1. 旅游局干部個(gè)人述職

不影響。因為在公示期，此時(shí)尚未下達新的任職和免去原職的決定，當事人還是繼續擔任原職務(wù)，理所當然在其位，謀其政，履其職。

如果不履行職責，嚴格上講是失職瀆職行為，如果由失職造成了損失，應追究其責任，甚至有可能使新的任職成為不可能。

2. 旅游工作個(gè)人述職

要做好生態(tài)環(huán)境保護工作，就要全面巡查，不留死角。各地可不定期對環(huán)保、住建等部門(mén)進(jìn)行督查，重點(diǎn)對干部在生態(tài)環(huán)境保護方面的履職情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行梳理分類(lèi)，責令改正。此外，還可成立群眾信訪(fǎng)反映環(huán)保問(wèn)題工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強對生態(tài)環(huán)保問(wèn)題整改的組織領(lǐng)導、統籌協(xié)調和工作保障。

3. 旅游局干部個(gè)人述職報告范文

安全生產(chǎn)工作實(shí)行管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全，強化和落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主體責任與政府監管責任，建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負責、職工參與、政府監管、行業(yè)自律和社會(huì )監督的機制。

其中，管行業(yè)必須管安全，明確了負有安全監管職責的各個(gè)部門(mén)，要在各自的職責范圍以?xún)葘ω撠煹男袠I(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作實(shí)行監督管理；　管業(yè)務(wù)必須管安全，明確了除企業(yè)主要負責人是第一責任人以外，其他的副職都要根據分管的業(yè)務(wù)對安全生產(chǎn)工作負一定的職責，承擔一定的責任；管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全，明確了抓生產(chǎn)的同時(shí)必須兼顧安全，否則出了事故以后，企業(yè)管生產(chǎn)的人員也要承擔責任。

需要注意的是，修改后的安全生產(chǎn)法規定，應急管理部門(mén)和對有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作實(shí)施監督管理的部門(mén)，統稱(chēng)負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)。負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)應當相互配合、齊抓共管、信息共享、資源共用，依法加強安全生產(chǎn)監督管理工作。

為確保安全生產(chǎn)主體責任落到實(shí)處，修改后的安全生產(chǎn)法新增了全員安全責任制的規定，指出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的全員安全生產(chǎn)責任制應當明確各崗位的責任人員、責任范圍和考核標準等內容。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當配套建立相應的機制，加強對全員安全生產(chǎn)責任制落實(shí)情況的監督考核，保證全員安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)。同時(shí)，修改后的安全生產(chǎn)法規定，如果生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員不落實(shí)崗位安全責任，不服從管理，違反安全生產(chǎn)規章制度或者操作規程的，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位給予批評教育，依照有關(guān)規章制度給予處分；構成犯罪的，依照刑法有關(guān)規定追究刑事責任。

縱觀(guān)上述安全生產(chǎn)法調整變化情況，可以發(fā)現，安全生產(chǎn)工作不再只是應急管理部門(mén)一家的事，也是有關(guān)職能部門(mén)的法定職責，從而構建更為立體完善的監督管理體系。再者，修改后的安全生產(chǎn)法也明確了，在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，每位員工都是參與者，確保形成人人關(guān)心安全生產(chǎn)、人人提升安全素質(zhì)、人人做好安全生產(chǎn)的局面，從而整體提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平。

4. 旅游局干部個(gè)人述職材料

1、點(diǎn)燃智慧的火花，聰明的頭腦也會(huì )變?yōu)橛薮?；不踐行確立的目標，浪漫的理想也會(huì )失去光彩；不珍惜寶貴的時(shí)間，人生的歲月也會(huì )變得短暫；不總結失敗的經(jīng)驗，簡(jiǎn)單的事情也會(huì )讓你辦砸！

