1. 旅游酒店英語(yǔ)等級考試

　　酒店的等級標準是以星級劃分的，分為一星級到五星級5個(gè)標準，五星級為最高（中華人民共和國星級酒店評定標準）。酒店星級，即通過(guò)國家旅游局的星級評定并獲得相應稱(chēng)號的酒店。那么每一星級的酒店標準又是什么呢？下面一起來(lái)看看。 　　一星級飯店要有適應所在地氣候的采暖、制冷設備；16小時(shí)供應熱水；至少有15間（套）可供出租的客房；客房、衛生間每天要全面整理一次，隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必換；能夠用英語(yǔ)提供服務(wù)。 　　二星級飯店在上述基礎上（下同）還需要有叫醒服務(wù)；18小時(shí)供應熱水；至少有20間（套）可供出租的客房；有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長(cháng)途的電話(huà)；有彩色電視機；每日或應客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務(wù)；應客人要求提供送餐服務(wù)；4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。 　　三星級以上飯店需設專(zhuān)職行李員，有專(zhuān)用行李車(chē)，18小時(shí)為客人提供行李服務(wù)；有小件行李存放處；提供信用卡結算服務(wù)；至少有30間(套)可供出租的客房；電視頻道不少于16個(gè)；24小時(shí)提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務(wù)；提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù)；提供擦鞋服務(wù)；服務(wù)人員有專(zhuān)門(mén)的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。 　　四星級飯店需要有中央空調（別墅式度假飯店除外）；有背景音樂(lè )系統；18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；至少有40間(套)可供出租的客房；70%客房的面積(不含衛生間)不小于20平方米；提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；衛生間有電話(huà)副機、吹風(fēng)機；客房?jì)仍O微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無(wú)破損；3層以上建筑物有數量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀(guān)等票務(wù)；提供市內觀(guān)光服務(wù)；能用普通話(huà)和英語(yǔ)提供服務(wù)，必要時(shí)能用第二種外國語(yǔ)提供服務(wù)。 　　五星級飯店除內部裝修豪華外，要求70%客房面積（不含衛生間和走廊）不小于20平方米；至少有40間(套)可供出租的客房；室內滿(mǎn)鋪高級地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾；每個(gè)客房配備微型保險柜；有緊急救助室。 　　游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機構統籌負責，制定星級評定工作的實(shí)施辦法和檢查細則，授權并督導省級以下旅游飯店星級評定機構開(kāi)展星級評定工作，組織實(shí)施五星級飯店的評定與復核工作。 　　其他城市或行政區域旅游飯店星級評定機構按照全國旅游飯店星級評定機構的授權和所在地區省級旅游飯店星級評定機構的督導，實(shí)施本地區旅游飯店星級評定與復核工作。 　　世界上唯一一個(gè)七星級賓館，坐落在阿拉伯聯(lián)合酋長(cháng)國的迪拜的帆船型酒店，是目前世界上新建成的最高帆船型酒店。其外層是雙層玻璃纖維屏幕設計，在陽(yáng)光下呈耀眼白色，晚上則呈彩虹色彩。酒店內的設施也一樣令它可以成為當今世界的先進(jìn)建筑。全部202間套房都配備有精密的多媒體系統，可提供自由電影選擇、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上購物及信息服務(wù)。住客可以在42英寸的寬銀幕等離子電視上，選擇42個(gè)衛星頻道，享受全立體聲音響。酒店的豪華服務(wù)還包括：可提供私人服務(wù)員、私人專(zhuān)用電梯、旋轉睡床和私人戲院。名字叫“阿拉伯之星”，世界上唯一一個(gè)七星級賓館，因為豪華程度遠遠超過(guò)五星標準。據說(shuō)客人到了機場(chǎng)后，就有一隊S600來(lái)接，或者搭乘賓館提供的直升飛機經(jīng)市區上空到達賓館上面那個(gè)圓的停機坪。 　　阿聯(lián)酋，迪拜的伯瓷（BurjAlArab）酒店，以其風(fēng)帆狀造型聞名於世，也是世界上最豪華的酒店，最便宜的客房也要1000多美元一晚。這酒店位於DUBAI，填海造成的，總工程造價(jià)現在還未公布，為DUBAI酋長(cháng)的一位王子擁有。進(jìn)出參觀(guān)需要買(mǎi)100第拉爾門(mén)票，這100第拉爾可以在里面消費等值的東西，不過(guò)每晚的房?jì)r(jià)最便宜的是3000多第拉爾。

