1. 旅游團隊接待計劃表格模板

計調負責團體的溝通聯(lián)系工作。計調部門(mén)要工作職能一般包括：

1、負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配，其工作職能在于對內接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線(xiàn)路及報價(jià)。

3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時(shí)，負責進(jìn)行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮，以防出現差錯。

4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。

拓展資料：

計調，(英文名稱(chēng)OPERATOR，簡(jiǎn)稱(chēng)OP) 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂，是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關(guān)的信息，并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計?？梢哉f(shuō)，“事無(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復的技術(shù)性勞動(dòng)。

注意問(wèn)題：

計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計?！笆聼o(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

一、人性化

計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)報價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實(shí)力。

書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個(gè)優(yōu)秀的計調人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來(lái)。

二、條理化

計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃，重點(diǎn)是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸，核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。

此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化

旅行社的計調，就是旅行社的生產(chǎn)調度，哪個(gè)團隊該走了，哪個(gè)團隊該訂票了，哪個(gè)團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動(dòng)都應該胸中有數。 計調人員的任務(wù)，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動(dòng)安排，并全部都落到實(shí)處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機票的落實(shí)、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票等都得落實(shí)，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。

旅行社的計調人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)；必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價(jià)格；必須體現旅行社的全面細致的旅游活動(dòng)；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。

2. 旅行社團隊接待計劃表

接待計劃就是為了迎接招待來(lái)訪(fǎng)客人做出的計劃書(shū)，主要是針對接待陪同人員的安排。一般包括幾個(gè)方面：接待目的接待單位或者部門(mén)接待對象接待時(shí)間日程安排

3. 旅行接待計劃表模板

活動(dòng)策劃書(shū)并無(wú)統一的格式和框架，以下所有僅為建議，是個(gè)人在辦大小活動(dòng)寫(xiě)策劃中總結所得。如果有更好的創(chuàng )意和想法，大可不拘泥于格式，只要內容詳盡、頁(yè)面美觀(guān)即可。策劃書(shū)的類(lèi)型：

學(xué)生活動(dòng)按周期和實(shí)際活動(dòng)日算分為2種類(lèi)型：一種是一日型，一是種一月型（因為每周都要上課，所以一般沒(méi)有按周來(lái)分的）。

一日型的呢，短的半下午就辦完，長(cháng)的可以有一天半，一般是周末舉辦一月型則是在一個(gè)月左右的周期內辦一系列有特色的相關(guān)活動(dòng)，實(shí)際活動(dòng)日也是分布在這個(gè)月的每周末（一般指線(xiàn)下，線(xiàn)上或特別情況則無(wú)所謂）。這兩種在此分別稱(chēng)為小型活動(dòng)和大型活動(dòng)。

大型活動(dòng)策劃書(shū)的框架（目錄）：

一、前言（主辦/承辦/協(xié)辦/贊助單位介紹）

二、活動(dòng)簡(jiǎn)介（活動(dòng)主題/理念/亮點(diǎn)/目的/對象，組織機構，日程安排（粗），往屆情況介紹（歷史、榮譽(yù)））

三、宣傳方案（宣傳渠道規劃/方案明細，宣傳進(jìn)程計劃，宣傳經(jīng)費預算）

四、活動(dòng)主體策劃（日程安排（細），各環(huán)節流程，參與要求，規章制度）

五、工作安排（粗）（前期布置，參與人員，場(chǎng)地選擇與布置，合作形式）

六、財務(wù)預算（獎項設置/宣傳費用/其他費用預算/總計）

七、應急防范措施（緊急停電/評委缺席/選手缺席）

八、附錄（報名表等）

小型活動(dòng)策劃書(shū)的框架（目錄）：

1. 活動(dòng)背景

2. 活動(dòng)目的

3. 活動(dòng)介紹（活動(dòng)主題/時(shí)間/地點(diǎn)/對象/單位）

4. 活動(dòng)可行性分析

5. 活動(dòng)具體流程（前期籌備/活動(dòng)期間時(shí)間表/后期安排）

6. 人員安排/執行方案（可細可粗）

7. 活動(dòng)物品及預算

8. 應急預案（各種可能發(fā)生的問(wèn)題的plan B）

9. 附錄（活動(dòng)規則/備用內容）

說(shuō)明：

1.對主辦、承辦、協(xié)辦單位的解釋?zhuān)?/p>

主辦單位指對于大型活動(dòng)，主辦方是策劃方（執行方）的隸屬單位，是它所在的體系，能夠為其提供經(jīng)費支持，在實(shí)際的活動(dòng)舉辦中不參與組織和管理工作；對于小型活動(dòng)則誰(shuí)辦的寫(xiě)誰(shuí)即可。承辦單位是主辦單位的內部部門(mén)，策劃方（執行方），實(shí)際主辦方。協(xié)辦單位是根據活動(dòng)需要，在項目較復雜的情況下，承辦單位可選擇協(xié)辦單位，協(xié)助工作，進(jìn)行合作。

