1. 旅游地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃
1、體驗式營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里指的是通過(guò)采用讓目標游客觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式,使目標游客在心理、情緒、感受上親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓游客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而使游客認知、喜好并愿意消費購買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。在鄉村旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣中,通常采用的是“感官式”、“情感式”、“思考式”的單獨或者二合一,三合一的混合營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)達到體驗式營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的。
2、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
現在游客在做出旅游決策前,會(huì )通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )渠道提前了解景區或景點(diǎn)的相關(guān)信息,經(jīng)過(guò)嚴謹的對比然后做出選擇。因此互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣也是鄉村旅游目前使用最為普遍的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,比如通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)鍵詞搜索、郵件營(yíng)銷(xiāo)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)等。
3、口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里指的游客在鄉村旅游體驗活動(dòng)結束之后,對其產(chǎn)品和服務(wù)做出的各種評價(jià),并向潛在旅游用戶(hù)傳播的過(guò)程?,F在很多鄉村旅游景點(diǎn)都在引導游客在網(wǎng)上進(jìn)行旅游評價(jià),從而開(kāi)發(fā)出更多的潛在游客。
4、節假日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里主要包括國家法定的節假日和一些地方民俗特色節假日,通過(guò)打造各種時(shí)效性的節假日或主題活動(dòng),并經(jīng)過(guò)一系列的宣傳包裝,使其豐富多樣化,吸引游客前來(lái)游玩消費。
2. 旅游地產(chǎn)銷(xiāo)售方案
第一步,當然是吸引粉絲。方法很簡(jiǎn)單,免費送小米,不是有很多人來(lái)旅游嗎?只要掃碼成為我的會(huì )員,我就送一斤小米,不但當場(chǎng)送一斤小米,一年52周,每周你都可以來(lái)免費吃飯(稍后解釋?zhuān)?。我就借用旅游的流量,吸?000個(gè)會(huì )員就夠了。(不可抗拒的會(huì )員主張)
第二步,我要營(yíng)造銷(xiāo)售場(chǎng)景,我不會(huì )去擺路邊攤,我會(huì )在路邊建一個(gè)“土特產(chǎn)線(xiàn)下體驗店”,就像一個(gè)小超市一樣。每個(gè)經(jīng)過(guò)的人都會(huì )通過(guò)超市透明的玻璃,看到店里面擺好的土特產(chǎn)。要營(yíng)造的第二個(gè)場(chǎng)景,就是我要租下一個(gè)農家院,做成農家樂(lè )餐廳的樣子。(增加體驗度,透明度,觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo))
第三步,聯(lián)系物流,因為農村沒(méi)有快遞,但是我可以聯(lián)系一個(gè)快遞,不需要天天取貨,每周發(fā)一次貨,每次發(fā)貨不少于50件,每件比城里發(fā)貨多加10元,也就是他每來(lái)一次,就多了500元補貼,他跑一趟的成本不會(huì )超過(guò)100的。(延伸附加值)
第四步,做會(huì )員互動(dòng),比如到了玉米收獲的季節,我就會(huì )通知1000個(gè)會(huì )員,本周末新玉米從地里收回來(lái)了,我會(huì )在農家院里煮一大鍋,會(huì )員免費吃!想來(lái)吃的提前報名,只限50人。吃完了,順便帶點(diǎn)回家吧……
3. 旅游地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃成功案例
選擇旅游規劃公司一看案例二看價(jià)格,個(gè)人推薦笨鳥(niǎo)文旅集團,價(jià)格合理,旅游策劃方案落地性較強,相關(guān)案例有《貴州土城總體規劃布局》《安吉竹林七賢康樂(lè )小鎮總體規劃》
4. 旅游地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)
1、有利于優(yōu)化資源配置 實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo),能夠將消費者需求同企業(yè)發(fā)展相結合,企業(yè)可以利用有限的資源,實(shí)現企業(yè)目標的最大化。整合營(yíng)銷(xiāo),可以通過(guò)各種渠道,搜集市場(chǎng)信息,對市場(chǎng)資源進(jìn)行總結分析,能夠有效分析消費者需求,對企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展進(jìn)行策略指導,對生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品又能進(jìn)行有效宣傳,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,能夠實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的一體化發(fā)展。整合營(yíng)銷(xiāo)包涵了企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式,能夠為企業(yè)制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)理念,進(jìn)而將企業(yè)資源進(jìn)行有機整合,最終實(shí)現企業(yè)效益的最大化。
