1. 旅游局四風(fēng)意見(jiàn)和建議

黨的十八大以來(lái)，中共中央為了剎往四風(fēng)，岀臺了八項規定，要求黨員及領(lǐng)導干部堅決執行，明令禁止用公款吃喝旅游，要求黨員領(lǐng)導干部要做群眾的表率，不忘初心牢記使命，情為民所系，想為民所想。踏踏實(shí)實(shí)做事，干干凈凈做人，一心一意謀發(fā)展。所以單位不可以用公款組織旅游！

2. 旅游發(fā)展意見(jiàn)建議

能向專(zhuān)門(mén)的行業(yè)或部門(mén)提供物質(zhì)（智力、財力）或非物質(zhì)支持的產(chǎn)業(yè)統稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè)，而從宏觀(guān)上來(lái)講，旅游產(chǎn)業(yè)必須以資源、產(chǎn)品與市場(chǎng)等三方面為依托。

而旅游資源又包括自然風(fēng)光的旅游資源和人文旅游資源，這些林林總總的旅游資源還不足以激發(fā)游客的旅游動(dòng)機，必須有相對應的文化產(chǎn)品作為輔助。

這些文化產(chǎn)品通過(guò)人為的加工、改造再進(jìn)入到特定的旅游市場(chǎng)，從而大部分消費者或游客能夠清晰直觀(guān)的感受到旅游文化的魅力，并也能間接振興當地的文化產(chǎn)業(yè)，比如桐鄉的白菊，杭州的絲綢，南京的刀具等，這些特色的文化產(chǎn)品都是旅游產(chǎn)業(yè)衍生出來(lái)的經(jīng)濟產(chǎn)物。

因此，特定的旅游服務(wù)產(chǎn)品傳遞渠道和流轉環(huán)節構成旅游產(chǎn)業(yè)自成一體的業(yè)務(wù)邊界，而為經(jīng)濟活動(dòng)提供操作市場(chǎng)的則成為旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)邊界。

3. 旅游局四風(fēng)意見(jiàn)和建議內容

1、(粽)葉裹千味，(情)斷汨羅江。(飄)出屈原怨，(香)魂亦憂(yōu)傷。

2、(端)陽(yáng)一壺酒，(午)后醉夢(mèng)鄉。(安)得忠心在，(康)樂(lè )慰愁腸。

3、端坐窗前思汨江，午夜楚歌祭忠良。吉時(shí)且看龍舟賽，祥和米粽盡飄香。

4、粽子香，香廚房。艾葉香，香滿(mǎn)堂。桃枝插在大門(mén)上，出門(mén)一望麥兒黃。這兒端陽(yáng)，那兒端陽(yáng)，處處都端陽(yáng)。

4. 給旅游局提建議

黨校接觸的人層次要高一些。

旅游局只能是一個(gè)職能部門(mén)。長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看黨校是首選。請參考。

5. 對旅游景區的意見(jiàn)建議

一、從生活上多照顧;吃飯要分碗，勿湯泡飯，也不要湯不夠;改善午餐、水果;水果品種豐富、新鮮;伙食中可以減少油炸食物的數量;校內進(jìn)行殺蟲(chóng)消毒;老師不要拖堂;課間要保證孩子休息;中午不能剝奪孩子的休息時(shí)間;課間、中午讓學(xué)生放松;用眼衛生;注意學(xué)生的書(shū)寫(xiě)姿勢;增加學(xué)生運動(dòng)量;穿校服;天熱了，飲水保證供應，不能斷水;

二、 作業(yè)較多;控制作業(yè)量;作業(yè)最好能稍微減少一些;減輕作業(yè)負擔，降低考試難度;減少每天作業(yè)量;適當減少課外作業(yè)，提高布置作業(yè)的質(zhì)量;孩子學(xué)習壓力較大，雙休日也做作業(yè);考試難度偏大，提高部分占比例過(guò)高;引發(fā)孩子興趣，不是增加作業(yè)、考試的難度;多點(diǎn)玩的時(shí)間，少點(diǎn)作業(yè)，降低作業(yè)難度，做法現實(shí)點(diǎn);

三、 及時(shí)跟家長(cháng)聯(lián)系溝通;多使用家校通反饋孩子的在校情況;定期或不定期在家校通上發(fā)一些孩子在校的學(xué)習、生活情況;加強家?；?dòng)，多與家長(cháng)溝通;建議每月在家校通上匯報一下小孩的總體情況;經(jīng)常組織公開(kāi)課，讓家長(cháng)更多的了解孩子的在學(xué)校的情況;希望在家校通上公布教學(xué)進(jìn)度;多些家長(cháng)開(kāi)放日，家?；?dòng)的活動(dòng);在今天電腦普及的前提下，還是希望班主任老師用一個(gè)筆記小本子，家校通聯(lián)系和溝通;適當減少家長(cháng)簽名的地方，如作業(yè)本上;班主任與任課老師缺少與家長(cháng)溝通，應經(jīng)常與家長(cháng)聯(lián)系，反映學(xué)生在學(xué)校的情況，班級內要經(jīng)常開(kāi)家長(cháng)會(huì );

