1. 旅游業(yè)指標體系
旅游業(yè)是有指標的。比如說(shuō)。門(mén)票。飯店吃飯。住宿費多少。及交通費用。一比較就出來(lái)了
2. 旅游業(yè)指標體系包括
旅游業(yè)的主要功能:
1、經(jīng)濟功能:旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問(wèn)題,有利于帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,有利于促進(jìn)區域經(jīng)濟的發(fā)展,更有利于加快旅游地的基礎設施建設,改善當地居民的生活。
2、生態(tài)功能:旅游業(yè)被譽(yù)為無(wú)煙工業(yè),說(shuō)明旅游業(yè)是環(huán)境代價(jià)比較小,緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。
3、文化功能:在旅游中,不同文化得以交流、融合,在交流中碰撞出智慧的火花,在融合中提取出不同文化的精華。
4、交流功能:可以廣義的理解為非正式的民間交流,這種交流的特點(diǎn)就是全面、持久、深入。
5、休閑功能:現代社會(huì ),隨著(zhù)生活、工作節奏的加快,人們長(cháng)期在工作、生活及社會(huì )關(guān)系中不堪重負,為了消除緊張,自然會(huì )尋求解決之道,而旅游就是達到這種目的的方式之一。
旅游企業(yè)要把眼光放長(cháng)遠,強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門(mén)應加強引導,加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地
近日,文化和旅游部出臺《關(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導意見(jiàn)》,對“十四五”時(shí)期加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等工作作出部署?!吨笇б庖?jiàn)》從6個(gè)方面提出了29條具體任務(wù),明確將建立以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系,促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識和管理水平不斷提升。
旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)的內在屬性,是企業(yè)的核心競爭力,是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。近年來(lái),我國旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年“五一”假期,全國國內旅游出游2.3億人次,同比增長(cháng)119.7%,按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%,游客滿(mǎn)意度達到84.8。
與此同時(shí),也應當看到,我國旅游服務(wù)質(zhì)量與人民群眾不斷升級的旅游消費需求還有一定差距。在一些景區,旅游服務(wù)質(zhì)量意識不強、管理水平不高等問(wèn)題,影響了人們的出游體驗;一些旅游企業(yè)習慣于賺快錢(qián),品牌知名度和美譽(yù)度意識還有待加強;旅游服務(wù)基礎設施還需進(jìn)一步完善,監管手段也要跟隨新技術(shù)的步伐而不斷升級。
旅游企業(yè)是提高人們旅游服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的主體。提升旅游服務(wù)質(zhì)量,要著(zhù)重落實(shí)好旅游服務(wù)質(zhì)量主體責任。在這個(gè)過(guò)程中,要做好培育企業(yè)質(zhì)量文化、提升質(zhì)量管理水平、促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng )新、增強旅游服務(wù)質(zhì)量保障等工作,同時(shí)發(fā)揮好行業(yè)組織的作用,更好地調動(dòng)A級旅游景區、星級飯店、旅行社、在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者等市場(chǎng)主體的積極性,真正把提升旅游服務(wù)質(zhì)量當成增強市場(chǎng)競爭力的重要抓手。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量是一項久久為功的工作,對于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),要把眼光放長(cháng)遠,強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門(mén)應加強引導,實(shí)施好以服務(wù)質(zhì)量為基礎的品牌發(fā)展戰略,加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此,才能更好地發(fā)揮品牌對旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)帶動(dòng)作用,推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的旅游消費意識,提升中國旅游服務(wù)品牌知名度和美譽(yù)度。
