1. 旅游安全管理工作的原則
我國目前把旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級從高到低劃分為4級,依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點(diǎn))。4A級景區是依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)省旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )初評和推薦,由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )評定的。4個(gè)級別景區的劃分與評定依據景區(點(diǎn))旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位10個(gè)方面數據.5A是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系,從旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個(gè)方面進(jìn)行全面規范,突出以游客為中心,強調以人為本,國家旅游局啟動(dòng)5A級旅游景區試點(diǎn),目的是為了推選出一批質(zhì)量過(guò)硬,在國際上具有競爭力,真正成為標桿的旅游精品。依照中華人民共和國國家標準《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)有關(guān)省、自治區、直轄市旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦和輔導創(chuàng )建,全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定,66家試點(diǎn)景區達到國家5A級旅游景區標準的要求,批準為國家5A級旅游景區
2. 旅游安全管理內容
1、文化和旅游部 旅游行政許可辦法
2、文化和旅游部 旅游安全管理辦法
3、文化和旅游部 旅游法
4、文化和旅游部 大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法
5、文化和旅游部 導游管理辦法
3. 旅游安全管理工作的原則包括
1、負責景區日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理和統計游客數量、節慶活動(dòng)管理。
2、負責景區環(huán)境與衛生管理、旅游秩序、景區精神文明建設。
3、負責景區資源維護與保護監督管理(防火、防盜、防災、治蟲(chóng)等)。
4、負責景區安全管理、游客行為管理、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、景區旅游投訴。
5、負責對景區旅游經(jīng)營(yíng)者、景點(diǎn)導游人員和景點(diǎn)管理人員的管理。
6、協(xié)助負責處理與景區有關(guān)的部門(mén)(村)關(guān)系,幫助做好協(xié)調工作。
7、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關(guān)管理工作。至于工資具體看當地情況了,一般3A級景區工資在4000+
4. 旅游安全管理法律制度的特點(diǎn)
第一章 總則
第一條 為了加強安全生產(chǎn)監督管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律、法規,結合本省實(shí)際,制定本條例。
第二條 在本省行政區域內從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位的安全生產(chǎn),適用本條例;法律、行政法規另有規定的,從其規定。
前款所稱(chēng)單位,包括法人單位、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
第三條 安全生產(chǎn)管理,堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針。
第四條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是安全生產(chǎn)工作的主體,其主要負責人是本單位安全生產(chǎn)的第一責任人,對安全生產(chǎn)工作全面負責。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權利,并應當依法履行安全生產(chǎn)義務(wù)。
第五條 各級人民政府應當加強對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導,加大安全生產(chǎn)投入,支持、督促各有關(guān)部門(mén)依法履行安全生產(chǎn)監督管理職責。
縣級以上人民政府負責安全生產(chǎn)監督管理的部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)),對本行政區域內安全生產(chǎn)工作實(shí)施綜合監督管理;其他有關(guān)部門(mén)在各自職責范圍內對安全生產(chǎn)工作實(shí)施監督管理。
第六條 鄉(鎮)人民政府和街道辦事處應當指導管轄區域內村民委員會(huì )、居民委員會(huì )開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng),落實(shí)安全生產(chǎn)措施。
鄉(鎮)人民政府和街道辦事處承擔安全生產(chǎn)監督管理職責的機構受縣級人民政府安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)的委托,負責職責范圍內的安全生產(chǎn)監督管理工作,并接受其業(yè)務(wù)領(lǐng)導。
第七條 新聞、出版、廣播、影視、網(wǎng)絡(luò )等媒體單位應當通過(guò)播發(fā)公益性廣告、開(kāi)辦專(zhuān)題欄目等形式,積極開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),對安全生產(chǎn)違法行為進(jìn)行輿論監督。
第八條 各級人民政府及其有關(guān)部門(mén)對在改善安全生產(chǎn)條件、防止生產(chǎn)安全事故、參加搶險救護、報告重特大事故隱患、舉報安全生產(chǎn)違法行為、研究和推廣安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)與先進(jìn)管理經(jīng)驗等方面取得顯著(zhù)成績(jì)的單位和個(gè)人,應當給予表彰和獎勵。
第二章 保障措施
第九條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當具備有關(guān)法律、法規和國家標準或者行業(yè)標準規定的安全生產(chǎn)條件,建立健全有關(guān)安全生產(chǎn)的規章制度;不具備安全生產(chǎn)條件的,不得從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當依法保護從業(yè)人員的生命安全,嚴禁強迫從業(yè)人員超強度勞動(dòng)或者冒險作業(yè)。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人應當履行法律、法規規定的安全生產(chǎn)管理職責,并定期研究安全生產(chǎn)問(wèn)題,向職工代表大會(huì )、股東大會(huì )報告安全生產(chǎn)情況,接受工會(huì )、從業(yè)人員對安全生產(chǎn)工作的民主監督,接受安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)的監督檢查。
