1. 云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施

第一條 為促進(jìn)集貿市場(chǎng)建設，規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，維護市場(chǎng)交易秩序，保障市場(chǎng)開(kāi)辦者、場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益，根據有關(guān)法律、法規，結合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本市行政區域內集貿市場(chǎng)的規劃、建設、開(kāi)辦、經(jīng)營(yíng)管理、場(chǎng)內交易及其監督管理活動(dòng)，適用本辦法。

第三條 本辦法所稱(chēng)集貿市場(chǎng)是指由市場(chǎng)開(kāi)辦者提供場(chǎng)地、 設施，實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理，集中多個(gè)商品經(jīng)營(yíng)者各自獨立經(jīng)營(yíng)食用農產(chǎn)品和食品為主的市場(chǎng)。

本辦法所稱(chēng)市場(chǎng)開(kāi)辦者是指依法設立，利用自有、租賃或者其他形式取得固定場(chǎng)所的使用權，通過(guò)提供場(chǎng)地、相關(guān)設施、物業(yè)管理等服務(wù)，進(jìn)行集貿市場(chǎng)開(kāi)辦、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理的公民、法人和其他組織。

本辦法所稱(chēng)場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者是指在集貿市場(chǎng)內獨立從事食用農產(chǎn)品和食品及相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)或者提供營(yíng)利性服務(wù)的公民、法人和其他組織。

第四條 集貿市場(chǎng)監督管理工作遵循統一領(lǐng)導、屬地管理、分級負責、分工合作的原則。

第五條 市、縣（市）、區人民政府應當加強對集貿市場(chǎng)監督管理工作的領(lǐng)導，建立健全聯(lián)合監管工作機制，制定資金扶持政策，組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展集貿市場(chǎng)綜合治理。

鄉（鎮）人民政府、街道辦事處按照屬地管理原則組織有關(guān)部門(mén)做好集貿市場(chǎng)的綜合管理工作。

市場(chǎng)監管、自然資源規劃、住房城鄉建設、生態(tài)環(huán)境、商務(wù)、城市管理、衛生健康、公安、農業(yè)農村、林草、應急、消防救援、交通運輸等行政管理部門(mén)根據各自職責，按照本辦法規定，共同做好集貿市場(chǎng)監督管理工作。

第六條 本市五華區、盤(pán)龍區、官渡區、西山區、呈貢區、 晉寧區（昆陽(yáng)、晉城街道辦事處）、東川區（銅都街道辦事處）， 高新區、經(jīng)開(kāi)區、（滇池）度假區、空港經(jīng)濟區（大板橋街道辦事處）（以上統稱(chēng)為主城區）的集貿市場(chǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)名錄管理，納入昆明市主城區集貿市場(chǎng)名錄。

昆明市主城區集貿市場(chǎng)名錄的具體管理辦法另行制定。

第七條 鼓勵國有、民營(yíng)和境外投資者按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則，依據有關(guān)規范和標準，以多種形式投資建設和經(jīng)營(yíng)管理集貿市場(chǎng)。

第八條 市商務(wù)行政管理部門(mén)組織編制本市集貿市場(chǎng)專(zhuān)項規劃，報市人民政府批準后實(shí)施。

集貿市場(chǎng)專(zhuān)項規劃應當納入國土空間詳細規劃。

經(jīng)批準的集貿市場(chǎng)專(zhuān)項規劃，不得擅自更改；確需改變的， 應當按照原批準程序報批。

第九條 縣（市）、區人民政府應當根據集貿市場(chǎng)專(zhuān)項規劃， 制定包含建設主體、建設內容、建設時(shí)限等的建設實(shí)施方案并組織實(shí)施。

第十條 新建、改建集貿市場(chǎng)的，應當符合建設規范和標準，并按照基本建設程序的要求依法辦理立項、土地、規劃、建設、 環(huán)保等有關(guān)審批或者備案手續。自然資源規劃、住房城鄉建設行政管理部門(mén)在實(shí)施審批時(shí)應當征求同級商務(wù)、市場(chǎng)監管行政管理部門(mén)的意見(jiàn)。