2、在人生道路上，走上坡路要昂首闊步，走下坡路要謹小慎微，走陽(yáng)關(guān)道要目視前方，走羊腸路要俯視腳下。

3、什么路都可以走，唯獨絕路不能走；什么路都可以選擇，唯獨歧途不能選擇。

4、生活不能游戲人生，否則就會(huì )一事無(wú)成；生活不能沒(méi)有游戲，否則就會(huì )單調無(wú)聊。

5、不是一場(chǎng)賽跑，而是一次旅行。比賽在乎終點(diǎn)，而旅行在乎沿途風(fēng)景。

6、要留下人生足跡，就必須一步一個(gè)腳??；要少走人生彎路，就必須三思而行。

7、給自己找茬是診斷，給自己找事是磨練，給自己剖析是知己，給自己嘲笑是激勵！

8、人生十字路口是一道選擇題，謹慎選擇才能確保正確方向，糊涂選擇就易步入歧途，放棄選擇就會(huì )迷失方向。

9、做人要地道，好人有好報；做事要踏實(shí)，步履才堅實(shí)！

10、人生難免經(jīng)受挫折，風(fēng)雨過(guò)后就是彩虹；生活難免遭受苦難，雨過(guò)天晴終有陽(yáng)光。

5. 旅游景區工作人員述職報告

《酒店前廳部2014年工作總結》部門(mén)工作總結

2014年，前廳部在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持配合下，在部門(mén)員工共同努力下，以銷(xiāo)售管理為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業(yè)務(wù)培訓，關(guān)心員工生活等方面著(zhù)手開(kāi)展了工作，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標，各項工作也取得了顯著(zhù)成績(jì)?，F就年主要工作作如下總結。

一．經(jīng)營(yíng)情況

年計劃任務(wù)xx萬(wàn)元，實(shí)際完成xx萬(wàn)元，超額xx萬(wàn)元，（其中散客門(mén)市收入xx萬(wàn)元，平均房?jì)r(jià) xx元/間），占客房收入xx﹪，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長(cháng)xx萬(wàn)元。

二、主要工作：

1、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)

一年來(lái)，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓重點(diǎn)，嚴格按照培訓計劃開(kāi)展培訓工作，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強了崗上實(shí)際操作培訓，使員工能夠學(xué)以致用。加強業(yè)務(wù)培訓，認真對待每一批接待任務(wù)，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報到流程、會(huì )務(wù)組及與會(huì )務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線(xiàn)指導工作,發(fā)現問(wèn)題,反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調整,以達到最佳服務(wù)標準。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

2、全力加強員工隊伍建設，做好服務(wù)保障工作。

一年來(lái)，我們始終把認真做好預訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率，熱情滿(mǎn)意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過(guò)前廳部員工的集體努力，圓滿(mǎn)完成了接待大、中、小型會(huì )議73個(gè)；軍區5次，vip 100次，共接待人數37500人次。如省民政廳會(huì )議、建議廳會(huì )議、國土資源廳會(huì )議，在接待這些大型會(huì )議時(shí)，由于與會(huì )人員較多，退房時(shí)間不統一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待軍區會(huì )議時(shí)，由于軍區接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒(méi)有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿(mǎn)腔熱情地投入到工作中。

3、扎實(shí)有效地開(kāi)展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)

第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)于5月15日正式拉開(kāi)序幕，我部門(mén)積極組織員工學(xué)習，吃透精神，對員工進(jìn)行了一系列的專(zhuān)業(yè)技能的培訓，大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能，與此同時(shí)，制定上報一系列的工作流程及工作標準，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標準更加明確，使服務(wù)更加精細化、標準化，每周根據優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的方案，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會(huì )，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過(guò)這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強了員工的工作熱情。

4、關(guān)心員工生活，創(chuàng )造輕松愉快的工作氛圍.

前廳工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點(diǎn)，前廳部始終強調要關(guān)心員工的生活，無(wú)論從部門(mén)經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過(guò)節，管理人員會(huì )主動(dòng)提醒她們給家里掛電話(huà)問(wèn)候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì )主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛(ài)的溫暖。為了緩解工作帶來(lái)的壓力，增強凝聚力，部門(mén)經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線(xiàn)激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門(mén)，從而使員工保持穩定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。

6、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作,共創(chuàng )佳績(jì)

前廳部每位員工都必須積極參加中心及賓館、部門(mén)組織的各項活動(dòng)，這不僅使部門(mén)之間互相了解同時(shí)也增強了團隊的向心力及凝聚力。我們同時(shí)強調前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同各部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都應主動(dòng)地進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，要有“到我為止”的服務(wù)意識和“酒店無(wú)小事”服務(wù)態(tài)度。

7、加強“開(kāi)源節流，增收節支”的意識

年計劃費用36.47萬(wàn)元，實(shí)際費用為32.11萬(wàn)元，節約了4.36萬(wàn)元，主要節約在工資、電、物料消耗等方面，在費用管理中，從細微處入手,嚴格物料領(lǐng)用制度,定期盤(pán)點(diǎn)，專(zhuān)人管理,定量配發(fā),使年前廳物品消耗控制在元，費用與同期相比增長(cháng)了3.52萬(wàn)元，（主要是計提獎勵、地方津貼等），各項費用指標均達到要求。