第十一條 從業(yè)人員應當增強自我保護意識,嚴格遵守安全生產(chǎn)法律、法規和本單位的安全生產(chǎn)規章制度以及操作規程,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護用品。
從業(yè)人員有權拒絕執行管理人員強令超強度勞動(dòng)、冒險作業(yè)和違章指揮,有權對違反安全生產(chǎn)法律、法規和危害從業(yè)人員生命安全、身體健康的行為提出批評、檢舉和控告。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得因從業(yè)人員對本單位安全生產(chǎn)工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令超強度勞動(dòng)、強令冒險作業(yè)而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同。
第十二條 礦山、建筑施工單位以及危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲存單位和使用數量構成重大危險源的單位,從業(yè)人員在三百人以上的,應當設置安全生產(chǎn)管理機構,并按不低于從業(yè)人員千分之五但最低不少于三人的比例配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員;從業(yè)人員不足三百人的,應當設置安全生產(chǎn)管理機構或者配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。
前款規定以外的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,從業(yè)人員在一千人以上的,應當設置安全生產(chǎn)管理機構,并按不低于從業(yè)人員千分之三的比例配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員;從業(yè)人員在三百人以上不足一千人的,應當設置安全生產(chǎn)管理機構或者配備不低于兩人的專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員;從業(yè)人員不足三百人的,應當配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員,也可以聘用或者委托注冊安全工程師或者安全助理提供安全生產(chǎn)管理服務(wù)。接受聘用、委托的注冊安全工程師,應當具備國家規定的執業(yè)資格并經(jīng)注冊;接受聘用、委托的安全助理,應當具備相應的安全生產(chǎn)管理服務(wù)能力,并經(jīng)省人民政府安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)考核合格。
第十三條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員,應當具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的安全生產(chǎn)知識和管理能力。
危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員,應當由有關(guān)主管部門(mén)對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格后方可任職??己瞬坏檬召M。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓,取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)后,方可上崗作業(yè)。
第十四條 從業(yè)人員依法享有安全生產(chǎn)教育和培訓的權利。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當制定從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓計劃,并按計劃組織教育培訓,建立培訓檔案。安全生產(chǎn)教育培訓情況,應當記入從業(yè)人員安全生產(chǎn)記錄卡,并由考核人員和從業(yè)人員本人簽名。
從業(yè)人員未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓合格,不得上崗作業(yè)。
第十五條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當按照國家和省的規定提取安全費用,專(zhuān)項用于安全生產(chǎn),保證安全生產(chǎn)的資金投入。
第十六條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新建、改建、擴建工程項目的,其安全設施必須與主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。
建設項目安全設施的設計應當按照國家有關(guān)規定報經(jīng)有關(guān)部門(mén)審查;建設項目竣工投入生產(chǎn)或者使用前,必須依法對安全設施進(jìn)行驗收。
第十七條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當對重大危險源采取下列監控措施:
(一)建立運行管理檔案,對運行情況進(jìn)行全程監控;
(二)定期對設施、設備進(jìn)行檢測、檢驗;
(三)定期檢查重大危險源的安全狀態(tài);
(四)制定專(zhuān)門(mén)的應急救援預案,定期組織應急救援演練。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當至少每半年向安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)報告重大危險源監控措施的實(shí)施情況。
第十八條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對本單位存在的生產(chǎn)安全事故隱患的排查治理負責。發(fā)現生產(chǎn)安全事故隱患的,應當立即采取措施,予以消除;難以立即消除的,應當采取有效的安全防范和監控措施,并依照有關(guān)規定進(jìn)行評估、報告和治理。
第十九條 新建、改建、擴建危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲存場(chǎng)所和使用數量構成重大危險源的設施,必須與居民區、學(xué)校、集貿市場(chǎng)及其他公眾聚集的建筑物保持國家規定的安全距離。對已建成的不符合安全距離要求的建筑物或者設施,由縣級以上人民政府有關(guān)部門(mén)根據有關(guān)規定責令限期整改,需要拆除或者搬遷的,報本級人民政府批準后實(shí)施。
在重大危險源、高壓輸電線(xiàn)路和輸油、輸氣管道等場(chǎng)所和設施的安全距離范圍內,任何單位和個(gè)人不得新建建筑物、構筑物。
