1. 旅游投訴網(wǎng)
同程旅行最怕、投訴同程旅行最有效的方法就是,到工商管理局或者是消費者協(xié)會(huì )進(jìn)行投訴。具體的投訴方式是:直接到工商管理局或者是消費者協(xié)會(huì )進(jìn)行投訴;撥打12315投訴電話(huà)或者是登陸“全國12315平臺”(官網(wǎng)、微信小程序、支付寶小程序)進(jìn)行投訴。
無(wú)論是哪種投訴方式,都要有充足的證據。如果在同程旅行當中,遇到一些不公平的待遇,或者遭遇了區別對待的事件,先不要特別著(zhù)急的去進(jìn)行投訴,因為這種投訴可能不會(huì )得到良好的結果,只會(huì )猶如一塊石頭扔到水中,只濺起一些水花而已。
在投訴之前應該如何做?
如果要做到有成效的投訴,就需要在投訴個(gè)人或者部門(mén)時(shí)候,先找一下對方出錯的證據。比如說(shuō)看看要投訴的這個(gè)人或者是這個(gè)部門(mén),是否有一些違法或沒(méi)有履行合同規定的行為,以及之前是否就有過(guò)類(lèi)似的違法行為,有沒(méi)有違反行規的行為。
也可以不走尋常路,盡量尋找之前給予不公平待遇部門(mén)的其他方面的證據,這樣投訴才有贏(yíng)的可能。但是如果在遭遇不公平待遇的過(guò)程中,大家已經(jīng)留下了視頻證據,或者是語(yǔ)音證據的話(huà),也是可以作為投訴憑證的。萬(wàn)事俱備再去投訴,這樣會(huì )成功率更高。
2. 旅游投訴官網(wǎng)
根據《旅游投訴暫行規定》規定了以下幾種時(shí)效:
一、投訴時(shí)效:向旅游投訴機關(guān)請求合法權益的投訴時(shí)效期間為60天,投訴時(shí)效從投訴者知道或應知道權利被侵害時(shí)算,有特殊情況的,旅游投訴管理機關(guān)可以延長(cháng)投訴時(shí)效期間。
二、受理時(shí)效:投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴,經(jīng)審查,符合受理條件的,應當及時(shí)調查處理;不符合受理條件的應在7日內通知投訴者不予受理,并說(shuō)明理由。
三、應訴答復時(shí)效:投訴管理機關(guān)作出受理決定后,應當及時(shí)通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內作出書(shū)面答復。
四、送達時(shí)效:旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書(shū)的形式在15日內通知投訴者和被投訴者。
五、申請復議時(shí)效:投訴者或被投訴者對旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的,可在60日內向處理機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)申請復議。另外,如何寫(xiě)投訴信。即:(一)被投訴事由; (二)調查核實(shí)過(guò)程; (三)基本事實(shí)與證據; (四)責任及處理意見(jiàn)。 旅游投訴管理機關(guān)應當對被投訴者的書(shū)面答復進(jìn)行復查
3. 全國旅游投訴平臺
不能找,但我們可以通過(guò)聯(lián)系這些來(lái)解決
工信部投訴:12300
消費糾紛聯(lián)系工商局:12315
噪音擾民聯(lián)系環(huán)保局:12369
城管執法局:12319
價(jià)格舉報聯(lián)系發(fā)改委:12358
交通出行聯(lián)系交通委:12328
產(chǎn)品質(zhì)量投訴聯(lián)系質(zhì)監局:12365
旅游投訴聯(lián)系旅游局:12301
勞動(dòng)糾紛聯(lián)系勞動(dòng)局:12333
食品藥品投訴聯(lián)系食藥局:12331
根據律師的推薦【工信部投訴12300】比較的有用。
4. 投訴旅游平臺
可以可以向12315進(jìn)行投訴如果是在同程旅行當中發(fā)生了一些不愉快的情況,或者是沒(méi)有按照相關(guān)規定履行合同,那么可以向12315進(jìn)行投訴,因為12315是屬于消費者權益的投訴平臺12315接到投訴后,會(huì )立即啟動(dòng)處理機制,向有關(guān)部門(mén)反映情況
5. 旅游投訴網(wǎng)站
12315消費者熱線(xiàn),時(shí)效1-7天,通常情況下去哪兒網(wǎng)投訴專(zhuān)員會(huì )第二天聯(lián)系你。
6. 旅游投訴網(wǎng)上平臺
首先,可以聯(lián)系當地的旅游部門(mén)。聯(lián)系方式在國家旅游局網(wǎng)站上有公布,登陸國家旅游局網(wǎng)站,點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)下部右側的“我要投訴舉報”,然后選擇本地的旅游管理部門(mén)即可?! ×硗?,畢竟涉及消費者,還可以向315投訴。
7. 旅游投訴中心
支付寶怎么一鍵旅游投訴?支付寶怎么一鍵旅游投訴方法介紹。五一小長(cháng)假跟團去旅游,卻遇到了損害消費者利益的事情怎么辦?不用怕,支付寶來(lái)幫你!現在支付寶開(kāi)通了支付寶一鍵旅游投訴窗口,打開(kāi)你的手機支付寶,輕松維權不用怕!快來(lái)跟著(zhù)小編看看支付寶怎么一鍵旅游投訴方法吧!
一鍵旅游投訴步驟:
1、在支付寶首頁(yè)的城市服務(wù)中,找到旅游投訴進(jìn)入其中.
2、進(jìn)行自助投訴的處理,上傳相關(guān)的資料就可以進(jìn)行投訴了。
8. 旅游網(wǎng)投訴電話(huà)
12318平臺電話(huà)。是全國文化旅游市場(chǎng)綜合管理統一投訴電話(huà)。如果,培訓機構隸屬于文化旅游部門(mén),或這個(gè)培訓機構開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓,是這一類(lèi)的培訓。是可以對其投訴的。我們在投訴時(shí)應當盡量了解一下投訴平臺的不同的功能。以免造成公共資源的浪費。
9. 旅游局投訴網(wǎng)站
投訴攜程, 當然是到行業(yè)管理部門(mén)投訴, 攜程網(wǎng)的業(yè)務(wù)是旅游, 因此就要想旅游局進(jìn)行投訴
可以投訴中國政府網(wǎng),和國家工業(yè)信息管理局,
輕微問(wèn)題可直接在攜程上找到投訴入口或直接電話(huà)人工客服. 對問(wèn)題進(jìn)行詳細闡述,
嚴重問(wèn)題可以直接聯(lián)系工信部