科學(xué)合理的監管體系是旅游服務(wù)的重要保障。要著(zhù)眼于貫穿市場(chǎng)主體全生命周期、事前事中事后監管全流程持續發(fā)力。比如,開(kāi)展質(zhì)量監測評價(jià),探索建立旅游服務(wù)質(zhì)量認證體系,充分發(fā)揮旅游服務(wù)標準、旅游服務(wù)質(zhì)量監測和評價(jià)、旅游服務(wù)質(zhì)量認證對提升旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎性作用;加快推進(jìn)旅游信用體系建設,不斷完善旅游市場(chǎng)信用監管制度和信用承諾制度、推進(jìn)信用分級分類(lèi)監管和加強失信名單管理等,加快構建以信用為基礎的新型監管機制等,讓監管更好助力旅游服務(wù)全面持續提升。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有終點(diǎn)。當前,提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)旅游業(yè)供給側結構性改革、促進(jìn)旅游消費升級、滿(mǎn)足人民群眾多層次旅游消費需求的有效舉措。要一手抓服務(wù)質(zhì)量監管不放松,夯實(shí)發(fā)展基礎,一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)不動(dòng)搖,提升質(zhì)量標準,以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給引領(lǐng)和創(chuàng )造更多新需求,讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。
3. 旅游業(yè)指標體系構建
這是個(gè)概念問(wèn)題。旅游事業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)屬于兩個(gè)不同范疇的概念。
旅游產(chǎn)業(yè),是經(jīng)濟領(lǐng)域的概念,旅游業(yè)屬于三次產(chǎn)業(yè)中的第三產(chǎn)業(yè)。一產(chǎn)是農業(yè),二產(chǎn)是工業(yè),三產(chǎn)是服務(wù)業(yè),旅游業(yè)就屬于服務(wù)業(yè)的范疇。衡量旅游業(yè)的指標主要有:旅游總收入、游客量等。
旅游事業(yè),是社會(huì )領(lǐng)域的概念。社會(huì )領(lǐng)域主要包括:教育、衛生、文化、科技等社會(huì )事業(yè),當然也包括旅游事業(yè)等。社會(huì )事業(yè)主要是由政府提供的服務(wù),旅游事業(yè)主要指政府為人民群眾游玩、休閑、度假提供的旅游設施、場(chǎng)所等。
4. 旅游業(yè)統計指標體系
旅游業(yè)的定義
1、定義旅游業(yè)的意義 (1)定義旅游業(yè)的實(shí)際需要 對旅游業(yè)進(jìn)行定義有學(xué)術(shù)和實(shí)踐兩個(gè)方面的需要: 研究的需要:一個(gè)學(xué)科的研究首先要求對這一個(gè)學(xué)科的研究?jì)热萦幸粋€(gè)標準的定義,在定義的限制下建立研究對象和研究?jì)热?實(shí)踐的需要:度量旅游經(jīng)濟活動(dòng)對地方、國家和全球的社會(huì )、經(jīng)濟和環(huán)境影響要求有統一的口徑。
因此建立地區之間統計數據的一致性和可比性是必不可少的前提條件,而得到這些數據必須要有統一的標準。(2)定義旅游業(yè)的重要性和基本要求 對旅游統計量度的準確性是十分重要的,準確性直接關(guān)系到評估旅游業(yè)和旅游活動(dòng)直接、間接和誘發(fā)性的經(jīng)濟影響,關(guān)系到旅游設施和資源的規劃與開(kāi)發(fā),關(guān)系到如何確定旅游者結構并制訂營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)策略,以及識別游客的流向、方式和偏好等。聯(lián)合國十分關(guān)心對國際旅游相關(guān)資料的統計工作,在1971召開(kāi)了的 “貿易與發(fā)展會(huì )議”,制定了旅游統計的準則。