1. 旅游部門(mén)職責
1、組織制定全縣文化旅游事業(yè)發(fā)展規劃;
2、主持召開(kāi)黨組會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )、局務(wù)會(huì )和干部職工大會(huì ),堅持民主集中制原則,在充分討論的基礎上作出決策;
3、積極協(xié)調關(guān)系,向上向外爭取項目資金,抓好全縣文化旅游事業(yè)基礎設施建設,落實(shí)好縣委、縣政府招商引資、大項目建設以及文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等有關(guān)部署要求;
4、分管綜合股、人事股,安排指導好財務(wù)、人事、黨建、紀檢、廉政等各項工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作。
2. 旅游公司部門(mén)職責
主要職責是接待上門(mén)咨詢(xún)的客人,推薦旅游線(xiàn)路,當然前提是你要熟悉這些線(xiàn)路的報價(jià)及景點(diǎn),如果是團隊的話(huà)一般直接給業(yè)務(wù)部或是計調來(lái)設計報價(jià)就可以了,要是散客的話(huà)得并由本社組團的話(huà)需由接待人員簽訂旅游合同,發(fā)放車(chē)位,提醒注意事項等等.所以接待人員要熟悉線(xiàn)路和簽約事項才能做得得心應手.另外也要根據平時(shí)收集的咨詢(xún)事項為旅行社提供經(jīng)營(yíng)參考依據.旺季或黃金周的時(shí)候會(huì )比較累,淡季的時(shí)候輕松點(diǎn),但也要熟悉線(xiàn)路,責任也是蠻大的,不是只是談?wù)勥@么簡(jiǎn)單。
一般底薪1000左右,導游和計調比接待賺錢(qián),因為接待相對輕松,而且穩定。
3. 旅游局的職責
文化廣電旅游體育局職責:貫徹執行國家、省、市有關(guān)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游工作的法律法規和政策;起草相關(guān)地方性法規、規章和政策,擬訂文化、體育、旅游業(yè)的行業(yè)發(fā)展規劃,經(jīng)批準后組織實(shí)施。
負責文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游的行業(yè)管理;協(xié)調指導文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
4. 旅游部門(mén)職責是什么
旅游管理委員會(huì )是由旅行社成員組織的,并且專(zhuān)門(mén)負責旅行社經(jīng)營(yíng)管理的機構,沒(méi)有什么實(shí)權,就是一個(gè)協(xié)會(huì )類(lèi)的組織吧。旅游局是國家的直屬機構,負責對旅游目的地的推介,制定出入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略并組織實(shí)施,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大推廣活動(dòng)。指導駐外旅游辦事機構的工作。,向部門(mén)綜合聯(lián)動(dòng)轉變,改革后除旅游局原有職能不變外,綜合協(xié)調職能將進(jìn)一步增強。
1,行政主體方面:由旅游局變更為旅發(fā)委,是由政府的直屬部門(mén)升級為組成部門(mén)。旅游局屬于直屬機構,與上級政府是業(yè)務(wù)指導關(guān)系,統籌協(xié)調能力較弱。而旅發(fā)委屬于上級政府組成部門(mén),與政府其他部門(mén)的聯(lián)系更緊密。以委員會(huì )和辦公室的名義,很容易將各部門(mén)的意見(jiàn)統一起來(lái),為旅游產(chǎn)業(yè)由單一部門(mén)推動(dòng)向部門(mén)綜合聯(lián)動(dòng)的轉變,奠定了堅實(shí)的體制基礎。
2,機構人員方面:“局”改“委”之后,是機構的細化和人員的變化,使得旅游部門(mén)業(yè)務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化,兼任的委員涉及各個(gè)其他的政府部門(mén),適應旅游產(chǎn)業(yè)日益發(fā)展壯大的趨勢。
3,職責權限方面:是旅游部門(mén)職責管轄范圍的擴大,管理視角的提升、職能權力的升級。旅發(fā)委整合多個(gè)部門(mén)力量,雖然不能代替各行業(yè)部門(mén)的工作,但在協(xié)調工作過(guò)程中,減少了部分審批程序,多了更多的決策話(huà)語(yǔ)權,能更效地解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題。
5. 旅游部門(mén)的職責
文化和旅游部藝術(shù)發(fā)展中心為文化和旅游部直屬公益二類(lèi)事業(yè)單位,主要承擔為文化藝術(shù)的發(fā)展、普及、推廣做好服務(wù)管理工作等職責,具有獨立事業(yè)單位法人資格,實(shí)行主任負責制,中心主任為法定代表人。
