1. 旅行社外聯(lián)旅游產(chǎn)品包括

國旅總社發(fā)展歷史

中國國際旅行社總社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)國旅總社，成立于1954年，它的成立標志著(zhù)中國國際旅游業(yè)的開(kāi)始。它經(jīng)歷了初創(chuàng )、開(kāi)拓、發(fā)展等歷史階段，是中國國際旅游業(yè)的縮影。伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟的騰飛而向前發(fā)展，組織接待外國游客人數每年遞增，毛澤東、劉少奇、周恩來(lái)、鄧小平等黨和國家領(lǐng)導人都曾接見(jiàn)過(guò)國旅總社組織來(lái)華的客人。因此，不少?lài)庥讶苏峭ㄟ^(guò)來(lái)華旅行了解了新中國和中國人民。

　一、初創(chuàng )時(shí)期

　　1954年4月15日，在周恩來(lái)總理的親自關(guān)懷下，中國國際旅行社總社在北京正式成立。同年，在上海、天津、廣州、南寧、哈爾濱、南京、杭州、武漢、沈陽(yáng)、大連、丹東、滿(mǎn)洲里等12個(gè)城市成立了分支社。開(kāi)始從事接待邀請客人、國際友人、互換和自費游客業(yè)務(wù)。它在成立之初，是隸屬?lài)鴦?wù)院的外事接待單位。在此之前，全國還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)管理旅游業(yè)的行政機構，國旅總社實(shí)際上代行了政府管理職能。

　　至1957年底，國旅在全國各主要大中城市設立19個(gè)分支社，國旅的接待業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )初步形成。在這一時(shí)期主要以政治接待為主。

　 二、開(kāi)拓時(shí)期

　1958年1月，根據當時(shí)中國調整中央和地方的關(guān)系，以進(jìn)一步發(fā)揮地方積極性，決定國旅各地分支社一律劃歸當地?。ㄊ校┤嗣裾苯宇I(lǐng)導，國旅總社由原來(lái)垂直領(lǐng)導關(guān)系，變?yōu)闃I(yè)務(wù)指導關(guān)系。為了滿(mǎn)足各國旅行者的要求，國旅在對外賓開(kāi)放城市增設了分支機構，增加了旅游線(xiàn)路，擴大旅游者的游覽范圍，到1958年底發(fā)展到35個(gè)分支社。

　　1964年7月，中國旅行游覽事業(yè)管理局（1978年3月更名為中國旅行游覽事業(yè)管理總局、1982年3月為國家旅游局）成立，中國旅游業(yè)的管理體制進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期實(shí)行的是政企合一的體制，國家旅游局和國旅總社是“兩塊牌子，一套人馬”。對外招徠用國旅總社的牌子，對內管理行使國家旅游局的職能。這種局社合一的體制，在當時(shí)使中國的旅游業(yè)有了較快的發(fā)展，至1966年，國旅發(fā)展到46個(gè)分支社。

三、發(fā)展時(shí)期

改革開(kāi)放以前國旅總社的發(fā)展是中國國際旅游發(fā)展的縮影，1978年以來(lái)中國的改革開(kāi)放，旅游體制的改革，給國旅總社帶來(lái)了新的發(fā)展機遇。

1982年國旅總社與國家旅游局開(kāi)始按“政企分開(kāi)”的原則，分署辦公。

1984年，國家旅游局批準國旅總社為企業(yè)單位。從此，國旅總社從原來(lái)歸口外事工作轉為獨立經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的大型旅游企業(yè)。

