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我國旅游景區管理體制(中國旅游景區的管理模式有幾種)

2022年11月22日 14:08:3110網(wǎng)絡(luò )

1. 中國旅游景區的管理模式有幾種

游景區又叫智慧旅游景區,是利用信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng),云技術(shù)等新技術(shù)手段,通過(guò)局域網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),借助各種網(wǎng)絡(luò )形式與計算機設備終端,對景區旅游設施、旅游服務(wù)、旅游活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)方式、甚至包括景區經(jīng)營(yíng)者的各種資源進(jìn)行信息化和智慧化管理,實(shí)現掌握與管理消費者需求、優(yōu)化旅游產(chǎn)品、提升景區品牌價(jià)值、提高游客滿(mǎn)意度、降低旅游管理成本及加強企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險防范能力的目的。簡(jiǎn)而言之就是游客跟網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)互動(dòng)。

景區智慧旅游系統組成一般有下面幾個(gè)部分:

1、電子門(mén)票。跟傳統的紙質(zhì)門(mén)票不同,電子門(mén)票采用條形碼、IC卡等新介質(zhì),采用計算機驗票機等智能設備取代人工驗票,既可節省人力,又可減少人為失誤造成的漏票、逃票,同時(shí)實(shí)現對客流量等信息的收集和管理。

2、電子導游服務(wù)系統。通過(guò)電子導游設備給游客介紹景點(diǎn)情況,一般具有多國語(yǔ)言以供選擇,所以一部電子導游器能夠滿(mǎn)足不同國家與地區游客的需求,對于人工導游,效率與方便性均有絕對的優(yōu)勢。

3、多媒體信息終端系統。亦是常見(jiàn)的觸摸屏查詢(xún)系統,只要游客點(diǎn)擊相應的選項,便可方便的獲取所需的信息。

4、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。它承擔了網(wǎng)絡(luò )支付,網(wǎng)絡(luò )宣傳,客戶(hù)關(guān)系管理等一系列工作,通過(guò)這個(gè)平臺,可以實(shí)現景區門(mén)票信息、餐飲、酒店、飯店、旅游線(xiàn)路等一條龍的查詢(xún)與預訂。

5、保安監控和調度指揮系統。借助計算機和監控軟件,以攝像頭為介質(zhì)在大屏幕對現場(chǎng)情況做實(shí)時(shí)顯示,在發(fā)生緊急情況下,可及時(shí)發(fā)現、指揮及疏散人群,最大程度的保障游客的生命財產(chǎn)安全。

6、計算機網(wǎng)絡(luò )系統。它是信息化平臺的中樞傳輸系統,以光纜為介質(zhì),相關(guān)的操作系統做支持,建立起一個(gè)穩定高效的網(wǎng)絡(luò )平臺。

2. 常見(jiàn)的中國旅游景區的經(jīng)營(yíng)模式

山東省聊城姜堤樂(lè )園,是聊城度假區旅游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)代表性景區之一,姜堤樂(lè )園如何發(fā)展促進(jìn)鄉村振興、年平均接待游客40萬(wàn)人次,旅游綜合收入2000多萬(wàn)元,實(shí)現了姜堤村的集體增收。

  姜堤樂(lè )園是聊城度假區旅游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)代表性景區之一,創(chuàng )建于1999年,是聊城度假區湖西辦事處姜堤村的集體企業(yè)。在村“兩委”的帶領(lǐng)下,把姜堤村的果園變成了樂(lè )園,經(jīng)過(guò)二十多年的不斷建設完善和精心運營(yíng),現年平均接待游客40萬(wàn)人次,旅游綜合收入2000多萬(wàn)元,姜堤樂(lè )園的發(fā)展促進(jìn)了鄉村振興,實(shí)現了姜堤村的集體增收。

