1. 驢媽媽旅游網(wǎng)客服中心

綜合、預定類(lèi)網(wǎng)站8個(gè)：去哪兒、攜程旅行網(wǎng)、同程網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)（酒店）

自助游信息服務(wù)為主12個(gè)：窮游、驢媽媽、螞蜂窩、途牛、樂(lè )途旅游網(wǎng)、游多多、到到網(wǎng)、悠哉旅游網(wǎng)、相約久久旅游網(wǎng)、九游網(wǎng)、驢評網(wǎng)（攜程網(wǎng)旗下網(wǎng)站）、背包兔；

大型網(wǎng)站旗下網(wǎng)站6個(gè)：淘寶旅行、百度旅游、新浪網(wǎng)旅游頻道、網(wǎng)易旅游頻道、搜狐旅游頻道、騰訊旅游；

其中同程、攜程已經(jīng)被騰訊投資，且發(fā)家地點(diǎn)都在長(cháng)三角地區，攜程本就實(shí)力雄厚，行業(yè)老大，目前正在大幅度調整公司戰略，實(shí)力更強；同程依靠景區起家，原本與攜程是競爭對手關(guān)系，因其投入互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊旗下，兩家正在整合。

窮游是旅游網(wǎng)站中的新秀，與阿里巴巴合作，企業(yè)成長(cháng)潛力巨大，無(wú)論網(wǎng)站客戶(hù)黏度，還是網(wǎng)頁(yè)設計，信息提供，企業(yè)招聘等等，都顯得專(zhuān)業(yè)、獨特、新穎，是出境自助游必看的網(wǎng)站，目前是旅游網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)活躍度最高的旅游自助信息服務(wù)網(wǎng)站。

驢媽媽、螞蜂窩、途牛等都有各自的特色，像螞蜂窩的自助游攻略，整理的就比較好，在網(wǎng)站上可以自行下載觀(guān)看的。

地域特點(diǎn)上，蘇南地區和上海連成一片的區域是旅游網(wǎng)站總部分布較多的地方，如攜程（上海）、同程（蘇州），還有就是首都了，如窮游。其他大部分網(wǎng)站地址零星分布……

若你是要旅游，獲取信息的話(huà)，國內建議看攜程，同程、驢媽媽等，

出境游強烈建議看窮游，

如果是預定的話(huà)，

組團看攜程、途?；蛘咧眯猩?；

景區看同程，

酒店藝龍……境外的酒店的話(huà)用booking或者airbnb

馬蜂窩——旅游攻略（國內經(jīng)典）

窮游——旅游攻略（境外居多）

用航空公司的官網(wǎng)訂機票，會(huì )比代理平臺便宜一丟丟

尤其是春秋，東航這種

2. 百驢旅游網(wǎng)客服

工號就是在公司中工作，公司根據編排規則為入職員工編取的一個(gè)編號。一般是用數字來(lái)表示。 　　工號的主要目的是公司可以利用計算機管理，對于員工統一編號，就像身份證號一樣，便于計算機識別和將來(lái)導入管理系統。

3. 驢媽媽旅游客服電話(huà)

1、退費需要在去景點(diǎn)游玩前一天中午12點(diǎn)之前致電客服進(jìn)行辦理(部分景點(diǎn)除外,請參看游客所預訂景點(diǎn)的相關(guān)說(shuō)明)?！　?、網(wǎng)上支付后修改訂單數量或取消訂單，需在去景點(diǎn)前一天中午12點(diǎn)之前致電客服，扣除5%的違約金（如，單筆訂單100元，手續費為100*5%），余額會(huì )退回游客的賬戶(hù)中。游客需提供賬戶(hù)（我的驢媽媽存款賬戶(hù)、銀聯(lián)或銀行賬戶(hù)），5個(gè)工作日內我們會(huì )將剩下的余額打入游客的帳號。如果超過(guò)12點(diǎn)后致電取 消訂單，則費用不退?！　?、景點(diǎn)實(shí)體票支付成功之后，門(mén)票寄出，不予退票?！　?、退款提現須知：　?。?）驢媽媽為游客申請退款提現提供2種渠道，具體流程如下：　　a.選擇退款至存款賬戶(hù)：申請退款—申請提現—客服致電二次確認—驢媽媽審核—退款成功 (推薦)　　b.選擇退款至銀行賬號：申請退款—客服致電確認退款申請—電話(huà)溝通個(gè)人信息—驢媽媽審核—退款成功　?。?）游客可以在"我的驢媽媽—存款賬戶(hù)—退款明細"里面查看退款詳情。 游客可以在"我的驢媽媽—存款賬戶(hù)—提現明細"里面申請退款提現?！　。?）由于單純依靠電話(huà)溝通，容易出現賬號有誤、賬戶(hù)不安全/不存在、銀行拒收等情況。為了保障您的賬戶(hù)安全，節約您的等待時(shí)間，建議游客退款至"我 的驢媽媽——存款賬戶(hù)"?！　。?）選擇退款至銀行賬戶(hù)的游客，在確認退款之后的3~5個(gè)工作日內，完成退款；選擇退款至驢媽媽的存款賬戶(hù)，在確認退款之后的1~2個(gè)工作日內，完成退款?！　。?）游客確定退款后，驢媽媽客服將致電與您聯(lián)系，確定個(gè)人信息，以保證退款的順利。