第二十條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當按照法律、法規的規定進(jìn)行安全評價(jià),并將評價(jià)結果報安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)備案。
第二十一條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行大型爆破、大型設備(構件)吊裝等危險作業(yè)的,應當制定具體的施工方案和安全防范措施,確定專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)施工的統一指揮,并指定專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行現場(chǎng)安全檢查和監督。作業(yè)人員應當服從現場(chǎng)的統一指揮和調度,并嚴格執行施工方案、操作規程和安全防范措施。
第二十二條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當建立健全職業(yè)安全衛生制度,為從業(yè)人員提供符合國家規定的職業(yè)安全衛生條件,對從事有職業(yè)危害作業(yè)的人員定期進(jìn)行健康檢查,防止和減少職業(yè)危害。
第二十三條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當按照國家標準或者行業(yè)標準為從業(yè)人員無(wú)償提供合格的勞動(dòng)防護用品,并督促、檢查其按規定使用。不得以貨幣或者其他物品替代勞動(dòng)防護用品。
第二十四條 學(xué)校、幼兒園應當加強安全管理,將安全知識教育納入教學(xué)課程,進(jìn)行安全知識教育,制定事故應急救援預案并定期組織演練。教學(xué)設施、生活設施應當符合安全規定,并設有標志明顯的緊急疏散出口,保持疏散通道暢通。
對學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)技能教育以及組織學(xué)生參加公益勞動(dòng)等社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),必須確保學(xué)生安全。嚴禁以任何形式或者名義組織學(xué)生從事接觸易燃、易爆、有毒、有害等危險物品的勞動(dòng)或者其他危險性勞動(dòng)。嚴禁將學(xué)校場(chǎng)地出租作為易燃、易爆、有毒、有害等危險物品的生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
第二十五條 社會(huì )公用事業(yè)和公共場(chǎng)所的安全設施、安全通道、安全標志等,應當符合有關(guān)法律、法規和國家標準的規定。有關(guān)單位應當進(jìn)行經(jīng)常性維護、檢修,定期檢測安全防護效果,確保安全防護裝置齊全有效。
第二十六條 旅游景區(點(diǎn))管理單位和經(jīng)營(yíng)者應當加強旅游安全管理,完善旅游安全防護設施,制定事故應急救援預案,做好旅游預測預報和游人疏導工作。
旅游設施、項目應當符合國家有關(guān)規定和標準,保障旅游者人身安全。
第二十七條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須依法參加工傷保險,為從業(yè)人員繳納保險費。
鼓勵礦山、交通運輸、建筑施工、危險化學(xué)品、民用爆破器材、煙花爆竹以及公眾聚集的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,參加有關(guān)安全生產(chǎn)的責任保險。
第三章 監督管理
第二十八條 各級人民政府應當履行下列安全生產(chǎn)職責:
(一)將安全生產(chǎn)工作納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃;
(二)及時(shí)研究和解決安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題;
(三)建立健全安全生產(chǎn)監督管理的組織體系、責任體系、控制指標體系和考核獎懲體系;
(四)建立健全應急救援體系,組織有關(guān)部門(mén)制定并實(shí)施重特大生產(chǎn)安全事故應急救援預案;
(五)組織有關(guān)部門(mén)定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,組織治理公共設施、破產(chǎn)企業(yè)存在的以及無(wú)法明確責任單位的生產(chǎn)安全事故隱患;
(六)依法組織生產(chǎn)安全事故的調查處理,作出事故處理和行政責任追究決定;
(七)確保安全生產(chǎn)監督管理工作的正常經(jīng)費支出;
(八)法律、法規規定的其他職責。
第二十九條 各級人民政府及其有關(guān)部門(mén)的主要負責人,是本行政區域、本部門(mén)職責范圍內安全生產(chǎn)工作的第一責任人,對安全生產(chǎn)工作全面負責;其他負責人對分管范圍內的安全生產(chǎn)工作具體負責。
領(lǐng)導成員因工作嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會(huì )影響的,或者對重大事故負有領(lǐng)導責任的,應當引咎辭去領(lǐng)導職務(wù)。
第三十條 負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)對涉及安全生產(chǎn)的事項進(jìn)行審查、驗收,不得收取費用;不得要求接受審查、驗收的單位購買(mǎi)其指定品牌或者指定生產(chǎn)、銷(xiāo)售單位的安全設備、器材或者其他產(chǎn)品。
第三十一條 安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)應當依法對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位執行安全生產(chǎn)法律、法規和國家標準或者行業(yè)標準的情況進(jìn)行監督檢查。對檢查中發(fā)現的違法行為,應當責令限期改正;對應當給予行政處罰的行為,依法作出行政處罰決定;對危及安全生產(chǎn)的設備、設施、器材,依法予以暫扣或者暫時(shí)封存;對有根據認為不符合保障安全生產(chǎn)的國家標準或者行業(yè)標準的設施、設備、器材,依法予以扣押或者查封。
各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì )應當配合有關(guān)部門(mén)做好安全生產(chǎn)的監督檢查工作。
第三十二條 安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)應當通過(guò)公告、新聞發(fā)布會(huì )、簡(jiǎn)報、網(wǎng)絡(luò )等方式,定期向社會(huì )發(fā)布本行政區域內的安全生產(chǎn)狀況,并建立安全生產(chǎn)違法行為記錄系統,及時(shí)公開(kāi)安全生產(chǎn)嚴重違法行為和重特大生產(chǎn)安全事故的有關(guān)信息。
第三十三條 安全生產(chǎn)監督管理人員執行監督檢查任務(wù)時(shí),應當佩戴安全防護用品,出示有效的執法證件,由二人以上共同進(jìn)行。