2. 酒店英語(yǔ)考試都考什么

　　PETS－2：二級是中下級，相當于普通高中優(yōu)秀畢業(yè)生的英語(yǔ)水平（此級別筆試合格成績(jì)可替代自學(xué)考試專(zhuān)科階段英語(yǔ)（一）、文憑考試基礎英語(yǔ)考試成績(jì)），相對簡(jiǎn)單?！　ETS－2，通過(guò)該級考試的考生，其英語(yǔ)水平基本滿(mǎn)足進(jìn)入高等院校繼續學(xué)習的要求，同時(shí)也基本符合諸如賓館前臺服務(wù)員、一般銀行職員、涉外企業(yè)一般員工，以及同層次其他工作在對外交往中的基本需要。該級考生應能在熟悉的情景中進(jìn)行簡(jiǎn)單對話(huà)?！　嚰记伞　÷?tīng)力考試開(kāi)始前的幾分鐘，老師會(huì )把卷子發(fā)下來(lái)，這時(shí)有些同學(xué)就會(huì )很著(zhù)急的開(kāi)始做選擇題或者閱讀題，其實(shí)這個(gè)時(shí)候，你應該好好把聽(tīng)力的題目瀏覽一遍，熟悉一下聽(tīng)力中將要考到的場(chǎng)景，充分的準備工作對聽(tīng)力考試有很大的好處?！　∪绻龅?jīng)]聽(tīng)清楚的題目，考生可考慮放棄該題，專(zhuān)心聽(tīng)下一道。不要死盯著(zhù)一道題目，以至影響后面的發(fā)揮，讓小問(wèn)題搞壞了你的考試心情?！　〈痤}順序要有技巧，要學(xué)會(huì )爭取拿下高分題目。比如二級，一開(kāi)始就是選擇題，然后是完形填空，有不少同學(xué)的時(shí)間都花在這完形填空上。而實(shí)際上，這一部分的分數比重很少，真正拉大廣大考生的差距的，是閱讀！與其花半小時(shí)在完形填空上面，還不如抽時(shí)間好好看一下，仔細復查一下閱讀題目?！　∮行┩瑢W(xué)到最后會(huì )來(lái)不及做作文，那是因為平時(shí)訓練不夠的原因。建議大家在備考前，適當地可以備幾篇考試常見(jiàn)類(lèi)型的作文，如二級的書(shū)信類(lèi)作文，三級的圖標類(lèi)作文。這樣到真正考試的時(shí)候，便能胸有成竹?！　】谠囍饔^(guān)性還是很強的，除了你自身的口語(yǔ)素質(zhì)之外，很多時(shí)候都要看老師對你的一個(gè)印象的，這倒與中高級口譯考試很相似?？脊俨豢赡?00%全神貫注每個(gè)學(xué)生的每一句話(huà)，最后給出的還是對考生的總體印象分?！　ETS考試考生只要達到3分以上就能讓你通過(guò)。所以，當你進(jìn)門(mén)時(shí)，給老師一個(gè)微笑，向老師說(shuō)一句Morning，這些小舉動(dòng)就是你的“加分”行為?！　∶恳淮慰荚嚩紩?huì )出現一些考生，他們沒(méi)有參加過(guò)任何培訓就直接參加考試。這些考生多半是想摸摸運氣，看看水平是否能過(guò)?！　「鶕脊俚贸龅慕?jīng)驗，這樣的考生一般筆試不在話(huà)下，但一碰到口試，大都連明顯的連題目類(lèi)型都看不懂。所以，建議大家在口試考試前，不管有沒(méi)有參加過(guò)培訓班，都至少要把考試類(lèi)型和流程了解一下?！　≡诙壙谠囍?，考官就碰到這樣一名學(xué)生，進(jìn)入考場(chǎng)就用英語(yǔ)跟考官說(shuō)：“我英文很爛，能不能不要弄這張表格上的，我們直接對話(huà)？”當然，這是不可能的，考試是以公正為前提的，千萬(wàn)不要以為你能在這樣一場(chǎng)考試中僥幸通過(guò)。最后，考生切記，不要一句話(huà)都不說(shuō)，只要你開(kāi)口，多少還是會(huì )有一點(diǎn)分數的。即使你說(shuō)得不好，也要張口?！　〈送?，整個(gè)口試過(guò)程可能令考生比較緊張，有些考生不停的擦汗，說(shuō)話(huà)結巴，連說(shuō)斷句，連考官都沒(méi)有耐心聽(tīng)了最后。建議考生們深呼吸，讓自己保持輕松的心情。盡管每一個(gè)口試部分都是有時(shí)間限制的，但只要你能自信的把你的答案說(shuō)出來(lái)，自然地和你的同伴交流，你就不會(huì )失掉很多分數。