已建成集貿市場(chǎng)不符合建設規范和標準的，由縣（市）、區人民政府或者開(kāi)發(fā)（度假）園區管委會(huì )制定計劃，逐步改造提升。

第十一條 新建居住區或者城市更新改造中配套建設的集貿市場(chǎng)，應當與主體工程同步規劃、同步建設、同步交付使用。

因城市建設確需拆除與群眾生活密切相關(guān)的集貿市場(chǎng)的，應當遵循拆一建一、先建后拆的原則。

第十二條 在新建居住區的規劃中，鼓勵將集貿市場(chǎng)作為公建配套設施，縣（市）、區人民政府或者開(kāi)發(fā)（度假）園區管委會(huì )應當在土地出讓合同中明確規劃建設集貿市場(chǎng)的產(chǎn)權所有者、建設面積、建設標準等內容，建成后依法交由所在縣（市）、區人民政府或者開(kāi)發(fā)（度假）園區管委會(huì )國有公司經(jīng)營(yíng)管理。

第十三條 主城區范圍內的集貿市場(chǎng)建成、改造后達到建設規范和標準的，納入昆明市主城區集貿市場(chǎng)名錄管理，并給予資金扶持。

納入名錄管理的集貿市場(chǎng)不得擅自改變名稱(chēng)和使用性質(zhì)。

第十四條 鼓勵在居住集中區域開(kāi)設生鮮超市、社區菜店等便民服務(wù)點(diǎn)。

第十五條 市場(chǎng)開(kāi)辦者應當取得項目竣工驗收備案手續，并進(jìn)行商事登記后，方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

依法須經(jīng)批準的經(jīng)營(yíng)項目，還應當報經(jīng)有關(guān)行政管理部門(mén)批準。

第十六條 市場(chǎng)開(kāi)辦者履行下列日常管理職責：

（一）與轄區集貿市場(chǎng)管理機構簽訂責任書(shū)，并落實(shí)有關(guān)管理措施；

（二）配備與集貿市場(chǎng)規模相適應的管理機構和人員，負責維護市場(chǎng)秩序、環(huán)境衛生、食品安全、治安管理、消防安全、建筑安全、信息宣傳和設施設備檢修等方面工作；建立市場(chǎng)管理人 員工作責任制，定期對市場(chǎng)管理人員進(jìn)行培訓，要求管理人員佩 戴證件上崗；

（三）建立健全公示制度，在集貿市場(chǎng)辦公場(chǎng)所內懸掛有關(guān)證照，在市場(chǎng)內顯著(zhù)位置公示管理機構名稱(chēng)、管理人員及其職務(wù)分工、市場(chǎng)各項管理制度以及投訴機構的電話(huà)和地址、場(chǎng)內經(jīng)營(yíng) 者的證照情況、違法記錄、農殘快速檢測結果、不合格商品退市情況、市場(chǎng)平面圖，設置健康教育宣傳欄；

（四）與場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者訂立合同，對雙方權利義務(wù)、違約責任等事項進(jìn)行約定；

（五）建立場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者檔案，如實(shí)記錄其基本情況、信用狀況和食用農產(chǎn)品的主要品種、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)地等信息；

（六）在市場(chǎng)內設置和管理公平秤，對市場(chǎng)內屬于強制檢定范圍內的計量器具進(jìn)行登記造冊，申報備案，督促場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者定期向法定計量檢定機構申請周期強制檢定，保證計量器具量值準確可靠；

（七）建立投訴處理機制。設立消費投訴服務(wù)站（點(diǎn)），設置意見(jiàn)箱、意見(jiàn)本、維權流程、投訴電話(huà)，及時(shí)受理消費者投訴，并配合有關(guān)行政管理部門(mén)處理消費者投訴。

