1. 旅游線(xiàn)路接待方案

安排好食宿還有參觀(guān)游覽的路線(xiàn)和人員安全

2. 旅游線(xiàn)路接待方案模板

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步規范和加強自治區本級黨政機關(guān)公務(wù)接待費管理，嚴格控制接待費支出，制止鋪張浪費，建立接待費公開(kāi)化制度，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，根據《中華人民共和國預算法》《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》《行政單位財務(wù)規則》《內蒙古自治區本級黨政機關(guān)公務(wù)接待管理辦法》，結合自治區本級實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于自治區本級黨的機關(guān)、人大機關(guān)、政府機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)，以及自治區工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等人民團體和參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位(以下簡(jiǎn)稱(chēng)接待單位)。

第三條 本辦法所稱(chēng)公務(wù)接待費，是指接待出席會(huì )議、考察調研、執行任務(wù)、檢查指導、學(xué)習交流、請示匯報工作等公務(wù)活動(dòng)而發(fā)生的費用。本辦法不包括外事接待所發(fā)生的費用。

第四條 接待單位的公務(wù)接待實(shí)行分類(lèi)管理、分級負責。區外副省級以上領(lǐng)導同志在自治區的公務(wù)活動(dòng)由自治區接待辦公室統一負責，執行國家相關(guān)規定；其他接待對象由自治區本級各接待單位對口負責，執行本辦法規定的接待標準。

第五條 公務(wù)接待要嚴格執行中央和自治區黨委、政府有關(guān)厲行節約、反對浪費的各項規定，堅持有利于公務(wù)、務(wù)實(shí)節儉、嚴格標準、高效透明、尊重少數民族風(fēng)俗習慣的原則，嚴格控制接待費開(kāi)支。

第二章 費用開(kāi)支范圍和標準

第六條 公務(wù)接待費主要包括餐費、交通費以及其它必要的開(kāi)支。

第七條 公務(wù)接待費開(kāi)支標準：

（一）餐費。接待單位可安排工作餐一次，每人不得超過(guò)120元，根據市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，自治區旅游旺季（七、八、九月份）餐費標準最高可上浮20%。異地級單位和外派單位、機構執行屬地規定。

（二）交通費。包括過(guò)路過(guò)橋費、燃油費、租車(chē)費等。接待單位安排接待對象集中乘車(chē)前往目的地，合理使用車(chē)型，嚴格控制隨行車(chē)輛。需租用車(chē)輛的，要說(shuō)明情況并經(jīng)本單位分管財務(wù)負責人批準。

（三）其它開(kāi)支。除餐費、交通費以外發(fā)生的零星小額支出。

第八條 接待單位內部具備接待條件的，要在內部接待場(chǎng)所安排公務(wù)活動(dòng)。公務(wù)接待一律不得使用私人會(huì )所、高消費餐飲場(chǎng)所。

第三章 預算管理

第九條 公務(wù)接待費不得超過(guò)當年部門(mén)預算中基本公用經(jīng)費預算的2%。有特定接待任務(wù)的單位，由自治區財政廳安排專(zhuān)項公務(wù)接待費。公務(wù)接待費要全部納入財政預算管理，嚴格實(shí)行總量控制，在年度接待費預算總額內開(kāi)支，發(fā)生的公務(wù)接待費列入“公務(wù)接待費”科目，單獨列示。

第十條 各單位應制定接待費使用的內部審批、報銷(xiāo)流程制度，加強和規范財務(wù)管理。

第十一條 接待費報銷(xiāo)憑證應當包括財務(wù)票據、派出單位公函和接待清單。公務(wù)活動(dòng)結束后，接待單位應當如實(shí)填寫(xiě)接待清單，并由分管財務(wù)負責人審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)、和公務(wù)活動(dòng)項目、時(shí)間、場(chǎng)所、費用開(kāi)支以及陪同人員姓名、職務(wù)等內容，留存備查。接待費支付要嚴格按照國庫集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規定執行。

第十二條 要正確劃分公務(wù)接待費與會(huì )議費、培訓費、正常差旅費以及其它辦公經(jīng)費的界限，合理歸集費用，全面、真實(shí)反映本單位公務(wù)接待情況。公務(wù)接待費在單位決算中如實(shí)列報，不得采取瞞報、虛報或其他變通辦法列支。