中心的前身是1954年成立的地質(zhì)部文工團中的勇進(jìn)評劇團,1964年底劃轉到文化部,1996年2月更名為“文化部戲曲藝術(shù)服務(wù)中心”,2002年2月更名為“文化部藝術(shù)服務(wù)中心”,2012年11月再次更名為“文化部藝術(shù)發(fā)展中心”,2018年9月中心改冠為“文化和旅游部藝術(shù)發(fā)展中心”。
6. 旅游局主要職責
主要職責是:
(一)貫徹落實(shí)中省文化、旅游、文物方面的法律法規和政策規定,組織擬定全市文化、旅游、文物方面的政策規定和規范性文件并組織監督實(shí)施。
(二)統籌規劃全市文化事業(yè)、文物事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,擬訂發(fā)展規劃并組織實(shí)施推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展,推進(jìn)文化、旅游、文物體制機制改革。
(三)指導、管理全市文藝事業(yè),指導藝術(shù)創(chuàng )作生產(chǎn),扶持體現社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、具有導向性代表性示范性的文藝作品,推動(dòng)各門(mén)類(lèi)藝術(shù)、各藝術(shù)品種發(fā)展,實(shí)施重大文化民生工程
(四)指導全市文化、旅游、文物、重大項目和重點(diǎn)設施建設,管理全市性重大文化、旅游活動(dòng),指導、推進(jìn)全域旅游。
(五)負責全市公共文化事業(yè)發(fā)展,推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設和旅游、文物公共服務(wù)建設,實(shí)施文化旅游惠民工程,統籌推進(jìn)基本公共文化服務(wù)標準化、均等化。指導、推進(jìn)全市文化、旅游和文物科技創(chuàng )新發(fā)展,推進(jìn)行業(yè)信息化、標準化建設。
(六)負責全市文物考古、保護和博物館的管理工作,弘揚傳承優(yōu)秀傳統文化,推進(jìn)文物事業(yè)發(fā)展。負責推動(dòng)完善文物和博物館公共服務(wù)體系建設,指導文物相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,協(xié)調博物館間的交流與合作。
(七)負責全市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護,推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護、傳承、普及、弘揚和振興。
(八)負責全市文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,組織實(shí)施文化、旅游、文物資源普查、挖掘、保護和利用工作,推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(九)指導全市文化、旅游、文物市場(chǎng)發(fā)展,對文化、旅游、文物市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行行業(yè)監管,推進(jìn)行業(yè)信用體系建設,依法規范市場(chǎng)秩序。
(十)指導全市文化市場(chǎng)綜合執法,根據中省市深化文化市場(chǎng)綜合執法改革要求,行使相關(guān)領(lǐng)域行政執法職責,維護市場(chǎng)秩序。
(十一)指導、管理全市文化、旅游、文物對外合作交流和宣傳推廣工作,制定全市旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略并組織實(shí)施,組織旅游形象推廣。
(十二)履行文化、旅游、文物等行業(yè)安全監管職責,負責旅游景區、博物館、文化娛樂(lè )設施、影劇院、圖書(shū)館等文化旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的安全生產(chǎn)監督管理工作。
(十三)依據市政府公布的部門(mén)“權責清單”,依法行使行政職權,承擔行政職責。
(十四)完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。
7. 旅游主管部門(mén)職責
不能。旅游局是行政部門(mén),可以給旅游景點(diǎn)評級但不能管旅游景點(diǎn),就像裁判不能上場(chǎng)比賽一樣。旅游局主要職責是監督旅游景點(diǎn)的運行是否符合相關(guān)標準,監督旅游景點(diǎn)向游客提供的服務(wù)是否達到相關(guān)標準,監督旅游景點(diǎn)維護游客安全設施設備是否達標,否則的話(huà),要旅游景點(diǎn)按照要求整改。
8. 旅游管理部門(mén)的職能
一、景區實(shí)行不定時(shí)工作制與綜合計時(shí)工作制。除法定節日外,每月正常休假6天。
二、上班時(shí)間:上午8:30—11:30,下午1:30—5:30。特殊崗位的工作時(shí)間可根據工作性質(zhì)調整,報經(jīng)總經(jīng)理批準后由人事部安排執行。
