1. 攜程定制旅行的理念是什么

攜程核驗流程：

1、打開(kāi)攜程旅行，進(jìn)入主頁(yè)面后點(diǎn)擊右下方的“我的。

2、然后點(diǎn)擊右上方的“設置按鈕。

3、接著(zhù)點(diǎn)擊“支付設置。

4、最后在里面點(diǎn)擊實(shí)名認證即可。

攜程是一個(gè)在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng )立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內外六十余萬(wàn)家會(huì )員酒店可供預訂，是中國領(lǐng)先的酒店預訂服務(wù)中心。秉持“以客戶(hù)為中心的原則，以團隊間緊密無(wú)縫的合作機制，以一絲不茍的敬業(yè)精神、真實(shí)誠信的合作理念，創(chuàng )造“多贏(yíng)伙伴式合作體系，從而共同創(chuàng )造最大價(jià)值。攜程LOGO以海豚圖案為主，由海豚輪廓改變稱(chēng)為藍色實(shí)心，加上眼睛和嘴巴的海豚圖案，整體尺寸上有所縮小，主色調則保持原來(lái)的藍橙兩色

2. 攜程定制旅行的理念是什么呢

　　CTRIP代表了5大理念，Customer-客戶(hù)（以客戶(hù)為中心），Teamwork-團隊（緊密無(wú)縫的合作機制），Respect-敬業(yè)（一絲不茍的敬業(yè)精神），Integrity-誠信（真實(shí)誠信的合作理念），Partner-伙伴（伙伴式的"多贏(yíng)"合作體系）?！　y程的經(jīng)營(yíng)理念：秉承“以客戶(hù)為中心”的原則，以團隊間緊密無(wú)縫的合作機制，以一絲不茍的敬業(yè)精神、真實(shí)誠信的合作理念，建立多贏(yíng)的伙伴式合作體系，從而共同創(chuàng )造最大價(jià)值。

3. 攜程的文化理念

　　CTRIP代表了5大理念，Customer-客戶(hù)（以客戶(hù)為中心），Teamwork-團隊（緊密無(wú)縫的合作機制），Respect-敬業(yè)（一絲不茍的敬業(yè)精神），Integrity-誠信（真實(shí)誠信的合作理念），Partner-伙伴（伙伴式的"多贏(yíng)"合作體系）?！?/p>

4. 攜程服務(wù)理念

1、攜程禮品卡(任我行)可預訂預付費類(lèi)酒店、惠選酒店、機票、旅游度假產(chǎn)品、火車(chē)票產(chǎn)品、團購產(chǎn)品。(注：自由機+酒產(chǎn)品、門(mén)票類(lèi)產(chǎn)品、代駕租車(chē)產(chǎn)品及銀行專(zhuān)享類(lèi)旅游度假產(chǎn)品等暫不支持禮品卡支付。)2、攜程禮品卡(任我游)可預訂預付費類(lèi)酒店、惠選酒店、旅游度假產(chǎn)品、團購產(chǎn)品。(注：自由機+酒產(chǎn)品、門(mén)票類(lèi)產(chǎn)品、代駕租車(chē)產(chǎn)品及銀行專(zhuān)享類(lèi)旅游度假產(chǎn)品等暫不支持禮品卡支付。)優(yōu)勢1：與旅游概念完美融合，作為禮物表達心意的同時(shí)更傳達了時(shí)尚健康的生活理念優(yōu)勢2：以攜程超過(guò)9000萬(wàn)會(huì )員為認知基礎，迅速成為旅游愛(ài)好者最想要的禮物之一優(yōu)勢3：安全便捷支付。使用禮品卡支付訂單時(shí)只需輸入預設的六位交易密碼，即可一鍵完成支付，非常適合快速秒殺，在手機上支付時(shí)優(yōu)勢更明顯。優(yōu)勢4：購買(mǎi)時(shí)可開(kāi)差旅發(fā)票，靈活機動(dòng)，購買(mǎi)產(chǎn)生的攜程積分一次到帳優(yōu)勢6：在線(xiàn)購買(mǎi)禮品卡，可自定義面額。優(yōu)勢7：積分+禮品卡可參與兌換攜程積分商城的豐富獎品優(yōu)勢8：有效期長(cháng)達3年，很大程度上規避了過(guò)期浪費。優(yōu)勢9：禮品卡金額可分次使用，用完為止。訂單超過(guò)禮品卡金額部分可用其他方式支付，也可馬上在線(xiàn)購買(mǎi)禮品卡補齊差額。

