1. 提高中國旅游信息化水平的措施有哪些
智慧旅游是以云計算為基礎,以移動(dòng)終端應用為核心,以感知互動(dòng)等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式,核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。江蘇省鎮江市于2010年在全國率先創(chuàng )造性提出“智慧旅游”概念,開(kāi)展“智慧旅游”項目建設。
在首批智慧旅游試點(diǎn)城市與試點(diǎn)景區的帶動(dòng)下,全國“智慧旅游”試點(diǎn)工程項目建設正快速推進(jìn),“遠程導覽、景區信息化管理、自助旅游、旅游數據中心、游客服務(wù)中心”等模塊及應用正廣泛被接受。我國目前已有18個(gè)城市入選首批“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”,分別是:北京、武漢、福州、大連、廈門(mén)、洛陽(yáng)、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺、無(wú)錫、常州、南通、揚州、鎮江、武夷山。
2. 淺談旅游信息化技術(shù)
信息化就是信息的通暢。標準化是發(fā)布信息內容的標準,都要有統一的規定,其實(shí)就是誠信的一種表現。個(gè)性化是有差異,在誠信的原則上是一致的,但是在形式上是可以有變化的。旅游行業(yè)確實(shí)應該好好規范一下了?,F在云南、北京、廣西都成了旅游維權的重災區。
3. 旅游信息化的途徑
旅游信息化的內容主要包括旅游企業(yè)信息化、旅游電子商務(wù)、旅游電子政務(wù)三項。具體的內容如下:
1.旅游企業(yè)信息化。其主要內容包括信息基礎設施的建設,各種應用系統的設計(包括辦公自動(dòng)化系統、業(yè)務(wù)管理信息系統、客戶(hù)關(guān)系管理系統、供應鏈系統、企業(yè)資源計劃等,各項信息資源的開(kāi)發(fā)、規劃與管理,有關(guān)信息化復合人才的培養,以及企業(yè)信息化管理相關(guān)標準、規范、制度的確立。
2.旅游電子政務(wù)。指各級旅游行政管理機關(guān)和相關(guān)旅游管理團體與協(xié)會(huì ),通過(guò)構建旅游管理網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)數據庫,建立一個(gè)旅游系統內部信息上傳下達的渠道和功能完善的業(yè)務(wù)管理平臺,實(shí)現各項旅游管理業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化,其主要功能包括:旅游行業(yè)統計、旅游行業(yè)管理、旅游行業(yè)監控和旅游信息管理。
3.旅游電子商務(wù)。旨在利用現代信息技術(shù)手段宣傳促銷(xiāo)旅游目的地、旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品,加強旅游市場(chǎng)主體間的信息交流與溝通,整合旅游信息資源,提高旅游市場(chǎng)運行效率,提高旅游服務(wù)水平。
4. 提高中國旅游信息化水平的措施有哪些呢
旅游業(yè)作為直接面對消費者的行業(yè),是一個(gè)開(kāi)放性的大系統,信息貫穿了旅游活動(dòng)的全過(guò)程,是決定旅游企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。
從消費者角度看,隨著(zhù)生活水平的提高和旅游經(jīng)驗的豐富,其需求的求質(zhì)性特征日益明顯,從而對信息提出了更高的要求。
對于旅游行業(yè),從景點(diǎn)規劃開(kāi)發(fā)、旅游信息統計,到確定目標市場(chǎng)、制定市場(chǎng)競爭策略,都需要強大的信息后盾??傊?,信息技術(shù)的使用已滲透到現代旅游業(yè)的各個(gè)環(huán)節。
5. 提高中國旅游信息化水平的措施有哪些方面
旅游景區信息化建設是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,主要任務(wù)是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò )、高性能信息處理、智能數據挖掘等現代信息技術(shù),對景區資源保護和景區業(yè)務(wù)管理、游客服務(wù)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設計、信息化改造和運營(yíng),最終提升景區的核心競爭力,實(shí)現可持續發(fā)展。
景區進(jìn)入信息化、智慧化發(fā)展。新標準升級舊標準“郵電服務(wù)”這項內容,替換成“信息化”,分值也提高了50分,對信息化基礎、信息化管理提出了考核要求,如WIFI覆蓋情況、游客流量監管、運行監控等方面。隨著(zhù)現在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展,信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等,對于一個(gè)景區的發(fā)展尤為重要。
信息化評分細則
信息化的內容構成包括信息化基礎、信息化管理、信息服務(wù)和電子商務(wù)四個(gè)部分。
“信息化基礎”評分項
信息化基礎在信息化大項中分數占比最高,可見(jiàn)夯實(shí)基礎是做好旅游景區信息化建設的重頭戲。
“信息化管理”評分項
信息化管理是旅游景區信息化建設的一大目標。在信息化基礎建設的基礎上,實(shí)現景區運行監測。
“信息服務(wù)”評分項
