1. 旅游危機管理案例分析

1 旅游管理基礎

2 旅游宏觀(guān)管理

3 旅游微觀(guān)管理

4 旅游綜合管理

1 旅游管理基礎，主要介紹旅游活動(dòng)、現代旅游系統、旅游發(fā)展的歷史沿革、旅游管理的概念框架和理論基礎等旅游管理基礎知識，為后面幾篇的學(xué)習打下基礎；

2 旅游宏觀(guān)管理，主要站在宏觀(guān)層面政府角度，介紹旅游管理體制和組織、旅游環(huán)境管理和旅游業(yè)危機管理等重要旅游宏觀(guān)管理內容；

3 旅游微觀(guān)管理，主要站在微觀(guān)層面企業(yè)角度，介紹飯店經(jīng)營(yíng)與管理、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游景區經(jīng)營(yíng)與管理以及旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理、人力資源管理和管理信息系統等重要旅游企業(yè)的重點(diǎn)管理內容，對旅游企業(yè)管理進(jìn)行較為全面、基礎的介紹；

4 旅游綜合管理，主要站在綜合管理角度，介紹旅游者活動(dòng)管理、旅游體驗管理、旅游節事管理和旅游安全管理等旅游管理相關(guān)內容。

2. 旅游危機管理案例分析題

第16章中寫(xiě)到冰山翻倒后將他們的船封在了冰層下面，船無(wú)法浮出水面，船上的空氣逐漸耗盡，船上的人面對的是窒息而死的危險，最終他們挖開(kāi)冰層脫困了。

在這次危機中，教授的朋友們在最緊急的時(shí)刻把氧氣瓶讓給了教授，表現出了感人的友誼。

第18章中寫(xiě)到他們在深約150米左右的中層海水中遇到了巨型章魚(yú)，在浮出水面與章魚(yú)搏斗的過(guò)程中，尼摩船長(cháng)的一個(gè)同伴還因此喪生。

第22章教授和他的朋友們準備逃離鸚鵡螺號的時(shí)候，遇上了罕見(jiàn)的大漩渦，它的吸引力一直延伸到15公里以外，不僅吞噬了過(guò)往船只，而且吞噬了附近的鯨魚(yú)和北極地區的白熊。

3. 旅游危機管理案例分析車(chē)禍

旅游危機溝通是指旅游組織面對危機，通過(guò)一定媒介獲取、傳遞、交流以及反饋信息、思想、態(tài)度、情感和價(jià)值觀(guān)的一系列活動(dòng)。

4. 旅游企業(yè)危機案例分析

那些雖然也為旅游者提供商品和服務(wù)，但其主要供應對象并非旅游者，或者說(shuō)旅游者的存在與否并不危及其生存的企業(yè)，可稱(chēng)之為間接旅游企業(yè)，如餐館和零售業(yè)便屬此類(lèi)。由此我們不難看出，對旅游業(yè)構成的一般看法是建立在直接旅游業(yè)這一基礎上，而較為全面看法的基礎則既包括直接旅游企業(yè)，也包括間接旅游企業(yè)，同時(shí)還包括支持發(fā)展旅游的各種旅游組織。以上的直接旅游企業(yè)、間接旅游企業(yè)及旅游支持系統，共同組成了旅游區的引力系統以及現代社會(huì )的“大旅游”業(yè)。

5. 旅游危機管理案例分析報告

國家擴大內需的經(jīng)濟發(fā)展方略和加快推動(dòng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將為旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng )造新的機遇；中國對外開(kāi)放的進(jìn)一步擴大，將為我國旅游業(yè)在國際市場(chǎng)和世界舞臺更好地發(fā)揮作用，創(chuàng )造更為有利的條件；中國政通人和，社會(huì )安定，將成為世界上最安全的旅游目的地之一。

隨著(zhù)對現行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實(shí)，將形成巨大的國內旅游消費市場(chǎng)。盡管當前面臨百年不遇的國際金融危機，但我們經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的戰略機遇沒(méi)有發(fā)生逆轉，我國旅游業(yè)發(fā)展仍屬于上升期。

6. 旅游危機管理案例分析預防恐怖襲擊

旅游危機是指任何可能影響企業(yè)及其產(chǎn)品長(cháng)期信譽(yù)或者干擾企業(yè)繼續正常運營(yíng)的情況。也可以是影響旅行者對一個(gè)目的地的信心并擾亂繼續正常經(jīng)營(yíng)的非預期性事件，這類(lèi)事件可能以無(wú)限多樣的形式在許多年中不斷發(fā)生。

7. 旅游危機處理案例

周末的早上，爸爸帶我們全家人一起去龍谷灣恐龍公園游玩。據說(shuō)那里是以恐龍為主題的公園，是孩子們的天堂，我和弟弟都非常期待快點(diǎn)到達。

　　經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，我們終于來(lái)到了位于扶綏縣的恐龍公園停車(chē)場(chǎng)。還沒(méi)下車(chē)就聽(tīng)到恐龍的叫聲，大家都激動(dòng)地往發(fā)聲處看去，只見(jiàn)三只大大的恐龍在公園門(mén)口，搖頭擺尾地動(dòng)著(zhù)，久不久就叫一聲，非常的壯觀(guān)！

　　進(jìn)入公園，我們先來(lái)到了“恐龍危機”，排隊等候著(zhù)體驗坐車(chē)戴3D眼銀鏡觀(guān)看電影。那感覺(jué)即恐怖又刺激，是跟電影院完全不一樣的，朋友們可以去感受感受喲?？赐旰笪覀円宦吠白?，走進(jìn)了“遠古的呼喚”，里面高度還原了各種各樣的生物，有震龍、甲龍、行軍蟻等等。

　　繼續往前走，走過(guò)“恐龍橋”，到了“恐龍谷”，谷內有四百多只形象逼真，會(huì )叫會(huì )動(dòng)的'恐龍。走在其中，就像進(jìn)入了恐龍原始森林一樣，讓人毛骨悚然，心里怕怕的。最讓我和弟弟興奮的要屬“兒童王國”了，那里是所有孩子們的青春夢(mèng)想，有海盜船、碰碰車(chē)、爬山車(chē)、摩天輪等游樂(lè )設施。爸爸媽媽陪我和弟弟一樣一樣地玩，非常開(kāi)心，真是一場(chǎng)有趣的歡樂(lè )嘉年華。最后我們上了摩天輪，整個(gè)龍谷灣恐龍公園盡收眼底………