3. 旅游酒店英語(yǔ)等級考試內容

考試對象 中等職業(yè)學(xué)校對口專(zhuān)業(yè)應、往屆畢業(yè)生。

中專(zhuān)酒店管理專(zhuān)業(yè)在學(xué)校主要學(xué)習理論知識，考試也是考理論為主。主要考課程主要有《旅游學(xué)》、《酒店管理》、《酒店營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《餐務(wù)管理》、《前廳管理》、、《酒店英語(yǔ)》、《酒店設施設備管理》、《公關(guān)禮儀》、《基礎會(huì )計學(xué)》、《酒店管理法規》等。

4. 旅游飯店英語(yǔ)等級證書(shū)

咖啡師資格認證分為三個(gè)層次：：初級咖啡師（職業(yè)等級3級）、中級咖啡師（職業(yè)等級2級）和高級咖啡師（職業(yè)等級1級）。 實(shí)施職業(yè)資格證書(shū)人員的范圍： 1、專(zhuān)門(mén)從事咖啡調制、研磨的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員 2、專(zhuān)門(mén)從事咖啡的甄別、鑒賞的人員 3、專(zhuān)門(mén)從事行業(yè)研究和咖啡文化推廣人員 4、從事與咖啡行業(yè)相關(guān)的工作人員申報條件:初級咖啡師(具備以下條件之一者) (1)從事相關(guān)工作一年以上，經(jīng)本職業(yè)初級咖啡師正規培訓達規定標準學(xué)時(shí)數，成績(jì)合格。   (2)相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)學(xué)歷，連續從事本職業(yè)工作

5. 酒店專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)考試

酒店管理，英語(yǔ)是非常重要的。

因為很多宴會(huì )等場(chǎng)所都需要接待外賓，他們還是說(shuō)英語(yǔ)的多，如果你想要有好前程的話(huà)，想進(jìn)4、5星級的大酒店的話(huà)，英語(yǔ)是必須過(guò)關(guān)的。要不然難以在酒店業(yè)立足。

多看看英語(yǔ)的電影、電視劇什么的，對你的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)都很有幫助的，只要功夫深鐵棒磨成針，這樣下去，英語(yǔ)一定會(huì )學(xué)好的。

6. 酒店英語(yǔ)考級題庫

我國目前還沒(méi)有六星級酒店，根據《中華人民共和國星級酒店評定標準》將酒店按等級標準是以星級劃分，分為一星級到五星級5個(gè)標準。

星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。最低為一星級，最高為白金五星級。

星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。、五星酒店。這是旅游酒店的最高等級。設備十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務(wù)設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的宴會(huì )廳、會(huì )議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì )議、娛樂(lè )、購物、消遣、保健等活動(dòng)中心。

等有了六星級灑店，標準自然會(huì )有的。

7. 旅游飯店英語(yǔ)等級考試

用星的數量和設色表示旅游飯店的等級。星級分為五個(gè)等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級.星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。 一星級飯店要有適應所在地氣候的采暖、制冷設備；16小時(shí)供應熱水；至少有15間（套）可供出租的客房；客房、衛生間每天要全面整理一次，隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必換；能夠用英語(yǔ)提供服務(wù)。

二星級飯店在上述基礎上（下同）還需要有叫醒服務(wù)；18小時(shí)供應熱水；至少有20間（套）可供出租的客房；有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長(cháng)途的電話(huà)；有彩色電視機；每日或應客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務(wù)；應客人要求提供送餐服務(wù)；4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。

