積極想辦法.例如,請交警幫助疏導交通,聯(lián)系警車(chē)開(kāi)道,調換車(chē)輛,攔截車(chē)輛,與機場(chǎng)聯(lián)系推遲起飛的時(shí)間等.
本例中旅游團的交通費雖然增加了,但避免了因誤機造成的巨大經(jīng)濟損失和不良影響.
4. 旅游安全事故處理報告模板
(一)特別重大事故。
是指造成30名游客以上死亡,或者100人以上重傷或食物中毒,或者涉旅企業(yè)1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。
(二)重大事故。
是指造成10名游客以上30名游客以下死亡,或者50人以上100人以下重傷或食物中毒,或者涉旅企業(yè)5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
(三)較大事故。
是指造成3名游客以上10名游客以下死亡,或者10人以上50人以下重傷或食物中毒,或者涉旅企業(yè)1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
(四)一般事故。
是指造成3名游客以下死亡,或者10人以下重傷或食物中毒,或者涉旅企業(yè)1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
5. 旅游安全事故處理報告范文
這是《中華人民共和國旅游法》所賦予的旅游經(jīng)營(yíng)者組織出境旅游的事項報告責任。
《中華人民共和國旅游法》
第五十五條 旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待出入境旅游,發(fā)現旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反本法第十六條規定情形的,應當及時(shí)向公安機關(guān)、旅游主管部門(mén)或者我國駐外機構報告。
第十六條 出境旅游者不得在境外非法滯留,隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。入境旅游者不得在境內非法滯留,隨團入境的旅游者不得擅自分團、脫團。
第九十九條 旅行社未履行本法第五十五條規定的報告義務(wù)的,由旅游主管部門(mén)處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;情節嚴重的,責令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證、領(lǐng)隊證。
6. 旅游安全事故調查報告的編寫(xiě)原則
雖然旅游策劃一詞已被廣泛使用,但是人們對這一概念的理解卻并未形成共識,不同的學(xué)者從不同的角度出發(fā),提出了自己對旅游策劃一詞的不同見(jiàn)解。在這些不同的見(jiàn)解中,代表性的觀(guān)點(diǎn)主要有:
沈祖祥、張帆認為,旅游策劃是指旅游策劃者為實(shí)現旅游組織的目標,通過(guò)對旅游市場(chǎng)和旅游環(huán)境等的調查、分析和論證,創(chuàng )造性地設計和策劃旅游方案,謀劃對策,然后付諸實(shí)施以求獲得最優(yōu)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的運籌過(guò)程。簡(jiǎn)而言之,旅游策劃是對某一旅游組織或旅游產(chǎn)品進(jìn)行謀劃和構想的一個(gè)運籌過(guò)程。
蔣三庚認為,旅游策劃是策劃人員為達到一定目的,經(jīng)過(guò)調查、分析與研究,運用其智力,借助于一定的科學(xué)方法、手段和技術(shù),對旅游組織、旅游產(chǎn)品或旅游活動(dòng)的整體戰略和策略運籌規劃的過(guò)程。
楊振之認為,旅游策劃是通過(guò)創(chuàng )意去整合、連接各種資源和相關(guān)因素,再通過(guò)對各細分目標市場(chǎng)需求的調查研究,為市場(chǎng)推出所需要的產(chǎn)品組合,并對其付諸實(shí)施的可行性進(jìn)行系統論證的過(guò)程。
陳放認為,旅游策劃是以旅游資源為基礎、通過(guò)創(chuàng )造性思維整合旅游資源,實(shí)現旅游資源與市場(chǎng)擬合的同時(shí)實(shí)現旅游業(yè)發(fā)展目標的過(guò)程,具有經(jīng)濟性、社會(huì )性、創(chuàng )新性和時(shí)效性等特點(diǎn)。
歐陽(yáng)斌認為,旅游策劃是為了滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展自身需要和游客需要而設定的一種目標,并為實(shí)現這種目標所進(jìn)行的思考和采取的行動(dòng)。
肖星認為,旅游策劃是旅游策劃主體為達到一定目標,根據旅游地或旅游企業(yè)的旅游資源現實(shí)情況及旅游市場(chǎng)發(fā)展信息預測旅游活動(dòng)和旅游業(yè)變化的趨勢
