1. 旅游業(yè)在服務(wù)業(yè)中的地位和作用

旅游業(yè)的主要功能：

1、經(jīng)濟功能：旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問(wèn)題，有利于帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于促進(jìn)區域經(jīng)濟的發(fā)展，更有利于加快旅游地的基礎設施建設，改善當地居民的生活。

2、生態(tài)功能：旅游業(yè)被譽(yù)為無(wú)煙工業(yè)，說(shuō)明旅游業(yè)是環(huán)境代價(jià)比較小，緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。

3、文化功能：在旅游中，不同文化得以交流、融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提取出不同文化的精華。

4、交流功能：可以廣義的理解為非正式的民間交流，這種交流的特點(diǎn)就是全面、持久、深入。

5、休閑功能：現代社會(huì )，隨著(zhù)生活、工作節奏的加快，人們長(cháng)期在工作、生活及社會(huì )關(guān)系中不堪重負，為了消除緊張，自然會(huì )尋求解決之道，而旅游就是達到這種目的的方式之一。

旅游企業(yè)要把眼光放長(cháng)遠，強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門(mén)應加強引導，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地

近日，文化和旅游部出臺《關(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導意見(jiàn)》，對“十四五”時(shí)期加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等工作作出部署?！吨笇б庖?jiàn)》從6個(gè)方面提出了29條具體任務(wù)，明確將建立以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識和管理水平不斷提升。

旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)的內在屬性，是企業(yè)的核心競爭力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。近年來(lái)，我國旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年“五一”假期，全國國內旅游出游2.3億人次，同比增長(cháng)119.7%，按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%，游客滿(mǎn)意度達到84.8。

與此同時(shí)，也應當看到，我國旅游服務(wù)質(zhì)量與人民群眾不斷升級的旅游消費需求還有一定差距。在一些景區，旅游服務(wù)質(zhì)量意識不強、管理水平不高等問(wèn)題，影響了人們的出游體驗；一些旅游企業(yè)習慣于賺快錢(qián)，品牌知名度和美譽(yù)度意識還有待加強；旅游服務(wù)基礎設施還需進(jìn)一步完善，監管手段也要跟隨新技術(shù)的步伐而不斷升級。

旅游企業(yè)是提高人們旅游服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的主體。提升旅游服務(wù)質(zhì)量，要著(zhù)重落實(shí)好旅游服務(wù)質(zhì)量主體責任。在這個(gè)過(guò)程中，要做好培育企業(yè)質(zhì)量文化、提升質(zhì)量管理水平、促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng )新、增強旅游服務(wù)質(zhì)量保障等工作，同時(shí)發(fā)揮好行業(yè)組織的作用，更好地調動(dòng)A級旅游景區、星級飯店、旅行社、在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者等市場(chǎng)主體的積極性，真正把提升旅游服務(wù)質(zhì)量當成增強市場(chǎng)競爭力的重要抓手。

提升旅游服務(wù)質(zhì)量是一項久久為功的工作，對于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，要把眼光放長(cháng)遠，強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門(mén)應加強引導，實(shí)施好以服務(wù)質(zhì)量為基礎的品牌發(fā)展戰略，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此，才能更好地發(fā)揮品牌對旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的旅游消費意識，提升中國旅游服務(wù)品牌知名度和美譽(yù)度。

科學(xué)合理的監管體系是旅游服務(wù)的重要保障。要著(zhù)眼于貫穿市場(chǎng)主體全生命周期、事前事中事后監管全流程持續發(fā)力。比如，開(kāi)展質(zhì)量監測評價(jià)，探索建立旅游服務(wù)質(zhì)量認證體系，充分發(fā)揮旅游服務(wù)標準、旅游服務(wù)質(zhì)量監測和評價(jià)、旅游服務(wù)質(zhì)量認證對提升旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎性作用；加快推進(jìn)旅游信用體系建設，不斷完善旅游市場(chǎng)信用監管制度和信用承諾制度、推進(jìn)信用分級分類(lèi)監管和加強失信名單管理等，加快構建以信用為基礎的新型監管機制等，讓監管更好助力旅游服務(wù)全面持續提升。

提升旅游服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有終點(diǎn)。當前，提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)旅游業(yè)供給側結構性改革、促進(jìn)旅游消費升級、滿(mǎn)足人民群眾多層次旅游消費需求的有效舉措。要一手抓服務(wù)質(zhì)量監管不放松，夯實(shí)發(fā)展基礎，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)不動(dòng)搖，提升質(zhì)量標準，以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給引領(lǐng)和創(chuàng )造更多新需求，讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。