1989年國家旅游局批準成立國旅集團，1992年國務(wù)院生產(chǎn)辦公室正式批準成立國旅集團。

1994年國旅總社被國務(wù)院列為“百戶(hù)現代企業(yè)制度試點(diǎn)企業(yè)”。

1998年底國旅總社與國家旅游局脫鉤，進(jìn)入中央直接管理的企業(yè)。

2003年成為國務(wù)院國資委管理的中央企業(yè)，2003年底與中免總公司企業(yè)重組。

目前國旅總社與世界上一百多個(gè)國家和地區的一千多家旅行商社建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并在美國、日本、澳大利亞、法國、瑞典、丹麥、香港、澳門(mén)等國家和地區設立了多家子公司，在國內有150多家子公司、聯(lián)號經(jīng)營(yíng)企業(yè)，形成了穩定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和完整的接待網(wǎng)絡(luò )。 國旅總社是中國520家國家重點(diǎn)企業(yè)之一，是中國旅行社業(yè)的龍頭企業(yè)，也是中國非貿易創(chuàng )匯的主要企業(yè)，帶動(dòng)了一批旅游企業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為國家作出了貢獻。

“國旅(CITS)”是國內外知名的中國馳名商標，已在世界60多個(gè)國家和地區注冊。為參與國際競爭，國旅總社先后加入了PATA（太平洋亞洲旅行協(xié)會(huì )）、IATA（國際航空運輸協(xié)會(huì )）、ASTA（美國旅行代理商協(xié)會(huì )）、WTO(世界旅游組織)等國際組織，國旅總社在國內外知名度越來(lái)越高。

　　由于國旅總社的主營(yíng)業(yè)績(jì)在各個(gè)方面都領(lǐng)先于中國同行，從1992年全國旅行社排名開(kāi)始，主要經(jīng)濟指標排在全國旅行社百強榜首，并自始蟬聯(lián)“最佳企業(yè)獎”、“旅行社最高創(chuàng )匯獎”、“旅行社最高外聯(lián)人數獎”等多種獎項，在國內外旅游業(yè)界已成為著(zhù)名企業(yè)。

2. 旅行社外聯(lián)旅游產(chǎn)品設計

建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證，如果沒(méi)有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結束后的90日內聯(lián)系12301 　　1、投訴時(shí)效。根據規定，受損害的游客向旅游投訴管理機關(guān)請求保障合法權益的投訴時(shí)效有效期為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應知道權利被侵害時(shí)算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關(guān)可以延長(cháng)投訴有效期。 　　2、受理時(shí)效。投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過(guò)后，會(huì )在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，會(huì )給投訴方說(shuō)明理由。

3. 旅行社的國內接待旅游產(chǎn)品有哪些類(lèi)型

傳統旅游接待業(yè)廣義是以住宿、餐飲、休閑、旅游景區、旅行會(huì )展為核心的產(chǎn)業(yè)；由一些負責接待的企業(yè)或機構組成，例如：旅行社，景區，酒店，旅游大巴租賃公司等等。

新型旅游接待業(yè)的發(fā)展源于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。近年來(lái)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，在線(xiàn)旅游業(yè)務(wù)快速滲透。酒店和機票是最先被在線(xiàn)化的旅游產(chǎn)品品類(lèi)，此外，旅游度假產(chǎn)品、租車(chē)、景區門(mén)票、簽證等產(chǎn)品進(jìn)入了快速在線(xiàn)化的進(jìn)程。這些業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體，使得過(guò)去未納入旅行社類(lèi)別的多種旅游服務(wù)機構開(kāi)始進(jìn)入旅游服務(wù)業(yè)的范疇，傳統旅行社的業(yè)務(wù)不斷被新興產(chǎn)業(yè)主題侵蝕，旅行社的外延正在經(jīng)歷被動(dòng)擴充的歷史階段。

4. 旅行社外聯(lián)旅游產(chǎn)品包括哪兩種

旅行社的業(yè)務(wù)也叫外聯(lián)，和其他行業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)是一樣的 說(shuō)直白一些，就是推銷(xiāo)產(chǎn)品的 程序簡(jiǎn)單分為：公司計調做出產(chǎn)品（旅游線(xiàn)路），外聯(lián)去推銷(xiāo)，導游協(xié)助產(chǎn)品實(shí)驗