,通過(guò)一定的途徑和辦法,對旅游地或旅游企業(yè)整體發(fā)展或局部某項工作或事件進(jìn)行全面的構思、設計,制定和選擇切實(shí)可行的執行方案,使旅游資源的利用與市場(chǎng)需求充分協(xié)調,從而形成正確決策和達到高效工作的創(chuàng )造性地思維過(guò)程。
王衍用、曹詩(shī)圖認為,旅游策劃是以旅游資源為基礎,通過(guò)創(chuàng )造性的思維分析旅游資源和旅游市場(chǎng)、設計旅游產(chǎn)品,實(shí)現旅游產(chǎn)品與旅游市場(chǎng)對接并同時(shí)實(shí)現旅游業(yè)發(fā)展目標的過(guò)程。
陳揚樂(lè )認為,旅游策劃是策劃主體根據旅游客體的資源狀況和旅游市場(chǎng)信息,借助科學(xué)技術(shù)手段,對旅游客體的整體發(fā)展或局部工作和事件進(jìn)行謀劃和設計,制定和選擇切實(shí)可行的行動(dòng)方案,并付諸實(shí)施,以實(shí)現旅游資源的優(yōu)化配置和旅游市場(chǎng)供需均衡的創(chuàng )造性運籌過(guò)程及其結果。
楊力民認為,旅游策劃是創(chuàng )意思維的系統工程,以追求旅游產(chǎn)業(yè)效益最大化為目的,在對旅游資源進(jìn)行綜合調查、分析和論證的基礎上,針對特定的旅游市場(chǎng),通過(guò)策劃者的創(chuàng )造性思維,設計出滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)發(fā)展需求、有利于當地旅游業(yè)可持續發(fā)展的新型旅游產(chǎn)品及其營(yíng)銷(xiāo)手段。
賈云峰認為,旅游策劃是依托創(chuàng )造性思維,整合旅游資源,對資源、環(huán)境、交通與市場(chǎng)的優(yōu)化擬合,進(jìn)而實(shí)現旅游業(yè)發(fā)展目標的過(guò)程;策劃強調的是通過(guò)創(chuàng )造性思維,找出資源與市場(chǎng)間的核心關(guān)系,建構可采取的最有途徑,形成可實(shí)施的明確方案,并對近期行動(dòng)進(jìn)行系統安排。
從上述定義可以看出,由于旅游策劃的綜合性較強,不同類(lèi)型的旅游策劃之間的差異較大,加之旅游策劃本身的多重屬性與人們認識事物的角度有所不同,各位專(zhuān)家、學(xué)者對旅游策劃這一概念的認識并未取得完全一致。但是,上述觀(guān)點(diǎn)基本認同旅游策劃強調創(chuàng )造性的構思、謀劃和設計,是一個(gè)實(shí)現旅游發(fā)展目標的過(guò)程;多數觀(guān)點(diǎn)還提到了旅游資源、旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品,試圖反映旅游策劃的內容。
2、本書(shū)對旅游策劃的界定
概念應該科學(xué)揭示事物的內在屬性與本質(zhì)特征。在對關(guān)于策劃和旅游策劃不同認識進(jìn)行簡(jiǎn)要分析的基礎上,本書(shū)對界定旅游策劃這一專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)提出如下看法:
第一,從系統的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行分析,旅游策劃應具備旅游策劃主體、旅游策劃客體、旅游策劃環(huán)境、旅游策劃目標、旅游策劃方法、旅游策劃方案六大要素。
第二,從事物的內在屬性出發(fā),旅游策劃應視為一項活動(dòng),該活動(dòng)在時(shí)間變化上表現為一個(gè)連續的動(dòng)態(tài)過(guò)程,其結果是形成指導未來(lái)實(shí)踐、實(shí)現既定目標的策劃方案。
第三,從活動(dòng)的本質(zhì)特征而言,旅游策劃活動(dòng)是旅游策劃主體充分發(fā)揮人腦的作用,以邏輯思維為基礎的創(chuàng )造性思維活動(dòng),是科學(xué)和藝術(shù)有機融合的復雜腦力勞動(dòng)。
第四,從策劃的具體內容來(lái)看,旅游活動(dòng)的綜合性導致旅游策劃內容比較龐雜,只有抓住旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)與交換這一主線(xiàn),才能把握旅游策劃具體內容的共性。
有鑒于此,本書(shū)認為:旅游策劃是特定的機構或個(gè)人運用獨特的方法,對特定環(huán)境下旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)與交換進(jìn)行運籌和謀劃,形成文案以指導未來(lái)的經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng),獲取最佳效益的創(chuàng )造性思維活動(dòng)。
7. 旅游安全事故處理原則
旅游的應急措施有哪些?感謝邀請!