2、實(shí)現協(xié)調統一性 整合營(yíng)銷(xiāo)其自身具有協(xié)調統一性,這個(gè)特點(diǎn)不僅能夠保障企業(yè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現內部發(fā)展的協(xié)調統一,而且有利于實(shí)現企業(yè)同外部市場(chǎng)之間的統一協(xié)調,保障生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品適合市場(chǎng)需求,滿(mǎn)足消費者需要。協(xié)調統一也有利于企業(yè)內部管理的一體化,能夠實(shí)現企業(yè)系統化管理,實(shí)現企業(yè)內部資源的整體配置,公司部門(mén)之間的有機配合,實(shí)現企業(yè)同合作人之間的密切配合,有利于形成有力的競爭優(yōu)勢。
3、實(shí)現企業(yè)規?;?jīng)營(yíng) 整合營(yíng)銷(xiāo)屬于一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式,因此在發(fā)展過(guò)程中,對企業(yè)的現代化生產(chǎn)和規?;a(chǎn)比較重視。整合營(yíng)銷(xiāo)能夠為企業(yè)發(fā)展提供規?;同F代化發(fā)展戰略,保障企業(yè)發(fā)展具備現代化、科學(xué)化的管理理念,而規?;l(fā)展理念又為整合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供了發(fā)展空間。
4、市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然性 隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,單一的營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)很難適應市場(chǎng)發(fā)展的需要,難以跟上快速發(fā)展的現代化市場(chǎng)經(jīng)濟。整合營(yíng)銷(xiāo)符合市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展需求,能夠將多樣化的市場(chǎng)媒介進(jìn)行有機整合,從而形成獨特的營(yíng)銷(xiāo)模式,有利于實(shí)現企業(yè)資源配置,優(yōu)化企業(yè)內部結構,提高企業(yè)競爭力,滿(mǎn)足消費者需求。
5、有利于企業(yè)走國際化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展道路 整合營(yíng)銷(xiāo)適應了市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展之路,整合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展有利于企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級,實(shí)現自身有機整合,不僅能夠推動(dòng)企業(yè)內部資源的優(yōu)化配置,而且有利于實(shí)現企業(yè)部門(mén)之間的整合,實(shí)現企業(yè)近期目標和長(cháng)遠發(fā)展的有機整合,從而為企業(yè)開(kāi)展國際化發(fā)展提供戰略化決策。
5. 房地產(chǎn)旅游活動(dòng)策劃方案
曾在眾暖科技上班,服務(wù)過(guò)大大小小的房地產(chǎn)暖場(chǎng),給點(diǎn)建議。
1、活動(dòng)根據時(shí)間來(lái)制定,如中秋、國慶等主題的活動(dòng)。
2、根據預算,如預算不足,確實(shí)DIY類(lèi)型的坐下來(lái)效果更好。
3、如我們之前做的風(fēng)洞,一天好幾萬(wàn)費用,切換航展主題做的,效果就非常好。
4、搜索暖場(chǎng)活動(dòng)道具,房地產(chǎn)暖場(chǎng)的道具有很多,可根據需求來(lái)選定道具,這樣做可能會(huì )更好哦
6. 旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案
一、策劃階段。
首先,策劃的目標要明確:說(shuō)服對方,使之與你建立合作關(guān)系。
如何說(shuō)服?這是問(wèn)題關(guān)鍵。我認為,整個(gè)說(shuō)服過(guò)程是建立在雙方合作可行性的基礎上的,即在分析雙方利弊后提出一個(gè)使雙方受益的合作方案。
(一)對方需要什么?雖然需求各不相同,但是歸根到底,有一點(diǎn)是很明確的,即對方希望通過(guò)合作產(chǎn)生宣傳效益,進(jìn)而帶來(lái)經(jīng)濟效益;希望投入1塊錢(qián)能給他帶來(lái)10塊甚至更多的收益(部分有復雜關(guān)系贊助活動(dòng)另論。)
(二)我方優(yōu)勢何在,如何發(fā)揮?這是對前一問(wèn)題的回答,是說(shuō)服對方與你而非與他合作的依據。
(三)兩者結合,分析雙方合作的基礎,提出使對方宣傳效益有起碼保障的合作方案,即策劃書(shū)。當然,做策劃書(shū)之前,首先要根據以上思考作調查研究,尋找可行性較大的合作伙伴,盡可能做到有的放矢。在尋找合作伙伴過(guò)程中,需特別考慮我方優(yōu)勢與對方的契合點(diǎn)。比如說(shuō)校電臺具有宣傳方面的優(yōu)勢;各協(xié)會(huì )也各有特點(diǎn),比如計算機協(xié)會(huì )去找電腦商;足球協(xié)會(huì )去找體育器材專(zhuān)營(yíng)商;健美協(xié)會(huì )、時(shí)裝協(xié)會(huì ),因女生多,去找美容美發(fā)、時(shí)裝化妝等商家,從理論上說(shuō)成功率比較高。此外,就活動(dòng)本身也各有特色,譬如普通話(huà)大賽與書(shū)店合作,比起歌舞晚會(huì )來(lái),就會(huì )覺(jué)得更為“對口”。這當然也是說(shuō)服對方的重要條件。做策劃書(shū)時(shí),務(wù)必注意自我定位,即要強調是平等的合作伙伴關(guān)系:你提供財力,我提供人力,我們一起把活動(dòng)搞好;我得到你的支持使活動(dòng)順利開(kāi)展,你在活動(dòng)過(guò)程中得到廣告宣傳,雙贏(yíng)。所以,自我定位,固然不可過(guò)高過(guò)傲,但也不宜太低太“賤”,因為拉贊助本質(zhì)上是合作。這就要求我們的策劃書(shū)要盡可能表現得客觀(guān)嚴謹,盡可能突出宣傳方式及實(shí)施細節。此外,須坦誠以待,能做什么,不能做什么,有什么優(yōu)勢,可以如何發(fā)揮……一目了然,絕不開(kāi)空頭支票,力求讓商家看完你的策劃書(shū)有這種感覺(jué):你是負責任的,你是有經(jīng)驗的,你是替他著(zhù)想的。校園策劃書(shū)一般有幾個(gè)組成部分:前言,活動(dòng)介紹,工作計劃,宣傳計劃,商家補償計劃,經(jīng)費預算等等。至于如何寫(xiě)策劃書(shū),這是后話(huà),但值得一提的是寫(xiě)策劃書(shū)時(shí)應這樣思考:我的目標是說(shuō)服對方與我合作,那么應該準備哪些素材、素材應該如何組織,一切圍繞著(zhù)怎樣才能最有力地說(shuō)服對方展開(kāi),因為衡量一份策劃書(shū)的最終標準是:是否達到說(shuō)服對方的預期目標。對于經(jīng)費預算,大家要特別重視。盡可能做到明確而詳實(shí),需要多少現金和物品,現金花在哪兒,物品有何用,一目了然。力求留給對方一種印象:不是漫天要價(jià),而是為了保證活動(dòng)順利進(jìn)行的基本要求;每一分錢(qián)你都用到點(diǎn)兒上,你是有合作誠意的。