三星級以上飯店需設專(zhuān)職行李員，有專(zhuān)用行李車(chē)，18小時(shí)為客人提供行李服務(wù)；有小件行李存放處；提供信用卡結算服務(wù)；至少有30間(套)可供出租的客房；電視頻道不少于16個(gè)；24小時(shí)提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務(wù)；提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù)；提供擦鞋服務(wù)；服務(wù)人員有專(zhuān)門(mén)的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。

四星級飯店需要有中央空調（別墅式度假飯店除外）；有背景音樂(lè )系統；18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；至少有40間(套)可供出租的客房；70%客房的面積(不含衛生間)不小于20平方米；提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；衛生間有電話(huà)副機、吹風(fēng)機；客房?jì)仍O微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無(wú)破損；3層以上建筑物有數量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀(guān)等票務(wù)；提供市內觀(guān)光服務(wù)；能用普通話(huà)和英語(yǔ)提供服務(wù)，必要時(shí)能用第二種外國語(yǔ)提供服務(wù)。 五星級飯店除內部裝修豪華外，要求70%客房面積（不含衛生間和走廊）不小于20平方米；至少有40間(套)可供出租的客房；室內滿(mǎn)鋪高級地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾；每個(gè)客房配備微型保險柜；有緊急救助室。

8. 旅游飯店英語(yǔ)等級考試官網(wǎng)

國家旅游局日前發(fā)布了《旅游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規范》《旅游民宿基本要求與評價(jià)》等多項行業(yè)標準，均從今年10月1日起實(shí)施。

旅游經(jīng)營(yíng)者要在12小時(shí)內對投訴做出受理 《旅 游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規范》中明確，旅游經(jīng)營(yíng)者宜設立投訴處理機構。不具備設立專(zhuān)門(mén)投訴處理機構條件的旅游經(jīng)營(yíng)者，應指定專(zhuān)人負責投訴處理工作。旅游經(jīng)營(yíng)投訴 受理范圍應包括：因違反合同約定或因不可抗力、意外事件致使旅游合同不能履行或者不能完全履行；因旅游經(jīng)營(yíng)者的責任致使投訴者人身、財產(chǎn)受到損害的。對 于投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者應在12小時(shí)內做出受理決定，特殊情況下不應超過(guò)24小時(shí)。投訴受理后，旅游經(jīng)營(yíng)者應立即告知(通知)投訴者；由相關(guān)機構或部門(mén)轉辦的 投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者還應立即告知轉辦的機構和部門(mén)。對雙方無(wú)爭議、事實(shí)基本清楚、僅造成輕微損失的投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者宜在1小時(shí)內形成協(xié)商處理意見(jiàn)，最長(cháng)不宜 超過(guò)24小時(shí)；對比較復雜的或對主要事實(shí)存在爭議的投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者宜在投訴受理之日起10個(gè)工作日內形成協(xié)商處理意見(jiàn)。業(yè)內人士表示，新規范為企業(yè)處理 游客投訴提供了可參考的對象。旅游民宿單幢建筑客房應不超過(guò)14間 對 于旅游民宿，《旅游民宿基本要求與評價(jià)》對旅游民宿在安全管理、環(huán)境和設施、衛生和服務(wù)等方面都做出了具體的要求。例如：應有突發(fā)事件應急預案，并定期演 練；單幢建筑客房數量應不超過(guò)14間(套)；客房衛生間應有防潮通風(fēng)措施，每天全面清理一次，無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬，公用物品應一客一消毒。值得注意的是，行業(yè)標準中還將民宿劃分為兩種等級，分別為金宿級、銀宿級。金宿級為高等級，銀宿級為普通等級，等級越高表示接待設施與服務(wù)品質(zhì)越高。目前國內民宿市場(chǎng)發(fā)展迅猛，行業(yè)標準的呼聲也隨之高漲，但此前多為地方出臺的民宿營(yíng)業(yè)標準和管理辦法。文化主題旅游飯店核心標準是文化 文化主題旅游飯店分為金鼎級和銀鼎級兩個(gè)等級。金鼎級為高等級，銀鼎級為普通等級。等級越高表示接待設施與服務(wù)品質(zhì)越高。文化主題旅游飯店等級評定的基本條件要求，飯店應正式開(kāi)業(yè)一年以上；客房數應不少于15間(套)；近三年內未發(fā)生重大及重大以上安全責任事故等。業(yè)內人士認為，該標準的出臺為文化主題旅游飯店的創(chuàng )建與發(fā)展提供了更為科學(xué)的引導，有利于引導飯店業(yè)創(chuàng )新發(fā)展、完善飯店標準化體系建設。精品旅游飯店3層以上就要配備電梯 同樣于今年10月1日實(shí)施的《精品旅游飯店》行業(yè)標準對飯店提出了更高的要求。比如，客房數量應不低于15間（套）。80%及以上的客 房使用面積應不小于30平方米?？头啃l生間應24小時(shí)供應冷、熱水，有清晰的冷熱標識，給水系統水流充足，熱水龍頭完全打開(kāi)后，水溫應在15秒內上升到 46℃至51℃。床單、被套、枕套、浴布、浴衣、毛巾的含棉量應達到100%。同時(shí)，客房應有防噪音及隔音措施，設備無(wú)運行噪聲，夜間室內噪聲低于30分貝?？头侩娖鏖_(kāi)關(guān)應位置合理，使用方便，應有兩種規格的電源插座、插座轉換器和兩個(gè)以上不間斷的電源插位。此 外，3層以上（含3層）的建筑物應有數量充足、速度合理的高質(zhì)量客用電梯，轎廂應裝飾高雅并通風(fēng)良好。精品旅游飯店還應有完善的員工培訓體系，員工能用普 通話(huà)和英語(yǔ)提供服務(wù)，必要時(shí)可用第二種外國語(yǔ)提供服務(wù)?？头糠?wù)要精心專(zhuān)業(yè)，并為賓客提供訂車(chē)、訂票、代訂旅游等個(gè)性化服務(wù)。規定的同時(shí)也要做好監督。