對于學(xué)生活動(dòng)，大型活動(dòng)的主辦方可以寫(xiě)學(xué)校，承辦方寫(xiě)所在組織，小型活動(dòng)的主辦方寫(xiě)所在組織即可。（以下“主辦方”指實(shí)際主辦方）2.這里日程安排和人員安排的粗細之分：

其一是日程的粗細，粗的日程寫(xiě)明某日到某日的活動(dòng)事項即可，如“3月06日-3月16日 XX指導會(huì )”，細的日程可以把內部日程也加上，如某日怎么聯(lián)系、某日怎么宣傳，更加詳細。

其二是工作安排的粗細，因為一般來(lái)說(shuō)策劃書(shū)不能詳細體現項目執行（策劃書(shū)也不是這個(gè)目的），所以這里標記了（粗）。工作安排是在各環(huán)節或活動(dòng)當前的執行安排，需要開(kāi)單獨的人員安排會(huì )和準備更詳細的人員安排表，這份安排表是“（細）”（小型活動(dòng)因為內容簡(jiǎn)單，執行和策劃合為一體也無(wú)妨）。3.學(xué)生活動(dòng)策劃的作用：

策劃書(shū)是活動(dòng)思想的總結書(shū)，從思想到書(shū)面的梳理過(guò)程，同時(shí)作為內部的傳承文件和活動(dòng)。它除了給策劃方（自己）看，還有給上級（部長(cháng)/主席）看，上級要考量活動(dòng)的可行性；給指導老師看，要審核預算，批活動(dòng)經(jīng)費；給商家看，要拉外聯(lián)贊助；給保衛處看，要申請擺攤場(chǎng)地。

這幾個(gè)要素的側重點(diǎn)都是不同的，如部長(cháng)能看到格式的是否工整和美觀(guān)，老師能看出來(lái)預算哪些錢(qián)不該花，能省則省，外聯(lián)則關(guān)心活動(dòng)的主題，受眾面積，能否得到好的商業(yè)宣傳。（很多人不理解活動(dòng)主題，主題其實(shí)要體現在活動(dòng)中，能與活動(dòng)內容結合，作為一個(gè)宣傳點(diǎn)出現，而不僅僅是寫(xiě)在策劃中的“主題”。）一份好的策劃應該考慮到不同方面的要求。

策劃書(shū)的格式和調整

策劃書(shū)和調研報告、通知公告等不同（在報告中可以用一級標題為1XXX，二級標題為1.1XXX，三級標題為1.1.1XXX如此），而策劃書(shū)的格式一般如下：

一級標題：“一、XXX” 三號/黑體/加粗/置頂或居中

二級標題：“1. XXX” 四號/黑體/加粗/置頂

三級標題：“（1） XXX” 小四/宋體/加粗/置頂

四級標題：“a. XXX” 小四/宋體/加粗/不置頂

正文：“XXX” 小四/宋體/不加粗/行間距1.25/兩端對齊/首行不置頂

表格：正文字體（表頭可加粗）/單元格正中或正左對齊/適應窗口大小

其他格式默認（1.25倍行距的調法是“段落”→“行距”→“多倍行距”→設置值“1,25”）

小技巧：各級標題與正文如何快速調格式呢？

答案是充分利用軟件本身的功能。本文以WPS文字操作示例。

WPS文字上方有一欄“樣式”。

點(diǎn)擊對應“標題X/正文”模塊右鍵，修改樣式。

在這里修改你要的不同級標題或正文格式，“格式”中還可以修改更多，如段落、編號。如果是在改標題這里還需選編號。

編號選中或自定義標題前綴格式，然后點(diǎn)確定即可，該“樣式X”即被記錄在該文檔中。

之后再改本文的時(shí)候，只要選中文字段，然后直接點(diǎn)上方“樣式”欄中的“標題X/正文/批注文字”，該文字段的格式就能直接變成對應格式，不用一段段一句句去用格式刷，或者單擊修改了。（另外技巧，格式刷雙擊后可以保持格式刷狀態(tài)，單擊取消）