5. 攜程定制旅游需要注意什么

旅行社入駐攜程網(wǎng)流程如下。

一、入駐流程

1、申請入駐：（1）核對資質(zhì)信息：商家首先關(guān)注入駐標準，確認符合要求；

（2）提交入駐申請：商家務(wù)必按照郵件要求將信息發(fā)送到如下郵箱：gouwuzhaoshang@ctrip.com；

（3）雙方入駐溝通：收到資料后，攜程招商負責人會(huì )第一時(shí)間與您取得聯(lián)系；

（4）確認合作意向：招商負責人會(huì )與您就合作條款、要求進(jìn)行溝通，雙方確認合作意向；2、簽訂合同：

（1）發(fā)送正式合同：招商負責人發(fā)送正式合同文本給商家；

（2）資質(zhì)合同提交：商家提交資質(zhì)文件并按照要求簽訂合同；

（3）資質(zhì)合同審核：攜程相關(guān)部門(mén)審核合同與資質(zhì)文件；3、開(kāi)店準備：

（1）產(chǎn)品資料準備：商家準備需要合作產(chǎn)品的相關(guān)商品詳情圖片及說(shuō)明；

（2）交納相關(guān)費用：商家按要求交納質(zhì)量保證金和平臺使用費；

（3）上線(xiàn)銷(xiāo)售準備：商家開(kāi)通后臺賬戶(hù)，并安排商品上架銷(xiāo)售。

6. 攜程旅行設計理念

首先要具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所噢，其次就是要具備比較豐富的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段和策略，再者就是有一定的經(jīng)濟實(shí)力和經(jīng)營(yíng)管理能力，并且，要具備一定的商業(yè)信譽(yù)，有很好的社會(huì )基礎，最重要的是，在具備一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提下，還要和加盟的平臺理念相一致。

7. 攜程旅游運營(yíng)理念

攜程自營(yíng)與攜程代理的區別如下：

1、性質(zhì)不同攜程自營(yíng)是攜程自行組團的產(chǎn)品，攜程網(wǎng)自己和酒店、旅游景點(diǎn)等達成協(xié)議價(jià)，去掉第三方代理商家由攜程自行提供相關(guān)服務(wù)；而攜程代理不是攜程單獨組團的產(chǎn)品，一般是由攜程旅行網(wǎng)指定的具有相關(guān)資質(zhì)的合作旅行社提供相關(guān)服務(wù)。

2、價(jià)格不同一般來(lái)講，無(wú)論是機票還是酒店、景點(diǎn)門(mén)票等產(chǎn)品，攜程代理的價(jià)格往往都比較便宜，攜程自營(yíng)的價(jià)格相對要貴一些。

3、服務(wù)質(zhì)量不同一般情況下，攜程自營(yíng)的產(chǎn)品由攜程旅行網(wǎng)嚴格把控，專(zhuān)業(yè)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量比較好，所以，性?xún)r(jià)比也比較高。相對來(lái)看，攜程代理的服務(wù)質(zhì)量差一些，例如在攜程代理的商家訂酒店時(shí)，價(jià)格可能變動(dòng)且不保證預訂成功，特殊需求皆不能保證滿(mǎn)足，訂單信息的確認時(shí)間也比較長(cháng)。