二、交涉階段。
如果策劃階段是“示愛(ài)”,那么交涉階段應該“確定關(guān)系”了。因此,該階段的工作重心是化解對方的疑惑,商討合作細節,最終確定具體的合作模式。
首先應該注意一些禮儀上的細節問(wèn)題,比如(1)衣著(zhù)整潔,并盡可能穩重些,給對方暗示:我是尊重你的;我是干練的,有經(jīng)驗的;(2)不遲到,向對方表明:我是守時(shí)的,我是守信的,跟我合作沒(méi)錯;(3)無(wú)不良習慣,如摳鼻子,挖耳朵,蹺二郎腿,講粗話(huà)……這些問(wèn)題務(wù)必十分注意,尤其是雙方初次見(jiàn)面的時(shí)候。當然,這就要求我們平時(shí)就要養成良好的習慣。
其次,要充分利用語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、手勢表情等感染對方。須知:只有事先說(shuō)服自己,才有可能說(shuō)服別人。當然,這里涉及一個(gè)“度”的問(wèn)題務(wù)必注意不要太過(guò)火,否則,過(guò)猶不及,適得其反。如何把握“度”的問(wèn)題,這就要求你仔細觀(guān)察,靈活應變,比如發(fā)現對方已被調動(dòng)起來(lái),你可適當再提一提;若對方稍流露出一絲不耐煩,那么你要馬上壓一壓。此外針對策劃書(shū)的合作條款,或簡(jiǎn)要列舉,或重復強調,也要因人而異。那么,如何觀(guān)察?觀(guān)察臉部神情,尤其是觀(guān)察眼睛,是最有效的。我曾和一位朋友吃飯時(shí),換了VCD,朋友抬頭瞥了一眼,這個(gè)眼神被我捕捉。我會(huì )揣摩:她不是喜歡這位明星,至少也喜歡這首歌,或者她與這首歌有一段“故事”。事后證實(shí)我的猜想。有人說(shuō),處處留心皆學(xué)問(wèn)。如果我們把人際交往當作是一門(mén)學(xué)問(wèn),那么這門(mén)學(xué)問(wèn)的治學(xué)捷徑正是:心細。當然,這里又涉及一個(gè)“度”的問(wèn)題,即是“注視”而非“逼視”,否則會(huì )使對方惱火,使雙方尷尬。如何把握這個(gè)“度”還是老方法觀(guān)察對方的反應,靈活處理。
以上談的都是一些交往過(guò)程中應該注意的問(wèn)題,事實(shí)上該階段的重要任務(wù)是與對方商討合作細節問(wèn)題,真正目標是確立合作關(guān)系。當然,前提是態(tài)度要誠懇。能做什么,準備如何去做,要求明確而詳盡,特別要注意的是,沒(méi)有把握的事項不能隨意答應下來(lái),因為這些討價(jià)還價(jià)將是協(xié)議的條款依據,一旦簽約,白紙黑字,是要負法律責任的。交涉過(guò)程中,應該強調的是宣傳方式,即你能做什么,準備如何落實(shí)而不是一味夸大宣傳效益。因為廣告就是一種投資,投資就是要承擔一定風(fēng)險的。這里有兩層含義:首先,宣傳效益不等于經(jīng)濟效益,利弊得失的判斷工作應該由對方去完成;其次,宣傳效益最終要通過(guò)宣傳行為來(lái)實(shí)現,因此哪些宣傳方式準備如何落實(shí)才是我們自始至終要強調突出的,這實(shí)際上是消除對方的后顧之憂(yōu),引導對方作出有利于我方的判斷。經(jīng)費預算,是談判工作的重中之重。如果能夠作價(jià)格調整,該退讓的還是要退讓的,以免因小失大。如果無(wú)法讓步,那么要特別注意說(shuō)話(huà)技巧。曾有一家商家很有合作意向,只待我在經(jīng)費上作出讓步,而我協(xié)所列的經(jīng)費是非常實(shí)在的,沒(méi)有任何的調整空間了。那我就談了三層意思:(1)我方的價(jià)格是很實(shí)在的,而且基本上都用在宣傳方面,我方是有誠意的;(2)合作雙方要有合作誠意,如果你方價(jià)格上還堅持另有要求,那么,就是你方缺乏合作誠意的表現(備注:大概意思就是這樣的,但話(huà)不能這樣說(shuō),否則換作是你,也會(huì )受不了的;但是意思還得表達清楚,否則就達不到準確表意的目標;然而對方真正了解你的話(huà)意后,還是會(huì )覺(jué)得不舒服,那么,一定要加上第三句話(huà));(3)一起把活動(dòng)搞好,是我們的共同目標,必需的經(jīng)費是不能“偷工減料”的;我方價(jià)格很實(shí)在,所以我們不應該把時(shí)間花在一二拾、一兩百的討價(jià)還價(jià)中,而應該商討如何保證把活動(dòng)做得最好,這才是對雙方都更有利的(事實(shí)上,合作細節已經(jīng)談好了。我只是想很冠冕地引開(kāi)話(huà)題)。結果,對方經(jīng)理現場(chǎng)拍板同意合作。其實(shí),整個(gè)正面交涉過(guò)程實(shí)際上就是揣摩對方心理、并有針對性地一一化解矛盾的過(guò)程。最后強調一點(diǎn),在整個(gè)交涉過(guò)程中,確確實(shí)實(shí)要站在對方利益角度來(lái)考慮問(wèn)題,理由很簡(jiǎn)單:只有對方認識到你有為他著(zhù)想,他能從活動(dòng)中受益,他才愿意投資,你才能獲得資助。這是整個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵。
三、落實(shí)階段。
在很多同學(xué)想象中,拉贊助僅局限在前兩步,以為拿到錢(qián)就結束了。其實(shí)這是一種誤解。簽合同,拿到錢(qián),只是合作的開(kāi)始,真正的工作剛剛展開(kāi),比如還要落實(shí)協(xié)議條款,還要提供反饋資料。對于協(xié)議條款的落實(shí)問(wèn)題,不僅僅是態(tài)度問(wèn)題,還是性質(zhì)問(wèn)題,決定了雙方是合作關(guān)系還是欺詐與被欺詐關(guān)系。如果是前者,雙贏(yíng);如果是后者,看起來(lái)是一贏(yíng)一輸,實(shí)際上是“雙輸”,往往是被欺詐者“一朝被蛇咬,十年怕井繩?!倍墼p者“撿了芝麻,丟了西瓜?!迸e一個(gè)例子,我協(xié)曾給嘀嗒網(wǎng)站辦砸了一件事,對方投入不少,但宣傳效果不是很好。按理說(shuō),對方再也不敢找我合作,但其后的講座活動(dòng)依然找我們合作,而且“資金由我們操控,物品由我們支配,”問(wèn)題是對方為何繼續信任甚至更加信任我們呢?原因很簡(jiǎn)單:活動(dòng)不順利,主要是由種種客觀(guān)因素造成的(包括天公不作美),而在這整個(gè)過(guò)程中,我們是負責的,我們的表現是讓他們滿(mǎn)意的,因此并不影響下一次的合作。能把壞事辦出個(gè)好結果來(lái),最能體現一個(gè)人的綜合素質(zhì),而這關(guān)鍵不僅在于你的處事能力,更在于你是否有責任心。如何做好落實(shí)工作,我以為最佳方式是與對方經(jīng)常溝通,一起探討,并付諸實(shí)施。這里還涉及到積極反饋的問(wèn)題。
四、反饋階段
先回答一個(gè)問(wèn)題:為什么要反饋?