4. 驢媽媽旅游網(wǎng)首頁(yè)

　　1、退費需要在去景點(diǎn)游玩前一天中午12點(diǎn)之前致電客服進(jìn)行辦理(部分景點(diǎn)除外,請參看游客所預訂景點(diǎn)的相關(guān)說(shuō)明)?！　?、網(wǎng)上支付后修改訂單數量或取消訂單，需在去景點(diǎn)前一天中午12點(diǎn)之前致電客服，扣除5%的違約金（如，單筆訂單100元，手續費為100*5%），余額會(huì )退回游客的賬戶(hù)中。游客需提供賬戶(hù)（我的驢媽媽存款賬戶(hù)、銀聯(lián)或銀行賬戶(hù)），5個(gè)工作日內我們會(huì )將剩下的余額打入游客的帳號。如果超過(guò)12點(diǎn)后致電取 消訂單，則費用不退?！　?、景點(diǎn)實(shí)體票支付成功之后，門(mén)票寄出，不予退票?！　?、退款提現須知：　?。?）驢媽媽為游客申請退款提現提供2種渠道，具體流程如下：　　a.選擇退款至存款賬戶(hù)：申請退款—申請提現—客服致電二次確認—驢媽媽審核—退款成功 (推薦)　　b.選擇退款至銀行賬號：申請退款—客服致電確認退款申請—電話(huà)溝通個(gè)人信息—驢媽媽審核—退款成功　?。?）游客可以在"我的驢媽媽—存款賬戶(hù)—退款明細"里面查看退款詳情。 游客可以在"我的驢媽媽—存款賬戶(hù)—提現明細"里面申請退款提現?！　。?）由于單純依靠電話(huà)溝通，容易出現賬號有誤、賬戶(hù)不安全/不存在、銀行拒收等情況。為了保障您的賬戶(hù)安全，節約您的等待時(shí)間，建議游客退款至"我 的驢媽媽——存款賬戶(hù)"?！　。?）選擇退款至銀行賬戶(hù)的游客，在確認退款之后的3~5個(gè)工作日內，完成退款；選擇退款至驢媽媽的存款賬戶(hù)，在確認退款之后的1~2個(gè)工作日內，完成退款?！　。?）游客確定退款后，驢媽媽客服將致電與您聯(lián)系，確定個(gè)人信息，以保證退款的順利。

5. 攜程旅游網(wǎng)客服

投訴攜程要根據具體方向的事項有針對性：

1、如果是旅游方面的事情，去旅游局投訴是最有效的。

2、如果是酒店住宿消費方面的，專(zhuān)直接打屬12315投訴。

3、也可以去攜程官網(wǎng)進(jìn)入客服中心，進(jìn)行投訴。

4、就是電視臺，廣播電臺，互聯(lián)網(wǎng)，報紙等各個(gè)渠道，給他曝光，他就會(huì )重視。

6. 驢媽媽旅游網(wǎng)投訴電話(huà)

您好，很高興回答您的問(wèn)題，關(guān)于驢媽媽網(wǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)分析如下：

1優(yōu)點(diǎn)：驢媽媽網(wǎng)最早關(guān)注代理各大景點(diǎn)門(mén)票方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢，各大不論是A級景區還是一些小景區它都有優(yōu)勢，經(jīng)常做一些活動(dòng)游客還能拿到優(yōu)惠券購買(mǎi)門(mén)票。

2缺點(diǎn)：旅游板塊比如當下比較火爆的定制游，包拼車(chē)方面驢媽媽網(wǎng)會(huì )跟其他諸如攜程，去哪網(wǎng)，馬蜂窩，飛豬有一定的落差。

