1. 旅游飯店行業(yè)規范的主要內容
1/5 通常酒店的規定是中午12點(diǎn)到底二天中午12點(diǎn)算一天的房費,中午12點(diǎn)到18:00算半天.18:00以后就算過(guò)夜了。
2/5 酒店主要經(jīng)營(yíng)的是過(guò)夜房,所以你不管半夜幾點(diǎn)到酒店都和其它比你早入住的客人收費是一樣的,都是到中午12點(diǎn)就算一天了。
3/5 請記住酒店多數是你2號凌晨2點(diǎn)入住算的是1號的房費,2號中午12或14點(diǎn)以后就開(kāi)始算2號房費了,所以你這個(gè)算兩天的房費了。
4/5 不過(guò)有先酒店如果你在凌晨六點(diǎn)左右入住的話(huà)他也可以通融一下算今天開(kāi)始收取費用,也就是和中午12點(diǎn)入住是一樣的。
5/5 根據中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )《中國旅游飯店行業(yè)規范》規定,酒店應在前廳顯著(zhù)位置明示客房?jì)r(jià)格和住宿時(shí)間結算方法,但并未規定統一的住宿時(shí)間計算方式。
2. 《中國旅游飯店行業(yè)規范》的主要宗旨是什么?
就是各個(gè)部門(mén)“默契配合”和銷(xiāo)售各種“火爆”的快餐和外賣(mài),飯店一般分為采購部,廚師部,服務(wù)部,銷(xiāo)售部等,“廚師部”主要是負責做各種“美味佳肴”(隆江豬腳飯,梅菜扣肉飯,湖南醬板鴨飯,云南包漿豆腐飯,蘭州拉面,刀削面,老北京炸醬面等等),“服務(wù)部”和“銷(xiāo)售部”負責給顧客送菜送飯
3. 中國旅游飯店行業(yè)規范主要內容
1、酒店一般12點(diǎn)退房,無(wú)論幾點(diǎn)入住酒店,中午12點(diǎn)之前要退房,否則就要多掏腰包,這是執行多年的酒店業(yè)行規。
2、而在最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規范》中,超過(guò)12點(diǎn)退房加收費用的規定被刪除,意味著(zhù)這個(gè)“國際慣例”成了歷史。
如何選擇酒店
首先,在一些大眾化、正規網(wǎng)站上選擇。比如:美團、攜程旅行和去哪兒旅行等,都是比較知名的網(wǎng)站。你可以選擇其一,預定酒店。反而那種在網(wǎng)上顯示酒店價(jià)格便宜的網(wǎng)站,千萬(wàn)別被迷惑,一般都是釣魚(yú)網(wǎng)站。
其次,先隨便選擇這三個(gè)當中一個(gè)網(wǎng)站。(在這里選的是攜程)點(diǎn)擊左上角的酒店。
然后,出來(lái)的頁(yè)面里。你可以選擇目的地、入住和離店時(shí)間、酒店品牌和星級以及價(jià)格;這些都弄好之后,點(diǎn)擊查詢(xún)。
接著(zhù),你再選擇你自己合適的酒店,然后點(diǎn)擊進(jìn)去,選擇房型,然后可以在網(wǎng)頁(yè)下方,點(diǎn)擊比較各家網(wǎng)站價(jià)格(找最低價(jià)),這樣才不至于吃虧,花費更多的價(jià)錢(qián)。
4. 旅游飯店行業(yè)規范的主要內容是什么
根據《中國旅游飯店行業(yè)規范》第十條規定:“飯店客房收費以‘間/夜’為計算單位(鐘點(diǎn)房除外)。按客人住一‘間/夜’計收一天房費;次日12時(shí)以后、18時(shí)以前辦理退房手續者,飯店可以加收半天房費;次日18時(shí)以后退房者,飯店可以加收一天房費?!?