首先,要求反饋,這就鞭策你把承諾落實(shí)到位,工作做到家。;
其次,從學(xué)習和鍛煉的角度來(lái)看,只有反饋,與商家多溝通才能總結經(jīng)驗,吸取教訓,從而得到提高。
第三,廣告就是投資,投資就有風(fēng)險,因主觀(guān)原因,誰(shuí)都不可能做每一次每一項都讓商家百分之百地滿(mǎn)意(更何況有些商家的期望值過(guò)高),那么在反饋過(guò)程中多與商家討論問(wèn)題何在,有無(wú)補救辦法……一般說(shuō)來(lái),只要你的工作確實(shí)到位甚至基本到位,商家一般不會(huì )太難為學(xué)生的,商家最恨的是拿錢(qián)之前軟磨硬泡,拿錢(qián)之后不見(jiàn)蹤影;商家最怕的是被騙的感覺(jué),特別是被“學(xué)生蛙”騙的感覺(jué),這種感覺(jué)可能比丟了幾個(gè)錢(qián)更讓他們難受。
此外,反饋也是有“工資”的。第一,好的服務(wù)方能招來(lái)“回頭客”,第二,這些“回頭客”往往樂(lè )于從中穿針引線(xiàn),幫你介紹他人,大家可以想象這類(lèi)合作的成功率極高;第三,如果你善于交際,你們可以探討一些其他共同感興趣的話(huà)題,往往可以建立良好的人際關(guān)系,而對方往往是有著(zhù)豐富生活閱歷的長(cháng)者,你可以從中學(xué)到許多為人之道,這比什么都重要。更何況一旦對方信任你,欣賞你,他們將全力支持你。
7. 旅游項目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性
(一)大學(xué)生人數多,基數大
自1999年教育制度改革以來(lái),全國各高校連年擴招,在校本專(zhuān)科學(xué)生人數日益增多?!暗?003年年底,全國高校在校大學(xué)生人數己經(jīng)達到1108. 6萬(wàn)人。根據“十五”教育規劃,高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例達到15%,到2010年已經(jīng)達到20%”。龐大的大學(xué)生消費市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地,前景看好。
(二)大學(xué)生旅游動(dòng)機強烈
而且大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人,追求新鮮、追求刺激、探索精神強,不甘于墨守成規,易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受?!按髮W(xué)時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì )的過(guò)渡期,社會(huì )經(jīng)驗不豐富,往往對外界充滿(mǎn)好奇心。據一項大學(xué)生出游情況調查顯示,“當問(wèn)及是否愿意出去旅游時(shí),有51.6%的被訪(fǎng)者回答愿意,45.2%的被訪(fǎng)者回答正在考慮中,只有3.2%的被訪(fǎng)者明確表示不愿意,山此可見(jiàn):大學(xué)生對旅游持有非??隙ǖ膽B(tài)度,出游愿望強烈”。旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。
(三)大學(xué)生閑暇時(shí)間較多
我國大學(xué)生除了有法定的節假日外,還有傳統的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,教育部門(mén)還為大學(xué)生提供許多社會(huì )實(shí)踐和自我學(xué)習時(shí)間。因此,大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游,并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。
(四)大學(xué)生可支配收入日益增多
以往,由于大學(xué)生旅游消費水平較低,旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低,造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視?,F今,由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎學(xué)金支持等原因,大學(xué)生經(jīng)濟狀況得到了較大改善,大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。據新華網(wǎng)報道,旅游消費已是大學(xué)生消費的熱點(diǎn),如武漢大學(xué)生一年的旅游費用最高達到1000元以上,最低的也在100元左右。
(五)旅游基礎設施日趨完善
我國旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了相當規模,基本能滿(mǎn)足中國旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)的旅游基礎設施開(kāi)始嶄露頭角,并得到市場(chǎng)的肯定。這都為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎。
可見(jiàn),開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是完全可行的。旅游企業(yè)只要根據大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征,采取合理的開(kāi)發(fā)策略,必將會(huì )形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮,其潛在的經(jīng)濟效益必定被激發(fā),形成一定的規模效益。
二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細分市場(chǎng),它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點(diǎn),這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著(zhù)區別于其他旅游細分市場(chǎng)的特征:
(一)講究經(jīng)濟,相對更加重視旅游經(jīng)歷
大學(xué)生目前大多仍為消費者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價(jià)格較為敏感,在旅游過(guò)程中對物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟實(shí)惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。此外,大學(xué)生長(cháng)期在學(xué)校生活,對外面的世界充滿(mǎn)好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè )道的事,因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。
(二)旅游目的以觀(guān)光和休閑度假為主