2. 作為現代服務(wù)業(yè)旅游業(yè)在什么等方面具有重要作用

經(jīng)濟性：生態(tài)旅游業(yè)是一項具有經(jīng)濟性質(zhì)的服務(wù)業(yè)，經(jīng)濟性是其根本性質(zhì)； 文化性：生態(tài)旅游者的一切活動(dòng)都是社會(huì )文化活動(dòng)，文化性是生態(tài)旅游業(yè)的基本性質(zhì)； 生態(tài)性：生態(tài)學(xué)思想應該成為生態(tài)旅游業(yè)運作和發(fā)展的指導思想，生態(tài)性是生態(tài)旅游業(yè)的關(guān)鍵性質(zhì)。

3. 旅游業(yè)在服務(wù)業(yè)中的地位和作用有哪些

現代服務(wù)業(yè)是指以現代科學(xué)技術(shù)，特別是信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為主要支撐，建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，這個(gè)行業(yè)往往被劃分為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、消費性服務(wù)業(yè)、公共性服務(wù)業(yè)和基礎性服務(wù)業(yè)4大類(lèi)。

現代服務(wù)行業(yè)主要包括交通運輸業(yè)、倉儲和郵政業(yè)、信息傳輸業(yè)、計算機服務(wù)業(yè)、軟件業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)，水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)，教育、衛生、社會(huì )保障和社會(huì )福利業(yè)，文化、體育和娛樂(lè )業(yè)等。

現代服務(wù)業(yè)是指那些不生產(chǎn)商品和貨物的產(chǎn)業(yè)，主要有信息、物流、金融、會(huì )計、咨詢(xún)、法律服務(wù)等行業(yè)，現代服務(wù)業(yè)大體相當于現代第三產(chǎn)業(yè)。國家統計局在1985年《關(guān)于建立第三產(chǎn)業(yè)統計的報告》中，將第三產(chǎn)業(yè)分為四個(gè)層次：

　　第一層次是流通部門(mén)，包括交通運輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)、物資供銷(xiāo)和倉儲業(yè);

　　第二個(gè)層次是為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門(mén)，包括金融業(yè)、保險業(yè)、公用事業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、咨詢(xún)信息服務(wù)業(yè)和各類(lèi)技術(shù)服務(wù)業(yè)等;

　　第三個(gè)層次是為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門(mén)，包括教育、文化、廣播電視事業(yè)，科研事業(yè)，生活福利事業(yè)等;

　　第四個(gè)層次是為社會(huì )公共需要服務(wù)的部門(mén)，包括國家機關(guān)、社會(huì )團體以及軍隊和警察等。

　　現代服務(wù)業(yè)不同于傳統服務(wù)業(yè)，人才的水平都是高知識或者高專(zhuān)業(yè)化的，當我們進(jìn)入到現代服務(wù)業(yè)的時(shí)候，它的個(gè)特點(diǎn)在某一個(gè)專(zhuān)門(mén)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的細節化程度和深化程度達到空前的水平。

4. 旅游業(yè)在服務(wù)業(yè)中的地位和作用論文

文化和旅游部關(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導意見(jiàn)（文旅市場(chǎng)發(fā)〔2021〕50號）中指出，旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)的內在屬性，是企業(yè)的核心競爭力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)旅游業(yè)供給側結構性改革的主要載體，是旅游業(yè)現代治理體系和治理能力建設的重要內容，是促進(jìn)旅游消費升級、滿(mǎn)足人民群眾多層次旅游消費需求的有效舉措，是推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。因此必須采用多種手段，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

5. 服務(wù)業(yè)對旅游業(yè)的發(fā)展的影響

屬于服務(wù)業(yè)。

一般認為服務(wù)業(yè)即指生產(chǎn)和銷(xiāo)售服務(wù)商品的生產(chǎn)部門(mén)和企業(yè)的集合。在旅游業(yè)里面，產(chǎn)品主要是服務(wù)和體驗，這中無(wú)形的產(chǎn)品的消費和生產(chǎn)時(shí)同時(shí)的。因此旅游業(yè)屬于服務(wù)業(yè)。

旅游業(yè)，國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設施，專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成：旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