第三十四條 從事礦山、道路交通運輸、建筑施工、危險化學(xué)品、煙花爆竹等領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,應當按照國家有關(guān)規定交納安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金。
第三十五條 法律、法規規定由省人民政府有關(guān)部門(mén)負責頒發(fā)安全生產(chǎn)許可證和經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售許可證的,有關(guān)部門(mén)可以委托設區的市人民政府相關(guān)部門(mén)頒發(fā)。
第四章 事故應急救援與調查處理
第三十六條 縣級以上人民政府應當組織有關(guān)部門(mén)制定本行政區域重特大生產(chǎn)安全事故應急救援預案,建立應急救援體系、區域性應急救援和物資儲備基地,配備應急救援裝備和器材。
第三十七條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當制定生產(chǎn)安全事故應急救援預案,建立應急救援隊伍,配備應急救援裝備、器材,并定期進(jìn)行維護、保養和檢測。
第三十八條 生產(chǎn)安全事故發(fā)生后,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和當地人民政府應當立即啟動(dòng)相關(guān)應急救援預案,采取有效措施,組織搶救,防止事故擴大。
第三十九條 發(fā)生一次死亡一人或者重傷三人以上生產(chǎn)安全事故的,有關(guān)單位或者個(gè)人必須立即報告事故發(fā)生地的安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén),不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報;安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)接到報告后,應當按規定層級上報。
道路交通、消防、煤礦、建筑、特種設備、鐵路、民航、水上交通和漁業(yè)等主管部門(mén),應當于每月五日前將上月的生產(chǎn)安全事故傷亡情況,報同級安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)。
第四十條 事故的調查處理按照國家和省有關(guān)規定執行。
事故調查處理應當按照實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則,及時(shí)、準確地查清事故原因,查明事故性質(zhì)和責任,總結事故教訓,提出整改措施,并對事故責任者提出處理意見(jiàn)。
第四十一條 發(fā)生生產(chǎn)安全事故,造成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員死亡的,死亡者家屬除依法獲得工傷保險補償外,生產(chǎn)安全事故發(fā)生單位還應當向其一次性支付生產(chǎn)安全事故死亡賠償金。
生產(chǎn)安全事故死亡賠償金的數額,應當按照不低于本省上一年度城鎮居民人均可支配收入的二十倍計算。
死亡者家屬獲得的工傷保險補償和死亡賠償金的總額不得少于人民幣二十萬(wàn)元。
第五章 法律責任
第四十二條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人未依法履行安全生產(chǎn)管理職責,導致發(fā)生生產(chǎn)安全事故,構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的,給予撤職處分或者處以二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款。
第四十三條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位有下列行為之一的,責令限期改正;逾期不改正的,責令停產(chǎn)停業(yè)整頓,并可處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款:
(一)未按規定設置安全生產(chǎn)管理機構或者配備安全生產(chǎn)管理人員的;
(二)主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員未按規定參加安全生產(chǎn)培訓并考核合格的;
(三)未按規定對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓的;
(四)特種作業(yè)人員未按規定進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓并取得資格證書(shū)而上崗作業(yè)的。
第四十四條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位有下列行為之一的,責令限期改正;逾期不改正的,責令停止建設或者停產(chǎn)停業(yè)整頓,并可處以二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款:
(一)建設項目安全設施未按規定進(jìn)行設計審查、竣工驗收,違法使用的;
(二)不按規定為從業(yè)人員提供勞動(dòng)防護用品或者以貨幣、其他物品替代的。
第四十五條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位有下列行為之一的,責令限期改正,可處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款,對其主要負責人處以一千元以上一萬(wàn)元以下的罰款;逾期不改正的,責令停產(chǎn)停業(yè)整頓,并可處以二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款,對其主要負責人處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款:
(一)未按規定提取和使用安全費用的;
(二)未按規定進(jìn)行安全評價(jià)的;
(三)未按規定對重大危險源采取監控措施的;
(四)生產(chǎn)區域、生活區域、儲存區域未按規定保持安全距離的;
(五)未按規定交納安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金的。
第四十六條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位有下列行為之一的,處以二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款,對其主要負責人及其他責任人員處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款:
(一)對暫時(shí)封存或者查封的設施、設備、器材擅自啟封或者使用的;
(二)違章指揮或者強令職工冒險作業(yè)的。
第四十七條 未經(jīng)依法批準,從事礦山開(kāi)采或者被責令停產(chǎn)停業(yè)期間,擅自從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的;或者未經(jīng)依法批準,擅自生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲存危險物品的,責令停止違法行為或者予以關(guān)閉,沒(méi)收違法所得,違法所得十萬(wàn)元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得或者違法所得不足十萬(wàn)元的,單處或者并處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十八條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位違反本條例規定,導致生產(chǎn)安全事故發(fā)生的,責令其限期改正或者停產(chǎn)停業(yè)整頓,并按照下列規定予以處罰:
(一)發(fā)生重傷事故的,處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款;
(二)發(fā)生一般生產(chǎn)安全事故的,處以五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;
(三)發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故的,處以二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款;
(四)發(fā)生特大生產(chǎn)安全事故的,處以五十萬(wàn)元以上一百五十萬(wàn)元以下的罰款;
(五)發(fā)生特別重大生產(chǎn)安全事故的,處以一百五十萬(wàn)元以上三百萬(wàn)元以下的罰款。
第四十九條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不具備有關(guān)法律、法規和本條例規定的安全生產(chǎn)條件,經(jīng)停產(chǎn)停業(yè)整頓仍不具備條件的,依法予以關(guān)閉;有關(guān)部門(mén)應當依法吊銷(xiāo)其有關(guān)證照。
第五十條 各級人民政府及其有關(guān)部門(mén)有下列行為之一的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任:
(一)對依法應當予以取締或者關(guān)閉的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,未予取締或者關(guān)閉的;
(二)未履行重特大生產(chǎn)安全事故隱患監督管理職責的;
(三)未能有效組織救援致使人員傷亡或者財產(chǎn)損失擴大的;
(四)對生產(chǎn)安全事故隱瞞不報、謊報或者拖延不報的;
(五)阻撓、干涉事故調查處理或者責任追究的;
(六)未依法履行審查、批準職責,造成嚴重后果的;
(七)有其他濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊行為的。
第五十一條 本條例規定的行政處罰,由安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)決定;予以關(guān)閉的行政處罰由安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)報請縣級以上人民政府按照國務(wù)院規定的權限決定;有關(guān)法律、法規對行政處罰的決定機關(guān)另有規定的,從其規定。
安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)可以委托符合《中華人民共和國行政處罰法》第十九條規定條件的安全生產(chǎn)執法監察機構實(shí)施行政處罰。
第六章 附則
第五十二條 本條例自2006年6月1日起施行。
5. 旅游安全管理工作應當貫徹的原則是
不需要隔離的,確定沒(méi)有去過(guò)中高風(fēng)險區!如您確實(shí)未曾前往中高風(fēng)險地區,則不需要隔離,但需持48小時(shí)內核酸檢測陰性證明,并進(jìn)行14天日常健康監測,在結束日常健康監測前原則上不得離開(kāi)所在區(縣)市。帶星號的14天后自行消失。這個(gè)時(shí)限是以用戶(hù)本人的時(shí)間為計量單位,與風(fēng)險地區無(wú)關(guān)。
6. 旅游景區安全管理的原則
目視化管理也叫可視化管理,是一種行之有效的科學(xué)管理手段,是利用形象直觀(guān)而又色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng),達到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段,也是一種利用視覺(jué)來(lái)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。
目視化管理需要做到早期發(fā)現異常情況,使檢查有效;防止人為失誤或遺漏,并始終維持正常狀態(tài);通過(guò)視覺(jué),使問(wèn)題點(diǎn)和浪費現象容易暴露,事先預防和消除各種隱患和浪費。
擴展資料
一、目視化管理的特點(diǎn)
以視覺(jué)信號顯示為基本手段,大家都能夠看得見(jiàn)。要以公開(kāi)化,透明化的基本原則,盡可能的將管理者的要求和意圖讓大家看得見(jiàn),借以推動(dòng)自主管理或叫自主控制。
現場(chǎng)的作業(yè)人員可以通過(guò)目視的方式將自己的建議、成果、感想展示出來(lái),與領(lǐng)導、同事以及工友們進(jìn)行相互交流。所以說(shuō)目視化管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式,也可稱(chēng)為看得見(jiàn)的管理,或一目了然的管理。這種管理的方式可以貫穿于各種管理的領(lǐng)域當中。
二、目視化管理的原則
1、視覺(jué)化:徹底標示、標識,進(jìn)行色彩管理。
2、透明化:將需要看到的被遮隱的地方顯露出來(lái),情報也如此。
3、界限化:即標示管理界限,標示正常與異常的定量界限,使之一目了然。
7. 根據旅游安全管理辦法
要做好自我的安全意識,帶好口罩,還是可以出去旅游的,保持好個(gè)人安全距離
8. 旅游安全管理原則是什么
旅游管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設課程: 主干學(xué)科 管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、工商管理 主要課程 旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游英語(yǔ)、旅游會(huì )計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開(kāi)發(fā)管理、景點(diǎn)規劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)等?! ≈饕獙?shí)踐性教學(xué)環(huán)節 包括旅游行業(yè)調查和旅游企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習,一般安排10周~12周?! 【蜆I(yè)方向 旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區、旅游咨詢(xún)公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng )業(yè)?! 【唧w如下: 1. 旅游行政管理部門(mén) 旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章?! ?. 