由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區為主?!吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝5膶?zhuān)項抽樣調查顯示,大學(xué)生選擇出游天數多以2~4天為主,比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少,對學(xué)校和家庭以外的事物新奇,他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類(lèi)的旅游目的地。
(三)出游方式多以自組群體為主
大學(xué)生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線(xiàn)路和組團安排。因而一到假期,高校就會(huì )出現五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調查,結果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上,近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游,參團出游的大學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調查也證實(shí),大學(xué)生出行外地喜歡結伴而行,在人數組合上以2—7人居多,達到74%,其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。
(四)大學(xué)生從眾心理顯著(zhù),信息傳遞迅速
大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱(chēng)等原因,大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著(zhù);同時(shí),由于市場(chǎng)集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
(五)大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式
他們消費心理、消費習慣尚不穩定,消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個(gè)性消費、群體消費、社交娛樂(lè )傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷(xiāo)。
三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題
大學(xué)生旅游市場(chǎng)因其蘊含的巨大潛力已成為業(yè)內商家關(guān)注的亮點(diǎn),但在經(jīng)歷了幾年的研究與開(kāi)發(fā)之后,大學(xué)生旅游市場(chǎng)并沒(méi)有發(fā)生顯著(zhù)的變化,反而似乎已變?yōu)樽屄糜纹髽I(yè)望市興嘆的“雞肋”。
筆者認為這主要由于固有觀(guān)念的束縛,旅行社和大學(xué)生雙方溝通不足,旅行社不能從大學(xué)生這個(gè)龐大的消費群體中為汲取客觀(guān)的經(jīng)濟利益。再加上政府及職能部門(mén)的原因,使得大學(xué)生不能享受到很好的旅游產(chǎn)品。
究其原因,主要有以下幾點(diǎn):
(一)旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受,缺少主動(dòng)性
許多中小旅行社沒(méi)有足夠的工作人員和相應的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。絕大多數的旅行社都是一個(gè)工作人員負責多項工作,在這種情況卜,根本沒(méi)有足夠的人力為大學(xué)生設計旅游路線(xiàn)。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線(xiàn)沒(méi)有體現出大學(xué)生的特色。因此,導致了大學(xué)生旅游仍處于停滯階段。開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)復雜的過(guò)程,需要做大量的市場(chǎng)研究、分析等工作。前期投入大,增加了旅行社的風(fēng)險。加之難以設計出有吸引力的線(xiàn)路,利潤又太薄,認為是出力不討好,因此對這一領(lǐng)域的開(kāi)拓熱情不高。
(二)大學(xué)生不愿跟旅行社的團隊走
大學(xué)生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個(gè),那就價(jià)格高和線(xiàn)路不符合其要求他們追求自由,張揚個(gè)性,不滿(mǎn)足于一般的旅游景點(diǎn),更喜歡去一些帶有探險性質(zhì)的“超常規”景點(diǎn),旅行社普遍缺乏與之相適應的產(chǎn)品。同時(shí),大學(xué)生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認為不自由、花錢(qián)多的隨團旅行來(lái)說(shuō),似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識的同學(xué)在,或是同學(xué)的家在那里,這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題,若是同學(xué)在那里讀書(shū)也行,學(xué)生宿舍里擠一擠,食堂里“蹭一蹭”,還有免費導游。
(三)小旅行社在校園存在非法操作,造成負面影響
小旅行社存在非法操作。與正規旅行社忽視大學(xué)生市場(chǎng)相反,一些小旅行社瞄準了不被看好的這塊“蛋糕”,開(kāi)始攻占學(xué)生旅游市場(chǎng)。但是黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告,吸引學(xué)生上當的同時(shí),嚴重擾亂了市場(chǎng)。據了解,這些小旅行社推出的超低報價(jià)吸引了不少學(xué)生,有的是交通和食宿上極為精簡(jiǎn),確實(shí)能省出一部分錢(qián)來(lái),但有很多是旅游過(guò)程中一些費用要學(xué)生再次支付,總的算下來(lái)并不便宜。這些不規范的操作使大學(xué)生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學(xué)生中間產(chǎn)生了很大的負面影響,對旅行社的信任度下降。
(四)政府及相關(guān)職能部門(mén)的原因
政府及相關(guān)職能部門(mén)表現為認識上出現誤區,對大學(xué)生旅游市場(chǎng)重視不夠,宣傳促銷(xiāo)不足。人們普遍認為大學(xué)生是一個(gè)低消費群體,相關(guān)職能部門(mén)為了片面追求經(jīng)濟效益,而忽略了大學(xué)生旅游市場(chǎng)所帶來(lái)的社會(huì )效益和生態(tài)效益。出于安全問(wèn)題和健康問(wèn)題的考慮,政府部門(mén)對學(xué)生旅游往往采取保守的態(tài)度,不主張學(xué)生出游,這一方面壓抑了學(xué)生的旅游需求,另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學(xué)生旅游市場(chǎng)。學(xué)生旅游市場(chǎng)沒(méi)有得到重視和鼓勵,缺乏一個(gè)寬松的發(fā)育環(huán)境,使學(xué)生旅游市場(chǎng)陷入發(fā)展的不良循環(huán)。另外,高校的學(xué)生工作部門(mén)對大學(xué)牛出游缺少必要的引導.學(xué)生出游具有很大的盲目性。
四開(kāi)拓大學(xué)生旅游的措施