8. 攜程網(wǎng)理念

業(yè)主投訴并不可怕，關(guān)鍵是物業(yè)公司如何對待，如何處理?？蛻?hù)投訴處理是一項集心理學(xué)、社交技巧于一體并體現服務(wù)人員道德修養、業(yè)務(wù)水平、工作能力等綜合素質(zhì)，物業(yè)公司通過(guò)對投訴記錄全面深刻的分析，找出最佳的處理方案，以此成為加強服務(wù)和自我完善的契機，從而提高公司的聲譽(yù)和社會(huì )效益。物業(yè)服務(wù)公司抓住以下幾個(gè)方面，有的放矢地開(kāi)展工作，減少投訴，避免有效投訴是完全可能的。一、嚴把前期介入關(guān) 、配套設施須完善。如果是住宅小區，規劃設計時(shí)必須考慮小區居住人口的多少，幼兒園、學(xué)校、超市、餐飲店、農貿市場(chǎng)、美容美發(fā)、郵電所、銀行、個(gè)娛樂(lè )設施等基本生活設施配套； 、水電供應容量應有空間。目前家庭購買(mǎi)現代化電器數量越來(lái)越多，用電負荷猛增。規劃設計時(shí)，要充分考慮到地域特點(diǎn)和發(fā)展需要，要充分留有余地； 、垃圾處理必不可少。根據各地氣溫不同，以及住宅小區的環(huán)境不同，決定是否采用垃圾通道。 、消防設施不留死角。在建設設計中，消防設備的配套是有嚴格要求的，物業(yè)服務(wù)公司應著(zhù)眼于各種消防死角； 、北方冬天供暖的問(wèn)題，如果集體供暖，要注意預留加熱房，設計好供暖管道的走向，是否有安全隱患。物業(yè)公司在前期介入時(shí)要當好施工監理，對各種工程質(zhì)量問(wèn)題有較多了解。如衛生間、廚房間的漏水問(wèn)題及成因，水電管線(xiàn)如何走向才有利于安全和便于維修等。一旦發(fā)現影響使用功能的問(wèn)題要及早協(xié)助解決，為日后服務(wù)掃清障礙。對于施工單位來(lái)講，物業(yè)服務(wù)公司參與施工監理，加強了監理力量，某些影響使用功能的問(wèn)題及早發(fā)現、及早解決，使工程質(zhì)量又多了一份保證；面對物業(yè)公司而言，由于參與了規劃設計到施工監理的全過(guò)程，能較全面地了解物業(yè)整體情況，這樣可保證房屋比較順利地移交，為開(kāi)發(fā)商節約了時(shí)間，也為售后服務(wù)奠定了良好的基礎。在房屋交付前物業(yè)公司要站在業(yè)主的立場(chǎng)上，代表其利益參加工程驗收。對于確實(shí)存在的各種質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)公司應協(xié)助開(kāi)發(fā)商一起向建筑承包尚索賠，最好的法是預先扣留部分款項作為補償金，留給物業(yè)公司專(zhuān)門(mén)應付日后出現的質(zhì)量問(wèn)題。物業(yè)公司在驗收時(shí)，不僅要驗收現時(shí)工程的狀況，還應考慮到使用一段時(shí)間后的狀況。二、強化入住初期的引導宣傳業(yè)主接到入伙通知，前來(lái)有關(guān)手續，物業(yè)公司應該做到： 、做好引導宣傳。入伙初期在外部環(huán)境上營(yíng)造歡迎入伙氛圍，例如在大門(mén)口懸掛張貼歡迎入伙的條幅彩旗，給業(yè)主以歸家的視覺(jué)效果，產(chǎn)生對物業(yè)公司認同感。內部環(huán)境上凡涉及入伙應的有關(guān)手續，例如：有關(guān)的收費標準、依據的相關(guān)政策法規，盡可能通過(guò)人員的現場(chǎng)咨詢(xún)、一問(wèn)一答、宣傳欄等簡(jiǎn)潔形式向業(yè)主做好宣傳，變封閉管理為敞開(kāi)公，讓業(yè)主明明白白消費，以后投訴就會(huì )減少。 、簡(jiǎn)化程序。服務(wù)工作要站在業(yè)主的角度，間短有效地相關(guān)入伙手續。形式可采取“一條龍”、“一站式”的方式，把要的手續、該交納的費用、應該發(fā)的證件、要注意的事項，力爭在交業(yè)主鑰匙前一次性流水作業(yè)完成。三、建立于業(yè)主溝通的渠道，制定務(wù)實(shí)的事制度。 、建立客服制度。在人事設置上設立客服這一職務(wù)，通過(guò)客服人員經(jīng)常上門(mén)征求意見(jiàn)和建議，主動(dòng)與業(yè)主溝通減少矛盾、解決問(wèn)題、杜絕投訴，做到“以人為本”的服務(wù)理念。

9. 攜程的企業(yè)理念

如家酒店集團創(chuàng )立于2002年， 2006年10月在美國納斯達克上市（股票代碼：HMIN）。作為中國酒店業(yè)海外上市第一股，如家始終以顧客滿(mǎn)意為基礎，以成為“大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導者”為愿景，向全世界展示著(zhù)中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。

如家酒店集團旗下?lián)碛腥缂铱旖菥频?、和頤酒店兩大品牌，截至2011年一季度末已在全國近200座城市，擁有連鎖酒店1000多家，形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內的國內最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò )體系。

經(jīng)濟型連鎖酒店品牌——如家快捷酒店，提供標準化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品，為海內外八方來(lái)客提供安心、便捷的旅行住宿服務(wù)，傳遞著(zhù)適度生活的簡(jiǎn)約生活理念。

中高端商務(wù)酒店品牌——和頤酒店（Yitel），旨在滿(mǎn)足境內外中高級商務(wù)及休閑旅游人士的需要，以精致時(shí)尚的環(huán)境設計、舒適人性的客房設施、便捷高效的商務(wù)配套、恰到好處的熱情款待，帶領(lǐng)賓客體驗前所未有的旅行新樂(lè )趣。自信而不張揚，和氣但不平庸，環(huán)境與人融為一體，平衡之道，盡在魅力和頤。

如家成立至今，更以敏銳的市場(chǎng)洞察力、完善的人力資源體系、有力的管理執行力和強大的資金優(yōu)勢迅速建立起了品牌、系統、技術(shù)、客源等多個(gè)核心競爭力。作為行業(yè)標桿企業(yè)，如家正用實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)著(zhù)中國大眾住宿業(yè)市場(chǎng)走向成熟和完善。