5. 旅游飯店行業(yè)規范的主要內容有哪些
1.《旅行社管理條例實(shí)施細則》
《旅行社管理條例實(shí)施細則》是為實(shí)施國務(wù)院頒布的《旅行社管理條例》而制定的?!秾?shí)施細則》共分十一章,主要包括旅行社的設立條件、旅行社的申報審批、旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規則、分支機構管理、旅游者的權益保護、對旅行社的監督檢查等內容。
2.《風(fēng)景名勝區管理暫行條例》
風(fēng)景名勝區管理暫行條例1985年6月7日國務(wù)院發(fā)布,共17條。旨在加強對風(fēng)景名勝區的管理,更好地保護、利用和開(kāi)發(fā)風(fēng)景名勝資源。
3.《旅游安全管理辦法》
已經(jīng)2016年9月7日國家旅游局第11次局長(cháng)辦公會(huì )議審議通過(guò),現予公布,自2016年12月1日起施行。 主要為加強旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財物安全,根據有關(guān)法律、法規,制定本辦法。
4.《旅館業(yè)治安管理辦法》
于1987年9月23日經(jīng)國務(wù)院批準,1987年11月10日由公安部發(fā)布,自發(fā)布之日起施行;2011年1月8日經(jīng)第588號國務(wù)院令公布,對《旅館業(yè)治安管理辦法》部分條款做出修改,自公布之日起施行,目前內有20條相關(guān)規定。
5.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規定》
旅行社質(zhì)量保證金暫行規定是為加強對旅行社服務(wù)質(zhì)量的監督和管理,保護旅游者的合法權益,保證旅行社規范經(jīng)營(yíng),維護我國旅游業(yè)的聲譽(yù),按照旅行社的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),參照國際慣例,經(jīng)國務(wù)院批準,對旅行社實(shí)行質(zhì)量保證金制度。
6. 中國旅游飯店行業(yè)規范的主要宗旨
我國旅游業(yè)的指導方針是“友誼為上,經(jīng)濟受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”?!皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規范,是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責任。2). 我國文物級別劃分的依據是( )。A.文物的觀(guān)賞、歷史、文化價(jià)值B.文物的歷史、藝術(shù)、文化價(jià)值C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值D.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值
7. 中國旅游飯店行業(yè)規范的適用對象為
旅游飯店的功能是指飯店為滿(mǎn)足賓客的需求而提供的服務(wù)所發(fā)揮的效用。飯店最基本、最傳統的功能就是住宿和餐飲的功能。由于客源及其需求的變化,現代旅游飯店的功能已較傳統的飯店時(shí)期有了很大的發(fā)展,其功能日益多樣化。飯店的功能主要有: 第一,住宿功能。飯店為游客提供多種客房(標準房、單人房和套房),包括床位、衛生間和其他生活設施。以清潔、舒適的環(huán)境和熱情、周到的服務(wù),使游客在旅途中得到很大的便利和很好的休息,獲得“賓至如歸”的感受。 第二,餐飲功能。飯店一般設有不同的餐廳,以精美的菜食、良好的環(huán)境、可靠的衛生條件和規范的服務(wù),向旅游者提供包餐、風(fēng)味餐、自助餐、點(diǎn)菜、小吃、飲料以及酒席、宴會(huì )等多種形式的餐飲服務(wù)。 第三,商務(wù)功能。商務(wù)型飯店為商務(wù)旅游者從事商務(wù)活動(dòng)提供各種方便快捷的服務(wù)。飯店設置商務(wù)中心、商務(wù)樓層、商務(wù)會(huì )議室與商務(wù)洽談室,提供傳真,國際、國內直撥電話(huà)等現代通訊設施。