第十三條 應由接待對象承擔的差旅、會(huì )議、培訓等費用，以及與公務(wù)接待無(wú)關(guān)的其他費用不得在接待費中列支。

第四章 監督檢查

第十四條 自治區財政廳、接待辦公室對公務(wù)接待費開(kāi)支和使用情況進(jìn)行監督檢查。包括：

（一）接待審批程序是否符合規定;

（二）接待費開(kāi)支范圍和開(kāi)支標準是否符合規定，有無(wú)違規擴大接待費開(kāi)支范圍,擅自提高接待費開(kāi)支標準;

（三）接待費報銷(xiāo)憑證是否真實(shí)、完整，接待費報銷(xiāo)和資金支付是否符合規定;

（四）是否以舉辦會(huì )議、培訓為名列支、轉移、隱匿接待費開(kāi)支；

（五）是否向下級單位及其他單位、企業(yè)、個(gè)人轉嫁、攤派接待費用；

（六）是否挪用、擠占其他經(jīng)費用于公務(wù)接待；

（七）是否在非稅收入中坐支接待費用；

（八）是否借公務(wù)接待名義列支其他支出；

（九）有無(wú)違反執紀監督相關(guān)規定的行為；

（十）有無(wú)其他違反本辦法的行為。

第十五條 各部門(mén)應當依法向社會(huì )公開(kāi)本部門(mén)公務(wù)接待費支出的預決算情況，公開(kāi)的內容、時(shí)間、方式等嚴格按照自治區黨委辦公廳、政府辦公廳及財政廳制定的自治區本級預決算公開(kāi)工作有關(guān)制度執行。

第十六條 對違反本辦法的，一經(jīng)查實(shí)，按照中央、自治區有關(guān)黨政機關(guān)公務(wù)接待管理辦法和《財政違法行為處罰處分條例》等法律法規制度的有關(guān)規定處理，并依法依規追究接待單位負責人和相關(guān)人員的責任。行為涉嫌犯罪的,移送司法機關(guān)處理。

第五章 附 則

第十七條 自治區本級非參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位參照本辦法執行。

第十八條 本辦法由自治區財政廳會(huì )同自治區接待辦公室負責解釋。

第十九條 本辦法從發(fā)布之后的30日開(kāi)始施行?！秲让晒抛灾螀^本級黨政機關(guān)公務(wù)接待費管理暫行辦法》（內財行〔2014〕235號）同時(shí)廢止。

3. 接待旅游項目方案

老人有老人特有喜歡的``接待之前要查清楚他們的背景，喜好，老人喜歡懷舊，可以提供一些他們那個(gè)年代的食物，接待的人要派酒店耐心好且喜歡和老人相處的。老人有的可能耳背，口味比較重，出游的老人一般性格都比較開(kāi)朗。

4. 接待旅游團的方案

一、我國中小旅行社的發(fā)展現狀

（一）旅行社數量不斷增多

九十年代初，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速增長(cháng)、休假制度的逐步完善、國民消費水平的提高以及公共交通體的完善，中國的旅游業(yè)快速發(fā)展。據 2014 年中國旅游業(yè)分析報告顯示，2014 年我國旅游行業(yè)一共收入約 3.25 萬(wàn)億元，比上年增長(cháng)了 14%；其中國內旅游人數約達 36 億人次，同比增長(cháng) 10.67% ；國內旅游總收入約 3.03 萬(wàn)億元，同比增長(cháng) 15.4% ；出境旅游約 1.18 億萬(wàn)人次，比去年增長(cháng) 20.30% ；大陸游客出境旅游消費約 1500 億美元，同比增長(cháng) 18% ；外國人入境旅游 2636 萬(wàn)人次，增長(cháng) 0.27% 。改革開(kāi)放至今，我國旅行社的數量保持增長(cháng)的趨勢，到 2011 年末，全國納入統計范圍的旅行社共有 23690 家，比上年末增長(cháng) 4.0%。而旅游市場(chǎng)規模的不斷擴大，旅行社的利潤率卻在不斷下降。90 年代初期，我國國際旅行社的平均營(yíng)業(yè)利潤率為 6.7% ，九十年代末期，這一利潤率降低為 3.5% ，而國內旅行社的純利潤遠遠低于比國際旅行社，只有約0.69%。