5. 旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)的主要內容

如果是一個(gè)比較大的社,那么它分的就會(huì )比較細致了,正規來(lái)說(shuō),應該有以下部門(mén)的：

1財務(wù)部崗位:會(huì )計2策劃部策劃3外聯(lián)部業(yè)務(wù)、外聯(lián)員4導游部導游5票務(wù)部航空售票員、送票人6計調部計調員7接待部接待員8下屬旅游車(chē)隊司機附：9有些旅行社有了網(wǎng)絡(luò )部崗位：網(wǎng)絡(luò )維護

6. 旅行社外聯(lián)旅游產(chǎn)品包括什么

親 外聯(lián)主要是負責銷(xiāo)售方面的業(yè)務(wù)，比如旅行社有新的線(xiàn)路推出，外聯(lián)部門(mén)主要就是負責向外推廣這些旅游線(xiàn)路，一般是開(kāi)旅游推介會(huì )或是挨家旅行社拜訪(fǎng)。

辦事處，你指的是營(yíng)業(yè)部么，辦事處我還不是太了解，旅行社一般分總社，分社，營(yíng)業(yè)部，咨詢(xún)。

前兩個(gè)可以直接收客，后兩者只能從事游客的招徠，和咨詢(xún)事宜。

不能和操作！也就是說(shuō)只能為總社找客人，但不能直接操作客人!

7. 什么是旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)

分別有以下職位：

1、 財務(wù)部 崗位:會(huì )計 主要就是負責旅行社內部的財務(wù)工作。為旅行社外部發(fā)展提供良好支撐。

2、策劃部 策劃 主要就是策劃旅行社的各種活動(dòng)和方案 3 、外聯(lián)部 業(yè)務(wù)、外聯(lián)員 。是旅行社連接外部客源的重要部門(mén)。 4、導游部 導游 。為游客的出游提供導向作用。 5 、票務(wù)部 航空售票員、送票人 。主要就是負責旅行社交通。 6 、計調部 計調員 7 、接待部 接待員 。主要是來(lái)接待客人。 拓展資料： 各個(gè)崗位都有自己的側重，但是，完全可以交錯的。 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員主要是收客，計調主要是操作線(xiàn)路，導游主要是帶團。 旅行社的工作無(wú)非就是兩件事：收客與帶團。 你做銷(xiāo)售的也可以自己帶團，比如說(shuō)你自己拉到一個(gè)團的客人要去哪里旅游，并且你自己也想去，完全可以以導游的身份自己帶團出去；又比如你是導游或者計調，也完全可以自己去拉客戶(hù)。關(guān)鍵看自己側重想做的是什么？。 ： -旅行社

8. 旅行社外聯(lián)主要做什么

這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的好。

逢年過(guò)節，親戚朋友聚會(huì )都會(huì )經(jīng)常出現以下對話(huà)：

???♂?甲：你現在做什么工作？

?我：在旅行社上班

??♀?甲乙丙?。鹤鰧в蚊?？導游好啊，不花錢(qián)就可以到處玩？去哪兒都不用花錢(qián)么？？……

?我：……

?剛開(kāi)始還會(huì )正經(jīng)八百的回答他們，被問(wèn)的多了，只能無(wú)奈的搖搖頭。

每年的5月19日都要吧這張紅色的圖片貼出來(lái)“掃掃盲”。?

旅游社是一個(gè)體系，不是一個(gè)人單打獨斗的行為。導游，只是旅游社眾多崗位中其中的一個(gè)。?