三、員工上下班必須按時(shí)到人事部簽到(前廳部、餐飲部除外)。因工作原因未簽到者,應填寫(xiě)《考勤記錄補報單》經(jīng)部門(mén)負責人審批;部門(mén)負責人因工作原因未簽到時(shí),需報人事部經(jīng)理審批。因個(gè)人原因忘記簽到時(shí),每月有兩次補簽機會(huì ),第三次起將扣款10元/次。無(wú)考勤記錄且未填報《考勤記錄補報單》者,按曠工處理。
四、嚴禁代人簽到,若有違反,對簽到違規雙方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按曠工一天處罰;屢教不改的,按自動(dòng)離職處理。
五、在規定上班時(shí)間后1小時(shí)內到崗者為遲到;工作期間無(wú)故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以?xún)?,扣?元;5—10分鐘,扣款10元;11—30分鐘,扣款30元;30—60分鐘,扣款50元;超過(guò)1小時(shí),按曠工處罰。
六、各部門(mén)應根據景區經(jīng)營(yíng)情況合理安排員工休假。每月28日前,各部門(mén)應將下月《休假安排表》交人事部審核,人事部經(jīng)理應于2日內審核完畢,報總經(jīng)理書(shū)面審批。休假安排若需變動(dòng),應提前一天報批《休假申請單》。未經(jīng)同意,擅自休假者按曠工處理。
七、員工因病或有事請假,須提前一天填寫(xiě)《休假申請單》,經(jīng)部門(mén)負責人批準后,報人事部經(jīng)理審核,再報總經(jīng)理審批。員工休假前,需到人事部登記;返崗當天,還需到人事部辦理簽退手續。擅自請假或延期返崗者,按曠工處罰。
八、所有員工不得存假,若因工作需要,當月不能休完假時(shí),需提前報總經(jīng)理批準。當年余假只能在當年安排補休,跨年不予補休。
九、因經(jīng)營(yíng)需要在晚上值班、加班的,部門(mén)負責人應提前將《值班申請表》、《加班申請表》報人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后方為有效。同時(shí),值班、加班申請僅限于旺季期間(6月15日至9月15日)執行。
十、人事部還應于每月1日將當月《休假安排表》報總公司行政人事部備查,每周一將上周《休假情況統計表》報總公司行政人事部存檔。
旅游景區管理規章制度2
一、為了加強旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財物安全,根據有關(guān)法律法規,結合本縣實(shí)際情況,制定本制度。
1、旅游安全工作應當遵循“安全第一,預防為主”的方針。
2、本制度適用于從事經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位。
3、各景點(diǎn)旅游管理組織負責執行本制度。
4、旅游安全管理工作應遵循“統一指導,分級管理,以基層為主”的原則。
二、旅游安全管理機構的職責。
1、認真指導、督促、檢查本地區景點(diǎn)企、事業(yè)單位貫徹執行本制度及國家制定的涉及旅游安全的各項法規情況。
2、組織實(shí)施旅游安全教育和宣傳。
3、會(huì )同有關(guān)部門(mén)對旅游企、事業(yè)單位進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的安全設施檢查驗收工作。
4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實(shí)有關(guān)旅游者人身、財物安全保險制度。
5、受理旅游者有關(guān)安全問(wèn)題的投訴,并會(huì )同有關(guān)部門(mén)及時(shí)妥善處理。
6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車(chē)、游船公司、旅游購物商店、娛樂(lè )場(chǎng)所和其他經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位,其安全管理工作的職責是:
?。?)設立安全管理機構,配備安全管理人員;
?。?)建立安全規章制度,并組織實(shí)施;
?。?)建立安全管理責任制,將安全管理責任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)職工;
?。?)接受旅游局對旅游工作的行業(yè)管理和檢查、監督;
?。?)各旅游景點(diǎn)的安全管理部門(mén),把安全教育,職工培訓制度化、經(jīng)?;?,培養職工的安全意識,普及安全學(xué)識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經(jīng)過(guò)安全培訓,合格后才能上崗;
?。?)新開(kāi)業(yè)的.旅游企、事業(yè)單位,在開(kāi)業(yè)前須向旅游局申請對安全設施設備、安全管理機構、安全規章制度的檢查驗收,否則,不得開(kāi)業(yè);
?。?)旅游安全基層單位應堅持日常的安全檢查工作,重點(diǎn)檢查安全規章制度的落實(shí)情況和管理漏洞,及時(shí)消除不安全隱患;
?。?)對用于接待游客的汽車(chē)、游船和其它設施要定期進(jìn)行維修和保養,使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況,在運營(yíng)前進(jìn)行全面檢查,嚴禁帶故障運行;