旅游過(guò)程中,會(huì )出現很多緊急事故、意外情況、突發(fā)情況。比如游客墜落高山峽谷、索道出現損壞、游客出現高原反應、突發(fā)性疾病、車(chē)禍、火災、洪水災害、自然災害、塌方、雪崩、踩踏事故等,這些都是足以引發(fā)事故和生命危險的現象,需要采取應急措施,有了科學(xué)的應急措施之后,才能在緊急關(guān)頭救人于水火,將事故盡量控制在防控范圍,減少人員傷亡和事故的傷及面。
旅游過(guò)程中的應急措施有哪些呢?
1、意外墜落。面對這種情況,應該及時(shí)撥打當地120急救電話(huà),119救援電話(huà),110報警電話(huà),以及景區服務(wù)電話(huà),迅速通知相關(guān)部門(mén)前來(lái)支援。對于海拔高的山峰、峽谷、平原,要隨時(shí)保持手機的有電,否則關(guān)鍵時(shí)候電話(huà)無(wú)法撥出去,耽誤了救援,就會(huì )耽誤大事。
2、突發(fā)性火災。這種突發(fā)情況,在旅游過(guò)程中可能會(huì )遇到的,特別是在天氣干燥的情況下。這種突發(fā)性火災的應急措施,就是立即先救人、再救火的原則。撥打電話(huà)通知當地的消防應急救援部門(mén),通知120急救大隊,報警的時(shí)候說(shuō)清楚地點(diǎn)、起火的原因材質(zhì)、可能波及的面有多廣等都要說(shuō)清楚。
3、車(chē)禍。旅游過(guò)程中,突然發(fā)生車(chē)禍,分級別大小。首先應該將警示牌放置在距離150米的地方,防止二次追尾事故的發(fā)生,傷及無(wú)辜。接著(zhù)應該尋找車(chē)上的急救藥品,讓傷者先止血,防止流血過(guò)多導致更加嚴重的后果。最后設法撥打急救電話(huà)和救援電話(huà)、報警電話(huà)。
4、水災。當旅游過(guò)程中發(fā)生了水災,房屋、財產(chǎn)、車(chē)輛、動(dòng)物被淹,預防的措施我想應該是不要前往洪災區,如果已經(jīng)去了,要找到地勢較高的地段避險。第二是要有消毒藥水,隨時(shí)噴灑在自己身上,防止疫情發(fā)生。第三是尋找當地救援部門(mén)。
5、雪崩。這種事情比如珠峰等海拔非常高的山峰就會(huì )偶爾發(fā)生,面對這種雪崩,雖然我個(gè)人沒(méi)有經(jīng)驗,但是大雪無(wú)情,還是得有應急措施才行。
6、高原反應。高原反應會(huì )出現頭暈、眼花、目眩、心跳不規則等特點(diǎn),2015年我去香格里拉的時(shí)候,就曾經(jīng)出現了兩天的高原反應。應急措施,一般就是不要過(guò)于激烈的運動(dòng),多喝水,盡量不要直視太陽(yáng)等。
7、山體滑坡、塌方等自然災害。面對這種自然災害,我們需要鎮靜。然后有序地疏導來(lái)往人群、車(chē)輛,勸導車(chē)輛和游客不要前往受災區。在山體滑坡的區域,要尋找地質(zhì)牢固的石頭和植被覆蓋非常豐厚的地方,防止次生災害的發(fā)生。
二、旅游的應急措施需要的物資、物品
1、急救藥品、感冒藥、繃帶、消毒藥水等;
2、警示牌、求救信號燈、氧氣袋等;
三、旅游應急措施
1、沉著(zhù)冷靜
2、組織有序
3、保持通訊暢通
4、先救人的原則
5、防止次生應急事故發(fā)生和此生災害產(chǎn)生的原則
【原創(chuàng )首發(fā)】
我是張長(cháng)國,黔人,老兵,物業(yè)從業(yè)者。張長(cháng)國聊旅游,風(fēng)光、人文、山水、民族、美食,用我的經(jīng)驗,帶給你非同尋常的旅游體驗!