根據大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和問(wèn)題,結合周邊大學(xué)生的實(shí)際情況,我們可以制訂以下方案開(kāi)開(kāi)拓大學(xué)生的旅游市場(chǎng)
(一)采取“開(kāi)拓重點(diǎn)、機動(dòng)靈活、薄利多銷(xiāo)、誠信為本”的開(kāi)發(fā)思路
?。?)開(kāi)拓重點(diǎn)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大,但在開(kāi)發(fā)的時(shí)候,也應開(kāi)拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng),才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生旅游市場(chǎng)中最具開(kāi)發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)有三:一是大學(xué)生的春游和秋游市場(chǎng)。在我國高校中,每年春秋季以班級為單位的集體旅游已形成一種傳統,其中又以大一的學(xué)生最為活躍,組織集體旅游的可能性和頻率性較高;二是經(jīng)濟條件較好的大學(xué)生。他們大都具有較強的旅游動(dòng)機,出游條件較為成熟,且旅游消費也較大;三是高年級大學(xué)生。高年級大學(xué)生比低年級大學(xué)生思想更成熟,行為更獨立,旅游傾向更強烈。
?。?)機動(dòng)靈活。大學(xué)生思想活躍,精力旺盛,旅游動(dòng)機多樣化且追求個(gè)性化,在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示,供大學(xué)生根據自身情況,自由選擇,自由組合,形成短、中、長(cháng)線(xiàn)的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游,甚至零包價(jià)旅游;二是旅游方式多樣化。針對大學(xué)生不同的需求,設計多種可選擇的旅游方式,如遠足、自行車(chē)、輪船、火車(chē)等,也可將它們進(jìn)行組合;三是組團要機動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據各自的特點(diǎn),推行自組旅游團。
(3)薄利多銷(xiāo)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中,規模較大且對價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益,必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn),降低成本,實(shí)行薄利,取得價(jià)格優(yōu)勢,才能激發(fā)市場(chǎng),實(shí)現規模開(kāi)發(fā),取得良好的經(jīng)濟效益。
(4)誠信為本。大學(xué)生出游顧慮較多,同時(shí)對事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩定的大學(xué)生消費群體,必須以誠信為本,為消費者創(chuàng )造良好的消費經(jīng)歷,樹(shù)立誠實(shí)可信的企業(yè)形象。
(二).推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿(mǎn)足大學(xué)生旅游者的需要,這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑?;诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn),以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
(1)修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(cháng)知識、開(kāi)闊視野的時(shí)機。他們出游常常帶著(zhù)一定的學(xué)習目的。旅游企業(yè)可設計一些學(xué)習目的較強、能增進(jìn)社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游,如英語(yǔ)學(xué)習的夏令營(yíng)、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風(fēng)游等等。
(2)體育旅游。大學(xué)生精力充沛,活潑好動(dòng),多數酷愛(ài)體育運動(dòng),可根據這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè )性的旅游活動(dòng),如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣(mài)點(diǎn)。
(3)探險旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化,喜愛(ài)標新立異,且好奇心重,喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動(dòng)。
(4)生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識很強,許多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學(xué)生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài),設計生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會(huì )得到大學(xué)生的青睞。
(三).合理定價(jià)旅游產(chǎn)品
因經(jīng)濟條件有限,大學(xué)生對價(jià)格比較敏感,大學(xué)生出游人數隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià),才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游,形成規模市場(chǎng)。合理的定價(jià)主要包括:
(1)明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費者感到誠實(shí)可信,增強大學(xué)生的出游信心。若設置多種折扣,只會(huì )增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑,促使他們放棄通過(guò)旅游企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。
(2)根據不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格。旅游景區有熱、溫、冷景區之分,旅游時(shí)間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據出游時(shí)間和空間的不同,制定不同的價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生,又可充分合理利用旅游資源,調節旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結構。