當今更是出現了客房商務(wù)化的趨勢,傳真機、兩條以上的電話(huà)線(xiàn)、與電話(huà)接駁的打印機、電腦互聯(lián)網(wǎng)Internet的接口等都逐步開(kāi)始安裝。有的飯店還在發(fā)展電子會(huì )議設備,設有為各種聯(lián)絡(luò )所需要的終端。未來(lái)的飯店將通過(guò)高科技的武裝而更加智能化、信息化,從而使商務(wù)客人的各種需求得到更大的滿(mǎn)足。 第四,家居功能。飯店是客人的“家外之家”,應努力營(yíng)造“家”的氣氛,使人住飯店的客人感到像在家里一樣親切、溫馨、舒適、方便。尤其是公寓飯店,一般帶有生活住宿性質(zhì),主要為長(cháng)住客服務(wù),價(jià)格便宜,自助服務(wù)設施齊全(如自助廚房、自助洗衣等),客人自由方便,家居功能尤為典型。 第五,度假功能。隨著(zhù)中國度假旅游市場(chǎng)的興起和不斷發(fā)展,對度假型飯店的需求日益增長(cháng)。度假飯店一般位于風(fēng)景區內或附近,通常注重提供家庭式環(huán)境,客房能適應家庭度假、幾代人度假以及獨身度假的需要,娛樂(lè )設施也很齊備。著(zhù)名的旅游勝地夏威夷和加勒比海地區的飯店,絕大多數屬度假飯店。 第六,會(huì )議功能。飯店可為各種從事商業(yè)、貿易展覽、科學(xué)講座等客人提供會(huì )議、住宿、膳食和其他相關(guān)的設施與服務(wù)。飯店內有大小規格不等的會(huì )議室、談判間、演講廳、展覽廳。會(huì )議室、談判間都有良好的隔板裝置和隔音裝置,并能提供多國語(yǔ)言的同聲翻譯,有的飯店還可以舉行電視會(huì )議。 此外,飯店還具有娛樂(lè )健身功能、通訊和信息集散功能、文化服務(wù)功能、商業(yè)購物服務(wù)功能等??梢?jiàn),現代飯店已不僅僅是住宿產(chǎn)業(yè),而是為旅游提供多種服務(wù)、具備多種功能的生活產(chǎn)業(yè)。 ?。?)商業(yè)性酒店(TheCommercialhotel) 所謂商業(yè)性酒店,就是為那些從事企業(yè)活動(dòng)的商業(yè)旅游者提供住宿、膳食和商業(yè)活動(dòng)及有關(guān)設施的酒店。 一般來(lái)講,這類(lèi)酒店都位于城市中心,商客居住的時(shí)間大都在星期一至星期五。這是從事商業(yè)活動(dòng)的時(shí)間,也就是商業(yè)旅游者從事商業(yè)貿易場(chǎng)所。在周末,也是就是在星期六和星期天是商業(yè)性游客的假日,因此很少來(lái)酒店訂房、居住和辦公。 商業(yè)性酒店的最大特點(diǎn)是回頭客較多。因此,酒店的服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水準要高。要為商業(yè)旅游者創(chuàng )方便條件。酒店的設施要舒適、方便、安全,在這點(diǎn)上,商業(yè)性酒店更為明顯。 商業(yè)性酒店在服務(wù)方面,應培養一批服務(wù)技能高超、外語(yǔ)流利,禮節、禮貌及服務(wù)態(tài)度熱情、周到的服員,以便向商業(yè)性旅游者提供快速的客房用餐(ROOMSERVICE)和服務(wù)周到帥型宴會(huì )。 商業(yè)性酒店,旅游者居住的時(shí)間一般是兩至天(不過(guò)夜不算住宿),在這里居住的商業(yè)性旅游者一般都是受過(guò)高等教育、有著(zhù)國際交際禮節和豐富企業(yè)管理經(jīng)驗的上層人物和企家。因此,酒店服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)言交際要表現高度的禮節禮貌;服務(wù)技術(shù)要高超,服務(wù)程序要熟練、準確,否則將影響商業(yè)旅客的商業(yè)活動(dòng)、貿易洽談、同時(shí)也損傷了酒店的聲譽(yù)。 世界國際酒店集團所屬的酒店,絕大多數是商業(yè)性酒店,他們根據旅游市場(chǎng)的需求比例,建造各種類(lèi)型的酒店。如,紐約希爾頓酒店(NEW-YORK,HIHONHOTEL),芝加哥凱悅酒店(HYIA,CHICAGO),華盛頓馬里奧特(MARRIOTT,WASHINGTON),日本東京帝國酒店(THELMPERIALHOTEL,TOKYO)等等都是典型的商業(yè)性旅游酒店。 ?。?)長(cháng)住式酒店(ResidentialHotel) 長(cháng)住式酒店主要為一般性度假旅客提供公寓生活,它被稱(chēng)之為公寓生活中心(THECENTEROFRESIDENITALLIFE)。長(cháng)住式酒店主要是接待常住客人,這類(lèi)酒店要求常住客人先酒店簽訂一項協(xié)議書(shū)或合同,寫(xiě)明居住的時(shí)間和服務(wù)項目。 長(cháng)住式酒店已被我國有些酒店視為“保底收入的一種有效做法”。目前,我國還沒(méi)有那種純粹的長(cháng)住式酒店只是部分居住了形式上為半年甚至一年以上的長(cháng)住客人。我國有些酒店 將其客房的一部分租給商社、公司,作為他們的辦公地點(diǎn)、商業(yè)活動(dòng)中心,形式為長(cháng)住式酒店。 這些酒店都是向長(cháng)住商客提供正常的酒店服務(wù)項目,包括客房服務(wù)、飲食服務(wù)、健身和康樂(lè )中心等項服務(wù)。 長(cháng)住式酒店一般收費較高,其原因是長(cháng)住客人不是像一般游客那樣在酒店就餐、購買(mǎi)紀念品及公共服務(wù)項目花費,因此這些應該得到而失去的營(yíng)業(yè)額都加到客房服務(wù)的賬目里;同時(shí)長(cháng)住商客要求一些額外的客房設施,這也是增加費用的一個(gè)原因。另外長(cháng)住式酒店也要提供比較現代化的電源設備、電傳、電話(huà),特別是海外直撥電話(huà)、傳譯。同時(shí)也要提供方便的交通、安靜的住所。 (3)度假性酒店(ResortHotel) 度假性酒店主要位于海濱、山城景色區或溫泉附近。它要離開(kāi)嘈雜的城市繁華中心和大都市,但是交通要方便。度假性酒店出除了提供一般酒店所應有的一切服務(wù)項目以外,最突出最重要的項目便是它的康樂(lè )中心,因為它主要是為度假游客提供娛樂(lè )和度假場(chǎng)所(THECENTEROFRE-EREATIONALAETIVITIES)。為那些度蜜月的新婚夫婦提供各種酒店服務(wù),特別康樂(lè )中心尤為重要。因為度假游客在自己的游玩當中,還要進(jìn)行社交活動(dòng),所以度假性酒店的文藝演出樂(lè )設施要完善,像室內保齡球、臺球、網(wǎng)球、室內外游泳池、音樂(lè )酒吧、咖啡廳、迪斯科舞廳(DISEOBAR)、水上游艇、碰碰船、水上漂(WATERSKIN)、電子游戲以及美容中心和禮品商場(chǎng)都是不可缺少的。再有“付費點(diǎn)播”電視也是十分重要的。 度假性旅游酒店不僅要提供舒適、暖人的房間,令人眷戀的娛樂(lè )活動(dòng)和康樂(lè )設施,同時(shí)要提供熱情而快速敏捷的服務(wù)。 還有一點(diǎn)需要指明的是,度假性酒店要設在自然環(huán)境優(yōu)美、誘人、氣候好的熱帶地區,四季皆宜,樹(shù)木常青,酒店要位于海濱。 我國部分海濱、沿海城市有度假性酒店。如北戴河、青島、大連等地的酒店屬于這一類(lèi)型,但是不是熱帶氣候,只是季節性的度假酒店。另外其設施、服務(wù)已是非常典型的度假性酒店,設施和月盼已居國際水平。如深圳的西麗湖度假村、香蜜湖度假村酒店,珠海的有了中心以及長(cháng)江賓館均屬度假度假,吸引了大批的港澳同胞、商客、日本游客前去度假和歡渡周末。我國的海納即將成為中國的夏威夷、中國的加勒比海,那里將是我國度假性酒店的集中地,將是日本旅店、港澳同胞最理想的度假場(chǎng)所。 ?。?)會(huì )議酒店(ConventionHall) 會(huì )議酒店是專(zhuān)門(mén)為各種從事商業(yè)、貿易展覽會(huì )、科學(xué)講座會(huì )的商旅客人提供住宿、膳食和展覽廳、會(huì )議廳的一種特殊的旅游酒店。 會(huì )議酒店的設施不僅要舒適、方便,有暖人的客房和提供美味的各類(lèi)餐廳,同時(shí)要哦有大小規格不等的會(huì )議室、談判間、演講廳、展覽廳等。并且。在這些會(huì )議室、談判間里都有良好的隔板裝置和隔音設備。 以上是酒店業(yè)傳統分類(lèi)法,共分四種類(lèi)型。隨著(zhù)我國的旅游經(jīng)濟的飛速發(fā)展,旅游酒店的類(lèi)型也逐漸增多,下面是近幾年出現的旅游酒店: 商務(wù)型酒店、經(jīng)濟型連鎖酒店、會(huì )議/會(huì )展酒店、度假型酒店、青年旅舍、公寓式酒店、產(chǎn)權式酒店、分時(shí)度假酒店、農家樂(lè )或其它)正是現在時(shí)下并存的旅游酒店形態(tài)。