6. 旅游局四風(fēng)意見(jiàn)和建議怎么寫(xiě)

作為一名黨員干部該如何嚴守這“六大紀律”呢？ 在嚴守政治紀律方面首先要不散布違背黨的理論和路線(xiàn)方針政策的言論，不發(fā)表違背中央決定的言論，不制造、散播政治謠言及丑化黨和國家形象的言論；

在嚴守組織紀律方面，不違反組織程序，擅作主張，我行我素，重大事項要隨時(shí)請示和匯報，不目無(wú)組織，瞞報個(gè)人有關(guān)事項，不當面一套背后一套，不搞家長(cháng)制、一言堂，獨斷專(zhuān)行；在嚴守財經(jīng)紀律上，不干預、插手財務(wù)活動(dòng)、工程項目、招生考試、干部人事等工作，不挪用公款或公款私存，不私設“小金庫”，不為配偶、子女謀取非法利益；

在嚴守工作紀律方面，要做到在工作時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)的任何事項，不參與賭博，不喝酒，工作中不出現不作為、慢作為或亂作為的情況，不向老百姓吃拿卡要；在嚴守生活紀律方面，不出入私人會(huì )所，不用公款支付應由個(gè)人承擔的生活用品及娛樂(lè )消費等費用；

在嚴守廉潔紀律方面，黨員干部更要嚴格要求自己，不違規配備公車(chē)、超標準接待，嚴禁公款旅游、吃請、送禮和娛樂(lè )，不利用婚喪嫁娶等事宜大操大辦借機斂財，嚴防“四風(fēng)”反彈回潮。

7. 對文化和旅游局的意見(jiàn)建議

做了保健醫生你會(huì )發(fā)現園內幼兒的吃喝拉撒睡都和你有關(guān)，還夾在上級領(lǐng)導和保育員、食堂人員之間做夾心漢堡包，需要做各種資料記錄，園內衛生消毒，計算幼兒膳食營(yíng)養量、食品衛生，意外傷害事故處理，教職工體檢，向幼兒和家長(cháng)保健宣傳，管理體弱兒計劃、幼兒體格鍛煉制定，保育員培訓，應付各種食監、街道衛生院的各種檢查！時(shí)不時(shí)的還要和老師一起加班。

8. 加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)建議

第一條 規劃編制目的

為加快湖州接軌大上海、融入長(cháng)三角，開(kāi)創(chuàng )旅游新局面，根據市委、市政府的統一部署，按照“十一五”國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃的要求，特制定本規劃。

第二條 規劃性質(zhì)作用

經(jīng)批準后的規劃是指導湖州旅游發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。各級政府主管部門(mén)和企事業(yè)單位及個(gè)人，在旅游開(kāi)發(fā)建設、經(jīng)營(yíng)管理及相關(guān)活動(dòng)中，均應按照本規劃的要求對照實(shí)施。

第三條規劃編制依據

本規劃編制的主要依據為：國家有關(guān)法律法規及《旅游規劃通則》等國家標準；《中共浙江省委、浙江省人民政府關(guān)于建設旅游經(jīng)濟強省的若干意見(jiàn)》、《浙江省旅游1998-2002年發(fā)展規劃和2010年旅游發(fā)展規劃綱要》《、浙江省旅游發(fā)展規劃思路暨五年行動(dòng)綱要2003-2007》等上級規劃；《湖州市國民經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展第十個(gè)五年計劃綱要》、《湖州市城市總體規劃》、《湖州市國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十一個(gè)五年規劃的建議》、《中共湖州市委、湖州市人民政府關(guān)于加快全市旅游經(jīng)濟發(fā)展的若干意見(jiàn)》等市級相關(guān)規劃與文件；各區縣旅游發(fā)展總體規劃及各地各部門(mén)相關(guān)規劃。

第四條規劃指導思想

以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞服務(wù)與促進(jìn)全市社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，湖州在杭湖寧城市發(fā)展帶率先崛起和加快南太湖旅游經(jīng)濟崛起的戰略要求，從“大格局、大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)”出發(fā)，充分發(fā)揮資源與區位優(yōu)勢，堅持特色創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)提升、結構優(yōu)化、合理布局，努力將湖州建設成為生態(tài)環(huán)境優(yōu)越、文化個(gè)性鮮明、旅游產(chǎn)品豐富、設施服務(wù)一流，在長(cháng)三角具有不可替代的競爭力和吸引力的生態(tài)旅游強市，成為國內一流、國際有一定影響的旅游目的地。