(3)根據可選擇的旅游項目分別標價(jià),既可降低旅游產(chǎn)品的直觀(guān)價(jià)格,又可讓大學(xué)生根據自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目,使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。
(四).采取多種旅游促銷(xiāo)方式
大學(xué)生從眾心理顯著(zhù),信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷(xiāo)中,可利用這一特點(diǎn),采用一些低成本的促銷(xiāo)方式,可取到較為良好的效果。
(1)與高校社團合作。目前,我國高校內社團組織十分活躍,許多學(xué)校還專(zhuān)門(mén)成立旅游協(xié)會(huì )。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì )或其他社團合作,深入大學(xué)生內部,開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。
(2)培養學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn)?,F在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機會(huì ),鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,作為固定的旅游直銷(xiāo)人員,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢,長(cháng)期宣傳、銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品,達到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。
(3)利用網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng),現已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng),遠遠不能滿(mǎn)足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內設立旅游專(zhuān)欄,供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。
(4)采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式,在食堂、娛樂(lè )場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷(xiāo),利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn),來(lái)取得良好的宣傳效果。
(五).采用面對面的銷(xiāo)售方式
大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng),它十分集中,特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),可避開(kāi)一些銷(xiāo)售的中間環(huán)節,采取直接面對面的銷(xiāo)售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應的旅游產(chǎn)品。
相信通過(guò)這些措施,一方面可以增加企業(yè),旅行社對大學(xué)生旅游市場(chǎng)的興趣,另一方面會(huì )進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生參與旅游活動(dòng)中來(lái)。為今后大學(xué)生旅游市場(chǎng)的良性發(fā)展也會(huì )起到重要作用
8. 旅游地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略
、拒絕廣撒網(wǎng),精準布局鎖定目標客戶(hù)
旅游地產(chǎn)項目的異地拓客要放眼全國,但是資源有限,必須根據項目定位和特點(diǎn)在空間、時(shí)間、人群的三個(gè)方面劃定范圍實(shí)現精準鎖定目標客戶(hù)。
1、空間:根據項目定位鎖定目標區域與城市
在空間上鎖定異地拓客目標范圍上,要根據項目定位、體量、所處位置來(lái)鎖定目標區域,比如2013年山東的海濱旅游度假旗艦項目“碧桂園·十里金灘(現名濱海城,下同)”開(kāi)盤(pán)“會(huì )戰”,需要面向全國推廣,因此定下了“1+6+3+N”的拓客布局。即以青島為據點(diǎn)(一個(gè)中心城市)覆蓋山東省內6個(gè)輻射市及三個(gè)展廳(位于北京、上海、沈陽(yáng)的3個(gè)旗艦展廳),全國眾兄弟樓盤(pán)發(fā)動(dòng)為支撐的客戶(hù)收集布局。
碧桂園在廣東惠州的度假項目十里銀灘重點(diǎn)區域卻是由深圳拓展珠三角到廣東省,以及東北和香港兩個(gè)地區為主。
碧桂園海南旅游項目,碧桂園·椰城,主要區域鎖定在大西南和東北三省。而碧桂園超級旗艦海外度假項目森林城市,剛開(kāi)始則鎖定國內13個(gè)主要中心城市,以IEC展廳為據點(diǎn)進(jìn)行異地拓客。
2、時(shí)間:不同項目的最佳拓客時(shí)機不一樣
不同項目拓客的時(shí)機不一樣,比如北方濱海度假項目十里金灘,夏天5-10月是黃金時(shí)機,碧桂園會(huì )在這段時(shí)間集中全集團精英資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和拓客。但是南方的十里銀灘項目和海南島項目,冬天才是最佳拓客時(shí)機。
此外,不同時(shí)機,目標區域也會(huì )變化,比如初冬霧霾嚴重,海南項目主打霧霾重災區華北,緊抓霧霾痛點(diǎn)拓客。隨著(zhù)氣候變冷,重點(diǎn)變成東北地區,南方溫暖更有吸引力。去年年初,碧桂園在北京新京報、重慶晨報、鄭州大河報、黑龍江省生活報等推出《全國人民請注意:碧桂園“送機票”免費來(lái)海南過(guò)大年》新聞。
3、人群:旅游地產(chǎn)客戶(hù)的4類(lèi)人群及其特征
鎖定了時(shí)間、空間,接下來(lái)還有鎖定目標人群,購買(mǎi)旅游地產(chǎn)的客戶(hù)主要有4類(lèi)人群:
①異地置業(yè)第一主力,即商務(wù)人士,比較關(guān)注性?xún)r(jià)比:
②異地養老者,40-60歲為主,比較關(guān)注健康配套和自然環(huán)境;
③投資型置業(yè)者,比較關(guān)注升值潛力和代租服務(wù);
④社會(huì )精英與各類(lèi)名人,比較關(guān)注項目自然資源和配套。
不同類(lèi)型的客戶(hù)購房動(dòng)機不一樣,所處行業(yè)不一樣,衣食住行習慣不一樣,只有了解透徹,才能拓客時(shí)找到他們。
二、拓客執行策略,碧桂園異地拓客8大絕招
在時(shí)間、空間、人群鎖定了客戶(hù),具體拓客實(shí)踐中碧桂園是如何拓客的呢?
1、展廳、展點(diǎn)+房展會(huì )及其他展會(huì )+VR等新技術(shù)
旅游地產(chǎn)因為項目距離遠,首先要解決的是客戶(hù)觸達問(wèn)題,等客戶(hù)上門(mén),只能坐以待斃,必須主動(dòng)出擊,走出去。
(1)展廳、展點(diǎn)、IEC
碧桂園的主要度假項目都在其核心城市設置有城市展廳,比如十里銀灘的深圳旗艦展廳、哈爾濱展廳、香港展廳、世聯(lián)展廳等。十里金灘青島南京路展廳,以及森林城市遍布全國各大中心城市的IEC展廳。