?。?)對接待游客的餐廳、賓館等應嚴格遵循衛生、服務(wù)等方面制定的各種規章制度;
?。?0)旅行社、汽車(chē)公司、賓館等對游客的行李要有完備的交接手續,明確責任,防止損壞和丟失,如發(fā)生損壞、丟失的.應賠償損失;
?。?1)在安排游客游覽活動(dòng)時(shí),要認真充分的考慮到可能影響安全的諸項因素,制定周密的行程計劃,并注意避免司機處于過(guò)分疲勞狀態(tài);
?。?2)各旅游基層安全單位,負責為各責任范圍內的游客投保;
?。?3)直接參與處理涉及單位的旅游安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項等;
?。?4)開(kāi)展登山、汽車(chē)、狩獵、探險等特殊旅游項目時(shí),要事先制定周密的安全保護預案和急救措施,并按規定報有關(guān)部門(mén)審批;
三、對在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的單位,旅游局進(jìn)行評比考核,給予表?yè)P和獎勵。
1、旅游安全管理制度健全,預防措施落實(shí),安全教育普及,安全宣傳和培訓工作,積極在防范旅游安全事故方面成績(jì)突出,一年內未發(fā)生一般性事故的。
2、協(xié)助事故發(fā)生單位進(jìn)行緊急求助,避免重大損失,成績(jì)突出的。
3、在旅游安全其他方面做出突出成績(jì)的。
四、對在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的個(gè)人,由旅游局進(jìn)行評比考核,給予表?yè)P和獎勵。
1、熱愛(ài)旅游安全工作,在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績(jì)突出的。
2、見(jiàn)義勇為、求助游客或保護游客財物安全不受重大損失的。
3、及時(shí)發(fā)現事故隱患,避免重大事故發(fā)生的。
4、在旅游安全方面作出突出成績(jì)的。
五、對在旅游安全管理工作中有下列情形之一的,由旅游局檢查落實(shí),對當事人或當事單位負責人給予批評或處罰,處罰辦法參照國家有關(guān)法律法規對待。
1、嚴重違反旅游安全法規,發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。
2、對可能引發(fā)安全事故的隱患,長(cháng)期不能發(fā)現和消除,導致重大、特大安全事故者。
3、旅游安全設施、設備不符合標準和技術(shù)要求,長(cháng)期無(wú)人負責,不予整改者。
4、旅游安全管理工作混亂,造成惡劣影響者。
六、本制度具體事項由循化旅游局負責解釋。
9. 旅游部門(mén)職責范圍
旅游計調的工作職責是:
1、負責客戶(hù)旅游產(chǎn)品詢(xún)價(jià)、報價(jià)、落單、行程安排的工作;
2、負責網(wǎng)絡(luò )旅游資源的投放、報價(jià)和管理,獨立完成網(wǎng)絡(luò )旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售工作;
3、加強與同行合伙伴及產(chǎn)品提供商資訊密切、通暢的合作關(guān)系;
4、與客戶(hù)進(jìn)行有效良好的交流,妥善處理投訴;
5、后期負責團隊建設,人員培養。旅游計調的任職要求是:
1、具有高度的責任心、優(yōu)秀的表達溝通能力;
2、具備熱情的工作態(tài)度;
3、能承受一定的工作壓力。
10. 旅游部門(mén)職責有哪些
旅游組織的分類(lèi)1.以旅游組織的職能范圍為劃分標準,將其分為國際性旅游組織、國家級旅游組織和地方性旅游組織。
2.以旅游組織的職能性質(zhì)為劃分標準,將其分為旅游行政組織和旅游行業(yè)組織。我國的旅游組織一、我國的旅游行政組織 1.國家旅游局 2.省、自治區和直轄市的旅游局 3.地級市縣的地方旅游行政機構 二、我國的旅游行業(yè)組織 1.中國旅游協(xié)會(huì ) 2.中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì ) 3.中國旅行社協(xié)會(huì ) 4.中國旅游車(chē)船協(xié)會(huì ) 5.中國婦女旅游委員會(huì ) 6.中國鄉村旅游協(xié)會(huì ) 7.中國旅游文化學(xué)會(huì ) 8.中國旅游文學(xué)研究會(huì )
11. 旅游公司各部門(mén)職責
旅游過(guò)程中旅游公司的職責:
第一,確保旅游服務(wù)的安全。旅游服務(wù)的安全,取決于組團旅行社對相關(guān)服務(wù)的采購是否規范、旅行社開(kāi)發(fā)設計的旅游線(xiàn)路是否安全。
第二、認真履行告知義務(wù)。
只要旅行社不履行告知義務(wù),或者履行告知義務(wù)不完全,造成游客人身或者財產(chǎn)的損害,旅行社都要承擔相應的法律責任。
第三、采取有效的預防和處臵措施。預防措施包括旅行社的應急預案、導游(領(lǐng)隊)防范措施。
旅行社應制作切實(shí)可行的應急預案,針對可能發(fā)生的旅游安全事故,做好嚴密的部署,從制度上保障預防和處臵旅游安全事故的科學(xué)性、實(shí)用性和及時(shí)性。