第十七條 市場(chǎng)開(kāi)辦者履行下列食品安全管理職責：

（一）建立健全食品安全管理制度，加強食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險防控，督促場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者履行食品安全責任；市場(chǎng)開(kāi)辦者主要負責人全面負責市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)食用農產(chǎn)品和食品質(zhì)量安全工作；

（二）建立快速檢測制度，在市場(chǎng)內設置農藥殘留檢測室， 配置檢測設備和人員，每天對場(chǎng)內銷(xiāo)售的蔬菜和水果進(jìn)行農藥殘留抽查檢測并做好檢測記錄，或者委托具有資質(zhì)的食品檢驗機構 開(kāi)展檢測，及時(shí)公示檢測結果；

（三）建立食用農產(chǎn)品購銷(xiāo)掛鉤制度，督促場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者與信譽(yù)良好的農產(chǎn)品生產(chǎn)基地、畜禽屠宰場(chǎng)、水產(chǎn)養殖企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)建立購銷(xiāo)掛鉤關(guān)系，建立綠色有機農產(chǎn)品和地理標志農產(chǎn)品等 優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的快速通道；

（四）建立食用農產(chǎn)品清潔入市制度，督促經(jīng)營(yíng)者對蔬菜類(lèi)產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)前做基本的清潔處理，去除泥土、黃葉、爛葉等， 減少垃圾量，維護市場(chǎng)環(huán)境衛生；

（五）建立不合格食用農產(chǎn)品退市制度，發(fā)現不符合食品安全標準等情況的，應當要求場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者立即停止銷(xiāo)售，并向所在地市場(chǎng)監管行政管理部門(mén)報告；

（六）配合有關(guān)行政管理部門(mén)依法對食用農產(chǎn)品和食品進(jìn)行監督抽樣和對不合格產(chǎn)品后續處理的有關(guān)工作。

第十八條 市場(chǎng)開(kāi)辦者履行下列安全管理職責：

（一）作為集貿市場(chǎng)安全管理第一責任人，全面落實(shí)治安、 消防、建（構）筑物安全等管理措施；

（二）配備已取得資格證書(shū)的保安員，做好各項安全防范、巡邏和秩序維護等工作，在市場(chǎng)內安裝符合技術(shù)標準的閉路監控設備；

（三）建立并落實(shí)集貿市場(chǎng)消防管理制度和人員崗位責任制，配置取得資質(zhì)的專(zhuān)兼職人員負責消防安全工作，定期開(kāi)展消防檢查，及時(shí)消除消防安全隱患；

（四）配備齊全的消防設施、器材并保持完好有效，嚴禁違章搭建占用防火間距，堵塞消防通道或者損壞和擅自拆除、停用消防設施、器材；

（五）定期檢查集貿市場(chǎng)建（構）筑物的安全使用情況，采取措施及時(shí)消除建筑安全隱患；

（六）發(fā)現商住混用、存放易燃易爆和違禁物品、私拉亂接電線(xiàn)和不按規定使用明火作業(yè)等有礙安全的行為，應當及時(shí)制止并予以糾正。

第十九條 市場(chǎng)開(kāi)辦者履行下列環(huán)境衛生管理職責：

（一）建立并落實(shí)長(cháng)效保潔機制和“門(mén)前三包”責任制，加強對場(chǎng)內環(huán)境衛生的監督管理；

（二）按照劃行歸市的要求設置市場(chǎng)鋪面、攤位以及規格統一、美觀(guān)醒目的經(jīng)營(yíng)區域標志牌和市場(chǎng)導購圖；

（三）對在市場(chǎng)內占道、搭建、超攤或者流動(dòng)經(jīng)營(yíng)等行為實(shí)施管理，確保場(chǎng)內整潔、通道暢通；

（四）按要求做好畜禽疫情防控工作，設立相對獨立的禽類(lèi)經(jīng)營(yíng)區及出入口；

（五）督促畜禽及肉品經(jīng)營(yíng)者實(shí)施每天清潔消毒制度，對畜禽經(jīng)營(yíng)區實(shí)施每月清空消毒制度；配備病、死畜禽集中棄置設施，落實(shí)無(wú)害化處理和消毒措施；