（二）網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的快速發(fā)展

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第 26 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》 顯示，截至2010 年 6 月底，我國網(wǎng)民數量已經(jīng)超過(guò) 4 億，大約達到了 4.3 億，比 2009 年增長(cháng)了約 3600 萬(wàn)人次?；ヂ?lián)網(wǎng)使用率提升至 32%，比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月，旅游預訂的使用率為 8.6%，用戶(hù)規模達到 3612 萬(wàn)人，半年增長(cháng) 19.4%。

二、我國中小旅行社發(fā)展中存在的問(wèn)題與挑戰

（一）品牌優(yōu)勢不足

特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)一直阻礙著(zhù)我國旅行社業(yè)的飛速發(fā)展。我國的大多數旅行社，在市場(chǎng)中缺乏領(lǐng)導創(chuàng )新精神，旅游產(chǎn)品缺乏特色，模仿大型旅行社的旅游產(chǎn)品及旅游線(xiàn)路，一旦出現有特色的旅游線(xiàn)路，許多旅行社都會(huì )追隨，不斷地重復生產(chǎn)相同類(lèi)型的旅游產(chǎn)品。造成旅游產(chǎn)品普通單一、規模資金有限，極大的限制了我國旅行社的可持續發(fā)展。我國旅行社的運作方式必需由普通化、普遍化轉變?yōu)榫坊?、特色化和品牌化。?21 世紀創(chuàng )新時(shí)代背景下，我國旅行社必須提升企業(yè)自身的精品意識及特色意識。精品品牌效應不僅能夠提升旅行社的知名度，也可以消除旅游者在旅游消費過(guò)程中的風(fēng)險。

參考觀(guān)研天下發(fā)布《2018年中國中小旅行社行業(yè)分析報告-市場(chǎng)深度分析與發(fā)展前景預測》

（二）缺少有效的管理手段

我國大多數旅行社起步比較晚，基礎設施薄弱，經(jīng)營(yíng)手段落后，經(jīng)營(yíng)成本較高，企業(yè)核心人員大都欠缺旅游管理學(xué)及旅游財務(wù)管理的相關(guān)知識，在旅行社的運營(yíng)過(guò)程中容易產(chǎn)生違規的行為。首先，我國旅行社職工的文化水平相對偏低，缺乏核心管理人才和經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人才。其次，國內缺乏完整的旅行社經(jīng)營(yíng)管理理論，開(kāi)設旅行社經(jīng)營(yíng)管理理論的學(xué)校較少，導致大多數中小型旅行社的主管人員和業(yè)務(wù)精英，基本上都是根據自身帶團經(jīng)驗，培訓公司內部員工。導游從業(yè)者的綜合水平素和素質(zhì)參差不齊，客觀(guān)上造成了我國中小旅行社的無(wú)序性。第三，我國旅行社內部組織結構單一、高級管理人員較少，組織部門(mén)設置不規范，導致管理混亂。

（三）市場(chǎng)新格局的沖擊

近年來(lái)，隨著(zhù)人民的生活水平的全面提高，戶(hù)外旅游和自駕游強勢進(jìn)入旅游市場(chǎng)，打破了以往人們出游選擇旅行社的常規做法，而景區也針對游客市場(chǎng)的現實(shí)情況，對這些新群體采取了旅行社團體票的做法，傳統旅行社的發(fā)展模式受到了極大的挑戰。

三、我國中小旅行社業(yè)發(fā)展策略

（一）提升品牌質(zhì)量

我國中小旅行社應當根據企業(yè)自身發(fā)展需要，合理制定發(fā)展戰略，科學(xué)設計企業(yè)的發(fā)展方向，采用規范的經(jīng)營(yíng)模式。應當依據企業(yè)內部的實(shí)際情況，結合我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況，制定出符合我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求的經(jīng)營(yíng)模式。