旅行社 旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等?! I(yè)務(wù)部:負責旅行社產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃,招徠組團,地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會(huì )議、中小型展覽的組織營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù);主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團、地接等職位?! ∮嬚{部:具體操作旅行社業(yè)務(wù),包括設計旅游線(xiàn)路及報價(jià)等?! 〗哟浚航哟齺?lái)咨詢(xún)的客人及來(lái)訪(fǎng)的其他人員?! в尾浚喊才艑в螏F,導游人員需有導游證?! ⊥饴?lián)部:旅行社在外地的代言人,經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等?! ∝攧?wù)部:負責旅行社所有資金運作,工作人員需有一定的財會(huì )知識?! ?. 旅游咨詢(xún)公司 主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢(xún)、國內旅游咨詢(xún)旅游管理專(zhuān)業(yè)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢(xún)、移民及留學(xué)咨詢(xún)、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車(chē)、會(huì )議會(huì )展、旅游顧問(wèn)、導游培訓服務(wù)等?! ‰S著(zhù)《旅游咨詢(xún)師培訓國家職業(yè)標準》及《旅游咨詢(xún)師培訓國家職業(yè)考試大綱、考試培訓教材》通過(guò)國家職業(yè)資格培訓鑒定實(shí)驗基地專(zhuān)家的評審,旅游咨詢(xún)師培訓在全國試點(diǎn)培訓與測評。據旅游咨詢(xún)師天津認證中心負責人介紹,成都首批100多名學(xué)員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢(xún)師分助理、師級學(xué)員培訓結業(yè)后參加全國統一考試,合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓鑒定實(shí)驗基地的《旅游咨詢(xún)師證書(shū)》,個(gè)人資料錄入中國旅游咨詢(xún)師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓鑒定實(shí)驗基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢(xún)師”全國統一考試將于6月22日進(jìn)行,旅游咨詢(xún)將成為最熱門(mén)的新職業(yè)?! ?. 旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認為是對因特網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書(shū)店一起被稱(chēng)為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的四大行業(yè),由此可見(jiàn),旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息,預訂酒店、機票、旅行線(xiàn)路及商旅實(shí)用信息查詢(xún)檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)?! ?. 旅游規劃策劃機構 畢業(yè)生可從事旅游規劃與策劃,旅游規劃策劃機構主要包括旅游業(yè)發(fā)展規劃、旅游景區規劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007年,我國共有甲級資質(zhì)的旅游規劃單位9家,乙級資質(zhì)旅游規劃單位154家,丙級資質(zhì)的旅游規劃單位62家,涵蓋全國各省市、自治區、直轄市,除此之外,還有若干未有資質(zhì)的規劃策劃機構?! ?. 旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè) 新興的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區、大型旅游演出、大型旅游活動(dòng)、旅游線(xiàn)路以及旅游目的地的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;也從事會(huì )展的組織營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。他們是旅游需求市場(chǎng)與旅游供給市場(chǎng)之間的橋梁與弄潮兒,為旅游者提供旅游消費產(chǎn)品及其組合(實(shí)體與信息),為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費者群體(實(shí)體與信息);一些旅游大型產(chǎn)品在市場(chǎng)中的火爆與旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)的操作不無(wú)關(guān)系,如大型實(shí)景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干;要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現狀、了解旅游消費趨向,有較高的交際與即時(shí)應對市場(chǎng)變化的能力,有良好的團隊精神與誠信品格。旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)大都設有電子商務(wù)業(yè)務(wù)?! ?. 旅游景區 畢業(yè)生可從事旅游景區的經(jīng)營(yíng)和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區發(fā)展報告》顯示,截至2005年1月,我國已有各類(lèi)旅游景區2萬(wàn)家左右,其中,A級旅游景區1401家,國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區177個(gè),國家自然保護區154個(gè),國家森林公園565個(gè),國家地質(zhì)公園105個(gè),工農業(yè)旅游示范點(diǎn)306個(gè),列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個(gè),旅游景區已經(jīng)形成我國旅游業(yè)的半壁江山,這些景區遍布全國各地,任何一類(lèi)旅游景區都是一條就業(yè)出路,如此眾多的旅游景區為旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)創(chuàng )造了良好機會(huì )?! ?. 主題公園 畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營(yíng)和管理。