也許是所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻吧，所以驢媽媽網(wǎng)和其他旅游平臺網(wǎng)各有各自的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，希望我的回答能夠幫到您！

7. 驢媽媽旅游網(wǎng)官網(wǎng)客服電話(huà)

1、途牛，從批發(fā)商那里采購產(chǎn)品銷(xiāo)售給終端客戶(hù)，線(xiàn)下許多中小旅行社也屬此類(lèi)。攜程雖然總體費用稍高，但勝在規模正規，客戶(hù)反饋售后等做的好。

3、眾信旅游悠哉網(wǎng)選擇了差異化發(fā)展的道路，專(zhuān)注于休閑旅游度假，產(chǎn)品包括跟團游和自由行，擁有出境游、國內游、周邊游、自駕游等豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，覆蓋全國有30多個(gè)出發(fā)城市。

3、攜程，創(chuàng )立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內外六十余萬(wàn)家會(huì )員酒店可供預訂，是中國領(lǐng)先的酒店預訂服務(wù)中心。

8. 驢媽媽網(wǎng)旅游電話(huà)人工客服

團。

其實(shí)報旅行團的方式有很多種，主要看想要的是適合什么人群的旅行團，以及想要旅行的時(shí)間長(cháng)短。

其中馬蜂窩上特色是有很多的游記、攻略，可以做參考；攜程上的產(chǎn)品相對比較豐富，一日游、多日游都有，機票酒店也很多。途牛的話(huà)，一般我周邊游或者出國窮游選擇的比較多。

以攜程網(wǎng)為例來(lái)說(shuō)明報旅游團步驟：

1、在攜程網(wǎng)的旅游頻道里根據自己的出行目的地、出行時(shí)間、人數搜索線(xiàn)路。

2、旅游線(xiàn)路中選取自己中意的線(xiàn)路及供應商，在符合自己要求的情況下就可以下訂單了。

3、攜程網(wǎng)客服人員會(huì )在收到訂單之后和你以及供應商聯(lián)系確認訂單相關(guān)事宜。

4、一切都確認之后，就可以付款了。

5、付款后攜程會(huì )向你索取跟團游所需材料，在收到你的材料之后轉給供應商進(jìn)行安排和操作。

6、一切安排妥當之后，供應商會(huì )發(fā)送出團通知單。

7、到出發(fā)日期就可以跟團出行了。

9. 驢友旅游客服電話(huà)

1、開(kāi)放時(shí)間：09:00至次日凌晨01:00;

　　2、取票地點(diǎn)：取票地點(diǎn)：廣東省廣清高速銀盞收費站出口處;

　　3、入園憑證：憑驗證碼短信和身份證自行到溫泉售票處取票機取票;

　　4、特惠政策：

　　A：免費政策：兒童身高1.2米以下免票。

　　B：優(yōu)惠政策：兒童身高1.2米—1.5米之間直接到景區購優(yōu)惠票(70元/人，景區自行購買(mǎi))，無(wú)其他優(yōu)惠。

　　5、發(fā)票說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò )預訂景區門(mén)票，戶(hù)外旅游網(wǎng)不提供發(fā)票

　　6、退改規則：

　　A：如需更改出游日期，需在出游前一天上午12點(diǎn)前，請致電戶(hù)外旅游網(wǎng)客服進(jìn)行更改;

　　B：如需取消訂單及退款，需在出游前一天上午12點(diǎn)前申請(需扣除5%手續費);逾期不作退款及更改，敬請諒解!

　　C：提出退款申請后，工作人員將在3個(gè)工作日內審核通過(guò)，2個(gè)工作日內退款至您的支付賬戶(hù)。請您注意查收。

　　7、溫馨提示：

　　A:需提前一天預訂，預約時(shí)間：9:00-18:00。

　　B:景區門(mén)票包含：免費提供軟飲料、礦泉水、水果盤(pán)、健身房、乒乓球、羽毛球、山水游泳池等，一次性

10. 驢媽媽旅游官網(wǎng)電話(huà)

驢媽媽主要以旅游線(xiàn)路，機票，酒店為主，驢媽媽的機票相比之下特價(jià)的優(yōu)惠力度大，房源也不錯，經(jīng)濟型酒店更多一些。旅游線(xiàn)路主打還是同類(lèi)型價(jià)格更優(yōu)惠，總體來(lái)講，是一款不錯的自由行線(xiàn)路參考的APP。