指出,國家旅游統計的綜合系統在功能上應滿(mǎn)足以下要求: ——在需求方面,能夠度量在該國的國外(和國內)旅游(和出國旅游)的數量和方式; ——能夠提供有關(guān)旅游者使用的住宿和其他設施供給方面的信息; ——有助于評估旅游對國際收支和總體經(jīng)濟狀況的影響。2、旅游業(yè)定義上的困難 (1)旅游業(yè)范圍的模糊性 與其他產(chǎn)業(yè)不同,旅游產(chǎn)業(yè)不是一個(gè)單一產(chǎn)業(yè),而是一個(gè)產(chǎn)業(yè)群,由多種產(chǎn)業(yè)組成,具有多樣性和分散性,旅游業(yè)包括景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、旅行社和旅館服務(wù)業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、交通業(yè)、娛樂(lè )業(yè)和其他許許多多的經(jīng)營(yíng)行業(yè)。這些行業(yè)同時(shí)也為當地居民提供服務(wù),因此旅游業(yè)的概念和范圍存在模糊性和不確定性。(2)統計上的困難性 旅游業(yè)的模糊性和不確定性為旅游分析和決策帶來(lái)一定的困難。在所有國家中,建立可靠的產(chǎn)業(yè)信息庫,評估旅游業(yè)對地方、全國和世界經(jīng)濟的貢獻都十分困難。由于定義的模糊性導致統計測量的困難,因此至今仍然沒(méi)有給出旅游業(yè)對世界經(jīng)濟的貢獻和經(jīng)濟影響程度的準確數據。同時(shí)旅游統計也成為旅游研究的一個(gè)重要組成,并且日益受到關(guān)注。
5. 旅游發(fā)展指標體系
伴隨著(zhù)形象時(shí)代的來(lái)臨,形象成為一個(gè)引人注目的問(wèn)題。國內區域旅游規劃在經(jīng)過(guò)資源導向和市場(chǎng)導向的旅游規劃之后,開(kāi)始出現一種新的以旅游地形象為導向的規劃思想。
面對國內各級區域不惜巨資進(jìn)行旅游形象策劃的高潮,對區域旅游形象所產(chǎn)生的績(jì)效進(jìn)行評估,維護區域旅游形象策劃合理進(jìn)行及形象的正確使用,提升區域旅游形象績(jì)效,促進(jìn)區域旅游形象設計目標的實(shí)現,加強區域旅游形象管理,成為區域旅游形象發(fā)展中急需研究的重大理論和實(shí)踐性命題。
基于此,本文在綜合分析近年來(lái)國內外旅游形象研究文獻的基礎上,綜合借鑒人文地理學(xué)、旅游地理學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)及傳播學(xué)等多學(xué)科的理論基礎,構建了一套較為完整的區域旅游形象績(jì)效評估指標體系,并利用該指標體系對長(cháng)江流域12省(自治區、直轄市)旅游形象績(jì)效進(jìn)行了評估,在此基礎上提出了提升區域旅游形象績(jì)效的對策和建議,故此稱(chēng)之為區域旅游形象。
6. 旅游業(yè)評價(jià)指標體系
1、旅游價(jià)值是旅游活動(dòng)的效應。對于旅游價(jià)值的研究,是基礎旅游學(xué)和價(jià)值哲學(xué)的共同任務(wù),對于旅游學(xué)科體系的完善和旅游業(yè)的發(fā)展都具有十分重要的意義。本文界定了旅游價(jià)值的內涵,分析了旅游價(jià)值的本質(zhì)特征,闡述了旅游價(jià)值的評價(jià)標準,探討了旅游價(jià)值的實(shí)現過(guò)程。
2、旅游資源除了經(jīng)濟、 游覽 等價(jià)值外還要看這個(gè) 旅游地 本身的特性去發(fā)現其他價(jià)值,比如歷史研究?jì)r(jià)值、學(xué)習價(jià)值、養生價(jià)值等等。
比如那些歷史遺跡、彰顯歷史人民智慧的所在的、與科技相關(guān)的、空氣非常好且可以鍛煉身體的,等等,因地制宜。1、旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的前提,是旅游業(yè)的基礎。旅游資源主要包括自然風(fēng)景旅游資源和人文景觀(guān)旅游資源。
自然風(fēng)景旅游資源包括高山、峽谷、森林、火山、江河、湖泊、海灘、溫泉、野生動(dòng)植物、氣候等,可歸納為地貌、水文、氣候、生物四大類(lèi)。2、旅游資源是指對旅游者具有吸引力的自然存在和歷史文化遺產(chǎn),以及直接用于旅游目的的人工創(chuàng )造物
7. 旅游業(yè)的指標
1、優(yōu)質(zhì)的旅游基礎設施
●便捷的旅游交通網(wǎng)絡(luò )。作為旅游發(fā)展瓶頸的旅游交通,其便捷與否是衡量國際旅游目的地的基本要求。
●高品質(zhì)的綠化系統?;▓@目的地、山水目的地、綠色目的地。高品質(zhì)的綠化系統,提高旅游目的地的觀(guān)賞價(jià)值。
●國際化的目的地標識。是世界各國不同文化、語(yǔ)言背景的人進(jìn)行交流和活動(dòng)的基本條件。
●完善的旅游緊急救助救援體系。合理布局的各項救助服務(wù)設施,提供可靠的安全保障。