大家要學(xué)會(huì )摸索軟件，我不是掌握了所有技巧，但是策劃、競賽文本做多了，總還是知道一些。其實(shí)問(wèn)題只在于，你愿不愿意去嘗試了解一下下。這些都很容易上手，不要一學(xué)年結束了，最后還是只會(huì )加水印。

目錄和封面制作

首先，如果你用了“樣式”來(lái)制作各級標題，那么目錄則很容易做。

點(diǎn)擊上方“引用”下的“插入目錄”。

會(huì )根據你用“樣式”調過(guò)的多級標題自動(dòng)生成目錄，你還可以選擇生成到幾級標題為止（生成后的不是非常好看，還可以自己再調整一下）。

關(guān)于策劃書(shū)的封面，一般正上方第一行為主辦方全稱(chēng)加學(xué)年（或第幾屆），第二行為活動(dòng)名稱(chēng)；正中間用大字號表明本材料類(lèi)型，如：策劃書(shū)、總結、學(xué)期計劃、學(xué)期總結等；正下方為主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位；最下方為日期，為活動(dòng)正式開(kāi)始時(shí)間的前一到兩周。效果只要簡(jiǎn)約美觀(guān)即可，可以加組織logo，圖文并茂。

活動(dòng)思路

策劃書(shū)雖然形式重要，但更重要的是思想。往往有一種錯覺(jué)，策劃書(shū)寫(xiě)好了就像吃了定心丸，感覺(jué)活動(dòng)就會(huì )辦的非常完美。其實(shí)完全不是，有太多在實(shí)際執行時(shí)候的難題要解決，最后會(huì )明白策劃是策劃，活動(dòng)是活動(dòng)，前者給人假想，后者令人成長(cháng)。

但是關(guān)于活動(dòng)本身，還有一些套路可循，總結如下（其實(shí)加上具體的人和物也近乎一份人員安排表），希望能幫到大家：

1.前期籌備：

活動(dòng)策劃（方案擬定/活動(dòng)流程/日程安排/人員安排/可行性分析）；

宣傳推廣（渠道規劃/邀請嘉賓/外聯(lián)贊助）

財務(wù)預算

活動(dòng)場(chǎng)地（場(chǎng)地預定審批）

活動(dòng)文件（各項資料制作）

定期開(kāi)會(huì )（大小事項明確/內部會(huì )/安排會(huì )）

2.活動(dòng)當日OR近期：

物資準備（文印/借用/購買(mǎi)/媒體設備/清單羅列）

場(chǎng)地布置（人員安排/設備布置/會(huì )場(chǎng)指引）

服務(wù)禮儀（接待/服務(wù)/氣氛/送別）

工作人員（簽到/著(zhù)裝/到位/機動(dòng)）

現場(chǎng)四要素（多媒體/主持人/講稿/指揮者）

宣傳媒體（直播/攝影/推送）

3.后期安排

后續跟進(jìn)（感謝短信/新聞報道/維系潛在價(jià)值）

財務(wù)決算

活動(dòng)總結（官方版/內部版）

以上，能否辦好一個(gè)活動(dòng)，建議，從多角度，全過(guò)程，理幾遍流程，心中有橫縱2個(gè)時(shí)間軸。我每次對于活動(dòng)的疑點(diǎn)也是如此，在各個(gè)角度，各個(gè)時(shí)間點(diǎn)，對可能發(fā)生問(wèn)題的提問(wèn)。思考地多了會(huì )有自己的全局觀(guān)，當然還是摔過(guò)幾次跤后印象才最深刻。踏踏實(shí)實(shí)，一步步來(lái)，不會(huì )的就請教前輩。當然，本篇討論的是策劃書(shū)，個(gè)人第一還是看重格式（看態(tài)度），第二才是內容（思想）。

4. 旅游團隊接待計劃表格模板下載

1、招徠我國旅游者在國內旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游服務(wù)。

2、招徠外國旅游者來(lái)中國，華僑及港澳臺通報歸國及回內地旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游等相關(guān)服務(wù)。

3、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳臺地區旅游，為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。

4、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內居民到規定的與我國接壤的國家的邊境地區旅游，為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。