主題公園分為樂(lè )園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀(guān)型、科技型等類(lèi)型。樂(lè )園型的有歡樂(lè )谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;歷史型諸如杭州的宋城、無(wú)錫的唐城、三國城;廣西的樂(lè )滿(mǎn)地、世外桃源、愚自樂(lè )園等;濃縮景觀(guān)型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等;科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等?! ?. 旅游、休閑俱樂(lè )部 畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂(lè )部、健身俱樂(lè )部、攀巖俱樂(lè )部、沙灘浴場(chǎng)、沙漠滑沙俱樂(lè )部等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂(lè )場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)和管理。除上述傳統的俱樂(lè )部外一些大中城市或旅游目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發(fā)展的俱樂(lè )部、“屋”、“吧”等,如:陶藝俱樂(lè )部(陶吧)、蠟染吧、釣魚(yú)俱樂(lè )部、烹飪俱樂(lè )部等?! ?0. 旅游度假村 旅游度假村是集娛樂(lè )、住宿、餐飲、歌舞廳、會(huì )議廳、大型停車(chē)場(chǎng)于一體的旅游場(chǎng)所,環(huán)境優(yōu)美,設施齊全,是度假休閑旅游的好去處,越來(lái)越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營(yíng)和管理?! ?1. 旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專(zhuān)教學(xué)工作 旅游業(yè)的快速發(fā)展,對旅游基層人才需求越來(lái)越多,各地旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專(zhuān)或職業(yè)中專(zhuān)、中學(xué)的旅游班發(fā)展較快,從事旅游中職教育也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯的選擇?! ?2. 旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng )業(yè) 旅游相關(guān)各式各樣有個(gè)性旅游紀念品商店,經(jīng)濟型特色化的旅游小飯店,有文化品味的酒吧與茶館,風(fēng)味餐飲、小吃業(yè),前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧,教授種植花草、制作盆景的園藝吧,插花的花吧,攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創(chuàng )業(yè)可說(shuō)是萬(wàn)紫千紅,從當代人的旅游與休閑消費需求中調查分析可以尋求到許多創(chuàng )業(yè)門(mén)道?! ?3. 走向鄉村,參與開(kāi)發(fā)鄉村旅游與休閑產(chǎn)業(yè) 城市化的發(fā)展、新農村經(jīng)濟建設的加速促進(jìn)了鄉村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是大城市周邊發(fā)展更為快速?!堵糜螌W(xué)刊》主編劉德謙教授等專(zhuān)家預言鄉村旅游將很快占有中國旅游產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。但是廣大鄉村的旅游人才極度缺乏,鄉村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)對旅游本科畢業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是施展才華的廣闊天地。參與鄉村旅游開(kāi)發(fā),經(jīng)營(yíng)鄉村旅游飯店,進(jìn)行鄉村旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃,組織鄉村旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),或從事鄉村旅游中職教育、旅游技能培訓工作等,根據“因地制宜原則”選擇方向;可以是創(chuàng )業(yè),如:籌辦鄉村旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),籌集資金與當地農民聯(lián)合經(jīng)營(yíng)鄉村旅游與休閑企業(yè),租賃鄉村旅游資源形式開(kāi)辦中小型的鄉村旅游企業(yè);也可以是就業(yè),任聘于鄉村旅游與休閑企業(yè)等。
9. 旅游安全管理工作的原則是什么
行政辦公室是酒店的行政管理機構,其職責可概括為“三服務(wù)”和“四作用”,即為酒店高級管理層服務(wù)、為各部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù);起到上傳下達、聯(lián)系協(xié)調、溝通信息、參謀咨詢(xún)的作用。 行政辦公室主要負責酒店與地方政府、新聞機構的聯(lián)絡(luò );文件的領(lǐng)取、登記、送酒店高級管理層傳閱、發(fā)送;政務(wù)的協(xié)調、督辦;酒店公章和介紹信的使用與管理;店報的編輯、出版、內部發(fā)行;為客人和員工提供醫療服務(wù);酒店的計劃生育管理;員工美發(fā)室的管理。 行政辦公室由辦公室、店報編輯部、醫療中心組成。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,以擴大客源、增加酒店收益、保持五星級酒店形象為中心開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部同時(shí)還是酒店對外推銷(xiāo)和宣傳的窗口,是外聯(lián)和廣告宣傳的中樞部門(mén)。它負責分析酒店客源市場(chǎng),收集相關(guān)信息;設計、美化酒店標志及廣告策劃;代表酒店與租憑經(jīng)營(yíng)單位及長(cháng)住商社簽訂合同;負責酒店所有客房的預訂、統計工作。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部設有辦公室、施行社市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)、歐美市場(chǎng)、政企市場(chǎng)、廣告策劃、市場(chǎng)分析以及預訂部。人力資源部 人力資源部是酒店經(jīng)營(yíng)管理體系中重要的職能部門(mén)。它根據酒店的經(jīng)營(yíng)目標合理組織勞動(dòng)力,能過(guò)招聘、錄用、培訓、選拔、調整、考核、巡視督導、獎懲、工資福利、勞動(dòng)保險、勞動(dòng)爭議處理等管理活動(dòng),謀求人與事的科學(xué)結合和人與人之間的緊密配合,達到提高員工整體素質(zhì),改變和有效調整員工隊伍結構,充分調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )造性、最大限度地提高員工的工作效率的目的。 