第五條規劃原則

（1）繼承與創(chuàng )新相結合，弘揚個(gè)性特色。

（2）開(kāi)發(fā)與保護相結合，經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境協(xié)調，實(shí)現可持續發(fā)展。

（3）產(chǎn)業(yè)互動(dòng)與區域協(xié)作（聯(lián)動(dòng)）相結合，構建大旅游、大市場(chǎng)格局。

（4）政府主導、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì )參與、市場(chǎng)運作相結合，推進(jìn)旅游經(jīng)濟發(fā)展機制。

第六條規劃期限

近期：2006年-2010年

中期：2011年-2015年

遠期：2016年-2020年

第七條旅游業(yè)發(fā)展現狀評估

1、成績(jì)：近年來(lái)，湖州市旅游業(yè)保持了較快增長(cháng)速度和良好發(fā)展態(tài)勢。2004年，全市共接待國內旅游者850.94萬(wàn)人次，入境旅游者8.05萬(wàn)人次，分別比2003年增長(cháng)21.0﹪和68.3﹪。旅游創(chuàng )匯3130.8萬(wàn)美元，比上年增長(cháng)121.3﹪；國內旅游收入48.5億

9. 給旅游局提幾條合理建議

1、盡量采用個(gè)別接觸的方式一旦游客向導游員提出投訴, 其復雜的心情和不滿(mǎn)的態(tài)度是可以想像的。問(wèn)題在于這種不滿(mǎn)情緒可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不滿(mǎn)情緒降低到最小限度和范圍是導游員必須重視的問(wèn)題。此時(shí)導游員要采取積極認真的態(tài)度, 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方, 比如, 在導游員單獨住的房間里, 或把游客請到另一邊等, 切忌在游客中間議論交談, 也不要在亂哄哄的環(huán)境中交談。 即使是集體投訴, 也希望游客選派少數代表前來(lái)進(jìn)行談判, 要知道游客人數越多, 越談不好, 達不成解決問(wèn)題的協(xié)議, 同時(shí), 要防止事態(tài)進(jìn)一步擴散和造成不良后果。2、頭腦冷靜、認真傾聽(tīng)一般地說(shuō), 游客面對導游員進(jìn)行投訴時(shí), 其情緒較為激動(dòng), 聲調較為響亮, 其中也難免帶有一些侮辱性的語(yǔ)言。 游客的觀(guān)點(diǎn)可能是合情不合理, 也有合理不合情的現象。 此刻,導游員最好要保持冷靜的頭腦, 認真傾聽(tīng)和理解其投訴的內容和實(shí)質(zhì), 必要時(shí)作一些記錄, 使游客覺(jué)得導游員在認真聽(tīng)他的陳述, 態(tài)度是端正的。其次, 導游員要善于引導游客把投訴內容講得盡量詳細和具體些, 以便導游員把情況掌握得更全面更準確些。 另外, 所謂的頭腦冷靜是指導游員既要耐心, 又要不帶任何框架, 因為帶有框架的頭腦, 容易產(chǎn)生偏向, 這是極為有害的。如果導游員估計正確的, 也許處理投訴有把握; 如果估計錯誤呢, 那又該如何向游客解釋呢?假如因游客情緒激動(dòng)而無(wú)法交談下去的話(huà), 那導游員也必須有禮貌地向游客提出建議另找時(shí)間再談, 這樣使緊張的氣氛變得有所緩和, 同時(shí)也好讓游客慢慢地穩定情緒。不管游客的投訴正確與否, 導游員都得持認真的態(tài)度, 那種無(wú)所謂以及與游客爭吵的態(tài)度都是不對的。3、努力找出投訴的核心問(wèn)題游客提出投訴都有其目的與要求的, 但最終是屬什么性質(zhì)的問(wèn)題, 主要核心又是什么? 這些, 導游員必須要花力氣去搞懂弄通的, 不然, 自己還沒(méi)搞清楚投訴的問(wèn)題和實(shí)質(zhì), 那么下一步的處理建議和意見(jiàn)又該從何而來(lái)呢?　處理投訴的關(guān)鍵是在于搞清問(wèn)題的實(shí)質(zhì), 主要矛盾抓住了, 其他問(wèn)題就迎刃而解了。 比如, 游客提出投訴住宿問(wèn)題, 那么賓館到底是什么問(wèn)題, 是賓館不達標? 還是房間臟、亂、差?　是服務(wù)員的態(tài)度不好?　還是菜肴不佳等, 搞清了這些問(wèn)題, 解決的方法就自然出現了。 是賓館不達標, 請有關(guān)部門(mén)出示有關(guān)材料證明賓館等級; 是房間不夠衛生, 請賓館領(lǐng)導速派人清理打掃; 是服務(wù)員態(tài)度不好, 趕緊換人; 菜肴不佳, 及時(shí)調整。 