5、經(jīng)批準，接受旅游者委托，為旅游者代辦入境、出境及簽證手續6、為旅游者代購、代訂國內外交通客票，提供行李服務(wù)。7、其他經(jīng)國家旅游局規定的旅游業(yè)務(wù)。設立旅行社，應當具備下列條件：申請設立旅行社，經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應當具備下列條件:1、有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,即申請者擁有產(chǎn)權的營(yíng)業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營(yíng)業(yè)用房；2、有必要的營(yíng)業(yè)設施，即2部以上的直線(xiàn)固定電話(huà)、傳真機、復印機、具備與旅游行政管理部門(mén)以及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機；3、有不少于30萬(wàn)元的注冊資本。

5. 旅行社接待計劃書(shū)表格

旅行社通常只有總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、員工等三個(gè)層次。

我國傳統的旅行社一般有以下幾個(gè)部門(mén)：

外聯(lián)部：有些旅行社又叫它市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。主要業(yè)務(wù)是設計和銷(xiāo)售旅行社產(chǎn)品。

計調部：全稱(chēng)為計劃調度部，主要職責是負責接待服務(wù)的計劃工作和一起關(guān)系的調度工作。

接待部：導游就是在這個(gè)部門(mén)，由不同語(yǔ)種的導游人員為主體組成，主要負責具體接待計劃的制定與落實(shí)，未旅游者（團）提供導游和陪同服務(wù)。

綜合業(yè)務(wù)部：是旅行社多功能的、帶有拓展業(yè)務(wù)性質(zhì)的綜合部門(mén)，它同時(shí)具有某些職能部門(mén)的特征。主要承擔三科旅游業(yè)務(wù)和票務(wù)工作，許多旅行社的行包業(yè)務(wù)也有綜合業(yè)務(wù)部負責。綜合業(yè)務(wù)部是旅行社中業(yè)務(wù)范圍最廣、服務(wù)項目最細的部門(mén)。

另外就是人事部跟財務(wù)部了，一般旅行社就是由這些部門(mén)組成的。你看看有你合適的么

6. 旅行社團隊接待計劃

時(shí)間、地點(diǎn)、人員（來(lái)賓，主陪及相關(guān)人員）行程路線(xiàn)、活動(dòng)方案（包括責任分工）、會(huì )場(chǎng)內外布置、食宿娛樂(lè )、紀念品、照像錄像、水電暖等保障工作。

7. 旅游接待計劃單

熟悉接待計劃:

(1)記住旅游團的名稱(chēng)(團號)、國別、人數和領(lǐng)隊姓名;

(2)了解旅游團成員的名族、職業(yè)、姓名、性別、年齡、宗教信仰、生活習慣;

(3)了解團內較有影響的成員需特殊照顧的對象和知名人士的情況;

(4)掌握旅游團的行程計劃,抵離旅游線(xiàn)路各站的時(shí)間、所乘交通工具的航班次、交通票據是否訂妥或是否需要確認有無(wú)變更;

(5)熟悉主要參觀(guān)游覽的項目;

(6)了解全程各站安排的文娛活動(dòng)、風(fēng)味與食、額外游覽項目及是否收費;

(7)摘記有關(guān)地方單位的電話(huà)傳真號碼;

(8)了解計劃內要去的城市和地區的天氣情況1。

8. 旅行社接待計劃模板

全程陪同導游人員(簡(jiǎn)稱(chēng)全陪)是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領(lǐng)隊和地方陪同導游人員的配合下實(shí)施接待計劃，為旅游團(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。這里的組團社或組團旅行社是指接受旅游團(者)或海外旅行社預訂，制定和下達接待計劃，并可提供全程陪同導游服務(wù)的旅行社。這里的領(lǐng)隊是指受海外旅行社委派，全權代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團從事旅游活動(dòng)的工作人員。

全陪服務(wù)程序是指全程陪同導游人員從接受旅行社下達的旅游團接待任務(wù)起，到旅游團游完全程并做完善后工作為止的工作程序

9. 旅游團隊接待計劃表格模板范文

導游服務(wù)，是旅游接待服務(wù)的核心和紐帶。

導游服務(wù)是導游代表被委派的旅行企業(yè)接待或陪同游客進(jìn)行旅游活動(dòng)，按組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅游接待服務(wù)。

按照導游職責的規定，領(lǐng)隊是出境旅游團的領(lǐng)導者和代言人，全程陪同導游員對多帶的旅游團的旅游活動(dòng)負有全責，在整個(gè)旅游活動(dòng)中起著(zhù)主導作用，地方陪同導游是旅游接待計劃在當地的執行者，是當地活動(dòng)的組織者。