8. 中國旅游飯店行業(yè)規范29條規定
城市間交通費
第六條 出差人員要按照規定等級乘坐交通工具,憑據報銷(xiāo)城市間交通費。未按規定等級乘坐交通工具的,超支部分個(gè)人自理。
(一)出差人員乘坐交通工具的等級:
職務(wù)\交通工具 火車(chē) (含全列軟席列車(chē))輪船?。ú话糜未?飛機 其他交通工具(不包括出租小汽車(chē))
市長(cháng)、副市長(cháng)以及相當職級的人員 軟席 (軟臥、軟座及全列軟席列車(chē)的一等軟座和軟臥) 一等艙 公務(wù)艙 憑據報銷(xiāo)
市級機關(guān)正副(廳)局長(cháng)以上以及相當職級人員。事業(yè)單位崗位工資在四級以上(含四級)以及正高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及管理人員。 軟席(軟座、軟臥及全列軟席列車(chē)的一等軟座和軟臥) 二等艙 普通艙(經(jīng)濟艙) 憑據報銷(xiāo)
其余人員 硬席(硬座、硬臥及全列軟席列車(chē)的二等軟座和軟臥) 三等艙普通艙(經(jīng)濟艙) 憑據報銷(xiāo)
(二)出差人員乘坐飛機要從嚴控制,出差路途較遠或出差任務(wù)緊急的,經(jīng)單位主要領(lǐng)導批準方可乘坐飛機。
第七條 乘坐火車(chē)(含全列軟席列車(chē))或長(cháng)途公共汽車(chē),從當日晚8時(shí)至次日晨7時(shí)乘車(chē)6小時(shí)以上或連續乘車(chē)超過(guò)12小時(shí)的,可購同席臥鋪票。符合規定而未購買(mǎi)臥鋪票的,乘坐一般火車(chē)和長(cháng)途公共汽車(chē)按照實(shí)際乘坐硬座票價(jià)的80%給予補助,乘坐全列軟席列車(chē)按照軟座車(chē)票的40%給予補助??梢猿俗疖?chē)軟臥而改乘火車(chē)硬臥的,不再給予補助。
第八條 乘坐飛機,往返機場(chǎng)的專(zhuān)線(xiàn)客車(chē)費用、民航機場(chǎng)管理建設費和航空旅客人身意外傷害保險費(限每人每次一份),憑據報銷(xiāo)。
第三章 住宿費
第九條 市級機關(guān)工作人員出差實(shí)行定點(diǎn)住宿,住宿報銷(xiāo)標準:?。ú浚┘壐甭毤耙陨先藛T(即市級副市職以上)住套間,廳(局)級人員住標準間或同等價(jià)格的單間,處級及以下人員兩人住一個(gè)標準間。出差人員(含異性人員)出現單數的,可以單人住宿一個(gè)標準間。
出差人員必須到定點(diǎn)飯店住宿。在重慶市轄區外各?。ㄊ校┏霾畹娜藛T,按中央國家機關(guān)定點(diǎn)飯店目錄規定的飯店住宿,住宿費按照中央國家機關(guān)規定的定點(diǎn)飯店收費標準憑據報銷(xiāo)。在重慶市轄區內出差的人員,到市級機關(guān)定點(diǎn)飯店目錄規定的飯店住宿,住宿費按照市級機關(guān)定點(diǎn)飯店規定的收費標準憑據報銷(xiāo)。
出差到?jīng)]有定點(diǎn)飯店的地方,住宿費按所在地、市、州住宿費標準上限內憑據報銷(xiāo)。
定點(diǎn)飯店通過(guò)招標、協(xié)商方式確定,名單另行公布。
第十條 事業(yè)單位工作人員出差暫不實(shí)行定點(diǎn)住宿,其住宿費報銷(xiāo)標準按出差地定點(diǎn)飯店目錄規定的同職級人員住宿費開(kāi)支標準上限以?xún)葢{據報銷(xiāo)。
第十一條 出差人員無(wú)住宿費發(fā)票,一律不予報銷(xiāo)住宿費。
第四章 伙食補助費
第十二條 工作人員在主城區出差,不得報銷(xiāo)早餐補助,中晚餐按誤一餐報一餐的補助方式,其標準為:中、晚餐各16元。
工作人員到重慶市轄區主城區以外的遠郊區縣出差,伙食補助費按出差自然(日歷)天數實(shí)行定額包干,每人每天標準為40元。
工作人員到重慶市外出差,伙食補助費按出差自然(日歷)天數實(shí)行定額包干,每人每天標準為50元。