（六）設置車(chē)輛停放區，保證車(chē)輛停放有序；

（七）配備不低于二類(lèi)標準的公用衛生間，并保持清潔衛生；按照垃圾分類(lèi)要求設置收集容器并負責清運，保持場(chǎng)容場(chǎng)貌整潔，按要求做好病媒生物防制工作。

第二十條 除農民銷(xiāo)售自產(chǎn)的食用農產(chǎn)品外，場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者應當依法取得有關(guān)經(jīng)營(yíng)許可執照，并按照規定在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著(zhù)位置懸掛。

第二十一條 場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者應當遵守下列規定：

（一）遵守市場(chǎng)管理制度和交易規則，維護市場(chǎng)秩序，服從管理、文明經(jīng)營(yíng)；

（二）主動(dòng)出具銷(xiāo)售憑證，載明場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)、攤位號、商品名稱(chēng)、數量、價(jià)格及聯(lián)系方式等；

（三）實(shí)行明碼標價(jià)，標明品名、計價(jià)單位、銷(xiāo)售價(jià)格。對政府規定參考價(jià)或者臨時(shí)銷(xiāo)售限價(jià)的，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著(zhù)位置進(jìn)行公示；

（四）食用農產(chǎn)品在包裝、保鮮、貯存、運輸中使用的保鮮劑、防腐劑等食品添加劑和包裝材料，應當符合食品安全國家標準；

（五）不得使用國家明令淘汰、不合格、未經(jīng)檢定的計量器具，不得利用計量器具弄虛作假、短尺少量、缺斤少兩。

第二十二條 場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者是食品安全第一責任人，履行下列職責：

（一）落實(shí)索證索票制度，建立進(jìn)貨臺帳，記錄進(jìn)貨渠道； 查驗供貨單位主體資格合法證明文件，包括營(yíng)業(yè)執照、食品生產(chǎn)許可證（食品生產(chǎn)加工小作坊登記證）、食品經(jīng)營(yíng)許可證（食品攤販備案卡）等，按批次索取質(zhì)量合格證明；

（二）從定點(diǎn)屠宰場(chǎng)購進(jìn)肉類(lèi)及其制品的，在明顯位置張掛動(dòng)物檢疫合格證和肉品品質(zhì)檢驗合格證；購入外地加工的肉類(lèi)及其制品的，依照有關(guān)規定執行；

（三）畜禽及肉品經(jīng)營(yíng)者每天對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行清潔消毒，每月對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行清空消毒；畜禽經(jīng)營(yíng)者要落實(shí)安全防護措施， 穿戴口罩手套等防護品；

（四）銷(xiāo)售進(jìn)口食用農產(chǎn)品的，提供出入境檢驗檢疫部門(mén)出具的入境貨物檢驗檢疫證明等文件；

（五）銷(xiāo)售直接入口食品及熟食制品的，從業(yè)人員應當持有健康證，配備防塵、防蠅、防鼠設施和冷藏、消毒器具；熟食檔設置預進(jìn)間和售賣(mài)間，分開(kāi)存放生熟食品。

第二十三條 縣（市）、區人民政府和開(kāi)發(fā)（度假）園區管委會(huì )負責依法組織拆除或者關(guān)閉非法集貿市場(chǎng)。

第二十四條 有關(guān)行政管理部門(mén)應當對集貿市場(chǎng)文明創(chuàng )建、衛生創(chuàng )建、食品安全、動(dòng)物防疫、消防安全、建筑安全和重大疾病防控等工作開(kāi)展檢查和考核，依法查處有關(guān)違法行為，履行下列職責：

（一）自然資源規劃行政管理部門(mén)負責辦理新建、改建市場(chǎng)的土地、規劃手續，配合商務(wù)行政管理部門(mén)編制集貿市場(chǎng)專(zhuān)項規劃，并納入國土空間詳細規劃；