1.實(shí)現產(chǎn)品精品化經(jīng)營(yíng)，提升旅游產(chǎn)品的研發(fā)品質(zhì)，提升旅游產(chǎn)品的特色化與精品化。我國中小旅行社要想改變產(chǎn)品種類(lèi)單一無(wú)特色的現狀，尋求更好的出路，就要不斷看清企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢，針對旅游市場(chǎng)進(jìn)一步細分，明確產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位，完善產(chǎn)品的種類(lèi)和特色。同時(shí)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的衍生品，對衍生產(chǎn)品進(jìn)行深入挖掘，優(yōu)化服務(wù)，打造屬于企業(yè)自身的特色產(chǎn)品。當今社會(huì )，我國旅游者的需求已經(jīng)由原有的單一化逐步轉變?yōu)槎嘣?。傳統的旅行社營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)遠遠無(wú)法滿(mǎn)足旅游者的需求，自駕游客將會(huì )成為未來(lái)旅行社業(yè)發(fā)展的趨勢。我國中小旅行社可以充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺大力宣傳旅行社的品牌產(chǎn)品，改變企業(yè)銷(xiāo)售模式，提升企業(yè)銷(xiāo)售水平。

2.與國內外知名旅行社聯(lián)合，通過(guò)大品牌效應提升自身企業(yè)的知名度。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，目前水平管理的體制即被垂直分工體系所代替。知名旅行社具占據市場(chǎng)較大數額的市場(chǎng)份額、管理模式規范化、品牌影響較高的優(yōu)勢，中小型旅行社特別是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效應提升營(yíng)業(yè)額。這樣中小型旅行社可以有效地避免資金不足，產(chǎn)品研發(fā)層次低，技術(shù)水平不高，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)無(wú)知名度等劣勢和收入低等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，使其能共同發(fā)展。

（二）實(shí)施科學(xué)管理

一是加快推進(jìn)旅行社體制改革，設立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采用不同的持股方式：如與大型旅行社的法人相互持股、優(yōu)秀職工持股、高層管理人員持股等模式，實(shí)現產(chǎn)權主體的單一化到多元化的變革。

二是形成良好科學(xué)的旅行社運營(yíng)體制，吸收企業(yè)員工和外部經(jīng)驗和資源，提升企業(yè)的管理水平。完善企業(yè)內部的組織結構，建立良好的決策和管理程序，建立提升全體員工工作效率的獎勵機制等。三是注重內部企業(yè)文化建設。中小型旅行社要增強企業(yè)文化的推動(dòng)力、凝聚力和約束力作用，加強團隊合作，愛(ài)崗奉獻，聽(tīng)從員工的意見(jiàn)，營(yíng)造和諧美好的的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升企業(yè)的知名度。

（三）實(shí)施旅行社網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新發(fā)展模式

以旅游產(chǎn)品為主體的網(wǎng)絡(luò )平臺可快速推進(jìn)全國各省市旅行社之間的合作頻率，甚至可以聯(lián)合同一省市、同一區域的旅行社共同創(chuàng )建城市旅游品牌，構建旅游城市的戰略合作伙伴關(guān)系。這種變化不僅可以提高中小企業(yè)的發(fā)展速度，還可以增強企業(yè)之間的信任度與溝通。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )化平臺構建中小旅行社企業(yè)之間的旅游城市聯(lián)盟可以提升旅游市場(chǎng)環(huán)境的健康度，改善旅行社之間彼的信任缺失，形成良好的旅游城市利益共同體。

5. 旅游線(xiàn)路接待流程

產(chǎn)品預訂－日期、線(xiàn)路、人數、標準和交通

1. 確定出發(fā)日期、旅游線(xiàn)路。

2. 確定行程接待標準及報價(jià)。

3. 確定出發(fā)人數和房間數。

4. 告知我們到達的交通方式，聯(lián)系人及電話(huà)。

6. 旅游接待方案的主要內容

殘疾人是有區別的，可以分肢體殘疾、視覺(jué)殘疾、聽(tīng)覺(jué)殘疾、大腦殘疾等不同的情況，如果想接待殘疾人的旅游者要根據他們的具體特點(diǎn)才可以得出具體的接待方案.假如接待的客人是聾啞人，那我們的導游應該是懂得啞語(yǔ)同時(shí)了解聾啞人心理的知心使者