第十三條 工作人員出差,由接待單位安排伙食的,不實(shí)行定額包干報銷(xiāo)辦法。出差人員向接待單位交納伙食費后,回所在單位如實(shí)申報,每人每天在規定標準內憑接待單位開(kāi)出的憑據報銷(xiāo)。
第十四條 各單位應結合工作性質(zhì),對本單位工作人員在主城區出差的誤餐報銷(xiāo)問(wèn)題,擬定出符合本單位實(shí)際情況的管理辦法。凡變相包干向職工普遍發(fā)放出差補助的,屬違紀發(fā)放津補貼行為。
第五章 公雜費
第十五條 工作人員到市外出差的公雜費按出差自然(日歷)天數實(shí)行定額包干,每人每天30元,用于補助出差地市內交通費、通訊費等支出。出差人員由所在單位、接待單位或其他單位免費提供交通工具的,應如實(shí)申報,公雜費減半發(fā)放(每人每天15元)。
第十六條 工作人員在市內出差,不實(shí)行定額包干報銷(xiāo)公雜費,只憑據報銷(xiāo)公共交通工具的交通費。
第六章 參加會(huì )議等的差旅費
第十七條 工作人員外出參加會(huì )議,會(huì )議統一安排食宿的,會(huì )議期間的住宿費、伙食補助費和公雜費由會(huì )議主辦單位按會(huì )議費規定統一開(kāi)支,在途期間的住宿費、伙食補助費和公雜費回所在單位按照差旅費規定報銷(xiāo)。會(huì )議不統一安排食宿的,會(huì )議期間和在途期間的住宿費、伙食補助費和公雜費均回所在單位按照差旅費規定報銷(xiāo)。
第十八條 到基層單位實(shí)(見(jiàn))習、市內或市外工作掛職、交流、下派鍛煉、支援工作以及各種工作隊等人員,在途期間的住宿費、伙食補助費和公雜費由派出單位按照差旅費規定執行;工作期間由派出單位每人每天補助伙食費15元,不報銷(xiāo)住宿費和公雜費。
第十九條 因工作需要、經(jīng)單位同意脫產(chǎn)學(xué)習的人員,學(xué)習一年以上的,由派出單位每人每天補助12元;學(xué)習一個(gè)月以上一年以?xún)鹊模ê荒辏?,以及各?lèi)短訓班、干訓班,由派出單位每人每天補助15元。
第二十條 沒(méi)有固定收入從事農業(yè)生產(chǎn)的農民和城鎮居民,參加市級各部門(mén)召開(kāi)的會(huì )議,除由召開(kāi)會(huì )議的單位負擔參加會(huì )議期間所發(fā)生的交通費、住宿費、伙食費外,同時(shí)發(fā)給每人每天誤工補貼40元。
第七章 調動(dòng)、搬遷的差旅費
第二十一條 工作人員因調動(dòng)工作所發(fā)生的城市間交通費、住宿費、伙食補助費和公雜費,按出差的有關(guān)規定執行。
工作人員調動(dòng)工作,一般不得乘坐飛機。
工作人員因調動(dòng)工作所發(fā)生的行李、家具等托運費,在每人每公里1元以?xún)葢{據報銷(xiāo),超過(guò)部分個(gè)人自理。
以上發(fā)生的各項費用,由調入單位報銷(xiāo)。
第二十二條 與工作人員同住的家屬(父母、配偶〈非就業(yè)人員〉、未滿(mǎn)16周歲的子女和必須贍養的家屬),如果隨同遷移,其城市間交通費、住宿費、伙食補助費和公雜費,以及行李、家具托運費等,由調入單位按被調動(dòng)人員的標準報銷(xiāo)。已滿(mǎn)16周歲的子女隨同被調動(dòng)人員遷移所發(fā)生的各項費用,按一般工作人員標準報銷(xiāo)。
被調動(dòng)人員的同住家屬,應與被調動(dòng)人員同行。暫時(shí)不能同行的,經(jīng)調入單位同意,可暫留原地。其以后遷移時(shí)的旅費,以及被調動(dòng)人員的非同住家屬,經(jīng)批準遷移到被調動(dòng)人員的工作單位所在地的旅費,均由被調動(dòng)人員的調入單位按被調動(dòng)人員的標準報銷(xiāo)。
第二十三條 職工搬遷家屬的路費。按有關(guān)規定,并經(jīng)組織批準,將原未隨同本人居住的配偶(非就業(yè)人員)及其同住親屬遷移至工作單位所在地的,由工作人員所在單位按第二十二條規定報銷(xiāo)旅費。
第二十四條 由部隊轉業(yè)到地方工作的干部,其差旅費由所在部隊按合理路線(xiàn)、規定標準計算發(fā)給,到達調入單位后結算,多退少補,作為增加或減少單位的差旅費處理。
9. 中國旅游飯店行業(yè)規范對酒店和客人起到了什么作用