（二）商務(wù)行政管理部門(mén)負責編制集貿市場(chǎng)專(zhuān)項規劃，按照有關(guān)標準和規范指導集貿市場(chǎng)建設、改造；

（三）城市管理部門(mén)負責對違法建設的市場(chǎng)依法進(jìn)行處罰， 整治市場(chǎng)周邊環(huán)境，加強市容環(huán)境衛生管理，及時(shí)修復破損道路；

（四）市場(chǎng)監管行政管理部門(mén)負責對市場(chǎng)開(kāi)辦者和場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行商事登記，牽頭組織和督促落實(shí)食品質(zhì)量安全管理及食用農產(chǎn)品市場(chǎng)準入制度，對食品質(zhì)量、計量器具、計量行為、明碼標價(jià)、動(dòng)檢產(chǎn)品索證索票進(jìn)行監督管理；

（五）農業(yè)農村行政管理部門(mén)負責建立食用農產(chǎn)品產(chǎn)地準出制度，加強農業(yè)轉基因生物安全的監督管理；

（六）衛生健康行政管理部門(mén)負責集貿市場(chǎng)內公共衛生及從業(yè)人員健康教育宣傳工作，組織開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)、病媒生物防制工作；

（七）公安機關(guān)負責對集貿市場(chǎng)治安進(jìn)行管理，指導和監督市場(chǎng)開(kāi)辦者開(kāi)展治安保衛工作，落實(shí)治安防范措施，查處市場(chǎng)上強買(mǎi)強賣(mài)、阻礙執法、抗法，以及非法銷(xiāo)售野生保護動(dòng)植物及其 產(chǎn)品等違法犯罪行為；

（八）公安機關(guān)交通管理部門(mén)負責對市場(chǎng)周邊車(chē)輛規范停放進(jìn)行監督管理；

（九）應急行政管理部門(mén)、市場(chǎng)監管部門(mén)、消防救援機構負責按規定對市場(chǎng)內遵守安全生產(chǎn)及消防法律法規的情況進(jìn)行監督和檢查；

（十）生態(tài)環(huán)境行政管理部門(mén)負責市場(chǎng)環(huán)境污染防治的綜合監督管理。

第二十五條 市場(chǎng)開(kāi)辦者、場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規定的， 由有關(guān)行政管理部門(mén)依法處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十六條 阻礙國家機關(guān)工作人員依法執行職務(wù)的，由公安機關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關(guān)規定予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十七條 有關(guān)行政管理部門(mén)及其工作人員在市場(chǎng)監督管理工作中徇私舞弊、濫用職權、玩忽職守的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十八條 本辦法自2020年9月11日起施行。昆明市人民政府2009年5月16日頒布實(shí)施的《昆明市農貿市場(chǎng)管理辦法 （試行）》（昆明市人民政府令第90號）同時(shí)廢止。

2. 云南重拳整治旅游市場(chǎng)頑疾

2020七彩云南·古滇名城度假區暫停開(kāi)放的公告

　　尊敬的各位游客朋友：

　　根據云南省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控要求，為保障每一位游客和員工的身體健康與生命安全，自1月25日（大年初一）18時(shí)起，七彩云南·古滇名城度假區暫停對外開(kāi)放，故作出以下通知：

　　1、自2020年1月25日（大年初一）18:00起，七彩云南·古滇名城度假區將暫停接待游客，具體開(kāi)放時(shí)間另行通知，請關(guān)注七彩云南古滇名城度假區官方網(wǎng)站、微信公眾號、官方微博了解最新消息，為此給您帶來(lái)不便，敬請諒解！

　　 2、已在各大OTA網(wǎng)站及官網(wǎng)、官微、諾享會(huì )預訂門(mén)票及酒店、旅游套餐的游客，可免費取消。閉園期間，各售票渠道將暫停門(mén)票及酒店、旅游套餐等的銷(xiāo)售和預訂。