2、高品位的旅游資源和產(chǎn)品
高品位、具有世界吸引力的旅游資源,是國際旅游目的地的產(chǎn)品基礎,是發(fā)展旅游經(jīng)濟的中心環(huán)節。
依托一流資源形成的交通、住宿、游覽、餐飲、娛樂(lè )、購物、結算、中介服務(wù)等“一條龍”產(chǎn)品的品質(zhì)和便利程度,是國際化的實(shí)質(zhì)。
3、便捷的出入境程序
面對國際旅游市場(chǎng),要做到口岸設施現代化、出入境手續方便。出入境手續應該按國際通行的方式,對主要客源國的旅游者實(shí)行旅游簽證和在一定時(shí)間內免簽。同時(shí)應努力方便中轉客人作短暫停留。
4、完善的旅游信息系統
旅游與科技的完美結合,是現代旅游業(yè)發(fā)展的新增長(cháng)點(diǎn),也是國際旅游目的地的要求:
●一個(gè)或多個(gè)旅游咨詢(xún)中心直接為散客服務(wù)。散客在入境的國際旅游者中所占比例的大小,是判斷這個(gè)目的地國際旅游業(yè)發(fā)達程度的重要標準。
●開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。完善旅游信息系統,使散客旅游更方便、更自由。
●提供更方便的公共信息服務(wù)。對旅游者開(kāi)放,使其更方便地進(jìn)入目的地公共信息系統,在保證國家機密不外泄的前提下,盡可能地方便旅游者查詢(xún)政治、經(jīng)濟、歷史、文化、新聞等方而的信息。
5、國際化的會(huì )議場(chǎng)館
能否舉辦大型國際會(huì )議是旅游業(yè)發(fā)達成熟與否的表現。舉辦國際旅游會(huì )議的數量是旅游目的地國際交流功能的一項重要指標。
6、良好的旅游目的地形象
形象是確立國際旅游目的地至關(guān)重要的問(wèn)題。旅游者對目的地日的地的選擇,依賴(lài)于對該目的地旅游形象的認知水平,并受其所掌握的旅游信息的影響。
7、友好文明的旅游氛圍
國際旅游目的地必須具備國際化的硬環(huán)境和軟環(huán)境兩個(gè)條件。
硬環(huán)境包括目的地基礎設施、目的地生態(tài)環(huán)境、建筑空間環(huán)境以及目的地功能結構。
軟環(huán)境即友好文明的旅游社會(huì )環(huán)境,包括友好的人民、文明的舉止、清潔的環(huán)境、安全輕松的氛圍等。
8. 旅游業(yè)指標體系是什么
1)旅游人數 (2)旅游收入和旅游支出 (3)旅游者停留天數 8、簡(jiǎn)述統計旅游人數的常用方法。
(1)在對本國居民的出境旅游人(次)數統計方面,國際上的通常做法是由本國在這些出境旅游者回國入境時(shí),通過(guò)抽樣調查的方法進(jìn)行統計。(2)對于國內旅游人數,世界各國都是通過(guò)定期的國內旅游抽樣進(jìn)行統計測算的。
9. 旅游業(yè)指標體系有哪些
歐洲還是世界上最重要的國際旅游客源地.隨著(zhù)亞大地區的崛起,雖然歐洲目前旅游業(yè)各項指標仍呈增長(cháng)態(tài)勢,但在世界所占份額逐步下降. 美洲也是僅次于歐洲的世界第二大國際旅游客源市場(chǎng).但這一區域旅游業(yè)發(fā)展不平衡,主要集中在北美洲的美國,加拿大和墨西哥等少數幾個(gè)國家. 東亞太區.包括東亞,東南亞,中亞,大洋洲的所有國家.這一地區自20世紀60年代以來(lái),一直是世界上排名第三的國際旅游接待地區,也是世界上第三大國際旅游客源市場(chǎng).這里是世界上發(fā)展速度最快的旅游市場(chǎng),近30年來(lái),本區旅游業(yè)的發(fā)展速度遠遠超出世界平均值,居世界之首. 據世界旅游組織預測,到2020年以后,這一地區國際旅游的發(fā)展,將超過(guò)美洲而居世界第二位.
10. 旅游競爭力評價(jià)指標體系
鄉村旅游同質(zhì)化,其含義是:各地在發(fā)展鄉村旅游時(shí),不在質(zhì)上下力氣,不在特上做文章,盲目借鑒,村與村之間、鄉與鄉之間的景點(diǎn)打造大同小異,缺乏自身的亮點(diǎn),存在挖掘本地文化不深、打造旅游項目不“特”的現象。
這種同質(zhì)化,造成鄉村旅游項目數量多、精品少,在旅游市場(chǎng)中缺少競爭力。
11. 生態(tài)旅游指標體系有哪些
1、生態(tài)旅游環(huán)境容量飽和及超載類(lèi)型有
A. 短期性飽和或超載
B. 長(cháng)期連續性飽和或超載
C. 空間上整體性飽和及超載
D. 空間上的局部飽和及超載
2、生態(tài)旅游環(huán)境容量分成如下4種類(lèi)型 生物物理容量、社會(huì )文化容量、心理容量和管理容量
3、解決生態(tài)旅游環(huán)境容量題問(wèn)的三個(gè)原則。
①控制環(huán)境影響
首要關(guān)注點(diǎn)應放在控制環(huán)境影響方面,而不是控制游客人數方面。
②控制游客人數
應該淡化對游客人數的管理,只有在非直接(管理游客)的方法行不通時(shí),再來(lái)控制游客人數。
③監測指標
準確的監測指標數據是必須的,這樣可以避免規劃的偶然性和假定性。