當然, 導游員有權促使賓館領(lǐng)導作出姿態(tài), 除向游客賠禮道歉外, 適當補償游客的一些實(shí)際損失。此外, 為了把工作做得更細些, 導游員可將所記錄的投訴內容與游客核對一次, 特別要把投訴的核心和要求講清楚, 以免造成較大的距離101貝考導游證考試。4、分析游客投訴的性質(zhì)導游員對游客投訴的性質(zhì)一定要搞清楚, 這為“誰(shuí)接待、誰(shuí)負責”打下處理投訴的基礎。在分析游客投訴的性質(zhì)時(shí),　一是分析投訴的事實(shí)是否確實(shí), 二是分析其核心問(wèn)題性質(zhì)的輕重程度, 三是分析解決投訴的初步方案, 四是選擇最佳解決辦法等。 值得注意的是：導游員千萬(wàn)不要輕易對解決問(wèn)題的方案表態(tài), 即使是旅行社的責任, 也得向旅行社匯報, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此時(shí), 導游員的基本態(tài)度是十分關(guān)鍵的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部門(mén)三者之間的協(xié)調者 , 又是這三者利益的維護者, 更是確保旅游順利進(jìn)行的保證者。因此, “實(shí)事求是 , 妥善解決”的指導思想顯得尤其重要。這時(shí), 導游員可以這么說(shuō)：“給我一點(diǎn)時(shí)間讓我好好想想?！?此舉目的是為了緩和緊張氣氛, 爭取時(shí)間做好調查研究。)" 讓我了解一些情況。 “此舉是為了與被技訴單位取得聯(lián)系, 達成共識。)”讓我和有關(guān)部門(mén)聯(lián)系一下。 "(此舉是為了避開(kāi)游客單獨和有 關(guān)部門(mén)聯(lián)系 , 因為商量經(jīng)過(guò)不宜給游客知道。) 總之, 導游員要注意方法方式, 確實(shí)做到有理、有利、有節、有步驟地處理投訴問(wèn)題。當然, 作為投訴的游客從內心講希望盡快解決問(wèn)題, 同時(shí)也想在最短的時(shí)間里得到答案, 這自然要和導游員暫不表態(tài)的做法產(chǎn)生矛盾, 為了使這種矛盾降到最低限度, 答應給游客答復的時(shí)間要有一個(gè)期限, 說(shuō)話(huà)要算數, 千萬(wàn)不可失去信用, 即使一時(shí)還解決不了問(wèn)題, 也要及時(shí)通知游客。5、向游客轉達答復的方法給游客答復在某種意義上說(shuō)是一個(gè)經(jīng)過(guò)協(xié)商而產(chǎn)生的成熟的結論。作為導游員首先要考慮該答復游客是否接受?　要充分做好兩手準備, 這是因為游客投訴并不一定是正確的, 或者是游客提出過(guò)高過(guò)多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住賓館服務(wù)不規范以及出現某些缺陷時(shí), 就投訴賓館有“欺詐”行為, 硬要賓館補償經(jīng)濟損失。作為賓館在努力改進(jìn)工作的同時(shí), 自然會(huì )給游客一個(gè)說(shuō)明該賓館屬什么星級的答復。又比如, 游客的投訴并不是每一項都跟導游員有關(guān)系, 但游客往往每一項投訴都要向導游員提出, 并同時(shí)希望和要求導游員幫助他們解決問(wèn)題等。由此可見(jiàn), 解決投訴問(wèn)題要看 " 答復 " 和游客的要求距離相差有多少?是差一步、二步, 還是距離相差甚遠, 比如游客提出要賠償 800 元, 而旅游接待部門(mén)只同意少量的額度, 有的甚至不同意賠償等, 這就需要導游員來(lái)協(xié)調和縮短這種差距。向游客轉達答復的方法有幾種, 一是由自己直接向游客表達。這種方法必須是在答復單位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果雙方有一定差距, 就事先要做些解釋工作, 并且爭取游客的理解與支持, 然后再轉達答復內容。 二是請答復單位出面協(xié)調解決, 比如像剛才所說(shuō)那樣, 雙方距離相差甚遠的情況下可以采用。 三是由導游員參加的雙方協(xié)商交談會(huì )。 必須說(shuō)明的是: 此時(shí)雙方才是主角, 導游員應該持促使談判成功的調解和中間立場(chǎng), 不應有意無(wú)意偏袒任何一方, 更不應隨意定論。勸告雙方都做出合理的讓步才是棋高一招的上策。其次, 導游員不可將答復內容輕易由第三者或其他沒(méi)關(guān)系的游客轉達, 以免誤傳信息和產(chǎn)生不必要的麻煩。