　　3、七彩云南歡樂(lè )世界、古滇精品濕地年卡用戶(hù)按照閉園天數，進(jìn)行統一有效期順延。

3. 云南旅游市場(chǎng)整頓

假的 : 現在去云南的人少了，他們當地旅游局就整出來(lái)各種免費旅游，有買(mǎi)保險送的，有居委會(huì )送的，有單位送的，都說(shuō)是云南政府搞活動(dòng) 五花八門(mén) 低價(jià)旅游，朋友去的團有150-1200不等的，都是所謂的購物團。等你一到云南，導游就會(huì )原形畢露，說(shuō)你是自己明白別裝糊涂，說(shuō)你是想占少數民族便宜，沒(méi)錢(qián)還出來(lái)旅游等等之類(lèi)的話(huà)，整都是所謂的購物民族便宜，整個(gè)旅途就被導游一直罵。帶你去的景點(diǎn)都是小景點(diǎn)，便宜的那種，主要是帶你去買(mǎi)茶葉，翡翠，銀器，黃龍玉，一路惡語(yǔ)相加，還威脅說(shuō)不買(mǎi)就要單算團費，至少在3500-6000，導游會(huì )一個(gè)個(gè)登記，逃不掉的，明知道這些購物點(diǎn)的東西虛高的要死，也得硬著(zhù)頭皮買(mǎi)。每個(gè)購物點(diǎn)都在2-3個(gè)小時(shí)左右，全程都有導購跟著(zhù)你，時(shí)刻監視你。一直到你買(mǎi)了東西上車(chē)為止。

80%的都是以這種方式騙過(guò)去的，導游都是少數民族，野蠻，還不能發(fā)生沖突，不然就是民族矛盾。他們一直說(shuō)我們這些去旅游的應該多花錢(qián)支援少數民族。

正是因為他們以上的行為導致了云南的旅游業(yè)下滑，以這種欺騙，誆騙的方式全國推廣撒網(wǎng)，組織各種散客團難以維權。

云南是個(gè)旅游的好地方 要旅游建議自駕游 希望對你有幫助[祈禱][玫瑰]

4. 云南省旅游整頓

不建議找當地導游,畢竟如果是大的旅行社的導游還有旅行社背書(shū)。另外一定要提前做好攻略,大致了解旅游整個(gè)行程的情況,做到心中有數。其實(shí)云南旅游最重要的事你選擇什么樣的從業(yè)人員來(lái)為自己服務(wù)，選擇好的正規的，上當受騙基本是不可能的。這幾年云南旅游大整頓，旅游環(huán)境已經(jīng)很好了，大部分的人還是很淳樸善良的，不要擔心。

5. 2017年云南旅游業(yè)為什么整治

2020年，云南省瞄準國際化、高端化、特色化、智慧化方向，持續推進(jìn)“整治亂象、智慧旅游、提升品質(zhì)”的旅游革命“三部曲”。來(lái)自云南省文化和旅游廳的最新數據顯示，全省2020年接待游客5.29億人次，實(shí)現旅游總收入6477億元，分別同比恢復65.6%和60.4%。

景區免票惠及729.3萬(wàn)游客

省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(cháng)曾艷說(shuō)，2020年，云南省堅持疫情防控和復工復產(chǎn)“雙推進(jìn)”，全省文旅市場(chǎng)加快復蘇。

數據顯示，2020年，全省A級旅游景區、旅行社、星級飯店復工復產(chǎn)率分別達到97%、65.9%和92.95%；全省歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、演出場(chǎng)所，復工率分別是92.4%、56.66%和90%。云南省組織向800多家旅行社退還質(zhì)保金1.7億元；40家景區創(chuàng )建為A級景區，獲獎補1600萬(wàn)元；138家A級以上景區實(shí)行團隊門(mén)票全免，惠及游客729.3萬(wàn)人；“一部手機游云南”平臺租車(chē)訂單1.6萬(wàn)單，累計派發(fā)電子加油券10.3萬(wàn)張。