下設人事部、培訓部、質(zhì)量管理部 財務(wù)部 財務(wù)部擔負著(zhù)酒店聚財理財的重要職責,是整個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理工作的信息中樞,是反應酒店經(jīng)營(yíng)成果、為總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)預測和經(jīng)營(yíng)決策提供信息和數據資料、督導各部門(mén)改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟效益的職能部門(mén)。 財務(wù)部的工作職能主要有:根據國家的政策、法令、財經(jīng)制度制定和完善酒店的財務(wù)管理制度和內部財經(jīng)稽核制度,核算營(yíng)業(yè)收、成本、費用和利潤;監督、檢查、分析酒店營(yíng)業(yè)、財務(wù)計劃及各部門(mén)收支計劃的執行情況,考核資金的使用效果,定期向總經(jīng)理報告收支情況,提出改進(jìn)意見(jiàn)等。 下高會(huì )計核算級、收入稽核組、成本控制組、計劃綜合組、信息技術(shù)部、中心倉庫、收銀處、驗貨室。餐飲娛樂(lè )部 餐飲娛樂(lè )部是酒店重要的生產(chǎn)、服務(wù)部門(mén),是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中重要的經(jīng)濟支柱之一。其經(jīng)營(yíng)目標是為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)全面的餐飲、康樂(lè )及會(huì )議等綜合服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足客人的需求;其工作的好壞,直接影響酒店的經(jīng)濟效益和聲譽(yù),也反映出酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。 餐飲娛樂(lè )部設有宴會(huì )/會(huì )議預訂中心、中餐廳、宴會(huì )廳、咖啡廳、大堂酒吧、康樂(lè )中心等營(yíng)業(yè)部門(mén);以及管事部、員工餐廳兩個(gè)后勤部門(mén)。前廳部 前廳部是酒店經(jīng)營(yíng)與管理的神經(jīng)中樞,是酒店為賓客提供接待和服務(wù)的窗口與橋梁,是為酒店高層領(lǐng)導和營(yíng)業(yè)部門(mén)提供賓客信息與作出經(jīng)營(yíng)決策的參謀機構。其工作與管理質(zhì)量的優(yōu)劣,不僅影響酒店的經(jīng)濟效益,而且還會(huì )影響酒店的社會(huì )效益。 前廳部是由辦公室、機場(chǎng)代表、前臺、禮賓部、商務(wù)中心、商務(wù)樓層前臺、總機、大堂副理、財務(wù)等組成??头坎?客房部是酒店經(jīng)濟收入的主要來(lái)源部門(mén)之一,其經(jīng)營(yíng)、管理的客房既是酒店產(chǎn)品的主體,又是酒店設施設備的重要組成部分;因此,客房部的經(jīng)營(yíng)管理水平與服務(wù)質(zhì)量,不僅直接影響到客人對酒店的印象,還關(guān)系到酒店的經(jīng)濟效益及整體聲譽(yù)。 客房部主要負責酒店客房服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)等工作,本著(zhù)“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,努力為賓客提供安全、規范、迅速、禮貌、熱情、真誠、衛生、周到的五星級服務(wù),為酒店賓客創(chuàng )造一個(gè)良好的居住條件和工作環(huán)境。 客房部設有客房辦公室、客房中心、樓層、清潔組、洗衣房等。 工程部 工程部是酒店重要的后勤保障部門(mén),主要負責酒店設施設備的運行管理、維修保養、更新創(chuàng )造、確保酒店為客人提供一個(gè)良好的居住、工作與生活環(huán)境。工程部本著(zhù)“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,保證設備、設施各系統處于良好的運行狀態(tài),使客人處處感到安全、舒適與方便。 主要負責人酒店機械、電器設備的日常維修與保養;酒店建筑裝潢、工程更新改造;通訊設施、衛星收視設備的維護;庭院綠化、酒店內植物、花卉的養護、布置及保潔工作。設有辦公室、電氣部、機械部、土木裝修班、綠化班和集中供熱站。保安部 保安部是酒店安全管理的職能部門(mén)。在酒店高級管理層和上級公安、消防、司法等政府主管部門(mén)的領(lǐng)導下,根據“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游事業(yè)”的精神和“賓客至上、安全第一”的原則,確保酒店的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩序正常運行,保障酒店、賓客、員工的人身財產(chǎn)不受侵害;協(xié)助公安、消防、司法、國家安全部門(mén)偵破查處刑事案件、治安案件和治安災害事故;依法做好酒店的安全管理工作。 保安部下設:辦公室、內保組、外保組、警衛組、消防中心組。運輸服務(wù)部 運輸服務(wù)部是酒店為方便住客,及時(shí)向客人提供良好的交通服務(wù),更多地招攬客人所設的服務(wù)部門(mén),它的主要職能是為酒店客人提供快捷、高效、便利、優(yōu)質(zhì)的用車(chē)服務(wù),同時(shí)還兼顧酒店生產(chǎn)、辦公用車(chē)。 運輸服務(wù)部共設辦公室、用車(chē)服務(wù)、后勤調度、維修班四個(gè)班組,通過(guò)各班組密切合作與積極配合完成運輸部各項任務(wù)指標,為酒店客人、酒店各部門(mén)提供好用車(chē)服務(wù)。我自己也做過(guò)酒店里的總機、客房查房、打掃、餐廳接待、西餐廳收銀等工作,如問(wèn)到這些的我可以回答你。
10. 旅游安全管理工作的原則是
回答 2021年暑假旅游不太安全。眾所周知,今年夏季,就是暑假期間,我國新冠肺炎在大部分地區出現本土感染病例,而且個(gè)別地方還比較嚴重。在這種情況下外出旅游,不利于全國疫情的控制。外出旅游,必然會(huì )造成人員聚集,增大了每個(gè)人感染新冠的危險性,因此,2021年暑假不要旅游,要堅持無(wú)必須不出門(mén)的原則。
11. 旅游安全管理工作實(shí)行什么方針
1993年,國務(wù)院轉發(fā)國家旅游局《關(guān)于積極發(fā)展國內旅游的意見(jiàn)》,提出國內旅游要堅持"搞活市場(chǎng)、正確引導、加強管理、提高質(zhì)量"的方針,將國內旅游納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃。
在此期間,中央經(jīng)濟工作會(huì )議把旅游業(yè)明確為“國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)”。旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程和國家90年代開(kāi)始的擴大內需和經(jīng)濟結構轉型同頻同軌同行。旅游業(yè)隨著(zhù)國家市場(chǎng)機制的完善而轉型,主動(dòng)在國民經(jīng)濟發(fā)展中承擔更大的責任。