  姜堤村“兩委”帶領(lǐng)全體村民積極盤(pán)活村內資源,用村集體經(jīng)濟引領(lǐng)鄉村振興新模式,大家齊心協(xié)力把姜堤樂(lè )園建設和運營(yíng)為一個(gè)知名景區,并且所有的游樂(lè )項目,都是由姜堤村的村民經(jīng)營(yíng)的。姜堤村共200多口人,五十余戶(hù),姜堤村委為每一戶(hù)村民都在景區分配了一個(gè)攤位,包含游樂(lè )、餐飲、旅游紀念品等經(jīng)營(yíng)項目,村民們不但在日常通過(guò)旅游經(jīng)營(yíng)受益,而且到了年底,不論老少,每位村民還會(huì )有萬(wàn)元以上的旅游集體分紅。

  園區占地約300畝,主要有櫻花園、水上石林、依綠園、高空玻璃天橋四大核心景點(diǎn)及趣橋世界、鄉村記憶體驗館、兒童樂(lè )園、采摘園等園區景點(diǎn)達二十多處,游樂(lè )設施近百項。景區現已被評為國家級農業(yè)旅游示范點(diǎn)、中國公認黃金旅游品牌百強景區、國家AAA級旅游景區等榮譽(yù)稱(chēng)號。

  同時(shí),在歷年來(lái),姜堤樂(lè )園舉辦了一系列節慶活動(dòng),包括姜堤國際櫻花節、姜堤狂歡潑水節、江北水城漢服大會(huì )、姜堤櫻花仙子旅游形象大使大賽等一系列節慶活動(dòng),極大地宣傳推廣了姜堤樂(lè )園的旅游資源。

  姜堤樂(lè )園四大核心景區之一依綠園,其實(shí)也是能夠吸引廣大游客前來(lái)的核心所在,而依綠園更是聊城傳統文化的代表,它是江北歷史名園,為聊城八大勝景之一,具有很高的游覽價(jià)值、歷史價(jià)值和文化藝術(shù)價(jià)值。依綠園是乾隆年間,蘇州籍東昌知府胡德林建造的官家花園,取自杜甫詩(shī)句“名園依綠水,野竹上青霄”之意,采用江南園林造園手法,婉約別致,曲徑通幽。有晚晴書(shū)屋、喜雪齋、圣泉、歸元山瀑布等十八處景點(diǎn)。原址在古城區光岳樓以西,但因戰亂損毀,現在所見(jiàn)是姜堤樂(lè )園按照原依綠園的圖紙和照片復刻而成,把這份聊城的傳統文化代表傳承并重新展示在世人面前。(海外網(wǎng))

3. 旅游景區管理的概念

景區管理運營(yíng)主要工作包括景區環(huán)衛、景區安保、內部經(jīng)營(yíng)管理、票務(wù)管理、游客服務(wù)中心管理、地方關(guān)系處理等。

(一)景區環(huán)衛:景區環(huán)衛是景區給游客留下良好印象的重要工作之一,現在各地景區的垃圾桶大多數都是根據景區環(huán)境定制的生態(tài)垃圾桶,為了方便清理也都是套筒,景區環(huán)衛不僅要保證景區的整潔衛生,還要肩負起景區環(huán)境的保護宣傳職責,提醒游客文明旅游,景區內的垃圾要保證日清日畢,垃圾收集場(chǎng)盡量隱蔽切要在景區外部。

(二)景區安保:景區內的安保不僅要保證景區內旅游秩序的正常,還要承擔游客意外的應急處理,景區內部安全隱患的排查與上報,盡量保證景區內部安全保障無(wú)死角,保證游客旅游的順暢性與安全性。