提升品質(zhì)，是2020年云南旅游的另一關(guān)鍵詞。大滇西旅游環(huán)線(xiàn)、半山酒店等，成為旅游新亮點(diǎn)，尤其是云南省以加快推進(jìn)半山酒店項目建設為重要抓手，大力打造3200公里的“8”字形大滇西旅游環(huán)線(xiàn)新格局，全面啟動(dòng)一批半山酒店重點(diǎn)項目規劃建設。

新增9個(gè)國家級文旅品牌

曾艷說(shuō)，2020年，云南省文旅深度融合發(fā)展進(jìn)一步加強。文化保護傳承利用成為文旅融合新亮點(diǎn)，文藝精品和文化活動(dòng)成為文旅融合活力點(diǎn)，文旅新業(yè)態(tài)成為文旅融合引爆點(diǎn)。

2020年，云南省新增9個(gè)國家級文旅品牌。其中，普者黑旅游景區申報為國家5A景區；大理古城旅游度假區創(chuàng )建為國家級旅游度假區；彌勒市、大理市、麗江市古城區創(chuàng )建為國家第二批全域旅游示范區；昆明市創(chuàng )建為第一批國家文化和旅游消費示范城市；麗江市、大理州成功創(chuàng )建為第一批國家文化和旅游消費試點(diǎn)城市；建水紫陶文化產(chǎn)業(yè)園創(chuàng )建為全國首批10個(gè)國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區之一。

同時(shí)，全省28個(gè)文化產(chǎn)業(yè)示范基地建設水平持續提升，23個(gè)非遺項目入選第五批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目公示名單，晉寧古滇等6大考古遺址公園建設穩步推進(jìn)。新創(chuàng )排的話(huà)劇《農民院士》、舞劇《流芳》、脫貧攻堅報告劇《賓弄賽嗨》等一批優(yōu)秀文藝作品，富有云南特色的滇劇、花燈劇等傳統劇目，以及馬家大院、南強街庭院劇等新業(yè)態(tài)新模式受到青睞。

成為全國旅游投訴處置最快省份

2020年，云南省嚴格實(shí)施旅游市場(chǎng)秩序整治“22條措施”和旅游從業(yè)人員“八不準”規定，多措并舉整治“不合理低價(jià)游”。目前，“30天無(wú)理由退貨”已成為誠信云南新標志和云南旅游新品牌。

截至2020年12月，全省旅游市場(chǎng)完成“30天無(wú)理由退貨”10861起，退款7819.77萬(wàn)元，游客滿(mǎn)意率達99.9%。旅游投訴24小時(shí)辦結率達99%，是全國旅游投訴處置最快省份。同時(shí)，云南省全力推進(jìn)現代文化旅游市場(chǎng)體系打造，持續開(kāi)展市場(chǎng)整治及涉旅企業(yè)誠信評價(jià)工作。目前，已完成涉旅企業(yè)誠信評價(jià)16.4萬(wàn)家。

在智慧旅游方面，“一部手機游云南”項目在提升云南文化旅游公共服務(wù)、滿(mǎn)足游客需求體驗、推進(jìn)智慧化監管、帶動(dòng)區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、做好疫情防控等方面，為全國提供了有益經(jīng)驗借鑒，被列為2020年文化和旅游信息化發(fā)展典型案例。

曾艷說(shuō)，旅游文化業(yè)是云南省重點(diǎn)培育的5個(gè)萬(wàn)億級產(chǎn)業(yè)之一，是打造健康生活目的地的重要內容。2021年，云南省文化和旅游系統將以推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展為主題，以滿(mǎn)足人民群眾多層次的文化需求為著(zhù)力點(diǎn)，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以?xún)?yōu)秀文藝作品、優(yōu)秀文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品為抓手，努力開(kāi)創(chuàng )文化和旅游工作新局面，為文化強省和旅游強省建設貢獻力量。

6. 云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施匯總

跟團不好玩，不跟團不會(huì )玩，自助游很辛苦，看攻略看到吐，路上有時(shí)很無(wú)助.這是過(guò)去很多游客的真是感受。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，還有人們經(jīng)濟水平的提高，私人定制旅游已經(jīng)發(fā)展起來(lái)，而且被很多驢友所接受?，F在出去旅游，很多人會(huì )選擇私人定制。