9. 酒店英語(yǔ)等級證書(shū)

資格等級： 助理酒店管理師 中級酒店管理師 高級酒店管理師 項目?jì)热荩?酒店戰略管理、酒店星評新標準綜述、酒店人力資源管理、酒店財務(wù)管理與控制、酒店文化建設與酒店發(fā)展、現代酒店房務(wù)管理與控制

10. 酒店英語(yǔ)怎么考

First you need to go online and find our website, then under the category of booking, you shall type in your name, telephone and the date when you want to check in. Shortly after you finish booking, a guest manager will get contact with you to confirm you with your booking details.

11. 酒店英語(yǔ)初級證書(shū)考試

酒店管理需要考取各類(lèi)證書(shū)：初或中級酒店管理師、餐廳服務(wù)員中級證、客房服務(wù)員中級資格證、普通話(huà)導游證、計算機等級入門(mén)證、英語(yǔ)等級三、四、六級證、普通話(huà)二級證等。也可以學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識，定制價(jià)格政策、活動(dòng)以及相關(guān)推廣等。一個(gè)營(yíng)一個(gè)銷(xiāo)，管理、維護開(kāi)發(fā)、推廣。酒店管理，是全球十大熱門(mén)行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。近年來(lái)，在國際人才市場(chǎng)上，酒店管理人才出現了供不應求的局面。隨著(zhù)2008北京奧運會(huì )成功的舉辦，以及2010上海世博會(huì )和越來(lái)越多的國際大型活動(dòng)在中國舉行，中國對旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)人才的需求也日益增大?！　“l(fā)展狀況　　全世界已有17個(gè)國際酒店管理，集團在上海投資或管理高星級酒店，酒店行業(yè)在不斷擴充，對人才的需求也不斷增加，每年都需要數以千計的國際化酒店管理人才，高級酒店管理人才也已成為國內職場(chǎng)上熱門(mén)的高薪階層。國內酒店從業(yè)人員，以高薪階層為多。酒店管理，人員在中國十大百萬(wàn)年薪職業(yè)中排名第六。酒店、旅游業(yè)將成為上海服務(wù)產(chǎn)業(yè)的支柱。