酒店的等級標準是以星級劃分的,分為一星級到五星級5個(gè)標準,五星級為最高(中華人民共和國星級酒店評定標準)。酒店星級,即通過(guò)國家旅游局的星級評定并獲得相應稱(chēng)號的酒店。那么每一星級的酒店標準又是什么呢?下面一起來(lái)看看。 一星級飯店要有適應所在地氣候的采暖、制冷設備;16小時(shí)供應熱水;至少有15間(套)可供出租的客房;客房、衛生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必換;能夠用英語(yǔ)提供服務(wù)。 二星級飯店在上述基礎上(下同)還需要有叫醒服務(wù);18小時(shí)供應熱水;至少有20間(套)可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長(cháng)途的電話(huà);有彩色電視機;每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;提供洗衣服務(wù);應客人要求提供送餐服務(wù);4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。 三星級以上飯店需設專(zhuān)職行李員,有專(zhuān)用行李車(chē),18小時(shí)為客人提供行李服務(wù);有小件行李存放處;提供信用卡結算服務(wù);至少有30間(套)可供出租的客房;電視頻道不少于16個(gè);24小時(shí)提供熱水、飲用水,免費提供茶葉或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務(wù);提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù);提供擦鞋服務(wù);服務(wù)人員有專(zhuān)門(mén)的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。 四星級飯店需要有中央空調(別墅式度假飯店除外);有背景音樂(lè )系統;18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù);至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛生間)不小于20平方米;提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù);衛生間有電話(huà)副機、吹風(fēng)機;客房?jì)仍O微型酒吧;餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無(wú)破損;3層以上建筑物有數量充足的高質(zhì)量客用電梯,轎廂裝修高雅;代購交通、影劇、參觀(guān)等票務(wù);提供市內觀(guān)光服務(wù);能用普通話(huà)和英語(yǔ)提供服務(wù),必要時(shí)能用第二種外國語(yǔ)提供服務(wù)。 五星級飯店除內部裝修豪華外,要求70%客房面積(不含衛生間和走廊)不小于20平方米;至少有40間(套)可供出租的客房;室內滿(mǎn)鋪高級地毯,或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾;每個(gè)客房配備微型保險柜;有緊急救助室。 游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機構統籌負責,制定星級評定工作的實(shí)施辦法和檢查細則,授權并督導省級以下旅游飯店星級評定機構開(kāi)展星級評定工作,組織實(shí)施五星級飯店的評定與復核工作。 其他城市或行政區域旅游飯店星級評定機構按照全國旅游飯店星級評定機構的授權和所在地區省級旅游飯店星級評定機構的督導,實(shí)施本地區旅游飯店星級評定與復核工作。 世界上唯一一個(gè)七星級賓館,坐落在阿拉伯聯(lián)合酋長(cháng)國的迪拜的帆船型酒店,是目前世界上新建成的最高帆船型酒店。其外層是雙層玻璃纖維屏幕設計,在陽(yáng)光下呈耀眼白色,晚上則呈彩虹色彩。酒店內的設施也一樣令它可以成為當今世界的先進(jìn)建筑。全部202間套房都配備有精密的多媒體系統,可提供自由電影選擇、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上購物及信息服務(wù)。