所謂“私人”，意味著(zhù)個(gè)性和空間。所謂“定制”，蘊含著(zhù)品質(zhì)和創(chuàng )造。

私人定制旅行，顧名思義，即根據客戶(hù)的特定需求，從路線(xiàn)、方式和服務(wù)著(zhù)手，為客戶(hù)量身打造的具有濃郁個(gè)人專(zhuān)屬風(fēng)格的旅行，它提供的是一種個(gè)性化、專(zhuān)屬化、“一對一”式的高品質(zhì)服務(wù)。

“這次行程不要太辛苦，不要安排經(jīng)停的航班，酒店要好一點(diǎn)的，我們這次最想去的景點(diǎn)是喀納斯，在那里至少呆上個(gè)3天吧……?！?月初，廣東某知名律師行的J律師和她的愛(ài)人與陽(yáng)光戶(hù)外的工作人員討論計劃一周后成行的新疆旅游行程。

J律師說(shuō)，“平時(shí)太忙，出去旅行根本沒(méi)有時(shí)間和精力自己做攻略、訂酒店什么的，所以以前都是跟團走，可是跟團既不自由，又玩不好。你們這種私人定制的服務(wù)真是挺好的?！?/p>

私人定制旅行的優(yōu)勢在于依據游客個(gè)人需求，制定專(zhuān)屬的行程計劃。與傳統旅行從產(chǎn)品端出發(fā)相比，定制旅行出發(fā)點(diǎn)回到顧客本身，與客人內心的夢(mèng)想有關(guān)。選擇定制旅游的客戶(hù)對活動(dòng)有最大的話(huà)語(yǔ)權，客人不但可以自己決定去哪兒、何時(shí)出行，還可以自己選擇玩伴。地點(diǎn)隨意、時(shí)間隨意、旅行內容隨意，處處彰顯個(gè)性的旅行讓游客對旅游產(chǎn)生新的體驗。

有人說(shuō)，私人定制旅行，是有錢(qián)人的選擇，其實(shí)不然。定制旅行是做加法的，告訴你多花1000塊錢(qián)你還能享受到什么。奢華不是旅游本身，而是一種更加完美的生活方式，讓自己和家人擁有一段美好時(shí)光和長(cháng)久的記憶。盡管相比普通旅行社的線(xiàn)路，費用要多出很多，但同樣的線(xiàn)路和安排，相對于自助游，還是優(yōu)惠不少。在滿(mǎn)足個(gè)性化需求的同時(shí)，還省去了很多精力和麻煩。

目前國內旅游市場(chǎng)的定制旅游產(chǎn)品形式大約有三種。

第一種是單項組合定制，即按照旅游消費者的旅行預算進(jìn)行單訂房、單訂車(chē)或者單訂機票等旅游項目的零售或組合售賣(mài)的旅游產(chǎn)品。

第二種是旅行主題定制，即按照旅游消費者的旅行目標，設計并實(shí)施具體的行程計劃，例如以購物、美食、品酒、攝影甚至美容、醫療、宗教等為主要旅行計劃的旅游產(chǎn)品。

第三種就是自主旅行定制，完全按照旅游消費者的主張，充分滿(mǎn)足其消費實(shí)力、時(shí)間成本和旅行體驗的旅游產(chǎn)品。

私人訂制，享受一對一的服務(wù)，全程不用游客擔心任何問(wèn)題，是任何；私人訂制旅游會(huì )讓你開(kāi)開(kāi)心心出去，快快樂(lè )樂(lè )回來(lái)。當一段旅行，賣(mài)的不再是貼著(zhù)價(jià)格條形碼的標準化產(chǎn)品，而是個(gè)性化的豐富體驗，這樣的旅游，已經(jīng)有足夠的資本讓游客感到“心潮澎湃”。