游客是旅游景區信息化建設的服務(wù)對象,建立景區與游客間信息互動(dòng)的渠道,提高旅游體驗質(zhì)量。
“電子商務(wù)”評分項
電子票務(wù)系統是旅游景區信息化的標配,更是宣傳景區并推動(dòng)其發(fā)展的有效途徑。在信息化這一部分的修訂中,新標準吸收了原有分散的相關(guān)內容,把景區信息化單獨列為一個(gè)大項。其目的是引導旅游景區更加注重提升信息化水平,滿(mǎn)足旅游景區自身發(fā)展和游客對信息化服務(wù)不斷增長(cháng)的需求。
信息化整改揭示景區發(fā)展方向
新標準對景區信息化要求的添加,指明了旅游信息化、智慧化已成為景區申請 5A 硬指標。隨著(zhù)現在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展,信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等,對于一個(gè)景區的發(fā)展尤為重要。
旅游景區信息化建設要求綜合運用現代信息技術(shù),綜合統籌建設、管理、運營(yíng)和服務(wù),以各業(yè)務(wù)應用信息系統建設為紐帶,整合景區資源,實(shí)現信息共享,創(chuàng )新管理模式;實(shí)現資源保護、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)智慧化,全面促進(jìn)景區環(huán)境、社會(huì )、經(jīng)濟的可持續發(fā)展。
旅游景區A級評定標準的更新與完善將更好的推進(jìn)我國旅游業(yè)的發(fā)展。
6. 目前我國的旅游信息化水平如何
1、改變傳統的接待模式 目前我國旅游業(yè)的發(fā)展潛力在于供給市場(chǎng)規模不斷擴大,個(gè)性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢(xún)服務(wù)、票務(wù)處理、設計和推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。
3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內的飛速發(fā)展和普及,信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì )生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面,電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式,也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內的傳統商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
因此,只有走信息化的道路,與國際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國旅游業(yè)才能開(kāi)辟一片新的天地,為國民經(jīng)濟的發(fā)展作出新的貢獻。
7. 旅游信息化在旅游業(yè)中的應用
旅游可以促進(jìn)人流、物流、資源的優(yōu)化利用,促進(jìn)當地的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,解決就業(yè)問(wèn)題,提高經(jīng)濟收益等都是大有裨益的。
更重要是隨著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展,當地人的觀(guān)念將會(huì )發(fā)生根本改變,即按照市場(chǎng)需求,組織生產(chǎn),搞活流通,以信息化取代封閉的傳統的生產(chǎn)模式。
旅游可以使單一資源產(chǎn)生規模效應,擴大單一資源的產(chǎn)品轉化和升級,將市場(chǎng)建在家門(mén)口,對外提高當地的影響力。
如:武術(shù)之鄉、雜技之鄉、五金之鄉、皮革之鄉、蘋(píng)果之鄉、大蒜之鄉、曲藝之鄉、啤酒城、煤城、服裝城、鞋城、花卉城、汽車(chē)城、鋼城、雪城、鬼城----,品牌一旦建立,客商必然云集,淘金就在當地,發(fā)展就是真理。
8. 如何提高旅游信息化管理水平
1、改變傳統的接待模式 目前我國旅游業(yè)的發(fā)展潛力在于供給市場(chǎng)規模不斷擴大,個(gè)性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢(xún)服務(wù)、票務(wù)處理、設計和推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。
3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內的飛速發(fā)展和普及,信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì )生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面,電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式,也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內的傳統商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
因此,只有走信息化的道路,與國際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國旅游業(yè)才能開(kāi)辟一片新的天地,為國民經(jīng)濟的發(fā)展作出新的貢獻。