6. 服務(wù)是旅游業(yè)的

注重儀容儀表是所有服務(wù)行業(yè)的重要守則，旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)的一個(gè)分支注重儀容儀表是最基本的職業(yè)操守。儀容儀表能提升服務(wù)人員的品質(zhì)，彰顯行業(yè)及個(gè)人魅力給游客信任感安全感。得體的儀容儀表還有助于旅游從業(yè)人員與游客的交流、建立良好的合作氛圍。認識一個(gè)公司一個(gè)團隊以及一個(gè)人都從儀容儀表開(kāi)始，缺乏得體的儀容儀表往往會(huì )令事情事倍功半。要想在行業(yè)中事半功倍得體的儀容儀表必不可少，注重儀容儀表從現在做起。

7. 旅游業(yè)在我國服務(wù)業(yè)中的地位和作用

服務(wù)業(yè)指的面很廣，銷(xiāo)售服裝，手機，家電家俱。服務(wù)，飯店，理發(fā)，廣告，賓館，藥店。維修，保潔，物流，家政。旅游業(yè)是一個(gè)綜合體既有景區，管理，餐飲，住宿，休閑娛樂(lè )，多種經(jīng)營(yíng)是一個(gè)新型服務(wù)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)，電商，物流一樣都是新型服務(wù)業(yè)。旅游業(yè)，消費，休閑娛樂(lè )，文化享受受經(jīng)濟影響很大。

8. 如何認識旅游業(yè)在我國服務(wù)業(yè)中的地位與作用

傳統旅游接待業(yè)廣義是以住宿、餐飲、休閑、旅游景區、旅行會(huì )展為核心的產(chǎn)業(yè)；由一些負責接待的企業(yè)或機構組成，例如：旅行社，景區，酒店，旅游大巴租賃公司等等。

新型旅游接待業(yè)的發(fā)展源于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。近年來(lái)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，在線(xiàn)旅游業(yè)務(wù)快速滲透。酒店和機票是最先被在線(xiàn)化的旅游產(chǎn)品品類(lèi)，此外，旅游度假產(chǎn)品、租車(chē)、景區門(mén)票、簽證等產(chǎn)品進(jìn)入了快速在線(xiàn)化的進(jìn)程。這些業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體，使得過(guò)去未納入旅行社類(lèi)別的多種旅游服務(wù)機構開(kāi)始進(jìn)入旅游服務(wù)業(yè)的范疇，傳統旅行社的業(yè)務(wù)不斷被新興產(chǎn)業(yè)主題侵蝕，旅行社的外延正在經(jīng)歷被動(dòng)擴充的歷史階段。

9. 旅游業(yè)地位與作用有哪些

任何旅游者要實(shí)現從定居地到目的地之間的旅行;都必須借助良好的交通條件和運輸工具這兩個(gè)載體。旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的首要條件。在我國，隨著(zhù)旅游活動(dòng)從低級的以趕景點(diǎn)為主要目標的“苦行游”，向包含文化內涵的以休假與游覽結合為主的“康樂(lè )游”、“享樂(lè )游”、“休閑游”等方向的轉化，需要重新認識旅游交通的地位與作用。

1 交通對旅游的影響與制約

1.1 交通對旅游者出行的影響

在旅游目的地選擇上，交通的便利與否是影響旅游者決策的重要因素。在旅游者評估選擇直至最后確定旅游目的地的過(guò)程中，區域旅游的可進(jìn)入性是十分重要的。同時(shí)，交通運輸的便利條件還影響到旅游者的出游半徑。在一定的引力和外推力的作用下，游客流量與距離影響力是成反比的。用數學(xué)式表示為:

F=T1T2/f(d)

式中:T1為旅游目的地的吸引力，T2為旅游客源地的外推力，d為客源地與目的地之間的距離。其中游客對距離的直觀(guān)感受很大程度上取決于客源地與目的地之間的交通便利條件。因此，交通對旅游者的出游選擇在心理上起著(zhù)決定性的作用。據統計，在旅游效果影響要素中，與住宿、飲食、景點(diǎn)及其他服務(wù)消費等項目相比，60%左右的人將交通列為首位。在我國交通是影響旅游者出行的重要因素之一。

1.2 交通對旅游資源開(kāi)發(fā)的影響

旅游資源依賴(lài)旅游者光顧而產(chǎn)生效益。沒(méi)有安全便捷的交通，就不可能有規?；烷L(cháng)期發(fā)展的旅游經(jīng)濟。旅游資源潛力再大，如果沒(méi)有快捷便利的交通做后盾，也將無(wú)法發(fā)揮其優(yōu)勢。

1.3 交通對旅游質(zhì)量的影響

通過(guò)對游客意見(jiàn)調查征詢(xún)，發(fā)現游客在文化