如家酒店連鎖于2002年6月由中國資產(chǎn)最大的酒店集團――首都旅游國際酒店集團、 中國最大的酒店分銷(xiāo)商――攜程旅行服務(wù)公司共同投資組建。公司借鑒在歐美完善成熟的經(jīng)濟型酒店模式，為商務(wù)和休閑旅行等客人提供“干凈、溫馨”的酒店產(chǎn)品，

倡導“適度生活，自然自在”的生活理念。

10. 攜程旅行的價(jià)值主張

跟團不好玩，不跟團不會(huì )玩，自助游很辛苦，看攻略看到吐，路上有時(shí)很無(wú)助.這是過(guò)去很多游客的真是感受。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，還有人們經(jīng)濟水平的提高，私人定制旅游已經(jīng)發(fā)展起來(lái)，而且被很多驢友所接受?，F在出去旅游，很多人會(huì )選擇私人定制。

所謂“私人”，意味著(zhù)個(gè)性和空間。所謂“定制”，蘊含著(zhù)品質(zhì)和創(chuàng )造。

私人定制旅行，顧名思義，即根據客戶(hù)的特定需求，從路線(xiàn)、方式和服務(wù)著(zhù)手，為客戶(hù)量身打造的具有濃郁個(gè)人專(zhuān)屬風(fēng)格的旅行，它提供的是一種個(gè)性化、專(zhuān)屬化、“一對一”式的高品質(zhì)服務(wù)。

“這次行程不要太辛苦，不要安排經(jīng)停的航班，酒店要好一點(diǎn)的，我們這次最想去的景點(diǎn)是喀納斯，在那里至少呆上個(gè)3天吧……?！?月初，廣東某知名律師行的J律師和她的愛(ài)人與陽(yáng)光戶(hù)外的工作人員討論計劃一周后成行的新疆旅游行程。

J律師說(shuō)，“平時(shí)太忙，出去旅行根本沒(méi)有時(shí)間和精力自己做攻略、訂酒店什么的，所以以前都是跟團走，可是跟團既不自由，又玩不好。你們這種私人定制的服務(wù)真是挺好的?！?/p>

私人定制旅行的優(yōu)勢在于依據游客個(gè)人需求，制定專(zhuān)屬的行程計劃。與傳統旅行從產(chǎn)品端出發(fā)相比，定制旅行出發(fā)點(diǎn)回到顧客本身，與客人內心的夢(mèng)想有關(guān)。選擇定制旅游的客戶(hù)對活動(dòng)有最大的話(huà)語(yǔ)權，客人不但可以自己決定去哪兒、何時(shí)出行，還可以自己選擇玩伴。地點(diǎn)隨意、時(shí)間隨意、旅行內容隨意，處處彰顯個(gè)性的旅行讓游客對旅游產(chǎn)生新的體驗。

有人說(shuō)，私人定制旅行，是有錢(qián)人的選擇，其實(shí)不然。定制旅行是做加法的，告訴你多花1000塊錢(qián)你還能享受到什么。奢華不是旅游本身，而是一種更加完美的生活方式，讓自己和家人擁有一段美好時(shí)光和長(cháng)久的記憶。盡管相比普通旅行社的線(xiàn)路，費用要多出很多，但同樣的線(xiàn)路和安排，相對于自助游，還是優(yōu)惠不少。在滿(mǎn)足個(gè)性化需求的同時(shí)，還省去了很多精力和麻煩。

目前國內旅游市場(chǎng)的定制旅游產(chǎn)品形式大約有三種。

第一種是單項組合定制，即按照旅游消費者的旅行預算進(jìn)行單訂房、單訂車(chē)或者單訂機票等旅游項目的零售或組合售賣(mài)的旅游產(chǎn)品。

第二種是旅行主題定制，即按照旅游消費者的旅行目標，設計并實(shí)施具體的行程計劃，例如以購物、美食、品酒、攝影甚至美容、醫療、宗教等為主要旅行計劃的旅游產(chǎn)品。

第三種就是自主旅行定制，完全按照旅游消費者的主張，充分滿(mǎn)足其消費實(shí)力、時(shí)間成本和旅行體驗的旅游產(chǎn)品。

私人訂制，享受一對一的服務(wù)，全程不用游客擔心任何問(wèn)題，是任何；私人訂制旅游會(huì )讓你開(kāi)開(kāi)心心出去，快快樂(lè )樂(lè )回來(lái)。當一段旅行，賣(mài)的不再是貼著(zhù)價(jià)格條形碼的標準化產(chǎn)品，而是個(gè)性化的豐富體驗，這樣的旅游，已經(jīng)有足夠的資本讓游客感到“心潮澎湃”。