(三)內部經(jīng)營(yíng)管理:內部經(jīng)營(yíng)管理包含車(chē)船運營(yíng),旅游商品售賣(mài)等,在這方面要保證游客的有序乘車(chē),對于特殊人群要特殊處理,如老、幼、孕、殘人群,盡可能提供方便,這也是景區服務(wù)水平的一個(gè)展現,可以有效提升景區美譽(yù)度。旅游商品的經(jīng)營(yíng)要保證產(chǎn)品的地方特色與紀念價(jià)值,商鋪的定位要定在景區的出入口和人流聚集區,同時(shí)要保證游客游覽過(guò)程中購物需求,在旅游線(xiàn)路上設立小型商鋪。

(四)票務(wù)管理:票務(wù)是景區管理中的財務(wù)重地,也是掌控市場(chǎng)的重要介質(zhì),完善的票務(wù)管理體系不僅可以避免不必要的票務(wù)流失帶來(lái)的經(jīng)濟損失,提升游客購票的便捷度,還可掌控市場(chǎng)渠道,靈活變通。

(五)游客服務(wù)中心:游客服務(wù)中心是景區對外服務(wù)的第一窗口,直接影響著(zhù)游客對景區的第一印象,完善的設施設備不僅可以為景區運營(yíng)提供保障,還能提升游客旅游過(guò)程中的滿(mǎn)意度。充電、寄存、醫務(wù)、輪椅、導覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是游客服務(wù)中心必備的保障功能。

(六)地方關(guān)系處理:這也是很多景區面臨的最長(cháng)久、最棘手的問(wèn)題,主要問(wèn)題包括老百姓為獲得利益破壞景區設施、聚眾鬧事、倒票倒人,地方主管部門(mén)為獲得利益各種檢查、安排接待等。對于這類(lèi)問(wèn)題的解決沒(méi)有固定的解決模式,還要根據地方實(shí)際情況靈活解決。

4. 景區管理方式有哪些

建立假期旅游應急響應制度。各大景區管理部門(mén)要科學(xué)測算,規范景區的游客接待人數。在游客人數已經(jīng)超過(guò)景區接待能力時(shí),要及時(shí)啟動(dòng)假期旅游應急響應制度,限制游客繼續涌入景區,以免景區爆棚,造成各種意外事件和群體性事件。同時(shí)要做好游客的思想工作,將其進(jìn)行合理有序的疏散,避免游客由于情緒失控出現各種不文明行為。

健全假期旅游文明導游制度。各大景區管理部門(mén)要加強對導游的文明導游培訓。要求各導游在帶團到景區游玩時(shí),要與所在團的游客約法三章,約束好游客的旅游行為。同時(shí)景區要加強對文明導游的監測制度,并且要將責任落實(shí)到人,對于不符合景區文明導游規定的旅行團,要求其必須整改到位,才能夠帶團進(jìn)入景區。

加強假期旅游科學(xué)管理制度。各大景區管理部門(mén)要加強對員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育,提高管理人員的綜合素質(zhì),重要的或者業(yè)務(wù)性突出的崗位,要實(shí)行持證上崗制度。假期旅游期間,要建立景區領(lǐng)導干部的文明旅游目標考核責任制,有效提高景區的文明旅游管理工作。

淺談如何加強旅游景區價(jià)格管理問(wèn)題

充分發(fā)揮價(jià)格杠桿作用,才能推進(jìn)旅游業(yè)快速健康發(fā)展。

發(fā)揮價(jià)格杠桿作用,推進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展

切實(shí)推進(jìn)旅游業(yè)快速、隨著(zhù)人民群眾生活水平的不斷提高,旅游消費已成為人民群眾生活的重要組成部分,且呈日益增長(cháng)趨勢。尤其在價(jià)格秩序方面存在著(zhù)越權定價(jià)、質(zhì)價(jià)不符、價(jià)格攀比等,在一定程度上影響了旅游業(yè)快速、健康發(fā)展和人民群眾日益增長(cháng)的旅游需求。充分認識價(jià)格杠桿對旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,加強領(lǐng)導,落實(shí)責任,調控有度,健康發(fā)展,發(fā)揮其支柱產(chǎn)業(yè)的作用。