7. 游客接待方案

一、市場(chǎng)狀況：開(kāi)個(gè)中小型室內兒童游樂(lè )場(chǎng)。而如果想在三四線(xiàn)城市、鄉鎮地區的話(huà)，市場(chǎng)規模小、客戶(hù)量少，可以選擇中小型室內兒童游樂(lè )場(chǎng)。

二、場(chǎng)地選址：樂(lè )園選址時(shí)要對場(chǎng)地周邊的人流量以及周邊的商業(yè)前景進(jìn)行一個(gè)評估。兒童樂(lè )園選址的基本原則是選擇客源充足、靠近目標客戶(hù)、交通便利的地段，比較常見(jiàn)的有商場(chǎng)、超市、社區、幼兒園附近。

三、游樂(lè )設備：游樂(lè )設備種類(lèi)非常多，各有特點(diǎn)，選擇游樂(lè )設備時(shí)一定要選擇優(yōu)質(zhì)安全的設備，此外具體選擇哪個(gè)種類(lèi)設備要根據市場(chǎng)的需求、樂(lè )園的定位來(lái)決定，而不是盲目地選擇最新潮的設備。

四、廠(chǎng)家選擇：結合自身的實(shí)際情況選擇廠(chǎng)家，選一家質(zhì)量好，有創(chuàng )意。最好還是要到廠(chǎng)家廠(chǎng)區進(jìn)行實(shí)地考察。

五、場(chǎng)地裝修：于兒童樂(lè )園來(lái)說(shuō)，兒童樂(lè )園的裝修是至關(guān)重要的。樂(lè )園的整體風(fēng)格設計，關(guān)乎者能否吸引更多游客前來(lái)消費，為樂(lè )園帶來(lái)更多的客流量提高營(yíng)業(yè)額。

六、運營(yíng)管理：想打造具有市場(chǎng)競爭力、賺錢(qián)的室內兒童樂(lè )園，運營(yíng)管理很重要。提高服務(wù)質(zhì)量，吸引留住家長(cháng)；策劃豐富活動(dòng)，給孩子不一樣的游樂(lè )體驗，抓住孩子的心。

8. 旅游接待計劃

導游服務(wù)的三要素是語(yǔ)言、知識和服務(wù)技能。按照導游職責的規定，領(lǐng)隊是出境旅游團的領(lǐng)導者和代言人，全程陪同導游員對多帶的旅游團的旅游活動(dòng)負有全責，在整個(gè)旅游活動(dòng)中起著(zhù)主導作用，地方陪同導游是旅游接待計劃在當地的執行者，是當地活動(dòng)的組織者。

9. 旅游線(xiàn)路接待方案范本

“分以下幾個(gè)步驟:

1、首先,要明確旅游的目的。這一點(diǎn)很重要,應該說(shuō),明確目的是旅游的重要前提。如:增長(cháng)知識、休閑、鍛煉身體、交友等,目的不同,旅游的線(xiàn)路也會(huì )不同,旅游的目的地自然也會(huì )不同。

2、其次,要選擇旅游的地點(diǎn)。選擇地點(diǎn)是決定旅游效果的關(guān)鍵所在。應根據旅游目的選擇旅游地點(diǎn),如滑雪一般會(huì )選擇北方...”

10. 旅游接待方案及流程

出發(fā)前，地陪要向機場(chǎng)(預定時(shí)間前2小時(shí)）確認到達準確時(shí)間；與旅行車(chē)司機聯(lián)絡(luò )；提前半小時(shí)抵達迎接地點(diǎn)，并掌握接團用車(chē)停車(chē)位置；再次核實(shí)旅游團抵達的準確時(shí)間；與行李員取得聯(lián)系，通知其行李送往地點(diǎn)；持接站牌迎候旅游團，并找到旅游團；接到后核實(shí)人數，如與計劃不符應及時(shí)通知旅行社；集中清點(diǎn)行李，如有行李遺失或破損，地陪應協(xié)助當事人到有關(guān)部門(mén)辦理 ;行李丟失或賠償申報手續；集合登車(chē)，上車(chē)后要禮貌地清點(diǎn)人數，到齊坐穩后請司機開(kāi)車(chē)。