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8. 什么是旅游安全事故,如何處理的一般旅游安全事故?
4A級景區是依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)省旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )初評和推薦,由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )評定的。4個(gè)級別景區的劃分與評定依據景區(點(diǎn))旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位10個(gè)方面數據。
回
旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法
第一條 為了全面推行旅游景區質(zhì)量等級評定工作,規范旅游景區質(zhì)量等級評定程序,促進(jìn)旅游景區發(fā)展,特制定本辦法。
第二條 旅游景區質(zhì)量等級評定工作,依據中華人民共和國國家標準《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T 17775—2003)及國家旅游局頒布的有關(guān)評定細則進(jìn)行。
第三條 旅游景區質(zhì)量等級評定工作,遵循自愿申報、分級評定、動(dòng)態(tài)管理、分類(lèi)指導的原則。
第四條 凡在中華人民共和國境內,正式開(kāi)業(yè)從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區,包括風(fēng)景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區,均可申請參加質(zhì)量等級評定。
第五條 旅游景區質(zhì)量等級評定,是指對具有獨立管理和服務(wù)機構的旅游景區進(jìn)行評定,對園中園、景中景等內部旅游點(diǎn),不進(jìn)行單獨評定。
第六條 國家旅游局負責旅游景區質(zhì)量等級評定標準、評定細則的制訂工作,負責對質(zhì)量等級評定標準實(shí)施進(jìn)行監督檢查。
第七條 國家旅游局組織設立全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )。全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )負責全國旅游景區質(zhì)量等級評定工作的組織和管理。
各省級旅游行政管理部門(mén)組織設立本地區旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì ),并報全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )備案。根據全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )的委托,省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )進(jìn)行相應的旅游景區質(zhì)量等級評定工作的組織和管理。
第八條 3A級、2A級、1A級旅游景區由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )委托各省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )負責評定。省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )可以向條件成熟的地市級旅游景區質(zhì)量等級評定機構再行委托。
4A級旅游景區由省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦,全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定。
5A級旅游景區從4A級旅游景區中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區一年以上的方可申報5A級旅游景區。5A級旅游景區由省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦,全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定。
第九條 各級旅游景區的質(zhì)量等級評定工作按照“創(chuàng )建、申請、評定、公告”的程序進(jìn)行。
第十條 參加創(chuàng )建質(zhì)量等級的旅游景區要按照國家標準和評定細則的要求,制定創(chuàng )建計劃,明確責任目標,落實(shí)各項創(chuàng )建措施。
第十一條 旅游景區在創(chuàng )建計劃完成后,進(jìn)行自檢。自檢結果達到相應等級標準和細則規定的旅游景區,填寫(xiě)《旅游景區質(zhì)量等級評定報告書(shū)》,并向當地旅游景區質(zhì)量等級評定機構提出評定申請。經(jīng)當地旅游景區質(zhì)量等級評定機構審核同意,向上一級旅游景區質(zhì)量等級評定機構推薦參加相應質(zhì)量等級的正式評定。