完善價(jià)格監管制度,營(yíng)造旅游發(fā)展環(huán)境

對各種不同性質(zhì)的旅游景區要區別不同情況實(shí)行切實(shí)可行的作價(jià)辦法。對保護性開(kāi)放的重要文物古跡、大型博物館、重要風(fēng)景名勝和自然保護區等,其門(mén)票價(jià)格應按照兼顧保護和開(kāi)放的原則核定;對與居民日常生活關(guān)系密切相關(guān)的城市公園、紀念館、博物館、展覽館等,其門(mén)票價(jià)格應按照體現公益性的原則核定;對具有愛(ài)國主義教育意義的游覽參觀(guān)點(diǎn),其門(mén)票價(jià)格應以體現愛(ài)國主 義精神為主,對老年人和未成年人實(shí)行減免的政策;對具有明顯季節差別的旅游景區,應根據實(shí)際情況制訂適當的季節差價(jià),適度引導客源流量,充分發(fā)揮旅游景區接待能力,形成合理開(kāi)發(fā)、持續利用、規范經(jīng)營(yíng)、有序發(fā)展的旅游大環(huán)境。

建立科學(xué)價(jià)格機制,促進(jìn)旅游健康發(fā)展

根據按質(zhì)論價(jià)原則,旅游景區門(mén)票價(jià)格實(shí)行優(yōu)質(zhì)上調,劣質(zhì)下降的雙向調整原則

把價(jià)格建立在合理的位置上,既不能讓旅游經(jīng)營(yíng)者獲取高額利潤,也不能讓旅游經(jīng)營(yíng)者負債、虧損經(jīng)營(yíng),并明確旅游項目、價(jià)格、售票辦法及優(yōu)惠票價(jià)的對象,尤其是考慮如何吸引旅行社、旅行團隊,讓旅行社有利可圖。

5. 旅游景點(diǎn)的管理模式

1,就目前中國所有的鄉鎮,它們所管轄的土地肯定足夠用來(lái)建設的,不需要占用耕地。

2,有些基礎項目,比如水廠(chǎng),電廠(chǎng),是各地政策不同,詳細咨詢(xún)土地管理局,一般必須寫(xiě)出申請書(shū)。寫(xiě)出開(kāi)發(fā)項目,可行性論證報告,經(jīng)過(guò)當地政府批準,當然可以。旅游用地40年。

1. 農田土地使用權:可以轉租轉包,但是不可以改變用途,不能用于搞旅游項目;

2. 保護區土地:可以按照保護區的規劃目的租用開(kāi)發(fā),如果沒(méi)有旅游這一項,則不能辦;

3. 旅游區土地:準予開(kāi)發(fā)旅游項目的話(huà)就可以租地開(kāi)發(fā);

4. 山林:土地歸國土局,地上植被歸林業(yè)局,旅游開(kāi)發(fā)歸旅游局,三個(gè)部門(mén)都得拜到,才能確定可否租山林開(kāi)發(fā)旅游;

5. 經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區:區內如果有旅游景點(diǎn)規劃,可以申請核準租用土地開(kāi)發(fā)旅游。

6. 靠近軍事禁區:需要經(jīng)過(guò)軍方批準。

6. 景區的管理模式分為哪兩類(lèi)

國家旅游管理體制主要有以下三種基本方式:

第一種是集權制的旅游組織方式,是指有關(guān)對旅游經(jīng)濟活動(dòng)和運行的管理,主要集中于政府旅游行政管理部門(mén)和相關(guān)行政管理部門(mén);

第二種是分權制的旅游組織方式,是指有關(guān)對旅游經(jīng)濟活動(dòng)和運行的管理,按照旅游宏觀(guān)管理職能而分屬于不同層次的旅游行政管理部門(mén)和旅游行業(yè)組織;