8、重視安全防范意識

部門(mén)在安全管理上，進(jìn)一步加強相關(guān)數據、各類(lèi)報表的管理，嚴格執行公安部門(mén)的有關(guān)規定，上傳數據的開(kāi)通，信息的錄入及掃描，加之賓館會(huì )議客人報到的集中性，前臺電腦兩臺等因素為我們前臺工作增大了壓力，但我們沒(méi)有降低要求，對每位入住的客人進(jìn)行嚴格的登記制度，對未攜帶身份證的客人，我們又做到認真負責的態(tài)度做好解釋工作，同時(shí)將信息反饋銷(xiāo)售部，協(xié)議單位擔保，快速辦理登記入住，嚴把入住登記關(guān)。對外賓我們又派人分別到分局錄入、報單，做到專(zhuān)人專(zhuān)管，主管及經(jīng)理抽查的制度。同時(shí)我們很抓了了鑰匙的保管和使用制度，對遺失房卡的重新制作做到認真核實(shí)，仔細確認;對住客的貴重物品寄存做到提醒寄存; 保證了客人的財產(chǎn)不受損失;對所有的訂單、報表和數據指定專(zhuān)人負責，分類(lèi)存檔、統計保存。

三、工作中存在的不足：

1、培訓效果不佳

我們在對員工進(jìn)行培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統一的監督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。

2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高

前廳員工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。

四、2014年工作計劃：

1、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級領(lǐng)導反映顧客的需求，為領(lǐng)導調整戰略思路提供依據；

2、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；

3、確實(shí)關(guān)心員工，穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)性；

4、注重員工的服務(wù)細節，服務(wù)從細處著(zhù)手，對客提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)；

5、完善各崗位工作流程及工作標準，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)達到質(zhì)量標準化、規范化、精細化服務(wù)；

6、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成中心下達的目標任務(wù)。

7、嚴格執行實(shí)名登記制，進(jìn)一步搞好安全穩定工作。

年的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但我們不會(huì )驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會(huì )發(fā)揚成績(jì)，并以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務(wù)。我們有信心在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。

6. 文旅局干部個(gè)人工作述職

一、“十四五”發(fā)展的基本要求

面對嚴峻的疫情防控態(tài)勢和錯綜復雜的宏觀(guān)形勢，“十四五”，區域發(fā)展應堅持新發(fā)展理念，進(jìn)一步貫徹落實(shí)區委區政府關(guān)于“寧波灣新區”高質(zhì)量發(fā)展的決策要求，以“最美最好”為主題，以“后來(lái)居上”為主線(xiàn)，大力實(shí)施“全面創(chuàng )新、全域美麗”發(fā)展策略，順勢而謀、順勢而變；創(chuàng )新而為、創(chuàng )新有為；融入“雙循環(huán)”新發(fā)展格局，開(kāi)創(chuàng )“寧波灣”新建設進(jìn)程。努力爭創(chuàng )“浙江生命健康科創(chuàng )基地”、“長(cháng)三角體育產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新基地”、“國家體育旅游示范基地”，灣區高質(zhì)量發(fā)展的形象基本成型。

1、堅持“高質(zhì)量一體化”發(fā)展方向，高品質(zhì)打造“一城三區”。以打造“國家級水上運動(dòng)基地”和“長(cháng)三角濱海旅游目的地”為目標，力爭到“十四五”末：一是松岙全域新城、莼湖智能制造、裘村度假旅游“東城西園中游”的空間格局全面形成；二是寧波灣濱海新城、旅游度假區、漁港經(jīng)濟區、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區“一城三區”平臺建設引領(lǐng)作用凸顯；三是“浙江寧波灣旅游度假區”高質(zhì)量建設形象基本呈現，以“生命健康”為龍頭，運動(dòng)休閑、文化旅游、濱海度假為特色服務(wù)業(yè)的區域新興產(chǎn)業(yè)體系形成。

2、加快“就地城鎮化”發(fā)展步伐，高能級構建配套體系。以“寧波濱海會(huì )客廳、浙江美麗大花園”為建設要求，加快夯實(shí)全域聯(lián)動(dòng)的“就地城鎮化”支撐基礎。一是加快以交通外連為龍頭的基礎配套完善，重點(diǎn)對接203省道、沿海中線(xiàn)拓寬、疏港高速等交通聯(lián)網(wǎng)成形；二是加快以醫療教育為核心的公共服務(wù)配置，重點(diǎn)推進(jìn)三級綜合醫院、濱海學(xué)校的開(kāi)工建設，完善水、電、氣、污、網(wǎng)、智慧安保等公共服務(wù)配套；三是加快以“運動(dòng)休閑”為紐帶的全域景區打造，重點(diǎn)推進(jìn)觀(guān)光專(zhuān)線(xiàn)、特色村改造和美麗家園深化建設。