展廳的作用是方便客戶(hù)到達了解,更重要的以展廳為據點(diǎn)進(jìn)行常規拓客,比如派單、陌拜、攔截等。對于沒(méi)有展廳的城市,碧桂園也會(huì )派銷(xiāo)售人員前去拓客,比如十里金灘對于項目周邊的城市青榮煙威(青島、榮成、煙臺、威海)以及濟南都會(huì )派銷(xiāo)售連隊去拓客,主動(dòng)觸達客戶(hù)。
除展廳外,碧桂園還會(huì )在各大商圈設置臨時(shí)展點(diǎn),比如十里銀灘在深圳中心區購物中心益田假日廣場(chǎng)設置過(guò)臨時(shí)展廳,此外,開(kāi)盤(pán)前十里銀灘還在碧桂園廣東的十一大項目?jì)仍O立展點(diǎn)巡展,共蓄客1485臺。
(2)房展會(huì )及其他展會(huì )
房展會(huì )是購房人群較為集中的場(chǎng)所和時(shí)間段,旅游地產(chǎn)應該抓住機會(huì ),十里銀灘曾參加了深圳春季房交會(huì )、天津春季房交會(huì )、長(cháng)沙發(fā)展會(huì ),并在展廳設計一些沙灘、帆船體驗,讓客戶(hù)如同身臨其境。除房展會(huì ),十里銀灘還參加了中國(杭州)第十一屆最佳人居環(huán)境展覽會(huì )、中國深圳國際家居裝飾展覽會(huì )等展會(huì )。
(3)直播、VR等新技術(shù)
即使有展廳也難以讓客戶(hù)體驗項目,早期靠視頻和精美畫(huà)冊,十里銀灘邀請了湯唯拍攝視頻制作精美畫(huà)冊。微信時(shí)代,十里金灘又率先使用了微樓書(shū)、H5動(dòng)畫(huà)樓書(shū)、360°全景看房等。去年森林城市項目,邀請村長(cháng)李銳玩轉VR直播,利用新技術(shù)讓客戶(hù)便捷了解項目。
2、把賣(mài)房變成一場(chǎng)優(yōu)惠旅行
除了自己走出去,還要想辦法把客戶(hù)吸引到項目,最常見(jiàn)的就是把項目打包成旅游路線(xiàn),提供旅行補貼吸引客戶(hù)到訪(fǎng),和旅行機構合作,讓其幫忙帶客。十里金灘曾舉辦過(guò)“萬(wàn)人登島”旅行計劃。
碧桂園把森林城市包裝成新馬旅游團的旅行路線(xiàn),給予巨額補貼,基本上對每一個(gè)到訪(fǎng)的游客采用30%-35%的資金補貼,以保證每個(gè)月都有8000人來(lái)到售樓處。
3、造節:大型節慶活動(dòng)吸引客戶(hù)到訪(fǎng)
大型活動(dòng)也是旅游地產(chǎn)常見(jiàn)吸引到訪(fǎng)的手段,最早是雅居樂(lè )清水灣制造的各種項目節日,啤酒節、風(fēng)箏節、椰子節等。碧桂園·十里金灘連續舉辦了好幾屆海灘國際狂歡節,活動(dòng)內容豐富,甚至邀請歌星吉克雋逸助陣。
4、異地活動(dòng):大型活動(dòng)與活動(dòng)嫁接
項目現場(chǎng)活動(dòng)吸引客戶(hù)數量有限,活動(dòng)也要主動(dòng)走進(jìn)客戶(hù),去到各大城市舉辦活動(dòng)進(jìn)行拓客?;顒?dòng)主要是兩種形式,自行舉辦與活動(dòng)嫁接。
森林城市聯(lián)手德云社在北京連續舉辦三場(chǎng)相聲專(zhuān)場(chǎng),在上海舉辦“綠光盛典”活動(dòng),不少客戶(hù)到場(chǎng)。此外,十里銀灘開(kāi)盤(pán)前還在全國各大城市舉辦專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )。
除了自己舉辦活動(dòng),還可以于各類(lèi)機構合作進(jìn)行活動(dòng)嫁接,十里銀灘開(kāi)盤(pán)前嫁接了沈陽(yáng)國學(xué)講座活動(dòng)、深圳飯店協(xié)會(huì )理事活動(dòng)、深圳電子行業(yè)協(xié)會(huì )理事會(huì )活動(dòng)等。
5、分銷(xiāo)體系:1000多家分銷(xiāo)商,平安幫忙來(lái)賣(mài)房
讓分銷(xiāo)商幫忙異地拓客也是碧桂園慣用的技巧,整合中介、代理、電商、旅行機構、裝修機構、移民機構等各類(lèi)渠道,建立強大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
十里金灘項目曾有1000多家分銷(xiāo)商,覆蓋全國各地。2015年,11月30日,由碧桂園IEC主辦的“森林城市中國區分銷(xiāo)渠道啟動(dòng)大會(huì )”,簽約上千家分銷(xiāo)代理。2016年7月6日,森林城市“掘金海外,賺翻新馬”千人分銷(xiāo)啟動(dòng)大會(huì )召開(kāi)。此外各區域還積極拓展自己的分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )。
碧桂園給分銷(xiāo)商的傭金點(diǎn)數非常高,且簽約的協(xié)議無(wú)罰則,代理商不存在簽約風(fēng)險,對分銷(xiāo)商吸引力度大,很容易壯大分銷(xiāo)商隊伍。
此外,平安入股碧桂園后,平安金融業(yè)務(wù)人員成為森林城市的銷(xiāo)售人員,中國最具影響力的房地產(chǎn)電商平臺之一平安好房成為其分銷(xiāo)平臺。
碧桂園除了廣泛的分銷(xiāo)商,其置業(yè)顧問(wèn)也可以成為分銷(xiāo)商,自己發(fā)展下線(xiàn)分銷(xiāo)商和經(jīng)紀人。
6、全球700+兄弟項目聯(lián)動(dòng)。帶客+業(yè)績(jì)任務(wù)攤派
碧桂園在全球都有700多個(gè)樓盤(pán)項目,有大量的異地業(yè)主資源,旅游項目充分挖掘這些兄弟項目的業(yè)主和客戶(hù)資源。簡(jiǎn)單的讓兄弟項目幫忙群發(fā)短信,社區海報、橫幅、桁架宣傳,對現有活動(dòng)進(jìn)行植入,或者舉辦業(yè)主專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )。重一點(diǎn),直接讓各個(gè)項目攤派帶客任務(wù)和銷(xiāo)售業(yè)績(jì),700多項目幫忙旅游項目賣(mài)房,力量非同小可。
7、鳳凰通:超300萬(wàn)業(yè)主+全民營(yíng)銷(xiāo)幫賣(mài)房
除了700多個(gè)樓盤(pán),碧桂園還有超過(guò)300萬(wàn)的業(yè)主資源,非常方便對他們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),挖掘出大量客戶(hù)。此外,這些人還可以通過(guò)碧桂園鳳凰通成為碧桂園的經(jīng)紀人,幫忙賣(mài)度假項目的房子,300多萬(wàn)的業(yè)主經(jīng)紀人不可小覷,另外還有鳳凰通600萬(wàn)全民經(jīng)紀人(和業(yè)主有重疊部分),經(jīng)紀人軍團規模大到嚇人。
8、金融產(chǎn)品:送房寶——以利誘客
購買(mǎi)旅游地產(chǎn)的投資客不少,喜歡投資,碧桂園海南旅游項目珊瑚宮殿與匯聯(lián)金融合作,推出“送房寶”在內的一系列投資理財基金產(chǎn)品。銷(xiāo)售員帶上這些新式“武器”去各個(gè)重點(diǎn)城市維護老業(yè)主,并拓展新客戶(hù)——無(wú)論是老業(yè)主還是新客戶(hù),只要購買(mǎi)珊瑚宮殿的金融產(chǎn)品即可以以極低的費用,甚至免費登島旅游。
結語(yǔ)
金九銀十是旅游地產(chǎn)銷(xiāo)售的黃金時(shí)期,可以學(xué)習碧桂園進(jìn)行異地拓客,在空間、時(shí)間、人群范圍內鎖定目標客戶(hù),再通過(guò)8大異地拓客絕招實(shí)現高效拓客,進(jìn)而抓住金九銀十的銷(xiāo)售黃金契機。