第三種是混合制的旅游組織方式,指有關(guān)旅游經(jīng)濟活動(dòng)和運行的主要管理職能由旅游行政管理部門(mén)負責,而其他管理職能則分別由相關(guān)行政管理部門(mén),或者由旅游行業(yè)組織負責。

7. 中國旅游景區的管理模式有幾種形式

一、旅游重點(diǎn)項目新增建設用地。對符合相關(guān)規劃的旅游項目,應及時(shí)安排新增建設用地計劃指標,依法辦理土地轉用、征收或收回手續,積極組織實(shí)施土地供應。

 二、支持使用未利用地、廢棄地、邊遠海島等土地建設旅游項目。在符合生態(tài)環(huán)境保護要求和相關(guān)規劃的前提下,對使用荒山、荒地、荒灘及石漠化、邊遠海島土地建設的旅游項目,優(yōu)先安排新增建設用地計劃指標,出讓底價(jià)可按不低于土地取得成本、土地前期開(kāi)發(fā)成本和按規定應收取相關(guān)費用之和的原則確定。對復墾利用垃圾場(chǎng)、廢棄礦山等歷史遺留損毀土地建設的旅游項目,各地可按照"誰(shuí)投資、誰(shuí)受益"的原則,制定支持政策,吸引社會(huì )投資,鼓勵土地權利人自行復墾。政府收回和征收的歷史遺留損毀土地用于旅游項目建設的,可合并開(kāi)展確定復墾投資主體和土地供應工作,但應通過(guò)招標拍賣(mài)掛牌方式進(jìn)行。

   三、依法實(shí)行用地分類(lèi)管理制度。旅游項目中,屬于永久性設施建設用地的,依法按建設用地管理;屬于自然景觀(guān)用地及農牧漁業(yè)種植、養殖用地的,不征收(收回)、不轉用,按現用途管理,由景區管理機構和經(jīng)營(yíng)主體與土地權利人依法協(xié)調種植、養殖、管護與旅游經(jīng)營(yíng)關(guān)系。

  四、旅游相關(guān)建設項目用地中,用途單一且符合法定劃撥范圍的,可以劃撥方式供應。

8. 旅游景區的管理模式有哪些

1、山地型指以山地環(huán)境為主而建設的生態(tài)旅游區。適于開(kāi)展科考、登山、探險、攀巖、觀(guān)光、漂流、滑雪等活動(dòng)。

2、森林型指以森林植被及其生境為主而建設的生態(tài)旅游區,也包括大面積竹林(竹海)等區域。適于開(kāi)展科考、野營(yíng)、度假、溫泉、療養、科普、徒步等活動(dòng)。

3、草原型指以草原植被及其生境為主而建設的生態(tài)旅游區,也包括草甸類(lèi)型。適于開(kāi)展體育娛樂(lè )、民族風(fēng)情活動(dòng)等。

4、濕地型指以水生和陸棲生物及其生境共同形成的濕地為主而建設的生態(tài)旅游區,主要指內陸濕地和水域生態(tài)系統,也包括江河出???。適于開(kāi)展科考、觀(guān)鳥(niǎo)、垂釣、水面活動(dòng)等。

5、海洋型指以海洋、海岸生物與其生境為主而建設的生態(tài)旅游區,包括海濱、海島。適于開(kāi)展海洋度假、海上運動(dòng)、潛水觀(guān)光活動(dòng)等。

9. 中國旅游景區的管理模式有幾種方式

1、整體租賃經(jīng)營(yíng)模式

2、上市公司經(jīng)營(yíng)模式

3、非上市股份制企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

4、隸屬企業(yè)集團的整合開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式

5、隸屬地方政府的國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

6、兼具旅游行政管理的網(wǎng)絡(luò )復合治理模式

8、兼具資源行政管理的復合治理模式

9、隸屬旅游主管部門(mén)的自主開(kāi)發(fā)模式

10、隸屬資源主管部門(mén)的自主開(kāi)發(fā)模式

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