住客可以在42英寸的寬銀幕等離子電視上,選擇42個(gè)衛星頻道,享受全立體聲音響。酒店的豪華服務(wù)還包括:可提供私人服務(wù)員、私人專(zhuān)用電梯、旋轉睡床和私人戲院。名字叫“阿拉伯之星”,世界上唯一一個(gè)七星級賓館,因為豪華程度遠遠超過(guò)五星標準。據說(shuō)客人到了機場(chǎng)后,就有一隊S600來(lái)接,或者搭乘賓館提供的直升飛機經(jīng)市區上空到達賓館上面那個(gè)圓的停機坪。 阿聯(lián)酋,迪拜的伯瓷(BurjAlArab)酒店,以其風(fēng)帆狀造型聞名於世,也是世界上最豪華的酒店,最便宜的客房也要1000多美元一晚。這酒店位於DUBAI,填海造成的,總工程造價(jià)現在還未公布,為DUBAI酋長(cháng)的一位王子擁有。進(jìn)出參觀(guān)需要買(mǎi)100第拉爾門(mén)票,這100第拉爾可以在里面消費等值的東西,不過(guò)每晚的房?jì)r(jià)最便宜的是3000多第拉爾。
10. 旅游飯店行業(yè)規范的主要內容包括
旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要掌握職業(yè)技能:(一)具有從事旅游服務(wù)的基本知識及職業(yè)道德,熟悉相關(guān)的法律法規;具有較強的服務(wù)意識,禮貌待客,誠實(shí)守信,吃苦耐勞。(二)了解旅游服務(wù)部門(mén)主要崗位的服務(wù)流程及用語(yǔ),能提供恰當的接待服務(wù)。(三)具備主要崗位的服務(wù)技能,具有較強的應變能力;具有在服務(wù)崗位使用外語(yǔ)與客人交流、溝通的能力。(四)具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和規范服務(wù)。(五)具有團隊合作意識,協(xié)調人際關(guān)系的能力;具有繼續學(xué)習,應用新技術(shù)和適應職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng )新,勇于創(chuàng )業(yè)的能力。(六)能取得與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的2張(或2張以上)職業(yè)資格證書(shū)。需要考取的證書(shū):(一)導游證(二)其他什么證書(shū)還要看自己和所在學(xué)校的要求,英語(yǔ)四級、六級,計算機二級,普通話(huà)二甲,導游證。
擴展資料:旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著(zhù)我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國,這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間,但已成為管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén)。旅游管理已與工商管理并列,是管理學(xué)下的一級學(xué)科。該專(zhuān)業(yè)培養適應新形勢旅游企事業(yè)單位需要的一線(xiàn)服務(wù)與管理類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才,具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識,較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì),具備較強的綜合職業(yè)能力和發(fā)展基礎,能在各級旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。
11. 最新的《中國旅游飯店行業(yè)規范》是在()年修訂的
答
根據《中國旅游飯店行業(yè)規范》第十條規定:“飯店客房收費以‘間/夜’為計算單位(鐘點(diǎn)房除外)。按客人住一‘間/夜’計收一天房費;次日12時(shí)以后、18時(shí)以前辦理退房手續者,飯店可以加收半天房費;次日18時(shí)以后退房者,飯店可以加收一天房費?!?/p>