3、強化“生態(tài)治理剛性化”發(fā)展要求，高水平推進(jìn)綠色共享。做實(shí)“聯(lián)合國綠色發(fā)展中國試點(diǎn)”，爭創(chuàng )“長(cháng)三角生態(tài)文明建設樣板”。一是聚焦“旅游度假區”建設，打造長(cháng)三角一流的生態(tài)康養旅居生活空間；二是聚焦岸灘島礁、海上養殖，推進(jìn)全域海洋生態(tài)保護修復和綠色利用；三是聚焦陸海統籌，持續加大山海聯(lián)動(dòng)力度，以“全域旅游”為抓手，全面深化“美麗大花園”建設。

二、2021年工作的主要目標及重點(diǎn)任務(wù)

（一）主要指標

全年確保完成固定資產(chǎn)投資30億元，爭取32億元，增長(cháng)20%以上；確保實(shí)現稅收3.8億元，爭取4億元，增長(cháng)30%以上。

（二）重點(diǎn)任務(wù)

一句話(huà)：聚焦會(huì )客廳，建好大花園。

1、產(chǎn)業(yè)投資、生態(tài)保護、旅游開(kāi)發(fā)三項并舉抓發(fā)展。

①突出健康主題，抓產(chǎn)業(yè)項目投資。圍繞“醫療、教育、酒店、科創(chuàng )、商業(yè)、體育、文旅”產(chǎn)業(yè)投資七發(fā)力。全力保障恒大健康旅游小鎮、寧波灣濱海華僑城、時(shí)光寧波文旅小鎮的續建工作，努力實(shí)現在建項目再提速；加快推進(jìn)三級醫院、濱海學(xué)校、度假酒店、智創(chuàng )中心、商業(yè)街區、主題樂(lè )園、體創(chuàng )中心，以及環(huán)天妃湖旅游專(zhuān)線(xiàn)、公共船艇碼頭等項目開(kāi)工建設。

②堅持綠色發(fā)展，抓生態(tài)建設保護。圍繞“岸灘整治、海洋牧場(chǎng)、礦山修復、島嶼管控、觀(guān)光環(huán)線(xiàn)、耕地保護、水利建設”生態(tài)保護七同步。繼續深入推進(jìn)生態(tài)修復綜合整治工程，加快推進(jìn)濱海再生水廠(chǎng)和天然氣聯(lián)網(wǎng)工程實(shí)施，進(jìn)一步優(yōu)化區域配套設施建設。

③圍繞一體共建，抓文旅融合開(kāi)發(fā)。更高質(zhì)量組織“海上嘉年華”、“天妃湖福文化節”活動(dòng)，策劃啟動(dòng)“寧波人游寧波灣”專(zhuān)項旅游活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)“寧波灣”、“天妃湖”兩大地標培樹(shù)。策劃啟動(dòng)“春鐵、夏泳、秋帆、冬馬”系列運動(dòng)賽事組織，深化“寧波灣·奉化玩”品牌推廣。做實(shí)“無(wú)敵灣灣”、“天妃福地”兩大IP，加快推進(jìn)影視文創(chuàng )產(chǎn)品面市。在進(jìn)一步推進(jìn)運動(dòng)大景區建設基礎上，統籌推進(jìn)“漁宿鴻峙、夜游馬頭、運動(dòng)河泊所、森林黃賢、鄉愁楊村、漂流應家棚、跑馬下石盆”文旅開(kāi)發(fā)七聯(lián)動(dòng)，更大力度地發(fā)揮平臺建設的引領(lǐng)作用，更大范圍地擴大美麗大花園建設的形象面。

2、政治建設、制度建設、作風(fēng)建設三項并重抓隊伍

①以政治建設為統領(lǐng)，強化使命擔當。提高政治站位，保持政治定力，增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、堅決做到“兩個(gè)維護”，自覺(jué)對標對表，把思想和行動(dòng)統一到認識新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局，以及黨中央全面從嚴治黨的戰略部署上，肩負起新時(shí)代灣區高質(zhì)量發(fā)展的使命擔當。

②以制度建設為依托，強化履職盡責。以巡視巡察反饋問(wèn)題的整改落實(shí)為警示，切實(shí)履行主體責任和“一崗雙責”，嚴格規范黨內政治生活，推動(dòng)監督制度的建立健全和執行落實(shí)。發(fā)揮班子在統籌決策、執行攻堅、規范意識中的領(lǐng)雁作用，努力將制度建設“軟實(shí)力”轉化為全體干部職工更優(yōu)履職盡責的“硬功夫”。

③以作風(fēng)建設為抓手，強化清正作為。堅決落實(shí)中央八項規定要求，增強規矩意識、自律意識。深化“四有”隊伍建設，抓學(xué)習、抓幫帶，繼續重視年輕干部培養，激發(fā)攻堅克難勇氣和創(chuàng )新破題干勁，以更好的服務(wù)、更優(yōu)的形象，保障各項工作再上新水平。