剛畢業(yè)時(shí)工作的那家旅行社，線(xiàn)上、線(xiàn)下旅游業(yè)務(wù)同時(shí)開(kāi)展，同時(shí)還有旅游景區活動(dòng)策劃、執行業(yè)務(wù)。

與這些業(yè)務(wù)相對應的崗位也就有許多。?比如：旅行社計調、導游、產(chǎn)品銷(xiāo)售、旅游網(wǎng)站客服、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站程序員、活動(dòng)策劃專(zhuān)員、活動(dòng)執行專(zhuān)員。??再加上后勤部門(mén)：人事、行政、財務(wù)（計調崗位又有細分）。?各個(gè)崗位的員工，互相協(xié)作，才能服務(wù)好一個(gè)旅游產(chǎn)品。

?所以說(shuō)，在旅行社工作不一定就是導游，是有許多個(gè)崗位可供選擇的！

9. 旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)包括哪三大板塊

根據旅行社組織的大小，一把包括以下職位

1.總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理（包含經(jīng)理助理、秘書(shū)）

2.

財務(wù)部

崗位:會(huì )計，出納，審計等

3.

策劃部

策劃人員，專(zhuān)案人員

4.外聯(lián)部

業(yè)務(wù)員、外聯(lián)員，簽證專(zhuān)員

5.

導游部

導游，領(lǐng)隊

6.

票務(wù)部

訂票員、送票人

7.

計調部

計調員

8.

接待部

接待員

9.

下屬旅游車(chē)隊

車(chē)長(cháng)，司機

10.行政內勤，辦公室主任

正常都是這些，不過(guò)每家旅行社規模大小不一樣，大的比較全面，小的就職位沒(méi)有這么全，基本就這樣。

希望對你們了解有所幫助。

10. 旅行社外聯(lián)旅游產(chǎn)品包括哪些

旅游管理 （旅游服務(wù)一類(lèi)）

本專(zhuān)業(yè)培養適應現代旅游業(yè)發(fā)展需要，具備現代管理基礎理論、系統的旅游管理和教育學(xué)知識，有著(zhù)具有較強社會(huì )責任感、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)精神，接受旅游企業(yè)的運營(yíng)與管理、旅游規劃與開(kāi)發(fā)、旅行業(yè)務(wù)管理、休閑農業(yè)開(kāi)發(fā)與管理、旅游中高職教育教學(xué)等方面的基本訓練，能在旅游、林業(yè)、園林等行政管理部門(mén)，旅游規劃、旅行社、風(fēng)景名勝區、高星級酒店等旅游企事業(yè)單位從事與現代旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理、規劃策劃、行業(yè)服務(wù)、教育教學(xué)等工作的高素質(zhì)應用型人才。

u學(xué)制：四年，授管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

u主干學(xué)科：工商管理、經(jīng)濟學(xué)

u主要課程：理論課程有教育學(xué)、教育心理學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游規劃與開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生態(tài)旅游、旅游心理學(xué)、旅游目的地管理、旅行業(yè)務(wù)管理、旅游財務(wù)管理、導游學(xué)、出境領(lǐng)隊實(shí)務(wù)、旅游信息化管理等；實(shí)踐環(huán)節有旅游資源學(xué)實(shí)驗、旅游統計學(xué)實(shí)驗、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗、旅游規劃與開(kāi)發(fā)實(shí)驗、出境領(lǐng)隊實(shí)務(wù)實(shí)驗、導游學(xué)實(shí)驗、酒店管理概論實(shí)驗、旅行業(yè)務(wù)管理實(shí)驗、旅游財務(wù)管理實(shí)驗、旅游商務(wù)英語(yǔ)實(shí)驗等。

u就業(yè)去向：畢業(yè)后可在高職高專(zhuān)等大中專(zhuān)院校從事教學(xué)、科研及管理工作，也可在旅游行政管理部門(mén)（旅游、林業(yè)、園林等）、旅游事業(yè)單位（風(fēng)景名勝區、自然保護區等）、國內外旅游企業(yè)（涉外旅行社、高星級酒店、旅游規劃公司）等從事經(jīng)營(yíng)、管理、策劃、服務(wù)工作和咨詢(xún)工作。